超市老板激励员工的演讲稿

时间:2024-03-31 22:40:58 作者:网友上传 字数:5432字

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第一篇:超市员工演讲稿

很荣幸成为x超市一名普通理货员,在平凡的岗位上,重复着简单的工作,辛勤忙碌,做应该做的事,爱岗敬业,有主人翁的思想,使x超市成为一流的超市,一流的服务,有一流的员工,这就是服务行业。

服务对x超市的员工来说,体现在面对顾客的每一个细节,为顾客提购物篮,帮助顾客找要找的商品,搬货、送货(x超市不比心连心,步步高,直接就可以到门口。例如有一次有一顾客买了5件礼合饼干,不好搬,也不知怎样才能到大门口,至少可以主动帮忙用车带到大门口,再把车带进来,顾客就很满意了,总是谢个不停,还说这里服务好,以后都到这里买东西)能留住老顾客迎来新顾客,将x超市以诚信,文化为重点服务理念,爱护信誉要像爱护自己的眼睛一样重要,对顾客要对待自己的亲人一样温暖,顾客是上帝,每个员工都要把自身的工作做好,关注细节,要有铁的纪律,从小事做起。

1.每天上班、下班、吃饭、上洗手间等都要签到。

2.每天上班问对班有什么重要事要交接,看交接班本,每天要有记录,检查商品标鉴、pop牌、吊牌、排面、堆头、仓库等等有问题及时解决。

3.服从上级领导的安排,互帮互助,做好每次盘底工作。

4.每星期三,每月五号卫生大检查,搞好排面、货物、货架的`卫生,经常清理,保持货品卫生。

5.食品的工作比较琐碎,对食品的员工来说,熟知每种商品的价格和特点,特别是要查商品的保质期、日期,萍乡、南昌临期商品要提前1―2个月写一份明细交给领班,不能留有过期商品,破损商品在卖场。经常检查,有些未过期,温度高,或密封不太好,也有发霉熔掉的商品,也要及时下柜退货。

6.每星期四下班市调,整理好,星期五上交领班。

7.把萍乡缺货的每天叫货,每星期日上午把南昌缺货的都写上来,交给领班统一叫货。

8.坚守岗位,做好防盗,防偷吃的工作;有顾客吸烟,及时阻止,学好消防常识,跟防损相互配合。

9.做好验货,退货工作,数字、日期、破损等把关,有入库的要入库,上货的及时上货,掌握好自己所管辖商品的库存。

10.做好每期快讯的发放工作,每期的销售工作,每星期一次的拾孤工作,有速冻食品,冰箱内食品,夏天易坏、易变质商品及时归位。

要想做一个优秀员工不仅仅是做好以上这些,要多看,多听,多想,多问多学,多写,学无止境,边做边学,向好的学习,看齐,有一流的员工,才有一流的服务,更有一流的超市,在这平凡的岗位上,平凡的你、我、他也会创造出一片精彩的天空,让我们一起努力吧!

总之,让我们共同努力,同x超市一起成长,满腔热情,有主人翁思想,仔细负责,将顾客视为上帝,以百货大楼先进的核心理念作指引,在部门领导带领下,将不断跨越优质服务的新台阶,人人争当优秀员工,企业才能做强做大。

第二篇:超市员工用心服务演讲稿

各位领导,同事们:

大家好!

很高兴参加这次以为主题的演讲活动,望各位领导和同事建意指导。

当我穿着整洁的制服,面带微笑上班时,我的心情格外的舒畅,这是因为我们超市的环境,团结的氛围,就像一个温馨的大家 庭,我快乐并感动着。作为基层员工更重要的是我们学会商品如何陈列,怎样服务好每一位顾客。

俗话说:粗耕一亩,不如精耕一寸,显然关注度的高低与知名度的大小直接相关。那我们又如何来精心耕耘我们这不大的一方土地呢?对此,我们基层员工应该做好以下最基本的工作。

商品陈列是超市工作中一项非常基础、非常重要的工作,在超市业态中,商品陈列决不是简单的商品堆放,而具有美化卖场,刺激消费的专业职能。作为一名超市营销人员,有必要认真分析陈列工作的内在因素,科学地促进陈列工作的规范,使其最大程度地达到美化卖场,服务顾客,增加销售的目的。

以顾客需求为第一,商品陈列既有原则又有标准。工作的中心是服务顾客,是满足顾客消费的需求。我虽是一名工作人员但同时也是消费者,平常购物时特别喜欢简洁、一目了然的商品放置,所以商品的陈列非常重要,必须设身处地,站在顾客的角度去改进。全力做到以服务顾客为中心,满足顾客需求为第一。

我们知道超市时常会有商品促销,促销的目的是薄利多销,所以促销商品的摆放位置,应使整个超市显得生机盎然,具有强烈的感官刺激,并由此形成良好的商品形象,以点带面,带动整个商场的商品销售。商品的陈列原则是,根据不同的需要设计相应的方案。并且,要充分发挥商品陈列对销售的促进作用,要依据以顾客为中心,需求为导向的陈列理念,根据顾客消费心理和行为习惯,采用科学的方式、方法,结合销售的目标,展示出各种商品的特性,从而达到树立形象、吸引人流、刺激消费、提升销售的目的。看似简单的陈列工作,其间却涵盖了许多的科学规律。

商品陈列所起的作用是无声的导购。陈列和促销同样是有价值的。陈列可以促进销售。商品陈列给顾客一种激动人心而却出乎意料的体验,同时又 在整体上给人一种清新一致的识别,视觉化陈列可以促进销售立足于第一线。每个商品数量是有限的,但通过我们不断的更新库存, 商品的轮换摆放,还是给人一种耳目一新的感觉,顾客们不由得在店内四顾环盼,他们感觉店内永远都在更新。

那么我们又怎样做好一个文明单位?那就是文明之心从小事体现。每天朝阳升起,我们有素养有礼貌的 迎来第一位顾客的时候,我们要怀着一颗真诚的心,去包容去理解顾客。用我们文明的语言和标准的手势引领顾客满意购物。踏着夕阳微笑着送走最后一位顾客的时候,我们要知足,感恩并期待他们下次光临。我们以优雅的气质,暂新的面貌,让顾客希冀而来,满意而归。我们用真城服务换来顾客的真情,让顾客把购物当成一种享受,使我们的工作生动而多彩。古人云,凡事必做于细,大事必做于小,超市无小事,件件都重要。做好每一件小事,就是成功。没有十全十美的商品,但有百分之百的服务。我相信在平凡的岗位上可以做出不平凡的业绩。在竞争日益剧烈的今天,更需要我们提高服务意识,端正服务态度,改善服务品质,以热情的服务和专业的行动,为顾客提供更优质的服务。

一个自然的,发自内心的微笑会使人倍感亲切,彼此间的距离一下子就会近了很多,所以人们说“相对一笑皆知已”。学者邹金宏说“美好的微笑是道美丽的风景,人类有了它而倍感温暖”。在服务中,人们对微笑的赞扬是很多的,从赞语中,你会领略到人们的肯定。

亲爱的员工朋友们,顾客的需求在改变,我们的服务在完善,我们要抱着知足.感恩.努力工作的态度,把自己工作做的尽善尽美,扎扎实实。深入践行。努力超越自我,提升自我,用真诚之心对代顾客,关爱顾客。顾客的满意是我们最大的荣幸!在此也祝愿我们鑫源明天更辉煌!谢谢大家!

第三篇:超市员工用心服务演讲稿

尊敬的各位领导,各位评委老师:

很高兴今天能站在这个演讲台上,让大家分享我进入x的故事

我加入x的时间是x年4月份,被分配到百货大楼超市食超组,就从那时候起我才知道,看似简单的事情原来也吧是那么简单,就拿每天的工作来说吧,每天重复着同样的事情,琐碎而单调,但面对顾客,却由不得我有半点马虎,来有应声,走由送语。微笑服务,双手拿递日常的行为规范也不能含糊,因为所有的一切都代表着公司的形象。

x年11月份,我被破格提拔为柜组主任,跟随着新的经理,新的员工们我坐上了去东祥的车,那一年,那一月,那一夜,我见证了“海市蜃楼”见证了“一夜成名”的神话,凭借着敢打敢拼的奋斗精神,我在x东祥商厦冷饮组干了两年,在东祥两年的时间里,是我成长最快的两年,在实践中磨练自己,提升自我,不断的学习财务知识和其它学习能力。

感谢x给我一个养家的场所,感谢岗位的历练,感谢同事的帮助,感谢领导的培养,我是x人,我幸福,我自豪!

x年10月份我调回盐山,同样在那一年,那一月见证了千童购物中心的开业,在千童我管理冷冻组,我是x人,踏上工作岗位,兢兢业业,任劳任怨幸福快乐,我是x人,我幸福,我自豪。

x年4月份我从副食部调入超市食超一组,对于超市自己并不陌生,因为刚上班的时候就是在超市,从这里我找到了以后的路,又找到了奋斗的目标,领导的信任,让我下定决心一定要干出个样来!

从这里我学到了更多的商品知识,也学到了更多的爱,也感受到了很多的爱,领导的关爱,同事的关爱,而我也更爱我的家,爱我的孩子和丈夫,背后有那么多爱我的人,我也更加淋漓尽致的发挥着自己的实力......

我喜欢x的工作环境,被x的企业文化吸引着,被x的经营宗旨,服务理念感染着,被领导的关怀感染着,被同事们的团结协作,默默帮助感动着。我为自己是这个光荣集体的一员而自豪!

上班八年了,我的故事也接近尾声,我想对同仁们说的是,不要因为结婚或者是怀孕还有孩子而轻易放弃你的工作,因为女人也应该经济独立,也应该像男人一样拥有自己的一份事业,这样才会让男人对你尊重,为你折服,所以,在工作中我一定要努力奋斗,既然同样是干工作,为什么我们吧好好干呢?同样也是站一天,有的工资高而有的就工资低呢?为什么我们吧向高工资看齐呢?不为别的,同仁们!就为了最实际的问题,提高生活的幸福指数,我们也应该努力工作!

事业中的女人,在经历了工作中的风雨后,更体会到了泪水的价值,成功的容易也更加珍惜家庭中的欢声和笑语,

最后,我想对同仁们说:“幸福是什么?幸福就是选对了企业,跟对了领导,找对了自己的发展方向,!”

我能在x工作,所以我是幸运的,更是幸福的,同仁们,让我们一起来说出自己的心声吧:“我是x人,我幸福,我自豪!”

谢谢大家,我的演讲完毕!

第四篇:激励员工的演讲稿

各位亲爱的同事们:

下午好!

因为工作原因,很长时间没跟大家近距离交流了,但是大家的动态我和董事长都是时刻关注的!有在座各位精英加入xx,是我一直倍感自豪和荣耀的事,特别是了解到全体新员工心态积极、执行力强的信息后,我对我们整个事业未来的发展更有信心,因为人才是我们的核心竞争力,持续的、强有力的团队建设是我们未来发展的基石。

对所有加入xx的员工,我一直心怀感恩。那么如何回报,我觉得最好的方式是制造员工成长的制度、组织与环境!猛虎只能生存于森林,雄鹰只能飞翔于天空,优秀的员工只能生存于良好的制度与文化中。所以,对猛虎最大感恩与回报就是更辽阔的森林,对雄鹰最大的感恩与回报就是更广阔的天空,对员工最大的感恩与回报就是更公平的制度、组织与文化环境!为此,我将作出最大努力!当然,这也离不开在座各位的支持,你们愿意支持我吗?

相比去年创业之初的艰辛,今年我们为大家提供了更优越的环境、更好的福利待遇以及更多的就业机会,也希望大家能够珍惜与企业之间的缘分。在培训的这一个月时间里,除了提升自己的职业形象、学习专业知识,还要提升自己的情商,做任何事情要用心去思考,不轻易被别人的情绪左右。再次给大家强调,如果大家一如既往的表现优秀,专业过关,公司的大门永远为你敞开。如果你认为自己有可能被淘汰,继而消极、懈怠,那么,不给你机会的将是你自己!机会永远掌握在自己手中,大家认可吗?认可的话给自己最热烈的'掌声!

从大家来应聘的第一天起,我就问过很多人未来几年的规划,很多同事比较迷茫,那么以我几年的经验,给大家提个建议:

1-2年你们需要解决吃饭、活着的问题,技能在这个阶段是重要的,能干活是必须的,否则技能就会消失掉。

2-3年你们需要解决定位、职位问题,这个阶段学习、积累、提升自己是重要的,经验和能力都是一步步积累来的;5年内解决机会、积累、发展、创造更多价值是重要的。有梦想非常重要,有了梦想每时每刻的为之努力更重要,让我们一起,为梦想而努力,在xx的舞台上,成就最卓越的自己,你愿意吗?

好,谢谢大家,希望大家在接下来的培训中,时刻自我调整状态,相信企业、相信你的领导、更重要的相信自己的选择,共建xx、共爱xx、共享xx、共赢xx!

第五篇:超市员工演讲稿

各位领导、同事、朋友们:

大家好!

非常荣幸能站在台上演讲,今天我的关于服务的演讲稿的题目是“服务无小事”!

在我们的超市工作中,服务无处不在,但很多人觉得有些简单的服务是很容易的事情,就没有去做或不屑去做,从而忽略了很多服务的细节,然而我们需要清楚的认识到,在商业竞争日趋激烈的今天,“服务”不再是一句口号,也不再意味着是要做多么惊天动地的大事。服务无小事,细节服务是完美服务的体现。古人云:不积跬步无以至千里,不聚细流无以成江河。增强服务意识,树立企业形象,建立企业品牌需要从小事做起,需要从点滴做起。

海尔总裁张瑞敏曾这样说:什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?能把每一件平凡的.事做好就是不平凡。

这句话让我感动了许久,彷佛是在指导着我的工作一样,鼓励我奋力前行,我到人商上班已经有十二个年头,一直在平凡的岗位上,经历了许多许多,但在这平凡的工作中,我快乐着也充实着,因为我懂得了注意服务的细节,懂得了以顾客需要为追求,懂得了以顾客满意为荣耀。

记得有位女顾客在我家具课买了一款冠力达布衣柜,价值125元。衣柜的原包装内有相应的配置图及按装方法。我们按顾客的要求;需要安装的我们给安装,反之可以拿回家自己动手。当时这位顾客称其老公动手能力特强,就拿回去自己装。没想到第二天她又找过来了,不会装。我就留了她的电话及住址,下班后来到她家,不到20分钟我就把一个高1.68米,宽1.10米,厚0.68米的布衣柜安装起来。她瞪大眼睛说:“姑娘,你真厉害!”她对我的服务非常的满意还想留我在她家吃饭。我委婉拒绝了说“不用,只要您能满意是我最大的荣耀!”后来在超市总能看到她熟悉的身影。

就因为这次小小的服务,从此那位女顾客成为了我们的忠实客户,如此看来,细节微小的服务的威力可见一斑。

还记得在今年的3月17日发生的一件事,那天正好是我们超市的第一次大盘存,当各项工作都准备就绪,超市里面的玻璃门已经关闭,外面的卷扎门也已经拉下一半时。我们听到了一阵急促的敲门声,来不及犹豫,在得到领导的同意后,防损员孔令平便把大门打开了。原来敲门的人是来自上海的游客,想在我们商场买些湖北的特产带回去。防损周课长与孔令平临时给这群来自远方的顾客当起了导购,耐心的陪同他们认真挑选,我们超市的每位营业员也热情的接待。40分钟过后,这些顾客的消费金额只有百来块钱,但是他们临走时对我们非常感谢,并竖起大拇指说:“你们的服务是一流的”。

“天下大事,必作于细。”上面事例表明,细能出效果,细能求深入,细能促落实,就因为这次我们超市员工的细心、细致服务,在客户心中树立了绝对认可的品牌效果,这些正式我们超市品牌走向世界所需要。

有些小事可能顾客并不在乎,有些需求可能连顾客本人都没有意识到,但如果我们人商员工能够洞悉这些需求并满足他们,最大限度地推出更多更好的“细节服务”,用真诚来打动顾客,赢得顾客的认同,那么我们绝不愁做不成百年老店和基业长青!

我的演讲完毕,谢谢大家!

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