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第一篇:服务岗位竞聘演讲稿
各位领导、各位同事:
大家好!
我叫xxx,首先感谢大家为我们提供了这样一个锻炼自己的机会,我竞聘的岗位是客户资源管理兼售后服务管理。下面介绍一下我竞聘该岗位的优势:
1、系统的理论知识
我毕业于工程学院工商管理系市场营销专业。大学四年的学习使我对市场营销有了系统的认识,也培养了一定的发现问题、解决问题的能力,为从事营销岗位管理工作奠定了很好的理论基础。
2、全面的业务知识
在大客户中心工作的两年,我切实体会到营销知识和业务知识在工作中的重要性,营销管理岗位的工作人员需要在营销和业务两个方面有一定的认识,因此我根据工作需要对邮政业务进行了比较全面的学习,今后我也仍会加强这方面的学习。
3、相关的工作经历
年毕业后来到我们邮政局,先在物流公司工作了两年,从事物流信息系统的使用与维护,后来上调市场部大客户中心,主要负责大客户信息管理、大客户用邮情况的统计分析等内部处理工作,因此对客户资源管理工作比较熟悉,也总结了一些心得与技巧,能够更快更好地进入工作状态。
在与客户的不断接触中,我也对营销工作有了更深层次的理解。营销不仅仅是简单意义上的销售产品,营销工作人员还是企业与客户之间沟通的桥梁,如果能充分发挥应有的作用,不仅有利于开拓市场、维护客户,还能有效地宣传企业产品、树立企业形象。
另外,我有比较强的学习能力和一定的适应能力,愿意尝试营销管理岗位相关的新事物。当然,人无完人,我也有很多不足之处。比如说工作经验不够丰富、遇到问题不够沉稳,沟通技巧、处理紧急情况的应变能力也有所欠缺,今后我会积极向同事、领导学习、有意识地加强这方面地锻炼。四年的过往,丰富了我的人生经历,我也从中获得了宝贵的经验,这些不成熟的经历也都会为今后的生活与工作提供很好的借鉴。
如果我能得到领导的认可,得以成功竞聘客户资源管理岗位,我将主要从以下三个方面开展工作:
1、实现对客户档案的动态管理
我将在市场部领导的指导下,并争取各专业局大客户中心的支持,定期对现有大客户进行走访,及时更新客户档案,并科学地对客户档案进行分类、归档,使客户管理工作趋向规范化、标准化。更重要的一点是,经常与营销人员保持联系,及时掌握客户动向,实现对客户资源的动态管理。
2、客观分析大客户用邮情况
充分利用我们的量收系统,做好大客户用邮数据的统计、上报工作,并客观分析客户用邮情况,深层次挖掘客户潜在需求,定期向领导反馈有价值的信息,为销售工作提供有力地支撑。
3、定期开展大客户满意度调查
大客户是我们量收的主要来源。当今,我们邮政企业面临着激烈的市场竞争,主要体现在储蓄、快递业务方面。定期开展大客户满意度调查,可以帮助我们及时了解客户的意见及建议,并适时给予反馈,提高我们的产品质量、服务水平,让客户切实体会到我们对它的重视,以此来提升客户满意度,培养客户忠诚度。另外,做好领导交代的其他临时性工作。
四年大学理论知识的学习和四年工作实践的积累,使我有勇气有信心站在这里展示自己。如果有更适合的人选,我会服从领导的安排,无论在哪个工作岗位上,我都会认认真真、踏踏实实地工作,保质保量地完成领导交代地工作,为我们邮政地发展贡献自己的一份力量。我的演讲到此结束,谢谢大家!
第二篇:竞聘招生演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委:你们好!
此时此刻,当我怀着激动的心情,站在这个挑战与机遇并存,成功与失败同在的演讲台上,我首先要借此机会衷心地说一声“谢谢”,感谢长期以来关心、支持和帮助我的领导和同事们!也感谢在座的各位领导、各位评委和公司给了我这次参加公开竞聘的机会,正是大家的鼓励与支持给了我无比的勇气和信心,让我本着检验、学习、提高的目的走上了今天的演讲台,接受大家的评判和公司的`挑选。
站在大家面前有点瘦小的我,名叫××,稳重而不死板,激进而不张扬。我毕业于××电力工业学校,现任供电所微机员。××年毕业后,到公司农网改造办公室工作,任职期间,克服了人手少,工作量大等诸多困难,出色的完成了各项任务。200×年,网改结束,我竞聘到供电所微机员一职,负责发行、出纳、档案、客服等工作,任职期间,电费电量无一差错,现金出纳无一错帐、漏帐,以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条,严格要求自己,尊敬领导,团结同志,得到了领导和同事的肯定。
我没有辉煌的过去,只求把握好现在和将来。今天,我参加“95598”客户服务的竞聘,主要基于以下几个方面的考虑:
一方面我认为要担任“95598”客户服务员工作,一定有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神,我从小在农村长大,深深懂得“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”的道理。我爱岗敬业,工作踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,不管干什么从不讲价钱,更不怨天忧人,干一行,爱一行,努力把工作做得最好。
二是有虚心好学、开拓进取的创新意识。我平时爱读书看报,谦虚好学,不耻下问,也学习了一些其他单位有关“95598”和优质服务的有关知识,在今后工作中要取其精华,去其糟粕,为我所用。另外能够熟练地使用计算机进行网上操作、文字处理和日常维护等。我朝气蓬勃,精力旺盛,工作热情高、干劲足,具有高昂斗志。
第三,我在供电所也担任客户服务工作,正所谓近水楼台。工作期间,为客户办理新装、增容、暂停等业务,接待客户时,做到了主动、礼貌、耐心、热情,并且仪容自然、大方、端庄,举止文雅、礼貌、精神。从未与客户发生过冲突,让客户高兴而来,满意而归。
另外,我语音清晰、语言亲切、语气诚恳,加之联通岗位竞聘演讲稿在供电所工作期间打下的良好基础,我相信我有能胜任95598客户服务员一职,如果能竞聘成功,我会不负众望,不辱使命,做到“以为争位,以位促为”。
第一、加强学习,提高素质。一方面加强政治理论知识的学习,不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强业务知识和高科技知识的学习,紧跟时代步伐,不断充实完善,使自己更加胜任本职工作。
第二、扎实工作,锐意进取。既发扬以往好的作风、好的传统,埋头苦干,扎实工作,又注重在工作实践中摸索经验、探索路子,和大家一道努力把凌源的95598客户服务塑造成品牌服务。
不容置疑,在各位领导和同事面前,我还是一个才疏学浅、相对陌生的学生或者新兵;我不敢奢求什么,只想让大家认识我、了解我、帮助我,抑或喜欢我、支持我。也正因为如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作当中,励精图治,恪尽职守,努力学习,勤奋工作,以绵薄之力来回报各位领导和同志们。
第三篇:招生办主任竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
我叫xx,现任学生处副处长、毕业生就业指导服务中心主任。我演讲的是招生办公室主任。下面,我就个人竞争的优势和具体工作思路向各位领导作一简要汇报。
我的竞聘理由和优势是:
1、具备较高的政治素质。多年的教育工作,使我树立了全心全意为教育工作服务的信念。在工作中,做事讲原则,能够认真学习党的路线、方针政策并与实际工作相结合,自觉履行一名共产党员的职责。
2、丰富的管理工作经验。我已参加工作19年,其中,3年学生管理工作经历培养了我吃苦耐劳的精神和踏实肯干的工作作风,6年人事管理工作经历锻炼了我具有了一定的组织和协调能力,10年毕业生就业管理工作经历使我具备了全局的工作意识和处理各种复杂问题的素质。
3、熟悉高校招生工作。多年的就业工作经历,让我熟悉并掌握社会对高校毕业生人才的需求状况,能够有效地把经济社会对人才的需求和学校的专业建设结合起来,实现以出口引导入口的招生模式,促进学校专业建设良性发展。
如果此次办公室主任竞争上岗成功,我将做好以下工作:
在组织协调上:积极完成好自己分管的各项工作,当好处长的助手。积极从我做起,维护领导班子的团结。只有团结的领导班子,才能带出一流的队伍,创造一流的业绩。另外,工作中维护领导的威信,多请示汇报,努力做到工作主动不越位,协助管理不越权,建言献策不添乱,加强团结不分散。
在理论学习上:加强政治理论的学习,不断提高自己的政治理论修养,牢固树立全心全意为基层服务的思想;另外,还要加强业务知识的学习,认真学习国家招生政策,加强调查研究,提高对招生形势和招生工作规律性的认识,提高工作能力,使自己更加胜任本职工作。
在招生工作上:
一是加大招生宣传力度,充分利用电视、宣传单、报刊等宣传手段以及信访和咨询等,多形式、多层次、多渠道地开展宣传工作。加强全国各地生源基地的建设,采取有效途径提高生源质量。在现有工作成绩的基础上认真研究和吸收兄弟院校招生工作经验,结合自身实际,努力形成我校招生工作的优势和特色。
二是要结合学校专业学科建设、就业市场需求及办学规模、效益等情况。科学预测社会的对人才的需求,科学合理编制年度的招生计划。
三是深化招生阳光工程,全面贯彻执行国家招生工作的有关政策和规定,完善招生工作的规章制度,严格规范管理,维护招生公平、公开、公正,加强信息公开和社会监督,强化加试环境综合治理,确保招生录取各项工作顺利的完成。
各位领导,随着我国对招生制度的不断改革,我今后要在全面贯彻上级招生精神的基础上,树立起全局观念,主动掌握招生工作动态,大胆开拓,积极在招生方法、内容等方面加大改革力度,用最新的信息指导帮助基层学校调整教学思路,提高工作绩效,为我校的招生工作献出自己应有的力量。
我的竞聘演讲结束,谢谢大家!