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第一篇：经销商大会欢迎晚宴欢迎词
经销商大会欢迎晚宴欢迎词
尊敬的各位领导、各位来宾、朋友们：
晚上好！
秋冬季节，是让人充满期盼和愉悦的季节。古人云：有朋自远方来，不亦乐乎！今天，在这个美好的季节，在这个美好的时刻，华康企业上下500多名员工更是怀着激动的心情，迎来了来至全国各地的经销商朋友。面对在座的每位来宾，我们可以自豪的说，华康企业的经销商大会，是中国门类行业中的顶级盛会，是各位经销商的盛会！因为，在座的每一个经销商朋友，都是在当地门类市场中声名赫赫、影响巨大的主流力量，是领导当地门业走向的排头兵、领头羊！正是由于你们的推波助澜，才成就了中国门类行业的飞速发展与兴旺发达，同样，也正是由于你们的大力扶持，才成就了华康企业今天的行业领导者的地位。我们为有你们参加华康企业的经销商大会深感自豪，也为你们能够在百忙之中亲临华康企业经销商大会表示热烈的欢迎！
召开一次全国的经销商大会是我们这一两年来的强烈愿望，我们衷心的希望通过举办一次隆重的经销商大会来表达我们最真诚的感激之情，从而回报与我
们唇齿相依的朋友们！我们也非常乐意让你们见证华康在你们的支持下所取得的
成绩，毕竟成绩是我们在坐的每一个经销商朋友共同创造的！我们还热切的希望
创建一个友善、和谐的沟通交流平台，为华康企业在未来的市场表现中更加出色，
我们愿意听到你们的声音，改善我们的不足。最终，我们希望通过这次经销商大
会，加深我们相互的了解，增强我们的合作感情，从而使我们更加紧密的联合在
一起，携手同行，共赢未来！
各位来宾、朋友们，让我们举起杯，共同祝愿我们本次经销商大会圆满
成功！共同祝愿我们未来更加辉煌！
经销商大会致词
尊敬的各位来宾、华康企业的各位同仁们：中午好！在这 秋冬季节，大家远道而来参加我们{华康·金宇}生态门产品推广
发布大会。我代表华康企业董事会向到会的各行业领导、全国各地的经销商伙伴、
媒体的朋友，表示诚挚的问候和热烈的欢迎。同时向参与大会的成员们表示深深
地感谢，感谢她们为本次大会的付出。华康企业自2004年创建以来本着以人为本、和谐共赢、持续发展的经营理念，
已走过了五个风雨春秋，取得了丰硕的成果和荣誉，并获得了社会和行业的认可。
这一切都要归功于华康企业团队的所有员工的精诚合作和默契配合，让我们以热
烈的掌声向他们表示由衷的感谢！同时也感谢在这五年里关注和支持华康企业的在座的经销商朋友，感谢你们义无反顾的支持与陪伴。华康·金宇品牌在众多合作伙伴的共同努力下，已走过了五年持续发展、不断进取的辉煌历程。企业先后荣获了ISO9001体系认证、中国环境保护认证、国家免检产品、中国驰名品牌、中国抗菌产品标志认证、500强等荣誉。各位朋友，回顾华康在过去五年里所走过的路，我们用稳健的步伐跨过了一道道阻挡我们前进的坎坷，我们用锐意进取的精神突破了一个个制约我们发展的瓶颈，我们用务实、平和的态度使的我们改变的更加开放、更加公众。诚然，华康的未来还将面临着许多的挑战与艰辛，但，我们已经有了成熟的心灵与坚强的体魄去迎接每一个挑战，毕竟，沧海横流中，我们体现了华康的本色，应该自豪的说，经过5年的洗练，我们成长了！更重要的是，我们在成长的过程中结识了在座的每一个朋友！用一句话概括，那就是“四海之内皆得力，四海之内皆兄弟！”，有了你们一如既往的支持，我们有理由相信在未来的征程中，华康将走的更远，走的更稳，走的更好！2009年，呈现在所有华康人面前的，不仅仅是市场竞争的白热化，更是一个千载难逢的历史机会。企业所有员工都做好了振奋精神，以攻为守、逆风飞扬，迎接机遇和挑战的准备。今年是华康企业第二个五年计划实施的开始，将跨入一个新的里程。我们要重点把握机遇，整合资源，群策群力向第二个巅峰挺进！通过
这次大会，我们推出五个新：新政策、新形象、新产品、新方法、新工具。为更好地落实这五新，公司将强力打造客户服务平台，以精致的一流产品，完善的服务体系、提高品牌定位，统一经营模式，提升团队综合素质，强化其竞争能力，最终实现我们的战略目标。强者更强，后来者居上，勇士就要一展雄姿，在商海搏击中叱诧风云，行动从今天开始！九层之台，起于垒土，千里之行，始于足下。此次大会将吹响决胜2010年的号角！华康企业团队是五年铸就的商战利剑，剑锋所指，所向披靡！！！
各位嘉宾、各位朋友，最后，我想寄予八个字来展望我们的未来合作之路，那就是：合纵连横，共赢未来！筑毕生发展平台，取未来生存席位。市场与机会对任何人都是公平的，今天我们站在共同的平台上，面对当前恶劣的经济大环境，共同拥有{华康·金宇}品牌资源，让我们携手并肩，荣辱与共。座而言，不如起而行；事虽难，做则必成。
谢谢大家！
各位合作伙伴们，在这特别的历史时期，面对严酷的竞争环境，公司精心筹备了这次会议。聘请了清华大学客座教授、中国总裁培训金牌讲师、《品牌营销决胜终端》首席策划师郭汉尧老师为我们授课，郭老师将从终端专业化提升等诸多方面给我们做精彩的分享。多年发展的经历，让我们懂得了学习的重要性，同时深刻体会到“知识就是力量，知识就是财富”的真实含义。学习力决定了团队的核心竞争力，只有爱学习、重实践、勤总结，才能不断提升、发展、壮大。金融风暴再次提醒我们，世界是瞬息万变的，行业是经常洗牌的，市场竞争是残酷无情的。封闭自己，就是逃避现实；排斥学习，就是拒绝财富；没有学习，就没有未来。
商机不给任何人等待的机会，危机也不赐予任何人抱怨的权利。只有通过学习，去了解世事的变迁，只有通过学习，才能知己知彼，进而百战不殆。我真诚希望通过这几天的学习，让我们大家打开心门、放下自我，检讨自己的差距，找到提升的方法，明确前进的方向，点燃激情，创造非凡的业绩，成就美好的人生。
天行健，君子以自强不息。
第二篇：酒店欢迎词
今年的圣诞夜，希望有你在身边
慈祥的圣诞老人、五彩的圣诞树、洁白的雪花、浓浓的圣诞气氛，****酒店将为您和您的亲人、朋友、恋人营造独特的圣诞文化气氛。
在这里，您可以和亲人（爱人）度过一个安静、祥和的平安夜；也可以体验一个缤纷、欢腾的不眠夜；还可以享受一个浪漫、温馨的爱情夜；我们将为您奉上丰富的圣诞娱乐套餐体验，一切由您做主，相信你会因喜欢而选择，因选择而喜欢。
第三篇：旅游领队职责
领队的职责和工作程序
海外领队的职责：
海外领队是经国家旅游行政主管部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导者和代言人。因此，海外领队在团结旅游团全体成员、组织旅客完成旅游计划方面起着全陪、地陪往往难以起到的作用。其主要职责是：
1、介绍情况、全程陪同
出发前向旅游团介绍旅游目的地国家或地区的概况及注意事项；陪同旅游团的全程参观游览活动。
2、落实旅游合同
监督和配合旅游目的地国家地区的全陪、地陪全面落实旅游合同，安排好旅游计划，组织好旅游活动。
3、组织和团结工作
关心游客，做好旅游团龄组织工作，维护旅游团内部的团结，调动游客的积极性，保证旅游活动顺利进行。
4、联络工作
负责旅游团与旅游目的地国家或地区接待旅行社的联络与沟通，转达游客的意见，要求与建议乃至投诉，维护游客的佥权益，必要时出面斡旋或帮助解决。
领队服务程序
一、服务准备
（一）研究旅行团情况
了解旅游团成员的职业、姓名、性别、年龄及旅游团中的重点旅游者、需特殊照顾的对象和旅游团的特殊要求。
（二） 核对各种票据、表格和旅行证件
1、核对旅游者护照和团队名单以及护照内签证
2、核对机票及行程
3、检查全团的预防注射情况
4、准备多份境外住店分配名单
（三）物质准备
1、准备好领队证、已核对好的票据、证件和各种表格
2、准备好机场税及团队费用
3、准备好社旗、社牌、胸牌、行李标签等
4、准备好国内外重要联系单位的电话号码、名片等
（四） 开好出国前的说明会
在办理好护照、签证、机票等有关手续后，领队要召集本团队旅游者开一次“出国旅游者说明会”内容包括：
1、代表旅行社云雾欢迎辞（内容包括：表示欢迎，自我介绍、表明愿意为大家服务，希望予以合作，预祝旅游顺利成功）
2、旅游行程说明（包括出境、入境手续与注意事项，以及出游目的地的旅游日程）
3、介绍旅游目的地国家（地区）基本情况及风俗习惯。
4、提出要求，讲清注意事项
5、落实有关分房、交款、特殊要求等事项
二、全程陪同服务
（一）办理中国出境手续
1、提前到达集合地点并准时集合、清点旅游团人数
2、带领全团办理出关手续和卫生检疫
3、办理登机手续，分配本团成员座位，协助团员托运行李
（二）办理国外入境手续
到达旅游目的地国家（地区）后，带领旅游团办理好卫生检疫、证件查验和海关检查等入境手续。
（三）境外旅游服务
1、抵达目的地后，领队应立即与当地接待社的导游人员接洽
2、清点行李与团员人数
3、安排团队入住饭店
（1）负责办理入住手续并分配房间；
（2）宣布叫早、早餐、出发时间及领队、导游人员的房间号、电话号码等；
（3）检查行李是否送到客人房间；
（4）协助团员解决入住后的有关问题。
4、监督实施旅游计划，与当地导游人员商定日程时要注意以下两点：
（1） 遇有当地导游人员修改日程时，应坚持“调整顺序可以，减少项目不行”的原则，必要时报告国内组团社；
（2）当地导游人员推荐自费项目时，要征求全体旅游团成员的意见。
5、游览中，留意旅游者的动向，防止各种事故的发生
6、与接待旅行社密切合作，妥善处理各种事故和问题，消除不良影响
7、指导购物
（1）出现当地导游人员过多地安排购物次数或延长购物时间的情况，领队要及时交涉；
（2）购物时，领队要提醒旅游者注意商品的质量和价格，谨防假货或以次充好。
（四）团结工作
维护旅游团内部的团结，协助旅游者之间的关系妥善处理矛盾。
（五）保管证件和机票
1、在旅游途中，最好将客人的护照、签证集中保管
2、保管好全团机票和各国入境卡、海关申报卡等
（六）带领全团旅游者办理旅游目的地国家（地区）离境手续和中国入境手续
三、后续工作
领队在请旅游者填写征求意见表后，将表格收回。领队要详细填写《领队小结》，整理反映材料。与有关方面结清帐目，归还物品。
领队还要协助旅行社领导处理遗留问题。
全陪的职责和工作程序
全陪的职责：
全陪导游人员是组团旅行社的代表，对所率领的旅游团（游客）的旅游活动负有全责，因而在整个旅游活动中起主导作用。其主要职责是：
1、实施旅游接待计划
按照旅游合同或约定实施组团旅行社的接待计划，监督各地接待单位的执行情况和接待质量。
2、联络工作
负责旅游过程中同组团旅行社和各地方接待旅行社的联络，做好旅行各站的衔接工作。
3、组织协调工作
协调领队、地陪、司机等各方面接待人员之间的合作关系；配合、督促地方接待单位安排好旅游团（游客）的行、游、住、食、购、娱等旅游活动，照顾好游客的旅行生活。
4、维护安全、处理问题
维护游客旅游过程中失身和财物安全，处理好各类突发事件；转达或处理游客的意见、建议和要求。
5、宣传、调研
耐心解答游客的问询，介绍中国（地方）文化和旅游资源；开展市场调研，协助开发、改进旅游产品的设计和市场促销。
全陪服务程序：
一、服务准备
准备工作是做好全陪服务的重要环节之一。
（一）熟悉接待计划
上团前，全陪要认真查阅接待计划及相关资料，了解所接旅游团的全面情况，注意掌握该团重点游客情况和该团的特点。
1、记住旅游团的名称（或团号）、国别、人数和领队姓名。
2、了解旅游团成员的民族、职业、姓名、年龄、宗教信仰、生活习惯等。
3、了解旅游团内较有影响的成员、特殊照顾对象和知名人士的情况。
4、掌握旅游团的行程计划、旅游团抵离旅游线路各站的时间、所乘交通工具的航班（车、船）次，心脏交通票据是否订妥或是否需要确认有无变更等情况。
5、熟悉全程中各站的主要参观游览项目，根据旅游团的特点和要求，准备好讲解和咨询解答内容
6、了解全程各站安排的文娱节目、风味餐食、额外游览项目以及是否收费等事宜
7、摘记有关地方接待单位的电话和传真号码，以便于联系
（二）物质准备
上团前，全陪要做好必要的物质准备，携带必备的证件有有关资料，其中包括：
1、必带的证件：本人身份证、导游证、边防通行证等
2、所需结算单据和费用：拨款结算单、支票、旅差费等
3、旅游团接待计划、日程表、旅游宣传品、行李卡、徵记、全陪日志等
（三） 与接待社联系
接团前一天，全陪应同接待社取得联系，互通情况，妥善安排好相关事宜。
二、首站接团服务要使旅游团抵达后能立即得到热情友好的接待，让旅游者有宾至如归的感觉。
1、接团前，全陪应向接待社了解本站接待工作的详细安排情况。
2、全陪应提前半小时到接站地点与地陪一起迎候旅游团。
3、全陪协助地陪尽快找到旅游团，向领队自我介绍后，立即与领队核实。核对人数、行李件数、住房、餐饮等方面情况。如与原计划有出入或变化应及时与接待社联系，反映该团要求。
4、协助领队向地陪交接行李
5、云雾欢迎辞
全陪应代表组团社和个人向旅游团致欢迎辞。欢迎辞内容包括：表示欢迎、自我介绍（同时应将地陪介绍给全团），表示提供服务的真诚愿望，预祝旅行顺利愉快等内容。
三、进住饭店服务
应使旅游团进入饭店后尽快完成住宿登记手续进住客房、取得行李，此时，全陪应：
1、积极主动地协助领队办理旅游团的住店手续
2、请领队分配住房，但全陪要掌握住房分配名单，并与领队互通各自房号以便联系
3、热情引导旅游者进入房间
4、如地陪不住饭店，全陪要负起全责，照顾好旅游团
5、掌握饭店总服务台的电话号码和与地陪紧急联系的方法
四、核对商定日程
全陪应认真与领队核对、商定日程。如遇难以解决的问题，应及时反馈给组团社，使领队得到及时的答复。
五、各站服务
全陪在旅途的各站服务，应使接待计划得以全面顺利实施，各站之间有机衔接，各项服务适时、到位，保护好旅游者的人身及财产安全，突发事件得到及时有效处理。
1、全陪应向地陪通报旅游团的情况，并协助地陪工作台
2、监督各地服务质量，酌情提出改进意见和建议
（1） 若活动安排与上几站有明显重复，应建议地陪作必要调整；
（2）若对当地接待工作有意见和建议，要诚恳地向地陪提出，必要时向组团社报告。
3、保护旅游者的安全，预防和处理各种事故游览活动中，全陪要注意观察周围的环境，留意旅游者的动向，协助地陪圆满完成导游讲解任务，避免旅游者走失或发生意外。
提醒旅游者注意人身和财物安全，如突发意外事故 ，应依靠地方领导妥善进行处理。旅游者重病住院、发生重大伤亡事故、失窃案件、丢失护照及贵重物品时，要迅速向组团社请示汇报。旅游者丢失护照、钱物等，应请有关单位或部门查找。如确属丢失被盗，应办好有关保险索赔手续。
4、为旅游者当好购物顾问
旅游者购买贵重物品特别是文物时，要提醒其保管好发票以备出海关时查验；旅游者购买中成药、中药材时，要向旅游者讲清中国海关的有关规定。
5、做好联络工作
（1）做好领队与地陪、旅游者与地陪之间的联络、协调工作；
（2）做好旅游线路上各站间，特别是上、下站之间的联络工作，通报情况（如领队的意见、旅游者的要求等），落实接待事宜。
六、离站服务
在旅游团离开各地之前，全陪应进行如下工作：
1、提前提醒地陪落实离站的交通票据及离站的准确时间。
2、协助领队与地陪办理离站事宜。
（1） 向领队讲清航空、铁路、水路有关托运或携带行李按规定，超重部分应按章交纳行李超重费；对乘坐飞机离站的旅游团，要提醒领队和地陪需交纳机场建设费和机场税等。
（2） 向旅游者讲明我国有关行李托运的规定，帮助有困难的旅游者捆扎行李，与行李员办理交接手续。
3、妥善保管票证
（1） 到达机场（车站、码头）后，应与地陪交接交通票据、行李卡或行李托运单。交接时一定要点清核准并妥善保存，以便到达下站后顺利出站。
（2）与地陪按规定办好财务手续，并妥善保管好财务单据。
七、途中服务
1、乘飞机（火车、轮船）时，全陪要积极争取民航、铁路、航运部门工作人员的支持，共同做好安全保卫、生活服务工作。
2、在运行中，全陪应提醒旅游者注意人身和物品的安全
3、组织好娱乐活动，协助安排好饮食和休息，照顾好旅游者的生活
4、保管好行李托运单和机、车、船票等单据，抵达下站时将其交予当地陪同
5、乘火车旅行，应事先请领队分配好包房、卧铺铺位
八、末站（离境站）服务
末站（离境站）的服务是全陪服务中的最后环节，要使旅游团顺利离开末站（离境站），并留下良好的印象。
1、当旅行结束时，全陪提醒旅游者带好自己的物品和证件
2、征求旅游者对整个接待工作的意见和建议
3、致欢送辞，对客人给予的合作表示感谢并欢迎再次光临
九、后续工作
1、旅游团离境后，全陪应认真处理好旅游团的遗留问题，提供可能的延伸服务，如有重大情况，要向本社进行专题汇报
2、认真、按时填写《全陪日志》或提供旅游行政管理部门（或组团社）所要求的资料《全陪日志》的内容包括：旅游团的基本情况；旅游日程安排及飞机、火车、航运交通情况；名地接待质量（包括客人对食、住、行、游、购、娱各方面的满意程度）；发生的问题及处理经过；旅游者的反映及改进意见。
3、按财务规定，尽快报销旅差费
4、归还所借物品
第四篇：领队总结
我是这样领队的：
前期：
1.接受要去的同学的短信报名，根据他们的短信，记下他们的班级，姓名，手机号（长、短号），报名参加的活动时间（因为这次活动时间有分上下午）
2他们的姓名和长号发给香洲义工联那边的领队。
3.打电话询问活动领队需要什么事先准备，然后确定集合时间，把注意事项和集合时间告知超级活动的同学。（这次的活动要求带义工卡，登记时长。所以在活动的前一天，短信通知参加活动的同学要带卡和集合时间）
集合:
1.在约定的时间和地点等待参加活动的同学，十分钟仍不见身影的，打电话询问情况，并请其尽快感到。
2.等人齐，一起坐公车出发。
到达之后：
1.到了集合地点之后还有十分钟的时间才到点集合，所以我让2名刚起床还没吃饭的同学
去买东西吃了先（因为这次活动是一月一日，有同学跨年通宵，睡过头了···）
2.过了集合时间还不见领队，于是我打电话给领队，问清楚情况，是我们到错地点集合还
是···（当天的领队因为去了其他的活动点，所以来迟了····）
接下来，听他们领队的安排·····
活动结束：
把计时卡给活动领队前，可以解散时，问参加活动的同学是不是要回学校，是的话我们一起等公车回学校···
结束·····
第五篇：酒店入住欢迎词
酒店入住欢迎词
范文：
尊敬的贵宾：
承蒙阁下莅临XXX大酒店，“开拓进取，团结奋进，诚信热情，争创一流”是我们的服务宗旨。在您住店期间，我们将为您提供尽善尽美的服务，使您感受到温馨与真诚，愿我们的服务给您留下美好的印象。
恭祝您旅途愉快、商务成功、万事如意!
欢迎您再次光临!
总经理启
Welcome to XXX Hotel
Dear guest,
It is with our pleasure we welcome you to XXX hotel, Work hard and create new earnestly and enthusiastically try to be the best?are our objective.
We would like to offer you the perfect hotel service with our all hearts, in order to make you feel warm and genie. We are expecting our service will leave you a very good impression.
We wish you every success whether your visit is for business or pleasure.
Welcome you back next time.
Sincerely yours
General manager
我们对中文不宜作过多的分析，从语用、语体的角度上看，也可以算得上是一篇好的欢迎词。但它的译文有许多值得探讨的地方。
我们知道翻译的性质可从不同的角度来定义，同样，翻译的种类也可从不同的视角来分类。酒店宾馆欢迎词的翻译既有专业翻译的性质又有一般翻译的特点，属于应用翻译的范畴。酒店宾馆欢迎词是欢迎来宾等前来住店、参观访问、进行科技文化商贸等活动时所发表的演讲，可以是口头形式也可以是书面形式。其基本要求是“礼貌、清楚、适合”。礼貌就是用不同的礼貌用语 ;清楚即要围绕主题清楚地进行表述，层次分明，富有逻辑性 ;适合是要切人、切情、切景、切意。一般说来欢迎词有基本的格式 ：标题、称呼、正文、结束语等。案例的中英文基本符合欢迎词的'要求与格式。
我们先从翻译标准和原则来分析 ：任何翻译实践总要遵循一定的翻译标准或原则，衡量一篇译文的好坏同样也离不开一定的翻译标准，因此翻译标准的确立对于指导翻译实践有着重要的意义。然而由于人们看待翻译的角度不同，自然有了不同的翻译标准。本文大体分为以下两类：
以译出语或译入语为取向的翻译原则(the source-language-oriented or the target-language-oriented translation principle)
以译出语为取向的翻译原则唯原文的形式是举，惟恐译文失真，有违原文作者的原意，因此翻译时完全采取词对词、句对句(word for word and line for line)的死译方法，而且常多用音译法。而以译入语为取向的原则则是一味以译文读者的口味为准绳，完全采用归化的译法，或是完全为了适合读者的口味而让译文归化，有时甚至不惜曲解原作，如把When Greek meets Greek, then comes the tug of war.右胱鳌罢欧缮痹婪桑?钡寐?旆伞保ㄕ?芬敕ㄓξ?傲叫巯嘤觯?涠繁亓摇保??岩Spring, the sweet spring, is the years pleasant king.右庖胛?按海?拭乐?海?荒曛?械囊⑺础薄C拦?贝??肜砺奂矣冉稹つ未铮Eugene Nida)早年提出的以读者的反应对等的原则基本上也是以读者为取向的。这两种翻译原则流传到今天就是所谓的“直译”和“意译”说。“直译”和“意译”作为两种具体翻译方法完全有着自己存在的价值(如直译常用来翻译科技文献等作品，意译常用来翻译广告、影视等文本)，但如果将二者当中的任何一个视为指导翻译实践的惟一原则，显然是过于绝对化，难以指导出好的译作来。
案例中的译文基本属于“直译”，采取词句对应的策略，如：
“在您住店期间，我们将为您提供尽善尽美的服务，使您感受到温馨与真诚”。
“We would like to offer you the perfect hotel service with our all hearts, in order to make you feel warm and genie.”
“恭祝您旅途愉快、商务成功、万事如意!”
“We wish you every success whether your visit is for business or pleasure.”
但在翻译“开拓进取，团结奋进，诚信热情，争创一流”是我们的服务宗旨。(“Work hard and create new earnestly and enthusiastically try to be the best" are our objective.)时，采用的是“摘译”，译文没有传递出原语的全部信息。
整体而论，译文是典型的“翻译症”，译文不自然，不流畅，但能看懂，读起来略感别扭，也比较费劲。因此，我们建议改译为：
Dear guest,
It is our pleasure to welcome you to XXX hotel. It is our aim to strive for the first-class service by exploiting, creating, uniting, earnestly and enthusiastically. You will be guaranteed/promised that our perfect service will make you feel at home during your stay in our hotel. We hope you will have a good impression on our service.
We wish you a pleasant holiday, success in business and everything.
Welcome you back again next time.
Sincerely yours
General manager
