无忧范文网小编为你整理了多篇《物业党支部述职报告》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《物业党支部述职报告》。
第一篇：物业述职报告
2018年述职报告
尊敬的各位领导、同事：
大家好！
2018年，带着对工作的热忱与理想，我加入了志成物业这个温暖的集体。自9月2日入职任客服专员以来，在公司各级领导的关怀和帮助下，在同事的支持与包容下，我对物业客服这项工获得了全新、全面的认识，通过不断学习并从经验中积累提升，工作能力得到了快速成长与进步，我也深深喜欢上这份让人“痛并快乐着”的工作。现就2019年工作做如下述职：
一、完善理论知识，做专业的物业客服
二、理论是实践的基石，一定意义上指导着实际工作。在客服专员任职期间，我阅读了《物业管理》、《物业服务基础知识》、《物业服务常见问题100例》等书籍，以及《物权法》、《物业管理条例》、《合同法》等相关法文本，弥补薄弱的专业知识。同时，认真学习公司下发的《物业标准服务手册》、项目部《百问百答知识库》等文件。将之运用到对实际工作的指导和思考中，理论与实践相结合，努力成为一名专业的物业服务行业从业者。
三、专注日常工作，做勤奋的物业客服
做为一名物业客服，我要求自己做到处理日常工作有条不紊、细致严谨、服务业主周到耐心。每天早迎和分发报纸时，我主动的向业主问好，以热情的面貌开始新的一天；在接听电话、接待业主咨询时，我认真聆听，清晰记录，耐心解答；在接到工程报修后，合理的安排工程人员上门处理，时刻了解进程，及时向业主反馈信息，并认真做好回访和记录。遇到情绪激动甚至态度恶劣的业主，以及种种突发状况，我镇定面对，安抚业主，并以最快的速度联络相关人员，上报领导，妥善处理遇到的情况。日常工作中的我勤奋认真，因为点点滴滴都我进步阶梯。
四、注重经验累积，做进步的物业客服
在我刚入职不久的一天，正值下班高峰期，突然停电，第一次遇到这种突发事件的我，一时愣在那里，不知从何下手。而工作经验丰富的领导和各部门同事们已经迅速行动起来，组织工作，协条配合，确保了下班高峰期顺利度过，停电期间项工作有条不紊的运行。尽管那天加班到很晚，但我参与其中受益匪浅，亲历并学到了突发事件应急处理的方法。无论是他人身上的优秀之处，还是我曾经失败的教训，都使我快速积累经验，提升工作能力。 因此，在工作中我多留心，多总结，多反思，不断追求进步。
新年伊始，从事物业客服工作已逾四个月，尽管取得了一定的进步，但需要学习与改进之处还远远未够，在下一年的工作中，我将更加注重完善专业素质，提升服务水平，创新工作内容，争取取得更大的进步，为公司的发展贡献自己的微薄之力！
第二篇：年度服务工作总结
尊敬的业主：
20xx年XX服务中心在广大业主的支持配合下，始终贯彻“让生活更温暖”的服务理念，遵循“业主第一、服务第一、质量第一”企业宗旨，开展各项服务与管理工作，现将一年的工作总结汇报如下：
一、客服服务部主要工作
1、全年接待来电来访两万余次，邮件收发20553件，完成婚庆布置 26次，甲醛检测217次;
2、组织丰富的社区活动，加强物业与业户的交流沟通，搭建业户交流平台结合小区的实际入住情况，及时开展社区文化活动，我们共组织完成社区文化活动5次，惠民活动4次，比如欢乐元宵、粽叶飘香迎端午、六一绘画、创意跳蚤市场、酷暑送清凉、露天电影、爱心义诊等活动;
3、配合社区和派出所做好相关工作，客服管家协助配合社区、派出所等政府相关部门完成了对本小区出租房的消防检查工作，租户信息的报送工作，火灾预防和逃生工作。
二、工程维修部主要工作
1、全年完成公共区域维修1108次，公共区域维修153次，安装可视对讲610次，入户维修218次，送电、关停水127次;
3、完成楼道修缮工作，对园区楼层墙面、楼层贴脚线、楼层扶手、楼层护栏、负1层地坪漆进行修复，兑现当初装修办理时向业主承诺的楼层修缮工作;
4、完成楼层地面砖、墙面砖各类维修更换工作;
5、完成室外泳池、锅炉房标准机房建设工作;
6、完成汛期各类防汛检查工作，清理商铺天沟，地下室集水井、车库排水沟计划内12次，防汛期额外增加3次;
7、严格按照年初制定的维保计划，完成各类设施设备保养次，其中电梯保养24次，消防系统12次，弱电系统12次，供水设施12次，强电系统6次，排水系统12次，泳池循环系统12次，会所锅炉12次;
三、秩序维护部主要工作
1、完成外来车辆及人员登记工作;
2、清理未按规定停放非机动车600余辆，锁车500余次;
3、对地下室未按规定停放车辆锁车900余次，车头未朝外停放温馨提示1000余次;
4、完成年度消防演习三次，楼层消火栓检查12次，消防联动动12次，末端放水测试12次，楼层烟感、手报测试12次，地下室烟感、温感测试12次;
5、配合派出所做好五分钟出警工作;
四、保洁绿化部主要工作
1、完成公共区域保洁工作;
2、完成地库地面清洗和管道的除尘等工作;
3、完成园区枯树死树补种工作;
4、完成水系、水景、喷水池的清理和打捞工作;
5、完成每月四害消杀、绿化消杀工作。
祝您生活愉快，谢谢!
第三篇：2021年创意圣诞节活动方案
一、活动背景
这是——楼盘圣诞（元旦）即将来临之际直面已入住业主和有意向优质客户的倾情回馈活动，借助节日带来的喜庆，巩固已购买或已入住业主的信心，从而形成以老带新的良好风气。良好的口碑宣传，是彰显公司实力、昭示项目优势的机会、也是打造项目品牌，扩大品牌传播的重要手段。
二、活动主题
携手走过今朝，共同期待明天——某某楼盘真情回馈。
三、活动目的
我们的目的在于通过本次活动，回馈已经入住的业主，巩固已认购客户、促成正式签约，同时制造新话题、坚定观望客户的购买信心，形成口碑传播，让老业主有带动新客户的激情，并为产品高价位寻找更多支撑点，增强产品竞争力，从而达到“价格、最快速度”的销售目标。
四、活动对象
1、参加人员：
某某楼盘的业主和广大有意向某某楼盘的市民，及——网的活动工作人员和楼盘负责人、特邀嘉宾（可以是媒体、金融界、专门负责房地产的政府部门）等。
2、邀请方式：
由楼盘工作人员发出邀请函，同时销售部电话通知，一些特邀嘉宾由开发商发邀请函，销售部电话跟进，广大市民自发参与此次的活动。
五、活动时间
20xx年12月25日晚上七点至九点
六、活动地点
楼盘售楼处
七、活动前期
（主要是对活动当天的一些安排布置、前期准备准备阶段）
1、由——网发布活动通知，告知广大市民活动的时间、地点，为了吸引市民前往，要把此次活动的亮点突出出来，如奖品设置、楼盘对广大市民的一些优惠信息、以及本次活动的主题，楼盘与广大市民共同回顾60、70、80、90年代那些经典的回忆，表明楼盘将于广大市民携手期待明天的信心。
2、在发布活动通知后，——网负责收集属于60、70、80、90年代的一些物件，面向全市人民发布公告，对于勇于向网站提供物件的市民由楼盘提供奖品，并在活动当天展出这些提供者的姓名，保管好物件。除了收集物件，——网还要负责收集那几个年代的一些图片，在活动当天展出。
3、楼盘销售处内外的布置：
整个活动地点的布置要以金色、红色为主，辅以绿色、白色，凸显圣诞气氛。楼盘要布置两到三间迎合圣诞（元旦）气息的样板房，活动当天对参与活动的嘉宾、市民开放。
活动场地的布置：
1）楼盘销售处门口各摆放一个圣诞树，圣诞树上要挂上彩灯，点缀一些小饰品。楼盘四周也挂上一圈彩灯。
2）楼盘销售处门口搭建一个小型的舞台，舞台与售楼处大门要有一定的距离，舞台布置也要迎合圣诞的气氛。
3）舞台两侧摆放一个幕布、屏幕，要倾斜一些，能让到场的嘉宾、市民看到。
4）舞台前要摆放桌椅，供嘉宾就坐。
5）楼盘售楼处内辅以圣诞装饰，要让售楼处内显得比较喜庆，有圣诞气氛，玻璃上也要喷漆，可以是雪花或者写上“MerryChristmas”的字样。
6）围绕整个售楼处内侧摆放收集到的一些60、70、80、90年代的物件以及照片，物件要有一个展示台，而照片则张贴在展板上，供大家参观。
7）楼盘售楼处四周摆上烟花，注意安全，远离人群处摆放。
4、活动晚会准备：选定晚会主持人。
5、活动当天烟花、奖品的购买（礼品开发商来定，可送新年挂历等来年吉祥如意、事事顺心的东西，送礼者可为开发商也可为售楼17咳嗽保并带上节日祝福、新年祝竸17）。
6、——网工作人员选择一些60、70、80、90年代比较流行的歌曲
八、活动过程
前奏：主持人出场宣布晚会开始，语音一落，烟花燃起，积聚人气，营造气氛，主持人说一些铺垫性的话，接着主持人欢迎开发商上台为晚会致辞：
1、开发商感谢广大业主及优质客户和广大市民多年的支持和厚爱。（这一部分是开发商表现自己证明自己的良好时机，重点讲述一下来年的计划和项目的规划特征，让业主对开发商有信心，并提出以老带新的奖励方法、活动当天楼盘销售的一些优惠信息等）
（时间控制在：10——15分钟）
接着主持人欢迎业主代表上台讲话或到场市民问问题：
2、各请几位业主代表及优质客户代表讲述或回答主持人关于在——楼盘多年的感受（入住业主讲述入住后的感觉和物业服务及其他方面好的感受，有意向的优质客户主要讲述自己的购买计划，这由主持人调侃不经意间的开玩笑中讲出）
（时间控制在：10——15分钟）
3、开发商和代表们一起切圣诞节蛋糕，共祝——楼盘的所有入住业主和有意向的优质客户圣诞快乐。
（时间控制在：5——10分钟）
4、活动表演，全场互动
晚会工作人员播放60、70、80、90年代的歌曲，舞台屏幕上显示歌曲的歌词，歌词中间去掉一两句，由在场的嘉宾、市民回答，答对有奖。
主持人提问一些与楼盘有关的信息，让业主和在场的嘉宾、市民回答，有奖问答，凡是答对的均可获得礼品一份。
活动全程，到场的市民通过发送信息的方式对楼盘提出一些祝福、意见等等，信息及时发布在舞台一侧的屏幕上，每逢10、20、30、40、50楼的短信用户均可获得奖品一份，奖品设置不一，对业主提出的意见问题开发商及时给出回复，此项活动由——网的工作人员负责。
在活动的过程中主持人要穿插——楼盘的各方面优势的介绍、优惠信息等，活跃气氛，鼓励到场的市民踊跃参加。
（时间控制在：60——90分钟）
5、活动快结束时，由楼盘负责人带领嘉宾进入售楼处先参观收集到的60、70、80、90年代的物件和照片，参观楼盘的模型并加以介绍，再带到早先布置好的样板房处参观，都参观完毕之后给每一位嘉宾份上一份礼品，送嘉宾离开。
6、主持人串台祝福开发商和业主，宣布今天的互动过程到此结束，进入下一个环节。
7、市民由舞台两侧进入售楼处，参观60、70、80、90年代的物件、照片，和售楼处的销售人员谈谈对楼盘的看法，有购买倾向的销售人员要重点接待，可以带他们到样板房参观。
8、活动全程由——网拍摄。
九、活动后期
——网负责报道此次活动，把拍摄的视频剪辑播放出来，加上活动当天拍摄的照片等等。
第四篇：2021年创意圣诞节活动方案
活动目标：
1、了解西方和中国的传统节日——圣诞节和元旦节，体验与老师、父母在一起欢度节日的幸福和快乐，学会分享。
2、锻炼幼儿能勇敢的在集体面前展示和表现自己，培养幼儿的自信心。
3、快乐地参与游戏，在游戏中感受合作的快乐。
活动准备：
1、PPT、音乐《铃儿响叮当》、《虫儿飞》、音响。
2、三个小班分别准备节目班级特色展示、教师节目诗朗诵：分享《阅读、分享爱》、教师才艺
活动时间：
12月24日(周四)上午9：00——11：00
人员安排：
(主持)
(配合)
活动流程：
一、欢乐动起来，有老师们带领全体幼儿、家长、老师跳健身操。
二、杨园长讲话：代表全体幼儿和老师致欢迎词，并送节日问候!
三、班级特色展示
小三：歌表演：《虫儿飞》;小四：古诗表演;小五：《儿歌串烧》
四、游戏：猜谜语(猜对者由圣诞老人颁发奖品)
五、亲子表演(各班有1—2位家庭表演)
六、教师才艺展示：《舞动奇迹》
七、亲子互动游戏：《抢椅子》、《揪尾巴》
1、抢椅子玩法：家长手抱幼儿，围着椅子站好，播放音乐，家长围着椅子按逆时针方向转，音乐停后，没有占到椅子的家庭退出游戏，然后去掉一张椅子，游戏再次进行，最后留在座位上的家庭为胜利者。
八、教师诗朗诵《分享阅读分享爱》
九、游戏结束，各班回教室休息
第五篇：2021年创意圣诞节活动方案
一、活动目的：
1、紧紧抓住本月销售高峰的来临，通过一系列系统性的卖场内外布置宣传，给顾客耳目一新的感觉，充分营造良好购物环境，提升我司对外整体社会形象;
2、通过一系列企划活动，吸引客流，增加人气，直接提升销售业绩。
二、活动时间：
20xx年12月x日——12月x日
三、活动宣传计划：
1、海报：根据公司总体安排。
2、电视：为期一个月，x月x日—x月x日插播x台、x台，每晚7：30分播出30秒广告，共x次，费用共计：x元
3、场内外广告牌宣传：总体要求：活动公布一定要提前、准确无误，排版美观大方，主题突出。
4、卖场气氛布置：总体要求：节日气氛隆重、浓厚、大气。(单独出台方案，在此略。)
四、活动组织计划：
(1)分时间段的活动安排：
(为使活动具有连续性、衔接性，容易记忆，将活动按周安排，轮番对顾客进行促销，持续刺激消费者的购物欲望，加深顾客对x的印象，不断实施消费行为。)
第一周：12月x日—12月x日
惊喜第一重：购物积分送大米，积多少送多少!
市场分析：目前，积分卡是我们吸引顾客长期实施消费行为的一项有效促销措施，但随着华润的进驻，对方可能会推出更优惠于我方的让利手段，要稳定积分卡客户，势必推出比对方更为有利的政策，削减竞争对手的力量。
活动时间：12月x日—x日每晚7：30开始
活动内容：
“顾客是x的上帝，x更离不开顾客的支持“，为了感谢对x长期支持而又忠实的顾客，x超值回报：凡于此期间当日晚7：30以后凭积分卡一次性购物积分满10分送10斤米，积15分送15斤，积20分送20斤，积30分送30斤，积40分送40斤，积50分以上限送50斤，如此优惠，如此心动，还不赶快行动!凭积分卡和电脑小票(限当日7：30之后小票，金额不累计)到商场出口处领取。送完即止。
第二周：12月7日—13日
惊喜第二重：x积分卡再次与您有约!
分析：由于第一周活动的促销力度相当大，不仅会吸引积分卡顾客的消费，更会吸引无积分卡的顾客，那么，怎样满足这批无积分卡的顾客呢?办法：再次发行一期积分卡，从而再次扩大我们的积分卡客户，争取市场份额。
活动时间：12月x日—x日
活动内容：狂欢圣诞节，x积分卡再次与您有约!只要您在我商场购物满100元加2元即可获得积分卡一张，这张积分卡除享受以前约定的优惠外，在圣诞节期间享受更超值的优惠、更无限的回报。一卡在手，惊喜时时有!
注：凭电脑小票(当日小票有效，金额不累计)到我商场大宗购物处办理。
第三周：12月x日—x日
活动时间：20xx年12月x日—12月x日
活动内容：结合天气和饮食的特点，在此期间重点推出奶粉促销，组织3个厂家进行培训和保健宣传，如惠氏、美赞臣、雅培等，并要求每个厂家提供相应赠品进行赠送和促销，计700份，此期间提供10个奶粉惊喜特价。
第四周：12月x日—12月x日
惊喜第四重：狂欢圣诞节，加一元多一件!
活动时间：12月x日—x日
活动内容：凡于此期间，当日在我商场一次性购物满58元及以上者均凭小票加一元得一件超值礼品。(每日限量，先到先得)
购物满58元加1元得x圣诞帽一顶(限量300顶日用)
购物满118元加1元得x柚子一个(限量300个自理)
购物满218元加1元得500ML生抽一瓶(限量300瓶食品)
惊喜第五重，圣诞老人来啦!甜蜜礼品大派送
活动时间：12月x日、x日
活动内容：每天由圣诞老人和圣诞婆婆手提圣诞礼包对来我商场的小朋友进行糖果大派送。(预备：大约每天约30斤糖。)
(2)周六、周日活动安排：
目的：根据目前销售情况及本地人消费习惯，周六、周日的客流还具有挖掘的潜力，通过以下活动，旨在拉动周六、周日销售，提高本月整体销售额。
12月x日—x日：影片经典放送：由13部负责放背投。
12月x日：“圣诞狂欢周”化妆舞会：员工集体报名参加，节目以现代舞、流行歌曲、街舞、迪斯科、圣诞老人表演游戏。穿插糖果免费试吃(10斤软糖)啤酒免费饮(30瓶)，并于现场抛送礼品。舞会可邀请顾客参加，以活跃气氛。
12月25日：“狂欢圣诞周”大型时装表演秀：由购物广场“魅力美眉”时装队组织。
12月26日：厂家大型文艺晚会：由厂家负责邀请歌舞表演团举办一场专业文艺晚会。家电出1500元，广场邀请专业表演
12月27日：少儿游戏大比拼：年龄5岁—15岁，呼拉圈比赛6组，每组5人，跳绳比赛6组，每组5人，共计60人。
五、费用预算。
经过了我们对圣诞节促销活动的精心策划以后，无任你们是公司的领导还是公司的策划活动的主要负责人，都应该好好的看看以上俩大对商场圣诞节促销活动方案的例子。当然这些商场圣诞节促销方案都是针对那种比较大的商场，一般小的商场是办不起这样的活动的，请大家看着自己的能力来办这今年的圣诞节促销活动。
第六篇：关于圣诞节活动方案的总结
为丰富广大员工的业余文化生活，加强公司内部沟通与交流，增进企业的凝聚力和广大员工对企业的归属感，适逢圣诞节来临之际，特策划举办“激情之夜圣诞狂欢”系列活动，让全体员工在公司共度佳节。具体事项如下：
一、事项说明
1、活动主题：“激情之夜圣诞狂欢”全员大互动;
2、活动时间：12月24日20：00―24：00;
3、活动地点：公司篮球场;
4、活动形式：歌舞晚会、集体游戏及平安夜祈福;
二、活动内容
1、情侣拍档(情侣站报纸)
主题：爱情的智慧魔力
所获奖项：最聪明爱情奖
组织方式：随机抽取4对情侣或者准情侣，首先情侣或准情侣双方站于报纸之上，然后不断将报纸对折，报纸面积越来越小，但站在报纸之上的男女双方的任何一只脚都不能着地，且不可以借助外力、外物，否则视为违例，自动退出比赛，最后所剩的一个为优胜者。本比赛分为两轮，每轮四对，获胜者均可获得最聪明爱情奖
2、合作猜字游戏
主题：心有灵犀一点通
所获奖项：最灵犀情人奖
组织方式：随机抽取或者自愿报名四对情侣，一人背对字板，一人面对字板，面对字板者用动作表演字板所示，也可以用语言提示，但在提示语言中若涉及到具体的字板所展示的图片或文字，则视为违规;背对字板者说出字板所示内容，时间3分钟，说出正确的最多的为胜者。本比赛分为四轮，获胜者获得最灵犀情人奖。
3、平安是福
主题：身无彩凤双飞翼
所获奖项：拍档奖
组织方式：随机抽取或者自愿报名四对男女生，面向而立，左手放在背后，右手手持一个苹果，男生喂女生吃，女生喂男生吃，前提条件是双方的左手都不能动，看哪一组吃得最快，吃的最快的一组获胜。获胜者获得拍档奖。
4、平安夜祈福礼物互派送
主题：“缘”来是你―情系礼物一线牵
所获奖项：最神秘礼物奖
组织方式：凡是公司在职员工均可参加，参加者需准备一份包装好的精美圣诞礼物(礼物价值不少于10元)，可在礼物内写上祝福话语和联系方式，然后将礼物放置在c栋舍管处并进行登记(登记时请注明圣诞节自己的班别)，自通告发布之日起至12月24日17：00截止登记，届时圣诞老人会将礼物按男女分成两大类，并以抽签的方式派发礼物(男女礼物置换)，“缘”来是你，最熟悉的陌生人，可当场描述送你礼物的他(她)的形象，回答最接近或礼物最精美者获奖，让你和他(她)认识后接下来就你俩自由发挥啦。
