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第一篇：地接导游欢迎词
地接导游欢迎词
【篇1：地接导游欢迎词】
地接导游欢迎词
在座的各位大家早上好，非常高兴在周末的早上见到大家，感谢大家对我们旅游俱乐部的支持和信任，让我们有这样的一次机会与你们同行并为大家服务，我心里非常的高兴，首先做一下自我介绍，我姓冉，名x ，大家就叫我冉x。 如果大家在旅途过程中有什么需要尽管吩咐，不要客气，我也尽量配合大家，如果有什么不够周到的地方希望大家及时反映，我会立即改正。 那么同时也希望在座的各位对我的工作能够给予我支持和配合，预祝我们的行程圆满的成功，同时也预祝在座的各位在福建玩的开心，旅途愉快！
丰富的旅游生活体验即将结束了，小伍也要跟大家说拜拜了！临别之际也没什么送大家的，就送大家四个字吧；第一个字缘，大家聚在一起就是缘！第二个字是原谅的原，小伍有什么做的不周的地方，希望大家多多包含！
第三个字就是圆满的圆，此次行程圆满的结束多亏大家对我工作的支持和配合！最后一个字还是源字，财源的源，祝大家的财源如滔滔江水绵绵不绝，也祝大家工作好，今天好，明天好，现在好，将来也好，一切都好，好上加好，给点掌声好不好！
谢谢！
【篇2：北京地接导游欢迎词】
大家好，大家有来过北京的吗？
感觉北京的天气怎么样？
北京的天气冷不冷不是看外面出不出太阳，看什么呢？看风！只要吹风，天气就会比较冷。冬天吹什么风呢？夏天又吹什么风呢？小学的老师讲过夏天刮东南风，冬天刮西北风，请记住。有个学生站起来说：不对，我妈说跟我爸结了婚一年四季都喝西北风??
大家选择十月底这个时间来北京，总的来说时间还是很好的，不冷也不热，是北京一个比较理想的旅游季节。俗话说：在好的旅游时间，遇见好的导游，是一种幸福；在好的旅游时间，遇见差的导游，是一种悲伤。在差的旅游时间，遇见好的导游，是一声叹息；在差的旅游时间，遇见差的导游，是一种无奈。大家在北京的这几天，都是由我小李给大家导游的，我希望我们有一个很好的旅游时间，更希望我是一个很好的导游。
除了我带着大家游玩，还有负责我们交通的师傅***，我们的师傅有着十几年的驾龄，平时接待人大代表，奥运会时接待贵宾和运动员，十几年来零事故，非常专业，非常安全。在北京游玩的时间里都是有**师傅为我们驾车，接下来的几天都要辛苦他，我们先给师傅来点掌声！
虽然北京的道路现在都很宽广，但是北京作为首都，人多车多，大部分时间交通状况并不是很良好。在我们旅游的时间里可能会出现堵车或者人等车的情况，在这里希望大家多多谅解。
民以食为天，来到北京首先要讲究的是吃，出来了，就不会像家里吃得那么惬意，尤其是参加旅游团，大家要做好心理准备：北京的旅游团餐非常难吃，什么叫绝望？绝望就是饭店吃饭上了两个菜,吃第一个:“世上还有比这更难吃的吗？！”吃第二个“kao！还真有! ”团餐虽难吃，但还是相当卫生的，大家可以放心吃，原则是吃饱，八菜一汤，米饭尽装，见菜不够，赶紧喝汤。出门旅游，消闷解愁，如果我们都不吃饱，那么远看群山，一锅馒头。以后再来中国旅游，如果人数少的话，大家尽量不要旅行社安排团餐，自己想吃什么点什么，最好这样（针对香港及华侨华人）。
北京城是中国历史上最后5代封建王朝辽金元明清的都城，其设计规划体现了中国古代城市规划的最高成就，被称为“地球表面上，人类最伟大的个体工程”。我们不仅要看历史，更要看现代发展中的北京，现在简单介绍一下北京的情况。
北京市总面积16808平方公里，分18个区。北京的周边是河北省，从地图上看河北省是包围着整个北京的，离北京近的非
常著名的景点有河北承德避暑山庄，承德避暑山庄是我国现存规模最大的古典皇家园林，1984
年被评为全国十大风景名胜之一，1994年被列入《世界遗产名录》，是非常值得一看的，如果我们有时间可以安排，应该要去那里游玩一两天。
北京地形是西北高，东南低，符合一句古诗一江春水向东流的意境。北京平原占1/3，山地占2/3。北京市常住人口1600多万，外地来京人员400多万，2000多万人住在三分之一的平原里，所以刚才说的交通方面压力很大。 为此北京市在改善交通环境方面做出了很大的努力，公交车的费用也很便宜，基本上乘公交车一元钱即可，有公交一卡通的还可以打8折或者4折。我们上班一族一般都要住郊区，因为市区租房或者买房比较贵，坐公交虽然便宜，但是时间很长，早上上班需要很早就起床。有时候到市区办一件事情，可能办事仅需要30分钟，可是坐公交车来要用2个钟头，再坐回去又要2个钟头，一天的时间就耗在车上了。由于路途遥远，下班一般就要坐公交车回家，所以北京夜生活不是很丰富。讲一下北京四大傻：吃饭点龙虾，购物到燕莎，唱歌爱献花，下班就回家。下班就回家的是穷鬼，9点回家的是酒鬼，11点回家的是色鬼，2-3点回家的是赌鬼。
打车起价10元钱3公里，3公里后每公里2元。除了完善地上交通之外，重点发展地铁，地铁的费用也很便宜，2元钱通票，只要不出地铁门，坐一天都可以，以此来刺激减少私家车，减少道路拥堵情况，提高空气质量环保。但是有钱人该买车还是买车，没钱人该坐什么车还得坐什么车，所以我们在日常生活中不要攀，不要比，不要自己气自己；少吃盐，多吃醋，少打麻将多散步；按时睡，按时起，打拳跳操健身体。
那么我们北京平时怎么称呼美女的呢？年龄比你大的叫姐，老年的叫大妈，年龄比你小的叫姑娘。称呼男性一般都叫哥，老年的叫大爷。小孩统称小朋友。但是纯北京人，也就是老北京，管姑娘不叫姑娘，叫小妞儿。管美女不叫美女，叫蜜儿。管他不叫他，叫丫。管你不叫你，叫您内。管女人不叫女人，叫娘们儿。管男人不叫男人，叫爷们儿。管朋友不叫朋友，叫瓷器。管情人不叫情人，叫傍尖儿。管小女孩不叫小女孩，叫丫头片子。
这是北京的称呼，天津的称呼更特别，比如说：有喊姐姐的，没有喊妹妹的，反正无论你多大，哪怕只有十几岁，也可能会有50或60岁的人称呼你姐姐，而不是妹妹。有喊大哥的，没有喊兄弟或老弟的，即使是上了年纪的奶奶也会称呼20几岁的小伙子为大哥，但不会称呼兄弟的。有喊伯伯（bai）的，却没有喊叔叔的，就是说不管你的父亲在家排行第几，你都要称呼他其他的兄弟为伯伯，父亲的弟弟也不叫叔叔。总之，基本都是往大了喊，这就是天津的称呼，天津被称为北京的后花园，节假日北京人也会开着车去那里度假。天津离北京一百多公里，全程高速也就二个多小时能到天津，如果我们有时间的话花很少的车费就可以顺便多玩一个城市。 我们现在走的这条路是首都机场高速公路，92年兴建，93年通车。首都机场高速公路全长18公里，路基宽34.5米，双向6车道，两侧路边各有3米宽的紧急停车带，全封闭、全立交，设计时速120公里。起点叫三元桥，从三元桥用10分钟即到首都国际机场。高速公路路面结构层，引进国外的沥青改性技术，在普通沥青中掺和塑料或橡胶，改变沥青的高温和低温稳定性，使其在60℃高温下不软化、零下30℃低温下不脆裂，还能增强抗磨能力，降低噪音，使用寿命大大延长。使用改性沥青，这在国内高速公路建设中是头一家。首都机场高速公路造价为1公里一亿元人民币，号称国门第一路，来中国来北京，不管你多大的官或者多平凡的人，坐飞机的话都要从这条高速进入北京。
通常我们说到北京了，到哪里才叫北京？官方规定到三环路就叫到北京了。我们的机场高速起点三元桥就是连接三环路的。什么叫三元？科举制度称乡试、会试、殿试的第一名为解元、会元、状元，合称“三元”。接连在乡试、会试、殿试中考中了第一名叫连中三元。以清代为例，旧时科举考试全过程是从府、州、县基层开始，叫做童试。赴考者叫做童生，考中后叫秀才，第一名叫案首。正式较高级别的国家考试叫做乡试，在省城进行，赴考人是各
地的秀才，考中之后称举人，第一名是“解元”；再高一级是会试，在礼部举行，赴考者是举人，考中之后称贡生，第一名是“会元”；殿试则在皇宫举行，皇帝亲自主持，赴考者是贡生，考中之后称进士，此殿试的第一名为“状元”。中国古代的科举制度有一千多年的历史，有17人能够连中三元。
“十年寒窗无人问，一举成名天下知”；“书中自有颜如玉，书中自有黄金屋?”这些千古名言不知激励多少学子卧薪尝胆、悬梁刺股、死钻八股、勇跳龙门。那么状元是不是考试成绩最好哪个同学呢？其实不是，皇帝看哪个顺眼就钦点哪个是状元。你长得帅就是你了，你就是状元。所以并不是学得好就行的，不但要学得好还要长得好，一表人才才可以。那么我们现在是什么情况呢？金融风暴后就业压力更加严峻，我们的大学生都说学得好不如嫁得好，嫁得好不如生得好。古代的状元为什么要有学识，还得长得帅呢？为什么呢？因为皇帝要做文章给天下人看，中状元后通常要高头大马披大红花游街示众，皇帝要让天下人知道努力读书会出人头地，有很高的荣誉。但是如果一个长得很丑的同学考中了状元那怎么办？皇帝会觉得很没面子，长得丑不是你的错，出来吓人就是你的不对了。那么做状元是不是很威风呢？其实不然，因为个人的因素或当时环境的牵制，使其一生不能大伸手脚，有所作为。尤其是古代有很多制度专门用来限制状元的，因为状元聪明，帅气，对皇帝来说是高度危险人物，会抢我皇位泡我妞。最变态的是五代时南汉这个朝代规定做状元者，必先受宫刑，也就是阉了，管你多帅，也没什么作为了。关于状元郎的有趣故事还有很多，这个我们可以留到去故宫的时候再讲。
【篇3：地陪欢迎词-导游业务】
地陪欢迎词
电气1002班 杨立琦10291060
亲爱的游客朋友们，长途旅行辛苦了。首先我代表xx旅行社欢迎大家来到首都北京参观游览。很荣幸能成为大家的地接导游，我叫杨立琦，大家叫我小杨就可以了。为我们驾车的是司机王师傅，王师傅有多年的驾驶经验，驾驶技术高超，所以大家在行车过程中可以完全放心。很高兴在这样一个风和日丽的天气里见到大家，昨天因为天气原因耽搁了大家的行程，希望朋友们能给予谅解并且以一个愉快的心情迎接接下来的旅行。俗话说的好：“塞翁失马焉知非福”嘛。经过了一天的休整，大家才会有更加充沛的体力来领略首都北京的大好风光。我相信这里悠久的历史，璀璨的文化一定会让您不虚此行。希望北京的风光能给大家带来一份好的心情，使大家带着对北京的期待和憧憬而来带着对北京的满意和流连而归。最后祝大家在北京的旅行一切顺利。
第二篇：导游带团俏皮话
导游带团俏皮话
1.行程最后：愿各位男士天天做新郎，夜夜入洞房，世界各地都有你的丈母娘！ 愿各位女士在家做个红太郎，天天使唤灰太狼，外貌就像美羊羊，生活就像懒羊羊，做人就像喜羊羊。 祝大家以后：日子象曾庆一样红；事业象老罗一样干；爱情象李长一样春；吃饭象温家一样饱；打麻将象锦涛一样胡！！！！
2.我一在强调做人要低调。可你们非要给我掌声和尖叫。 (用于游客拍手后) 4.再累再苦就当本人是二百五，再难再险就当本人是二皮脸。(自嘲时) 5.某某司机，司机中的战斗机，噢耶!(引见司机时，配合宋丹丹式动作) 6.等我有钱了，买一辆公交车，专门走公车道，专门停公车站，等有人想上车，我就说：对不起，这是私人车。
某某市是座新兴的“赌城”，我们都是赌神。(说堵车时) 7.永远不晓得谁哪次不经意的跟你说了再会之后就真的再也不见了。(送团时) 8.诸葛亮出山前都没带过兵啊，你们凭啥要我有工作经验。(新手上团) 9.抽烟太多伤人肺，喝酒太多使人醉，开会太多使人累，只有旅游购物最实惠。/好的东西带回家,家人又喜又是夸,喜的是你会识货,夸的是你想到他.(推荐客人购物) 10.趁着年青把想干的坏事都干了吧，没几年了。少年不胡作妄为，大胆放肆，试问老年时哪来的题材话当年。(鼓动加点) 11.时间就像卫生纸，看着挺多的，用着用着就没了。(送团时感慨时间过得快) 12.有钱的捧个钱场，没钱的借钱捧个钱场。觉得我唱的好就用右手拍左手，唱的不好就用左手拍右手。(唱歌前) 13.红豆不长南国,长我脸上了,真相思.(自嘲脸上有痘痘) 14.别看我长的老就像陕西大红枣,虽然皮子有点皱,可是味道还挺好.(自嘲老) 15.如果说女子无才便是德,那我就太缺德了/见到我今后你会忽然发现--本来美也可以如许详细呀!(自诩时) 16.钱是什么?钱是王八蛋，花了还能赚.人这一辈子其实可短暂了,眼睛一闭不睁,一辈子就过去了.人生吧，0岁闪亮登场，10岁快乐成长，20为情彷徨，30基本定向，40拼命打闯，50回头望望，60告老还乡，70搓搓麻将，80晒晒太阳，90躲在床上，100挂在墙上„„生得伟大，死得凄凉。所以呀该吃就吃，该喝就喝，遇事别往心里搁，洗着澡，看着表，舒服一秒是一秒„„能牵手的时候，请别只是肩并肩，能拥抱的时候，请别只是手牵手，能花钱的时候,千万别舍不得。(加点时) 17. 不会赚钱的人是“气球”，只会赚钱的人是“机械”;不会花钱的人是“吝啬鬼”，只会花钱的人是“败家子”。会赚钱又会花钱的人，能“玩转”钱;不会赚钱也不会花钱的人，只能被钱“转”。只有将钱“玩转”在手掌中的入，才能充分享受金钱带来的幸福和快乐，才敢做金钱的主人，而不是奴隶。钞票用了才是你的，不用那就是银行的,不信你翻开皮夹子看看钞票，上面印的都是“中国人民银行”，跟你没关系。 (购物时) 18.出门旅游一定要记住一个中心,两个基本点,两个凡是,三个忘记,即以开心快乐为中心,潇洒一点,大方一点.凡是导游说的话都是正确的,凡是导游的话都要不折不扣地执行,在单位听领导的，在家听老婆的，在马路上听警察的，出门要听导游的！ 忘记领导,忘记家庭,忘记烦恼. 19. 出门观光，把钱花光，回家挨老婆耳光。
20.来一句劝酒的：激动的心，颤抖的手，我给领导倒杯酒，领导不喝，那是嫌我丑。
21. 有事没事开个同学聚会，能拆一对我就有机会。 22.喝酒像喝汤，此人肯定在工商；喝酒不用劝，此人一定在法院；举杯一口干，此人一定是公安；八两都不醉，此人一定是国税；起步就一斤，此人保准解放军！(发现客人酒量大时) 23.一上车：“欢迎参加本次旅游，在下XXX，上车鞠躬”----------
客人迟到：“人心散了，队伍不好带了!”----------
加点时客人不干：“我本将心向明月，奈何明月照沟渠。”------
客人不听话：“有组织，无纪律。”--------
不进店的纯玩团：“传我的话，这一趟不打猎。”-------
针对某一两个调皮的客人：“我可以负责任的告诉你，X导很生气，后果很严重。”--------
客人问咱的收入：“打死我也不说！”-------
针对极个别的刺头：“看见没有，这就是典型的狂躁症，不犯病的时候跟好人一样。这样的人放到社会上去是很危险的！拿下！”----------
有大妈想收咱做干儿子干女儿：“你不要对我这么好，你对我这么好,要是有一天你对我不好了，我会很伤心。”--------
客人投诉：“我又不是人民币,做不到让人人都喜欢我".
客人到司陪间看咱吃什么：“看什么看，没看过吃东西不给钱的!”-----
客人问咱是否满意自己的工作：“做人要是没有理想，那和咸鱼有什么区别呀？”----- 24. 旅游就是：一个疯子，带着一群傻子，举着一个旗子，向游击队一样的早出晚归！！！！！！！ 25. 说起导游工作，令人羡慕不错；说起导游辛酸，可以说到腰弯；说到导游挣钱，确实不如从前。导游起的比鸡还早，睡的比狗都晚，挣得 比民工还少，地位比小姐都低。
26. 旅途中告知客人:旅游苦不苦，想想红军两万五，旅游累不累，想想革命老前辈。吃一点苦，就当自己是二百五；受一点罪，就当自己是窝囊废。
27. 出发之前送给大家六千万：第一个千万就是我们一定要注意安全，安全第一；那第二个就是我们大家千万要保管好自己随身携带的贵重物品，尤其不要遗留在我们休息的地方；那第三个千万就是我们达到景区后小*会给大家订一个集合时间，我们一定要记好，不然我们就要自己打车回***了，那第四个千万就是千万要记好我们集合的地点，我们的车停在停车场的**也就是我们下车的地方，第五个千万就是千万要记好我们的车牌号，今天我们乘坐的是一辆金龙旅游大吧车牌号是***，那第六个千万就是我们大家千万要记好小*刚才说的那五个千万。
32. 不到北京不知道自己官小，不到天津不知道社会主义好，不到东北不知道自己胆小，不到西藏不知道身体不好，不到广州不知道兜里钱少，不到上海不知道自己心眼少（可以再自由发挥，顺口就好），不到安徽不知道导游多好。
第三篇：地接导游欢迎词
地接导游欢迎词范文
在座的各位大家早上好，非常高兴在周末的早上见到大家，感谢大家对我们旅游俱乐部的支持和信任，让我们有这样的一次机会与你们同行并为大家服务，我心里非常的高兴，首先做一下自我介绍，我姓冉，名x ，大家就叫我冉x。
如果大家在旅途过程中有什么需要尽管吩咐，不要客气，我也尽量配合大家，如果有什么不够周到的地方希望大家及时反映，我会立即改正。 那么同时也希望在座的各位对我的工作能够给予我支持和配合，预祝我们的行程圆满的成功，同时也预祝在座的各位在福建玩的开心，旅途愉快！
丰富的旅游生活体验即将结束了，小伍也要跟大家说拜拜了！临别之际也没什么送大家的，就送大家四个字吧；第一个字缘，大家聚在一起就是缘！第二个字是原谅的原，小伍有什么做的不周的地方，希望大家多多包含！
第三个字就是圆满的圆，此次行程圆满的结束多亏大家对我工作的支持和配合！最后一个字还是源字，财源的源，祝大家的财源如滔滔江水绵绵不绝，也祝大家工作好，今天好，明天好，现在好，将来也好，一切都好，好上加好，给点掌声好不好！
谢谢！
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第四篇：地接导游欢迎词
地接导游欢迎词
子日：“有朋自远方来，不亦悦乎”。欢迎大家。首先，做一下自我介绍，我是辽宁旅行社的一名导游。这位是我们本次行程的司机王师傅，王师傅从事旅游服务行业多年，驾驶技术一流，驾驶经验丰富，所以，大家对行程中的安全尽可放心。在这里，我代表辽宁旅行社、王师傅和我本人竭诚欢迎大家的到来。中国有句俗话：“有缘千里来相会，无缘对面不相识”，在这样奇妙的缘份里，希望我们互相扶助，其乐融融，圆满完成本次行程。用自己的脚步丈量郊野，用自己的体验开阔心智，让心静下来，领略大自然的给予。在所有的比赛中，冠军付出总在掌声之前，此次行程中，我们一定以自己的努力，赢得大家的信赖，最终得到大家的肯定。预祝大家旅途愉快，微笑就这样一路如花开。
欢送词：
佛语言：“只有低下头，才能看得穿”。一个年轻人，手里握着一只雏鸟，问一位长者：“是死是活”，长者答：“生命在你手中”。凡俗的生命，经历和领悟会让它插上非凡的翅膀。《庄公梦蝶》中，“是耶非耶，蝶耶庄耶”，我们也象进入了一场美梦一般，结束了几天的行程，现在的大家都很疲惫，更是归心似箭，脑海中无限萦绕的是“回家”两个字。“予人玫瑰，手留余香”“桃李不言下自成蹊”，我们感谢大家这一路的支持与合作。“眼内有尘三界窄，心头无事一床宽”，我们的服务中难免有不周之处，真诚地向大家说“抱歉”，希望得到大家的谅解。苏东波说：“吾有一张逍遥琴，五条丝弦藏在腹，有时间来马上弹，尽出天下无声之曲”，这样一种“悠然心会，妙处难与君说”的意境，多一些朴素自然的淡泊，少一些投机取巧的刻意，让我们此行的情谊得以升华，轻轻的一声“珍重”，祝大家旅途愉快，一路顺风。期待着
与各位的再一次重逢。谢谢大家，再见！
第五篇：当导游的实习报告
实训地点：蓝天学院 八一起义纪念馆 滕王阁
实训时间： xx年4月24日――xx年5月8日
实训目的：
一、将书本上的理论知识运用到实际中去，更好的发现自己的不足。
二、提高作为导游所必需的语言表达能力，在游客面前讲解时，不会因为外界的因素而影响到自己的讲解，努力将自己的知识传授给游客。
三、培养在外带团时导游的独立工作能力、组织协调能力，随机应变能力和人际交往能力。导游人员在带团时，她是一个独立的个体，任何事情都可能发生，因此需要提高综合能力。
实训准备：
一、将同学们分成若干组，每组选出一名组长，由组长统一负责和布置组员的任务，每到一处景点时，要有同学出来讲解。
二、准备蓝天学院、八一起义纪念馆、滕王阁三地的资料，搜集多方面的导游词，将这些书面导游词变成自己的知识。
三、提前进行对景点的了解和询问，设计出最合理的线路，以最少的路程看最多有特色的景点。
实训内容：
一、蓝天学院的讲解，线路为：正大门――升旗台――景观大道(教学区)――临水广场、求真湖、蓝天阁――图书馆――学术报告厅――沙龙舞台――蓝海大剧场――体育馆――生活区――生态园――行政楼。
二、八一起义纪念馆的讲解，线路为先进陈列大楼，接着是江西大旅社，即八一起义总指挥部旧址。
三、滕王阁的讲解，即逐层讲解。
实训结果：
一、初步掌握导游讲解时所必须的语言技巧和处理突发事情的应变能力，游客在询问相关问题时能够很好的回答他们。
二、顺利完成三次户外导游培训，将平常老师上课时传授的理论知识同实际相结合。
三、其中还存在着不足，有些景点同学们不敢出来讲解，对景点资料的掌握不齐全，没有将书面上的知识变为自己的知识。
实训心得：
导游是学问，也是艺术。在我们的这次户外实训课上，我们学到了很多，首先，我认识到理论知识与实际能力是非常重要的，因为在导游过程中，会有许多技巧性的东西存在，比如如何与游客沟通就是最难学会的，但确是最重要的技巧;再次到哟讲解是到哟工作的一项重要内容，在旅游过程中，现场讲解效果如何，在一定程度上反映了一个导游的素质和水平，同时也在很打程度上反映了我们导游队伍的建设，也会影响游客对整个旅游的印象。
下面，我具体地对这次户外实训谈下心得体会，我们这次的导游实训景点分为三个：
第一个景点，在校园讲解的这一块上，同学们的表现都比较好，主要是对自己的学校比较了解，准备的也比较充分，但是我们都有着共同的缺点，就是在讲解时语速在不断的加快，语速在加快，但大脑思维一时还跟不上，就会出现口头禅，这将影响到讲解的效果，你对游客的吸引力也将会降低;其次，老师也在此次校园导游中，以蓝天阁，生态园为例，讲解了园林和古建筑方面的知识，这让我们更好地结合具体事物掌握知识。
第二个景点是八一起义纪念馆，在此次的讲解中，我饿母女首先是听定点导游讲解，结束之后再分组讲解，听完导游的讲解，发现了我们之间的差距，还存在着很多不足，八一起义纪念馆是一个红色旅游区，是一个有着很重要的历史景点，也是我们革命最光荣，最值得几年的地方，但由于我们对历史背景了解不是很多，以致于在导游词的准备反方面不是很充分，再讲解时不能流利的表达出来。在这个环节中没有预想的效果，这也说明了我们更应该认真地去学习，多掌握些历史知识，对我们今后的导游讲解时会有很大的作用。
第三个景点是滕王阁，滕王阁是因为王勃写的一篇文章而名扬天下，这首先就给我们下了一个要求，就要对《滕王阁序》这篇文章要有个初步的了解，在这次的实训中，我们同样的是请这里的点点导游给我们先讲解，虽然同学们都大概知道这些知识，但还是很认真地听她的讲解，这次的实训，汇集了多方面的知识，有历史、人物、山水等等，这就要求我们要有丰富的知识面，对景物的了解也要更深层次，我们吸取了上次在八一起义纪念馆的教训，认真地准备好了导游词，对有些地方进行了现场模拟，可以说，这次的课，效果很不错。
通过这次的导游户外实训，我的确获益匪浅，作为一名导游，当你看到游客投来赞许的目光时，感到多么高兴和自豪，但是同样有着许多酸甜苦辣。
第六篇：技巧心得：新导游带团教你八招
1、迅速了解上团的实用知识，最快地让理论与实际相结合
我们都知道，你在书本上所学所背的东西和你实际工作当中需要的是相异的，有些甚至完全不同。比如说，你在书上看到的几乎都是如何去讲解景点，当然介绍词都是供你站在景点内用到的，而我们在的导游过程中最重要的通常是关系到你收入以及游客评价的表现都是在车上，这些车上讲解词，是书上无法找到的。书上的东西是用来让你了解这个行业所必须明白的东西，把这些东西融会贯通，你才可以成为一个合格的导游，当然仅仅是合格的导游，要成为优秀的导游你还需要有很长的路要走。
还有一点非常重要，就是要培养自己一个善于总结的习惯，在下了一个团之后，写一篇心得，记录下自己上团时经历的事情，遇到的困难，得到的收获等等，甚至可以详细到团队住宿饭店的评价，司机的信息，上团的收入等，坚持这个整理经验的习惯，你手上的这些资料，将是你在忙过第一年进入淡季后的学习材料。你会感觉你的带团技能比别的新导游要快数倍不止。很多老导游到现在还坚持着这个习惯。
2、掌握带团细节，不出漏洞，避免损失
导游带团是一项工作，同时也是一门艺术。作为地接，自从你从出站口把游客接出来以后直到你最后一天把游客送入进站口，全部过程的细节几乎都由你来处理，处理得当，得到各方面的肯定、赞誉；处理不得当，可能会遭到投诉，甚至造成自己的经济损失。
有个需要注意的环节要重点强调：接送站、团队餐、购物和个人习惯。接送站虽然不算复杂，也不太容易出现问题，但一旦出现，必定是大问题，接站失误会影响团队中所有游客的旅游情绪，之后在你带团过程会增加沟通障碍，送站则更为关键，一旦因为导游的工作失误而导致误机误站，所产生的损失包括补票费、住宿费和餐费等将全部由导游承担；在用餐方面，导游需要注意的是目前在北京团队餐的餐标通常很低，餐厅只能保证八菜一汤的数量，而质量方面就需要导游来监督了，导游通常要在接站时就为用餐上可能出现的矛盾比如用餐质量、餐厅环境和排队等问题做好事先铺垫，让游客有个心理准备，不至于在用餐开始时闹情绪；购物是导游创造收入的途径，而游客对购物也有比较特殊的情绪，这一点上我们在下面的第六条中会做详细说明；关于个人习惯，这里要说的是卫生和安全方面，作为一个导游以室外工作为主，北京的天气相对干燥多风，对于个人卫生方面尤其注意，在夏天坚持每天下团后洗澡，避免身上出现异味，这是对游客的尊重也是对自己的尊重，在服装搭配上也要注意，我们建议在第一天接站时穿正装，以衬衫或西服为主给游客以职业导游的感觉，在后面几天由于需要长距离的行走和爬山，建议改为休闲装，不过要注意色彩的搭配；安全这里指的是财产安全，目前在北京，导游带团中涉及到的门票和餐费一般都由导游现金支付给对方，导游携带的包内时常会超过万元，还有用于餐厅和购物店的单据，导游要注意保管，避免遗失或失窃。
3、妥善处理客人、司机、全陪、旅行社和景区的关系
地陪、全陪和司机是一个服务集体，三人要在导游服务过程中及时商量工作的进展细节，以及应付可能出现的问题，一个团队对于旅游好坏的感受，很大程度取决于这个服务集体的合作情况。在这三人中地接导游要占主导地位，全陪和司机全力进行配合，但实际情况往往并不是这样，尤其是对新导游来讲。有时候全陪依仗组团社的名义对地接服务方面指指点点，不愿配合地接导游的工作，而司机有时也因为赚不到钱也会发牢骚，甚至与游客或导游争执，这是需要地接导游从中协调，来努力创造一个相对和谐的合作气氛。新导游在谈话技巧和为人处事方面可能还不够老到，但只要向对方表现出足够的诚意和耐心，相信无理取闹的人还是非常少的。作为地陪来讲，对全陪要主动争取配合，及时沟通信息；对司机要做到互相尊重、互相谅解。
对于游客，很多人旅游主要抱以猎奇、休闲和交流的目的来的，很少有想学习的，但北京的景点大多是历史景点，所以我们更需要把导游词做得更为诙谐幽默，使游客容易理解而且对导游大加敬佩。在带团过程中时常会出现各种问题，游客也容易对导游抱怨甚至是投诉，导游遇到问题时首先要想到顾及游客的感受，在第一时间安抚游客，对游客的态度要做到周总理说过的“不卑不亢、落落大方”八个字，不盲目接受游客过分的要求。
旅行社是导游的工作开始点，导游主要接触的社内工作人员为计调或计调经理，他的主要职责是负责给导游派团、落实旅游用到的房、餐、车等事宜，计调与导游属于上下级关系，在带团过程中，要服从计调对旅游活动的安排，配合计调落实各项工作细节。当然，有些旅行社有些不成文的规定，例如导游挣钱多了要给计调或经理送红包，俗称“打喜儿，在这里我们不鼓励这种行为，因为钱这个东西送得越多人家越不嫌多，把毛病惯出来，想改都改不了了。当然，对于一般感情上的交流还是可以发扬的，比如逢年过节给社里买点饮料什么的，这个到算不上是“打喜儿”的。 来源：考试大
与景区基本上是一种纯粹的工作关系，记得注意在进景区前佩带好导游证，配合景区的检票人员清点人数，在游览过程中出现紧急情况，比如游客受伤等要尽快与景区工作人员联系，争取他们的配合。
4、准备好欢迎词和欢送词，快速拉进与游客之间的关系，了解客源地的情况
欢迎词包括问候、自我介绍、城市介绍、旅*程介绍、预先提醒、旅游注意事项等，前三项在书中已经有了比较详细的阐述，这里重点说说后三项，关于旅*程介绍，主要是要游客明白自己在北京的这几天主要要去什么地方、吃什么风味、进什么商店，因为游客手里大多也有一份组团社发给的行程，所以这里导游的工作实际上是核对双方的行程有什么不同之处，如果只是时间上有些出入的话，向游客简单解释下就可以了，但如果发现有什么地方完全不同或缺少项目的时候要立即向旅行社汇报，以求得到及时处理。预先提醒主要是防范在之后的游览过程出现了问题对游客产生的情绪影响，如果导游在事先有个铺垫，那么效果就会好很多，比如在用餐上，导游可以说，我们来北京旅游，由于价格的原因旅行社为大家安排的都是便餐，就是正规的中餐，但它并不是北京菜，所以大家要谅解，另外旅游旺季用餐高峰期间会餐厅会比较拥挤，请大家有个心理准备，这样可以防止之后很多游客的抱怨。旅游注意事项主要包括安全（旅游期间游客的人身安全和财物安全）、准时（强调团队的整体性和提醒游客注意守时）、卫生（景点卫生和车内卫生）、天气（提醒注意天气变化预防感冒）等四个方面，随着你带团经验的增加，你也可以自己在欢迎词中添加上一些你认为游客值得注意的东西。关于欢迎词的形式，建议采用对话式或问答式，这样消除了导游照本宣科的死板形象，也可以顺便了解一下游客的实际情况，当你在讲完欢迎词后，应该做到对团队的人员构成、职业和收入等方面有了初步的了解。 来源：www.examda.com
欢送词包括回顾旅游过程、代表导游服务集体对游客的配合和理解表示感谢、征求游客的建议和意见、送上美好的祝福几个方面。欢送词是属于锦上添花的东西，前面的行程走的非常顺利，一段精彩的欢送词可以把游客的情绪推向潮，但如果之前发生了很多不愉快，即使欢送词做的再精彩也无济于事。 5、 带团过程中组织活动，调节气氛
团队旅游中最精彩的当然是景点内的参观，但在整个游览过程中，车上时间一般要多于景点游览，在游客进入对你再生动的讲解也提不起精神的时候，做个游戏或讲个笑话就是的提神方法。游戏有很多的种类，导游根据游客不同的性格、职业找一些合适的来操作。笑话是一个很敏感的东西，很多地区的导游以讲色情或政治类的笑话为擅长，我们建议大家不要这样做，这样会降低你导游的身价，让人觉得你像是个哗众取宠的小丑。建议大家可以去上网找一找，或者直接从一些传统的相声段子中截取一些精华，讲笑话也同样可以表现出人的修养。在市内堵车、长城回来的路上、游客出现抱怨情绪等时候，组织一些活动是非常明智的选择。
6、出色完成导游促销，创造收入
旅游是对当地经济的促进，在很多地方，游客的消费占了整个旅游费用的很大部分。在这种市场经济的大潮中，导游运用适当的讲解激发起游客的购物兴趣，从中赚取佣金是完全合理的。任何的商品都是有它的成本的，而成本与实际的市场价格往往相差几倍几十倍之多。但这些利润并不是生产商一家赚取的，中间还要有很多层批发商和销售商来分成，还有的支出是广告费用。据说，可口可乐每年用于广告宣传的费用大约全年总利润的50%，也就是说，我们在一听3元的可乐，有1.5元被广告商拿走了。导游的促销讲解，也就相当于宣传费用，商家省去了在电视报纸做广告的宣传费，还能够销售出产品，自然要给导游一部分佣金作为广告费了。
在促销讲解中，导游大可不必不好意思，但绝不能强硬或欺诈，不择手段地骗取游客的消费的导游，不但违背了导游的职业道德，同时也违反了有关的行业法规。导游要做的是，在知识方面不断充实自己，勤于收集各种相关资料，在讲解时以丰富的信息和生动的语言来打动游客才是正途。另外，尽量使自己对你所讲解的旅游商品产生兴趣，连你自己都不喜欢或根本不信的东西，你很难生动地加入感情地来介绍。
7、新导游如何选择旅行社，确保不上当，避免陷阱
目前的行业情况是地接旅行社的收入要比组团社低很多，所有很多大的旅行社例如国、中、青旅都很少涉足地接工作了，做地接工作的大部分都是一些中小型的旅行社，其中难免鱼龙混杂，新导游由于刚刚考下导游证，社会经验不多，又有急切的求职心理，因此很容易在找社的时候容易掉入一些旅行社的求职陷阱。旅行社的陷阱大多有类：所要高额保证金和恶意拖欠团款。前者是指旅行社同意把证调入该旅行社，但前提是要交纳高额的质量保证金，并不给予任何单据，这一点很好预防。只要提前问好保证金的数额，交纳的同时所要收据就可以了，一般旅行社的保证金维持在1000-2000元左右。后者则是非常可怕的陷阱，甚至很多老导游都经常上当，主要是指导游在带团期间为团队预先垫付门票款，但在带团结束后（无投诉情况下）未按时归还团款，而将导游的钱用于其他方面的投资，这是一种类似于欺诈的行为，但由于很多导游顾虑旅行社不给派团而不敢声张，导致团款越欠越多，有不少导游一两年内被旅行社拖欠了数万元之多，有些导游全年的血汗钱都在旅行社里，导致自己手中一堆白条，无处要钱。最近导游栖息地论坛还在组织北京的导游索要被旅行社拖欠的团款，可见普遍性。预防被押款主要做到两点：第一，在去旅行社前向同行或前辈打听下该社的口碑，如果是口碑很差的那种，那就要注意了；第二，先给这个社带一两个团看看，如果社里按约定时间报帐，保守信用，可在该社继续带团，若社内工作人员以各种理由拖延时间，则立即停止为该社带团，专心追讨团款，在一定时间内还没有报帐的迹象，导游要果断地拿起法律的武器来保护自己的合法权益，用实际行动维护导游的良好工作环境。
8、做一名谦虚谨慎、八面玲珑的导游员 考试大－全国教育类网站(www．Examda。com)
导游是一项前途光明的工作，但从统计数据上讲，导游工作的平均年限在3-4年，很多导游在入行一两年就转做其他了，可能因为收入与支出不成正比；旺季身体过度疲劳；经常受委屈等很多原因，就不一一赘述了。所以，行内开玩笑地讲，当你工作的第二年时，就已经是老导游了。那时候，你在带团中可能已经有跟你团学习的新导游了。而你的收入，也比第一年有了很大的提高。这时候很多导游开始进入了一种骄傲自满、不求上进的阶段。说话的时候没有了以往的谦虚，变成更多的自我吹嘘和夸夸其谈；放弃了继续学习提高的努力，进入了一种花天酒地的生活。还有不少导游沾染上了行内最流行的通病――吹牛，就是把自己带团中取得的“战绩”添油加醋地向同行介绍，不分场合地点，甚至在公交车中打电话说这事也是旁若无人。且不说这些行为让很多同行嗤之以鼻，就说造成公众的社会影响有多恶劣，导游更应该为维护自身职业的良好舆论环境作出努力。真正的导游在什么情况都不应该放弃学习，更不能放弃谦虚的态度，态度是决定一切的。导游也是人，但导游应该是一个谦虚谨慎、八面玲珑的人！
