无忧范文网小编为你整理了多篇《工作交流分享发言稿(大全)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网可以找到更多《工作交流分享发言稿(大全)》。
第一篇：工作经验分享演讲稿
各位领导，各位老师：
大家下午好！今天我要和大家分享的是：微笑，是最好的语言。
常听到家长这样问孩子：“你们班哪个老师好？”孩子会马上做出回答：“某某老师好。”“为什么？”“某某老师天天对我微笑。”在孩子心目中，只要老师天天有笑脸，就是好老师，因微笑而得这样高的评价，可见微笑的份量。浪漫的诗人说，微笑是一缕阳光，每个人都像需要面包、需要空气一样需要它。
还记得我刚开始教书的时候，一进学校就听到许多同事说课堂中常会遇到的一些事：诸如课堂混乱，学生不听话，甚至故意与老师作对这种恐怖故事，心里便想着，要给他们一个下马威。于是，在我教书生涯的第一年，发怒成了我生活中出现得最多的动作。课堂上有人不专心，没完成作业这些都会引起我的发怒。于是我会在课堂上大声训斥犯错的学生，只因为觉得这样做会在全班起到震慑作用，却没有去想这个学生会有怎样的感受，也忽略了同样坐在教室中其他的学生。
可是有一天，刚上完课，我走出教室，学习委员从后面追上来说：“老师，我发现你今天心情挺好，从上课一直面带微笑到下课，老师，您笑得真好看。您每节课都这样该多好啊。”我一听，不由的停下脚步，问她：“难道我平时上课不笑吗？”她歪着脑袋，慢慢地说：“老师，您要不生气，我就给您说。”我摸摸她的头，说：“你今天实话实说，老师不怪你。请你帮老师指点迷津，我会诚心接受你的意见的。”她马上说：“我们发现您上课经常板着脸，看着您严肃的表情，同学们都大气不敢出，偶尔起来回答问题，您还不太满意，所以我们不敢发表自己的看法。”听完她说的话，我才知道，原来，微笑的魅力有这么大！
现在，我带0802班已经将近3年了，三年来，我与孩子们共同进步，共同成长！记得上一个学期，我在训练广播体操的时候，班长喻因为练习不认真被我批评了一顿。解散后，我回办公室了，同学们跑过来告诉我，喻在教室不停的哭，而且还在课桌里写了很脏的.话。我马上返回教室，喻此时已经上培训课去了，当我打开课桌的那一刹那，用粉笔写的几个字很醒目，“陶，我恨你！”这是我从教4年多来从未遇到的，我的心突然之间感觉很痛，顿时，我都不知道该怎么办？回到办公室，我在想，平时这个孩子还是比较听话的，我们很重视她，无论什么活动都让她参加，（说句实话，我的亲侄女在我们班我也没对她这么好），也从来没有当着同学们的面批评过她，她的傲气越来越大，以至现在批评她一次就弄成了现在这样。
经过深思熟虑，下课后，我把她叫到办公室，此时只有我和她两个人，我微笑着问她“喻，你今天做了让你觉得不舒服的地方吗？”听到这样的话，她马上哭了起来“陶老师，你为什么不批评我？我错了，我再也不乱写不乱说了！”事后，她当着全班的面向我道歉，（因为毕竟当时全班同学都看到了那样的脏话）在同学们的理解下，我微笑着，全班响起了一阵掌声，她笑了，她的笑容是那么的灿烂，我知道，此时，微笑已成了最好的语言！
第二篇：经验交流发言稿
尊敬的领导：
大家好！
“创建学习型班组争做知识型职工”活动，是实施职工素质工程的重要载体，也是一项长期的、综合性的系统工程。开展“创争”，其出发点和落脚点都是为了要全面提高职工素质，一个企业若没有高素质的职工队伍做支撑，那么，它再好也不可能实现持续发展的目的意义。为此，我局工会在推进职工素质工程工作中，认真落实南区奥运培训工作规划，以服务奥运、争创全国文明单位为目标，以树立北京邮政文明形象，提升首都邮政服务水平为主题，积极开展“创争”活动，不断提高职工的综合素质和整体文明程度。今天，借这个大会，把我局如何抓好抓实“创争”活动的具体做法向与会领导和同志们做一汇报，不妥之处，请批评指正。
我发言的题目是：抓好抓实抓成效努力推动“创争”活动深入开展。
一、领导重视，提高认识，为开展“创争”活动打基础。
首先，我局成立了以一把手亲自主抓的领导小组，对“创争”做整体规划，制定活动方案，工会负责组织实施。其次，各班组制定了班组学习计划、实施步骤。第三，领导干部率先垂范，积极争做学习型领导，带动广大职工共同参与到“创争”活动中来。第四，加强班组长、支局骨干的学习，增强学习意识、提高管理能力。在20xx年和20xx年的区局“创争”竞赛活动中，我局既有学习型职工标兵，也有知识型集体，所以说，领导干部、骨干力量的认识提高了、加强了，就能够在本单位、本班组中积极推动“创争”活动广泛、深入的开展。
二、建立制度，制定方案，确保“创争”活动广泛开展。
根据区局工会“迎奥运、提素质、创建学习型班组，争做知识型职工”活动要求，为迎接奥运会的到来，落实《南区奥运培训工作规划》，我局制定了《xxx邮局落实奥运培训工作规划实施方案》和奖励制度，提出了“创争”总目标、方法途径。“创争”方案和激励机制的出台，既调动了职工的学习积极性，也保证了职工学习的经常性和连续性，更对深入开展“创争”活动，培养一支较高素质的职工队伍，起到了重要的推动作用。
三、找准切入点，形式多样，增强“创争“活动实效性。
“创争”活动的开展，没有一个固定的模式，为此，我局根据自身特点、结合实际情况，积极探索活动形式，找准切入点，开展了一系列颇有成效的学习活动。
切入点一：抓主题教育，提高职工思想素质、职业道德修养。
开展“邮政与奥运同行、邮政为奥运添彩”主题教育活动。按照管局和区局的工作要求，积极组织职工进行职业道德和行业服务规范的培训，参加各种测试和答题活动。利用每周四的时间，在服务讲评会上组织职工观看、学习《南区动态》和管局《电视月刊》，学习《北京奥运窗口行业员工读本》、《邮政职业道德规范》、《邮政窗口服务规范》，并就说话的.语气、表情及站姿、坐姿都请职工进行现场演示，收到了良好效果，进一步规范了职工的言谈举止、仪容仪表，服务用语，提高了窗口人员的思想素质、职业道德素质和对外服务水平。
切入点二：抓典型培养，以点带面，辐射支局。
一个先进典型就是一面旗帜，培养先进典型，其目的就在于要宣传、推广和应用，发挥典型的示范引导作用，以点带面，辐射全局。
我局善于从不同岗位、不同角度去发现典型、培养典型。近年来，先后培养出了服务标兵师颖、营销岗位能手刘学然、技术创新标兵马卓。20xx年启，我们又把营业组的苏莉作为业务尖子进行培养，鼓励她在做好本职工作的基础上，给自己定出更高的进步标准。苏莉不辜负领导重托，经常利用业余时间刻苦学习业务知识，练习五笔录入，使其文字录入速度提高很快，由原来的每分钟90多个字提高到现在的120多个字，并在20xx年区局文字录入练功比赛中获得第二名，在邮政营业业务练功比赛中获得个人第二名，集体第三名的好成绩。苏莉本人也被南区局授予知识型标兵和十佳青年称号。
英语骨干马卓，代表南区局参与了备战管局英语大赛的组织、筹划等工作，那段时间里，她既是参与者，又是组织者；既扮演后备参赛选手的角色，又扮演负责组织教学的角色，她还参与了内容丰富、形式多样的南区英语高手集训队强化培训班的授课，在9月份管局组织的“迎奥运邮政英语大赛”中，她代表南区邮电局参加了比赛，获得了团体第二名，个人三等奖的好成绩。年底，又被推荐参加管局英语集训，代表北京邮政参加“第六届行业英语电视大赛”的选拔赛。培训期间，她积极参与，与老师和其他候选人不断交流，为大赛的成功提出可行性建议，用心编写、修改、试演短剧，并积极准备知识性问答，最终，她作为正式选手代表参加了比赛。由于准备充分，她在场上表现得沉着、冷静，与搭档配合默契，使北京邮政在第一次参加行业英语比赛就取得了第二名的好成绩，不仅为北京邮政增了光，也为南区局增添了荣誉。
同力达职工师颖，是服务典型，她热情、周到、耐心地为用户服务，在多年工作中，她总结出的值班局长“四勤”工作法，有效地协调了营业大厅的用邮环节，有利于营业员更好地为用户服务。20xx年9月10日教师节这天，她亲自把由于收寄局失误，造成延误的汇款送到了一名教师用户家中，她的真诚感动了寄款人和收款人，得到了用户的高度赞扬。
这些先进典型，能把学习和工作紧密地结合起来，不仅自身取得了较好的成绩，而且还影响带动了身边多数的职工转变了观念和做法，形成了全员学习、团队学习的良好氛围。
切入点三：抓业务培训，充分发挥支局小教员的作用。
小教员张辉滨，利用业余时间带领职工组织了丰富多彩的培训活动。首先，是强化职工职业道德及法律、法规和各项规章制度的意识，在职工中开展以“一学三讲”为主题的法制教育活动，并宣传与奥运有关的法制内容，带领职工学习《道路交通安全法》。其次，是配合区局业务练功比赛，定期组织窗口职工进行文字录入测试，进一步提高职工的业务素质。第三，对本局营销人员进行营销业务培训，主要学习市场营销理论、消费心理学、邮政新业务知识等，以提高营销人员的开拓市场、发展业务的能力。20xx年我局司机兼营销员刘学然成功开发了《中国金融出版社》等单位邮件打印、封装、收寄一条龙的服务，为支局创收300多万元，荣获管局新业务开发二等奖。
小教员马卓，在支局英语培训工作中充分发挥出了自己的特长，把提高英语学习质量作为我局近几年一直常抓不懈的一项工作。结合贯彻《北京市民讲外语活动规划》，针对窗口服务人员不同岗位的工作要求，组织了全方位、有针对性的英语学习。期间，她制定了详细的英语学习计划，并不断改进讲课内容，每周两次组织职工进行日常英语会话、业务用语的学习，还在培训中穿插奥运知识、常识性知识等，以培养职工的学习兴趣，改变了以往单调的学习方法，调动了职工学习的积极性。
经过努力，在区局组织的英语普测比赛中，我局职工的学习成果得到了展示。20xx年7月，区局英语笔试普测，有31名职工参加了考试，结果A卷和C卷的第一名均为我局职工，在口试抽测中，有7人被抽到参加考试，其中两人得了满分，支局总平均成绩在全区局22个支局中名列第二。考试结束后，马卓还带领职工进行试卷分析，针对职工的普遍弱点进行了补缺，通过参加英语测试，大家不但找到了差距，也对英语学习产生了动力，原本没有自信的职工看到超乎意料的成绩后也找回了希望，萌发了再比一次的想法。
切入点四：以职工职业生涯设计为主线，创学习型班组，争知识型职工。
为了更好地开展“创争”活动，将职工素质工程引向深入，我局工会在全体职工中进行了学习状况调研，让职工填写本人职业生涯设计表，目的是让职工了解自己现状、明确发展目标，为自己制定出短期和中长期的学习计划，找准“创争”活动的工作切入点，努力提高自身的学习意识和学习能力。
职工明确目标后，便朝着即定的方向努力，由此也促进了我局学习型班组的创建，各班组结合自己的特点开展了学习活动。如营业组利用班前会时间学习业务知识、服务标准，学习英语和练习打字，通过培训，职工的业务知识和操作水平普遍得到提高，处理业务的速度明显加快了，用户排队的现象大大减少，20xx年，在全组职工的共同努力下，超额完成了支局下达的任务指标，也荣获了区局学习型班组称号；储蓄组职工每天利用班前会的时间，在一起交流国汇业务、保险业务、练习点钞等，通过学习和交流，全组职工普遍掌握了开发保险业务的技巧，使我局今年的保险业务创历史最好水平，国汇业务也发展很快，20xx年外币开发466笔，金额69.6万美元，外币兑付1179笔，金额79.5万美元，荣获了北京邮政西联汇款跨年度竞赛支局业务发展鼓励奖，储蓄余额超额完成。
切入点五：抓服务，积极构建和谐社区，提升邮政对外形象。
为了将“创争”活动推向高潮，全力以赴迎接文明行业复查，推动我局服务水平再攀新高。首先，召开“全力以赴迎接文明行业复查”工作动员大会，认真组织职工学习《四个规范》的具体内容，使职工的知晓率达到了100。其次，开展了“真诚做好服务工作，全力以赴确保文明行业复查顺利通过”劳动竞赛，要求职工在服务过程中要视用户为亲人，认真做好服务工作。我们还在职工中开展了评选“微笑服务之星”和“岗位技能之星”活动，收到了实际效果，调动了全局职工的积极性。
文明行业复查期间，我局将构建和谐社区活动引向深入，再有新举。在迎接文明行业复查走进社区入户调查中，通过发放征询函，与居民代表座谈，走访客户，我们了解到社区内一位97岁高龄的老人杭恩亮每月要到邮局领取养老金存在困难时，支局“贴心人服务队”便走进老人家中，征求老人意见并与老人签订了上门代送养老金的服务协议书。于是，每月15日“贴心人服务队”就会出现在老人面前，将养老金送到老人手中，为老人解决了一件大事。
为了更好地为xxx地区的少数民族用户服务，让用户到我局办业务时有到家的亲切感，我们特意请来了xxx礼拜寺的何东旺阿訇来到我局为职工讲授阿拉伯语，这也是我局启动奥运培训计划、真情服务各族群众的又一举措。当我局营业员看见有戴礼拜帽的用户前来办业务时，一句“！?？”，您好！您需要什么服务时？拉近了营业员与用户间的距离，融入了营业员与用户间的亲切感，用户说：到你们这里来办业务，有种到家的感觉。
四、在“创争”活动中，我们体会到：
一是“创争”活动是一项长期的系统工程，必须常抓不懈，突出重点，抓出实效。
二是“创争”活动的开展，班组是基础，职工是主体，只有让职工坚持主动学习，勤奋学习，善于学习，才能取得实效。
三是开展“创争”活动，要以人为本，构建和谐，真正为职工搭建好展示才华的舞台。
通过“创争”活动的广泛深入开展，我局职工队伍的思想道德素质、职业技能、规范化服务水平、英语水平以及综合能力都有了明显的提高，现在多数职工已由原来的“要我学”转变为现在的“我要学”。从我局取得的成绩可以看出，职工在积极“创争”的同时，也为企业创造了无限的价值，20xx年我局完成业务收入xx万元，完成年计划101.07；收支差1831.7万元，完成年计划100.64；劳产率274331元，完成年计划104.46，超额完成了区局下达的业务指标。
在20xx年的工作中，我局工会将进一步提高认识，深化“创争”活动，加强培训，强化管理，以点带面，培养出更多的复合型人才，为南区邮政的发展贡献力量。
谢谢！
