无忧范文网小编为你整理了多篇《经验交流发言稿(推荐6篇)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网可以找到更多《经验交流发言稿(推荐6篇)》。
第一篇：经验交流材料发言稿
尊敬的各位领导、老师们：
大家好！
首先感谢学校为我们交流班级管理经验提供了这个平台，让我们互相学习。领导给我安排这个任务，让我感到有些惭愧，因为在座的很多班主任都做得比我好，所以本着学习的原则，借用这个难得的机会，把这两年我在朝阳学校高中部做班主任的几点做法与大家进行交流，希望能得到大家的指正。下面我主要从两个方面来谈一谈我当班主任的感受。
一、关于班主任工作的认识
首先当班主任有三种收获。第一、收获各类人才。作为一名高中的班主任，我们肩负着向高校输送人才、为社会培养合格毕业生的任务，家长把孩子送给我们，学校把一个班级交给我们，我们就承担着为社会培养人才的重任。班主任的工作是辛苦的，但学生成才时的笑容足以抵消三年中的万千辛苦。第二、收获真挚的感情。人世间只有真情是最可贵的，教师收获的情感总是最真诚的。第三、收获创造性劳动成果。班主任的工作是有创造性的，这也是它的魅力之所在。
其次是身教胜于言教，班主任是所有授课老师中与学生接触最多的人，他对学生的影响是全方位的，这就对班主任自身的素质提出了更高的要求。班主任首先应当是一个善于学习的人。我所说的学习不仅指专业课程方面，更重要的是指对信息的获得、对日新月异的形势的把握上。只有不断的学习，才能适应不断变化的学生。另外，班主任要有爱心。这种爱，不单指对学生的关心、照顾，还包括对学生的严格要求、对犯错误学生的惩罚教育与对问题学生的包容上。并且，这种爱应体现在具体的事情上而不是仅仅表现在口头上。有时，这种爱更多的体现在同情心和责任心上。第三，班主任应当是一个有个性的人，爱憎分明，敢于和学生真诚面对。当我们和学生的灵魂坦诚相对的时候，师生间的距离自然就缩短了。
二、班级管理工作
07级2班的学生大多是来自曹县的优秀生，作为班主任我深知责任重大，自接手这个班以来未敢懈怠，下面我从以下五个方面介绍一下：
1、把班会课作为班级德育教育的主阵地
我个人认为，作为一名班主任，要想管理好班级，就应该从上好每一节班会课做起。以前开班会时我总是以说教为主，缺乏新意。后来，通过学习魏书生任小艾等优秀班主任的成功经验，我对班会课进行了改革，把班会课交给学生，每周的班会由值周班长主持，议程主要有：宣读上一周班日志、总结上一周的情况、对上一周的好人好事和表现突出的同学提出表扬并给予掌声鼓励、部署下一周的工作，然后，围绕一个主题展开讨论，主题主要是看视频、听讲座、学文章，像魏书生谈学习方法，俞敏洪的成功之路，于丹谈论语，王国权论高考等等，然后围绕这些主题展开讨论，让同学们自由发言谈体会，最后布置班会作业，下周选出优秀作业在班内宣读。通过一系列活动，班会课充满了乐趣，内容得到了丰富，这些活动使同学们的学习劲头足了，学习积极性高了，好的习惯也随之养成。
2、营造优雅的班级环境
班级环境包括班级文化和班级卫生两个方面。先进管理经验告诉我们，管理要从卫生开始，所以我一贯重视班级卫生，首先我告诉同学们搞好班级卫生不是做给领导看的，也不是为了不扣分，而是为了养成良好的习惯，为了愉悦身心，提高学习效率。另外，我还让班干部每周日把下一周的值日安排好，每一天的值日包括拖地、擦栏杆、倒垃圾、擦黑板，这些任务每一项每一天都有专人负责，这样既增强了同学们的责任感，又提高了做事效率。
关于班级文化建设，我一直强调不搞花架子，由于每学年班级教室都要重新调整，开学初我组织全班学生把教室布置好，让教室的每一面墙壁，每一个角落都具有教育内容，富有教育意义。在具体布置时，针对班内学生的特点，从大处着眼，小处着手。如学生作品栏，都是采用学生在作文课上的优秀文章，或者是在校报上发表的作品，并将这些内容及时更新，再如学习了魏书生的文章后，同学们就在后面的墙上张贴了松、静、匀、乐四个大字来激励自己，为同学们的行动指明了方向。
3、平等的对待每一位学生
在班级工作中我尽量做到这一点，比如座次问题，大多说同学都愿意坐在中间靠前的位置，甚至有一些家长要求给学生调座次，我们学校是小班化教学，班里人比较少，我就在学期初，把班里学生每四人分成一组，四个人的前后左右位置由四个人自己商量决定，这样就把全班分成了六个组，在教室里就有六个位置，六个组的同学在教室的这六个位置轮流，每个月调一次，这样对每个同学来说都是公平的。
4、班级事务分工到人
我们班有23个人，我就让班长把班级事务细化为23项，如电灯的开关，教室门的开关，饮水机的开关，无人桌的卫生等。这样做让同学们懂得了“人人为我，我为人人”的真正含义，形成了班级事务人人有事干，事事有人管的局面，如分管电灯开关的同学，明确了自己的职责，做到了人走灯灭，晚自习的时候他总是先开离窗远的一排灯，过一段时间再开靠窗的一排灯，这样既节约了能源，又增强了他的责任心。
5、严格的要求是最大的尊重
惩罚功能是通过“惩戒”手段，发挥劝善、警示、激励的教育功能，使学生学会“对自己的行为负责”。首先要明确，“惩戒”不等于“体罚”。“惩”是手段，“戒”是目的。用恰当的惩戒手段让学生明白“没有规矩不成方圆”的道理，知道哪些界限是不能逾越的。
俗话说“严是爱，宠是害，不教不导要变坏。”每个班都有几个调皮的学生，在教育转化他们的时候应严中有爱，以爱动其心，以严导其行，既要严格要求，又要给予最大的尊重。我始终认为，严格要求学生是教师的天职，这样做，有的同学可能当时很难接受，但总有一天他会想明白，会感激你，但如果纵容学生，或看到学生违纪视而不见，当时他可能感激你，但时间长了他就会恨你，所以，我对学生一贯要求严格，违反了纪律，不管是谁都要按班规校纪处理。上学期，有一位同学违反了纪律，我在给他做思想工作的同时，还建议学部给予通报批评，这样虽然有点小题大做，但我认为这样做值。当然，一味的批评惩罚是不可取的，首先，应加强平时的思想教育，防患于未然，其次就是，批评惩罚之后要给学生做深入细致的思想工作，让学生明白老师的出发点是出于对他的关爱。
以上是我在班主任工作中的点滴体会，我不敢肯定以后的班级管理中不会出现问题，但我会不断向各位老师学习，尽自己最大的努力把事情做得更好。不妥之处，敬请指正。
最后以李素丽的一句话作结束与各位老师共勉：
用力干只能干出职称，用心干才会干出优秀。
第二篇：经验交流发言稿
尊敬的各位领导，亲爱的同行们：
大家上午好！
首先，感谢区教研室对我校英语教学工作的大力支持和耐心指导。我本人也很荣幸今天能在这里，代表我校初三英语备课组，就毕业班英语教学情况，向大家汇报，谈不上经验介绍，我只是分享一下我们对于中考复习的体会和做法，不当之处，敬请批评指正。
一、制定详细计划，未雨绸缪
在上学期新课结束前半个月,我们花了两个下午的时间,将中考复习内容和剩余大约4个多月的时间结合起来,初步制定了复习计划,并按照计划将初备任务落实到人. 在制定每一步计划的时候，我们都坚持做好“四个研究”，“三个明确”：研究《教学大纲》，研究考试要求，研究近三年中考试题，研究中考试卷分析与各题型评分标准。“三个明确”：明确中考题型结构、题型功能和能力要求；明确中考命题原则和方向；明确考点、易混点、失分点。从而准确把握中考动向，确保我们的教学有的放矢。
二、实行三轮复习，四个阶段，稳扎稳打
我们的复习是从xx-xx学年第一学期19周开始，到六月9日结束,分三个层次进行全面复习。
（一）第一轮复习：基础夯实阶段―梳理教材，夯实基础。
这一阶段的复习我们以教材和相应习题为主。对教材知识进行分册分单元系统梳理，并采取一些必要的措施来巩固和增强复习效果。主要做到如下几点：
1．梳理基础知识，加强整句训练。分册分单元引导学生复习教材，梳理各单元基础单词，核心短语和重点句型，加强整句训练，加深记忆。
2. 强化复习内容，精选训练题目。根据复习内容，我们选择《全程精练》作为一轮复习参考资料，并进行适当删减。中间穿插利用大试卷，做完型，阅读等能力题，以保持做题敏感度。
3. 重视复习效果，加强阶段测试。在早自习和中午午读时间坚持听写，每周在固定的时间进行周周清，组内每一位老师每天都坚持督促听写或周清没过关的同学进行重听或重过关。 阶段性测试可分单元或分册、分类进行。对各单元可能作为中考考点的内容进行详细讲解和反复训练，提升学生的熟练度。
（二）第二轮复习：话题复习阶段―强化语法，突出重点。
4月中旬-5月初，我们主要以《中考说明指导》为主，进行话题专项复习并同时进行语法专项训练，点拨夯实。
1. 有效利用《中考说明指导》,将按话题编写的基础知识（单词，短语，句型）串联起来，提取重要考点对学生进行指导，并进行再次听写。
2. 针对高频语法考点及易错点做针对性的强化训练，再做及时的点拨，讲练结合。在二轮复习之初，我们就要求教研组所有教师必须要将近3年济宁中考试题认真分析，对中考考点做到人人心里有数，并且对高频考点尤其要重视。如：冠词的运用、动词时态、语态的考查、非谓语动词的运用、宾语从句的语序及时态等等。另外在这一轮复习当中，备课组的老师每天都要进行集体备课，及时调整策略。这样能够集中集体智慧，群策群力，能拿出一些切实可行的方案来，也能搜集到一些经典的题型，既省时又高效。
3. 针对完型填空，阅读理解，动词运用，任务型阅读等能力题进行限时专门操练，使学生达到一定的熟练程度，提高学生的理解能力，同时也提升做题速度与准确度。
4. 重视听力训练与作文训练，每周四中午进行听力训练，精选话题进行写作训练，精批精改，背诵范文，评练结合。
（三）第三轮复习：模拟训练阶段―模拟训练，提升能力。
1. 利用《中考说明指导》后半部分的专项训练习题，继续对完型，阅读，动词运用和任务型阅读等能力题进行提升训练和方法指导。
2. 优先处理《中考说明指导》里的四套中考模拟题，限时完成，改后给学生进行讲解，分析各题型涉及的中考考点，使学生做到心中有数。
3. 为避免学生在三轮模拟训练时对基础知识的遗忘，我们穿插利用《网控基础》这套资料，对各册知识进行二次重点梳理。即对每册书的基础知识进行二次删减，保留重点，非面面俱到，而是重点难点突出，学生完成各课时习题以查缺补漏。
4. 根据中考考点和要求设置综合性模拟试题，也搜罗各地市最新的中考模拟题，对学生进行适应性的操练，进一步提高学生的答题速度与准确度。其次，对学生易做错的题，我们进行整理，再次以试题形式出现，让考生进行二次训练，强化对知识的掌握。同时，在此阶段注重对考生进行心理培训和调节，提醒学生在答题时应注意的细节。
（四） 考前辅导阶段
考前十多天，对学生进行知识辅导，再次细化复习迎考计划，精选精讲试题，帮助学生查漏补缺，指导学生复习和迎接考试的方法。
1.完成20xx-20xx济宁市中考题汇编，感谢十三中初三教研组对我们的资源共享。
2. 继续进行写作训练，面批或当堂讲评，背诵中考范文精编，背诵写作常用句。
3. 坚持每天早读做一套中考听力试题，保证学生做听力题的感觉
4. 坚持限时中考题训练。
5.同时，进行考前注意事项提醒。调整学生的生物钟，确保他们以最佳状态参加中考考试。
三、落实教学常规，力争教学有效
常规措施是否具有科学性和可操作性，直接影响着学习效果。我们在常规教学中，努力做到：
1. 分层布置作业
根据各类学生的不同情况，分层布置作业，如A层学生少量抄写的作业，多练能力题。BC层学生优先保证基础知识的夯实。总之，既要保证学生的学习质量和学习兴趣，也要让学生充分重视作业，每天及时查收作业，对不按时上交作业或作业质量差的学生进行教育。
2. 重视学习效果检测
根据学校和年级的要求，英语组重视平时的阶段测试，根据复习进度，紧密结合课程标准和中考试题，精心设计试题，力求考试的重点、难点突出，有目的地诊断复习效果。
同时，听写环节几乎贯穿了初三复习的每一天，我们每天将复习的重点内容，进行听写，并根据听写情况适时调整教学内容和进度，力求重点循环往复，难点各个突破。
3.重视习题的整理和利用
进入初三，我们就要求每个学生准备一本错题笔记，并及时督促其整理。让学生能随手将学习中的困惑记录在案，不仅记录题目和答案，而且注重思路的整理和方法的总结。
4. 重视作文练习
我们根据教学实践，结合社会热点和单元话题，精心设计作文题目，并且对作文进行精心批改，将优秀的句子或文章摘抄，统一印发供学生参考。将共性的错误汇总，及时讲评，力争以点带面，训练综合运用语言的能力。
5.重视学生的心理调节
毕业班时间紧，任务重，学生压力大，我们密切关注各类学生的课堂表现和成绩起伏，采用面批，单独座谈，分层座谈等形式来了解学生，关注学生，并通过表扬、奖励等方式使各类学生能保持正确的学习态度，良好的学习状态，有足够的兴趣和耐心来面对繁重的毕业班英语学习。一直以来，我们对学生坚持严格管理又不失爱心爱护，实初的大部分孩子们都非常理解老师们的良苦用心，师生关系融洽，配合默契！
四、加强教学研究、共同提升
1．努力加强教学研究，解决教学中出现的问题
我们初三备课组针对教学工作中出现的问题开展研讨课活动，发挥全体英语教师的智慧从实处探讨并解决问题，提高教学质量。
2．集体备课，提升战斗力
首先要求备课组按照五个统一\进行教学工作，即统一集体备课，统一教学内容，统一教学进度，统一重点作业，统一过关测试\。在此基础上提倡发挥个人教学特长，并形成各自的教学风格。我们严格实行超周备课的集体备课方式，定时间定地点。特别是中考习题复习中，我们会集中探讨练习题的选择是否恰当，既要照顾优生，又要顾全普通生。重点，难点，易错点、易混点如何突破。我们会反思学生存在的问题，这促进了我们的课堂教学，备课、上课关注学生的学情。对于学生经常出错的问题，我们经常思考学生为什么会出错？怎样避免这样的错误？在集体教研的帮助下，在反思中我们的教学进步了很多。我们备课组最大的优点就是没有私心，任何资源均共享，好方法好经验均会毫无保留的说出，团队协作精神非常好。
总之，毕业班的复习千头万绪，复习方法也是仁者见仁，智者见智，我们的教学就是从关心学生的成长入手，从细节出发，落实工作常规，把最简单的事情做好。一路走来我们要感激的人很多，感谢领导的支持，让我们学会了成长与反思；感谢学生的陪伴，让我们学会了宽容和耐心；感谢同事的理解，让我们学会了团结与合作。相信在以后的教学中，我们会一如既往，做好英语教育事业，为任城区英语教学发展尽自己最大努力。谢谢大家！
第三篇：经验交流会发言稿
尊敬的各位领导、各位同仁：
20xx年4月25日，由管理科学与工程学院所举办的“考研经验交流会”于六点半在之远303圆满成功，赢得了广泛好评。
在本次经验交流会的开始，主持人为我们介绍了此次经验交流的嘉宾，他们分别是：以364分考入东北财经大学财务管理专业的李瑶同学，以366分考入上海财经大学管理科学专业的马承秋同学，以392分考入东北大学物流与供应链管理的陈慧宇同学，以381分考入对外经贸大学金融学专业的王眉同学，以408分考入厦门大学会计学专业的贾德凤同学、以及领先教育校长张春雨先生，他们均结合自身经历为即将考研的同学们提供了宝贵而中肯的建议。
他们均提到在考研的过程中心态的重要性，要注意劳逸结合，不打疲劳战；除此之外，要有自己的计划，跟着计划走，一步一步的完成考研目标；最后，他们强调了要根据自己的实际情况制定目标。 在交流会期间，各位考研成功的学姐学长们还介绍了自己的考研计划时间表，为广大同学提供了宝贵的经验，随后，他们又分别介绍了具体的考研用书，贾德凤学姐着重说明了，考研资料重精不重多，要将基本的东西吃透，有些资料要看两到三遍，英语数学是难点，要多看多练。最后，领先教育校长就选专业和学校的问题强调，要从兴趣和就业两方面考虑，并欢迎广大同学咨询知道老师。
这次考研经验交流会提高了我院学生的考研的信息，明了确考研目标，掌握相关考研技巧，加深了对考研的认识，对自己的前途有了更清晰的规划。考
第四篇：经验交流发言稿
各位领导老师：
大家下午好！这次和大家一起交流，教学经验是谈不上的，有的只是自己的一点点体会。这些体会很肤浅，还希望老师们能对不当之处批评指正。下面就我工作上的一些体会和大家分享一下，目的在于“抛砖引玉”引出我们校园优秀老师们的优秀做法。
第一，在课堂管理方面
俗话说，无规矩不成方圆。不管是接手一个班级，还是一个班的任课，开学第一节课，我就给同学规定好学习套路，教给他们学习的方法。正所谓，授人以鱼不如授人以渔。首先，是对他们在课堂上提出要求，从坐姿，听课，记笔记等；其次，对他们的课堂作业，家庭作业，要求他们按质按量完成；接着，对他们预习和复习提出相应的要求。最后，对他们背书提出要求。每次小组检查，我抽查，重视同学的劳动成果，给每个同学表现的机会。
第二，在同学习惯养成方面
大家都知道，无论是好的习惯还是坏习惯，一旦养成就很难改变。所以，我很重视同学的学习习惯。因为，同学养成好的学习习惯不仅有利于同学自己，而且这也有利于老师管理好这个班级。就如，我班早读课，每天规定好学习任务，有老师在，没老师在，早上都要认真大声的朗读。每次，我经过班级时，都能听到他们整齐的读书声。这也让我很省心。
第三，后进生的转化方面
我们校园很重视对后进生的转化工作。我就从三方面谈谈我对后进生的转化，这也是我讲的重点。
（1）、鼓励和表扬。所谓的后进生，主要表现在学习不努力，对学习没有信心，基础知识掌握的较差。所以，我从各个方面来发现后进生的闪光点，及时表扬、给予肯定。在教学中，尤其提问环节和作业布置方面，我根据不同层次的同学设置不同的问题和作业，这些后进生只要能够回答出这些问题，完成这些任务，我就会在班级鼓励他们，肯定他们。时间久了，同学的自信心就有了，学习的积极性也就高了。
（2）、一帮一结队学习。一门课一位老师，面对班级的三四十个同学，想每个同学都抓，想让每个同学都很优秀，老师只身一人过于身单力薄。俗话说，“火车开得快，全凭车头带”。我就利用班级的尖子生。让这些尖子生带动后进生。让这些尖子生充当小老师给后进生补课，加餐。这不仅给尖子生提供了展现的舞台，表现的机会，而且这也能够锻炼他们。同时，后进生也得到了转化。
（3）、和家长沟通。后进生与家庭教育或多或少有一定的关系，所以，要了解每个后进生的家庭情况。例如，我带的六（2）班同学庞丁宁，她是一个内向的女生，有段时间成绩下滑很大。一开始，我以为这个同学平时就比较懒散，学习不努力，准备找家长谈谈。后进生最怕老师找家长，所以，每次在找同学家长之前，我提前都会和同学沟通，并且会和他们说，“这段时间你的成绩没有体现出你的能力，我想是你的学习方法出现了问题，这次请你家长来，是为了和你家长商讨怎样把你成绩提高这样类似的话”。这样，也就消除了同学“老师找家长就是告状”的心理。我就主动联系了她的家长。这次我也是这样做的。没有和家长谈同学的成绩，有的只是询问她在家里的情况。通过这次谈话，让我对这个同学的看法也发生了变化。她妈妈说，她在家里很勤奋，早上天没亮，自己定好闹钟，就起床看书；每天放学回家第一时间就是写作业。她姐姐都没有她这么用功。她姐姐也是我们校园九年级的同学，成绩很优秀。对于这么听话的孩子我还有什么理由去批评她呢？我应该反思自己的教学方法。如果当时，没有和她妈妈的一番沟通就直接批评了这么一个勤奋的孩子，那么后果真不堪设想！这也将会是我教同学涯中的一次教学事故。所以，想转化后进生，必须先了解后进生的所有情况。
以上是我的一点教学心得，不足之处希望各位给予帮助，指导。谢谢大家！
第五篇：经验交流汇报发言稿
尊敬的老师、敬爱的家长，亲爱的同学们：
大家好！期末考试结束了，今天我来给大家分享一下我的学习经验和方法。
首先，我认为学习的态度十分重要。孔子说过：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”所以，我们要提高学习的自主性，培养学习的兴趣。要从“要我学”的状态转变为“我要学”的状态。也许有的同学会说；自己整天只有三件事，那就是吃饭、睡觉、学习。难道学习是人生的全部吗？“学习并不是人生的全部。但，既然连人生的一部分――学习也无法征服，还能做什么呢？”这就是哈佛图书馆墙壁上的训言。但是，光有好的学习态度还不够，一定还要有一套行之有效的学习方法。
学习语文首先要打好基础，离开错别字，要求背诵的课文和古诗文一定要背熟；上课认真听讲，敢于将自己的看法与理解表述出来，多与老师互动；认认真真地做读书笔记。要想学好语文，还要看你课外积累的多少。每学期阅读一至两本中外文学名著，这会使你的阅读理解能力和作文水平大有进步。
上了初中之后，数学的内容多了，知识难了。所以上课认真听讲十分重要，这是学好数学的基础。其次就是学习数学要敢于思考、勤于思考、善于思考，还要敢于提问，不懂就问。再就是学习数学需要多练，多做些题，多练些题型。每天除了完成老师布置的.作业外，还要自己做些题。最后就是准备一个错题本，将自己作业中、练习中、考试中的错题写在上面，复习时可以看一看，以免再犯同样的错误。
俗话说的好“好记性不如烂笔头”，初中英语的知识点较多、较繁琐，仅凭记忆力是无法全部记住的，这就需要我们上课认真做笔记。还有就是英语的学习贵在坚持，每天读一点点，背一点点，听一点点，写一点点。这样你的英语就会有所进步。
学好物理则需要以下几点：
1、重视观察和实验。物理是以观察和实验为基础的一门学科，初中物理的实验很多，在实验中要会看，会想。
2、重在理解，理解是掌握概念和规律的基础。
3、做好习题。做练习是知识的应用，能够发现理解知识和掌握知识的缺陷，并且能够巩固深化所学的知识。除此之外课前预习，课堂思考，课后认真、独立完成作业也很重要。
政史地生四门课，关键在于上课认真听讲，平时多看，多背，背熟书上每一个知识点，考试自然就不容易错了。同学们，这是我在学习中的一点经验，希望能给同学们一些帮助。最后，希望大家在下学期能够有个好的开始，谢谢大家！
第六篇：经验交流发言稿
尊敬的领导：
大家好！
“创建学习型班组争做知识型职工”活动，是实施职工素质工程的重要载体，也是一项长期的、综合性的系统工程。开展“创争”，其出发点和落脚点都是为了要全面提高职工素质，一个企业若没有高素质的职工队伍做支撑，那么，它再好也不可能实现持续发展的目的意义。为此，我局工会在推进职工素质工程工作中，认真落实南区奥运培训工作规划，以服务奥运、争创全国文明单位为目标，以树立北京邮政文明形象，提升首都邮政服务水平为主题，积极开展“创争”活动，不断提高职工的综合素质和整体文明程度。今天，借这个大会，把我局如何抓好抓实“创争”活动的具体做法向与会领导和同志们做一汇报，不妥之处，请批评指正。
我发言的题目是：抓好抓实抓成效努力推动“创争”活动深入开展。
一、领导重视，提高认识，为开展“创争”活动打基础。
首先，我局成立了以一把手亲自主抓的领导小组，对“创争”做整体规划，制定活动方案，工会负责组织实施。其次，各班组制定了班组学习计划、实施步骤。第三，领导干部率先垂范，积极争做学习型领导，带动广大职工共同参与到“创争”活动中来。第四，加强班组长、支局骨干的学习，增强学习意识、提高管理能力。在20xx年和20xx年的区局“创争”竞赛活动中，我局既有学习型职工标兵，也有知识型集体，所以说，领导干部、骨干力量的认识提高了、加强了，就能够在本单位、本班组中积极推动“创争”活动广泛、深入的开展。
二、建立制度，制定方案，确保“创争”活动广泛开展。
根据区局工会“迎奥运、提素质、创建学习型班组，争做知识型职工”活动要求，为迎接奥运会的到来，落实《南区奥运培训工作规划》，我局制定了《xxx邮局落实奥运培训工作规划实施方案》和奖励制度，提出了“创争”总目标、方法途径。“创争”方案和激励机制的出台，既调动了职工的学习积极性，也保证了职工学习的经常性和连续性，更对深入开展“创争”活动，培养一支较高素质的职工队伍，起到了重要的推动作用。
三、找准切入点，形式多样，增强“创争“活动实效性。
“创争”活动的开展，没有一个固定的模式，为此，我局根据自身特点、结合实际情况，积极探索活动形式，找准切入点，开展了一系列颇有成效的学习活动。
切入点一：抓主题教育，提高职工思想素质、职业道德修养。
开展“邮政与奥运同行、邮政为奥运添彩”主题教育活动。按照管局和区局的工作要求，积极组织职工进行职业道德和行业服务规范的培训，参加各种测试和答题活动。利用每周四的时间，在服务讲评会上组织职工观看、学习《南区动态》和管局《电视月刊》，学习《北京奥运窗口行业员工读本》、《邮政职业道德规范》、《邮政窗口服务规范》，并就说话的.语气、表情及站姿、坐姿都请职工进行现场演示，收到了良好效果，进一步规范了职工的言谈举止、仪容仪表，服务用语，提高了窗口人员的思想素质、职业道德素质和对外服务水平。
切入点二：抓典型培养，以点带面，辐射支局。
一个先进典型就是一面旗帜，培养先进典型，其目的就在于要宣传、推广和应用，发挥典型的示范引导作用，以点带面，辐射全局。
我局善于从不同岗位、不同角度去发现典型、培养典型。近年来，先后培养出了服务标兵师颖、营销岗位能手刘学然、技术创新标兵马卓。20xx年启，我们又把营业组的苏莉作为业务尖子进行培养，鼓励她在做好本职工作的基础上，给自己定出更高的进步标准。苏莉不辜负领导重托，经常利用业余时间刻苦学习业务知识，练习五笔录入，使其文字录入速度提高很快，由原来的每分钟90多个字提高到现在的120多个字，并在20xx年区局文字录入练功比赛中获得第二名，在邮政营业业务练功比赛中获得个人第二名，集体第三名的好成绩。苏莉本人也被南区局授予知识型标兵和十佳青年称号。
英语骨干马卓，代表南区局参与了备战管局英语大赛的组织、筹划等工作，那段时间里，她既是参与者，又是组织者；既扮演后备参赛选手的角色，又扮演负责组织教学的角色，她还参与了内容丰富、形式多样的南区英语高手集训队强化培训班的授课，在9月份管局组织的“迎奥运邮政英语大赛”中，她代表南区邮电局参加了比赛，获得了团体第二名，个人三等奖的好成绩。年底，又被推荐参加管局英语集训，代表北京邮政参加“第六届行业英语电视大赛”的选拔赛。培训期间，她积极参与，与老师和其他候选人不断交流，为大赛的成功提出可行性建议，用心编写、修改、试演短剧，并积极准备知识性问答，最终，她作为正式选手代表参加了比赛。由于准备充分，她在场上表现得沉着、冷静，与搭档配合默契，使北京邮政在第一次参加行业英语比赛就取得了第二名的好成绩，不仅为北京邮政增了光，也为南区局增添了荣誉。
同力达职工师颖，是服务典型，她热情、周到、耐心地为用户服务，在多年工作中，她总结出的值班局长“四勤”工作法，有效地协调了营业大厅的用邮环节，有利于营业员更好地为用户服务。20xx年9月10日教师节这天，她亲自把由于收寄局失误，造成延误的汇款送到了一名教师用户家中，她的真诚感动了寄款人和收款人，得到了用户的高度赞扬。
这些先进典型，能把学习和工作紧密地结合起来，不仅自身取得了较好的成绩，而且还影响带动了身边多数的职工转变了观念和做法，形成了全员学习、团队学习的良好氛围。
切入点三：抓业务培训，充分发挥支局小教员的作用。
小教员张辉滨，利用业余时间带领职工组织了丰富多彩的培训活动。首先，是强化职工职业道德及法律、法规和各项规章制度的意识，在职工中开展以“一学三讲”为主题的法制教育活动，并宣传与奥运有关的法制内容，带领职工学习《道路交通安全法》。其次，是配合区局业务练功比赛，定期组织窗口职工进行文字录入测试，进一步提高职工的业务素质。第三，对本局营销人员进行营销业务培训，主要学习市场营销理论、消费心理学、邮政新业务知识等，以提高营销人员的开拓市场、发展业务的能力。20xx年我局司机兼营销员刘学然成功开发了《中国金融出版社》等单位邮件打印、封装、收寄一条龙的服务，为支局创收300多万元，荣获管局新业务开发二等奖。
小教员马卓，在支局英语培训工作中充分发挥出了自己的特长，把提高英语学习质量作为我局近几年一直常抓不懈的一项工作。结合贯彻《北京市民讲外语活动规划》，针对窗口服务人员不同岗位的工作要求，组织了全方位、有针对性的英语学习。期间，她制定了详细的英语学习计划，并不断改进讲课内容，每周两次组织职工进行日常英语会话、业务用语的学习，还在培训中穿插奥运知识、常识性知识等，以培养职工的学习兴趣，改变了以往单调的学习方法，调动了职工学习的积极性。
经过努力，在区局组织的英语普测比赛中，我局职工的学习成果得到了展示。20xx年7月，区局英语笔试普测，有31名职工参加了考试，结果A卷和C卷的第一名均为我局职工，在口试抽测中，有7人被抽到参加考试，其中两人得了满分，支局总平均成绩在全区局22个支局中名列第二。考试结束后，马卓还带领职工进行试卷分析，针对职工的普遍弱点进行了补缺，通过参加英语测试，大家不但找到了差距，也对英语学习产生了动力，原本没有自信的职工看到超乎意料的成绩后也找回了希望，萌发了再比一次的想法。
切入点四：以职工职业生涯设计为主线，创学习型班组，争知识型职工。
为了更好地开展“创争”活动，将职工素质工程引向深入，我局工会在全体职工中进行了学习状况调研，让职工填写本人职业生涯设计表，目的是让职工了解自己现状、明确发展目标，为自己制定出短期和中长期的学习计划，找准“创争”活动的工作切入点，努力提高自身的学习意识和学习能力。
职工明确目标后，便朝着即定的方向努力，由此也促进了我局学习型班组的创建，各班组结合自己的特点开展了学习活动。如营业组利用班前会时间学习业务知识、服务标准，学习英语和练习打字，通过培训，职工的业务知识和操作水平普遍得到提高，处理业务的速度明显加快了，用户排队的现象大大减少，20xx年，在全组职工的共同努力下，超额完成了支局下达的任务指标，也荣获了区局学习型班组称号；储蓄组职工每天利用班前会的时间，在一起交流国汇业务、保险业务、练习点钞等，通过学习和交流，全组职工普遍掌握了开发保险业务的技巧，使我局今年的保险业务创历史最好水平，国汇业务也发展很快，20xx年外币开发466笔，金额69.6万美元，外币兑付1179笔，金额79.5万美元，荣获了北京邮政西联汇款跨年度竞赛支局业务发展鼓励奖，储蓄余额超额完成。
切入点五：抓服务，积极构建和谐社区，提升邮政对外形象。
为了将“创争”活动推向高潮，全力以赴迎接文明行业复查，推动我局服务水平再攀新高。首先，召开“全力以赴迎接文明行业复查”工作动员大会，认真组织职工学习《四个规范》的具体内容，使职工的知晓率达到了100。其次，开展了“真诚做好服务工作，全力以赴确保文明行业复查顺利通过”劳动竞赛，要求职工在服务过程中要视用户为亲人，认真做好服务工作。我们还在职工中开展了评选“微笑服务之星”和“岗位技能之星”活动，收到了实际效果，调动了全局职工的积极性。
文明行业复查期间，我局将构建和谐社区活动引向深入，再有新举。在迎接文明行业复查走进社区入户调查中，通过发放征询函，与居民代表座谈，走访客户，我们了解到社区内一位97岁高龄的老人杭恩亮每月要到邮局领取养老金存在困难时，支局“贴心人服务队”便走进老人家中，征求老人意见并与老人签订了上门代送养老金的服务协议书。于是，每月15日“贴心人服务队”就会出现在老人面前，将养老金送到老人手中，为老人解决了一件大事。
为了更好地为xxx地区的少数民族用户服务，让用户到我局办业务时有到家的亲切感，我们特意请来了xxx礼拜寺的何东旺阿訇来到我局为职工讲授阿拉伯语，这也是我局启动奥运培训计划、真情服务各族群众的又一举措。当我局营业员看见有戴礼拜帽的用户前来办业务时，一句“！?？”，您好！您需要什么服务时？拉近了营业员与用户间的距离，融入了营业员与用户间的亲切感，用户说：到你们这里来办业务，有种到家的感觉。
四、在“创争”活动中，我们体会到：
一是“创争”活动是一项长期的系统工程，必须常抓不懈，突出重点，抓出实效。
二是“创争”活动的开展，班组是基础，职工是主体，只有让职工坚持主动学习，勤奋学习，善于学习，才能取得实效。
三是开展“创争”活动，要以人为本，构建和谐，真正为职工搭建好展示才华的舞台。
通过“创争”活动的广泛深入开展，我局职工队伍的思想道德素质、职业技能、规范化服务水平、英语水平以及综合能力都有了明显的提高，现在多数职工已由原来的“要我学”转变为现在的“我要学”。从我局取得的成绩可以看出，职工在积极“创争”的同时，也为企业创造了无限的价值，20xx年我局完成业务收入xx万元，完成年计划101.07；收支差1831.7万元，完成年计划100.64；劳产率274331元，完成年计划104.46，超额完成了区局下达的业务指标。
在20xx年的工作中，我局工会将进一步提高认识，深化“创争”活动，加强培训，强化管理，以点带面，培养出更多的复合型人才，为南区邮政的发展贡献力量。
谢谢！
