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第一篇:答谢客户的致辞
尊敬的各位领导、亲爱的同仁、会员朋友们
大家上午好!
今天我很荣幸代表全国民间中医药治未病保健工程西安工作部优秀员工发言,在此,我非常感谢各位领导的栽培和厚爱,感谢各位叔叔阿姨对我工作的支持,我代表西安工作部全体工作人员向各位领导、各位叔叔阿姨致以诚挚的问候、美好的祝愿!
回想我在工作部成长的经历,不由得使我感慨万千,我于20xx年3月步入工作部,初来乍到,周边的人和事也很陌生,新的环境,实践经验不足,一时我有点适应不了,有过犹豫和茫然,但是在领导和叔叔阿姨的支持和鼓励下,让我迅速的成长起来,也让我明白了:当我们无法改变环境的时候就试着改变自己,于是我大胆尝试新的事物,用自信积极的心态去面对工作,面对生活,终于融入到了工作部这个大家庭,感受到了领导和各位会员们给我的亲人般的温暖,也看到了会员朋友们因在工程的呵护下获得健康而自信的笑容。从此我坚信,我们所从事的事业是崇高的,我们选择这样的事业是正确的,因此,我们会努力把我们更多的爱心、更多的真诚献给更多的中老年朋友,让中老年朋友获得健康、获得幸福。
健康产业是新世纪的朝阳产业,中老年朋友的健康幸福是我们价值观的体现,在工作部的各位同仁、他们废寝忘食,他们夜以继日,先不说他们的工作方法多么可圈可点,单说这种责任感,就值得我们敬畏和学习,我想他们这就是先进,他们是在激发他人、鞭策他人,让所有的人树立起这中价值观。 “做人用于情,做事用于心”,只有把工作当成自己的事业来做,才能在平凡的岗位上取得成绩,才能描绘出自己的职业生涯,才能被更多的中老年朋友所认可。
今天我被评为20xx年度西安工作不优秀先进,但不会沉醉在今天的荣誉与掌声中,我也还存在很多不足,成绩只能说明过去,昨天,我努力了,明天,我将更加努力,让所有的老年朋友认真工作,爱岗敬业,始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热情,全心全意的投入到工作中来。
最后:希望更多的中老年朋友加入工程中来!祝各位领导、同仁、亲爱的会员朋友们:身体健康,生活美满、幸福安康!
第二篇:客户座谈会发言稿
尊敬的各位领导、各位集团单位联络员:
首先,我代表湖南移动桃源营业部,热忱欢迎各单位的领导莅临桃源移动指导工作。
在信息现代化的今天,社会文明不断进步,科技发展日新月异,生活节奏明显加快,在人们学习和工作中,方便快捷的信息传递方式必不可少,移动通信网络也就显得尤为重要。人们对移动通信需求量的不断增长,也是社会科技进步、人们生活水平提高的一个外在标志。因此,我们移动人有一个不断追求、持之以恒的目标,就是做好移动通信各项工作,加快整个桃源地区通讯网络建设,满足社会需求,促进地方经济快速发展。
桃源移动营业部在各位领导的支持下,在近20万用户的共同努力下,取得了一些可喜的成绩。
目前,全县共有集团单位320家,集团成员月收入2113826元;集团彩铃人数达957人,彩铃收入4972元;开通企信通的单位达27家;梦网邮箱开通3145户;移动秘书开通1168户;手机支付开通667户;开通VPMN短号单位有53家,VPMN短号使用人数3404户;集团成员在网率98.97%,全市排名第七;集团单位收入保持率99.34%,全市排名第三。
全县共有个人大客户8129户,个人大客户保有率98.46%,全市排名第四;个人大客户有效服务率94.89%,全市排名第二;个人大客户APRU值为350.75元,全市排名第一。
近年来,在社会监督员和广大客户的关心支持下,桃源移动营业部按照以”沟通从心开始“的服务宗旨,立足岗位,规范服务,文明从业,认真听取广大客户的意见,坚持将客户利益放在首位,实实在在地为大客户提供方便,竭力满足大客户的通信需求。为此,桃源移动推出了以下六种主要服务方式:
第一、VIP绿色通道服务。我们在营业厅推出了VIP客户服务专柜和VIP大客户室,为VIP客户来到我们的营业厅办理业务提供一个宽松和优越的环境,保证VIP客户优先、优惠办理各项业务,为VIP客户提供”贵宾式“的服务。
第二、明明白白消费服务。我们在营业厅对服务承诺内容、服务标准、资费标准进行公示,客户可以通过触摸屏自助服务系统、1861话费查询专线、短信营业厅、网上营业厅、移动营业厅等多种途径方便快捷的办理业务或查询话费。
第三、大客户定期回访服务。我们对大客户实行定期关怀回访制度,通过上门服务或者电话联系等方式,及时解决大客户在使用中遇到的难题及问题,保证大客户尽快的正确使用我们的各项新业务,使客户享受”顾问式“的服务。
第四、投诉限时处理服务。我们依照信息产业部相应服务标准,出台了客户投诉管理办法,对外承诺24小时的投诉处理时限,保障客户利益。
第五、全球通VIP俱乐部服务。为了给大客户提供优质、周到、尊贵的服务,公司将在今年建立大客户俱乐部,为大客户提供一个集休闲娱乐、业务办理、运动健身等多种功能为一体的”家园“。通过为大客户提供客户经理一对一服务、1860 VIP专席和俱乐部服务三种服务相结合的方式,建立了为大客户提供多重服务的保障体系,使大客户享受到了无缝衔接的优质服务。
第六、打造精品网络A+服务。我们根据客户的反映及我公司实地调查结果,一方面向省分公司申请建设投资计划,逐年进行基站补点工作。同时我们成立了专门的网络优化小组,抽调专业技术人员,聘请厂商技术专家,配备专门网络优化用车,进行了一系列的网络优化及调整,使得网络质量日渐好转,已实现全县通信网络完全覆盖。另一方面,我们严格按照信息产业部有关互联互通工作的要求,积极主动与其他电信运营商联系,营造一个相互畅通、相互配合、相互支持、相互取长补短的通信环境,保证了客户利益,确保网络服务质量。
企业发展需要不断超越自己,要能发现自己存在的问题,及时进行改正。作为服务行业,我们公司是不是真正做到了以客户为中心,想客户之所想,急客户之所急,有时候我们自己感觉不到。自己的问题旁观者最清楚。我诚恳希望大家能从帮助桃源移动发展的角度出发,今后多关注我们的服务工作,多给我们提宝贵意见,把桃源移动的客户服务工作做得更好。
我今天郑重向大家表态:桃源移动将虚心接受各位的批评与建议,所有批评与建议我们保证在24小时内答复!”
谢谢大家!
第三篇:年终会议员工发言稿
年终会议员工发言稿
全体员工们:
今天我们在这里召开服装厂员工大会,这是我们27日召开会议后的第二次会议,表明我们非常关心员工的工作和生活,表明我们正在一步一步的实现把职工当孩子养的想法。
我们为什么要把员工当孩子养呢?这是我们公司发展性质所决定。也就是说,企业的管理架构、管理方法、管理文化都是围绕企业的利益、员工的利益这根主线展开的。
那么,企业把员工当孩子养的具体表现在什么地方呢?3月份的工资发放已经表现了这点。3月份,服装厂出勤工时17164小时、产量10866件、产值36346元,实际单产2.12元/小时,公司对工资进行2.8倍的补贴,补贴后单产6.53元/小时,实际补贴金额达到78412 元。全体员工们,我们一定要明白,3月份总量工资114758元中,很大一块是来自企业的补贴。企业为什么要这么做呢,是为了切实保证我们员工的收入,为了我们员工能够体面的劳动。 4月份的工资发放又是怎么样的呢?4月份出勤工时20773小时、产量22677件、产值84197元,实际单产4.05元/小时,公司对工资进行补贴,补贴后单产6.53元/小时,实际补贴金额依旧达到51810元,总量工资达到
136926元,同比3月份工资增加22168元,增加幅度达到19.32%。企业对员工的关心我们大家都是能看的见的。
我们再以3月份、4月份实际单产小时相比,虽有上升,但也是建立在3月份实际单产小时非常低的情况下,这个数据又恰恰最能反映劳动效率,反映我们员工实际创造产值的情况。3月份实际单产小时2.12元,企业亏本运营。4月份实际单产小时4.05元,企业依旧亏本运营。作为企业,它需要资金支撑来生产,作为员工需要体面劳动得到工资,企业显然倾向了后者。这是我们在座的每位员工必须要明白的。我们常说,我们要感恩父母,因为父母养育了你、培养了你。员工在企业工作,企业给你平台、给你锻炼、给你表现的机
会,我们也要学会感恩企业。假如说,没有企业这个平台,你又能做什么、得到什么呢?
企业把员工当孩子养还表现在很多地方,员工对喝水不满意,我们已经投入资金在改造,很快就会让员工喝到清洁的水;员工提出要装窗帘,我们在下周就能全部安装到位;员工提出晾晒衣服困难,我们经过实地调查后,后勤保障部正在制订计划,尽快解决;309住宿员工提出房间一角漏水,我们也给予了高度的重视。从开厂到现在,我们为解决员工生活设施,共投入5万元资金。我们之所以这么做,都是在实践把员工当孩子养的思想。根据不完全统计,公司共解决员工个人思想问题达到60人次之多,解决、化解的内容包括家庭问题、朋友恋爱问题、思想疑惑等方方面面。我们这么做,一是重视员工的价值,二是力求通过我们架构所固有的作用,让我们员工开兴工作,“高高兴兴上班,平平安安回家”,是我们对员工的真心祝福。
我们的企业要发展,需要有忠诚度的员工。任何一个企业,都是喜欢有忠诚度的员工。忠诚度,从某种意义上解释,就是你在这个企业干得时间的长短。你在一个企业干得越长,你的工资就有可能很高,你就会充分享受到企业发展的成果。xx-x,原来是公司,现在已经发展成集团了,说明企业正处于发展期。企业在发展期,你的个人发展机会就大。我们员工对公司发展的美好前景是可以值得期待的。
既然我们对公司有期待,我们大家也因为这个原因来到这里,那么我们为什么不充分享受企业发展带给我们的成果呢?有的人可能会问,我们在其它的企业拿得工资高,但我们要思考一下,你能拿多久呢。我们公司处于扩张期,我们才会问这个问题。有的员工可能会问,我们4月份出勤工时、产量都比3月份高,为什么收入没有提高呢?这次工资分配,我们是依据出勤、产值、绩效来分配的,既考虑了学徒工、技能一般的人,也考虑到了技能出色的人。应当说,我们中的大多数人的工资是增长的,其它的人也保持在3月份的收入水平。任何一个公司的工资分配,一定是满足公共利益为前提,是满足大多数创造产值的人为前提。如果不能做到这一点,那就是对技能好的人的不尊重,他们又会怎样想的呢?所以,我们每个人都要扪心自问。
公司年终总结大会员工代表发言2016-12-20 18:23 | #2楼
尊敬的各位领导、各位同事、朋友们:
晚上好!
虎跃前程去,兔携好运来。又是一年一度的年终总结大会,我很荣幸可以代表全体员工上台发言。在此,我要感谢各位领导的厚爱,感谢所有同事对我的信任与支持!
俗话说:有工作就有挑战,有挑战才有超越!依然记得,从报到的第一天起,公司的领导和顾问及时为我们开展了紧密的入职培训、指导工作,让我们在了解了公司经营管理理念之余,更意识到提高个人综合素质既是集团领导对每位员工寄于的厚望,也是我们每个员工应具备的修养。从此,我们进入新的角色,适应新的岗位,在旗滨这个精彩的舞台开启新征程,放飞新梦想!
为了避免新员工走弯路,尽快融入集体,公司特意安排了资深的领导,无私、耐心的传授给我们丰富经验,让我们在较短的时间里,熟悉岗位的工作流程,适应新的工作环境。在领导的带教下,现在的我们,不仅能够独挡一面、熟练处理现场问题,而且对设计方面有了进一步的了解。我们逐渐融入旗滨大家庭,沐浴着勤勉细致和爱岗敬业的工作作风,学习着诚实谦逊的处事之道,感受着“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪迈激情。这个过程中,我们也从最初的激动和兴奋中冷静下来,开始以主人翁的心态,定位自我目标,发挥个人才能。
作为旗滨人,我们对未来充满信心!今后,除了踏实做事、谦虚做人、开拓创新,我们还需要继续努力学习专业知识,提高个人综合素质,在个人岗位上发挥专业特长,与公司携手并进!
千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金,展业的道路上布满了荆棘,但努力的汇集必将积淀出耀眼的光芒。2011年的工作中,我们随时可能遇到种种困难,但我相信,有公司领导的正确指导,有全体员工同心同德、扎实工作,我们旗滨房产一定能够乘风破浪顺利到达理想的彼岸!
最后,我祝愿在座的所有领导、同事、朋友们在新的一年里:工作顺
利,身体健康,合家幸福! 谢谢!
优秀员工分享大会演讲稿2016-12-20 9:36 | #3楼
1,自我介绍,表达感谢
各位同事大家下午好,我叫黄海娟,是广东创盈贵金属分部韦启建总监团队的,去年九月份入的职,现在已经一年多了,一年多以来自己学习中成长,慢慢从职场菜鸟变小鸟,曾经面对很多困难和挑战,往后也会遇到更多的挑战。听过很多次优秀员工分享大会,曾经崇拜能站在这里的创鑫金银的优秀同事,听了他们的分享学习到很多,现在自己站在这里很激动也很紧张,感谢公司举办的分享大会,也感谢上级领导对我的肯定,推荐我来参加此次的优秀员工大会,从而让我有机会站在这里和大家分享我工作一年多以来的心得,希望也能够和其他优秀同事一样能让大家产生共鸣同时也能有所启发。
2.为什么选择这个行业,遇到的问题
我是14年6月份毕业的,大学时桂林电子科技大学, 专业学的是国际贸易,和在座的大家一样,算是小年轻,刚毕业的时候出来没什么工作经验,也不知道自己应该从事什么样的行业,7月份到9月份都是在漫天的投简历了面试中渡过。一开始找工作是人家要我我就去了,进了一家也是销售类的公司,工作是电销,培训了一星期了解了工作的性质觉得不符合自己性格就不做了,后来也去面试了对口专业的对外贸易,但是在南宁的外贸几乎是需要有工作经验或者能力很强的,屡次遭受了拒绝,自己也不想做稳定工资的行政类工作,更不愿意考公务员事业单位,我大部分的同学都是进了事业单位或者考了公务员,而我满腔的热情抱负要挣大钱,后来两个月的面试中发现,要想找有挑战且高薪的工作得做销售,而且得做金融类的销售,进的第一家投资公司只呆了五天,但是这五天坚定了我选择投资行业的信心,五天中接触的知识都是美元、美联储等国际消息,觉得很高大上,也觉得对口自己的专业,大学国贸也学过一些金融,还有k线的分析,完全符合自己对工作的幻想,能再室内吹着空调对着电脑,能学习到有用的知识,能够有高薪机会,后来为什么不做了呢,是因为培训五天后知道公司是没有底薪的,要有底薪必须有足够大资金的客户,而我那时是这个月没有底薪我下个月就没钱吃饭了,毕业了不可能再让父母给生活费,所以必须要找一家有底薪的公司,但是行业必须是投资行业的,明确了方向从那家公司出来后第二天我就直接到了金源CBD的鼎石投资面试,也就是现在在南湖名都的广东创盈公司,面试的时候觉得金源cbd大楼很高大上,公司也给底薪,面试官长得挺帅的,所以就来了。现在证明,我的选择是没错的~~
在选择这行和做了这行时也不是一帆风顺的,来公司报到前,我朋友问我你再入这个行说明你就决定了你以后的行业方向,第一份工作是很影响以后的,这个行业不太好,要和不同的人打交道,还是把钱从别人口袋拿出来,人家还不是一定赚的,劝你不要做,我爸妈是农村人,不知道投资具体是做什么,听了我的描述,只说了一句,你不要去做传销。那时候内心是很难过的,我也算是学金融出身, 我知道这个工作不是传销,也知道要和人打交道,那时候和朋友说我去试一下,真的不适合我自己知道怎么做,和父母说这个绝对不是传销,我一个大学本科毕业生难道不知道自己该去做什么工作吗,爸妈对我也是信任的,也就不说太多了。所以,选择这个行业遇到的阻力越大,就越想证明自己选择的是对了,当我在银行的朋友,在做村官的同学月薪都几乎固定在三千而我月薪几乎上万的时候,当我可以跟我爸妈说弟弟没生活费跟我要,每个月还能接济点家里的时候,这就是证明。
3.开发客户阶段
接下来和大家分享的是开发客户阶段,之前听过很多优秀员工的分享,我这一年中也是在慢慢学习他们的方法学以致用,感谢各位前辈曾经的分享让我学到的开发客户方式,我的开发客户方式也无非是大家耳熟能详的熟人、网络qq微信陌陌或者转介绍。我是入职后一个多月开的第一个客户,是熟人,还是个女的,还是个家庭主妇。刚开始找客户的时候自己
也是很迷惘,微信加附近的人也不是很会聊,对方一排斥自己就受到打击,而且一开始的聊客户思想都是先把客户当朋友,费了很长的时间也切不到正题,曾总经常说,你要先从你的'熟人开始,你能说服的了身边的人,让他们知道你在做什么并且信任你,那么你在说服他们的同时也说服了你自己去相信公司和产品,因为如果你不信任公司和产品,你不会把他们介绍给你的身边人,而且熟人少了从认识到信任你的阶段,省了很多步骤。我是从内心去信任产品和公司的,所以慢慢的把自己的工作发到自己的qq空间和微信,是私人的,不是工作的,发行情,发获利截图。我的第一个客户是我的高中同学,结婚生子了在家带孩子没有去工作,在qq空间上看到了我经常发的行情和获利单,知道了投资这行,觉得在家也可以挣钱了,所以就找我了解。不可能一了解就会投资,况且说服一个女人投资比说服任何一个男人都难,异性才会相吸,同性是会相斥。我一开始给她普及了一些现货黄金的投资知识,下模拟盘,然后就开始便教变闲聊,聊高中的事,聊家常,聊婆媳关系,聊夫妻关系, 聊怀孕生孩子带孩子,就是投其所好,因为很久不联系了要让对方觉得和我有话题,并且了解到我的见解和生活工作,这样对方才会消除更多的疑虑。因为女生可能接受能力比较慢,学东西也比较慢,也比较谨慎,做单经常心态不好造成亏损,或者犹犹豫豫错过点位,所以教她会做模拟以及劝说其开户入金大概用了一个月,后来开户入金做单操作。我后面的第二第三个客户貌似都是女性,说服女客户投资确实也锻炼了我的业务能力和聊天技巧,因为女客户不会像男客户般对你感兴趣顾及你的情绪,女客户想投资说明是真的想投资,她在乎的是你的专业知识,你的能力,在乎的是能不能服务好他让她赚钱,因而在开发女客户过程中我更精力更加集中,学习专业知识也更加努力。这个客户后来也给我介绍了其他客户。
我一年多以来,应该是平均一个月开一个新户,就不一一介绍怎么开发了,其中我觉得开发比较有代表性的一个客户是我今年三月份开的一个客户,男客户,是通过微信附近人认识的,也忘了在哪里认识的,因为那时候几乎是有空就加人,随处到哪就开附近的人,把头像放最漂亮的相片,然后等别人来打招呼,我不会去主动加人,因为对方主动的话我就更有优先权,如果我主动去加对方,那么我被拒绝的机会更大, 主动加我的说明是他想了解我,而不是我想了解他,就算后面了解到我是做投资的,那也是他自己主动了解的不会存在太大的反感。这个客户加了以后只是闲聊了几下,因为那时候加的人太多了,每天同时聊很多人,一开始刚加先闲聊让对方知道我做什么的同时稳住对方不让其反感而删了我,然后若对方不主动再聊我,我忙不过来有时候就忘了。我的微信是生活qq也是私人qq,工作前都是私人的,工作后偶尔会放行情获利图,不是很频繁,但是看过我朋友圈大概就知道我是做哪一行的。那个客户知道我做这一行后表现的想了解,但是比较适可而止,也是怕我知道他有意向会缠着他,所以我们点到为止的聊了几下就没有聊了。因为加的人比较多,怕自己忘了哪个客户有意向的自己忘了,所以那时候就会每天列一个excel表格,表格内容大概有哪里人,网络名称,真实姓名,年龄,做什么的,联系电话,qq,投资意向,投资经验,预测能投资金额,以及何时加,最后聊天时间,然后备注那里可以每天更新聊天进展。一天不可能把对方全部了解清楚,所以和谁聊天的时候获取到了对方什么信息就会去填充一下表格,这样自己能够了解或者不忘自己的客户聊天进展,也便于上级检查你的工作进度。聊的下去的就聊,聊不下去的就不聊,放着,哪一天对方就会感兴趣,这就是之前邱常松有分享的鱼塘理论,把人都放在鱼塘里养着,会有几个跳出来的。我记得我三月份的那位客户的工作进度表格是,14年12月份加的,途径是来自微信附近人,聊了知道对方姓名,大概年龄29岁,工作是地理信息局的, 南宁人常出差在外,备注是我给他普及了基本的现货知识他没有反感。最后聊天是1月份,中间隔了一个多月没有聊天。为什么对方后来能开发成功呢,是因为中间我有发在朋友圈的获利或者行情中他有点赞并评论说这个具体怎么玩,然后我就开始关注了他,一开始看他的朋友圈感觉就是个潘浚撬行巳ぃ乙簿鸵恢痹诟柿宋以趺赐嬉院笪揖涂贾鞫退奶欤蛭卸问奔洳涣牧耍圆豢赡芤涣木椭苯忧腥胝猓
对方会反感,他是桂林人,我大学四年在桂林读书,所以和他聊了很多有关桂林的话题,慢慢的套近乎,拿到了对方的电话和qq,并打电话联系,因为对方是在外地出差,所以也不会约到我,所以我表现得比较主动,也进一步取得对方信任,关系近后开始对他投资方面的了解,了解到他有做过股票投资后,我就知道开发起来更容易了,因为做过股票投资的不会再对投资存有疑虑,剩下的只是让他知道现货和股票相比他的优势在哪里并且教会他操作,知道他做股票后,当天我就给他对比了股票和现货黄金的差别和现货的优势,并且让他下了模拟软件,并以可以获取策略为由拉他进了群。我的意向客户表记录的是,3月18号交换电话号码了,现在出差,说会南宁有时间来公司看看,19号交换qq下载模拟并拉进群,聊到了开户事宜,20号晚开户成功,23号入金成功。他只玩了一天模拟我就让他开户了,因为是周五晚上开好的户,过了十一点不能入金,所以到了下周一也就是23号才入金成功。知道了他有意向后我几乎是一气呵成的,因为对方29岁,小年轻,单身,中间也会偶尔开些玩笑调戏一下,再加上看他朋友圈比较简单,所以我不想去拖延时间,有钱没意向的我可以慢慢耗,没钱没意向的直接飞, 没钱有意向的就抓紧,要么死掉要么开户成功,不想把时间浪费在潘可砩希鞘焙蚴潜冉闲姆澈图逼鹊模粲行木涂闪耍裘恍奈乙膊换岷退俸南氯ィ砸淮魏浅扇闷渫婺D饪虢稹5呛罄炊苑奖宋宕尾郑恿肆谓穑衷诨乖谌虢鸩僮鳎圆荒芤悦踩∪搜~~~。我的这一个客户的开发过程可能是大家普遍都会经历的开发过程,中间也会遇到调戏的,但是对方不在南宁,不会约我出去让我为难到底见不见,所以就不会有太大顾虑,只是语言上的调戏我也会偶尔开开玩笑,也会问到有没有男朋友,但是都是移开话题绕过去,问一次绕一次,对方现在都还不知道我到底有没有男朋友。
说到这两个客户呢,只是想说明,不管是开发熟人还是开发陌生人,自己应该对症下药投其所好,让对方信任你,才去信任产品和公司。接下来说的是如何取得客户信任。这个可能是我要分享的重点。
4.如何取得客户信任
我的客户有一个特点,几乎都是没跟我见过面的就开户入金,甚至是把钱打给我或者打给我经理帮加金,有在南京的,在广州的,在广西其他地方的,在南宁的,也没跟我见过面。我有一个客户是在西乡塘的,我也是附近人加的,当天下午两点刚加的聊天,下午下班前我就给他下了模拟,第二天开户,过了一周入金,但是开户几乎半年到现在,他都没有和我见过面,我约他他都不来见,送本书给他还得寄过去。我觉得要取得客户信任第一要点就是真诚,我可能性格原因,做事会比较专一,比如不会用其他身份,就用我是业务员的身份,也不会用其他qq和微信,就用自己一直在用的生活qq和微信去开发客户和工作,如果我多出一个身份我自己就很容易露出破绽,也演不下去,有小q也只能偶尔在群里装装客户,无法拿其他qq去开发客户,因为重心只能有一个,一分心就什么都做不好,所以我给客户的第一印象就是,我就是做业务的,就是要开发客户投资,你又兴趣我的目的就是要说服你投资,我的工作和生活都是公开的,我的朋友圈公开,我的qq空间公开,可以随意看,这样客户可以更容易也更深层次的了解我,了解我生活,了解我的工作,了解我的性格。若我绕太多弯或者伪装,客户反而觉得我不够诚实。第二点就是要站在客户的利益上,客户在有意向时,关心的要点肯定是能不能赚钱,资金安不安全,重要的是要排除他的疑虑,要排除就得站在他的角度上思考,当成是自己要去投资。一般我客户有意向了我把名片拍照给他看并邀约他到公司先看看,来见面聊,知道公司在哪,看过我本人,看到公司的运行会更加的安心,即使他不来。在他要投资前也会说先了解清楚,了解平台,了解我们公司的背景,了解开户入金方式钱入了哪里了再谈投资,即使他不去查也不问,这些话语自己表达出来了,客户会觉得你是在为他着想。客户开成实盘了,更要站在客户的利益上考虑,经理经常说,我们做的是服务,服务好了客户就不会来怪你怨你,确实,现货投资是有吸引力的,入了除非玩到
没钱或者被其他人挖到其他平台,不然是很少有人轻易离开这个市场的,维护好了,服务好了,客户自然走不了,我的爆了五次仓的客户,离开这个市场最多的时候也只有一个月,一个月以后又回来投资了。我的客户,即使玩一天两天模拟开户入金了,但是我会让他先熟悉模拟熟悉操作步骤后再做实盘,开户入金只是为了保证他不如投资市场,也保证自己的业绩,但是不会让其在不是很了解的情况下去操作,这样容易产生亏损,让其先玩模拟,熟悉下单止损获利设置平仓,熟悉k线了才会建议其做实盘。客户操作过程中每天都会给他分析行情,而不是喊完单该怎么样就怎么样,获利提醒,止损提醒,到点位进场提醒,不该做的单或者行情也会提醒让其观望,而不是为了单量去一直叫客户做单,喊单若亏损我也会承认自己喊单亏损而不是一言不发或者去怪客户,做这些的时候客户会知道你是为了他着想,从他的利益出发去。第三点是要利用上级的力量。上级的力量指经理的,主管的,不要一个人一直去联系客户,因为客户没来过公司,所以客户对公司和产品的了解可能只能通过你,而你只是一个小小的业务员,若有第三人且是管理层加入,工作会更容易展开。我的客户我经理都是了解的,客户也认识我的经理,因为我会经常叫经理打电话给客户回访交流。我爆了五次仓的客户,23号入金,26号就爆仓了,因为那时他入金了几乎直接满仓空单,然后遇上了打仗,就爆掉了。但是爆仓了没几天他就加金了,为什么呢,因为他刚入金下重仓,我们经理就打电话提醒了赚了就平掉再重新轻仓做单,但是他没有,后来行情上涨幅度较大准备爆仓的时候,经理也打电话过去提醒他要么加金要么平掉反手,他也没有做,后来爆掉了,爆仓了经理会先给他打电话给他分析原因和往后做单该注意的地方,我自己也会打电话交流,所以对方爆仓了态度也很好不会怨我们,也不会去怀疑这个产品和平台,客户自然会再信任你继续加金做单。利用上级力量这一点不紧在取得客户信任上会有作用,在开发客户上也有很大帮助,自己搞不定的客户我一般也会让经理帮忙沟通,我一个客户一直开户不入金,一直在玩模拟,我搞不定,就让经理打电话,经理打完电话他就入金了。第四点,要给客户一点小恩小惠。我的实盘客户,现在几乎人手我送的一本现货黄金投资技巧,只要他们想学,我就会送,不在南宁的我就寄给他们,一来心意,二来客户学好了对他做单也有帮助,我送书的时候都会强调,带你进入投资市场,不紧要赚钱还要学到知识,即使以后你不在我这里做了或者不做现货黄金,你所学的知识只要是看k线的投资产品你都可以用到。中秋的时候送月饼不能亲自送的客户也都寄给他们,给客户的这些小恩小惠,是有作用的,他们在其他平台或者做其他产品,估计会得不到这样的恩惠,这样一来拉进距离,二来取得信任。
5.工作态度
在业绩方面,可能我与其他的优秀员相比并不突出,但是总监推荐我上来,或许更看重的是我的工作态度。我一年多工作以来,其实也没有做其他很突出的事,只是一直在做好自己的工作,在其位谋其职,投资顾问也是一个职位,就要做好该做的事。我是很热爱这个行业的,所以就要做好它。我周一到周五的晚上几乎是不会出去玩的,因为我知道晚上行情比白天大, 晚上也更好聊客户,所以几乎不是盯盘就是聊客户或者在客户群里维护客户。一天除了睡觉时间,我可能其他时间都是在看行情和关注新闻,因为只有时时关注,自己才能去了解行情怎么走,客户问起来自己也能应答。我们的客户群我几乎是24小时在线的,客户有什么问题就会回答,每天有什么重要数据就会发到群里,晚上有数据也会及时发到客户群,自己学到的看盘技巧和技术面也会跟客户和同事去交流探讨。我身边的人觉得我工作很拼,身边人曾经一度跟我争吵,说我晚上还注重工作还聊客户,我也不会去做太多辩解,如果不去这么做,我的能力又如何去提升。一年多以来,我从慢慢对业务什么都不懂的菜鸟变成了可以分析行情可以喊单,可以给客户策略的分析助理,或许这就是我的收获。我可能多次提到“高大上”这个词,确实,我喜欢高大上的事物,因为我想追求高品质的生活,上班不是给老板打工,而是给自己,业绩不是上级要求的,是自己要求自己,能力提升不是上级要求的,而是自己要求自己,如果不努力就无法拥有高大上的生活品质。我的挣钱欲望是比
较强的,所以工作目的也很直接,开心的同时更重要的是要赚钱,如果一件事情做好了,努力了就会有结果,为什么不去做呢,科比说过总有人要成功的,为什么不能是我,做好自己的同时总会有人看到你的闪光点。
6.总结感谢、
以上为我的个人分享,希望我的分享能让大家有所启发。谢谢大家的聆听,也再次谢谢总监的推荐和公司给的机会~~
优秀员工年终总结座谈会上的发言稿2016-12-20 17:50 | #4楼
尊敬的各位领导、亲爱的各位同事:
大家好!
在这辞旧迎新的时辰,我们喜气洋洋、欢聚一堂,共度佳节。在此我真诚地祝愿大家新年快乐,同时,我想借此机会,向曾经在工作中给予我支持和关怀的领导、同事们致以衷心的感谢!也向支持我们部门的领导和员工们表示最深沉的谢意!
我叫xx,现是针剂车间一名现场质量管-理-员。这些年在领导的亲热关怀和同志的精心帮助与指导下,努力努力、勤奋工作,从每件小事做起,从点点滴滴积累,在平凡的工作岗位上默默地奉献着。
从XX年7月份担任现场qa到现在,因公司的产销形势不断变化,消费需要每天工作10小时以上,从事的工作是全车间最关键而又最平凡的前后几道工序。如粗洗工序,在所有人看来,它特别简朴,实际并非如此。消费工夫长,环境条件差,劳动强度大,过滤系统经常出现过滤不畅的现象,有时一天就要更换10多次滤棒,更换一次最少用30分钟,因此该工序每天工作不低于13小时。这种耗时费力的工作,导致人员频繁流淌,看到这种情况,作为一名现场质监人员我心里特别着急,以至寝食难安。如何改变这种随时可能影响质量的现状?经过反复思考与观察,并在叶总的带动和员工的努力配合下,终于对现有的加酸洗瓶机的过滤系统改造成功,并且还避免了很多质量隐患,解决了几年来一直因该工序不能正常运行的难题,同时减少了滤棒运用量及更换频次,也为公司在节能降耗方面尽了自己一点微薄之力。
其次是在灯检工序的可见异物控制方面。伴着公司产销量加大,以及国家标准要求的提高、客户要求的苛刻,加之原有灯检工序管理不够完善,导致灯检监控工作几乎从零做起。开始很多员工不理解、不支持,但为了患者的用药安全,我顶着来自各方面的压力,坚持公司的质量管理理念,纠正操作方法,加大抽检力度,以确保合格的产品顺利进入市场。有时一个小样要返工6-7
次,这给灯检工序员工带来较大的工作压力。看到她们每天工作10小时以上,眼睛酸了困了,揉一揉,连续工作,真有些不忍心。但为了公司产品不被市场淘汰,减少因可见异物的退货返工,以及公司的长久发展,作为一名质监人员我不得不严格把好每批药品质量关。最终,我们用实际行动带动灯检员工共同付出百倍的努力,使公司在库产品灯检合格率达到98%左右。通过市场反馈,退货率大大降低,所有这些取得的成绩与公司将药品质量放在第一位的管理理念和各级领导的大力支持及每位员工的积极配合、努力是密不可分的。
以上这些小小成绩虽不足挂齿,但我认为一个人不论从事什么工作,都要一丝不苟、兢兢业业,要善于学习、勤于思考、善于总结、敢于创新。为此,我决心从自身工作的实际出发,全身心地投入,坚定信心,面对任何困难和挑战都不会改变作为一名质监人员严谨的工作态度、认真的工作作风,我相信公司交予的这份工作肯定可以做得更好,同时也希望大家连续给予我大力支持。
第四篇:客户答谢会致辞
尊敬的各位嘉宾、各位朋友:
十分感谢大家能抽出宝贵的时间专程莅临XX新春答谢会,给我们指导工作,传经送宝,首先,我代表XX佳园建设集团向各位的大驾光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
这天是个答谢会,感谢大家在置业时用行动投了我们XX佳园一票,投了XX一票。我和我的团队衷心感谢大家的信任。我们觉得,只要有你们的支持,我们的工作就是再苦再累,也是有价值的。
XX佳园建设集团成立于20xx年,近十年来,公司始终秉承“诚实守信、质量第一、追求卓越、服务永久”的宗旨,以建设精品工程为目标,以服务社会大众为根本,讲政治,顾大局,求实效,做贡献,为苍山的城市建设和群众的安居乐业,默默地贡献自己的力量、团队的智慧,为政府分忧,为群众解难。结合新区开发、旧村改造先后开发建设了惠民花园小区、清水湾嘉园小区、XX明珠花园别墅、XX佳园・城市花园小区、城建时代花园小区、枣庄XX翠苑小区、费县银杏花园、XX、城市花园十期、清水湾高层、明珠二期小高层及承建的县信用联社营业楼、县委党校办公大楼、县民兵训练基地091工程等,累计开发面积达150多万平方米,另外,XX万象城、XX壹品。克拉国际广场、XX丽景、XX御景、城市花园十一期等项目正在开发之中。一项项重点工程的实施,使苍山县的城市建设焕然一新,也为百万苍山人民带给了更多、更优质的房源,更使我们积累了丰富的房地产开发建设与经营管理经验。
过去的20xx年,应对市场竞争激烈的实际,我们紧紧咬住“以质量求生存,以信誉促发展”的经营理念,诚信打造“佳园房产、完美家园”这一业界品牌,对建筑质量高标准、严要求。优良的建筑质量、优美的建筑风格、优雅的居住环境、优秀的服务管理、优惠的楼房价格赢得了业主和社会的认可。我公司用心响应县里新区开发、旧村改造、社区建设、校舍改造、村级公路网化工程建设号召,努力为苍山城镇建设添砖加瓦。同时依法纳税、按时缴交各项税费。去年我公司实际纳税额到达XXXX万元,超过了20xx和20xx两年的总和,历史上首次进入全市纳税百强企业行列,位列第96位,居全市房地产业十强第六位。城市花园小区再次被山东省住房和城乡建设厅评为“省级园林式花园小区”。XX明珠西区商住楼获得临沂市人民政府“XX杯”奖。能够说,XX佳园品牌已得到社会广泛认可。
长风破浪正当时,乘胜前进谱新篇!充满机遇和挑战的20xx年已经到来,在那里,XX佳园向全体业主、用户承诺:我们将继续为您带给优质、高效的服务,大力推进精神礼貌建设和社区文化建设。发扬助人为乐的精神,掘弃不良习惯,提倡“我为人人,人人为我”的良好风气,及时走访业主沟通思想,持续良好联系,教育员工尽心尽职,确保小区安全和谐,让业主工作顺心,生活舒心。
我们举办这次业主答谢会,就是想借此机会加强我们企业与业主之间、业主与业主之间的沟通与交流,增进我们彼此之间的了解和信任。我们共同生活在XX,成为好邻居、好朋友,只有建立一个和谐、安定的社区环境,我们才能安居乐业、享受生活。
我始终认为:行动比语言更有力量,在未来的日子里,我期望各位业主能看看我们是怎样做的,我相信,大家买我们造的房子,永久不会后悔!
祝愿各位新春愉快,合家欢乐,身体健康,万事如意!
第五篇:客户答谢会个人感恩致辞
尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们:
大家上午好!
一元复始,万象更新,这天,在20xx新春来临之际,我们满怀收获的喜悦,借xxx大酒店这个宝地,欢聚一堂,举行xxxx公司20xx年终客户答谢会。十分感谢大家的拨冗光临,首先,我代表xxx公司及全体员工,并以我个人的名义向在百忙中出席这天会议的各位领导、嘉宾、各位新老客户朋友们表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
岁月如歌,跋涉似舞,已经过去的20xx年,是不平凡的一年,也是我们xxx人挑战自我、超越自我的一年。透过公司全体员工的共同付出,及在座各位新老朋友的支持、帮忙下,20xx公司销售到达xxx万元。
这天会议的主题是“交流、分享、展示、感恩”,我们期望透过本次会议再一次和各位新老朋友进行深入的沟通、交流,增进我们双方的信任,加强我们之间的合作,同时与各位新老朋友一齐分享我们xxx在20xx取得的丰收与喜悦,透过本次会议,向大家展示我们的企业文化、团队精神及品牌价值,以提升我们xxx在行业中的影响力,当然,最重要的是透过本次会议对多年来一向关心、支持xxx公司发展的各级领导、各新老客户朋友表达我们真诚的感恩之心。
这天出席会议的有行业相关的上级领导机关,有医疗卫生界的朋友,也有xxx的商业界朋友,展望20xx年,随着国家医改的进一步深入、医用耗材集中招标采购的推进,机遇与挑战并存,我们期望在政府及上级领导机关的正确引导下,依法经营,加强纳税,以回报政府与社会,我们期望给各级医疗机构带给更多、更好的产品,提升服务质量,更好的为医疗健康事业服务,同时也期望进一步加强与各批发商客户及零售终端的合作,为你们带给更多质优价廉的经营品种。
最后,祝大家新年快乐、身体健康、万事如意!
第六篇:客户座谈会发言稿
尊敬的各位领导,各位朋友、同仁:
大家好!
今天,是xx一期豪宅开盘的大好日子,请允许我代表xx未来的业主们,对xx的开盘,表示热烈的祝贺,对各级领导、嘉宾的关心支持,表示衷心的感谢!
xx一期豪宅的开盘,标志着安龙打造会展文化、餐饮购物、休闲娱乐、居住经商于一体的大型商住社区迈出了坚定的一步。凭借优越的地段、完善的配套、超前的规划、准确的市场定位、科学的布局,打造安龙首条风情商业步行街,选择这样的风水宝地绝对是广大商户正确的选择。泓太公司的企业文化先进、经营理念科学、产品优势突出、市场定位准确、服务体系完善,我感到泓太公司有能力把xx建设好、管理好、经营好,实现政府开发商和广大业主三赢。
我想信,依托xx的商业经营平台,大家团结一致,携手共进,工同营造公平竞争、和谐有序、优势互补的良好商业氛围,在县委、县政府的正确领导之下,在社会各界的关心支持下,xx的明天一定辉煌灿烂,祝愿xx一期开盘圆满成功!祝广大业主买得开心!住得舒心!
谢谢大家!