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第一篇:银行员工演讲稿
xxxx年的秋天,在经历了一夏天的严格选拔和耐心等待之后,我怀着激动而喜悦的心情,接到了中国工商银行的通知书。从报道的第一天起,我下定决心,既然选择了这份职业,就要将自己的青春、理想、信念毫无保留的奉献给这个庄严的选择。
作为一名普通的前台柜员,在平凡而紧张的工作岗位上,尽管有时不免烦躁、平淡、矛盾、失落;但更多的是充实、兴奋、快乐、满足。我认真的完成每一件业务,这一件件业务堆积成我的一天,这一天天让我更加了解到这三尺柜台赋予我们的使命。柜台,是工商银行展现给世人的窗口,这里是直面客户的沟通的桥梁,这里是展现我们工行优质服务品牌的地方。
我对优质服务的最深刻的理解,却源自于一笔错误。粗心的我,遗漏了一位客户的签名,当发现时,已经是一天营业结束的时候了。北方深冬的六点,早已华灯初上。当那位客户阿姨冒着寒风出现在银行门口,要帮我补签名时,我的眼泪一瞬间夺眶而出。这泪水,包含着对客户的浓浓歉意,包含着对工作深深地愧疚,还包含着自己对做好优质服务的坚定决心!
后来,因错生缘,我与这位客户建立了工作上联系。理财到期时,我会及时提醒她,帮她规划好理财时间,做好她的理财顾问。每当这位阿姨打电话说,XX啊,最近有没有什么收益好点的产品吗?我都会第一时间帮她查询,热心的给她回复介绍。今年春节时,她回复了我一条祝福的短信:“春节快乐,也祝你工作顺利!”
收到短信,我心里不禁涌起一种前所未有的成就感。我们一直说,用优质的服务迎接客户;但很多时候,客户也在用一言一行教育着我们。客户带给我们的,不仅仅是效益,还有那份信任和体贴。我们还有什么理由去拒绝、去冷漠、去抱怨呢?我们还有什么理由不感恩、不微笑、不真诚呢?
金融业出售的是服务,而优质服务就是我们的“立行之本”。用优质的服务吸引客户,让客户认可和信赖的同时,工商银行也在金融产品和金融服务上不断的推陈出新。意识到网络带给人们的便利和改变,工商银行也借助腾讯、新浪官方微博的力量,更好的、第一时间与客户沟通,介绍我们的新型产品。中国工商银行电子银行的官方微博更是有了近190万的关注率,定期在上面发布优惠快讯、金融产品、财经热点,分享服务中的心语。江苏省分行、青岛市分行也纷纷建立了微博平台,介绍我行贵金属投资工具,实时发布信用卡优惠,原油期货价格变动等信息。
这样创新化的服务,使得我们工商银行走在时代的前沿。我们的资讯服务也从原来点到点的单线传播,发展到了点到面的辐射式传播。创新服务让更多客户的个性化需要得到了满足,提供了解各类增值服务的平台,帮助客户实现财富增值、事业成就和人生成长。
著名经济学家林毅夫曾经说过,“满意度是今天的市场,忠诚是永恒的市场。”我们把客户需求作为个人工作目标,用真诚的态度让客户满意,不断创新服务水平,确保银行在激烈的竞争中立于不败之地。作为现金柜员,透过服务窗口,我也会踏踏实实的做好每一件小事,找准位置,明确方向,力争把优质的服务和踏实的作风变成我更高的标志,我相信我会紧跟着工商银行的脚步一同进步,我的青春也一定会在这里闪亮!
第二篇:银行后进员工发言稿
尊敬的各位领导、各位来宾、亲爱的同事们:
大家上午好:
玉兔辞旧岁,金龙迎新春。今天我们大家在此欢聚一堂,有幸作为公司的优秀员工代表上台发言,我感到无尚光荣和自豪。在这里,我代表所有优秀员工向大家表示感谢,感谢领导的厚爱,感谢同事们的支持。
我来到公司工作已经有3年了,在这3年里,我明显感受到了公司的发展,也感觉到了自身的成长。记得刚踏入公司时,我还是个刚毕业的学生,没有任何的经验,这几年来,多亏了领导的悉心教育和提拔,让我有更多的发挥平台;也多亏了同事们的支持与帮助,使我在学习到专业知识的同时,也提升了与人相处沟通的能力。
过去的3年里,我并没有为公司做出了不起的贡献,也没有特别值得炫耀的成绩,我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己的努力尽心尽力的去完成每一次任务。20xx年,在领导的充分信任和厚爱下,我被派往河南负责外协加工项目,虽然外加工点工作环境恶劣,生活条件艰苦,但是,在那份责任心的推动下,我调整了自己的心态,坚定了自己的方向,把这种落差当成锻炼自己的契机,把生活环境上吃的这一点苦当成是对自己的磨砺和人生财富。今天,我的这份付出得到了公司的认可,我感到无比荣幸。我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了,只要有付出,只要做好了属于你的那份工作,就会有回报的道理。我也坚信,今后的工作将会越来越好。
过去的成绩已成为过去,20xx年才是我们奋发图强的一年,我们面临的新形势既充满挑战,更催人奋进,在以后的工作中,我将更加严格要求自己,将这份荣誉化为我今后工作动力,扬长避短,用更加优异的成绩回报公司领导、同事的关心、支持和厚爱!
最后,我还是要感谢公司,是公司让我从工作中收获了那份财富与梦想;感谢领导,是你们让我从工作中学会了思考与总结,感谢同事们,是大家让我从工作中找到了朋友和关心!借此机会向大家拜个早年,祝愿大家在新的一年里身体健康,万事如意!
谢谢大家!
第三篇:银行后进员工发言稿
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零售学院新入职员工培训毕业讲话稿
同志们:
大家好!首先,我代表??公司欢迎各位的加入。 经过了笔试、面试、培训,相信大家对公司都有了初步的了解,对公司的管理架构、终端项目建设、企业文化等也有了初步的印象。目前,公司正处在一个高速发展的时期,肩负着??的重任。千里之行,始于足下,公司??的做强做大,需要一批有事业心、有责任感、有创新精神和踏实作风的人才。
今天看到这么多新加入的??,我非常的高兴。开展此次培训,就是为了让大家能掌握??管理的业务知识和技能,快速的投入到工作中去。希望大家把握机会,快速成长,尽快成为公司油站管理的中坚力量。
12月份,大家将奔赴工作第一线,为了大家能尽快适应新的工作环境,我想提几点期望和要求。
一是转变角色,迅速适应。大家要主动、迅速适应新环境的变化,培育独立、坚韧的个性和性格,尽快角色转变,学会和一线员工、顾客的换位思考。要保持进取之心,勇于展示自己的能力和风采,踏踏实实从小事、从身边的每一件事情做起,不要急于求成、好高骛远。要清醒的认识到理论和实践之间的差距。要遵守公司的各项规章制度,尊重领导,协助做好本??、本岗位的工作,快速融入公司的发展中。各位已经步入社会时间不短了,你们的抗压能力、适应能力应该都不会差,你们将要工作的加油站大部分都位于高速服务区,希望你们能正确处理好工作和家庭,工作和爱情,工作和生活的关系,积极投身于??这个广阔的舞台和天地中来,尽快成长为一名公司需要的??管理人员。
二是降低姿态,加强学习。你们当中可能只能极少部分人有??工作经验,从零到一这一步至关重要。你们是出去管业务,也是出去带团队,只有通过不断的学习,熟悉各岗位业务技能才能让别人对你心服口服,才能带好一个团队。希望大家以“零起点”的姿态不断地学习、积累,在学习时间上保持紧迫感,学习内容上突出针对性,学习途径上讲究科学性。要向实践学习、向公司管理制度和油站运营手册学习、向身边的同事学习,牢牢抓住各种学习实践和培训的机会,不断提高自己的专业技术水平及其他方面的能力,努力成长为一名优秀的管理人员。
三是为人谦逊,用心沟通。刚刚入职,大家对许多东西、很多事情可能还不是很熟悉,这就需要大家在工作中敢于提问、不懂就多问,而不是不懂装懂,懵懵懂懂的过完每一天。切记在同事面前,要始终保持谦虚谨慎的良好作风和虚心求教的真诚态度,放下身段向同事请教,哪怕是一个加油员。要把同事视为朋友,真诚沟通、真心交往,诚心对待。勤过问则少过错,常沟通则多畅通,相信你们能够沉着应对。
四是爱岗敬业,实现价值。我坚信大家都有自己的人生理想,但是我希望你们的理想要和公司的理想融合起来,把你们的理想建立在公司的使命和愿景之中。希望你们都能把工作当事业干,使自己的理想具体化,与公司同甘苦,共进步。今天你们加入??公司这个大家庭,公司为每一名职工设置了科学的职业发展通道,公司也会为大家提供一个广阔的发展平台和良好的职业发展规划,希望你们在这个平台上将自己的梦想真正的与公司使命和愿景结合。
五是修身立德,志存高远。人无德不立,国无德不兴,企无德不旺。一个人最大的美德是有社会责任感,忠于自己企业,忠于自己家庭。希望大家把自己的幸福和乐趣放在学习、工作和对社会尽责任上,保持高尚的精神追求,常怀感恩心、责任心、孝敬父母、尊重他人、关心同事。道不可坐论,德不能空谈,从知行合一上下功夫,核心价值观才能内化为精神追求,外化为自觉的行动。
同志们,借用那句名言,“人的一生应该是这样度过的:当他回首往事的时候,他不会因为虚度年华而悔恨,也不会因为碌碌无为而羞耻”。衷心希望大家把奋斗作为实现人生发展的不竭动力,让汗水在奋斗中折射光芒,让理想在奋斗中成为现实。 最后,衷心祝福各位事业有成,工作顺利,生活幸福。 谢谢大家。
第五篇:银行新员工发言稿
各位领导,同事,大家好!
我叫xxx,xxxx年出生,现在自建杉支行工作,是一名普通的柜员,银行新员工发言稿。从xxxx年底到城北实习,先后在向阳,奔龙工作过。
首先感谢行领导给我们这次临时工转正的机会,这对很多同事来说都是第一次,对一些人来说也许是最后一次。这次让我看到了希望和目标,这种激励,向上的流动,给予我们临时工的不仅仅是一次机会,更是一种发自内心的公平。
然后我说说我自己的工作吧,在建行的这几年,一直都是默默无闻的,在储蓄员的岗位上踏踏实实,平平凡凡的工作,我想这不是对工作没有更高的追求,只是我相信,只要自己一直在努力着,准备就,有一颗进取的心,机会就会有的,机会也总是留给有准备的人。因为身为临时工,我也曾经因为身份的原因,缺少上进心,得过且过,安心地做一天是一天,没想过太长远的事。后来我听到一个小故事讲的观念的问题,这个故事是说,二个农民到城里来打工,他们俩口渴了,到一个店铺买水喝,一杯水二块钱,其中一个想,在我们那里水是不要钱的,看来在城市生存比较难,还是回家好,于是重新过上了面朝黄土,背朝天的生活。第二个农民却不是这样看的,他觉得在他们农村水都不要钱,在城里却可以卖到钱,看来机会很多,于是决定呆下来发展,经过努在城市有了很好的发展。我从这个故事当中学习到,对待一件事情观念很重要,就像在建行的临时工身份,这不因成为一个人不努力,放弃自己的借口。只要自己没有放弃自己,锲而不舍,总会有柳暗花明的一天。所以在平常每天重复枯燥的工作中,我总能找到乐趣,看到一些我真诚为他们服务的顾客对我说谢谢的时候,我觉得一切工作都是有价值的,每年的两节营销,我都能如质如量地完成行领导布置的任务,用心地做好产品的营销,团结同事,与同事一起合作完成支行的产品任务。业余时间,我找来金融方面的书,努力充实自己,喜欢写写文章,到现在为止,已在xxxx上面发表文章几十篇。
构建合协的社会,需要很多方面的努力,其中之一就包括社会下层向上层的一种向上的流动的可能,让下层群体感觉到希望和平等,而建行打开了这个窗口,作为临时工之一,不管我有没有突破的这种可能,我都真心的愿意向建行鞠一个躬,谢谢建行让这种可能成为现实!
银行新进员工演讲稿——用心热爱工作
尊敬的各位领导、同事们:大家好.我演讲的题目是《用心热爱工作》,从三月份加入建行这个大家庭里来已经好几个月了,在这几个月的工作和学习中,感触颇多,受益良多,发言稿《银行新员工发言稿》。 说句心理话,在参加这次演讲比赛之前,我很少在公开场合下讲普通话,更别说在这样众目睽睽之下演讲了,在土生土长的土地上,说着方言已经成为一种习惯,但是,今天我走上演讲台,是因为新世纪的中国金融业,面临着新的机遇和挑战,建设银行被国务院选为国有商业银行股份制改造的试点行,作为一名建行员工,既充满了信心,又深感责任的重大。股份制改造目标的实现,需要不断提升我行的核心竞争力,塑造建设银行良好的服务品牌,以优质的服务赢得客户,赢得市场。所以,今天我来了,我要用普通话来演讲,也许我的普通话不太标准,但是,万事开头难,我希望这是一个良好的开始,谢谢大家,请给我鼓励的掌声。
***分理处是我行新成立的机构,客户资源匮乏,我们最有力的竞争优势来源于卓越的服务。我在建行这个大家庭里已经工作了多年了,我们都知道“卓越的银行源于卓越的服务,卓越的服务源于卓越的员工”。以客户满意为准则,以自己规范的职业行为、良好的职业操守,营造我们良好的社会声誉。这是所有建行人在新形势下,必须要做到的。
为适应现代商业银行对前台柜员综合素质的高要求,我重新拾起书本,向年轻人学习,在短期内掌握了储蓄、点钞、人民币和外币的防伪等综合柜员必需的业务知识。前台工作,给我最大挑战的是讲普通话,由于我没有学过汉语拼音,不清楚每个字的正确发音,平时没有讲普通话的习惯,常常难于启齿。于是我找出女儿的语文课本,从最基础的拼音学起。在我处举办的普通话培训班中,我的年龄是最大的,虽然一听我说普通话,大家就会忍不住发笑,可我是最刻苦努力的,我大胆上台朗读,让老师和同事们纠正错误发音。“一份耕耘,一份收获”,我欣慰自己终于能够用较为标准的普通话与客户交流了。
有人说:“要想改变环境,首先要改变自己”。今天所有的演讲者中,也许我是唯一讲得不标准的,可是不做第一,就做唯一,我希望这勇敢的尝试,能成为提升服务赢得客户的试金石……
第六篇:银行老员工迎新员工发言稿
尊敬的各位领导各位来宾同事们大家下午好!首先给大家拜个早年祝大家兔年大吉财源滚滚!
这天能够作为20xx年优秀员工代表发言,我感到十分荣幸。首先,我代表所有获此殊荣的优秀员工,感谢公司领导对我们的关怀、鼓励和信任,感谢公司给予了我们施展才华的舞台!20xx年,是不平凡的一年。xxxxxx硕果累累,捷报频传――签单量再创新高,风华正茂的易佰家正阔步向前、蓬勃发展。这天,公司授予我们优秀员工的荣誉称号,这既是对我们过去一年工作表现的肯定和赞赏,更是对公司全体员工辛勤耕耘、默默奉献的表彰和感谢。优秀员工演讲稿。荣誉、鲜花和掌声属于所有忠诚、团结、勤劳、敬业的易佰家人
在这辞旧迎新的日子里,公司举办这样的年会,情绪个性激动,在这将近一年的时间里我感受颇深。
在领导悉心的教育和同事的关怀下,我从一个刚出校门没有任何经验的学生到此刻,我能感觉我在逐渐成长,学到了许多以前不曾接触的知识。
首先,这些成绩和成长与领导的关心和同事们的帮忙是分不开的,在那里我要感谢公司给了我工作的机会,让我有机会秀我自己感谢领导的耐心指导和淳淳教诲,还要感谢一齐工作的每一位同事,没有你们给予的帮忙我不会有所进步,在此对大家郑重的说声:谢谢!其次,这些成绩和成长与我们工作的大环境有着密切的关系,我们的公司在每周的晨会中都能给大家带给一个除了工作之外其他方面才艺展示的机会,员工的综合素质也在提高,并能组合成过硬的团队。我们的团队不管是在营销交易还是在后勤上都是十分精湛、优良的,在那里我学到了很多关于房产的专业知识和专业以外的知识,在这样的氛围中工作我感到十分自豪!相信我们每一个人都有同感。
这天大家给了我优秀员工的称号,感谢大家给予的肯定。说心里话,我感到很惭愧,因为不光是我一个人在努力,我们在座每一个员工都在努力,这份成绩不属于我一个人,是属于每一个人。今后我会再接再厉,脑勤、腿勤、手勤,完成好公司交给我的各项工作任务,尽职、尽责!同时向公司里的老员工们学习,学习他们的优良品质和熟练的工作业务!
最后,感谢xxx、感谢领导、同事,只有不断超越自我才能得到更多回报!相信我们的生活必须会因自己的努力而精彩!在大家的同心协力下,相信我们的公司明天会更好!相信明年这个时候是我们公司又一次丰收的时刻!期望易佰家20xx年的签单量再攀新高!谢谢大家!