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第一篇:信用情况自查报告
XXX县农村信用合作联社:接到中国银行业协会《关于开展20xx年银行服务收费相关自律制度执行情况检查工作的通知》(银协发〔20xx〕96号)的文件后,我社积极组织自查工作,现将自查结果报告如下:
一、认真自查。
接到联社通知之后,XXX信用社迅速成立了由主任为领导的银行服务收费自查工作领导小组,对照检查具体内容,依据中国银行业协会20xx年以来服务收费相关自律制度,细化自查工作方案,对XXX信用社服务收费情况认真开展全面自查。
二、检查内容。
我社认真学习了中国银行业协会银行服务收费检查制度,依照制度制定了我社关于银行服务收费自查工作的内容:
(一)国家服务价格管理相关法律、法规和有关政策及中国银行业协会有关服务收费自律共识、要求的贯彻执行情况;
(二)建立健全服务价格管理制度和内部控制制度情况;(三)服务价格明码标价制度执行情况;(四)服务价格报告制度执行情况;(五)建立服务价格投诉管理制度情况;(六)其它检查事项。
三、自查出现的问题。
我社在执行银行服务收费自律方面的工作,严格按照制度落实执行,没有出现问题。只是有些小问题需要银监部门注意,比如商业银行服务收费项目过多,各商业银行之间存在服务收费的不正当竞争行为。
四、提高认识。
加强银行服务收费自律能够更好的履行银行业社会责任,维护广大客户的'切身利益和银行业整体形象。我社在以后的工作中会提高认识,严格执行银行服务收费相关自律制度,进一步规范服务收费,切实维护我们农村信用社的外部形象及行业形象,为XXX县农村信用社的发展增光添彩。
第二篇:信用情况自查报告
经开区教育局按照xxx省教育厅和国家开发银行xxx省分行的要求认真开展生源地信用助学贷款,大力宣传助学贷款政策,严格贷款程序,全心全意做好贷前咨询、贷中受理和贷后服务工作,20xx年―20xx年在省教育厅考核中考评成绩均为“优秀”。根据《xxx省教育厅 xxx省财政厅 国家开发银行xxx省分行关于开展国家开发银行生源地信用助学贷款机制运行管理费、风险补偿金结余奖励资金使用和管理情况检查的通知》(x教秘z20xx{293号)文件要求,我们对“两金”使用和管理情况进行严格自查,现就自查情况汇报如下:
一、基本情况
经开区教育局、财政局领导高度重视“两金”使用和管理情况自查工作,安排专人负责,确保自查工作顺利开展。20xx年―20xx年国家开发银行xxx省分行拨付经开区机制运行管理费共0.98055万元,拨付风险补偿金结余奖励资金1.219722万元,两项合计2.200272万元(具体见附件)。
二、“两金”使用情况
20xx年―20xx年国家开发银行生源地信用助学贷款机制运行管理费使用0.255万元,结余0.72555万元;国家开发银行生源地信用助学贷款风险补偿金结余奖励资金使用0.215万元,结余1.004722万元,“两金”结余合计1.730272万元。
三、“两金”使用和管理情况及存在的'问题
“两金”主要用于生源地助学贷款设备购置,培训、催贷等业务支出和还款救助。在经费管理中做到专款专用、专账核算。“机制运行管理费”严格用于生源地信用助学贷款,但是由于在实际工作中更换设备耗材由教育局统一安排,该项费用列入教育局公用支出,实际“机制运行管理费”无结余。目前“两金”结余共1.730272万元,经开区教育局严格按照“两金”使用要求规范管理和使用结余资金,坚持专款专用的原则,确保我区生源地信用助学贷款业务正常开展。
xxx经开区教育局
20xx年xx月xx日
第三篇:信用情况自查报告
深入贯彻落实科学发展观,把开展文明单位创建工作摆上了重要位置。坚持以文明窗口创建为立足点,认真组织实施文明创建工作计划,将文明创建与业务发展同安排共部署,形成了发展业务促进文明创建、文明创建推动业务发展的良好局面。截至20xx年9月末,洪州信用社各项存款余额12810万元,各项贷款余额8005万元,已创建信用村20个,并正在迎接省乡(镇)创建信用镇验收组的验收。为了扎实有效地推进文明创建工作,在具体实践过程中,洪州信用社主要实行“五化”,促进了创建工作目标的顺利实现。
一、文明创建常态化
洪州信用社始终把创建文明单位作为提升农村信用社形象、促进业务发展的有效载体,对创建工作高度重视,把创建县级文明单位工作纳入重要议事日程,成立了由信用社主任任组长的创建文明单位工作领导小组,制定了《洪州信用社创建文明单位暨精神文明建设工作实施方案》,还制定了五年规划和年度计划。工作中,镇信用社全体员工团结协作,作风优良,不断加强政治理论学习,努力践行“三个代表”重要思想,落实科学发展观,始终坚持全心全意为人民服务的宗旨,不断加强干部队伍建设,在创建活动中,开拓创新、狠抓落实,发挥着模范带头作用。
二、文明创建深层化
洪州信用社改变由过去的“以我为中心”转变到“以客户为中心”上来。重点抓群众和客户反映强烈的热点、难点问题,哪方面的问题群众反映强烈,就着力解决哪方面的问题。专门设立了接待室,在单位门口设立了醒目的领导接待公示牌,工作时间必须保证一名工作人员在岗接待,并健全了有关接待工作的各种档案资料。由镇信用社一把手每周进行一次公开接待,对重点、难点问题亲自接待。听取客户的心声,针对客户提出的意见和建议,及时解决客户提出的问题,把客户的满意度作为检验工作的`基本尺度。有效地提高了广大客户的保留率和增长率。
三、网点服务标准化
一是树立营业网点标准化形象,推广“微笑”服务,塑造一流的现代金融精品网点形象。镇信用社严格落实环境卫生制度,达到内外环境清洁整齐,根除了脏、乱、差现象,同时搞好了美化、亮化,为职工创造了良好的工作生活环境;二是对农户档案、贷款、还款信息全面实现了电子化、系统化管理。农户在贷款时,只需出示本人身份证和“摇钱树”卡即可随时借到自己授信额度内的贷款,真真正正地实现了柜面放贷。且办理一笔贷款最多不超过10分钟,归还一笔贷款最多不超过1分钟,有效提升了洪州信用社的工作效率和群众的`满意度,促进业务快速发展,使洪州信用社存、贷款额稳步增长;三是洪州信用社统一制作了“一面镜子”和“一块牌子”接受广大农户监督,在村口或村民聚集区挂《信用社服务监督牌》,服务监督牌上有信用社主任、管片信贷员、支农联络员照片、联系电话和监督电话,规范了各项服务要求、标准,统一了柜台服务员工着装、文明用语等。促使员工把文明优质服务落实到工作的每一个细节中,打造农信优质服务品牌,提升农信社会认知度和影响力。
四、文明服务规范化
一是实行首办责任制,首办责任人办理业务或咨询时,负责全程服务;二是实行一次性告知制,对客户提出的咨询和疑问,做到全方位告知和解释,不让客户跑冤枉路;三是实行办结制,减少客户等候时间;四是实行服务制。公开信贷政策、贷款条件、操作流程、简化贷款手续,实现“阳光”操作,全员着装整洁,仪表端庄,实行挂牌服务、微笑服务、站立服务;五是推行语言文明,从接打电话、柜台服务、营销服务都要使用文明用语开始,全面推广文明用语;六是推行行为文明,营业人员一律统一着装、挂牌上岗,杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象;七是正面引导,加强政治理论学习,提高全员思想认识,定期进行培训,定期进行案件警示教育;八是保证营业时间,中午不关门、不休息,保证支付、结算及时准确;九是讲信用、守,维护客户正当权益,严守商业秘密。
五、监督检查制度化
为了有效促进和落实文明单位创建工作目标的实现,洪州信用社专门成立了监督检查小组,对全体职工实施督导检查。检查的主要形式包括内部检查、外部检查和暗访检查。检查的重点是服务态度、服务质量、服务效率、服务纪律、服务礼仪、服务环境等。针对查出的问题及时采取措施抓好整改。全社每名员工都根据自己的岗位特点,作出了书面,并向公众告知,接受公众监督,以此加强和提高服务意识。同时,洪州信用社设立了意见箱和意见簿,要求对客户的服务需求、疑问咨询,在最短时间内予以反馈,实行首问负责制,确保客服处理渠道畅通。
洪州信用社以昂扬的精神状态,一流的服务,确保了文明创建活动与经营管理、业务发展、优质服务等的完美结合,各项事业得到平稳健康有序发展。
第四篇:信用情况自查报告
经开区教育局按照xxx省教育厅和国家开发银行xxx省分行的要求认真开展生源地信用助学贷款,大力宣传助学贷款政策,严格贷款程序,全心全意做好贷前咨询、贷中受理和贷后服务工作,20xx年―20xx年在省教育厅考核中考评成绩均为“优秀”。根据《xxx省教育厅 xxx省财政厅 国家开发银行xxx省分行关于开展国家开发银行生源地信用助学贷款机制运行管理费、风险补偿金结余奖励资金使用和管理情况检查的.通知》(x教秘z20xx{293号)文件要求,我们对“两金”使用和管理情况进行严格自查,现就自查情况汇报如下:
一、基本情况
经开区教育局、财政局领导高度重视“两金”使用和管理情况自查工作,安排专人负责,确保自查工作顺利开展。20xx年―20xx年国家开发银行xxx省分行拨付经开区机制运行管理费共0.98055万元,拨付风险补偿金结余奖励资金1.219722万元,两项合计2.200272万元(具体见附件)。
二、“两金”使用情况
20xx年―20xx年国家开发银行生源地信用助学贷款机制运行管理费使用0.255万元,结余0.72555万元;国家开发银行生源地信用助学贷款风险补偿金结余奖励资金使用0.215万元,结余1.004722万元,“两金”结余合计1.730272万元。
三、“两金”使用和管理情况及存在的问题
“两金”主要用于生源地助学贷款设备购置,培训、催贷等业务支出和还款救助。在经费管理中做到专款专用、专账核算。“机制运行管理费”严格用于生源地信用助学贷款,但是由于在实际工作中更换设备耗材由教育局统一安排,该项费用列入教育局公用支出,实际“机制运行管理费”无结余。目前“两金”结余共1.730272万元,经开区教育局严格按照“两金”使用要求规范管理和使用结余资金,坚持专款专用的原则,确保我区生源地信用助学贷款业务正常开展。
xxx经开区教育局
20xx年xx月xx日
第五篇:信用情况自查报告
联社印章使用管理情况排查治理专项行动工作领导小组:
为保证印章使用、管理的正确性、安全性,我部根据联社有关文件的要求,对本部门印章使用管理情况进行自查,现将自查结果报告如下:
一、自查的主要内容:
我部对联社配置给本部门保管使用的印章。自查重点包括:印章保管、印章使用、印章交接/移交、印章收缴等。
二、自查的情况
经核查,我部目前管理的印章有xxxxxxxx印章的`制作、领用、保管、使用情况如下:
(一)印章刻制方面。我部无存在私刻公章、伪造印章的情况,所有现存的印章由联社办公室根据联社统筹安排,负责统一制作的。
(二)印章启用方面。我部的印章都是从联社办公室移交接管过来的,并在联社办公室存有印章领用登记记录,不存在未经批准而擅自提前启用新印章的情况。
(三)印章的保管方面。我部对印章管理有实行审批人与保管人分离原则,指定专人保管印章,存放在具有防盗功能的保险柜(箱)内进行保管,能认真做好印章的日常清洁与保养工作,没有发生过丢失印章的情况。
(四)印章使用方面。我部使用印章时,坚持执行审批手续,由本部门有权审批人审批同意后,才签发印章,没有存在越权审批、滥
用、盗用印章和使用伪造印章的情况,并就实际用印情况填写《使用印章登记簿》。
(五)印章交接、移交方面。非保密员之间交接印章,能执行印章日常交接审批手续,并就交接情况填写《日常印章交接登记簿》。
特此报告
xxxxx部
20xx年xx月xx日