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第一篇：银行述职报告
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！
20xx年已经过去了，我在支行领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也得到极大提高，现汇报个人工作情况如下：
首先，工作业绩方面，我在支行领导指导下，努力营销对公客户，成功主办了xx支行转型以来第一笔授信业务，截至2020年末，实现总授信额度xx亿元，带动对公存款xx多万元，实现利息收入xx多万元，实现中间业务收入xx万元。个人管户企业XX成功申报为总行级重点客户，并且正协助支行领导积极营销一批XX下游企业。在小企业营销方面，也成功营销了一家XX企业，利用交叉营销，实现年末新增对私存款xx万元。在对公客户经理小指标考核方面，我的成绩排在全分行前5位。
其次，通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习，我较全面的掌握了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司客户经理的时候，对公司业务和授信产品一知半解，通过一年的'学习，我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素，能够通过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外，在熟悉业务产品的同时，我积极学习光大银行信贷风险控制措施，作为一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试，顺利通过。在分行举办的合规征文中，我撰写《构建深入人心的商业银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。
最后，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。个人营销能力的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此，在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的爱好，兴趣，特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。
过去的一年对于我来说是充实的一年，是进步的一年，同时，这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然，在过去一年里，我也犯过错误，有些不足，尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的。
20xx年在工作上的计划，首先是在目前信贷紧张的状况下，努力维护现有授信客户，用好资源，做好客户营销，实现授信额度的创利化。其次是，紧紧抓住海珠区域特色，开拓专业市场，做好中小企业授信营销，力争取得成绩。第三是发掘存量结算账户的潜力，营销对公存款，方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。第四是大力拓展xx支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销，与对私客户经理一起，全方位服务客户。
20xx年已经来临，我决心更踏实工作，努力学习，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。
谢谢大家！
第二篇：信用社信贷员个人述职报告
20xx年是继续全面深化农村信用社改革、促进发展的关键年，信贷管理部全体人员齐心协力，在在联社各部、室及各基层社的大力配合下，不断深化体制改革，强化信贷管理，树立信贷营销理念，建立、完善和落实各项信贷管理制度，大力清收和盘活不良贷款，有效地促进了信贷工作及各项业务的健康稳步发展。为促使今后的信贷工作全面向规范化、制度化和成效化方向迈进，现将20xx年度信贷工作总结如下:
一、经营指标完成状况:
1、贷款投放指标，截至20xx年xx月末，各项贷款余额xx万元，比上年末增长xx万元。完成全年任务的xx%。
2、贷款收回率为xx%。离任务贷款收回率为xx%，差xx%。
3、不良贷款压降:截至20xx年xx月末，不良贷款余额xx万元，比上年末下降xx万元。完成全年任务的xx%。
4、利息收入:截至20xx年xx月末，利息收入余额xx万元，完成全年任务数的xx万元的xx%。
二、贷款基本状况:
截至20xx年xx月末，各项贷款余额xx万元，比上年末增长xx万元。存贷比率为xx%。其中农户贷款余额为xx万元，比年初下降xx万元；农业经济组织贷款xx万元，比年初增长xx万元；农村工商业贷款余额xx万元，比年初增长xx万元；其他贷款余额xx万元，比年初增长xx万元。
四级分类不良贷款余额xx万元，比上年末下降xx万元，不良贷款占各项贷款余额的xx%，比年初下降xx个百分点。其中:逾期贷款xx万元，比年初增长xx万元；呆滞贷款余额为xx万元，比年初下降xx万元，呆账贷款余额为xx万元，比年初增加xx万元。
五级分类不良贷款余额xx万元，占贷款比例的xx%。比上年末降低xx万元。其中次级贷款余额xx万元，可疑贷款余额xx万元，损失贷款余额xx万元。
各项贷款累放xx万元，其中:农户贷款累放xx万元，农业经济组织贷款累放xx万元，农村工商业贷款累放xx万元，其他贷款累放xx万元。各项贷款累收xx万元，其中:农户贷款累收xx万元，农业经济组织贷款累收xx万元，农村工商业贷款累收xx万元，其他贷款累收xx万元。
三、工作中的主要成绩:
认真执行政策，规范内部管理，切实防范风险，不仅仅提高了信贷管理水平而且为保证圆满完成全年各项经营职责考核指标打下坚实的基础。20xx年柳州市区联社信贷规模xx万元，xx月末我联社新增xx万元，完成全年任务xx%。
1、我联社以中小企业为主要目标市场，着力于提高中小企业贷款占比，提高贷款效率，帮忙中小企业解决担保难、抵押难的问题。截至20xx年xx月末，市区联社中小企业贷款xx万元，占全辖贷款总额的xx%，银行承兑汇票xx万元；对中小企业的授信户数为xx户，比xx年末增加xx户。支持的重点是对促进我市农业发展贡献较大、业务涉及面广的农业龙头企业和汽车、机械、制造我市三大支柱产业的上下游配套企业。
2、创新业务品种，提高金融服务潜力。针对中小企业的行业特点，我联社增强信贷工作的针对性和适应性为重心，大力开展产品创新，构建中小企业金融特色品牌，用心开展如仓单质押、担保机构担保贷款，汽车发动机合格证质押，动产质押，收费权质押等新业务品种。目前已累计办理xx万元的票据贴现业务，办理xx市久源水轮机等三家企业xx万元银行承兑汇票业务，办理xx汽车配件厂xx万元应收账款质押业务。xx汽车配件厂属xx企业的重点配套企业，该企业管理规范，年产值达xx万元。由于xx企业业务不断扩大，身为配套企业的xx汽车配件厂需增加流动资金扩大生产潜力。据调查了解，该客户对柳工的应收账款余额每月达xx多万元，经过三方协议，我联社首次采用应收账款方式给予xx汽车配件厂发放贷款xx万元，解决了企业的燃眉之急。
3、简化中小企业贷款的审批流程，加快中小企业贷款的审批速度，我联社20xx年3月成立公司业务部，实现大额贷款集中管理。公司部直属联社管理，参与调查后直接信贷部门审批，最后送审联社审委会，建立新型高效审批机制。对中小企业客户的营销与信贷业务的预调查同步进行；审批时限承诺:最短3天，最长15天；小额贷款集中、批量处理。经过2个季度的不断努力，公司业务部的贷款业务质量不断提高，大额贷款办理流程愈加规范合理，目前新发放贷款余额为102522，共184笔。
4、加强与xx市中小企业担保公司业务合作，解决中小企业贷款担保难问题。今年以来我联社与xx市中小企业担保公司建立了良好的合作伙伴关系，目前共发放由中小企业担保公司担保贷款20笔，金额12795万元。
5、规范信贷内控制度，完善相关信贷业务流程。信贷部已于20xx年4月21日、20xx年7月24日组织全辖信贷业务骨干对辖区所有新发放贷款进行第一、第二季度信贷会审。为规范辖区内每个贷款管理岗位的操作流程，针对每个贷款品种的业务操作流程规定，信贷部下发《关于规范各项信贷业务操作流程的通知》(x农信联发)[20xx]266号，规范了个人住房按揭贷款、房地产开发项目、抵押贷款、保证贷款、农户小额信用的贷款业务操作流程。
6、加强信贷内控制度建设，规范信贷业务操作:
①制定信贷资金管理制度，加强贷款资金使用的监控，实行逐级审核，防止信贷资金被转移挪用，加大违规使用信贷资金的处罚力度，同时，对借款人经营回笼资金实行报备制度，使信贷员随时掌握借款人经营资金动态。
②制定各项信贷业务操作流程，明确各岗位工作职责，规范各种类型贷款的操作流程。
③制定抵押登记管理办法，使抵押登记行为制度化，实行专人负责抵押登记，有效防范抵押登记操作风险和道德风险隐患。
④制定贷后管理实施细则，规范了贷后管理操作流程，明确贷后检查的重点及资料，强化了贷后管理职责。
⑤制定了信贷档案管理制度，规范信贷档案管理和各类贷款资料的收集，统一了全辖贷款档案资料收集整理工作。
⑥建立信贷员离岗交接制度，规范了档案交接程序，明确接交、离岗信贷员职责。
⑦建立了晨训制度，建立信息交流、学习平台，每周三次晨训，透过学习制度、文件，经验交流等，提高信贷员业务操作技能。
四、目前我联社信贷业务存在的问题：
在联社领导的大力支持帮忙和各部室的密切配合下，各项信贷工作取得了必须成效，结合信贷发展的实际状况，仍然在以下方面存在不足和问题:
1、贷款在稳步增长的同时，“以贷引存、以贷促存、存贷挂钩”的工作方式没有得以明显贯彻，仍存在重放轻管的思想，片面的追求量的增长，忽视质的提高。
2、大额贷款增长过快，贷后监督管理不到位。由于重放轻管的思想存在，贷款发放后的信贷资金的使用、借款人经营状况的监管、信贷风险分析等工作疏忽或不到位，因此，大额贷款的监管是当前和今后信贷工作的.重点。
3、没有建立关联企业贷款管理和市场退出制度。由于我们这方面的工作不到位，使一些关联企业之间相互转移使用贷款资金，隐藏关联风险。一些风险较大的客户本应退出信贷市场，因为没有构成市场退出制度的管理模式，仍然给予贷款，使得信贷资产质量没有得到明显改善。
4、基层社不良贷款仍存在边清边冒现象，资产质量有待提高。今年我们围绕防范和化解信贷风险，做了很多工作，下了很大力气，是个别社新增逾期贷款呈现上升态势，因此，不良贷款清收工作仍然相当艰巨。
五、20xx年贷款工作计划：
1、贷款投放计划
①20xx年市区联社新增计划贷款xx万元，增长率为xx%，其中第一季度增xx万元，第二季度增xx万元，第三季度增xx万元，第四季度增xx万元。预计20xx年末全年存贷比为xx%。
②贷款的主要投向是:农业贷款xx万元、包括农户贷款及涉农贷款，支持当地的养鱼、养猪、种植业等。
③中小企业贷款xx万元。主要投向汽车、机械制造等我市工业的支柱产业的上下游配套企业。
④个体工商户贷款xx万元，支持当地水果、农资等批发市场的个体经营户。
⑤个人消费贷款xx万元，重点支持住房消费及汽车消费。
⑥城建类贷款9000万元，重点支持政府主导的公益类城市建设项目。
2、继续加大对银行承兑汇票的营销力度，严格执行的文件要求，在xx市认可我联社开立的银行承兑汇票基础上，争取得到整个xx金融及商圈的认可，做大银行承兑汇票业务。
3、继续加大贷款的日常管理。一是规范决策行为，实行严格管理、严格监督和严格奖惩。严格落实贷款职责，对违反规定办理贷款构成的风险，按照有关职责追究办法严肃处理。二是加强信贷队伍建设，加大对信贷人员业务技能学习和思想教育工作，提高信贷人员综合素质。三是抓好日常监管，防范道德风险，提高信贷人员服务的自觉性。四是严格控制大额超比例贷款。对单户和十大户贷款本着“优化存量、循环渐进、逐步压缩、严控新增”的原则落实收回，同时进一步扩大小额贷款面，分散风险。五是认真落实信贷业务准入制度，提高“以贷引存、以贷促存、存贷挂钩”的工作效率。六是建立信贷业务退出制度，对不贴合信贷条件，经营效益和信用差的客户，严格退出信用社信贷市场，优化存量贷款，确保贷款质量，确立以质求胜的经营理念。
4、将继续坚持以农为本，为农服务的宗旨，端正经营思想，不断改善信贷支农服务措施，在信贷定位上要始终坚持面向“三农”和中小企业。
5、加强学习培训、提高员工队伍综合素质
①加强业务学习，抓好每星期的晨训、每月的信贷分析会、每季的信贷员人员学习班。学习资料主要是人行、银监等部门的规章制度、法律法规，上级部门下发的文件、制度及应知应会的基础业务知识。
②加强职业道德教育，对全辖信贷人员进行警示教育，拿出一些违规事案进行分析及座谈、利用录像对反面教材进行警示、参观警示教育基地等。联社计划每季开展一次活动。对信贷人员开展信贷合规、合法意识教育。使信贷管理人员增强合规意识，在源头上堵住违规贷款的产生。不断提高我联社的信贷资产质量。
第三篇：银行个人述职报告
我是×中行的一名普通员工。××年月从××学校毕业后，被分配到中行×市分行×分理处从事会计工作。××年月通过竞聘上岗，被组织上委任到市分行×支行×分理处任主任。工作之余，我参加成人高考，于××年顺利取得了会计电算化大专文凭。曾在××年获“地区分行存款工作先进个人”，在总行省行组织的业务技能测试中先后获得“计算器三级能手”、“中文储蓄传票录入二级能手”、“中文文章录入一级能手”等称号。在中行工作的这几年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春，为中行事业发出一份光，一份热。
带着领导的重托和同事们的信任，我来到了×分理处任主任。“麻雀虽小，但五脏俱全”要真正管理好一个分理处也不是件容易的事，我深知自己的责任重大。×分理处是一个刚成立不久的小所，我刚去时分理处的人民币储蓄存款余额万无，公司企业存款余额还是零。面对这样的情况，我首先认真的调阅了分理处历年的报表等资料，客观的分析了分理处业务之所以不能得以发展的原因。分理处起步晚，而周边又已经有了好几家开业已久的其它商业银行，市场占额十分有限。要想在这样的处境下求生存、求发展，就必须采取紧逼战略，超常规的干。在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年减亏”的经营目标和“强力出击，两翼齐飞”的发展战略前提下，我决定把存款工作作为一切工作的切入点，创造性地开展工作，带领全所员工全身心的投入到“储蓄存款百日吸存”竞赛活动中去。白天工作忙，我们就利用晚上时间打电话，托关系，找熟人利用各自自身的条件，通过各种渠道，展开形式多样的营销活动，为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记得多少次上门收款，我和同事们忙得饭也顾不得吃；记得多少次为争取一个大客户，我们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋；记得多少个节假日，我们加班加点没有和家人团聚。虽然这一切都是很辛苦的，但每当我看着客户脸上露出满意的笑容，分理处的存款也节节上升时，我的内心便格外的充实和快乐。截止到一季度末，短短的个月时间里，分理处人民币储蓄存款余额达到万元，净增了万元，业务增长率为全市排名第一，完成市分行下达全年奋斗目标的。
在稳定与发展储蓄存款的同时，我们还需大力发展企业公存款。为了使分理处企业公存款能早日有零的突破，我主动出击开始一家企业、一家企业的进行攻关。市石油公司昌富加油站是市内一个小有名气的加油站，滤布每天的营业额也是个可观的数目，为了能使他们到我们分理处开户，我多次上门找到加油站的经理，向他介绍中行的各项业务，并保证我们将持着“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念为他们提供全方位、周到、细微的服务。经过多次的上门交谈后，经理抱着试试看的想法到我们分理处开立了户头。在为客户服务的过程中，我们恪守诺言为客户提供了令他们满意的服务，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。通过一段时间的业务往来，那位经理终于放心的将全部存款都存入了我们所。在企业公存款有了零的突破后，我们相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列举措，积极稳住老客户的同时，主动扩大新客户，寻找新储源。通过全所员工的共同努力，分理处很快取得了令人振奋的成果，以往士气低落的×分理处也在短短的时间里恢复了生机和活力，呈现出蓬勃向上的发展势头。截止月底，公司企业户头达到户，存款余额万，完成奋斗目标。
在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，压滤机滤布这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。到×分理处后，我经常组织员工利用晚上和业余时间在所里刻苦操练、勤练技能。终于“功夫不负有心人”，在××××年总行组织的业务技能测试中，我们分理处合格率为，能手率达到。我也在这次测试中取得了“计算器三级能手”和“中文文章录入一级能手”的好成绩。
一个集体要发展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强分理处员工的协同作战能力，才能促进业务的全面发展。在分理处工作期间，我重视与员工之间的心灵沟通，关心员工的真实需求，和分理处的同事们相处融洽，培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互帮助，彼此学习长处，改正短处。虽然在分理处我年纪最小、行龄最少，但大家都很照顾我，支持我的工作。我在他们身上看到了“老中行”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风，学到了不少的东西。今天我能取得一些小小的成绩和他们是分不开的。
在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对中行的激情和热情，为我热爱的中行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
