运维工程师述职报告

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第一篇：总工程师述职报告

至20xx年底，xx公司在xx公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，xx的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。

一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：

严把质量;服务至上;严格要求技术。

1、承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障xx的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。

2、对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。

对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术”的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率;通过制定有效的安全机制和培训，健全了xx信息外包人员安全机制;通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xx的信息安全防范意识;通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。

二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务：

运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的'生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量：

1、运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。

2、经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用WEB2.0技术。使我们在高效完成运维工作的情况下，为xx节约了大量的费用投入。

3、在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。经过5年来的维护工作存储了大量的知识库信息。

三、适应任务需要，及时解决运维过程中的遇到的问题：

1、在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通，对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理。在节假日安排主要人员进行值班和备勤，保障24小时均能及时相应。

2、在运维工作过程中，积极协助新增设备的各项实施工作，获得了信息技术部的肯定;在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障;对于数据的迁移、备份，各人按照自己的职责，在制定详尽的计划后、经过信息技术部的批准严格按照方案实施;

3、在配合一些公司的重大活动、事件时，为应对信息技术部人员不足的情况。我们一方面做好运维工作的情况下，另一方面派出部分或全部人员协助信息技术部的各项工作，以弥补其人力不足的状况;

4、对于机房的升级改造过程中积极配合，全程派员监理施工过程，及时出具各种施工方案和设计资料。施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。

5、配合行政部门做好资产管理工作，对于资产管理系统派出专门人员参与学习，并对备份、升级方案及时提出自己的建议;对于办公室提出的节能减排的倡议积极响应，主动采取措施避免能源和材料的浪费;多次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。

第二篇：运维人员工作述职报告

一、网络维护及建设

1、城域网维护建设

(1)在分公司的正确领导及相关部门的大力支持下，运维部全体人员的勤奋工作。城域网维护截止11月份，运维部共处理用户故障非电子派单电话报修518次，电子派单3687次，安装用户1869户，搬迁用户288户，平移用户147户，开通副机用户152户，提高了网络覆盖质量，更有力的提升了市场竞争力。

(2)新区网络新建工程立项7项，实施7项等几个光节点网络覆盖面积，促进了业务发展和业务收入的增加。

(3)完成城域网建成管道建成4.98千米及配套设施建设。

(4)运维部必须及时认真上报当月的《网络维护月报表》、《安全隐患月报表》、《电子派单周、月报表》、《新装用户月报表》的工作。

2、网络优化建设

运维部在分公司领导的直接指导下，实时对城区网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。

3、乡镇网络建设

(1)根据省、地公司和县分公司安排，在分公司领导亲自带领下，年初对全县所辖区乡镇网络进行了数字电视整转前的规划与设计。

(2)20_年对全县所辖区20个乡镇中16个乡镇的网络进行优化改造及1个乡镇网络的新建工作。

(3)县乡联网乡镇有线电视用户整转平移3540户，乡镇有线新装电视用户1629户。全县乡镇有线数字电视用户总数5169户。

二、加强技术培训，提高队伍素质

运维部承担分公司工程建设的主要队伍，面对工程建设、网络安全干线安全重要任务，要在短时间内保质保量完成，无论是组织工作，还是技术工作都存在较多的难题。

为此，分公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓，采取走出去请进来的方式，不但多次派员工参加省、地公司举行培训学习，经常利用部门开会时间组织运维人员进行集中学习培训，还和邻近兄弟公司进行面对面经验和技术的交流，提高了维护人员的技能。

三、存在问题及不足

1、目前运维部整体须加强思想认识、提高工作效率、提升服务水平。

2、特别注重安全生产，搞好网络干线巡检工作。

3、运维部目前极其缺乏新技术、新业务的尖端人才，针对下一步的数字双向网络、数据等新业务，加强能承担新的维护任务技术的培训及业务学习。

4、加强运维文档的管理，提高维护质量。做好每月必须及时认真上报的各类报表。

5、随着城区网络的进一步扩大，交通工具的问题不多地制约着运维部的快速反应机制。

四、20_年工作计划

1、继续抓好网络维护质量管理和科技维护水平，提高网络运行质量。

2、继续抓好、抓实省一二干线巡查工作。

3、积极配合做好城域网、本地传输网、城区管道及乡镇网络建设服务等工作的准备开工建设及其他工作任务。

4、按计划搞好网络新建、小区新建的立项及建设和竣工及验收工作。

5、落实运维部的各项管理制度，明确目标管理，理顺工作流程，提高工作效率、提升服务水平。

6、完善安全生产制度，搞好安全生产工作。

第三篇：工程师个人述职报告范文

20xx年是工经院使命最为沉重的一年，重要完成了国铁和地铁几项方案竞选，连盐、连淮线、包兰铁路惠农至兰州段增建二线、赤锦专用线、准朔联结线、衡茶吉铁路、赣韶线和宿淮线等项目勘探、计划使命，北京地铁、长沙地铁和郑州地铁勘探、计划使命，太中银铁路、南广客专、大西客专、云贵线等计划咨询，以及兰渝线施工图考核等事情，现将本人一年来工程师个人工作总结如下：

一、项目技能办理

（一）国铁项目

今年度本人重要卖力核定了连盐、连淮线、包兰铁路惠农至兰州段增建二线、赤锦专用线和准朔联结线等国铁项目标初测、定测施概观察陈诉、预估算、可研估算、开端计划概算和施工构造计划等，事情中可以大概联合项目详细特点和业重要求，确定概预算体例和施工构造计划原则，可以大概发明影响投资和工期的关键因素，注意投资阐发和施工构造方案比力，在包兰铁路银川至兰州段增建二线、连盐、连淮线、和邢铁路、赣韶线等项目上办理了投资不敷的题目，经核定的施工构造方案均顺遂通过上级部分检察。帮忙院长构造主管项目标各项生产使命，根据团体公司技能办理要求，经心构造、超前筹谋、提前决议计划，定期、高质量完成了各项生产使命。

（二）地铁项目

除国铁项目外，本人尚卖力了北京地铁、郑州地铁和长沙地铁等项目标工程操持、概预算检察事情，共同修建与地铁计划院圆满完成各项使命。

（三）计划咨询和施工图考核

今年度本人到场了兰渝线、南广客专、云贵线计划咨询事情，卖力概预算和施工构造计划检察，可以大概客观公平、究竟求是发明题目、提出咨询意见，咨询深度满意设置装备部署单元要求，起到了咨询单元应有的作（20xx保险业务员年末事情总结）用。团体公司作为铁道部施工图考核试点单元，卖力兰渝线二院范畴的施工图考核，本人可以大概深入领会该项目对我院的重要性，亲身继承项目专册，积极共同我院咨询公司开展事情，深入现场举行大临工程和质料提供计划核查，得到了铁道部工管中央向导的赞赏。

二、招投标和投资咨询

应设置装备部署单元要求，卖力完成了衡茶吉铁路、宿淮线、赣韶线、赤锦专用线等项目标工程量清单、标段概算和甲供物资设置装备部署清单体例事情，事情中树立精良的办事意识，积极事情、自动共同，确切为设置装备部署单元办理了招投标方面的技能题目。

在田德线、阿拉山口集装箱换装场改革工程、大连铁路集装箱中央站等项目概算清算投资咨询事情中，积极共同设置装备部署单元梳理投资，本着究竟求是、有理有据精力开展事情，办理了设置装备部署单元工程投资题目，同时为工经院创造了精良的经济效益。

三、整章建制

相应团体公司20xx年头三会有关久远生长和科学生长的精力要求，订定了一系列规章制度：

（一）思量到团体公司后续清概项目较多，而工经院在清算概算方面缺乏肯定履历，订定公布《工经院清算概算事情办理措施（试行）》，以引导概算清算事情，进步清算概算文件质量。

（二）根据团体总工程师例会精力，订定公布《工经院勘探计划质量考核计费措施》和《工经院勘探资料、计划文件质量赏罚划定》，对我院项目专册举行考核，考核效果与绩效奖金和项目专册任用挂钩，加大赏罚力度。

（三）联合工经专业事情特点，订定公布《工经专业计划、复核试行措施》，进一步范例签订用笔颜色，明白计划、复核和考核者的责任，提出计划、复核的要点和关键关键。

（四）联合工经专业事情特点，订定公布《工经专业计划、复核试行措施》，进一步范例签订用笔颜色，明白计划、复核和考核者的责任，提出计划、复核的要点和关键关键。

（五）为美满分派制度，促进鼓励机制，进步生产服从，放大生产本领，联合工经院的现实环境，订定出台了以业绩和本领为重要参考指标的《工经院奖金分派措施》和相应的《铁路项目事情产值定额》。

四、业务设置装备部署

（一）为进步团体公司站后概算体例质量和事情服从，构成了《站后工程概算体例同一划定》和《衡宇和雨棚工程增补概算指标》业务设置装备部署体例小组。

（二）为提高工经专业投资控制程度，构成了《铁路计划概预算体例同一划定》业务设置装备部署体例小组。

五、谋划创收

在技能办理历程中，以精良的技能办事为焦点、指令性铁路项目为依托、投资咨询、标段概算体例、清算概算体例三项经业务务为中央，共同院长举行了谋划事情和谋划铺垫事情，条约已签订春节前能付款有6项约266万元，协议已经签订待签的适用有4项约170万元，事情已经完成待会商条约约2项约180万元。