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第一篇：公司副总工作总结
工作总结
近年来是****公司发展突飞猛进，产值年年翻番，职工收入逐年提高，各项工作日新月异。在此期间自己依次管理***片区、分管******、分管*****项目部等，并且分管公司的生产、安全质量、物资设备的管理工作。
近年来，在公司董事长、党委书记和总经理的领导下，在各位副职领导和有关部室的大力支持下，自己同各项目部、指挥部班子成员一道，紧紧围绕公司的工作思路、奋斗目标，认真履行职责，各项工作取得了预期的效果。特别是****工程、****工程、****工程，自己身先士卒，深入到施工现场，与干部职工融为一体，集大家的智慧，千方百计解决征地拆迁、技术难题等方方面面、许许多多难以想象的急、特、险、难等重大问题，保证了业主要求的既定目标，实现了对业主的承诺。
一、三年来的工作
（一）岗位职责履行情况
20**年上半年分管****片区7个项目，主要是**地铁**线三个项目的交验和变更索赔清欠工作，变更索赔****余万元，基本上达到整体盈余的状态。当年****先进个人。
20**年下半年主管公司生产，分管****项目。由于****项目受设计、征地拆迁等综合因素的影响，直到20**年4月个别工程开始启动，但也是干干停停。自己到****后，打破
—1— 依靠指挥部搞外协的模式，不等不靠，主动出击，积极与产权单位、路局等单位加强联系和沟通，认真研究和调整施工方案，实现了当年验工收入**亿元的好成绩。同时在公司人力、物力等各种资源极度短缺的情况下，会同公司领导重点安排专人死看专盯施工方案的制定、物资设备的供应以及安全质量的监控，取得了明显的效果，也为公司管理模式向作业管理模式转化奠定了一定的基础。
20**年自己任******项目部经理兼党工委书记，由于****的开通在即，加上****应急，采取统筹管理、周密决策、及时解决施工生产中存在的问题。通过学习实践科学发展观，我深深感到企业需要一个团结实干，积极向上，具有开拓创新精神和坚强战斗力的领导核心，需要公司广大干部群众密切协作，勇于拼搏，来之能战，战之能胜的战斗团体。一是一切从实际出发，以人为本，充分发挥人民群众集体智慧，经常召开各项目分部负责人的碰头会、办公会，能够做到及时沟通交流，做到早谋划、早安排，工作中互相支持，互相配合。二是对安全、质量管理体系进行了重新整组和完善。坚持实行每周
二、周五检查，工区日查。三是以身作则。时时刻刻不忘党和人民赋予我的工作重任，能每天深入到一线统筹解决生产经营中的问题，提出科学发展思路，使项目施工生产、二次经营工作持续发展。当年完成产值**亿元。取得了一定的成绩。
—2 — 20**年在抓好****的清欠索赔和收尾的同时，自己积极投身到西康二线的全面施工中，一方面，由于前期进场困难重重，自己主动出击，采取“总体负责、主攻难点、分兵配合、各个击破”的征迁战略，尤其是控制性工程、“三电迁改”等“卡脖子”问题，发扬“不等不靠、撬缝插针”的作风，控制性工程先期开工，确保了业主要求的时间。另一方面由于征地拆迁资金迟迟不到位，自己积极与**省国土厅联系，想法设法解决征迁资金，在资金确实困难时，与局联系解决征迁资金，确保了全线工程顺利进行。
1、年度经营目标完成情况。一年来按照业主和路局要求的各节点工期如期完成了任务，分别按期完成了***特大桥、**特大桥、*****特大桥、改建****特大桥的桥梁架设任务，制梁场累计制作T型梁***孔。铺设无缝线路：***线6.15km、****联络左线15.9 km、****联络右线15.96 km、改建**右线5.72 km 、改建**线3.51 km。特别是***、***站改建，不分昼夜，连续要点。共计拆除线路13.24 km，铺设单开道岔**组，交叉渡线**组，重铺60轨线路*** km，拆除道岔**组。在原位重铺道岔**组，路基、土方、桥涵都按期完成。所有线路都移交了工务段，现已使用。
2、抓项目管理，向管理要效益。我担任公司副总经理兼总工程师、******项目部经理兼党工委书记，负责****项目部的施工生产、安全、质量、进度和效益，在工作中我采
—3— 取统筹管理、周密决策、及时解决施工生产中存在的问题，通过学习实践科学发展观，我深深感到企业需要一个团结实干，积极向上，具有开拓创新精神和坚强战斗力的领导核心，需要公司广大干部群众密切协作，勇于拼搏，来之能战，战之能胜的战斗团体。一是一切从实际出发，以人为本，充分发挥人民群众集体智慧，经常召开各***部负责人的碰头会、办公会，能够做到及时沟通交流，做到早谋划、早安排，工作中互相支持，互相配合。平时的工作配合无论涉及到哪个部门，都能得到快速、圆满的解决。二是以身作则。时时刻刻不忘党和人民赋予我的工作重任，能每天深入到一线统筹解决生产经营中的问题，提出科学发展思路，使项目施工生产工作持续发展。项目部在公司各部门的指导帮助下，逐项对照检查，对项目管理的10大项查找了问题和不足计26条。
3、抓安全质量、规范化施工。20**年项目部在公司安质部的指导下，按照业主的要求，对安全、质量管理体系进行了重新整组和完善。对原有的安全管理办法、铁路运营线施工安全措施、安全质量包保责任书、安全质量教育培训制度、安全质量检查制度等，逐步进行了筛选、补充、完善，加强安全质量的网络化、程序化，适时调整工作重点。克服了点多线长，抓安全质量的难度。增大了对施工现场的检查频次和力度。进一步完善了内业资料，对原有的内业资料重新检查、归集、分类存档。从资料管理上今年更上了一个台—4 — 阶，做到了有条不紊。根据现场的实际情况，高墩桥体、挂篮施工是安全质量最关键和操心之处。我指导从施工理论和工艺上着手，编制了施工作业指导书，反复改进施工工艺。全员都要从理论上、工作上，按章办事、一丝不苟，发现不足及时纠正。牢固树立了“差一点”都不行的思想。虽说在气候、车辆行驶，接触网等不利环境的影响下，保证了安全，质量有了明显的提高。20**年项目部及各工区开展了不同形式的安全教育活动56次，累计教育人数4000多人次。项目部对各工区实行每周
二、周五检查，工区日查。项目部向各工区下发安全质量检查整改通知书34份，各工区对检查通知单中的问题都进行了比较及时认真的整改。防止了隐患，把事故矛头消灭在萌芽状态。
二、理论学习情况
通过去年对科学发展观的学习，使我对科学发展观的提出背景、践行科学发展观的重大意义，尤其是对科学发展观的内涵有了更为完整和深刻的认识。使我认识到，科学发展观作为马克思主义世界观和方法论的集中体现，它的重要价值不仅仅体现在指导我们如何开展工作、如何做出科学的决策，它对于我们如何更为有效的学习、如何更加积极健康的生活也同样具有鲜明的指引作用。通过对科学发展观的学习，使我对今后如何研究工作、如何开展工作有了更为清晰的思路。在理论学习中，紧紧抓住“发展是第一要务”这一
—5— 主题，围绕“构建和谐企业”,在深入学习邓小平理论的基础上，认真学习江泽民“三个代表”重要思想，学习十七届四中全会精神。并坚持理论联系实际的学习，努力用科学的理论指导工作。
三、党风廉政责任制落实情况
总是不断增强廉洁自律意识学习,坚持如何做到清正廉洁,严于律己,勤俭节约。在遵守党的纪律和廉洁自律规定上,力求如何做到大节严要求,小节不离谱,不能以不拘小节来自我原谅,以人无完人来自我解嘲。在日常生活中,自己能够自觉遵守廉洁自律的各项规定,但在党风廉政建设责任制学习不够。今后,自己一定要认真学习党风廉政方面有关文件,提高自律意识,自觉执行有关规定,高标准,严要求,正确处理和解决问题。
在党风廉政建设学习内容上，以邓小平、胡锦涛党风廉政和反腐败重要论述为重点的学习，提高增强贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性。认真学习党的十七届
五、六中全会精神、胡锦涛的七一讲话精神，以及中国共产党巡视工作条例、党政领导干部问责暂行规定、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》, 认真执行领导干部收入申报、礼品登记、重大事项报告制度及公司对领导干部提出的“四个不准、四个禁止”的规定。在学习方式上，采取学习规章制度和撰写学习心得相结合。
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四、存在的问题：
1、与领导之间沟通不够。与公司领导班子成员及机关本部沟通少，只知道疲与奔命地如何去完成或指导完成工作，没有与班子成员沟通，赢得大家的支持。以后要加强沟通，充分发挥副职承上启下的作用。
2、工作方法单一。平时工作总是能够看到各项目部工作中存在的差距与问题，总是很苛刻在要求项目部如何做，无论什么场合，就当场批评，有时会挫伤同志们的感情和积极性。今后我要克服急躁情绪，注意工作方式方法，多以鼓励形式来促进工作。
回顾过去一年的工作，我认真学习“三个代表”重要思想和科学发展观，不断加强自身学习，严格执行党风廉政建设规定，没有发生过以权谋私的违纪行为。在分管的工作中虽然作了一些努力和探索，但离不开党组织的领导，离不开班子成员及广大职工对自己的帮助。我决心在新的一年里，发扬成绩，克服缺点，全力以赴把工作做得更好，在构建和谐企业，促进企业又好又快发展中发挥更大的作为。
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第二篇：物流主管述职报告
尊敬的各位经理，各位同仁。下午好!
20**年4月份，因工作需要，我由科技公司调到物流公司办公室工作，任办公室主办兼科技公司行政主管。来到物流公司，我在公司领导的关怀下、在办公室蒋主任的悉心指导及各位同事的热心帮助下，从各方面严格要求自己，努力克服工作环境改变、公司业务性质不熟悉等客观因素，较快的融入了这个大家庭，较好地完成了自己的本职工作。按照岗位职责本文转载自本资料权属文秘站，放上鼠标按照提示查看文秘站更多资料要求，我主要负责处理办公室日常行政性事务治理工作.具体负责公司行政后勤工作，同时承担协调、监督、治理的职责，并协助公司的其他部门正常开展工作。现将一年来的思想建设情况、主要工作情况、存在的问题、20**年工作打算四个方面作如下述职，请大家审议。
一、思想建设情况
一年来，在公司经理班子及办公室主任的领导下，以三个代表为指针，以科学的发展观为行为指南，以一名共产党员的标准严格要求自己，从我做起，树立为各部门服好务的思想，扎实做好各项工作。
(一)带头执行规章制度。办公室的职责之一是监督各项规章制度的执行情况，因此，我首先要求从自己做起，将公司的各项规章制度作为自己的行为准则，做执行制度的带头人，同时监督制度的执行情况，也为自己开展工作打下良好基础。
(二)采取各种形式，加强自身建设。当今时代是经济的时代，是终身学习的时代，我坚信，只有坚持不断的学习才能使人进步和提高，只有养成学习的好习惯，用理论知识作支撑，才能干好所有工作。作为一名共产党员更应该树立终身学习的理念，提高学习的自觉性。我利用工作闲暇之时，从书本上、网络上不断充实和完善自己的知识面，学习有关行政办公、人力资源治理等方面的知识。我还积极参加了集团公司组织的共产党员先进性教育活动，通过学习并结合自己的思想动态和工作实际，对如何保持共产党员的先进性有了更明确的熟悉，同时进一步增强了自己的责任感和使命感，使自己在日常的工作中目标更明确，服务更周到，履责更到位。
二、主要工作情况
办公室是一个非凡的部门，是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽部门，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作事无巨细又千头万绪，需要十分的专心。作为一名办公室工作人员，我要求自己做到五勤，当好四员。即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤，为领导和同事们当好参谋员、信息员、服务员和宣传员。我主要抓了以下工作：
(一)物流公司行政办公事务治理
第一方面，公文治理工作：此项工作是办公室日常工作的重要组成部分，也是实现治理职能的重要手段之一。我们按照集团公司关于公文的行文要求，及时准确地起草各种形式的公文，同时做好各项文件的收发传递工作，做到了准确及时地上情下传和下情上达，及时有效地把集团公司及市局的各项精神和方针转发到各部门，达到了统一治理和调度的目的。除此之外，20**年中旬，我还协助经理根据公司重组后的实际情况，对原《治理制度》进行了修改、补充和完善，形成了新的《治理制度》，为进一步严格我司的行政治理、创建与公司发展相适应的企业文化、提高整个公司的工作效率、为企业营运创造最佳条件打下坚实的基础。
第二方面，档案资料治理：我们将物流、运输公司多年来分类无序的档案资料分类标识，细致地归档装订，提高了档案服务质量，使档案资料充分发挥了它无可替代的凭证作用。如今，物流及运输公司的档案资料治理已步入正轨。
第三方面，办公用品治理：调到物流公司之初，我主要负责办公用品及福利用品、业务接待用烟酒的采购、保管和领用发放。在采购时，我仔细比对不同的商家价格，择优(质量)择廉(价格)进行采购，为公司节省费用。在领用发放时，既要创造条件尽量给人以方便，又要本着“厉行节约，反对浪费”的精神，避免虚报冒领。对烟、酒等价格较昂贵的业务接待用品，严把领用登记关，严格执行经理一支笔审批制度，为公司的业务工作当好后勤管家。
第四方面，会务服务工作：办公室肩负物流、运输、科技三个公司的会议安排和服务工作。在20**年里，我配合各部门较好地完成了各个大小会议的统筹安排、协调服务等。在参与会务服务时，我尽量做到有计划、有步骤、实际、高效，且碰到突发情况做到随机应变、融会贯通，使服务工作周到，让领导及同事们满足，并在会后及时形成工作简报，将信息及时传递给集团公司。20**年，我共计采写了28期工作简报，55篇会议纪要。
第五方面，各方面协调工作：作为办公室行政主管，带领全体办公室同仁充分发挥了集体合作精神，在保证领导指示、本部门工作完成情况良好的同时，积极协助公司其他部门搞好工作，发扬团结力量大、兄弟友谊深的作风，充分发挥集体效应。
(二)科技公司人事、劳资治理工作
1、薪资治理方面：20**年，我负责集团公司挂靠在科技公司的正式工及科技所有外聘工的工资、补贴、加班、奖金等统计和发放，此项工作中，我做到了认真、及时、准确，没有出现过一笔差错。
2、社会保险方面：每月按时缴纳员工养老保险费用;至20**年末，共有参保人员11人次，其中，增加2人，减少2人。公司1-12月共计缴费21120元，员工个人缴纳8448元，合计29568元。由于年初缴费未按实际人数缴纳，系按社保计划额申报，因此，至20**年末结算，公司累计多缴金额1376元。此笔费用将在20**年费用中冲抵。
3、科技公司出纳工作：20**年我兼任了科技公司出纳工作，在严格执行财务治理制度的同时，保管好现金、收据、保险柜密码、印鉴、支票等，保证现金的安全，防止收付差错，坚持每日盘点库存现金，做到日清日结;严格遵守银行结算纪律，对拿去银行的票据做到填写无误，印鉴清楚;正确及时处理银行往来业务。总之，在出纳工作方面一直本着一丝不苟的态度，没有出现过账务差错。此项工作已于20**年1月份移交完毕。
4、科技公司搬迁工作：20**年12月，科技公司办公室由石桥铺搬迁至观音桥，我全权负责协调调度整个搬迁过程中家俱、物品、电器设备的拆卸、打包、清理、处置、运输等相关事宜，以及银行销户、迁址通知、费用结算等后续扫尾工作。经过合理安排，有序组织，搬迁过程快速、顺利，售后服务工作、销售公司都没有受到任何的影响，各项工作顺利过渡。
(三)其他工作：20**年，我还从事了另一项重要工作，就是参与集团公司保先活动，并成为保先办工作成员之一，负责活动的宣传与后勤工作。我本着共产党员率先垂范的工作作风，在做好本职工作的同时，尽量挤时间，时常是利用工余时间、下班时间拟写宣传稿件。在第一阶段的教育活动中，我除写好了自已11000字的学习笔记、党性分析材料外，还拟写了共13期、12000字的活动简报，该简报已登作集团公司墙报、并已上烟草网公布。
三、工作中的不足之处
这一年虽然我也取得了一些成绩，但在成绩背后总有疏忽之处，离公司“高标准、严要求”还存在着很大的差距，以下几点为自己对照差距反省所存在的问题：
1、工作上还不够细致，尤其在工作头绪较多时，轻易对自己放松要求、产生麻痹大意、疏忽轻心的思想，且碰到困难轻易产生畏难情绪，工作质量及工作效率因此受到很大程度的影响。
2、整天忙于事务性的工作，还需挤出更多的时间加强学习。个人文化修养还需通过进一步的学习来加强，公文写作、文字方面的功夫还有待进一步提高。
3、工作创新精神欠佳，工作思路还不够宽，相互协调、统筹兼顾的工作也做得不够完美。
4、在工作中轻易突显个人性格缺点，与人交流说话太秉性、直率，不注重工作方法，不懂得含蓄、委婉的表达意见与建议，在个人修养方面还需要很大程度的提高。
以上这些工作中的不足，我将在今后的工作中认真加以克服。
四、20**年工作打算
公司在20**年里通过机构重组、财务改革、人事改革等加强内部治理，规范运作，初步取得一定成效。作为公司的后勤部门，我们的工作方式、工作效率、服务质量也要不断提高，以适应公司新形势、新发展的需要。20**年我的工作打算如下：
1、加强自身素质建设。利用工作闲暇时间积极学习与本职工作相关的各种知识，加强行业知识、工作流程的学习，在拟写公文方面下功夫，提高文字写作的准确性、合理性。
2、注重信息收集与反馈。作为办公室行政人员，不光要处理好日常事务，还要担负起领导与群众间的桥梁与纽带作用，利用各种合理的渠道收集广大员工方方面面的信息，并及时反馈给公司领导做参考之用。
3、加强对外宣传。争取将公司的重大工作动态、好人好事、企业文化等向行业内、外宣传，包括重庆烟草网、《长江烟草》、《重庆烟草》等等，树立渝叶物流公司良好的企业形象。
4、配合支部工作。在20**年里积极配合物流公司党支部工作，协助邓书记充实物流支部的党员队伍，发展积极分子入党，并广泛开展有益的活动，以达到团结教育广大员工的目的，为园满完成工作任务打下坚实的人员基础。
以上述职敬请经理班子和各位同仁审议。
述职人：出国留学网
20xx年xx月xx日
第三篇：公司物流述职报告
尊敬的各位领导：
您们好！
我叫侯x，现担任北京x物流公司统计一职，主要负责运费核对，低温货单的回收以及吨位的核对，下面我向领导汇报我在20xx年度的工作情况，以及对本岗位工作的一些心得、体会。我的述职报告分为两个部分：
第一部分：工作总结
一、工作情况：
（1）运费结算情况：
20xx年北京双汇物流公司承运唐山产品共结运费2990.83万元，其中运输生鲜运费共1772.22万元，低温运费567.58万元，冻品运费219.01万元，短盘运费12.31万元，生鲜原料运费314.33万元，冻品原料运费105.37万元。
20xx年与20xx年相对比，20xx年整体比20xx年增长448.4万元，总体增长比为17.64％，其中生鲜运费增长33.32％，低温运费增长23.00％，冻品运费减少31.78％，短盘运费降低22.38％，生鲜原料运费降低9.98％，冻品原料运费增长60.69％。低温由于 11月、12月份长距离运输比较多，像发包头的低温，转总部的低温，这些长途运输使本年的低温总运费增加；冻品由于调整运价，造成运费降低， 冻品原料是由于在6月份至8月份之间有工厂盘短到唐山异地库的冻品，全部算在冻品原料里面，所以造成冻品原料运费大幅度的增长。
（2）工作中存在的问题：
1、由于运费是事前核对，公司的车只能在出车前登记吨位，没有留下回单，有时工厂里面开的是手工单子，在ERP系统里面查不出来，对不上的吨位和车次在工厂也找不到单子，这样就只有等到我们收到回单后才能补结这部分运费。
2、由于新卸货地点的增加，公司和工厂没有共同的里程，这样就造成我们的里程对不上，不能做到日清日结。
二、自身的不足及改进方法：
通过近半年的工作学习，虽说有了一定的进步，但也存在一些不足之处，主要体现在自身学习不够，对ERP 系统操作不熟悉，考虑问题不够周密，工作经验不足。在以后的工作中，本人将加大学习的步伐，弥补自身的不足。
（1）加强自身学习 虚心向同事请教，不断提高自己的工作效率
（2） 提高自身业务水平 熟悉各岗位的工作流程，提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力
第二部分：工作思路
根据集团公司20xx年信息化规划及物流信息化推进进度，为了尽快实现全集团物流运输业务的信息化，涉及要车、派车的ERP系统在20xx年已开始正式运行，ERP的运行将给我们的运费核对工作带来很多方便，提高各方面工作效率。
一、20xx年的工作计划：
（1）、做好各类报表，做到报表数据准确、真实、完整。
（2）、提高自身素质，加强自身能力的提高。
（3）、认真学习ERP系统，熟悉ERP系统的各种业务流程。
二、对企业文化的理解
在双汇 “诚实守信、德行天下”的企业文化的熏陶下，培养了我爱岗敬业、认真负责的工作态度和勇于挑战困难的毅力和信心，作为统计数据人员必须要有很强的责任心和处理数据的能力，能熟练掌握本岗位相关的操作流程，并能对报表的真实性负责。在平时的工作中让我始终保持认真负责、诚实守信的工作作风，更深刻的领悟到双汇企业文化的重要性。
以上是我的述职报告，请各位领导进行监督。
谢谢大家！
述职人：侯xx
第四篇：物流工作述职报告
我是公司仓储物流部的一员，于20__年进入公司。很清晰的记得刚入职当初，陌生的工作环境，对仓储一窍不通，以及和原来不相同的工作内容都让我一度无助和茫然，不知自己该怎么做，该怎么做才可以做好。试用期间在公司领导的合理安排指导和部门同事的帮助下，很快就对自己的日常工作流程及工作内容有了初步的了解和掌握。通过试用期这段时间，逐渐适应了公司工作环境，公司给了机会让我为公司服务。
一、尽职尽责，全力做好本职工作
在后续的工作期间，全面了解了公司成长的历史，未来的发展目标，及仓库进出货流程，熟悉速达工作内容，并在原来系统基础上，合理有序的进行了系统升级工作。在适应新的系统过程中，我也有很多地方做的不到位，比如成品价格导入不够精确，明细编排不够合理等多方面都不尽人意，给后续系统操作带来诸多不便，在公司领导的指正下，逐步在完善该工作。在自身工作完成之余积极协助仓管的日常工作，协助收货、打包、发货等。与公司客服协调处理各办事处发货问题以及外发加工事宜、客户退货、换货等异常情况。本人在完善自身工作细节的同时，还积极服从上级的工作安排，遵守公司各项规章管理制度，努力成为公司的优秀员工。
二、虚心学习，加强对本职工作认识
作为公司的重要部门，仓储物流部，肩负着公司所有原材料和成品货物的存放及保管工作。为了更好适应公司规模的发展壮大，缓解仓库货品库存存放压力。公司增加了仓库库容，特采购产品放置货架，货架可以堆高三层，这样就将现有的库容增加了三倍之多。为了更方便快捷的装卸货物，公司配套采购自动升降液压电动叉车一辆，为仓库装卸货提供了便利和快捷。公司对仓储物流部的大力投入，时刻督促我们仓储物流部工作必须做好、做到位，才能不枉公司的期待。这样一来也时刻要求我们仓储物流日常工作，必须要做到以下几点：
①随时了解掌握仓库基本情况，包括库房设置，库区规划，货架安置，货物摆放，货物分类等。仓库货品放置区任何变动都要有实时记录，并报告上级领导请示批准，进行通报。便于部门同事间相互了解库存位置，有利于日常工作的正常安排。
②熟悉公司所有产品并熟练操作系统，及时准确的更新。加强对公司原材料种类的了解和认识，对加工产品的品名，规格，加工片数，进行详细记录，确保每一个入库的产品都是有详细记录加工流程的优质良品。
③对仓库现有的呆滞料进行统计，并报告上级部门领导，积极协助处理相关事宜。在保证公司利益的条件下，对呆滞料进行相对应的处理。仓库实时通报准确库存明细，针对采购，业务等相关部门的采购计划提供仓库实时数据库存，从源头预防呆滞料的产生。建议公司不定期对仓库进行抽盘，用以检验本人工作是否达标，是否及时。
④全面做好仓库检查工作，明确仓库消防安全管理职责。仓库的货品摆放关系着消防安全，所有货品放置必须遵守消防规定，留有消防通道，严禁货品乱摆放现象。定期对消防器材进行排查，确保消防设施正常。定期对仓库进行检查，做好仓库货品日常的整理，整顿，清扫及清洁工作，确保仓库货物随时保持整洁有序。针对仓储物流的设施设备建议划定责任人，由相关责任人对设备进行日常维护及保养。
第五篇：证券公司副总工作总结
篇一：证券公司个人工作总结 证券公司个人工作总结
依照2011年的工作计划，结合公司与营业部的工作安排，我坚持严格要求
自己，正确认识自身的工作价值，向专业化服务模式靠拢，在高总和全体同志的帮助、支持下，充分发挥岗位职能，较好地完成了各项工作任务。现将今年工作情况总结如下:
一、改进工作方式，细化工作流程，我主要新增了以下三方面的工作， 首先结合公司对投资者园地新的要求，参与了投资者园地的建设工作，新增
基金债券专栏与，并及时搜集、更新投资者园地内容，除了必要的法律法规提示外，还结合“反洗钱”、“打击内幕交易”和“防范非法证券活动”活动，在营业部投资者园地张贴上述公告和案例，提醒投资者到合法的证券经营机构进行证券交易。
其次是对投资者的资讯广播工作增加“天天十分钟、天天跟我学”时段，根
据行情变化及时将一些风险防范、投资技巧等内容第一时间提供给现场投资者，力求通过长期广播的方式取得客户对我部客户服务工作的认可。
最后咨询岗的工作较为繁杂，为有效体现咨询岗的具体工作，我依据监管部
门和公司制度文件，再次草拟了投资者教育、投诉、回访等制度，并新增了满意度管理办法和投资者教育工作考核评价管理办法，通过对工作细节的考虑，制定了覆盖主要业务环节的投资者教育工作规范和流程，并在实际工作中切实推进投资者教育的相关内容在各个业务环节得到完整揭示、准确表述、有效开展。
二、本着人无我有、人有我多的精神，做好投资者教育讲座。
元月份每日下午收市后进行2011年投资策略分析讲座，分别对证券、地产、
有色、化工、航空、汽车、旅游、食品饮料、建材、机械、医药、军工、电力等行业进行投资策略分析，通过对政策导向、投资理由、风险来源以及行业内的优质个股等内容的讲解，使我部投资者了解了证券资讯对证券投资的帮助，并从宏观的角度对2011年的投资方向进行选择，更加合理的进行资产配置。
从2月份开始每周四举办一次证券市场投资策略类讲座。内容主要针对大盘 具体走势，利用新闻政策解读、投资技巧等内容进行证券投资方法宣传，根据国家政策法规、并结合投资者手中所持证券，点评各类证券交易亏损的原因，常见
的心理误区，提倡证券交易的心态及方法。通过长期的宣传教育，使部分投资者 的投资意识、投资技能都有一定程度的提高。
从6月份开始每周三举办一次证券风险教育讲座。重点面向广大投资者讲解 证券市场风险及各种投资品种的特点、内容涵盖证券相关法律法规、投资基础知 识、业务流程、反洗钱、防范非法证券、打击内幕交易等内容，
三、全力做好专项投教活动，大力宣传我部服务。
3.15消费者权益日活动，3月14日至3月16日在营业部大厅，举办了 “3.15” 投资者教育宣传专题讲座4场，分别通过介绍和推广投资者权益保护知识讲解， 识别和防范非法证券活动、反洗钱的一般方法，95582使用介绍，金鼎智赢理财 终端、手机证券的下载、安装及功能等内容，有效的加深了投资者对讲座内容的 理解，多次的培训讲座使广大投资者特别是中小投资者进一步熟悉了证券市场规 则、并学习了新业务、增强了维权意识。
9-10月行业集中开展了“打防内幕交易宣传教育专项活动”，开展打防内幕
交易宣传教育专项讲座1场。通过围绕什么是内幕交易、内幕交易有什么危害、为什么要禁止内幕交易等内容向投资者讲解“打击和防控内幕交易”相关知识。 促使投资者清醒认识参与内幕交易活动的危害，树立正确的投资理念，自觉远离 和抵制内幕交易活动，从源头上压缩非法证券活动的生存空间，净化证券市场环 境，维护证券行业正常经营秩序。
“12.4”是投资者法制宣传周活动，12月7日下午收市后开展了“宪法””
和“反洗钱法”投资者教育宣传专题讲座，通过精心制作的宣传课件，对宪法和 反洗钱法的内容进行了详实的介绍，使投资者了解宪法的意义、分类及其发展等 内容，认识洗钱活动的内容和危害，倡导投资者支持和参与反洗钱活动，力争从 源头上切断洗钱活动进行的链条，保护投资者特别是中小投资者的合法权益。
四、通过其他多种形式，进行多种内容的客户服务工作。
日常的客服工作主要包括：电话、现场问题咨询处理、门户网站信息发布、广播公告、短信发送、电话沟通、教育手册折页的发放、宣传条幅海报的张贴、
投资者教育视频的播放等方式开展客户服务工作。在营业部大厅张贴各类风险宣传海报，营造浓厚的宣传氛围，使进入营业场
所的投资者能够很直观的看见宣传内容，起到了很好的风险宣传作用。 加强短信风险提示工作，内容包括行情研判、个股信息、营业部通知、各类 风险提示、交易操作注意事项等等，通过短信平台，让客户第一时间接收相关信 息，从而帮助更多的客户了解市场的变化；
在营业部交易时间滚动播放动漫宣传片，今年从互联网下载了各类生动形象 地传播证券投资知识、反洗钱、打击和防控内幕交易和防范非法证券活动知识， 寓教于乐，；
提供法律法规文件。制作相关法律法规文件，在宣传栏摆放供投资者随时翻 阅学习；
为增强宣传实效，利用公司制作的档次不同、种类各异的各类宣传品，在客 户服务区摆放供客户取阅、在投教讲座和社区宣传时向社会公众散发各类宣传 品。
通过现场、电话等渠道解答投资者咨询，并了解投资者的需求与建议，及时 与各部门沟通改进。
遇风险教育问题，利用与投资者面对面、电话窗口等形式及时向投资者揭示 风险教育。
积极与投资者联系，有效落实客户回访工作。通过回访
8、真诚服务客户，及时告知权益信息和提示风险。咨询岗设专职分析人员，
五、受理客户投诉，加强客户关系的处理
今年受理客户投诉2起，处理过程遵循合规原则，处理结果客户都表示非常 满意。另外处理客户意见、抱怨不计其数，主要针对交易费用、工作流程、客户 服务等内容，本着大事化小与客户满意的原则，处理过程中做了大量的解释安抚 工作，客户反映问题中可以改正的，逐个上报综合部进行了纠正和解决，也通过 问题处理的过程提升了营业部整体的服务水平。尤其针对希望降佣的客户，我引 导客户通过个股诊断、申请免费短信、听投资讲座等方式加强客户投资方面的需 求，同时保证在业务办理环节优先服务，保证客户满意度的持续。
六、以客户利益为重，坚持做好客户提醒工作为体现营业部的优质服务，除了公司要求进行的客户通知事项以外，我对两
市全部即将到期的配股、配售、权证、可转债等，及时进行持仓状况查询，通过 电话通知客户进行相应的操作，维护了客户的利益。也避免了营业部客户因此类 原因造成损失而产生纠纷和矛盾，将可能发生的风险化解在萌芽状态。
七、强化培训，提升自身客户服务能力和水平
为确保客服工作的顺利开展，在营业部总经理的支持下，我今年参加公司组 织的基金与客户服务专项培训，从提升业务能力等方面入手，着力夯实我部客服 工作的基础。其中在客户服务专项培训中，我以投资者教育工作内容丰富、形式 多样、留痕清晰、总结全面从而获得了公司授予的投资者教育能手称号。
八、积极配合营业部基金销售工作，并完成了银华中证等权重90指数分级 基金、诺安上证新兴产业基金、博时深证基本面200etf基金的销售。
九、工作中存在的不足与改进思路。
通过一年的工作和客户的意见与建议，也给了我很多工作中的想法，目前主 要是投资者对投资知识和投资技巧的缺乏，更多的是对交易规则及投资意识的漠 视，我将继续加大投资者的深度和广度，力争开展内容更丰富、更通俗易懂、创 新的投资者教育渠道，来提升投资者的投资意识和能力。
十、2012年工作计划
我计划在2012年继续做好上述工作的基础上，重点开展如下工作：
1、扩大营业部品牌影响力
我计划2012年在投教讲座、夜市以及企业、社区报告会中大力宣传我部服
务，内容分成三部分，分别对投资的观念与策略，投资方法与技巧以及交易软件 和网站功能等内容进行宣传介绍，力争通过长期的宣传在投资者中形成认可，提 高我部在宝鸡市场的知名度，在有效提升我部投资者忠诚度的基础上，吸引更多 投资者与我部共成长。
2、进一步进行基金、债券的推广工作基金市场的投资者是证券市场投资者的好几倍，我公司的代销基金比起银行
费率相对优惠，大力宣传可以让投资者了解到我部现有的投资品种，即使是纯基 金、债券投资者若到我部开户也可扩大我部市值。
2012年国内经济增速下行趋势已经确立，政策已出现调整，将逐步释放流
动性，为债券牛市奠定了坚实的基础，我们应重视债券的投资机会；其次国债回
购作为无风险交易品种，其收益率也一直高于银行利率，我准备大力宣传类交易品种，吸引无风险投资者到我部开户，择机再建议股票投资。
3、提高客户服务短信的覆盖度。通过公司的客户服务平台的短信平台系统， 我部已有7％的客户使用了公司的免费短信服务，本着营业部优质服务的理念， 2012年希望大家和我一起大力宣传推广短信平台，使我部投资者能得到更多的 资讯，提高客户服务的覆盖度。
4、完成公司和营业部安排的其他工作。
以上就是我2011年的工作总结，以上客服工作以我个人能力是无法做完的， 在次我对给予我工作中帮助支持的所有人说声：谢谢你们！同时希望在龙年中， 通过我们的努力，人人都有好业绩，好收入! 2011年12月29日篇二：证券公司工作总结 2011年工作总结
进入我们公司已经有半年了，在这段时间里开立了39个账号，14个有效户，总资产30多万，交易量 ，佣金 。现将半年来的主要工作事项总结如下：
一、主要工作成绩
1、通过银行驻点，对证券行业和工作有了进一步的了解
2、业务拓展能力逐步提高
在证券营销过程中，通过与客户的交谈和解决实际工作中遇到的问题，提高了自己的沟通、应变能力；而对客户的定期和不定期相结合的回访，为客户提高全方位、多角度的服务，则使公司服务真正的深入人心。
3、工作责任心和事业心逐步加强
对于开发的每一个客户，每一笔业务，都认真对待，办事效率力求最快、最好。
二、存在的不足
1、证券理论知识还须加深学习，不断提高专业分析能力；
2、在客户维护过程中，还须进一步提高沟通技巧和方式；
三、明年计划
针对在实际工作中遇到的问题，我准备着重加强以下几方面专业能力的提高：
1、更多向老员工学习，多向老员工请教营销技巧。
2、多发传单，耐心推介讲解，我相信大量的传单和耐心讲解会提高我们公司的知名度和业务开展进度。
3、继续加强证券理论学习，对k线理论和股民关心的知识点进行重点学习，提高实际工作中对各种问题的理论应对能力。
4、重点注意与客户的沟通方式和技巧，不断提高自身亲和力，力争以点带面突破客户拓展瓶颈。
俗话说，尺有所短，寸有所长，知己知彼，百战不殆，新的一年即将到来，尽管现在股市异常低迷，同行间竞争万分激烈，但是我不会退缩，我坚信，通过刻苦努力，不断提升自己的业务水平和专业能力，想尽一切办法尽力完成公司交给我的任务，为公司发展尽一己力量！ 123 2011年12月27日篇三：2014年证券公司个人年终总结
2014年终个人工作总结 光阴似箭，2014年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。回首过往公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，也让我渐渐摸索出一条适合自己的道路，后来的实践证明了我的想法的正确，这更坚定了我的信念，要不断地去学习，充实自己，也只有这样才能和公司共同成长。 证券客户经理工作不是一朝一夕的事，是一项长期的工作，需要足够的耐心，平时细心的工作，能够坦诚地与客户交流。通过一年的工作，我也发现了我的不足之处：
第一：在大盘的不断下跌中，客户大都套牢，抱怨很大，我也逐渐失去了在银行面对客户开展产品营销的勇气，留下来的电话回访也不是很及时，但是服务仍在持续。这也是面临的最大问题。 第二：营销技巧不娴熟，跟客户沟通中思路不清晰，思路有时让客户带着走，不能很好的把握客户的心理导致在该成交时不能够及时成交。后期我将不断地加强这方面的学习及锻炼。
第三：专业知识不充足，客户提问的一些问题不能给予及时、很好的解答。
第四：对已经开发的客方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的想法这方面的能力。 以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在日后的工作，也希望各级领导和所有同事其能够帮助我一同发现问题、解决问题。
今后提高工作水准的举措：
ⅰ、多学习、学习先进的证券业务理论，学习公司同事的宝贵经验，学习专业知识。
ⅱ、多琢磨、以便构建良好的客户关系。证券经纪人只有与客户之间相处得融洽，相处得愉快，才能更好更深入的完成任务! ⅲ、多反思、多总结。自我反思是提高业务素质的基本途径。对于自己证券 从业工作中的成功或失败，要及时总结，不断为自己今后的工作积累经验。从而不断进步、超越自己。 我想说的是，既然选择了一个行业，就不要半途而废。要以力求精致的态度为自己的目标，尽自己最大努力，去力求向完美的结果靠近。我想这些对我来说，都是一种激励和鞭笞，走在这条道路上的所有人都会在“真诚、善意、精致、完美”这八个字里面找到人生价值的所在。
第六篇：物流公司工作总结
一、运输主要工作如下：
1． 运输战略： 建立完善的体系，保证按客户的需要及时准确的配送货物，也使原材料及时送达以保证生产的正常运行，在第八年公司物流部的努力下，通过衡量成本费用和服务水平，确定了以下几种配送方式：
（1）与公司建立了深厚的关系，保证货物准时装车发出，以铁路为核心建立夸克公司的物流配送体系。良好的合作关系是我们接下来所进行的各项工作都带了很大的便利。
（2）针对原材料的运输，我们选择铁路运输，因为第一，单位价格比较便宜；第二，虽然运输时间比公路运输要多用一天，但我们是电子科技企业，并不存在货物保鲜问题；综合两个原因，我们选用铁路运输原材料。并且，进行一年期的运输合同签订，这样以大批量获得折扣，从而节省支出。
（3）针对产成品，若是本地客户，因为只有本地运输，因此只能选用公路运输；若是国内客户，则选用单位成本较低的铁路运输。
（4）针对生产设备，我们只有通过谈判，获得折扣，节省支出。
2．仓储战略：建立合理的仓库储存计划，保证客户需求的同时，节省仓储费用。
（1）针对原材料和产成品，我们选用自用仓库，当储存量大于仓库可容纳量时，建议立即发货运往客户，这样就可以腾出仓库空间，不必租用第三方仓库。
（2）针对半成品，我们则选择外包给第三方物流公司操作，这样可以节省成本。
3．付款方式：尽量采取即期付款方式，从而获得现金折扣。因为这部分支出通过上面的努力后，已经缩减了很多，费用支出不算大，因此完全可以取得现金折扣。
二、 运输方案分析总结
在第八年年初所做的运输费用预测与实际发生的费用相比，实际发生的费用会相对少一些，运输成本差异表现为节约差。而造成成本差异的主要原因是由于我们公司物流部与第三方物流公司充分沟通，不断优化运输线路，运输方式，尤其是把运输批次和运输数量时间优化调配，使得运输形成整车运输，充分利用资源，不浪费丝毫运输空间，所以没有出现零担运输情况，减低了运输费用，第二是与第三方物流公司深入协商，减少运输批次，而提高运输规模，获得更多运输的折扣，以此来降低运输成本。总的来说，第八年的运输工作做得还是比较成功，而且我们利用运输成本较低的优势，在与客户签订购销合同的时候主动承担运输费用，因而提高了我们公司的品牌形象，也使得产品单位售价有所提高，增加了我们在取得更多客户订单的砝码。
三、仓储方案：
（1）针对原材料，我们与供应商建立合作伙伴关系，采取大批量购买的方式，不仅节约采购成本，而且，我们的库存是暂存于供应商中，什么时候需要，就直接去取货，这样就可以节省仓库空间，节省仓储费用。
（2）针对产成品，我们选用自用仓库。同时与客户保持紧密的关系，当储存量大于仓库可容纳量时，建议立即发货运往客户，这样就可以腾出仓库空间，不必租用第三方仓库，从而节省仓储费用。
（3）针对半成品，因为本公司没有半成品仓，所以我们选择外包给第三方物流公司操作，既可以节省管理费用，又可以保证及时供应，这样就可大大节省成本。
四、仓储方案分析总结
（1）原材料仓储方面，实际支出与计划支出是相等的，原因在于，我们保证原材料的储存量在我们自有仓库的可容纳量的范围内，只要保证了这一点，就不必租用仓库，也不必使用第三方物流外包策略。为了保证这一点，我们与供应商建立了良好的合作关系，保证到货率以及及格率高达99％甚至100％，而且，与第三方物流公司签署合同，保证每月运输，使运回来的原材料能尽快的投入生产，不必占用库存，也不会造成多余的库存，从而占用资金，加大费用支出。
（2）在产成品方面，实际支出与计划支出也是相等的，原因在于，我们保证产成品的储存量在我们自有产成品仓库的可容纳量的范围内，只要保证了这一点，就不必租用仓库，也不必使用第三方物流外包策略。为了保证这一点，首先，我们物流部与生产部以及市场部进行了深入的探讨，为了减少库存费用，决定根据生产量，及时地将货物运出，一方面可以保证库存占用减少，另一方面，可以通过提高到货速度从而提高客户满意度，其次，就是与客户签订合同，与客户结成良好关系，保证供货及时。
（3）在半成品方面，实际支出是比计划支出少了343元，减少幅度有2%，虽然表面看起来不会很多，但实际是减少了一部分支出，对公司就会有很大的贡献了。费用支出减少的原因有，首先，我们与结成良好的合作关系，以保证价格最低，质量最优；其次，我们的存储量比较大，一次性签署一年的合同，以获得批量折扣；再次，尽量采取即期付款方式，从而获得现金折扣。因为这部分支出通过上面的努力后，已经缩减了很多，费用支出不算大，因此完全可以取得现金折扣。
总结第十年的工作，我们也有许多不足之处：在日常的工作中我们还有许多做的不足的地方，对税金计算，商业折扣的相关规定，现金折扣是否计入增值税的应税范围的知识都不是很清晰，在这些都需要在今后的工作中加强个人专业知识学习和向公司技术部、客户部同事学习相关产品来不断提高部门整体水平。配合公司其它部门资金回拢，使资金周转加快。其中产品缺货问题时有发生，物流公司货物中途遗失等问题仍不时阻碍公司的飞速发展，工程分包还在起步阶段，外部物流公司只有1家，处于垄断地位，有些价格高，却无法议价。
配合支持公司所有部门，积极主动的完善企业的运输仓储方案，是我们物流部门的本职工作，优质的服务、学习专业知识、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。为夸克的客户提供更完善的服务。
物流公司工作总结
公司物流员工作总结
国际货代物流公司主要岗位职责
物流公司门卫工作总结
物流公司企业工作总结
