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第一篇:主管述职报告
20xx年,是XX快速发展的一年,也是生产技术部检修组从有到精的一年。在公司的正确领导下,在兄弟部门的鼎力配合下,在全部门员工的努力下我以规范化管理工作为切入点,始终坚持“向设备技术要效率,向设备管理要效益”的理念,不断提高自身业务水平的同时,严把设备验收移交关,狠抓设备运维管理,较好的完成了公司下达的各项任务,现将本人一年来的学习、工作及思想等方面的情况总结汇报如下:
一、注重学习、努力提高自身和本部门员工综合素质。
回首这一年来的工作,我感慨良多,一方面,我从强化理论学习入手,积极提高自身综合素质。精读细研培训内容,真正做到吃透理论、把握实质、明确任务、坚定信心。另一方面,以提高本部门员工整体素质为出发点,有目地督促本部门员工进行业务、技能学习,要求他们虚心向兄弟单位同行、参见单位技术人员交流学习,学习他们精湛的技术工艺和丰富的实践经验等。经过一年来的学习,检修组人员的整体素质不断提高,精神面貌焕然一新,凝聚力、战斗力不断得到增强。这在设备管理部的基础管理和活动保障中得到了
很好的回报。
二、交流沟通,努力营造良好工作氛围。
在努力提高部门综合素质上下功夫外,还与部门员工一起在现场一线熟悉设备,查找问题,对比整改。有不懂得地方就组织部门一起讨论,共同查找梳理问题。并积极与兄弟单位同行深入交流管理方法和工作经验。通过加强交流沟通,使得无论是部门内部还是兄弟单位同行思想上都形成了共识,真正做到了与人为善,坦诚相见,紧密联系了设备管理和设备运行维护工作。在解决实际问题上下功夫,在指导实践上下功夫,营造了良好的工作氛围。
三、求真务实、认真做好工作。
1. 做好设备技术改造工作。设备在实际使用过程中,往往由
于工作条件的不同,以及操作使用不当,维护不及时等出现顽固性缺陷,如果因牵一发而动全身,更换整套或局部组件,将造成极大的浪费,所以我们要充分发挥我们的聪明才智,对这些缺陷进行局部改造,用最小的付出换取最大的节约效益。
2. 做好设备的修旧利废工作。由于技术改造等闲置的设备较多,调配好充分加以利用,同时运用激励机制鼓励大家开展修旧利废工作。
3. 严把设备大修、维修、检修质量关。在设备的各项维修工作中,一定要具有高度的责任感,对维修、施工质量的每
一个细节做到心中有数,跟住现场,只相信自己的眼睛,保证设备的检维修质量。
4. 加强维护保养,有效地延长设备的使用寿命和检修周期,节省维修费用和减少停工损失。
四、工作存在的问题和工作思路。
1、工作作风和创新能力仍需提高,某些工作不够全面细致,存在疏忽或漏洞;在工作繁琐、复杂时不能够合理安排,使部分工作完成时间滞后;
2、工作方法不够灵活,比较单一,不能够很好地调动员工的积极性。
3、在设备培训方法上没有创新,水厂值班人员设备维护水平参差不齐,部分操作人员操作技能不熟练,自主维护意识差。
20xx年是我公司实现XXXX战略目标的攻坚之年,我将以高度的责任感和使命感,勤奋工作、科学管理、务实创新、与时俱进,锐意进取,全面提升公司设备运营效率和降低运营成本做出应有的贡献!
第二篇:总务处工作总结
本学期,总务处工作坚持以学校工作计划为指导,以学校教学工作为中心,以我校创建吴忠市文明单位、自治区示范高中为奋斗目标,本着服务教育、保障供给的原则,落实岗位责任制,强化过程管理,加大检查落实力度,细化考核标准,充分调动全体工作人员的工作积极性,努力提高后勤服务工作质量。切实抓好校舍设施维修与管理,为师生创设一个优雅、宁静、美观的学习、生活和工作环境。现就一学期的工作总结如下:
一、强化后勤队伍建设、制度建设,提高员工素质。
1、强化理论学习,提高认识。
开学初,组织全体工作人员认真学习《学校管理制度文件汇编》,使全体工作人员明确依章治校的重要意义,更进一步明确自己的岗位职责,同时还相继学习了饮食卫生制度、食品法、卫生法、学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定等制度和法律法规,通过学习,统一了思想,端正了态度,不断地提高全处工作人员的服务意识和主人翁意识。
不断改进服务态度和工作方法,工作效果明显提高。
2、定岗定位,各司其职
从学校工作需要出发,总务处进行了定岗、定职,使每一个人都明确自己的工作岗位和工作职责,做到事事有人管,事事有人干,事事有记录,事事有落实;
3、做好考核工作,改变工作作风;
进一步完善后勤工作人员考核方案,细化考核标准,完善考评条例,做到分工具体,职责明确,考核有标准。坚持事事有人做,人人有事做,多服务、服好务。工作中通过多思考、多学习、多听反映、多听意见,进一步改进工作作风和工作方法。遇事都能做到及时处理,不拖拉。同时不定期召开总务处工作人员会议,分析总结各岗位上的工作情况,查找各岗位上的不足和存在的问题,及时采取措施进行整改,保证教育教学工作的正常进行。
二、切实抓好后勤常规管理,不断提高服务质量
1 、加强财务、财产管理,落实财务、财产管理制度。
(1)财务管理方面,要求财务室严格执行学校财务管理制度和经费使用管理制度,严格收费制度,落实财务月报制度。收取的款项全部及时入财政专户,收支情况定期公布,接受师生监督。
更进一步规范伙管室财务管理,伙管室设立财务专户,定时为学生刷卡,刷卡收入当日全部进入银行专户。当日现金收入及时进入帐户,规范采购票据和报支手续。
(2)财产管理方面,落实购物、保管、使用等财产管理制度。一方面,切实做好教学的物资供应。根据教学需要,及时购置一些设备,保证教学的需要。同时完善物品采购制度,对大件设备、物品采购采取先计划,后申报校长办公会研究审批后报市政府采购办进行招标采购。对办公用品的采购,严格按照先申报计划填写购物单,经主管领导批准后,再采购、入库的规定进行采购,使用时填写出库单由主管领导签字后方可出库,做到手续清楚。对学校贵重物品的使用,必须填报使用单,主管领导批准后,方可借用。本学期根据学校教育、教学工作的需要,通过政府采购,购置投影仪一台,铁皮文件柜20个。另外,为行政办公室购置电脑一台,体育组购置更换篮板3付,为编辑室购置配备了打印复印机、扫描仪、心理咨询室配备了DVD等设备,有力地保证了教育教学工作。另一方面,完善了校产管理责任制、财物出借制度和损坏赔偿制度。保管员对学校财产负总责,对各部门财产建立分帐,做到帐物相符,帐帐相符。开学后总务处与保管员签订财产管理目标责任书,保管员与各处室办公室使用人、各年级主任、班主任签订财产使用目标责任书,财产一包到底,在使用过程中,损坏丢失都由班主任追究学生修复、赔偿。各处、室、组财产损坏或丢失由处、室、组负责人追究责任,并修复赔偿。切实落实损坏赔偿制度,对班级财产管理加强考核,坚持每日一巡查,一周一考核公示,月末汇总,将检查结果报政教处纳入班级考核。有效地促进班级财产管理。
2、加强生活管理,切实做好食堂、冷饮部的工作,提高伙食质量与服务质量;
人以食为天,办好食堂对于维护学校正常教学秩序有着密切的关系。本学期我们着重落实食堂工作量化考核制度,建立健全各类档案资料,切实做好饮食卫生工作,提高饭菜质量工作,更好的为学生提供服务。
(1)加强物品采购、食用的管理,严防食物中毒;
着重做好物品采购工作,进一步规范进货程序和渠道,每月进行一次市场行情考察,实行定点采购,索取所有供货点的物品生产许可证、营业执照、卫生许可证、从业人员的健康证等相关证件,签订供货合同,严格做到严把“三关”,严格“
三防”,从源头上杜绝一切不利因素,严防食物中毒事件的发生。同时严格物品的出入库手续,相互制约、相互监督,对于购回的蔬菜等物品,要求由炊事班长与库管共同过秤签字验收入库。杜绝采购无商标、无生产日期、无生产厂家的“三无”物品及腐烂变质物品入库。同时,在食用前,要求炊事班长、厨师认真核对物品标签的内容和物品的外表感观现状,堵绝使用“三无”和感观现状异常的物品,从根本上保证了师生的饮食安全,确保师生健康。
(2)狠抓饮食卫生工作,落实职责;与各岗位工作人员层层签订了饮食卫生安全管理目标责任书。我们不定期组织工作人员学习岗位职责和相关的饮食卫生制度,及时传达各级各部门的文件、会议精神,促使炊事员掌握更多的饮食卫生知识,提高饮食卫生安全防范意识,严格规范炊事员的操作程序,严把蔬菜清洗关,以防残留农药危害师生健康。要求炊事员每天对餐具、灶具认真检查清洗,每周对餐饮具进行一次消毒,认真做好纪录,做到荤素菜案、面案分开使用,严格执行食品卫生法的有关规定,餐餐留样24小时,并认真做好纪录,同时还注意炊事员的个人卫生管理,本学期组织健康证到期的工作人员进行了体检,要求炊事员穿工作服、持证上岗,上班期间不得带金银手饰,勤剪指甲、勤洗手。有效地保证了饮食卫生安全。
(3)加强炊管人员的管理,不断提高服务质量
本学期为了更好的服务师生,我们从抓管理入手,以管理促发展,向管理要效益,不断提高服务质量,严格考勤,实行上班签到制,按照食堂工作量化考核细则,严格考核,实行效益结构工资制,极大地调动了餐厅工作人员工作的积极性和爱岗敬业的精神,从而保证了餐厅各项工作的顺利进行。
(4)采取有效措施,提高饭菜质量;
一方面,通过业务技能的考核学习、厨师、厨工之间的相互学习提高烹饪技术。另一方面,采取走出去的办法,到兄弟学校参观学习,开阔眼界调整思路,改进工作方法,要求管理人员严把饭菜质量关,在饭菜味道上下功夫,从初加工开始,形状、色泽、味道,严把每一个环节,同时随着季节变化,随时增加花色品种,提前公布食谱和价格,使师生有选择的用餐,让师生吃得放心,吃得实惠。同时采取在餐厅设立意见箱和在学生中发放意见征求表及随时找学生谈话了解等方式,广泛征集师生意见,接受师生监督,针对相关问题及时制定改进措施,切实落实,使饭菜质量有了很大的提高。通过调查了解,我们购置了一次性饭盒,向学生出售盒饭,一方面,缩短了打饭排队时间,另一方面,又方便了没有餐具的学生,上灶学生人数大大增加,饭菜质量的满意率达到90%以上。
(5)加强冷饮部的管理
首先规范进货渠道,严把质量关,进货时严格按照卫生防疫部门的要求索取相关证件,由四人同时验货,查看生产日期、保质期、生产厂家厂址,并按照相关要求做好登记,坚决杜绝不合格食品进入冷饮部。其次,根据学生的需要及时增加货物种类,延长冷饮部的开放时间,更好的为学生服务。
3、加强消防安全工作,确保学校安全;
我校是公安消防部门确定的消防重点单位,做好消防安全工作是重中之重。要求各重点部门管理人员做好每日防火巡查、检查记录,发现问题及时汇报处理,不留隐患。针对学生宿舍所处位置和人员比较聚集的情况,我们经常与正科公司联系协调,确保消防报警系统正常运转。同时,我们不定期组织相关人员对各重点部位,尤其是电教楼、学生宿舍、餐厅图书阅览楼的消防设施进行检查,及时处理存在问题和更换维修损坏或过期的设施,本学期投资3000余元对消防设施进行更换维修,确保了学校及学生的人身安全。
4、加强校园环境美化管理工作。
切实加大校园保洁绿化的管理工作,细化各环境区域的任务和人员分配,指导和督查并举,确保校园整洁;
要求保洁人员充分协调,坚持每天清理保洁、巡视、检查、督促工作并举,及时通知车辆拉运垃圾,不定期对校园内个别垃圾死角部位进行清理打扫拉运,保证了学校环境的整洁有序。适时地对绿化区域进行平整、除草、施肥、治虫、修剪、冬灌等工作,确保校园环境得到净化、美化、绿化。
三、主要重点工作:
1、通过政府采购办招标,利用暑假期间,完成办公楼的改造粉刷工作,为教职工创造了良好的办公环境。
2、9月份,通过政府采购办招标,新建一个微机室,地面铺设瓷砖,安装电脑56台;改扩建3个化学实验室,地面增高铺设了瓷砖、改造了给排水管道,安装了通风设备。完成了微机室、化学实验室的改扩建工作,保证了教育教学工作的顺利进行。
3、本学期,由于高一年级的扩招,住宿学生增加,公寓楼床位不能满足住宿的需要,我们一方面,尽快通过政府采购办招标,购置了110付高低床,组织人员连夜加班安装在电教楼一楼、办公楼一楼、教学楼一楼的空教室内,先将学生安排住下来,另一方面,积极想办法,经考察协商,将操场南边药政局的办公楼租了下来,立即组织人员对该楼的卫生间、各房间墙面、窗户、门锁、楼下大院等进行了改造维修,同时,针对该楼采暖设施老化,没有接入水暖公司管网的现状,我们又联系市水暖公司将该楼室内外的采暖设施管道全部进行了更换安装并接入水暖公司管网供暖。在11月中旬,将住在教室的学生顺利的搬入楼内住宿,保证了学生的安全和教育教学工作的正常进行。
4、配合政教处完成了高一年级军训的各项工作;另外,组织人员搭建舞台,完成了“校园文化艺术周活动”的各项服务工作。
5、通过政府采购办招标,利用十一放假时间,完成了学校大门的改建安装工作。
6、10月份,组织人员购置更换安装篮板3付,并把蓝架、双杠、足球门、肋木架等体育设施全部油漆翻新。保证了体育课的教学和学生的活动。同时,还把办公楼三楼平台栏杆、南侧室外楼梯及电教楼连廊桥、楼梯栏杆进行了油漆翻新。
7、针对学校采暖设施老化的现状,及时安排水暖工提前做好学校采暖设施的维修保养工作,确保了全体师生的采暖。
8、完成了教学楼一楼休息室的地面瓷砖铺设、墙面粉刷,门房地面的瓷砖铺设,学生厕所的粉刷,教学楼室内外墙面的清理,校园内教学楼、办公楼外墙面制作不锈钢宣传栏5个,电教楼楼门的迁移等维修安装工作。
9、及时完成了师生餐厅、学生公寓楼、学生厕所、校园内的排水管道和化粪池的疏通清理工作。
10、组织相关人员不定期对学校各个部位的各个方面进行安全检查,随时发现问题随时进行处理,确保了全体师生和学校的安全。
11、财务室工作人员加班加点,认真反复核对每一位同志的信息,完成了教职工的调资工作;
四、工作中存在的不足和下一步的工作打算;
1、本学期在全处工作人员的学习上主要抓了业务方面的学习,对职工的政治思想教育学习有些放松,使个别同志思想认识不到位,没有充分认识本岗位的工作,全局意识差,工作积极性差、被动、得过且过,出现工作拖拉,服务工作不到位。另外,有些岗位上的工作人员工作时间与学校安排在下午的全校性大会时间冲突,长时间不能参加全体大会,不能及时准确知道领会大会精神和学校的大政方针,个别同志对学校的有些工作发一些牢骚。也是影响服务工作的因素。因此,在下一步工作中,一方面,在总务处召开的会议上加大政治思想方面的学习力度,另一方面,尽可能协调安排所有岗位上的工作人员全部参加学校的每次集体大会,充实思想,更好的做好本职工作。
2、本学期住宿学生的增加,上灶学生也在增加,打饭排队的工作做的不够好,出现插队拥挤的现象。下一步工作中,采取一些相关措施取得政教处团委的配合,协调考虑安排学生会进行执勤维持,解决插队拥挤现象。
3、根据调查,部分学生不愿意上灶反映,一方面窗口少打饭排队等候时间长,不愿意等候,建议增加窗口,缩短打饭时间;另一方面,带餐盒放在宿舍开饭时宿舍门不开拿不出来或不愿意上楼去拿,带到教室不好保管,怕麻烦不愿意带餐盒,建议上公用餐具。上公用餐具要增加消毒设备、人力、加大成本。此项工作有待学校考虑决定
4、办公楼粉刷维修完投入使用一学期来,尽管我们对两位清洁工从严要求,调整时间进行拖洗打扫,但公用部位卫生保持较差,尤其是二楼楼道、卫生间,各年级组办公室配合意识差,随意性大,不能充分利用所配发给的卫生工具,比如,洗拖布不用水桶提,直接将水淋到楼道,在卫生间的使用上,不爱护设施设备,随意倾倒容易堵塞下水管道的污物,致使污水满地;虽然本学期学校领导在大会上多次要求,但没有大的改观。此项工作下学期能否考虑制订制度来进行约束保持。
第三篇:主管述职报告
尊敬的老师亲爱的同学们:
大家好! 我叫xxx,来自10级酒店管理四班。今天很荣幸能够站在这里,同时也很感谢老师与同学们给予我的这次机会,我对自己此次述职充满信心,希望能够继续担当班长这一职务。
自20xx年11月份开始,通过大家选举,我很荣幸被推举为酒店管理四班的班长。在这个班长职务的考察期间,我深深地得到了锻炼,并且也认清了自己的长处与不足之处。
起初,竞选班长一职,我是怀有锻炼自己、考验自己的目的参加选举的。20xx年度酒店管理述职报告文章20xx年度酒店管理述职报告出自wk-78500000562988。html,此链接!。当我幸运的被推选为班长之后,自己也确实得到了锻炼,在与人交际、怎样处理问题方面得到了深深的体验。在这考察期间,我能严于律己,由于本院纪律严明,同学们刚刚入学,都能够遵守规章制度。因此,在迟到、旷课、逃课方面现象很少,这方面减少了我的压力。
刚刚面对这个班级的时候,真的不知从何做起?我们只能不断的去探索。因此,很多次都是我不断的组织开班委会,而在这班委会之中,我不断地想用各种办法来面对问题,来总结上一周的工作情况和本周的计划。
大学的上半学期,我很幸运的是我们每周都能够开一次导师见面会,这样不断的交流,能够增强班级的和谐气氛。每一次,我都主持,主持不同的内容,而在这主持的过程中,我会把每周发现的问题,作为这次的主题,让大家能够警醒,能够认识到我们的问题。
期末到来的时候,我们班委决定,上课的时候为大家占座,而每一次的占座,我都是很早去,害怕同学们做不到前排,我努力了。
在当上班长的这段时间里,我深深地体会到大学的班长与高中的班长真的是差别巨大,什么事情都要依靠自己独立的去想,然后与班委会交谈之后再去做。考察期间里,我遇到了最大的挑战,也是最大的问题,一个班级如何能够走到一起?我想了好多方法,但是没有一个能够去实际应用成功,我想过大家一起出去玩!每次早操大家能够在一起玩耍!每个月能够班级聚一次会,但是没有一次我得到满意的结果。刚刚开始大一的下学期,我也看到大家的变化,迟到、旷课、逃课的现象明显增加,自习课的纪律不是很好。20xx年度酒店管理述职报告各类报告。
当我经历了上学期失败的经验之后,如果我还能够继任班长这一职务,我决定不再同情任何人,也不再包庇任何人,我会不断的严格要求自己,也要严格管理这个班级。并且,在这学期,我也坚定自己的想法,尽量帮助这个班级变得更加团结、更加强大。自私点说,从今以后我要严格管理大家,也是在要求我,也是在塑造我;让这个班级变得更加优秀,也是在锻炼我的组织协调能力。因此,从今以后,如有得罪,请大家包涵;如有犯错,也请老师、同学指明。我会继续与大家一往直前。
以上是我的述职报告,请老师同学们指正。
第四篇:物业主管工作总结
时光荏苒,岁月匆匆,转眼间,上半年即将成为历史,自20xx年x月x日加入xx项目以来,得到了公司领导对我工作支持、关心和照顾,让我从中学得到了很多管理、技术等方面的经验,为我在xx项目工作做了铺垫。在此我非常感谢公司领导给我的这个机会。现将工作情况汇报如下:
一、回顾调入xxx开展工作所得总结
1、自觉加强管理、技术知识学习,努力适应新的工作环境
为了尽快适应新的工作环境,通过x经理了解项目的基本情况,每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解,为我开展工作掌握了第一手资料,在熟悉工作的同时,通过与相关施工单位之间的联系学习工程土建维修、消防、排水等知识,虚心求教各部门经理,不断理清工作思路,总结工作方法,使之尽快融入到工作当中。
2、严格律己,树立良好的管理人员形象
物业管理的项目管理就是现场管理,在日常工作当中,我时刻严格要求自己,以身作则,工作中认真听取员工的意见,尊重、团结每一位员工,不搞一言堂,不搞特权,不谋私利,始终以堂堂正正做人,踏踏实实做事的原则要求自己,在员工中树立一个良好的管理人员形象。
3、加强日常管理工作,提升物业服务水平
管理出效益、团结出战斗力。先从紧抓员工思想工作入手,牢固树立项目“一盘棋”的指导思想,引导员工转变服务观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作计划,强化管理人员自身素质及业务培训的不断提高。
在经过加收换热站运行费用一事上,业主对于我们现在的管理所出现的问题产生了疑问?事后深知项目目前存在严重的问题,为秉承“和心物业”的服务理念,加强了对员工服务意识的思想教育,针对于业主提出的问题陆续整改,并将整改的情况,反馈给相关业主,通过项目全体员工的努力,现在的管理和服务比以往有了较大进步。
4、对待业主投诉,不卑不亢,认真对待,落实到人,回访跟上,解决问题
物业客服中心每天都会接到业主的投诉,客服中心认真接待每一位投诉的业主,详细记录相关投诉内容并反馈给相关的部门负责人,负责人通过整改情况告知客服中心,客服中心将有关整改情况的进展程度报给业主,最终将投诉问题解决好,按照这个流程我们项目部完成不少工程遗留问题。通过定期回访、责任落实,不但加强了与业主的沟通,还提高了我们服务水平。
5、物业费收取工作
我小区住户有xxx户,从x月份物业费收取情况来看,除个别业主因开发公司工程遗留问题不交物业费,(正在协调开发公司处理)大多数业主都按时足额缴纳物业费收缴率在xx%以上。
二、在工作中当中存在的问题及整改措施
在日常管理工作中,没有把一些工作要求及标准认真的贯彻好,导致了在工作中出现了诸多问题。
1、部门管理人员工作态度、服务意识较差
部门管理人员业务知识、自身素质、会议传达、工作相互扯皮等相关问题,已经在工作当中暴露出来,为杜绝这些问题的出现,项目部加强对部门管理人员的培训。20xx年项目部将本着努力创建学习型服务团队的基本目标,从部门管理人员到员工定期开展业务培训,以确保项目部服务水平的提升。
2、管理人员突发事件的处理应变能力不强
从20xx年度发生几起服务投诉、创建文明城、换热站运行费用情况来看,应急预案的培训、突发事件的有效处置仍存在欠缺,随着业主对小区管理及物业服务的要求逐步提高,在明年工作中作为重点内容进行培训。
3、作为项目负责人,管理模式及管理方式方法存在不足
管理方式有待改善,实践证明粗放型、保守式管理最终将会被抛弃,为适应新的要求,严于律己,不断增强管理业务学习,改变管理模式。以公司的眼光看问题,想问题,对于管理的流程进行在梳理,总结一些好的方法和经验,通过实践进行应用,定期组织管理人员进行探讨、学习、交流管理经验取长补短,鼓励员工对公司和项目部提出合理化建议,寻求管理工作的经验。以此带动带动整个项目管理水平。
4、物资浪费严重,增加了支出
在物资使用上存在着浪费问题,为了节省支出,杜绝浪费,在今后的工作当中减少物资浪费,加强对物资管理工作,化减少成本支出。
5、客服服务意识不够,工程遗留问题未及时处理、工作标准不一、收缴率未达标
为了提高客服服务意识,曾强对客服人员培训,严格统一客服人员服务标准,增加与社区业主的沟通,主动服务,了解业主真正所求,提高服务质量,夯实服务基础,以此来提升客服服务水平。在工程遗留问题上,与开发公司联系尽快解决工程遗留问题,对于因工程问题欠费业主,及时处理,情理并上,在原有物业收费率上提高收缴率。
6、保安工作责任心不高,要求不严,出现了车辆乱停乱放、丢车、丢鞋事件
对于保安工作,加强理论培训与实际操作相结合,在理论培训上通过观看视频“物业管理是怎么炼成的?”实质让每一位保安员了解物业管理服务的工作,在实际操作中掌握突发事件预案程序,工作中对每一位保安员采取岗位落实职责,提高整体安保服务,杜绝各类事故的发生,让业主生活在一个安全舒适的环境中。
7、保洁卫生打扫不彻底存在死角
保洁对于小区卫生打扫好与坏,直接关系到小区整个门面,在今后工作中以保洁主管为中心,全面培训所有保洁人员的实际操作,培训完毕不管是日常打扫卫生、家庭保洁还是保洁等开荒都能够全面提升保洁工作的流程化。
纵观下半年的发展前景,我有足够的理由深信下半年将是不断应对挑战和破解压力的一年。在公司领导的支持和帮助下,我认为下半年的工作会在我带领的团队下做的更加出色。
第五篇:主管述职报告
尊敬的各位领导、同仁:
大家下午好!
我叫xxx,现任职于阳光物业前期售楼部安防主管,很高兴由我给大家做述职报告,加入阳光物业这个大家庭快一年时间,我从阳光假日公寓标兵岗礼仪保安晋升为安防主管,从见习到正式,非常感谢相关主任、经理的关心、指导,在xxxx年上半年的工作开展得有声有色,现将上半年工作述职如下:
一、在阳光城一区见习期的工作
阳光城一区见习期间,是我个人学习、成长、进步的过程。
1、协助组织安防队伍的军事训练,提高安防人员的执勤形象;
2、协助督促门岗盘查力度,把好小区入口关;
3、加强员工内部管理,促进后勤保障,为员工营造良好的生活环境;
4、协助易队带领安防队伍处理各类突发案件3件,为公司和业主挽回一定的经济损失,获得公司领导和业主的好评。
二、前期售楼部安防管理工作
由于工作关系,xxxx年5月我由阳光城一区调职到前期售楼部任安防主管一职,在张幸经理的直接领导和培养下,与其它干部积极配合协作,较快熟悉售楼部工作流程,逐渐深入并负责售楼部安防队伍的管理工作:
1、积极配合领导完成各项工作,尽量为领导排忧解难,做好领导“左膀右臂”角色;
2、加强新进员工理论及业务培训工作,保障售楼部安防队伍的高标准要求;
3、定期组织安防训练,加强安防队伍建设,努力打造阳光物业安防服务标杆形象:
(1)每周一次至各售楼部值班时进行针对性训练;
(2)每周三安排在售楼部所有礼仪保安至阳光白金瀚宫进行专项训练;(到目前为止共举行专项训练16次)前期售楼部安防队伍在6月16日举行的安防技能考核比赛中,获得交通指挥项目第一名。
4、积极做好安全防范工作,各项安防工作逐渐进入规范化、系统化;
5、培养小组长,营造良好氛围,为公司培养更多的人才;
6、协助销售做好多次大型售楼活动,确保了各项活动的圆满完成,目前配合销售圆满完成各项活动10余次。
三、上半年工作不足之处
1、小区实践经验较少,业务能力还有待于提高;
2、物业管理业务知识学习较少,前期介入知识不够;
3:沟通艺术还有待于提高,才能更好的促进工作的协调。
四、下半年工作设想
1、每周到现场值班时多观察,针对不足加强整改,更好的配合销售工作;
2、通过每次都参加安防干部培训,结合售楼部现场工作,以理论结合实际提高物业管理水平;
3、加强安防员培训,通过每月的安防干部培训,积极培养小组长;
4、加强售楼部夜间执勤监督,采取参与夜间值班及夜间抽查方式进行;
5、学习交房程序及二次装修程序,为下一部介入小区管理打下基础。
在前期售楼部这个严格因而优秀的团队里,我得到了很大的进步和提高,这和我们这像鹰一样的团队是分不开的,我将和她一起成长一起进步。
在公司领导及张经理的指导下,我相信自己的工作会开展的会越来越好,我将继续发扬团结奋斗、永争第一的精神,以身做则、克服不足,与公司全体同仁共同努力,带领前期售楼部优秀的安防队伍,在下半年的工作中争取做得更好!
安防部:xx
20xx年xx月xx日