10月教师学期述职报告(合集)

时间:2022-04-28 22:24:35 作者:网友上传 字数:4172字

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第一篇:月教师述职报告范文

我是一个外乡人,但早已耳闻xx精神,在办公室里提起xx这三个字,xx本地人就不约而同的哼起小调,细问,才知道是专门歌颂xx精神而谱写的赞歌:“劈开太行山,漳河穿山来,xx*多壮志,誓把河山重安排……”这首作于60年代的赞歌,因为写的是这条渠,被当地人传唱得比流行歌曲更久远更广泛。

欣赏着这首赞歌,我热血沸腾,作为xx的一名教师,我深感荣幸,作为xx市第八中学的一员,更是我的骄傲。一部《xx志》,漫卷荒旱史,这里自明朝建县始便“旱、大旱、连旱、凶旱、亢旱”而xx人“山里人生*犟,后边来的要往前面放。”,他们就是有着这股犟劲,才敢在太行之上动土,苦战十个春秋,仅仅靠着一锤一铲,在太行山悬崖峭壁上修成了全长1500多公里xx,结束了十年九旱,水贵如油的苦难历史。而且孕育了“艰苦奋斗、自力更生、团结协作、无私奉献”的xx精神,有了后代的生生不息。

而据我了解,xx八中原来可不是这般模样。五十三年前的xx八中,校舍简陋,教师思想落后,他们安于现状,得过且过了吗?没有!他们是xx人,这不是他们的本*,这一代的xx人“遗传“了上一代xx人的犟脾气,老天没有规定他们一直要这样生活,于是他们奋进,努力改变他们的境况,特别是近两年,在谷建*校长的带领下,制定了xx八中三年发展规划,最终打造xx八中品牌。在xx精神的感召下,现在xx八中正以惊人的速度奋进着,发展着,超越着……这是八中的骄傲,而我,作为xx八中的一员,也深深体会着xx精神,践行着xx精神。

我来到xx八中,正赶上学校推行xx八中三年发展规划的第二年:培养一批骨干教师;课堂教育形成特*。学校为我提供了宽广的成长之路。

首先,为适应信息时代的发展,加强信息技术教育,积极应用现代化教学手段,聘请专职教师,手把手教会教师课件制作。学习期间,我认真学习理论知识,踏实进行实践训练,终于熟练掌握了多媒体教学。

其次,学校施行“师带徒”工程,我也积极参与,虚心向老教师学习,把握教材重难点,教案都是两份,自己备一份,再拿给有经验的教师看,请他们给我指导,然后再写一份,另外,我还跟班听课,听内容,看形式,看看老教师怎样进行教学,听听他们讲授哪些知识。这样,才不会我的无知而漏掉重点知识,耽误学生。

最后,学校采用走出去请进来的办法,选派优秀教师到*、郑州、开封、安阳参加各种学术报告和教育*,邀请兄弟学校和教研专家送教下乡,引领和带动学校教育教研水平。去年,学校多次组织教师听课学习,近到xx,安阳,远到郑州,辉县,*,每次听课学习,我的听课笔记都要满满的记上几张,回到学校细细品,认真学;特别是今年三月份,学校组织16名优秀教师赴*崇文小学进行为期一周的学习,我就是其中一名,我也很珍惜学习的机会,跟着周老师向她请教管理班级的方法,讲课的技巧,回来又写了崇文学校学习心得,感受颇深,受益匪浅。

当然,我也有精神懈怠的时候,但是,今年4月16号学校深入开展了“感悟xx精神,振兴石板岩教育”主题实践活动,利用红*资源,接受传统教育。通过这次活动,我对xx有了更深层次的认识,对xx精神有了更全面、更深入的解读,更要去践行!看看近期的手机报,教育时报,网站上,时时处处,以各种方式和途径弘扬xx精神,“守望精神家园的太行人,xx精神当代传奇”已成为当下议论的一个热门话题,我还要无动于衷吗?不会!因为我是一名教师,我是石板岩xx八中的一名教师!

xx的建成,创造了一个人间奇迹,孕育了“自力更生、艰苦创业、团结协作、无私奉献”的xx精神;xx八中的奋进发展,是对xx精神的传扬,是八中精神!寒冬腊月,他们用那双被冻僵了的裂开口子的又粗又干的双手竖起的篮球架,为了不让学生受冻,搭建的食堂大棚,还在*垒了围墙;校园内外平整的水泥地面,为了赶工,他们干活到深夜而不喊苦累,为了赶工,他们牺牲休息时间而不计报酬,为了赶工,他们轮流吃饭而不吐抱怨,xx八中的一砖一瓦,都有他们的印记,一草一木都吮吸着他们的汗水,他们是谁?他们不是从外出钱聘请的技术人员,不是专门的泥瓦匠,他们是xx八中的教师!我也骄傲我是其中的一员,在劳动过程中,我忽略了我是一名女教师,挖土、搬石、拌水泥……我样样能行。劳动虽苦,虽累,但我能坚持,因为我深刻体会了xx精神!体会到xx精神是一种挑战自然、追求新生活的进取精神,是一种艰苦奋斗,牺牲奉献的精神。

太行山不语,但太行山可以作*,为让荒田变果园,执着追求美好生活的人们付出了多大的牺牲;八中无言,但八中的面貌可以作*,为让旧貌换新颜,实现三年规划,我们每个人都在努力,付出!我作为青年教师,更要为学校的发展贡献自己的一份力,为当代教育的发展献智!咏唱xx这支不朽的战歌!

“愚公移山志如钢,条条渠道绕山转”,我也会传唱这首赞歌,弘扬xx精神,践行xx精神,献身教育事业!

第二篇:客服月度工作总结

我从XX年6月1日西苑物业正式成立后,接管西苑物业客服部客服领班工作,负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7个月,从摸索到熟悉,边做边学,在我前进的每一步中,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数住户的支持与认可。在这7个月来,我们面对了很多压力,克服了很多困难,但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍,有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作,勤奋敬业,协调各方,周到服务,完成了各级领导交办的工作任务。

具体情况如下:

一、规范行为。强化内部管理,自身建设质量提高。

1.管理处员工统一着装,挂牌上岗。

2.对住户、客户服务按中心要求规程操作,贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务,适时赞美等工作规程。

3.员工按时上下班,打考勤,请假需经班组及主管批准。

4.员工分工明确,工作内容落实到人,熟知岗位职责、工作标准、工作规程。

二、规范服务。

1.认真书写各项工作日志,文件、记录清楚。

2.建立了清洁、维修日巡检表,落实交班工作记录本。

3.客服组每周二下午召开一次周例会,在员工汇报工作的基础上,小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务,同时布置新的工作任务,宣传中心例会规定,提出明确要求,及时上报主管,请示工作。

4.每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件,其中住户咨询 155件,意见建议 43件,住户投诉 69 件,公共维修 752件,居家维修 740件,其它服务 626 件,表扬 23 件。

5.办理小区id门禁卡4571张,车卡 380张,非机动车 张。

6.建立完善的档案管理制度,对收集各类资料等文件分类归档完整,有检索目录,共计 23盒。同时,初步实施了电子化管理,各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料,并同步建立电子档案,可随时调阅。

三、房屋管理深入细致。

及时处理居家报修和公共区域的报修问题,半年居家维修服务量高达 740件,公共区域752件,小区维修量大,技术人员少,要求维修工技术全面,并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作,从无怨言,从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子,一手骑自行车,从这家到那一户,从来都是热情微笑,仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料),骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料,从来没有申请过一次路费和人工费,在繁忙的维修工作中,分担着一部分北苑维修工作,每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影,无数次地感动了我,各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到,谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献,真诚而执着地付出勤劳的汗水。

四、对房屋管理维护。

1.对正在装修的房屋,我们严格按房屋装修规定,督促户主按规定进行装修,装修申请、装修人员实施ab卡的管理,杜绝违章情况的发生。.

2.对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况,管理处采取几种方式帮助住户排忧解难,一方面打报告由学校集中处理,一方面报学校修建中心,一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题,落实维修。

五、日常设施养护。

建立维修巡查制度,对公共区域日常设施、设备进行保养维护,及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修,供水供电系统及时查验、修缮,排除安全隐患,对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。

六、规范保洁服务过程,满足清洁舒适的要求。

监督指导小区保洁工作、,制定标准操作监督流程,落实分区负责制度,定人、定岗、定工作内容,每周定期检查制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升小区环境质量。

七、绿化工作。

生活垃圾日产日清,装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好,保证小区内的绿化养护质量。

八、账目管理详实清晰

根据财务的分类规则,对于每一笔进出帐,分门别类记录在册。同时认真核实收据、钱、票记录,做好票据管理,及时上交,领用。短短7个月以来,领用收据51本,已上交42本,正使用4本,备用5本。上交现金共计:50031.70元,其中办证制卡为11236.00元,维修费5509.00元,自缴物业费23910.7元,管理费9178.00元,垃圾清运费198.00元。在工资中造表扣款7-12月物业费合计:437376.85元。到目前为止,无一例漏报、错报、错钱的现象。

九、宣传文化工作方面

团结合作,共同进步,开展批评与自我批评,打造和谐、文明、团结创新的团队,提升物业服务品质,宣传物业的工作及中心的服务理念,保证畅通的沟通渠道,坚持正确的服务理念(有理也是无理),及时向业主提供安全知识,健康常识,天气预报,温馨提示等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持。

每月两次的定期天然气充值服务,半年共为55户业主提供服务,期间无一例钱、卡、票失误现象,在住户间建立了良好的口碑。

多次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为,也因此受到住户的表扬,帮业主联络钟点工等家政服务,向外联络家电、开锁等有偿服务。为业主提供一个弹琴吟唱的娱乐环境,拉近与住户之间的关系。西苑物业积极响应、参与集团的文化生活,组织舞蹈、唱歌等娱乐活动,目前正在积极筹备“XX年新春歌舞会”活动。

十、业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标

本次调查共发放调查表 份,收回 份,总体对物业管理满意度为 ,其中客服满意度为 ,清洁满意度为 ,维修满意度为 。

经过7个月的工作,熟悉了基层管理工作流程,基本能够将所学知识与实践相结合,形成了自己的工作方式,也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人,以诚处事,从短期看也许会给自己带来一些困扰,但从长远来看,其效果显而易见。无论是对物业领导、对同事还是对住户,诚实本身就是最大的尊重,以诚待人,才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子,天道酬勤”。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体,随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物业管理行为更加规范。因此,诚信决不仅仅是个口号,而是我们发展和生存的前提。

这七个月的工作,也暴露了自身存在的问题和缺陷,如在设备管理上比较薄弱,与上层沟通上欠缺力度,有待在今后工作中予以改进和学习。同时,希望能有机会到比较成熟的社区学习,掌握更多的技能,提高自身的专业水平,多与同行进行横向联系。

新的一年,即将来到,决心在岗位上,投入更多的时间,更大的热情,完成上级布置的各项工作,不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个人珍惜在一起的和谐气氛,创造更多的惊喜和超越,更好的发挥团队精神,以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标,让我们西苑物业随着新年悄然而至的脚步,而潜入我们广大住户的内心而努力、奋斗!“西苑物业,加油!!!”

西苑物业客服部

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