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第一篇：店长个人工作总结
回首20年，是播种希望、收获丰硕成果的一年。在上级领导的正确指导下，在公司各部门的配合下，在我药房全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。
作为一个店长，深深感受到了责任的重大。经过多年的工作经验，我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，首先要有一个职业经理人；二是要有良好的专业知识作为后盾；三是要有良好的管理制度。用心观察，用心与客户沟通，就能做好。
具体总结如下：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营战略正确、及时地传达给每一位员工，起到良好的承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每位员工的优势，发挥其特长，做到量才适用。增强我们店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同行业的信息，了解客户的购物心理，知己知彼，有一个好的想法，让我们的工作更有针对性，避免不必要的损失。
4、以身作则，做一个帅气的员工。不断向员工灌输企业文化，教育员工要有大局感，从公司整体利益出发做事。
5、以周到细致的服务吸引客户。充分发挥全体员工的主动性和创造性，让他们从被动的“让我做”变成主动的“我想做”。为了给客户创造良好的购物环境，为公司创造更多的销售业绩，带领员工做好以下几个方面的工作。首先，做好每天的清洁工作，通过医疗和教育网络的收集，为顾客创造舒适的购物环境；其次，积极服务客户，尽可能满足消费者的需求；我们应该不断增强服务意识，让顾客带着由衷的微笑和礼貌文明的语言离开我们的店。
6、处理好部门之间的配合和上下级之间的工作配合，少抱怨多热情，客观看待工作中的问题，以积极的态度解决。
现在门店的管理逐渐走向数据化、科学化，管理手段的改进对门店管理者提出了新的工作要求。熟练的业务将帮助我们实现各种运营指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我会用更精致、更熟练的业务来管理我们的药房。
面对明年的工作，我觉得责任很大。要随时保持清醒的头脑，明确明年的工作思路，重点抓好以下几个方面：
1、加强日常管理，尤其是基础工作的管理；
2、加强内部员工培训，全面提高员工整体素质；
3、对公司建立高度的忠诚度，忠于职守，顾全大局，凡事为公司着想，为公司经济效益的整体提升做出贡献。
4、加强与各部门的团结协作，创造最佳无缝的工作环境，去掉不和谐的音符，充分发挥员工的工作积极性，逐步成为一支美丽的团队。
第二篇：书记专项述职点评
在“党组织书记抓党建工作专项述职”活动上的点评
为加强党组织书记管党意识，督促党组织书记切实履行基层党建“第一责任人”职责，进一步推进“三创”活动和基层组织建设年活动深入开展，全面提升全局基层党建工作科学化水平。按照上级党委的安排部署，今天我们在这里统一举行党组织书记抓基层党建工作专项述职活动。
刚才，基层党组织书记的代表分别进行了述职，大家对自己在落实基层党建工作责任制、履行基层党建工作“第一责任人”职责情况，抓“三创”和基层组织建设年活动、解决基层党建突出问题情况，存在的问题及下步工作打算等进行了表态发言和工作剖析，很深刻，很到位。大家对这项工作认识比较高，准备比较充分。总体上看，一年来大家抓基层党建工作的措施是有力的，成效是明显的，各级党组织认真履行基层党建工作责任，坚持把“抓基层、打基础”摆在突出位置，结合实际抓创新，瞄准难点示突破，健全机制促长效，既充分体现了各单位党建工作的成绩和特色，也切实反映出全局基层党建工作的整体水平。
一、取得的主要成绩：一是管党意识进一步增强。今年以来，各基层单位书记以高度的政治责任感和扎实的工作作风，切实履行抓基层党建第一责任人的职责，认真落实局党委关于开展基层组织建设年、实施基础工作的各项安排部署，把基层
组织建设工作摆上了重要日程，通过深入调查，牵头抓点，协调局各部门积极参与，形成了抓基层党建的强大合力；二是工作方法更加灵活多样。各基层单位结合各自的行业特点，积极谋划新思路、探索新方法、创新新载体。三是基层党组织的凝聚力、战斗力得到显著增强。在落实基层党建各项工作中，各级党组织采取有力措施，切实加强基层党员干部队伍建设，取得了扎实效果；四是党建工作为构建和谐林区提供了新动力。通过下大力抓基层党组织建设，充分发挥基层党组织的核心作用，妥善化解了大量矛盾纠纷，促进了社会和谐，维护了社会稳定，为推进和谐林区建设提供了良好氛围和组织保障。
二、存在的主要问题：看到成绩的同时，要清醒认识到，与新形势新任务的要求相比，我们局的基层党建工作还存在一些不容忽视的问题和薄弱环节。一是我们有些基层书记没有履行好党建第一人责任人的责任，对党建是第一保障的作用认识不够充分，抓基层党建还不够主动、不够自觉，存在着重经济，轻党建的问题；二是一些基层党组织不善于在治本上下功夫，强基层、打基础的工作做得不够。基础工作抓的不实不靠，任职到现在，各种“表、卡、册”还没有建立备全，有的连正常的组织生活、班子会、党员评议、民主生活会都没有正常开展；三是党员管理教育不够强，特别是对离退休党员、异地居住党员和流动党员管理不到位，没有采取行之有效的方法，让这些党员正常参加组织生活，没有编制计划对他们进行党员教育，
没有使这些党员充分发挥好作用；四是工作方法缺少主动性和创造性，只停留在上面要求什么，就只做什么的范围内，因循守旧，不善于探索创新；五是一些单位党员干部在作风上脱离群众，党群关系和干群关系不融洽、不协调。
今年是党的十八大召开的喜庆之年，做好今年的工作，要求我们认真学习党的十七届六中全会精神和省十一次党代会精神，全面加强和改进党的建设，努力把各级党组织建设得更加坚强有力，把党员队伍建设得更加富有活力，凝聚起推动林区科学发展、跨越争先的强大合力。
三、民主测评情况：
按照省委《关于集中开展党组织书记抓基层党建工作专项述职活动的通知》要求，局党委于6月20日对全局40个基层党组织书记进行了测评。根据“好、较好、一般、较差”四个档次进行了综合评价。从党委平时掌握的实际工作情况和民主测评的结果，“好”的占被测评人员基数的50%（20个），“较好”的占26%（10个），“一般”的占20%（8个），“差”的占4%（2个）。通过这个结果，我们应及时建立“联述联评联考”长效机制，每年集中一次听取下一级党组织书记专项述职工作，把基层党建工作情况作为履行基层党建工作“第一责任人”年度考核的重要内容，要加强经常性检查和定期考核，切实开展好我局基层党建工作。
四、下步工作安排：
一是抓党建责任制的有效落实。树立“抓好党建是本职，不抓党建是失职，抓不好党建是不称职”的观念。各基层单位书记不但要当好推进科学发展的引路人，还要当好管党的责任人；不但要做到对党建工作亲自谋划、亲自部署，知道抓党建该抓些什么，而且还要明白抓党建怎么抓，亲自督办党建目标任务，解决党建工作中遇到的问题。
二是抓党组织活动的正常开展。要将党组织的核心地位凸显出来，充分发挥“一把手”的“核心人”作用和党员的先锋模范作用。各级党组织要认真落实好“三会一课”、民主生活会、民主评议党员等组织生活制度，实现党内生活规范化、常态化；要抓住庆“七一”、党的十八大召开等重要节点，开展集中性的党员教育活动，扩大党员的参与面、覆盖面，始终保持党的先进性和纯洁性。
三是抓好基层组织建设工作。要结合本单位的工作实际，及时调整单位下设的段股级党组织机构，按照党章的要求和组织程序，配齐配强分支部、党小组组织机构人员，对能力差、素质低的人员要予以调整。要把文化水平高、政治素质好、作风扎实、组织和协调能力强的党员充实到组织机构里，从而促进基层党组织不断转化升级，突出基层党组织的创造力、凝聚力、战斗力的作用。要加强基层党组织的分类管理，加强对我局C、D类基层党组织的帮带提高和有效整顿。按照我局“基层党组织分类定级整改方案》的要求，力争年底全面促进和提
升我局基层党组织的整体晋位升级。
四是抓党建基础工作条件的改善。要坚持以人为本，突出抓好基层党组织书记的素质提升，确保“有人干事”；积极与行政沟通，加大经费投入，确保“有钱办事”；加强党组织活动场所建设，确保“有场所议事”；以推进党建工作规范化为前提，建立健全议事、协商等各项制度，确保“有章理事”。
五是抓党建先进典型的带动。要以开展的“三创”活动为契机，在提升原有党建典型影响力基础上，培树一批新的典型，实现以党建“典型”带动基层党建工作的全面创新。要根据林场所、机关、社区等不同类别、不同区域的党建特点，总结成功经验、深挖亮点作法，并抓好推广应用，促进基层党建工作整体上水平、上台阶。
六是抓基层党建与其它工作的有机结合。要将抓基层党建与林区经济发展相结合；与改善民生相结合，提升群众幸福指数；与社会管理创新相结合，提高社会管理科学化水平。
各位书记，在今后的工作中，我们要牢固树立责任意识，切实把基层党建工作作为“一把手”工程，放在心上、抓在手上、落在实处，坚持亲自抓、亲自管，以书记履职尽责的示范行为全面落实基层党建工作责任制。要进一步明确书记履职方向和履职内容，突出抓大事、谋大局，抓重点、破难点，抓体制、建机制，抓创新、促落实，抓保障、重投入，以自身素质的提高带动全局党建工作上台阶上水平。
