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第一篇:在药店的实习报告
一、见习时间:
20xx年8月
二、见习地点:
省立医院小儿血液内分泌科
三、见习内容:
1、门诊见习(内分泌科)
2、病房见习(血液科)
四、见习总结:
看完奥运会得开幕式,便开始了这个暑期得见习生活。地点是在省立医院,小儿内科得血液内分泌科。
血液内分泌科得病人分为两类,一是血液类疾病得病人,二是内分泌类疾病得病人。血液类病人多数住院进行治疗,以白血病、朗格罕细胞组织增生症、骨肉瘤为主,为行化疗复查入院。内分泌类病人以矮小症、糖尿病、性早熟为主。现对其中部分病症总结如下:
1、白血病
白血病为小儿常见得恶性肿瘤,临床上分为急性淋巴细胞性白血病及急性非淋巴细胞性白血病,小儿以急性淋巴细胞性白血病多见。
临床表现为不规则发热、进行性苍白、衰弱、出血,以皮肤、牙龈出血、鼻衄常见,另外还可以出现肝、脾、淋巴结肿大,骨关节、皮肤、腮腺、纵隔淋巴结、神经系统、睾丸等器官浸润得相应症状。
一旦确诊后应进行正规化疗,化疗期间应注意营养,加强支持疗法。预防感染,化疗间歇期定期到医院复诊,急性淋巴细胞性白血病比急性非淋巴细胞性白血病治疗效果好,急性白血病自然病程短,但经积极规则治疗后,生存期可显著延长。
病例举例:
14号床,毕xx,男,3岁,诊断为白血病(all)
入院记录:确诊急性淋巴细胞性白血病(l3)7月余,为行化疗入院。
2、矮小症
所谓得小儿身材矮小是指身材低于正常同龄、同性别儿童平均身高2个标准差(5cm左右),平均每年身高增长低于4~5cm得患儿。
原因:生长激素缺乏或分泌不足,由此导致患儿矮小(侏儒症)最常见。如果不进行生长激素治疗,其身高成人后仅在1.3左右;遗传因素,如家族性矮身材;宫内生长迟缓儿,成人后有1/3身材矮小;性早熟患儿也会导致身高偏矮。
五、见习感想:
见习时在病房时间为多,所以接触得白血病患儿也多,病患大多为行化疗复查入院,年龄在0到5岁之间。由于患儿年龄偏小,在做骨穿、鞘注、化疗时痛苦不已,治疗时很难控制。诊断结果也不尽人意,见习期间有3名患儿复发,而且预后不良,给患者家庭带来很大影响。
门诊多以性早熟患儿居多,因与同龄儿童身高差距明显或乳房过早发育来院检查。患儿一般先进行简单询问,然后测量身高体重,根据对比正常范围值判断患儿是否正常,如果需要,还要进行测骨龄、脑ct、刺激实验等检查。一般患儿得诊断结果为性早熟,治疗需要先抑制骨龄,然后配合生长激素,争取在患儿骨骼发育结束前增长到理想身高。
患病对象得不同决定了儿科不同于其他科室,同一种病症,在对年龄偏小得患者进行治疗时,需要医师投入更大得精力与耐心,用药方面也需谨慎,很多治疗方案须根据病患得个体差异制定,而且患者家属得关注程度较高,对医师得各方面技能要求也相对较高。
总之,要想由一名医学生成长为一名合格得医师,是需要付出更多得努力,各方面都应该严格要求自己。
第二篇:药店实习报告
一、实习单位及岗位介绍
我在xx药店进行了为期三个月的实习。xx药店是一家连锁药店,拥有多年的药品零售经验,以“顾客至上,质量第一”为经营理念,致力于为广大顾客提供安全、有效的药品和专业的药学服务。
在实习期间,我被安排在药品销售岗位,主要负责药品的陈列、销售、顾客咨询等工作。通过实践,我深入了解了药品的分类、用途、剂量以及常见的用药禁忌,同时也学会了如何与顾客进行有效的沟通,解答他们的疑问。
二、实习内容及过程
药品陈列与库存管理
在实习初期,我学习了如何根据药品的分类和特性进行陈列。通过实践,我了解到药品的陈列应遵循一定的`规则,如处方药和非处方药应分开陈列,同类药品应摆放在一起等。同时,我还学会了如何进行库存管理,确保药品的充足供应,避免因缺货而给顾客带来不便。
药品销售与顾客咨询
在药品销售岗位上,我积极向顾客介绍药品的用途、剂量和用药禁忌,帮助他们选择合适的药品。同时,我也学会了如何与顾客进行有效的沟通,解答他们的疑问。在销售过程中,我始终坚持以顾客为中心,努力为他们提供优质的服务。
药品验收与退货处理
在实习期间,我还参与了药品的验收和退货处理工作。我学习了如何检查药品的包装、标签和有效期等信息,确保药品的质量和安全。同时,我也学会了如何处理退货药品,确保退货流程的顺畅和合规。
三、实习收获与体会
通过这次实习,我深入了解了药品零售行业的运作流程和规范,掌握了一定的药品知识和销售技巧。在实习过程中,我不断学习和进步,逐渐适应了药店的工作环境和工作节奏。同时,我也认识到了自己在专业知识、沟通能力和团队协作等方面的不足,明确了今后需要努力的方向。
在实习期间,我深刻体会到了药品零售行业的重要性和责任。作为药店的一员,我们要始终坚持以顾客为中心,为他们提供安全、有效的药品和专业的药学服务。同时,我们也要不断学习和进步,提高自己的专业素养和服务水平,为行业的发展贡献自己的力量。
四、总结与展望
通过这次实习,我不仅获得了宝贵的实践经验,也对自己的未来有了更加清晰的认识。我计划在未来的学习和工作中,继续深入学习药品知识和药学服务技能,提高自己的专业素养和实践能力。同时,我也希望能够继续为药店和行业的发展贡献自己的力量,为广大顾客提供更加优质的服务。
第三篇:酒店实习报告
一、实习地点
xx酒店
二、实习目的
本次实习本应是在大二时进行的,但因为种种缘由而推迟到大三。这次实习是服务实习,通过实地实习,了解酒店经营管理过程,酒店的服务及文化,加强管理理论与实践的结合。更重要的是让我们学会一种服务精神,培育服务意识。
三、实习时间
xx年xx月xx日
四、企业介绍
xx酒店是国内首家中外合作经营的大型五酒店。
五、工作内容
我们在中酒是交易会的帮工,做的是比较基本的Waitress工作。开档,为客人倒茶/咖啡,在客人就餐期间帮他们撤掉用过的空碟子,尽量满意客人的需求,到酒吧拿酒水,整理桌子,摆位,清理垃圾,抹银器和水杯,叠餐巾等等。工作简洁而繁琐,每天都在重复相同的内容。
六、实习心得
对于一个酒店来说,服务是形象之本、竞争之道、财宝之源。对于从事酒店业的员工来说,培育优质服务的意识更为重要。实习这一个多月,的确使我们的服务意识有肯定的提高。多站在客人的角度,为客人的利益着想,是最基本的要求,也是供应优质服务的来源。于微小处见精神,于善小处见人情,酒店必需做到专心服务,细心视察客人的举动,耐性倾听客人的要求,真心供应真诚的服务,留意服务过程中的感情沟通,并创建轻松自然的氛围,使客人感到服务人员的每一个微笑,每一次问候,每一次服务都是发自肺腑的.,真正体现一种独特的关注。
客人并非职业人,而是追求享受的自由人,且是具有优越感的最爱面子的人。所以,其往往以自我为中心,思维和行为大都具有心情化的特征,对酒店服务的评价往往带有很大的主观性,即以自己的感觉加以推断。
在服务中,微笑是最生动、最简洁、最干脆的.欢迎词,也是的“武器”。有时候面对比较不讲理的客人,不要试图去和他理论,而是用你的微笑和耐性去打动他。事实上,人非圣贤,孰能无过,客人并不肯定总是对的,但是只要克服了“想不通”和“心理障碍”把客人放在第一位,自觉、热忱地为客人做好服务工作,也就把客人当成了“皇帝”,客人也能得到满足。在同事关系上,微笑也是的沟通工具,有时一个会心的微笑就可以消退彼此的生疏感,拉近同事间的距离。
为客人供应特性化的服务,关注每一位客人须要,尽量满意他们的需求。实习期间努力做到:看到客人中有小孩子,立刻拿来BB凳和BB碗,便利客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上,马上帮客人套上西装套,这样保证客人的财物平安也使他们更放心用餐;为衣着少的客人拿来披肩,使他们感到暖和……很多事情都很微小,但是专心去做好后,总能时客人特别满足,露出赞许的笑脸。
一些感悟:实习也是我们了解社会,真正走进社会的一个途径。在实习中,我们要处理好不同的关系,上下级之间的关系、同事之间的关系、与客人之间的关系等等,许多完全不像我们在学校那么简洁和干脆。调整好自己的心态就很重要了,像我们这些被称为“天之骄子”的高校生,在酒店里面受许多的约束,每天干那么多体力活,有时还要“忍气吞声”,的确挺磨练心境的。但是走过了,经验了,心境也就开阔很多,看待问题的角度会更切合实际。
七、总结
实习也告一段落了,这次实习使我们对酒店有了进一步的相识,也培育了我们的服务意识,学到很多书本上学不到的东西,同时也对我们今后的择业有肯定的帮助。
第四篇:实习报告
一、实习目的。
经过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识。经过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。
本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。
二、实习时间
三、实习地点
四、实习单位
实习部门工作;销售部)
五、实习总结和体会
(一)实习工作的总结。
例如:回想起自己刚来公司的时刻,仿佛就在昨日。由对会籍顾问工作的一窍不通发展到此刻能够独立完成工作任务,在工作中领导的带头模范作用感染了我,同事的爱岗敬业精神鼓舞了我,使我认识到作为新领域的一员是值得骄傲的,因为我们的团队是健身行业的带头兵,我们的队员是优秀的健康宣传者,我们始终坚持“身体健康才是工作、生活的首要条件,”的原则,仅有拥有一个健康的体魄,才能立大志成大事,万事以身体健康为前提,没有健康的体格,任何的想法和行为只是纸上谈兵,毫无意义。
在工作中,顾客就是我们的上帝,一个甜美的微笑能够给顾客带来一天完美的心境,一句轻声的问候消除了与顾客之间的距离,真正的做到了来到新领域,大家是一家人,给顾客一种宾至如归的感觉。在那里,顾客享受到的不仅仅是健身的乐趣,同时他们享受到了家的温暖,在身体得到有效锻炼的同时,心里也得到了甜蜜的滋润,每当看到客户对我们的服务感到满意的时候,自己心里也感到了前所未有的满足和骄傲。
为此,自己总结了“五步”工作法,即:“聆听、提议、指导、帮忙、服务”。客户来到健身俱乐部,就必须有自己的想法和目的,为此,每次客户到来的时候,聆听他们的需求是最关键的一步,仅有这样才能真正了解客户想要的是什么,他们想到达一种什么样的健身目的.,仅有了解到了这一点,才能针对客户的实际情景,做到有的放矢,并供给长久优质的服务。
工作之余,公司领导还给我们多次外出培训的机会,大家yiqi放松。这强大的团队感染力时刻提醒着我,作为新领域优秀团队中的一员,绝对不能懈怠。在以后的工作中,我要以崭新的姿态和高昂的热情更加努力的为每一个客户供给服务。
健身行业是一个充满朝气的行业,新领域是一个蓬勃发展的团体,相信在我们业务能力、服务水平不断提高的同时,会有更多的人选择新领域,信赖新领域。
衷心的期望公司蓬勃发展,日新月异,也期望越来越多的人加入我们,让我们共同期待新领域完美的明天!
(二)毕业实习的体会、收获:
例如;会籍顾问工作很辛苦,要外出做宣传,同时还有业绩上的压力,几天下来累坏了,长时间站立脚会很疼。有的时候还会受到各种冷遇。我不断给自己鼓励,我不期望自己放弃。虽然累了些,我想别人能做的我也能做,别人能做好的我也一样能做好。一切从基础作起。就把这些辛苦当作人生的一种磨砺吧!有的时候想想自己也很有动力,看到一些想健身的人向自己咨询一些问题,我都很热心给解答,毕竟我给他们供给了一个好的健身场所,把一些健身的理念传授给他们。期望能经过我的努力,能够让更多的人来关注自己的健康,养成一个良好的健身习惯,同时也经过的每个人经过健身过程中的一些收获和好处传给身边的每一个人,经过这样的一个几何递增,我间接的也影响了很多人。
第五篇:在药店的实习报告
实践一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,我在实践中得到许多的感悟。
一、人际关系的处理
在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面,大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解。才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了。在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它。如果还不行,那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
二、自强自立
俗话说:"在家千日好,出门半"招"难!"意思就是说:在家里的时候,有自己的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这段时间,我学会了自强自立。
三、认识来源于实践
一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的开展不断促进人类认识能力的开展。实践的不断开展,不断提出新的问题,促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决,与此同步,人的认识能力也就不断地改善和提高! 我所在的药店是我镇一家私人药店。在当地属于规模较大的药店,该药店一直坚持以“立志为民,健康众生”的效劳宗旨,在高效率的运行体制下,开展高质量,高水平的医药零售及效劳工作。我们药店主要的业务就是药品的销售,消费者可以主宰自己的消费导向,自由选择,加上药师、营业员的'介绍和答疑,大大增进了用药的平安性。
刚去药店先学习区分药物的具体位置,药品的分类和具体摆放的位置,并且能说一段自己的话语让顾客去购置并且满意,一开始还紧张甚至不知道该怎么说怎么去做,找不到药品还经常拿错药品,在别人的帮助下我渐渐熟悉了各类药品也知道了怎样去帮别人介绍药品。
在药房的学习和亲身体验,让我对中药和西药有了更好的掌握。中药的种类包括解表药,清热药,化痰止咳平喘药,祛风湿药,活血化药,行瘀气药,消食药,补虚药等等。还有中药煎药本卷须知:由于中药的质地、性质往往有显着差异,因此,煎煮方法或煎煮实践常不相同,有先煎、后下、包煎等。煎药要注重火候,火候的控制要根据药物的性质和质地,如气味芬芳的中药,适宜用武火急煎,煮沸数分钟后,改用文火略煮即可;煎中药要先用大火煮沸,后转文火煮。中药是能够完全治愈疾病的最正确良药,坚持长期服用中药,可以治疗多种慢性疾病,从而得到健康良好的身体。西药是现在药品的主力,在推荐药品时要确保推荐药品的准确无误、例如高血压患者在服用降压药品时应先问顾客平时用药,有些药品是对顾客没有作用的,在购置消炎类药品时应先问顾客是否对红霉素过敏,以免拿错药,对顾客造成不良反响。为了确保药品的质量,药品一经销售,不得退换。这就要养成认真负责的工作态度。西药的多种应用,如西咪替丁用于消化道溃疡,但在皮肤的应用中也很常见,主要应用了西咪替丁的不良反响之一:对内分泌和皮肤的影响,它具有抗雄性激素的作用,可抑制皮肤分泌来治疗皮肤科局部皮炎患者,利用药物不良反响而到达治疗目的。在这里不仅是学习了销售的技巧,的是中药的特性与对不用药物的深入了解,进一步的了解了药品。
作为一名药学专业的学生,只学习书本是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们,所以,我利用寒假去药店实践并接受锻炼。在药店实习时我学到了很多,比方顾客购药时,感冒会买几种感冒药同时服用,胃病会买几种治胃病的药同时服用:稍有炎症就会同时服用几种消炎,在药店接待顾客时,顾客购置所需药品时候会由于同种药品产地多,所以,向顾客推荐药品时,我首先要了解药品本身的情况,然后做简单的介绍,以提高顾客对销售人员的信任度。再就是在语言举止上表现的应口齿清晰,语速均匀,动作熟练,微笑效劳等,让顾客感受到我的效劳热情。
在药房我学到了很多很多,使我受益匪浅。而我也知道要学习的还有,学无止尽尤其在药学的中药方面自己本身就是学中药专业的,而且中药的种类成千上万其性能又千变万化所以我要学习的还有。
在实践同时,我每天都认真的进行自我检讨,改掉了许多之前的坏毛病,培养了自己良好的生活习惯,比方说提高了自己的应变能力,遇事能够独立思考,办事不再拖拖拉拉;与此同时,我没有忘记虚心向老员工请教学习,从他们身上我学到的不仅仅是如何做到一个合格的药品销售员,更重要的事学习到了热心奉献、一丝不苟的工作作风和不骄不躁,积极乐观的良好心态,为我以后的工作生活打下坚实的根底。