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第一篇：药店实习总结
实习时光总是匆匆而逝，为期两个月的实习生活即将结束。此刻，我坐在这里，心中充满了感慨和反思。我想借此机会回顾我在实习过程中的成长历程。
实习之初，我曾满心期待，想象着药店工作的种种情景。然而，当我真正踏进药店那一刻，我才明白药店实习并非想象中那般美好。繁忙的日常工作、琐碎的药剂配制、疲惫的神情，一切让我有些迷茫。
初期，我主要负责药品的配制和销售。我发现药店里的药品种类繁多，每种药品都有其独特的性质和用途。配制药品时，我曾犯过许多错误，但我从不放弃，每一次失败都让我更加坚定。销售药品的过程中，我学会了如何与客户沟通，如何解答客户的问题，如何引导他们购买适合的`产品。
实习期间，我不仅学会了如何处理各种药品问题，还学会了如何应对突发状况。有一次，一位顾客在取药时突然昏倒，我迅速判断出了情况，及时采取了措施，帮助顾客转危为安。那一刻，我感到自己的成长和进步。
实习期间，我遇到了很多挑战和困难。有时，面对琐碎的工作，我会感到疲惫和无力；有时，面对客户的抱怨，我会感到焦虑和无助。然而，每一次挫折都让我更加坚强，使我学会了如何应对压力，如何调整心态。
回顾实习过程，我深刻认识到自己的成长和进步。我学会了如何处理药品问题，如何与客户沟通，如何应对突发状况。我也明白了团队合作的重要性，学会了如何在团队中发挥自己的作用。同时，我也意识到了药店工作的重要性和责任，我明白了作为一名药店从业者，必须对顾客的健康负责。
第二篇：药店实习总结
经过这几个月的实习我已经能分辨一些常用的药物，如党参、生晒参(西洋参)、麦冬、苍术等，并对其药性和作用有一定的认识；能看懂一部分药方，对一些需要先煎、后下、灌纱布袋的药物都能判断；对于药物的包裹也有一定的技术熟练度。
为人处事有所成熟。中医馆是一个向外开放的窗口，所以在做好撮药这项工作的同时还要和顾客、坐堂专家和同事进行一定的交流。对中医馆而言，顾客群比较大，但是年龄特征比较明显，大部分是老年人。老年人由于生理上处于衰退期，所以必须对他们多一份耐心、多一点关心、多一些爱心。 另外，也要区别对待患有某些特别病症的病人，如精神上的疾病，这并不是说对他们抱有歧视的心理，但由于其所患病症的特殊性，往往伴随出现一些突发性事件，我们需要对其多加关注。突发事件其实非常能锻炼一个人的随机应变能力，但是必须把握原则。拿药房来说，就必须坚持顾客第一的原则。比如由于工作人员的估计 错误，一位患者拿不到代煎的中药，而且此时正好碰到药房停水，这位患者非常愤怒，一直指责药房不信守诺言，那么此时，我们可以断定责任方是我们，需要弥补顾客的时间和精力，所以我们提出了药煎好后送货上门的'对策，并且得到了患者的认同。
管理经验有所积累。在经营管理方面，西门药房给我的感觉是严格要求、顾客第一。作为一家药房，严格的要求是必须的，因为经营的是药材，关系病人的健康，甚至生命，所以不能有丝毫差错。进货，有专门的正规渠道；验货，由资深的老药师带领仓库部门人员对每一袋进店的药品进行形、味、色的严格审核；出货，由一套电脑系统控制，每次出货都需要登记，并在每个星期一进行盘仓。在撮药时，经理严格要求营业员间不得相互嬉笑，以免因分心而造成药物种类或剂量的差错。作为一家店，顾客的要求和利益应是第一位的，在工作和解决问题上都必须牢记这一点。比如，一次几位黄岩来的患者到药房抓药，撮完药，一 位患者发现自己的药撮多了十付，于是，硬要退，一直坚持自己只要抓十付。但当时，店里刷医保和收银台的工作人员发现该患者药量比较多、数额比较大，都特别跟她确认过。顾客一直坚持是店员的失误，坚持要退，最后经过调解，还是给她们退了，让她们满意的回去。由此，我得到启示：有时候，一点小利是不足挂齿的。
但是，在实习期间，我觉得药房人员分工不是很明确。刷医保和收银的人员是不固定的，撮药的工作人员会被轮流安排操作，特别是刷医保的人员，很多时候是谁有空就去。因此，我建议各班次应该明确人员分工，落实责任，将刷医保和收银的人员固定下来。这样可以避免因人员流动频繁，交接班时交代不清楚而发生错误；避免代刷医保而产生的责任不清现象；减少员工经常需要帮忙加班刷医保的现象。但是中药师的专业认证还是要同步进行，因为即使是刷医保和收银工作也需要一定的药理知识。
在药房实习的日子里，让我看到了“大气经营，精细管理，开放合作，诚信发展”的现代化科学管理理念，让我相信，万丰是我们社会新人锻炼能力的良好途径、踏入社会的坚实桥梁、自我发展的最佳平台。
第三篇：药店的实习报告
一、实习目标
根据学校对学生的毕业实习要求顶岗实习是人才培养方案的重要组成部分，是理论联系实际的重要实践教学环节，是职业素质和职业能力提高的重要阶段・学生顶岗实习的目标如下：
1・通过顶岗实习，使学生能够把基础理论、基本知识、基本技能综合应用到生产岗位中・
2・通过顶岗实习，使学生进一步了解企业、社会、国情，激励学生敬业、创业的热情・
3・通过顶岗实习，使学生熟悉企业的组织结构及整体运作模式・
4・通过顶岗实习，使学生掌握原料、中间体和成品的质量检验方法和检验流程，熟悉现代分析仪器的使用和维护・
5・通过顶岗实习，在真实的生产环境下，使学生在药品生产、工艺规程、岗位操作、质量控制、设备维护、故障排除、营销、药学服务等不同岗位上，接受规范的训练，毕业后能迅速地适应相关的工作・
二、实习单位
1・单位地址与规模
烟台市xx大药房莱州分店位于xxx，是烟台市的一家连锁企业・公司总共十五家分店，分布在烟台市及各个辖区，目前在职人数已达到130 多人 ・在当地属于规模较大的连锁药店・在公司以及全体员工的共同努力下，药店一直坚持以“立志为民，健康众生”的服务宗旨，在高效率的运行体制下，开展高质量，高水平的医药零售及服务工作，增强了药店的活力，加快了药店的发展速度・
2・实习单位主要业务
我们药店主要的业务就是药品的销售，莱州xx大药房是一家主要以开架自选、平价销售，会员独享的经营模式为主的药店，积极推崇“自我保健、自我药疗”，给广大市民带来了全新的医药消费理念・市民普遍称赞这种医药销售方式的便捷性和创新性・消费者可以主宰自己的消费导向，自由选择，加上药师、营业员的介绍和答疑，大大增进了用药的有效性和安全性・
通过老员工的介绍了解到，开架自选的模式主要是为了让顾客直接选择适合自己的药品再加上专业人员的讲解，还针对老、弱、病、残的顾客提供送货上门服务，这样能够使销售服务更加人性化，再加上优惠的价格，得到了顾客的一致赞同与表扬，同时公司在经营的各区都享有很好的声誉・
3・实习单位的历史与发展
烟台市莱州xx大药房有限公司是一家大型零售企业，经营近5000种药品，是一家经营品种全、价格低的大型零售企业・公司发展目标在5年内成为烟台地区有较大影响力的大型零售连锁企业・
近两年，公司不断解放思想，抢抓机遇，使企业实现了超常规、跨越式发展，规模不断扩大，市场占有率不断提高・
三、实习班组环境
我们药店有本公司七位员工，店长一名，营业员四名，收银员两名・实行两班制・店长的工作责任是：负责贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷・保证门店财务出入相对平衡，对其利润负责・负责门店商品的核实与传递，以及单据、日报表的保管・此外我们店长还是中药的负责人，负责中药的销售及其煎药等・营业员：对门店顾客用药、荐药咨询负责，知道顾客合理用药，保证安全有效服用药品・去更好的销售，达到一定的营业额・收银员：主要负责财务以及报药品的`，每天把营业的收入汇入公司账号・确保财务安全・药房的每个人都有不同的工作经验，我们会经常一起分享自己的收获与不足・
温馨的工作环境造就了我们那种团结互助的精神，刚进的新员工不管什么时候都能受到老员工热心的帮助・
四、销售任务及完成情况
刚去药房培训两周才正式上岗，因为第一个月没有任务就跟着老员工一起学习辨别药物的具体位置，到第二个月任务就是顾客来买什么药你得知道它属于什么类具体在那个位置在最短时间内找到并且能说一段自己的话语让顾客去购买并且满意，一开始还紧张甚至不知道该怎么说怎么去销售，在老员工的帮助下我圆满的完成了任务，再后来全部熟悉了我们有些药品在一定的时间内要销售下去，这就要有自己的销售模式，争取在最早的时间内销售掉现在的我已经能出色的完成销售的任务，并得到认可・慢慢的觉得自己成熟稳重了，不再是以前那个什么也不懂得小女孩了，已经开始要为自己的目标努力了，为了自己的事业奋斗了，也让我明白，不管什么时候人都要努力，也明白付出总有回报・更懂得在社会中，有朋友才有希望，路才能更好的走下去・
虽然我干的是销售这个行业，但我并不认为像别人说的销售没有前途，我觉得前途是自己闯出来的，并不是某个行业所决定・就像我在药品的销售中我觉得自己不仅要掌握好所学知识还有有一个愉悦的心情，好的心情是能传染人的，你微笑顾客能够感觉到，好的服务是决定这个生意是否成功，同时在这一段时间的锻炼中，我不仅学会了吃苦耐劳，更重要的是提高了我的沟通能力和交际能力・
五、所学知识与工作岗位的联系
在学校时我们学习了中药的发展史，中药的禁忌，中药中的十九畏十八反，中药的毒副作用中药的配伍，中药的调剂的方法等等，尤其是中药的调剂在我所处的岗位更是得到致用・让我更加娴熟的运用・在西药方面一些并发症应该服用那类药物更是让我先清楚了解到西药的分类及其作用，使我在刚开始工作时就能达到想要的效果・
第四篇：药店实习总结
作为一名药学专业的学生，在大学期间，必须要完成一定的药房实习任务。而在药房实习的过程中，学生需要深入学习药品的种类、用途、剂量以及药物的制作方法等等。近一个月的实习时间，我对药房工作的了解更加全面，也学到了许多实践技能。在这里，我将进行一下月总结：
一、药品的分类和检验
在实习的第一个星期，我们主要对药品进行分类和检验。在这一过程中，我了解到，药品常见的.分类方式有：按疗效分，按化学成分分，按药理作用分和按途径分。而药品的检验主要分为外观检验、包装检验、标签检验、药品包装检验和药品宣传资料检验几个方面。这些分类和检验方法被广泛应用于药品的制作、销售和使用过程中，学习药品分类和检验，可以帮助我们更好地辨别药品的种类和使用方法。
二、处方的读取和处理
在药房实习的第二个星期，我们主要学习了处方的读取和处理。我们的实习导师先是讲解了处方中各种符号和计量单位、药物能量和药品给药途径的含义。随后，我们练习了读取处方和处理处方的方法，并且学习了如何向病患者进行合理的用药建议。通过对处方的读取和处理，药学学生可以更好地了解药品用途和使用方法，从而在日后的临床中为病患者提供专业的咨询和帮助。
三、药品的调剂和发药
实习的.第三个星期，我们主要学习了药品的调剂和发药。通过实践操作，我们逐渐掌握了如何配制液态、粉末和固体药品，并且学会了如何进行药品的复核和检查。在发药过程中，我们了解到药品的包装要求以及如何向病患提供详细、准确的用药指南。通过这一个星期的实践，我们掌握了如何在药房中为病患者提供更加专业的服务。
四、药品库存管理和清点
实习的最后一个星期，我们主要学习了药品的库存管理和清点。药房中的药品存储必须严格控制，这包括药品的保质期、存储条件、库存量和药品进货需求等等。我们学习如何使用专业的药品管理软件和设备，以及如何对药品库存进行定期检查、更新和清点。通过这一星期的学习，我们更加深入地了解了药房工作的重要性和必要性。
五、总结
在药房实习这一个月的时间里，我从理论到实践，逐渐掌握了药品分类、处方处理、药品调剂、发药和库存管理等方面的技能，更好地了解了药房工作的重要性和必要性。这个实习过程，让我更加深入和具体地了解到药学专业的重要性和不能忽视的细节。通过这篇总结，我希望能够帮助那些正要进行药房实习的学生们更好地理解药房工作，更好地完成实习任务。
第五篇：在药店的实习总结
在过去的一个学期里，我有幸在一家实用药店进行了实习。这次实习经历不仅让我对药品知识有了更深入的理解，同时也让我意识到了实用药店在社区中扮演的重要角色。通过这篇实习报告，我将分享我在实用药店的学习和体验。
实习环境
实用药店位于繁华的社区商业区，周围环境优美，交通便利。进入药店后，首先映入眼帘的是整洁明亮的环境和齐全的药品陈列。工作人员热情友好，向来店的顾客提供专业的咨询和服务。整个药店的氛围都透露出一种温馨和谐的感觉，让顾客能够舒心购药。
实习内容
在实用药店的实习期间，我主要参与了药品的配药、药品知识的学习和销售技巧的.培训。在导师的指导下，我学会了如何根据医生的处方进行准确的配药工作，以及如何对不同种类的药品进行分类和储存。同时，我也了解了常见药品的功效和用法，对于一些常见疾病的治疗方案有了更为深入的了解。
除此之外，我还参与了药品销售过程中的顾客沟通和服务。通过观察和实践，我学会了如何根据顾客的需求提供合适的药品建议，并且学会了如何进行有效的销售和推广。在实践中，我发现良好的沟通能力和专业的知识背景是提升销售业绩的关键。
实习收获
这次实习让我受益良多。首先，我深刻认识到实用药店在社区中的重要性。它不仅是提供药品的地方，更是为社区居民提供健康咨询和服务的重要平台。而作为一名从业者，我们需要具备丰富的药品知识和良好的服务态度，以满足顾客的需求。
其次，通过实习，我加深了对药品知识的理解，学会了如何应对不同的顾客需求，并提高了自己的沟通和销售技巧。这些能力和技巧对于未来从事相关工作将大有裨益。
最后，我也意识到了自己在学习和工作中的不足之处，比如对于一些新药品的了解还不够深入，对于某些疾病的治疗方案还需要进一步学习。因此，我会继续努力学习，提升自己的专业水平，为将来的工作做好充分的准备。
总结
通过这次实习，在实用药店的学习和实践中，我不仅对药品知识有了更深入的了解，同时也培养了良好的服务意识和沟通能力。我相信这些经验和收获将对我的未来学习和工作产生积极的影响，也会成为我职业生涯中宝贵的财富。感谢这次实习给予我的机会，让我获得了这样珍贵的体验和成长。希望通过这份报告，能够表达我对实习的感激之情，并与他人分享我的实习收获和体会。
