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第一篇：药学专业实习报告
一、实习的目的
1、有一定的议价能力。
2、熟悉药物放置。
3、了解一些常用药物的常用名称、商品名、适应症、禁忌等。
4、能针对客户症状准确进行药物配伍。
5、锻炼自己的口语能力，学会与人交流。
6、锻炼自己处理问题和分析问题的能力。
二、实习时间和单位
在过去的半年里，我在两个单位工作，即烟台李健医疗城和栖霞同泰药房。前者是我上学去参加招聘的单位，在那里呆了两个月；后者是我在老家找的一份工作，从10月份开始，一直到12月底。
虽然烟台李健医疗城比同泰药房大得多，但我更喜欢后者，原因有很多。可能是一个人在烟台生活工作很辛苦，每天早出晚归，每天坚持努力，但是宿舍、工作、生活、学习还是不尽如人意。感觉自己很努力，坚持下去一定有意义。有那么多悲伤，无助，屈辱。如果改变不了什么，那就不用继续了，在家休息了两个星期就回家找了现在的工作。什么是满足感，可能就是开心平淡的过好每一天，就像我现在这样。
三、实习地点和岗位
同泰药房成立于20xx年，占地约76平方米，拥有20多平方米的仓库。这是一家大药房。经营范围包括抗生素、西药、非处方药、保健品、中成药等。我们的业务范围很大，业务种类很多。该店从事药品质量管理、检测检验、
调配处方的工作人员，以及从事药品经营、储存、维修、销售的人员，均经过专业培训。每年对操作人员进行一次体检，并建立健康档案。商店位于栖霞市医院对面，为医院的病人出售药品。它历史悠久，服务态度热情，店员有很好的亲和力和信誉。店里老顾客多，所以流量大。10月中旬来到同泰药房，因为哥哥在医院工作，和店长关系也不错，所以同事们都很照顾我，大家不懂的事都会管。我的工作是药店的导购员和收银员。现在工作很久了，大家换班我会换掉他们。基本上我对这些工作并不挑剔。需要我去哪里我就去哪里，按照领导的安排。
四、实习的内容和过程
我的'工作是在一家药店当店员和收银员。所以我的主要工作是卖药，收票，写账单，忙的时候帮忙转货。我的实习主要包括:
1、对单位和行业的了解。想在药店工作，需要了解企业的沿革，行业的特点和发展前景。比如同泰药店经营的很好，每天的客流量很大，优势是地理位置好，历史悠久，口碑好。
2、能力训练。具备一定的价格谈判能力，锻炼自己的说话能力，学会与人交流，巩固知识，提高动手能力，培养解决问题的能力，善于发展自己的思维，能够使用和维护一些常用的设备。
3、对药物的认识。熟悉药物的放置，了解一些常用药物的通用名、商品名、价格、药理作用、功能主治、适应症、用法用量、禁忌等。能够准确匹配客户的症状非常重要。
4、对常见病的认识。感冒、发热、气管支气管炎、胃炎、胃溃疡、便秘、腹泻、虫咬、鼻炎、咽炎、痔疮、关节炎、风湿、腰腿痛等。都是常见病，人们经常在药店购买相关药物。所以对于这些疾病，相关的常用药物也要了解，在类似的药物中推一种药物。为什么，这些都要牢记在心。
刚来上班的时候，我很享受每次来上班都数数，把货上架，这样可以快速熟悉药品的摆放，在有限的时间内给自己找药。后来我习惯了这种工作，就喜欢上了销售流程。患者服药时，我热情接受询问，了解其症状，同时向患者详细讲解药物的功效、用法、用法用量、注意事项及副作用，让患者放心使用。在配药的过程中，不能以一个为基础，人们可以随意改变剂量，以保证患者的用药和身体安全。我觉得看着他们相信自己，买他们推荐的药，也是一种精神上的收获，也是最大的满足。
五、实习经历和收获
通过实践，我可以熟练地使用和理解仓库中的一些设备，准确地知道药品的位置，在客户需要的时候为他们配药，了解药品的性能、不良反应以及同类药品之间的差异。更重要的是，我现在能说的很好，有很好的沟通能力，能处理一些突发事件，能在销售过程中给出一些思路，做一些规划，为药店的业绩贡献自己的力量。
另外，我也发现了一些问题。一些常见的药品是需要处方的，但是患者买药的时候没有处方，把药卖了，然后店内工作人员事后补处方。总觉得这种行为极其不负责任。卖这种药可能不是问题，但总有万一的事情。毕竟药品和人有关，不应该冒这个险。
其次，药店每隔一段时间需要检查药品是否过期，并做好记录。在这个过程中，如果发现药品已经过期，就要清理干净，而不是上架继续卖！另外，客户一般都有自己常用的药物。一旦这种药物不能缓解症状，他们就会选择其他品牌的药物，比如广告中经常出现的药物:感康、百家黑等。但这些药物可能并不真正有症状。这时候应该给客户推荐合适的药物，而不是放任不管。说到底，医嘱很重要，药品销售是一个综合性的行业。除了良好的专业知识之外，还需要高质量的服务态度和药品销售技巧，也就是说要有良好的专业素质，这关系到患者的用药安全。所以，每个人都要有耐心，有良心，有爱心。
然后，我们再来说说健康咨询服务的问题。很多人买药还是相信医生的话，但是有些小病是不需要去医院看病的。当时有人喜欢问药房的工作人员，也有人更愿意问一些专业人士，这就证明了坐在药房里的医生的重要性。一些药店的一个主要特点是有执业药师和主治医生提供健康指导。当人们购买药物或保健品时，他们希望得到专业人士的指导，使他们放心购买。因此，药剂师是否在药店提供健康指导也是影响人们选择药店的一个主要因素。这和大家关心的成交量密切相关。
