本科认识实习报告大纲

时间:2024-03-25 01:29:41 作者:网友上传 字数:9928字

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第一篇:本科毕业实习报告

一、实习目的

根据学校对本科生的毕业实习要求,我在信用社进行了为期1个月的毕业实习。毕业实习的目的是:接触实际,了解社会,增强劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务知识和管理知识,巩固所学理论,获取本专业的实际知识,培养初步的实际工作能力和专业技能。具体要求如下:

培养从事信用社前台工作的业务能力。了解并熟悉储蓄前台人员的的日常业务和工作流程,学会进行工作。理论联系实际,学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去参与到具体的前台工作中。培养艰苦创业精神和社会责任感,形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。

二、实习内容

1.实习过程

7月1日,我开始了我的农村信用社实习的过程。早上8点半,伴随着信用社大门的打开,大厅不一会就人来人往。大家都忙碌着,我无所事事着。主任说这样吧,这个月的第一期黑板报就你负责。总算有事做了,说干就干。高中的时候担任过出黑板报,还好基础不至于太差。其实也没写几个字,关于“信用社预防职务犯罪教育”的普法知识,却忙碌了大半天。不过效果还是不错的,有顾客谈起来,心中也是很高兴的。

下午,我在实习指导老师的指导下首先学习信用社工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个难题,本来自以为信用社业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。

看着同事熟练的点钞,真是很羡慕,而我只能从一张一张数起.还时不时的出错。对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗?后来慢慢才了解,原来信用社柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。

经过一个星期的苦练,我虽然还不能熟练操作信用社的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。而且很幸运的是,能得到信用社同事们多年来的技巧心得,对我来说是莫大的帮助。百张点钞24秒的大师姐更是手把手的交我,倍受鼓舞。

在数字小键盘上也有长足的进步,速度中上后准确率也是百分百的。于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。储蓄部门目前实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的`储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。

此外我还学习了营业终了时需要进行轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。在信用社实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。经过一段时间的强化学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学习信用社的会计业务,即针对企业的业务。

对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账、复核与出纳。票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。

对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。

我这次实习所涉及的内容,主要是存款业务,主要包括储蓄存款业务、对公存款业务,对于贷款业务也有一定的涉及。

三、实习总结

这次实习,除了让我对农村信用社的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,自己在其他方面的收获颇大。此次毕业实习是我步入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。

首先感谢信用社给我这个机会让我来到这个集体,在联社为期一个多月的实习是我走出校门,踏入社会的第一步,这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡,对我来说有很大帮助,为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。

从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台存贷款业务,但是,这有利我更深层次地理解金融业务的流程,使我在金融单位的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。

我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿;如果业务不精通,损失的不仅是你更是顾客们的宝贵时间

其次,我觉得工作后任何人都必须要坚守自己的职业道德并努力提高自己的职业素养,做一行就要懂这一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会,比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。

现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。人总免不了丢三落四,身份证没带又赶时间,因为没能办理而愤愤不平,粗言秽语的会一大堆。难免会点燃无名之火,硬碰硬到底谁怕谁?人之所以为人,是因为心中有准则能约束自己。职业准则不允许你这样,也不能够如此。

之前在柜台实习时,也发现有很多细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好,请签字,请慢走;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。

最后,在信用社里每一位员工都是我的老师。我虚心学习经验,将所学的知识与实践结合起来,多思考,多总结,多请教,充分发挥自己的工作积极性。我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得是最重要的,主要看的是个人的业务能力和交际能力。我深刻的体会了这一点。学历只是一张证书、只是代表你接受的文化教育的程度,但并不能完全的展现个人。

以实际说话,也许你能说出很多新兴词汇,可是顾客不懂,那你就算不上是个优秀的员工。实习的时间虽然只有短短的一个多月,但是我感觉我的收获还是很大的。我要感谢我的信用社的老师们,当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时,他们都会悉心帮我解答,使我大大提高了对信用社务的熟悉程度,这对我的实习经历来说是十分重要的。

因此,我体会到,将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,使一个本科生具备较强的处理实务的能力与比较系统的专业知识,才是我们实习的真正目的。

第二篇:大学生实习报告提纲精选

我在__公司实习的__星期期间,在学校老师、企业领导的指导和帮助下,顺利地完成了这个十分有意义课程并且收获很大。以下是我的实习报告总结:

通过这段时间的生产实习,我从无知到认知,到深入了解了公司和社会,从开始的磕磕碰碰到后来的工作起来还算顺利。在整个实习过程中,我每天都有很多的新的体会,想说的很多,我总结下来主要有以下几点:

一、严格遵守公司章制度

在学校里学习生活,虽然有一些校园纪律在约束自己的行为,但相对于在公司里工作,还是非常懒散和不受控制的。因为这校园纪律大都是警告性质的,不会对自己的发展有多大的影响。在公司里工作,在方方面面都有详细的规章制度,这些制度就像高压电线一样,如果触犯它们,就会受到惩罚,这些影响可能会对你以后的发展带来很坏的影响。同时,要成为一个非常职业、非常有素质的职业者,必须积极地去面对自己的工作,认真刻苦的来把工作做好,想尽一切办法把自己的工作做的完美。而作为一个职业者,认真负责、积极进取的态度会是自己发奋工作的原动力。所以,要成功地进行实习,必须首先树立去认真负责、刻苦、积极进取的职业操守,像一个真正的职业者一样要求自己。

二、多听、多看、多想、多做、少说

我们到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度。态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好,就算自己有知识基础也不会把工作做好,我刚到这个岗位工作,根本不清楚该做些什么,并且这和我在学校读的专业没有必然的联系,刚开始我觉得很头痛,可经过工作过程中多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做,终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识,慢慢的自己也可以完成相关的工作了,光用嘴巴去说是不行的,所以,我们今后不管干什么都要端正自己的态度,这样才能把事情做好。

三、少埋怨

有的人会觉得公司这里不好那里不好,同事也不好相处工作也不如愿,经常埋怨,这样只会影响自己的工作情绪,不但做不好工作,还增加了自己的压力,所以,我们应该少埋怨,要看到公司好的一面,对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨,这样才能保持工作的激情。

以上是我的实习工作总结,经过这次实习,我从中学到了很多课本没有的东西,在就业心态上我也有很大改变,以前我总想找一份适合自己爱好,专业对口的工作,可现在我知道找工作很难,要专业对口更难,很多东西我们初到社会才接触。

所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的到来,要建立起先就业再择业的就业观。应尽快丢掉对学校的依赖心理,学会在社会上独立,敢于参加与社会竞争,敢于承受社会压力,使自己能够在社会上快速成长。

再就是时常要保持一颗学习、思考的心。作为一位大学生,最重要的就是自己学习和思考的能力。在企业这样一个新环境中,由我们很多值得学习、值得思考的地方,这就需要自己保持一颗学习、思考的心。首先在技术方面,要刻苦的补充自己的不足,认真地对待工作,时时刻刻的思考和学习。

同时,在企业的环境中,更要注重学习企业先进的管理和人文文化,以丰富自己的社会知识和管理文化知识。

这样,可以为自己日后的职业生涯打下良好的基础。

第三篇:大学生认识实习报告

一、心得体会

通过这5天的实习,我在很多课堂上学到了什么都学不到的东西,就像自己一下子成熟了一样,除了工作之外,还懂得很多人的道理。我也明白肩上有重大的责任,看看人生和今后努力的方向,无论发生什么事情都要认真思考。不要太急躁,在对自己所做的事负责的同时,理解很多事情,为将来的工作积累经验。

我知道工作是一项热情得事业,并且要有持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。这次难得的认识实习经历,是我打开了视野,增长了见识,为我们今后进一步走向社会打下了基础。

二、成果总结

力学在机械工程中的应用

在视频力学在机械工程中的应用中,如何理解结构零件为什么在某些条件下发生故障的力学研究问题,正确预报事故的发生?等等。机械是机构与机械的合成,我们重点了解零件承载能力的分析、机械振动的计算、机构运动的设计。承载力学是力学应用的重要方面,强度计算应用计算力学、机构承载能力和刚度、稳定性、强度。机械振动的计算还采用了机械振动力,在机构运动设计中应用了理论力学和机械原理。

化工中的流体力学

在视频化学工业的流体力学中,板塔中搁板的种类、有无溢流搁板、泡罩搁板、f型搁板、t型搁板等已为人所知。填料塔中填料种类、萃取塔、流化床和气液两相流等概念。

力学在土木工程中应用

结构力学、弹性力学、材料力学等力学知识在土木工程中的应用已经发现。

力学与现代生活

据视频报道,86年的挑战者号爆炸知识中没有考虑到温度对小橡胶圈的影响,另外,塔克马桥的倒塌是因为流动的空气形成了喀门涡流。我们使用伯努利定律设计飞机的机翼,根据机翼上下的风速差产生压力使飞机飞行。宇宙工程、生命领域、能源领域以力学为基础,我们可以运用流体力学原理来解决股市问题,亚洲金融风暴也可以用连通器的原理来解释。

钻井设备和技术、采油设备、压裂氧化、人孔修理作业和设备、井下工具

视频显示,挖掘机的构成由上升系统、旋转系统、循环系统、动力设备、传动系统、控制系统、井架和基座、辅助设备构成。钻孔工作过程正常进行,由订单渠道、向下钻孔、向上钻孔组成。采油设备有抽油机抽油和泵采油,井下工具有密封器、喷砂、配水器。

力学在水利工程中的应用

视频力学在水利工程中的应用表明,灌溉过程中的渡槽由槽的深度和下部支撑构成,受水载荷、风载荷和自重的影响。为了解决这些问题,应用理论力学、材料力学和结构力学进行受力分析。大坝分为重力坝和拱坝,重力坝特征是体积大,分析其力时应用于材料力学、弹性力学、塑性力学、有限元法。拱坝是梁和拱的共同作用。在计算地震对坝体的影响时运用振动理论,研究泄洪对坝体的影响时应用于固体力学、流体力学、交叉学科。

力学在船舶和海洋工程中的应用

影像力学在船舶和海洋工程中的应用表明,轮船在行驶中平稳行驶是水轮机和水闸作用的结果,水闸的主题是水闸手。浮力是来自物体的热水的重量,船舶的前进由于反作用力而被推进,轮船行驶中受到的阻力与仪器速度有关。船梁是超静定的构件。

工程认识

工程力学专业的特色和优势是与任何学科都有联系,分类广泛。专业培养目标是把握理论分析能力,轻松处理复杂问题,进行复杂分析。掌握ansys、fluent等计算工具。掌握实践能力,力学是与实践能力相联系的学科。

三、认识的收获

实习又称实践和学习,也许是我们从大学进入社会的必由之路,也是我们开始工作,适应社会入口的关键,也是我们人生不可或缺的一部分。实践和学习,我们每天接触不同的东西,每天学习,同样我们每天都做不同的事情。我们不断学习、实践,把他们变成自己拥有的资本。

第四篇:本科毕业实习报告

时间过得飞快,一眨眼我们的实习阶段就要过完了,我们接下来要考虑的就是我们的实习报告要怎么写了,以下是由报告小编为大家整理的“最新版本科毕业实习报告范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。

一、实习的目的和意义

金工实习是金属工艺学课程的重要组成部分,金属工艺学是以生产实践和科学实验为基础,科学地总结了生产活动中的客观规律,并上升为理论。通过金工实习的教学,配合金属工艺学课程的学习,使学生初步的了解加工不同的工件所选取相应的工艺、加工相同的零件可选取不同的工艺以及使用所需要的机床设备的操作技术。

本次实习的重点在于金属切削工艺,以及对切削加工的设备和使用方法的了解,另外在钳工实习方面侧重于钳工工作中所需用的各类工具。成果是用所给材料结合各种工艺做出实验室专用实验桌。

二、实习内容

1、钳工实习

因为此次的实习成果是做团队做一个实验室的大铁桌,而以往的学长们则做的是一个锤子,或许这两个物件的工艺流程也不一样吧,指导老师对我们的讲解格外详细,最重要的是在安全方面的知识。第一天老师首先把实习期间的安全问题以及操作注意事项给我们说了一下,接着把钳工实习所涉及的所有理论知识告诉了我们。最后,我们就进行了简单的工具使用练习。

钳工实习所要用的工具有:大锉刀、中锉刀、小锉刀、手锯、钢尺、游标卡尺、垂直度测量仪。由于在理论知识讲解过程中老师就详细的给我们讲了锉刀如何使用,手如何放置,身体如何站立,包括与工作台的距离、角度等,还有手锯的如何使用,左右手放在什么位置,如何用力等知识,所以我们操作起来就觉得很省力、很自在。

在钳工工作中,涉及到英制单位及于公制单位的换算:1英寸约等于25.4毫米,1英尺为12英寸,1英寸为8英分,1英分为4角。

2、车工实习

车加工所用的机器就是车床,所以,讲的理论主要内容就是车床各部分的使用。由于是机器操作,所以,效率较高,工件加工需要时间很短。所以,老师将大部分时间都放在了理论知识的讲解上。车床由床身、床头箱、挂轮架、进给箱、光杠、丝杠、溜板箱、方刀架、卡盘、尾座、中心架、跟刀架等组成。

在讲到车刀时,老师将所有的车刀形状和名称告诉了我们。车削加工一般选用高速工具钢和硬质合金钢,以下列举了几种不同的,分别为45°刀,90°刀,尖刀,方刀,内孔刀,根据加工工件的要求不同对使用不同。不同的主视图如下:

3、铣工实习

铣床的种类很多,有卧式铣床、立式铣床、工具铣床、龙门铣床、数控铣床,铣床的特点是*进行旋转运动,工件作水平或垂直直线运动。铣床主要部件及附件的名称有床身、主轴、拉刀杆、横向工作台、纵向工作台、升降台、分度头、圆转盘、平口虎钳。

根据所加工零件要求不一,铣刀可分为立铣刀、三面刃铣刀、端铣刀、片铣刀、模数铣刀、和异型铣刀。立铣刀主要用于开长方槽;开键槽。分度头是利用蜗轮蜗杆变比原理,任何分度头定数均为40;分度板孔数选为所分等份的`最小公倍数。

实习中用到了立式铣床,对脚垫和方钢进行加工。与车床一样,为保护工件和要使被加工部位靠近夹具。在加工过程中,为延长寿命可一边加工一边对进行加水降温。

4、焊接实习

手工电弧焊设备主要是由弧焊变压器和弧焊整流器组成,电弧焊又分为涂料焊条焊、埋弧焊和气体保护焊等。在焊接中使用的电弧焊机有三相,两相,单相输入;直流和交流两种输出。焊接时电弧产生在工件和焊条间的温度可高达6000°c以上,所以对身体和眼睛的保护工作很重要。

氧气焊是乙炔气和氧气分别通过管道输送到焊炬在焊咀咀进行混合燃烧,使工件焊接处熔化在一起,也可以在焊缝处熔化铜,银等其它金属,使工件进行焊接。

氩弧焊是正负极之间产生高频,高频电弧燃烧金属。氩气保护焊接金属不被氧化。氩气是惰气中较多的,相比成本低一点,焊接时熔化的焊剂与母材熔合时,为防止超高温状态下熔剂被氧化,采用惰气(氩气)进行隔离空气,保护焊点,保持化学成分,从而保护其机械性能。

三、实习总结

短短两周的实习生活结束了,我们的蓝领之行也画上了一个圆满的句号,感谢学校为我们提供这样的机会,同时更要深深感谢我们的实习老师,从他们的言传身教中我们受益匪浅,从刚开始的什么都不懂,到现在对一些机器有着深刻的认识,并掌握一些基本操作。

在我看来,金工实习是一门实践基础课,它对于培养我们的动手能力有很大的意义。作为机械设计的一名学生,学好理论知识固然重要,但动手能力也是至关重要,现在的很多大学生,特别平时不注重实践的同学,自己动手的机会少,动手的能力差,很难适应以后社会对全面人才的需求。而金工实习课程为我们这些学生带来了实际锻炼的机会,让我们走出课堂,自己动手,亲身体验,这些对我们的帮助是巨大的。

在实习期间,我先后参加了钳工,车工,铣工,焊接,从中我学到了很多宝贵的东西,它让我学到了书本上学不到的东西,增强自己的动手能力。金工实习带给我们的,不仅仅是我们所接触到的那些操作技能,也不仅仅是通过几项工种所要求我们锻炼的几种能力,更多的则需要我们每个人在实习结束后根据自己的情况去感悟、去反思,有所收获,使这次实习达到了他的真正目的。

第五篇:本科毕业实习报告

一、基本信息

实习时间:20xx年1月5日――5月5日

实习单位名称:河南省劳动就业训练中心

实习岗位:市场专员

二、实习单位基本情况

(一)实习单位介绍

河南省劳动就业训练中心成立于1993年5月,是经省编委批准的直属于河南省人力资源和社会保障厅的事业单位。主要任务是:承担各类用人单位职工就业前培训、岗位训练,各类职业资格认证培训。

中心致力于国家职业资格鉴定认证培训、企业内训咨询等相关领域,师资力量雄厚,有知名高等学府专家教授,也有来自著名企业实战经验丰富的高层管理人士和行业专家,所有课程均有实战工具,领先行业信息。

(二)实习单位文化

公司自创建以来,在“重视人才、鼓励创新、服务为本、进取不断”的企业精神指导下,以“做好新生行业专业培训,促进紧缺人才高薪就业”为己任,以培训出更专业的职业人回报社会,在日益激烈的市场竞争中逐步发展壮大。

(三)实习单位组织结构

河南省劳动就业训练中心下设六个部门:行政处,财务室,教务处,咨询部,网络部,市场部。行政处主要负责资料的管理和人事方面的工作,财务室主要负责公司的财务运转。具体生产流程是:由网络部宣传推广,使更多人知道职业培训的重要性,到咨询部咨询,咨询部将信息分给市场部,市场部联系学员,过来教务部报名,财务部缴费。

三、实习内容

(一)岗位介绍

我在河南省劳动就业训练中心的实习岗位是市场专员,主要工作是网络营销和电话营销。接待来访学员,介绍学员所咨询职业具体情况以及促成其报名交费,以及完成上级领导交办的其他事物。

(二)顶岗实习内容

1.网络营销

网络营销主要是通过在各种知名分类信息网上发帖,以方便潜在学员在利用搜索引擎搜索时尽快搜索到我们的相关信息。主要在好喇叭网,百姓网,百业网,列表网,快点8网,赶集网,58同城网等教育培训分类下的职业培训项目下发帖。

发帖内容主要是职业背景介绍,职业前景介绍,报名条件,报名资料,培训教材,培训时间,培训地点,考试时间,考试科目,成绩查询,证书发放,证书查询等项目的具体内容。以及联系人,联系电话,电子邮箱,联系地址等项目的具体内容。

2.电话营销

通过网络营销吸引潜在客户主动咨询,利用基本业务知识指导学员的职业发展方向。为学员介绍所咨询执业的职业发展前景,以及就业渠道和报名条件,报名资料,培训教材,培训时间,培训地点,考试时间,考试科目,成绩查询,证书发放,证书查询等项目的具体内容。促使学员报名,交费,过来接受培训,提高职业素质和职业技能。

电话营销主要是注意电话营销礼仪,电话营销时间以及电话回访频率。接电话的问候语,挂电话的结束语祝福。电话营销时间一般选在上午十点到十一点半之间,下午三点到四点半之间。电话回访频率一般是学员咨询三天后进行第一次回访,之后隔两天再回访一次,之后两周回访一次,跟踪回访,直至学员报名。

3.学员接待

学员来访预约发出之后,在约定来访时间当天电话回访学员确定其来访具体时间,以及在乘车路线方面是否需要帮助。根据当天的天气状况提醒学员是否带雨伞,添加衣服。

学员到咨询部之后,首先请学员就坐,然后倒茶,把相关资料拿给学员让其详细了解,之后接受学员现场咨询。尽量引导学员报名接受专业职业培训。

4.学员报名

首先,报送报名资料。学员的报名资料主要有身份证复印件一张,一寸照片三张,两寸照片三张,毕业证复印件或者学历证复印件一张,工作年限证明一张。学员报名时主要注意学员报名资料是否齐全,准确。比如统考职业要求白底彩照。那么蓝底,红底都不行。

然后,交费,填写报名表。带学员到财务处交费,交过费后方能填写报名表。统考职业的报名表填写和技能职业的报名表填写是不一样的,要注意分清给学员正确的提示和填写模版。

最后,给学员领教材。到教务部取书柜钥匙,给对应学员领取教材。之后做已交费报名学员的基本资料登记,包括学员姓名,联系方式,报考职业,交纳费用,交费日期,对应专员。领取教材登记,领取教材名称,数量,领取人,对应学员,领取日期。

5.后续服务

后续服务主要包括开课前通知,开课期间处理学员问题。以及考试时间通知,考试前电话提醒,以及考试之后成绩查询时间,查询方式,证书出来后电话通知学员领取证书。以及学员遇到的其他问题的处理和解决。

四、实习收获及体会

在河南省劳动就业训练中心的实习使我学到了很多。了解各种职业所对应的资格证书的发证机构,证书样本,考证时间,对应教材,考试科目,成绩查询,证书发放,证书查询等项目的具体内容。学会了网络营销和电话营销的基本方法和技巧。在与学员沟通以及同事相处中增加了为人处事的'经验。

(一)实习收获

1.提高职业素质,培养严谨、热情、认真的态度

职业培训行业首先需要扎实的基本功,要把所有职业的职业背景,职业发展前景,以及就业渠道和报名条件,报名资料,培训教材,培训时间,培训地点,考试时间,考试科目,成绩查询,证书发放,证书查询等项目的具体内容记住,记熟,在学员咨询时能脱口而出。

不同职业的报名条件是不一样的,有的非常严格,比如注册物业管理师报名条件是大专毕业六年以上,本科毕业四年以上,研究生毕业两年以上,博士毕业一年以上。必须严格按照规定走,条件不能放宽。而有些职业比如眼镜验光员,眼镜定配工职业资格证的条件就比较宽,年满18周岁就可以报中级,年满28周岁就可以报高级。

所以一定要记准确,不能说错了。在与学员沟通过程中要让学员感受到热情,感受到真诚,那样学员才会信任你所讲的。

2.提高专业能力的同时也提高了人际交往经验和能力

作为职业培训机构,每天都在和各行各业的学员打交道。不同的教育背景,不同的职业背景,不同的年龄阶段,不同的地域,不同的阶层。对应不同的学员介绍时需要不同的语言风格,针对教育程度比较高的,要用专业术语,要说普通话。针对年龄比较大的要说得通俗容易理解一点。对人一视同仁,一样的热情,一样的真诚。精诚所至,金石为开,最终会和很多学员成为朋友。

(二)实习体会

1.归零的心态

作为一个新人,归零的心态很重要,在一个新的领域,一切都要从头学习。学习基本业务知识,学习待人接物,学习电话营销,网络营销,学习作图。

2.工作中要多看,多听,少讲

看别人接待学员的礼仪,程序。听别人打电话的话术。三人行则必有吾师,择其善者而从之,其不善者而改之。

3.要善于经常做工作计划和工作总结

每天坚持写工作日记,每周每月都要做工作计划和工作总结。主要是记录,计划和总结经验和教训。

总的来说在实习期间,虽然很辛苦,但是,在工作中,我却学到了不少东西,也受到了很大的启发。我明白,今后的工作还会遇到许多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此,我坚信:只要我用心去发掘,勇敢地去尝试,一定能获得更大的收获和启发。

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