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第一篇：电话销售实习报告
漫长的假期生涯通过实习的方式来锻炼自己自然是再好不过了，也许是自己没有太多实践经验的缘故从而选择了电话销售这份门槛低的工作并希望能有所收获，事实上无论是与客户的交涉还是业绩竞争带来的压力常常令自己感到压力剧增，但也正因为明白实习对于大学生涯的重要性才让我坚持下来并有所收获。
尽管我所实习的公司规模不大却有着较为系统的岗前培训并对销售职业有着大致的了解，作为与在外跑动的业务员相配合的电话销售员自然肩负着较为重要的责任，无论是与客户进行事先沟通还是安排业务员上门拜访的时间都是重要的工作流程，关键还是要确定对方是否能够作为销售订单的主要负责人才能够展开后续的工作，尽管自己大多数时间都是做无用功却也在不断的积累中了解了电话销售工作的本质，毕竟若是不在失败中改进自身的工作方式又怎能在销售岗位中获得令人满意的成绩，而且无论是学习电话销售的沟通技巧还是做好与业务员的配合都是对自己十分重要的。
初期的拘谨在时间的磨合下完全能够做到与陌生人从容交流，只不过在电话销售过程中应当要注重好所有环节以免业务员上门拜访以后一无所获，而且我也应当明白作为无需面谈的工作反而能够在电话中减轻不少心理负担，哪怕只是简单的比较应当明白电话销售的工作对于目前的`自己而言仍属于比较轻松的类型，这也意味着些许的错误若是无法及时更改的话都有可能为销售进程带来不少困扰，而且我也应当要在销售过程中为自己的搭档考虑以免因为信息反馈不及时导致对方上门拜访却毫无收获。
电话销售的实习经历既弥补了自身实践经验的不足也让我对人情世故增添了不少认识，尽管在校期间只需与同学或者师长打交道却终究还是要面临着毕业的现实，届时无论是社会的洪流还是各种人情世故的冲击都可能让自己感到招架不住，所以我得趁着实习的契机更好的锻炼自己以便提前对职场生活有所了解，所幸电话销售工作较低的门槛与不错的锻炼效果导致自己不会因为所学专业的不同而感到不适应。
也许实习过后便要面临与校园挥手告别的现实却也要让这么多年的学习生涯更有意义些，既要证明自己已经成长为足以独当一面的大学生也不能再让年迈的父母感到担心，为此我要珍惜这次电话销售实习的经历并用以应对后续职场生活中出现的挑战。
第二篇：电话销售实习总结
20__年09月11日我随着学校的招聘会来到了昆山市花桥镇天辉国际有限公司实习，我们一起总共有23人。经过半个月的培训之后，正式上班。我们的工作是电话销售，也就是话务员。我们对口的通路是电视广告，也就是电视购物。在这里工作的一个月中，让我们彻底见识到什么叫做做销售。电视购物的消费者，完全是被瞬间的广告所吸引。他们没有机会切身去了解或是参考商品的价值。他们只是通过拨打电话来咨询或者消费。所以，这就加大了我们的沟通难度。我们需要精简的介绍产品，突出广告中的优惠。将我们的兴奋传达给观众进而感染消费者。顾客对产品的了解和质量的信任度80%来自我们客服的介绍和为之建立的信心。
做这份工作的确让我受益很多，但毕竟刚出社会的我们并不习惯，这种自我催眠的气氛和夸张的销售方式。我们无法接受将产品优势放大100倍，闭口不提其弊端的销售技巧。然而不同消费者收到同样产品之后的反映落差比较大，这些让我们的心理很矛盾，内心的负面压力特别大，最终认为自己适应不了这个企业而选择了离职。
20__年11月6日，我正式到了华冠(昆山)商标印刷公司面试。11月11日进厂办了相关的入厂手续，随后就步入了实习试用的上班族生活。
我的工作是生管排程。大约在一个多星期之后，我才正式学习排程的部分。刚接手都是有师傅教导的。在这里也都是来自五湖四海的朋友，他们都很和蔼，悉心的教会我实践与操作的知识，大家都像一家人相处的很愉快。
至今我以实习快7个月了，仔细想想，我认为生管在企业中的作用主要体现在以下几个方面：
1.合理的生产排配，及时供料生产，确保生产与交货顺畅;
2.生管就是“信息中心”，负责生产信息之收集、汇总、协调处理、传递，在各单位工作中起著至关重要的“桥梁”和“工作导向”作用;
3.生管是产能规划作业的策划者，在生产需求变异时，给高层主管提供产能负荷状况及改善方案。
4生管是营业与生产者之间的桥梁。生管的合理安排直接关系着公司的盈利多少，是企业的心脏。而我们总经理赋予了我们生管，即“生财”的美誉。
我认为，作为一个生管，最基本要了解以下几点：
1.了解生产之产品
2.熟悉生产制程，掌握并熟知整个加工流程中的瓶颈工序，以便计划及时调整和安排
3.生管专业能力(熟悉电脑操作、物料管控、产能评估、数据统筹分析)
4.沟通协调能力
5.实事求是工作态度
6.具备强烈的责任心和抗压力
现在回头看看，生管的工作总结为两个字"打杂"，一点不夸张。我们每天都要处理很多琐事。这份工作很锻炼人，也很忙。附有很高地挑站性.。要负责工作上的沟通，我们在公司中充当的角色就是制造与营业之间的桥梁。虽然我们生管不需要管材料，但应知道料况，因为材料是生产计划执行的重要制约条件。生管根据业务出货需求排计划生产，生产部门及时反应异常，生管需掌握其生产进度和异常处理结果，反馈并确认交货日期，需要及时与业务沟通协调，不能耽误出货。
我觉得只有越大的公司，才能越体现生管计划的作用。因为当我们工作越做越熟知，位置越高的时候，我们做事的风格就需要有变化和技巧。做生管，我自己做和我充分发挥作用，通过一些方法来安排或调动人员配合去做，得到的成效是不一样的。我们主要是监控生产的工作质量和进度，这需要有很好的意识，需要我在不断的成长中积累更多的大量的经验去主导排程。学会去制定流程，理顺而且能控制它。
总的来说每天这样上班，压力非常大，很累，但却很充实。希望，经过我的这段实习可以很好的历练自己，激励自己不断成长，职场步步高升!
第三篇：电话营销实习报告
一、地毯式搜索法
所谓地毯式搜索法是指营销人员在事先约定的范围内挨家挨户访问的方法，又称逐户访问法、上门推销法。这种方法的优点是具有访问范围广、涉及顾客多、无遗漏等特点，但是这种方法有一定的盲目性，对于没有涉足营销工作的人来说，运用此法最大的障碍是如何接近客户，即在客户购买商品或者接受服务之前，营销人员努力获得客户的接见并相互了解的过程。
接近客户可采用如下几种方法：
1、派发宣传资料。营销人员直接向客户派发宣传资料，介绍公司产品或服务，引起客户的注意力和兴趣，从而得以接近客户。
2、馈赠。这是现代营销常用的接近法。营销人员利用赠送小礼品等方式引起顾客兴趣，进而接近客户。
3、调查。营销人员可以利用调查的机会接近客户，而且此法还隐藏了直接营销的目的，易被客户接受。
4、利益引导。营销人员通过简单说明商品或服务的优点以及将为客户带来的利益而引起顾客注意，从而转入面谈的接近方法。
5、赞美接近。营销人员利用人们的自尊和被尊敬的需求心理，引起交谈的兴趣。需要注意的是赞美一定要出自真心，而且还要讲究技巧，否则会弄巧成拙。
6、求教接近。对于虚心求教的人，人们一般不会拒绝他。但营销人员在使用此法时，应认真策划，讲究策略。
二、广告搜索法
所谓广告搜索法是指利用各种广告媒体寻找客户的方法。越来越多的大公司利用广告帮助销售人员挖掘潜在客户。利用广告媒体的方法多种多样，如利用杂志广告版面的下部提供优惠券或者抽奖券，让读者来信索取信息;或者在杂志背面设置信箱栏目，让读者通过信箱了解更多有关产品或服务的信息;也可以利用高技术工具如传真机，把自动个人电脑和传真机的自动送货系统联系在一起，客户只需拨通广告媒体上的电话号码，就可以听到类似语音信箱的计算机自动发出的声音，客户可以选择一个或多个服务项目，而且只要提供传真号码，几分钟内就可以收到文件。虽然广告媒体能够提供许多潜在客户的信息，但营销人员也得花相当多的时间去筛选，因此广告搜索法只有和高科技工具及电子商务结合起来，才能发挥其最佳效能。
三、中心开花法
所谓中心开花法是指在某一特定的区域内选择一些有影响的人物，使其成为产品或服务的消费者，并尽可能取得其帮助或协作。这种方法的关键在于“有影响的人物”，即那些因其地位、职务、成就或人格等而对周围的人有影响力的人物。这些人具有相当强的说服力，他们的影响能够辐射到四面八方，对广大客户具有示范效应，因而较易取得其他客户的信赖。而且这些有影响的人物经常活跃于商业、社会、政治和宗教等领域，他们可能会因为资深的财务背景或德高望重的品行而备受他人尊敬，因此如果能够得到他们的推荐，效果尤其明显。因为他们代表了权威。但是，在使用该法时，应注意同有影响的人物保持联系，而且当他们把你推荐给他人之后，不管交易是否成功，一定要向他表示感谢。
四、连锁关系链法
所谓连锁关系链法是指通过老客户的介绍来寻找其他客户的方法。它是有效开发市场的方法之一，而且花时不多。营销人员只要在每次访问客户之后，问有无其他可能对该产品或服务感兴趣的人。第一次访问产生2个客户，这2个客户又带来4个客户，4个又产生8个，无穷的关系链可一直持续发展下去，销售人员最终可能因此建立起一个自己的潜在顾客群。这种方法尤其适合如保险或证券等一些服务性的行业，而且这种方法最大的优点在于其能够减少营销过程中的盲目性。但是在使用该法时需要提及推荐人以便取得潜在客户的信任，提高成功率。
五、讨论会法
所谓讨论会法是指利用专题讨论会的形式来挖掘潜在客户。这也是越来越多的公司寻找潜在客户的方法之一。由于参加讨论会的听众基本上是合格的潜在顾客。因为来参加的必定是感兴趣的。
但是在使用讨论会方式时，应注意以下几点：
1、地点的选择。要想最大限度增加到会人数，应选择诸如饭店、宾馆或大学等中性地点。
2、时间的选择。时间选择应注意适当原则，不宜过长也不宜过短，以连续两天为宜。因为第一天没有时间到会的潜在客户可以在第二天赶上。
3、讨论会上的发言应具备专业水平，且需要布置良好的视觉环境、装备高质量的听觉设备。
4、与会者的详细资料要进行备案。个人资料可以通过一份简短的问卷调查获得。
六、会议找寻法
所谓会议找寻法是指营销人员利用参加各种会议的机会，和其他与会者建立联系，并从中寻找潜在客户的方法。这种方法比较节约成本，但在实际运用时要注意技巧，暂时不提或委婉提出营销意图，以免对方对你产生反感情绪。
第四篇：电话销售的实习总结
来我们公司也有一段时间了，在XX年即将结束的时候总结一下这段时间的经验和不足，以供xx年改正。
首先，要感谢张总给了我一个锻炼自己的机会。翻译公司是我以前所没有接触过的行业，它对于我来说，是陌生又新鲜的，是在憧憬之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是：高不可攀，远不可及。只有学识渊博，语言精通的人才能呆的地方。
刚开始的到来，让我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在刘姐和同事们的帮助下我才慢慢适应。公司是刚成立的新公司，文员也不可能只是做文员的工作。这对于我来说是很具有挑战性的。还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎么结束的那次电话，到现在想想，那时真的是很傻的。
做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了；我又是一个死要面子的人，对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己要是想迈过这个门槛，就必须要丢掉面子，面子虽然是自己的'，但是别人给的。所以就想办法叫别人给自己面子，给自己业务了。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。当然在这个过程中，我也的确是“认识”了几个不错的有意合作者（但是最近没有翻译业务）。
一段时间下来，我发想自己电话打得也不少，可是联系业务的很少，几乎没有。认真想想好像也不能说是自己的失误太大。人们原本就对电话销售很是反感，听到就挂：或者是很礼貌性的记个电话（真记没记谁也不知道）。打电话即丢面子，被拒绝，又让自己心理承受太多。于是我又在寻找别的思路网络。我们经常在网上，何不用网络联系呢？都能让人们在紧张的工作中放松一下，聊上几句闲话，就很有可能聊出一些客户。这样，因为是网友，感觉很亲近，不会拒绝你，至少都会考虑到你。经常在线，联系着又很方便，不用打电话，不用当着那么多同事的面讲价还价，显得自己很小气似的。讲价还价是一门艺术，不能没有耐性。现在很多人爱还价，即便是价位很合理，处于习惯也会还价。无论双方谁说了一个价钱都想是让对方直接接受，电话会叫人没有什么缓冲的时间；而网络就不一样了，有缓冲的时间，又能用很轻松的语气说话，让人很容易接受；即便是自己说话有所失误，在网络上容易解释，也容易叫对方接受，可是电话就不一样了，电话上人们往往喜欢得理不饶人。
于是我就改变了策略，在网络上找起了客户。你还真的别说，在网络上人们不但能接受；而且即使没有外语方面需要的，也会帮你介绍一些客户。交流着也轻松多了，说话也方便，就像是和很熟的网友说话似的，人们都不介意。我很喜欢这样的交流方式。事实证明也是很有效果的，至少与电话销售相比较。
第五篇：电话销售的实习总结
我叫xx，从学校毕业不久后，就来到了xxxxx科技开发有限公司做电话销售工作，电话销售是此刻主流的一种销售方式，因为大部分公司都不喜欢在上班时间，有上门销售的人进来，所以电话销售得到了普及，并且越来越广，从我做为一个刚毕业的大学生来说，找工作不是很容易，所以社会上那些电话销售、保险就成了我们的首要选择，刚开始，我以为这份工作应当很容易，只是打打电话而已，可是当我真正从事这份工作时，我才了解到其中的不易和艰辛。
一、工作介绍
公司主要做的是农产品资讯信息服务的，记得刚来这家公司时，发现它与别处的不一样之处在于，公司规模大，有一百多人，办公区域的面积也大，应当算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组织，一个是电话营销部，就是我所在的这个部门，大约有快一百人了，另一个是技术部，主要做的是信息，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。
而我们主要负责的是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们能够给他供给全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们经过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他供给一个的用户账号，并让他试用一个星期。如果客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理会员。
二、电话销售工作资料
刚开始工作时，我们这些新来的员工，会被分批集中到会议试开会，主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度，和奖处罚决定，因为刚来这家公司，所以我们都要先进行一个星期的试用，如果合格的'话，公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。会议结束后，我们被安排到各个小组，就这样，我正式开始了自我的电话销售工作。
当我进入到小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先问，请问，您这是xx公司吗。对方回答是的话，我们会介绍自我：您好，我们是xxx科技有限公司的，主要是给您供给粮油咨询信息服务的。
对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行。而第一天的工作就是，拿着这份用来的对话单，把电话表上的电话全打完，我精略看了一下，电话表上有大约100多个电话呢。而我的办公桌上仅有一部电话，我只好先把对话单看了个明白，然后，拿起电话表打出了第一个电话。电话接通时，难免有些紧张，嘴巴有些发抖，说话接接巴巴的，但好在我及时控制住了，把要说的话都和对方讲了，可是和我预料的一样，对方说他们公司目前不需要，很有礼貌的谢绝了我。
打完了第一个电话，我绝的有了些底气，于是又照着电话表打了下去，这其中有的电话打不通，或者是空号，这种情景很多，或者就是电话号是别的公司的，估计是以前的公司不干了，网上的信息又没有更新，这种情景也很多的，还有的就是对方客服人员接电话，可能她们经常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说所有负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。还有的就是对方的负责人态度比较恶劣，我想，应当是经常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，可是这种情景还是少的，因为大部份经理负责人还是很有素质的，他们会比较友好的拒绝你，或者暂时先试用你的服务。
第六篇：电话营销实习报告
电话营销实践示范报告:实践是理论联系实际，培养实际工作能力和分析解决问题的能力，达到学以致用的目的，为在社会上获得成功做准备。毕业不久，来到北京XXX科技发展有限公司做电话销售工作。电话销售是现在的主流销售方式。因为大多数公司不喜欢有人在工作时间上门推销，所以电话销售越来越受欢迎，而且越来越广泛。作为一个刚毕业的大学生，我找工作并不容易，所以社会上的电话营销和保险成了我们的首选。一开始我以为这份工作应该很轻松，只是打个电话，但是当我真正从事这份工作的时候，我才意识到其中的艰难和艰辛。
一、工作介绍
公司主要从事农产品信息服务。记得刚来这个公司的时候，发现和其他地方不一样，公司规模大，100多人，办公面积大。应该算是中型公司。公司主要由两个部门组织，一个是电话营销部，是我的部门，100人左右，另一个是技术部，主要做信息，比如掌握中国。
我们主要负责联系客户，请他们成为我们网站的成员。每年花费7000元。我们可以为他提供全国的粮、油、棉等农产品的报价和市场分析。一般的工作流程是我们通过互联网找到相关的农产品企业，给负责人打电话，把我们的服务卖给他，给他提供一个免费的用户账号，让他试用一周。如果客户满意，双方合作，他支付会员费。
二、实习内容
在我们开始工作的时候，我们的新员工会分批集中在会议上进行试会议，人事经理会向我们解释公司的一些制度和奖惩决定。由于我们刚到这家公司，我们都要先试一周。如果合格，公司将与员工签订一年的劳动合同。会议结束后，我们被分配到各个小组，于是我正式开始了我的电话销售工作。我入团，组长会给我们发一份客户电话单，由负责电话查询的工作人员在网上收集。然后，组长也会给我们一个对话列表，主要是写一个如何与客户沟通的对话例子，比如:我们先问一下，“请问你是x x公司”。如果对方回答是，我们就自我介绍:“您好，我们是北京XX科技有限公司的，主要为您提供粮油咨询信息服务”。有可能对方会继续找我们谈话或者直接拒绝，这个在这个谈话单里有说明，供我们新人参考。第一天工作是。我拿着这张对话表作为参考，把电话表上所有的电话都打完了。我仔细看了看。电话名单上大约有100部电话。我桌子上只有一部电话，所以我必须先看对话列表，然后拿起电话列表打第一个电话。电话接通的时候，我很紧张，嘴巴颤抖，说话很慢。还好我及时控制住了，把我想说的话告诉了对方，但不出我所料，对方说他们公司目前不需要，委婉的拒绝了我。
打完第一个电话，我肯定是有些信心的，就按照电话单打。有些电话打不通，或者是空号。有很多情况，或者电话号码是其他公司的。估计是之前的公司退出了，网上的信息没有更新。也有很多情况。还有其他客户接电话。可能他们经常接这种电话，所以总想敷衍你。摆脱你。比如他们说领导不在上班，或者说经理出差了。我说要找别的负责人，她会说所有负责人都出差了。总之她就是想尽快摆脱你。还有就是对方负责人态度不好。我觉得他们应该经常接这样的销售电话，但是他们不能用这种恶劣的态度对待我们，但是这种情况还是很少见的，因为大部分的经理都是很有素质的，会很友好的拒绝你，或者暂时试试你的服务。
我们组长何薇薇告诉我，每天尽量多打电话，这样才能发现潜在客户，才有利润。她让我把对产品感兴趣的用户名字分别列出来，然后隔两天回电话沟通一下，这样会更好。因为电话销售这份工作有点像等兔子，或者通俗地说，打死老鼠，除了有好的口才和沟通能力，我们自己的运气也很重要，因为有可能对方急需你的产品和服务，但是找不到。这时候你打电话，对方会很兴奋的和你合作，给你汇钱，反复和感兴趣的客户沟通。他很有可能看上了，最后决定和你合作。当然，电话营销对于女生来说有很大的优势，因为女生可能更善于与人沟通。他们是男老板，不及时做，会耐心跟你聊几分钟。也许就在这几分钟，机会就来了。
同时，我们打的电话越多，潜在的机会就越多，因为在社会上，有产品肯定会有需要的人，但你要把消息告诉他，让他决定买你的产品还是服务，所以我们每天要打100多个电话，工作强度很大。
三、实习经历
每天来公司后都要从组长那里拿最新的电话单，一天打100多个电话。有时候突然觉得好无聊，因为觉得电话单子上的东西有点虚无缥缈，你也不知道客户什么时候会跟你合作，这个时期也是最难熬过来的。组长对我说，“今天不要努力工作，明天试着找份工作。只有把工作讲清楚，才能在公司生存，才能为公司创造最大的效益。是的，我想了想，组长说的挺对的，我就重新振作了斗志，和客户聊天，和他们聊天，总之让客户对你有认同感，安全感，安全感。只有这样，他才能相信你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的商业伙伴，一个价值。
通过一段时间的电话营销，我的口才能力得到了很大的锻炼，和陌生人聊天时不会感到害怕，沟通能力也有了很大的提高，所以我会努力。
电话营销实践报告第2条范本总结了XX年底这段时间的经验和不足，供XX纠正。
首先感谢张总经理给我一个锻炼自己的机会。翻译公司是一个我从未接触过的行业。对我来说很陌生很新鲜，是一个期待之后觉得很神圣的地方。我对它的理解是:高不可攀，遥不可及。一个只有通晓语言的人才能呆的地方。
开始的到来让我觉得太突然了，一下子接受不了。在刘姐和同事的帮助下，我慢慢适应了。公司是新成立的公司，文员不能只做文员工作。这对我来说很有挑战性。我还记得我第一次打电话都是同事打了很多电话才敢打。当时手都在抖，心里还在祈祷没人接电话。然而，事情并没有像我希望的那样发展。我拿起电话，有一阵子不知道自己要说什么:我开始想的话都去了乌兹别克斯坦。我不知道我是怎么结束那个电话的。现在想来，真是太傻了。
电话销售也可能是所有销售中最困难、最具挑战性的；我也是一个值得尊敬的人。拒绝别人总是伤害我的自尊。但要想跨过这个门槛，就必须丢面子。脸虽然是自己的，但也是别人给的。于是我试着要求别人给自己面子，给自己生意。说实话，我认为自己是“Force ”梁山好汉天天打电话，打了一大堆电话才被拒绝，才学会忍受。当然，在这个过程中，我的确是“理解”好几个感兴趣的合作伙伴(但是最近没有翻译业务)。
过了一段时间，我以为我打了很多电话，但是和业务接触的很少。认真想想，不能说自己的错误太大。人们对电话营销非常反感，所以听到就挂断，或者礼貌地写个电话(没人知道是不是真的记得)。打电话就是不给面子，被拒绝，让自己心理承受太多。所以我在寻找另一种思维方式――网络。我们经常在网上，为什么不用网上联系呢？能让人在紧张的工作中放松下来，聊几句闲话，就很有可能聊到一些客户。这样，因为我是网友，感觉很亲近，不会拒绝你，至少会考虑你。经常在线，联系很方便，不打电话，不在那么多同事面前讨价还价，显得很小气。讨价还价，讨价还价是一门艺术，没有耐心是活不下去的。现在很多人爱砍价，即使价格合理，习惯了也会砍价。不管谁说一个价格，都想让对方直接接受，电话会让人没有缓冲时间；网络不一样，有缓冲时间，容易调调，容易接受；即使你在演讲中犯了一些错误，也很容易在网上解释并要求他们接受。但是电话不一样，人们经常喜欢在电话里无理取闹。
于是我改变策略，在网上找客户。你真的不说人家不仅能在网上接受；而且即使不需要外语，也会帮你介绍一些客户。交流起来容易多了，说话也方便多了。就像和一个很熟的网友聊天，人家不介意。我非常喜欢这种交流方式
20XX年9月11日，我带着我校招聘会来到昆山华侨城天汇国际有限公司实习。一共23个人。经过半个月的训练，我正式上班了。我们的工作是电话营销，也就是电话接线员。我们对应的渠道是电视广告，也就是电视购物。在这里工作的一个月里，让我们彻底看看什么是销售。在电视上购物的消费者完全被即时广告所吸引。他们没有机会知道或参考商品的价值。他们只是打电话咨询或者花钱。所以，这让我们的沟通更加困难。我们需要简洁地介绍产品，突出广告中的优惠待遇。把我们的激动传递给观众，感染消费者。80%的客户对产品理解和质量的信任来自于我们客服的介绍和建立的信心。
这份工作确实让我受益匪浅，但毕竟我们不习惯这种自我催眠的氛围和夸张的销售方式。我们不能接受把产品优势放大100倍却不提其劣势的销售技巧。但是收到同样的产品后，不同的消费者的反应却大相径庭，这让我们的心理非常矛盾，内心的负压特别大。最后，我们觉得自己适应不了这个企业，选择离开。
20XX年11月6日，我正式前往华冠(昆山)商标印刷公司面试。11月11日去工厂办理相关手续，然后进入实习、试用的办公室生活。
我的工作是计划生育。大概过了一周左右，时间表的那部分没正式学。刚接手的都是师傅教的。这里有来自世界各地的朋友。他们都很善良，很用心的教我实践和操作的知识。大家一家人相处愉快。
到现在，我已经练了快7个月了。经过仔细考虑，我认为出生管理在企业中的作用主要体现在以下几个方面:
1.合理的生产分配，及时的投料和生产，保证生产和交货的顺利进行；
2.节育是“信息中心”，负责生产信息的收集、汇总、协调、处理和传递，在各单位的工作中起着至关重要的作用。Bridge ”和& other工作定位”行动；
3.生产管理是能力计划的计划者。当生产需求发生变化时，它会向高级经理提供产能负荷状态和改进计划。
4.生产管理是企业和生产者之间的桥梁。生产管理的合理安排直接关系到公司的利润，是企业的心脏。而我们总经理给我们节育，就是“赚钱”的名声。
在我看来，作为一个出生管理人员，你应该基本明白以下几点:
1.了解生产的产品
2.熟悉生产流程，掌握和熟悉整个加工流程中的瓶颈工序，以便及时调整和安排计划
3.生产管理专业能力(熟悉电脑操作、物料控制、产能评估、数据综合分析)
4.沟通和协调技能
5.实事求是的工作态度
6.责任心强，抗压能力强
现在回想起来，节育工作可以用“杂”两个字来概括，一点也不夸张。我们每天都要处理很多琐事。这个工作很累很忙。地位很高...为了负责工作中的沟通，我们在公司的角色是制造和业务之间的桥梁。虽然生产管理不需要管理材料，但我们应该知道材料的情况，因为材料是生产计划实施的重要约束。生产管理根据业务出货需求计划生产，生产部门及时应对异常。生产管理需要掌握自己的生产进度和异常处理结果，反馈确认发货日期，及时与业务沟通协调，以免延误发货。
我觉得公司越大，计划生育的效果越好。因为当我们对自己的工作越来越熟悉，有了更高的定位，我们的做事风格就需要改变，需要技巧。做节育，自己做，充分发挥自己的作用，通过一些方法安排或者调动人员去做，得到的结果是不一样的。我们主要监控工作质量和生产进度，这需要一个良好的意识，我需要积累越来越多的经验，在我的不断成长中领导进度。学会制作过程，理顺过程，控制过程。
