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第一篇：旅游管理的实习报告
一、实习收获
1、在导游的工作中的收获：作为一名导游人员我所获得的不仅是对景点介绍上掌握了经验更重要的是学会如何与客人相处的经验上。第一、在做地接导游的工作中，在带团过程中要不仅照顾好小的也要看好年纪大的游客，处处关心游客，在出现意外情况下要以客人的利益为第一，服务要周到。第二、在全陪的工作中，要更好的处理好本人与游客的关系，处处以游客为中心，让游客对你更加信任也让他们感到了轻松。在外地的旅游过程中由于每个景点都有地接导游做介绍，所以全陪的工作就是照顾好客人，从早上出去游玩到晚上入住酒店，要关心和注意着客人的安全，多和客人交谈，了解他们所要的东西，要以客人的利益和旅行社的利益为先。第三、在接机和送机的工作中，我懂得了接送机的程序，在接机程序中必须弄清楚班机的时间，出口等；送机中必须在出发前向客人说明注意事项以及旅游目的地当地的一些情况和当地地接社的联系方法等等，到达机场后还必须替客人办理登机手续。说到底，导游员作为与客人一起生活的一员就要体现出导游员的素质，要体现服务第一的宗旨,毕竟我们从事的行业是一个是服务性行业。
2、从其它方面过程的收获：这次长时间的实习使我进一步的增强我的为人处事和与人交谈的能力；学到从书本中没有的知识；锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些应该明白的社会问题，做事要懂得变通不要过于固执和呆板。
二、实习体会
在这3个多月的实习工作中我体会颇深。第一、我的英语水平过于低下,沟通能力差，对于现在的社会英语这种语言是不容忽视的，再说由于国中加入了wto，进一步与国际接轨，社会在进步，经济在发展，仅仅要懂英语是不够的，我们应该尽可能多的学习其他国家的语言如（日语和韩语等一些小语种），这样自身的竞争力才能得到提高。第二，对于自己的普通话并不标准，带家乡语音发音过于严重，人家一听就觉得别扭，对于自己国家的语言还要进一步加强学习，学到标准发音。第三、我真实体会到一个毕业生所面临的岗位是非常严峻的，要找个好的岗位是非常难的，所以我们必须用一个良好的态度和心态去找工作，不要自视过高，不要认为有了高学历就了不起，这样的心态往往找不到工作，所以在剩下的时间里应该不断完善自身的知识体系充实自己，等到工作时要把社会实践和工作经验放在首位，不要顾及利益。第四、自身的素质培养是非常重要的，在这次实习中我就看到了一些素质低下的导游受到客人的投诉而最终丢掉了自己的饭碗，所以我认为作为一名大学生，我们必须把自己的综合素质提高，即使你是一名服务人员也可以得到客人的认可和尊重。第五、处理好人理关系，建立好人际网络，这样才有利于你今后的工作，机会是均等，就要看你自己以前所种的果多还是少，所谓人多力量大，多和别人交流，从中学取对我们有用的东西和经验，多问为什么多提出问题多思考，这样的你才能得到更多的发展空间和机会，不被社会所淘汰，立足于社会。
三、实习的想法和建议
（一）想法
这次的实习我感触良多也有很多的想法，第一、在对知识体系上我认为我们系可以多增加一些实际练习的训练（如在导游基础课上可以让同学们上台做简短的景点介绍以锻炼大家的胆量）；第二、我认为学院可以多开如日语、韩语等小语种的自由选修课程；第三、在工作中我们的社会实践还是比较少，应该努力得去多参加社会工作以积累自身的经验。
（二）建议
我有一下几点建议：第一、这次实习安排我认为在程序上比较的凌乱，很多实习单位想要很多人但是却去了几个人面试造成了一些不好的印象，学生没服从安排，都从个人立场出发，学生的素质也有待提高，学校纪律也要加严；第二、我认为较好的实习单位有较强的竞争感，更加能够检验我们的学习成果，也让学生更有一种归属感；第三、我希望以后的实习的同一性强一点，不要过于散漫，纪律性弱，给别人的感觉和第一印象留下不好的回忆。
（三）存在的问题及解决办法
在实习中我总结了自己存在的几点问题也想好了解决的办法：第一、我的普通话发音并不标准还要再次努力学习，力求标准发音；第二我觉得我的英语水平过于低下，要要利用以后的时间和在实践中努力学习英语，不求最好只求更好；第三、我的工作经验还不足够，要尽可能的多参加社会实践慢慢积累工作经验；第四、自身的知识体系还不够完整和身体素质还要进一步提高，要多看和学习各个方面的书籍以完善自身的知识体系和多参加体育锻炼提高身体各方面的素质；第五，在校期间没有考取导游证是一个错误的决定，在出来工作后要把这个证考起来。
四、结论
总的来说，这次的实习然我获益良多，不仅能在工作中检验了自己的学习成果也在实践中积累了宝贵的经验，让我在以后工作中又多了一个很重要的砝码。在旅行社的实习中一方面让我接触到了几个部门的工作进而让我对整个旅行社的管理和运行得到了深入的了解；另一方面也让我看到了自身的不足，这样有利于我明确今后的学习的方向和动向。我会从这次实习和上一次的酒店实习相结合起来，总结经验教训，努力学习，不断提升自己，为以后的工作打下牢固的根基，让以后的工作能过更加能如鱼得水，轻松自在。
第二篇：旅游管理专业实习报告
一.前言
近年来旅游业的蓬勃发展给我们旅游专业学生的就业和未来提供了坚实的保障。目前旅游专业毕业生市场的需求极大，可见其今后的就业、工作与其他专业相比有着绝对优势，在这种大环境下，围绕导游业务实践与旅游开发规划实习进行的实践性活动，不仅能够进一步迎合时代发展的脚步，并且可以完善我们旅游专业学生的实际操作技能的培养。
一.实习目的通过一个学期对导游业务与旅游开发规划理论知识的学习，我们旅游管理专业2008级学生将于2009-2010学年第二学期的第12周开始进行为期3 周的旅游开发实习与导游业务实践。这是我们旅游管理专业学生在学习了专业课程后的一项重要的实践性活动。此次实习，主要是通过在一些旅游景区进行模拟导游讲解与旅游开发的调查评价，一方面让我们掌握导游员带团的全过程和技巧，同时对成都的著名人文景观和自然景观有一个比较全面、客观、详细的认识，以此来强化对我们全面的素质教育，使我们能将所学的专业理论知识与社会实践、专业实习进一步有机结合;另一方面，使我们掌握旅游开发的基本程序、内容、方法，并熟悉规划文本的撰写工作，以及熟悉旅游调查的内容，掌握旅游调查的基本步骤、方法，熟悉旅游调查资料的整理分析方法与技巧，掌握旅游调查报告编写方法，培养我们对专业问题的分析能力和研究能力，使我们在导游和旅游开发规划的基本技能方面得到初步训练，从而培养和提高我们的实际工作能力、应变处理能力、科学思维及研究能力，为我们今后走向社会从事旅游管理及其相关工作打下良好基础。
二.实习时间及安排：
（一）第一阶段：
1.时间：2010.5.24---2010.5.29
2.实习内容：
1）导游业务实践内容
a.参加实习动员大会；
b.以小组为单位进行景点讲解资料的收集、整理和编写导游词；
景点一：半坡博物馆——金沙遗址博物馆
景点二：陕西历史博物馆——四川省博物馆
景点三：大雁塔及其广场——武侯祠及锦里
c.赴西安半坡博物馆、陕西历史博物馆、大雁塔及其广场进行实地导游讲解；两班共分为6组，每景点2组分别带领大家实地讲解。
d.赴成都的准备工作。
2）旅游开发规划实习内容
a.以小组为单位确定与分配调查区旅游调查的内容；
b.以小组为单位在室内搜集调查区的自然地理环境、社会经济环境等方面的资料；搜集调查区旅游资源及旅游业发展方面的相关资料；
c.以小组为单位赴西安半坡博物馆、陕西历史博物馆、大雁塔及其广场进行实地旅游调查。
3.导游业务实践要求
a.以小组为单位，自主选择景点，收集资料，共同编写导游词；
b.能熟练进行景点导游讲解、致欢迎词、欢送词、市容导游、沿途导游等
c.认真学习导游带团程序相关业务知识，掌握对突发事件的处理。
2）旅游开发规划实习要求
a.以小组为单位选择调查景区，编写小组调查计划，确定小组每个成员的具体调查任务；
b.在室内收集调查区的第二手资料，到西安半坡博物馆、陕西历史博物馆、大雁塔及其广场进行实地旅游调查，掌握旅游资源调查的步骤与基本方法；
c.进行相关的旅游问卷调查。
（二）第二阶段
1.时间：2010.5.30—2010.6.5
2.实习内容：
1）导游业务实践内容
a.以小组为单位赴成都进行景点实训讲解；
景点一：四川省博物馆
景点二：金沙遗址博物馆
景点三：武侯祠及锦里
两班共分为6组，每景点2组分别带领大家实地讲解。
2）旅游开发规划实习内容
以小组为单位到成都的四川省博物馆、金沙遗址博物馆和武侯祠及锦里进行实地旅游调查。
3.实习要求：
1）导游业务实践要求
a.能熟练进行景点导游讲解、致欢迎词、欢送词、市容导游、沿途导游等；
b.认真学习导游带团程序相关业务知识，掌握对突发事件的处理。
2）旅游开发规划实习要求
a.以小组为单位编写小组调查计划，确定小组每个成员的具体调查任务；
b.在室内收集调查区的第二手资料，到四川省博物馆、金沙遗址博物馆和武侯祠及锦里进行实地旅游调查，掌握旅游资源调查的步骤与基本方法；
c.进行相关的旅游问卷调查。
（三）第三阶段
1.时间：2010.6.6-2010.6.11
a.实习内容：
编写旅游资源开发与导游业务实践报告
二：导游业务实习
1.资料的准备分析
三个星期的导游业务实践与旅游开发规划实习生活，其中第一周实习的前三天要求收集有关此次实习的资料，虽然说我们组的任务是对陕西历史博物馆和四川博物院的讲解及其调查，但是在准备资料方面我觉得应该相应的了解我们此次实习的其他旅游景区的资料，着重的去收集一些有关我们组所要讲解的资料。资料的收集是分配到人，最后进行实地讲解的，我的任务是对四川博物院书画馆的讲解及调查，原本想只要和陕历博进行对比就能得知四川博物院的大体情况，但是在网上搜索了一些有关四川博物院的资料才明白到改建的四川博物院，特别是书画馆等几个馆与自己所猜想的完全不同。在搜索了大量的川博的资料之后，便开始了编写导游词的工作。
在这次实习中最重要的部分的是导游词的准备，其次就是调查问卷的编写，导游词事实上是对旅游景点历史的、文化的、审美的解读。四川博物院书画馆的解说我主要是根据时代的先后顺序依次解说的，而且它馆内的设置也是分为了四个大的部分（唐代至元代、明代、清代、近现代），所以从讲解的线索上导游词大体先可以确定了。但是由于没有去过四川博物院，同时我也在图书馆查阅了相关的资料，令人很失望的是有关它的资料是少之又少，所以只是查阅到了四川博物院最近的一些改建情况。其中提到书画馆的内容也是寥寥无几。四
川博物院书画馆内展示了所藏的历代书画精品，共计113件（套）文物，书画作品的数量很多，但如果要围绕四个单元分别挑选一些具有代表性的作品来讲解得话，讲解的内容也不会特别的多，而且讲解思路也会更清晰一些，所以我暂时采用了这种讲解方法。
在查阅了关于四川博物院书画馆的资料后，我首先确定了书画馆是经过改造的新馆，所以设施是比较先进的，在导游词编写的时候这一部分是要简单的提到，并强调馆内是采用声控灯光技术的。
接下来就是搜索四川博物院书画馆每个单元相关的一幅到两幅的书画作品进行整理，按照朝代的先后顺序唐代至元代的作品之中。其中最著名的算的上是宋徽宗的《腊梅双禽图》了，首先从赵佶的历史地位入手，再根据他的特殊地位与游客互动引出另一位帝王出身的艺术家，可以在此处设计一个问题来调动起游客们的兴趣，接下来再讲解这幅画的要表现的意思；在明代单元中首屈一指就是唐寅的书画作品，看到画作时也许很少有人觉得熟悉，但其作者是自称江南四大才子之首的唐伯虎，而且有关唐伯虎的电视剧目也是广为流传的，所以也可以将这幅画作为这个时代的代表来讲述；有关清代的书画作品的特点都是以写实为主的，在这一单元中着重将石涛的山水画作为讲解的重点，其中也有康熙南巡长卷等有名作品，而且介绍其人物平生事迹来激起游客们的好奇心与互动性；最后一单元近现代展厅内齐白石的就九秋图以及徐悲鸿的六骏图为这一时代的标志，为了能够提高大家对这两幅画的观赏度，从徐悲鸿画马的技巧上向有游客提些问题，并对他画马的方法进行详细的解说来留住游客的心。基本上的讲解流程就是如此了。
导游词必须有丰富的内容，而且要溶入各类知识并旁征博引、融会贯通、引人人胜。我自己认为书画的讲解是有一定难度的，对书画有见解的大师见到一幅书画作品时肯定会有自己独特的看法以及认识，虽然如此但我还是深信不疑自己定能顺利的完成自己的讲解的，所以在讲解词中增加一些趣味性的表述，或者穿插一些传说和民间故事，以激起游客的兴趣和好奇心。
导游词的编写方法和编写内容基本上就是上述所写，接下来就是背诵每个单元最为精华的部分运用自己的语言组织出来这段导游讲解。
2.实地讲解分析
四川博物院书画馆的实地讲解总体感觉没有模拟导游讲解难度大，但是在讲解的过程中经常会遇到一些比较实际的问题，比如要求游客们在参观游览的过程中保管好自己的随身物品、不要落队等等。在开始讲解之前多多少少回因为紧张而忘词，所以即使之前背的滚瓜烂熟，在讲解的时候也会因为心理不过关造成不必要的麻烦。
在去成都之前没去过四川博物院，而且直到星期四下午才去的书画馆去踩点，简单而仓促的确定了书画馆的内部结构，然后根据里面的结构设置重排了自己的讲解顺序，也夹杂了一些书画的讲述，比如书画馆的明代单元的一个角落用另一种角度阐述了明代书画作品的特点，所以这些都成为我此次讲解书画馆的难点，但是在自己实际的讲解完了两遍之后，就觉得越来越有感觉了！
两点钟的时候所有的同学都集合在了四川博物院的大厅。开始讲解了，同学们一个接着一个，博物院的讲解有条不紊地进行着。而我觉得我的讲解相对要轻松一些，毕竟四川博物院已经是我们此次实习的尾声了。
我自己觉得在导游词准备方面很充分，所以讲解起来比较顺畅，而且讲解的内容也相对比较简单，都是一些关于书画作品的背景以及作者的生平事迹来进行的；讲解的线索比较清晰，主要是围绕书画馆的四个单元进行的；在讲解的过程中多了一些趣味性的因素在其中，这使得我对此次的讲解特别有信心。
自己的不足之处也是有的，可能是由于缺乏锻炼吧，讲解的时候多少会感觉到紧张难耐，还有就是在一个单元和另一个单元讲解的衔接方法处理的不是游刃有余，所以以后应该尽量
克服这方面的不足！
3.实习总结
为期三个星期的导游业务实习结束了，虽然说只是短短的三个星期，但是就是用这三个星期的时间把我所学到的有关导游业务方面的知识得到了运用。可以说，我是这次实习的受益者，因为它给了我一个锻炼的机会。虽然在准备和背诵导游词的时候很痛苦，而且每天在外奔波也很累，但是，顺利的讲解完自己的内容之后，肯定的掌声响起时，什么都可以不用计较了。
实习中肯定是有自己的收获的，把实习当做一次真正的离校工作体验，付出的越多结果得到的也会很多的。在整个实习期间因为有一半时间是在外实习的，所以令人感慨颇多的也就算得上是在成都实习的几天了。针对导游业务与实践操作的结合方面来讲，首先是导游词的编写要具有一定的知识性、趣味性、互动性。而且讲解不仅仅只是局限于死记硬背就好了，其实更多的是让自己对所要讲的内容和对象有一个比较明确的认识，这样的话再用自己的话将其表达出来效果会比较好；其次讲解的内容和表现力与自己知识储备是密切相关的，在对书画馆的描述时，我只是生搬硬套的将自己所背过的东西拿来应用，以至于知识面很局限，所以在以后的学习生活中扩充自己的知识储备是非常有必要的；再次就是讲解的生动性了，讲解过程中也许会因为或多或少的原因使自己只是在一味的背东西，所以适当的语言生动性会更进一步拉近与游客的距离。
同时，这次实习还让我更加深刻的认识了导游这一行的酸甜苦辣，而我们要想真正走进这个领域，还必须要不断的完善和武装自己，只有具备了行业要求的条件，才能够跨出自己成功的一步。
三：旅游开发规划实习
前言：
三秦大地是中华民族生息、繁衍，华夏文明诞生、发展的重要地区之一，中国历史上最为辉煌的周、秦、汉、唐等十三个王朝曾在这里建都。丰富的文化遗存，深厚的文化积淀，形成了陕西独特的历史文化风貌，被誉为“古都明珠，华夏宝库”的陕西历史博物馆则是展示陕西历史文化和中国古代文明的艺术殿堂。
1、旅游发展环境及旅游业发展概况
随着社会的发展，旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强，旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。陕西是旅游资源大省，旅游业一直是陕西的支柱产业，如何将资源优势转化为产业优势，已成为目前的一个重要课题。近年来陕西历史博物馆也在迎合时代步伐的同时也进行了一系列的改造，08年实行的门票免费政策大大提高了陕西历史博物馆的人流量，在加上大雁塔北广场的落成也吸引了众多游客群，使得近年来来陕博参观的人数与日俱增。
2、旅游资源开发利用现状
陕西历史博物馆其建筑风格为“中央殿堂、四隅崇楼”的唐风建筑群。现馆藏文物37万5千件，馆内的基本陈列为“陕西古代史陈列”，以2000余件文物精品展示了三秦大地史前文化以来政治经济文化发展的历史，重点突出周、秦、汉、唐时期光辉灿烂的物质文明。同时，该馆设有“陕西青铜器精品展”、“历代陶俑精华展”、“唐代金银器大观”和“唐代妇女服饰展”等专题陈列。
陕西历史博物馆是中国“4A”级旅游景点，属国家“七五”计划重点建设项目。被誉为“华夏珍宝库”和“中华文明的瑰丽殿堂”。由一组雄伟壮观的仿唐建筑群组成，规模宏大，典雅凝重，古朴大方，体现了民族风格、地方特色和时代精神，其占地7万平方米，建筑面积5.6万平方米。馆舍布局呈“轴线对称，主从有序；中央殿堂，四隅崇楼”的仿唐建筑群
体，连廊庭院，参差错落，典雅凝重，气势雄伟，堪称陕西悠久历史和灿烂文化的象征。馆区占地65000平方米。建筑面积55600平方米，文物库区面积8000平方米，展厅面积11000平方米。馆藏文物多达370000余件，上起远古人类初始阶段使用的简单石器，下至1840年前社会生活中的各类器物，时间跨度长达一百多万年。
3、旅游开发的成功经验与存在的问题分析
（1）成功经验：陕西历史博物馆以西安这座历史古城的深厚文化内涵为基本，依托着最近几年内旅游行业在陕西省的兴起的这股**而逐步成熟的发展起来的，首先它的建筑风格让游客们的印象很深刻，文物珍藏数量上足以吸引游客前来参观，交通也是比较方便的。而且陕西历史博物馆的附近与大唐芙蓉园、大雁塔及其著名的大雁塔北广场等景区形成一个旅游地带，与此同时自2008年实行的免门票优惠进而使得这一地区包括陕博在内的旅游景区得到了充分的发展。
（2）存在问题：从陕西历史博物馆的发展来看，反应较为强烈的就属馆内的旅游设施不齐全，没有像四川博物院的专门用于查阅各个馆内藏品的设备；在宣传力度上通过别人介绍的方式了解到陕西历史博物馆的占很大比例，所以应扩展宣传渠道让更多的人了解陕西历史博物馆；陕西是一个文化历史久远的地方，所以大多旅游资源跟人文都有着密切的关系，陕西历史博物馆也不例外，但如若增加一些现代化的因素或者旅游项目在其中的话，就会凸显出其特色来；旅游行业是一个比较新的行业，所以在其整个发展历程中，最不能够忽视的就是旅游服务，所以应该具备相当优质的服务；旅游纪念品是旅游行业中最重要的部分，对陕西历史博物馆的纪念品的比较单一，而且价格相对较高，这就使得游客对旅游景区的印象大打折扣了。
4、调查区旅游开发的建议及对策
（1）结合现代科技，提供相应的查阅设备以供游客们能够自己查阅展厅物品的摆放位置，展厅的灯光设计也应该采用声控技术，这样就会在人流量少的时候起到保护文物的效果。
（2）应该更为广泛的扩展宣传渠道，完善的宣传促销网络, 发展壮大结构合理、繁荣兴旺的文化旅游大市场，也可以做一些活动来进一步宣传陕西历史博物馆。
（3）增加一些现代化的因素或者旅游项目在其中，凸显出其特色来，比如说陕北的剪纸工艺以及民俗特色等等。
（4）培养和引进陕西文化旅游人才, 提高陕西文化旅游的服务意识，可以在陕西的院校里设立一些有关旅游文化方面的选修课程。
（5）开发出不仅能够反映出地方特色的旅游产品，而且最主要的是增添一些现代元素在其中的非常环保的旅游产品，而且是分层次的进行国内与国外的市场的产品定位，也可以结合外地风情和国外特色在旅游纪念品中。
（6）加持做到保护与开发相协调发展。并且多渠道的筹集馆内扩建与建设资金，加快景区基础设施配套建设步伐, 加大政府投资力度, 并建立行之有效的社会筹资机制。
四、杜甫草堂旅游解说系统
（一）概况
杜甫草堂(成都杜甫草堂博物馆)位于四川省成都市西门外，是中国唐代伟大现实主义诗人杜甫流寓成都时的故居。公元759年冬天，杜甫为避“安史之乱”，携家入蜀，在成都营建茅屋而居，称“成都草堂”。
杜甫先后在此居住近四年，创作诗歌流传至今的有240余首。其中的《闻官军收河南河北》现已成为不少地区学生必学课。草堂故居被视为中国文学史上的“圣地”。
（二）杜甫草堂旅游解说系统
杜甫草堂的解说系统较全面，不论是导游的讲解还是景区内的指示牌都充分的显示了其旅游发展的国际化程度相当的高，如景区内的指示牌的标注采用了四个国家的语言，并且按照“标志用公共信息图形符号‘国家标准，设计制作了木质指示牌150余处，旅游全景图5幅。同时，杜甫草堂在全省范围内首先推出了电子导览，该系统将草堂内的各个景点的详细解说都收录到其中。游客带上耳麦就可以在馆内按照自己的计划游览。
五、实习总结
短短三个星期的实习即将结束，留给我的是一次难得人生经历。人生本来就是在不断的奋斗和拼搏中度过的，经历的越多磨练出来的品质就越坚韧。所以在以后的学习生活之中找准自己的目标，尽可能的充实自己，提高自己的知识面。只有不断地汲取知识然后再付诸于实践之后，才能跨出成功的一大步！
第三篇：旅游管理专业大学生实习报告
学习旅游管理这个专业以后，我才发现这个专业在就业方面是比较小的，所以我是十分珍惜这次去旅游景区进行毕业实习的机会，在相关旅游景区实习的这三个月的时间里，我觉得在景区工作也是一件非常不错的事情，我同时也希望自己毕业以后能够在该景区继续工作下去。
一、实习概述
实习目的：
过对旅游景区的学习，完成对实习旅游景区发展和完善提供一些自己学术上的建议；通过在旅游景区的实习工作能过真实的了解到旅游景区的工作部门的详细情况以及该旅游景区的实际情况；通过在旅游景区的实习，能够更好适应自己专业的就业方向，让我们能够在毕业之后更好的从事与专业相关的工作；通过在旅游景区的实习，检验下自己大学四年的专业学习成果。
实习时间：
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
实习地点：
xxx景区
实习工作：
景区讲解员
二、实习简介
因为实习的景区是里学校比较偏远的地方，所以在实习开始的前一天我们就整理好去实习的相关物品和资料，提前达到景区附近。
然后在第二天我们在景区的相关负责人的带领下进入了景区，我们首先是进入宿舍将自己的行李放下，在这个路程中我就发现了景区很大同时也非常漂亮。一想到有这么美丽的工作环境，我就对这次的实习有了很大的好感。
因为我们在实习工作开始前是对景区很不了解的，所以我们要进行为期将近一个星期的实习培训。我们这次实习培训的内容主要包括：
对景区景点情况的了解、背诵景点讲解词、景区讲解员工作行为规范、景区的相关工作规定以及在景区工作要注意相关工作事宜。虽然只是培训，但是却不是很轻松，因为景点讲解词是有很多的，虽然我们现在只要对自己讲解的景区的讲解词进行背诵，但是通过以后的景区实习工作变动，我们也会对其他景点的讲解词以及相关情况进行了解和学习。
在培训后，我们就正式进入景区到自己负责的讲点工作，我每天的工作内容就是对我负责的景点进行讲解工作以及回答景区游客的相关问题。在第一天工作还是对景点不太熟悉的，同时也不是很适应这种实习工作，所以在讲解过程中我的讲解词出现了多次错误，面对游客对提问的问题，我有很多也没有能够回答的上来，还好我的同事帮我解围了，并安慰我上班第一天这样子是可以被原谅的，以后会变得更好的。也如他所言我在之后的工作中做的越来越好，同事对自己的要求也不断提高，在不断熟悉景区的工作后，我对景区其他的职位也产生了浓重的兴趣。
三、实习心得
在这次实习中我了解了景区的工作，同时我对自己的景区讲解工作很满意。通过对景区讲解员三个月的工作我同时看到了景区发展和规划的不足，我会对景区提供相应的意见。在以后的景区工作中我也不仅仅只会满足于现在的工作，我会向景区规划方向进行转变，用自己的实力打造出一个更好更出名的旅游景点。
第四篇：旅游管理专业实习报告
一、实习目的
了解和认识服务行业的基本情况，掌握从事服务工作所需的一些具体操作技能。掌握各岗位的工作内容、工作职责、工作流程以及各岗位之间的配合与协助。培养自己的职业精神和职业素质以及对工作的激情和责任心。为今后的职业打下一定的基础。
二、实习时间
20xx年7月5号――20xx年1月5号
三、实习岗位
用餐区服务
四、实习过程和内容
首先是人事部对我们实习生及新来员工进行培训，培训的主要内容是1基本概况以及企业文化。通过培训我们懂得了1的历史与未来的愿景，懂得了1是一家什么样的店，以及想成为一家什么样的店。培训结束之后就是直接去部门报到。
主要的任务是负责餐厅酒水的储存、领取、供给服务员。之后由于一些原因我从吧台的岗位转换成看自助餐，我觉得看自助餐这份工作是一项技术性较低的工作，但是工作量比较大。工作的主要任务是负责自助餐台的清洁和餐台上面物料的及时供给。我大部分是早上五点上班，把早餐的档开好。一开始每天都是一种逃避的心态来面对工作，责任感也是极其的缺乏。咖啡厅的对于酒店来说其任务就是承担酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服务。早餐时以自助餐的形式进行的，除了咖啡和茶之外其它的饮料和食物基本上是客人自取的。我们的工作主要就是为客人倒上咖啡或者茶和帮助客人把吃完食物后所空下来的盘子收走。这样的工作每天重复着，我们工作的兴趣与激情跟重复的次数成反比。
五、实习经历与收获
我之前选了旅游管理这个专业很大一部分是由于影视剧的原因，看着电影里面帅哥和美女在豪华的五星级酒店出入，他们是那么的迷人，生活是那么的富有激情。酒店豪华的硬件设施以及大量社会上层名流出入，这一切都吸引着我。我就想以后有机会一定要去五星级酒店工作。然后进入学校学习一段时间之后，发现繁琐的课程、生硬的理论、毫无激情的学习环境，使得恰同学少年的我，日益的消沉。对于学习完全失去了激情，对于未来充满着迷茫。自我价值已经完全的否定了，上课睡觉回到寝室也是睡觉，这一天基本上是睡觉度过。自己虽然知道自己这样去度过大学的四年求学生涯，等到毕业之后从学校里带走的除了遗憾和后悔自己将一无所有。每天都想着，我从明天开始一定好好学习，每天充满着活力去过好每一天。然而到了明天发现自己很失望，每天都在想自己为什么改变不了这种状态。现在想来原因就是缺乏行动和不自信。不自信自己的努力真的会带来改变，不相信自己通过努力就会比别人优秀。
第五篇：旅游管理专业实习报告
一、实习综述：
实习前总听老师们和学长们说，我们这个旅游管理专业的同学大部分都是到酒店工作和实习的，当时还是不以为意的，到自己真的是去面对的时候，才实实在在的感觉真的是这样的吧。回想自己从面试到被录取，总是少不了同学们的理解和支持的，最终我实现了自己的初级目标 直奔北京中国的心脏所在。
我实习的单位是首都宾馆，隶属于国务院国家机关事务管理局，管理集团是以前是新加坡的著名酒店集团 文华 酒店管理集团公司。是中国最早的一批涉外四星级宾馆之一，在北京地区也是影响巨大的吧，不论从历史还是资历还是整体势力，在中国酒店业里也算是一个比较知名的航母。
不过自己也是有一些的放弃的了。我放弃了去东莞一家豪华的商务五星大酒店 嘉华酒店。没有办法现实是残酷的，我们都必须面对吧。所谓一女只能嫁一男，虽然嘉华那边比较器重我，但真的对不起，我深深的感到为了自己的将来我必须去北京。不过还好老师们同学们包括嘉华那边的人事经理都带着理解，现在实习结束了，我真的深深的感激他们，发自内心的谢谢你们，谢谢！
二、酒店的简介：
1、四星级饭店，通过ISO9001和ISO14001国际质量环境管理体系认证。
2、位于市中心，周边有许多著名景点、公司和部委。
3、高层客房俯瞰故宫及天安门广场。 客房全部翻修，宽敞明亮、设备齐全，有独立的淋浴间。 特设禁烟楼层、首都商务楼层和故宫观景房。
4、一、二层餐厅（大堂吧、咖啡厅、四季厅、鲍翅酒楼）、会议室、宴会厅及商务楼层可使用无线宽带上网。十八层特设网络中心，提供网吧及IT服务。
5、地理位置：坐落于市中心的前门、王府井商业风景区内，周边有天安门广场、紫禁城、天坛、历史博物馆等著名景点，紧邻市政府、商务部、对外友协等政府机关和部委。主要的餐厅有，咖啡厅简易西餐厅（我实习的部门），四季厅自助餐厅，威哥鲍翅酒楼，以及菠萝尼亚意大利餐厅，和日本祁园餐厅，首都食府等等。
三、实习目标：
1、熟悉酒店的基本机构，以及每个工作机构的基本工作流程。
2、通过自己的努力实践自己在学校所学的一切关于酒店管理方面的理论和基本知识。
3、在实际中提高自己对管理的理解和感悟。
4、为以后的工作打下基础，作好工作前的热身。
5、建立自己个关系网络，学会如何做人，在实际工作中，不断发现自己的缺点和优点，扬长弊短吧，希望自己不断的提高和更好的发展。
6、在工作中学习在学校学不到的实际知识。
7、学会如何的变通，不能一成不变，不能太死板，不能人云亦云，要有自己的见解和收获，不能太放纵，要学会和同事之间好好的相处，在工作中实现自己的定位和理想。
8、在工作中感受社会的变化，为将来的发展有个良好的调查。
9、去北京感受北京的人文启发。
10、在工作中学习别人的经验和其他同类学校同学的优点和长处，最后找到适合自己的工作方式，找到适合自己的发展轨迹。
11、希望自己在实习中有所收获，不要心高气傲，要平心静气的踏实工作，会得到别人的认可和称赞的！
四、实习经过：
我们是通过面试，并于首都大酒店签定了实习合同。
我于xx月xx日早上一个人到达北京西站，又是一个人到酒店的人力资源部报到，那时真的有些佩服自己的能力，只身一个人，什么也不怕，什么也不担心就那么去报到了。可能就是因为这样，酒店的经理对我的印象不错。
从xx月xx日开始体检，然后是不断的强化的培训，整整的好几个星期，到月底我们就分部门了，或许我的英语在我们这批实习生比较好，所以我被分到了西餐厅咖啡厅。三月开始正式上班，然后在餐厅自己的培训，感觉时间那时过的实在是太慢了，每天都在忙碌的培训中，因为我是新来的嘛，所以要吃的苦也是很多的 不管怎么样我都不断的告戒自己一定要忍住，一定要坚强，没有谁能拯救自己，也只有自己在不断的挣扎中不断的潜行和成功。
xx月是自己一个转折点，我之前做个领位，做个盯台服务，做过自助餐服务，后来又是预定员，接着是走菜员，我成了餐厅里的万金油，那里需要，那里就有我的身影，那里有问题，那里我总会协助经理去处理，所以虽然我只是一个小小的实习生，但我的价值我的能力被经理们很看好，虽然我没有什么荣誉，但我知道自己的影响在那里的。收获是相对而言的，谢谢经理给我那么多的信任和期待，我知道再以后的工作中，这将是我人生很很大的财富，真的感激那些曾真心指导和帮过我的人们，谢谢你们！我会继续走好自己的每一个旅程，在将来的路上不断的加油，成功能够实现自己的理想和价值！
五、实习收获和心得：
实习已经结束，回忆自己的收获和心得，总觉得自己不管如何还是有所得的吧，不管怎样，虽然我们没有拿到太多的荣誉，但内在的收获的提高是不可否认的，谁也不敢说自己就是混过来的吧。总的来说我的收获有以下几个方面吧：
1、我学会了如何的做人和如何和人们尤其是那些难相处的客人和有特殊要求的客人，真的我们必须大度的接受，我们必须学会忍耐，不经历风雨不见彩虹，这句话真的的太感人了。
2、无论作什么一定要用心，否则你总是那个大家讨厌的人，不受欢迎的人吧，你要学会察言观色，要从客人的一个动作一个眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，要有服务的意识和精神。就象我们酒店的一个领班所说： 服务要有灵性，否则自己很难在这里立足 。
