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第一篇:实习生实习报告
20__学年的第二个学期,学校为丰富学生的实践经验,将课本知识融入到实际工作中去,特地为我们__旅游管理班的同学安排了为期__个月的专业实习。
1、工作单位介绍
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2、实习目的
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”课堂上学到的永远只能称为知识,只有实际接触去做的才能叫实践。知识都是片面的肤浅的理论,无论道理多深刻多正确,也需要经过巧妙地实际运用才能完美嵌入这个变化多端的社会。而我们实习,就是从课堂走向社会的过程,是要把我们纸上学来的知识转化为运用操作。同时,又将工作中遇到的问题、发现的奥妙再融汇所学知识去领悟生活领悟这个社会。
我们学习了两年半的旅游管理,了解了酒店管理、旅行社管理、导游服务工作的内容、性质、要求。但只有实际走到工作岗位中去才能真正抓住它的精髓,明白要做好这份工作,不是简单意义上的按文件按指标按流程一步步做就可以的,还需要很多随机应变和处理技巧。
我来到这个岗位,就是要了解旅行社的运作流程,了解一个旅游产品从出生到销售到售后服务一系列环节中每个人在扮演什么角色,如何改进才能吸引更多的消费者。而作为自身,我踏入社会,旅行社是不是适合我的单位,怎样才能不断提升自己的专业素质,怎样学到更多懂得更多。同时,这也是我积累工作经验的一个平台。
3、工作内容介绍
我在这家旅行社从事的是文员岗位的工作,主要负责单位一些琐碎的文件整理、录入等,也担任一部分客服的小角色,通过QQ、msn、旺旺、百度HI等聊天工具为客人解答问题、给客人提供酒店价格、旅游线路价格等旅游信息。工作时间较固定,内容也相对轻松。
4月18日是我上岗的第一天,从来没接触过旅行社的我一时间无从下手,钱经理很耐心教我怎么做这些工作,先给我安排相对简单的事情处理,然后慢慢教我熟悉旅行社的业务还有很多必要的旅行常识。虽然在课堂、书本上我已经学过导游服务质量标准、旅行社管理条例、旅行社办理旅游意外保险暂行规定等基本知识,但实际操作过程却仍有很大差距。
慢慢的,一开始的生面孔变成熟悉的同事,抛开学生的身份正式融入工作岗位。接电话、回复咨询、文件整理等工作有条不紊的进行。这是个熟悉的过程,也是学习的过程。
4、实习心得
我觉得在文职工作中,与同事的相处非常重要。见面要打招呼,要一直保持微笑,时常是一些很细微的表情拉近人与人的关系。仅仅一个礼拜的时间,我就和同事打成一片,没有出现变成“透明人”的糟糕情况。这样一来,自己的工作心情也好热情也高涨,工作起来也得心应手,不懂不会的有很多人热心来帮助。一起工作就是一个团队,同事间的亲密程度就是团队的凝聚力,是关乎工作顺利、成功与否的重要因素。
当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样,刚进实习单位的时候,都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈,要从小事做起,但有些时候,是因为他们心中没底,不知道你能做什么。做“杂活”是工作的必需,却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运。有些东西不能选择,有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成,但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获。面对客户的时候更要主动了,主动推销旅游产品,在客人犹豫不决的时候你的“主动”就是成就一份合同的临门一脚。
保持工作热情很重要。一旦踏上工作岗位,可能是你几年、几十年甚至一辈子要重复做的事,尤其是像文员这样的岗位,工作内容通常会很枯燥单一,保持工作热情非常重要。
在忙碌的时候,要讲究条理,特别是文职工作。“做什么事情都要有条理,分清楚先后”这是钱经理给我的忠告。其它的工作也一样,讲究条理能让你事半功倍。当我们肩上扛着责任,凡事就必须小心谨慎,有条不紊耐心细致的完成工作,才能对得起发你薪水的经理。养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中受益匪浅。
5、今后的学习目标
我要努力考取导游证,才能对得起自己学习4年的专业。旅游不仅是我的专业也是我的爱好,从事导游工作,也许很多人会觉得辛苦,但在幕后工作的这几个月,让我跃跃欲试亲自带团体验整个过程。
四个月的实习很快就要划上句号,我很感谢能够拥有这样的实习机会,让我亲身投入旅行社工作岗位。回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。这次实习,也将督促我今后更努力的学习。
第二篇:实习报告内容要求的总结
篇一:实习报告正文格式、内容要求
一、实习报告基本要求
实习是学生接触职业实际,提高综合职业素质,增强分析问题和解决问题能力的重要教学环节,也是培养人才的重要途径。实习报告是学生在某项实习活动中,把实习目的、实习时间、实习地点、实习部门或岗位、实习内容和过程、实习体会和收获等,用简洁的语言写成的书面报告:要求字数不低于6000字;须完全根据自己的实习历程撰写。
二、实习报告写作要求
实习报告的基本结构如下。
实习题目:应该体现实习的基本内容(用最简练的语言反映实习的内容)。
实习目的:任务明确,抓住重点,点出进行本实习目的。
实习时间:时间准确、清晰,符合实习执行计划。
实习地点:实习地点准确。
实习部门或岗位:名称准确无误。
实习内容和过程:实习内容和过程作为实习报告的重点,完整记录实习进行时的程序和步骤,写明实习经历的内容和过程。若需要可画出实习过程示意图,可配以相应的文字说明。实习体会和收获:实习体会和收获作为实习报告的重点,写明是否完成实习任务书的要求,是否解决实习前的疑惑;写明实习的真实体会和收获;写明对实习的意见和建议。
实习总结报告的撰写,文字上应力求简明扼要、通顺,语言流畅,基本无错字,不允许请他人写。若有图表则力求清楚整洁,反映真实状况。实习报告可以不必按上述框框编写,只要围绕实习的基本内容,抓住实习中的根本环节,写出丰富而生动的、耐人寻味、吸取教益的心得体会,也可算作一篇成功的实习报告。
三、实习报告排版字号
1.纸张大小:a4打印纸;纵向打樱
2.标题用四号黑体加粗,正文用四号宋体。行距为固定值20磅。
3.页面上边距2.54cm,下边距2cm,左边距3cm,右边距2.2mm;
4.实习报告页码从正文页面起计算。页码字号,选用小四号粗黑体并居中。
篇二:实习报告一般格式要求
实习报告
姓名:_________________学号:_________________学院(系):_________________*:_________________班级:_________________指导教师:_________________实习名称:_________________实习时间:________________实习单位:_______________________________________
前言(小三、黑体、居中)
内容(小四、宋体)
一、实习目的(小三、黑体)
内容(小四、宋体)
二、实习时间(小三、黑体)一
内容(小四、宋体)
三、实习单位、部门及其简介(小三、黑体)
内容(小四、宋体)
四、实习内容(小三、黑体)
内容(小四、宋体)
五、实习总结(小三、黑体)
说明:
1、封皮和内容统一使用a4纸打印,左侧装订;
2、页边距设置为:上2.5cm,下2.0cm,左3cm,右2.5cm;
3、无特殊说明的汉字采用小四、宋体,行间距为1.5倍;
4、页眉为“天津理工大学实习报告”,采用五号、宋体,右对齐;
5、页码从前言内容开始按阿拉伯数字(宋体、小五)连续编排,居中书写;
6、实习报告正文参照给定格式中内容进行书写,院系内部必须统一。
篇三:本科毕业实习报告要求、格式
为了保*实习报告的内容质量和格式规范,现将有关毕业实习报告的要求规范如下:
一、实习报告的基本结构
1、前置部份:封面。
封面的内容:系、*和学生姓名、实习报告题目等。由学生本人按附页1填制。
2、主体部份:实习报告正文。
实习报告正文内容必须包含下面四个方面:
(1)实习目的:点明主题,言简意赅。
(2)实习单位及岗位介绍:要求单位和岗位名称准确,并简要介绍实习岗位职责。
(3)实习内容及过程:本部分是主体,篇幅应不少于2000字。要求内容真实、详略得当、层次清楚;侧重报告实际动手能力和技能的锻炼和提高,切忌日记或记帐式的简单罗列。
(4)实习总结及体会:本部分是中心,篇幅应不少于500字。要求条理清楚、逻辑*强;着重写出对实习内容的总结、体会和感受,特别是自己所学的*理论与实践的差距和今后应努力的方向。整体实习报告的内容必须与所学*内容有关,毕业实习字数不少于3500字。
3、最后是指导教师评阅意见,包括评语和成绩等。
二、实习报告文字编写格式和装订要求
1、实习报告一律要使用a4纸打印成文。
2、字间距设置为“标准”;
3、段落设置为“单倍行间距”;
4、字号设置为:标题:宋体二号加粗;正文一级标题:宋体四号加粗;正文二级标题:宋体小四号加粗;其余汉字均为宋体小四号;正文中所有非汉字均为timesnewroman体;
5、实习报告装订的顺序是:封面、正文、指导教师评阅表(附页2)、封底。
三、时间安排
毕业实习报告完成时间:一般在每年5月10日左右。
四、其他要求
1、实习报告的题目一律统一格式为:“关于在??单位从事??岗位的实习报告”或“关于在??单位开展??业务的实习报告”等等。
2、实习期间要求学生写日记,日记必须用a4纸打印(字间距设置为“标准”;段落设置为“单倍行间距”;汉字均为宋体小四号;正文中所有非汉字均为timesnewroman体。)与毕业实习报告一同上交指导老师。