电气成套实习报告(合集)

时间:2022-05-28 00:20:02 作者:网友上传 字数:2543字

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第一篇:电气成套公司售后服务承诺

售后服务承诺

一、产品质量保证的承诺

1、保证所供设备质量管理是全面按ISO9001标准贯彻执行的,其质量管理模式是通过认证和有效的。

2、保证对其外购配套零部件设备的质量负责,采购中均进行了严格的进厂质量检验,并保证提供其产品质量合格证书、使用说明及检验报告等有关资料。

3、保证提供的设备是全新的、未使用过的、是用一流的工艺和最佳材料制造而成的、技术是先进且成熟可靠的,在各个方面符合招标文件及技术协议书规定的质量、规格和性能的要求,保证所提供的设备经过正确安装、正常运转和保养,在其使用寿命期内有满意和可靠的性能。

4、保证在交货前对设备的质量、规格、性能、数量和质量等进行详细而全面的检验,并出具一份证明设备符合合同规定的合格证书及检试报告。

5、保证对设备出于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责,并认可合同书及质量法对上述原因引起的质量事故的罚则。

二、产品售后服务的承诺

1、我公司随时欢迎贵方有关人员到现场检验制造工艺、原材料、零部件的性能质量,并参加产品出厂试验,进行出厂验收;

2、在产品保修期及寿命期之内保证提供所需的备品备件。

3、保证按需方的时间要求,选派有经验的工程技术人员到设备安装现场,协助整个安装、调试工作,直到设备正常运行。

4、在调试前,我方技术服务人员事先向贵方技术交底,讲解和示范要进行的程序和方法。经我方确认和签证的工序如因我方技术服务人员指导错误而发生问题,我方负全部责任,并对现场服务人员的一切行为负全部责任。

5、设备正常投运后,我方保证12个月内的质量保证期,并保证设备寿命期之内维修,当贵方需要时,保证在接到通知后一小时内,派有经验维修人员到达现场,当贵方按规定的方式、方法正常操作运行时,若出现因产品设计、材料或工艺质量造成的损坏由我方负责免费修理,更换部分零部件以至更新产品,一切费用由我方承担。

******有限公司

第二篇:电气成套技术部工作流程

技术部工作流程技术部工作流程图技术部工作流程图订单接单、设计、审核、下发及存档过 订单接单、设计、审核、下发及存档过程详解 接单

1、技术接单 技术接单1.1 订单初审1.1.1 技术文员根据市场部生产通知单上所下规格型号和基本技术要求及客户 来图,初步判断是否为常规订单,分为两种情况: ①若为常规订单则进一步审阅确认图纸资料是否符合要求: 1.1.2 检验订单内容 标准如下: Ⅰ、生产通知单上产品型号规格准确清晰; Ⅱ、单位、数量、区域特点标注具体; Ⅲ、技术规范中所勾选内容清晰完善; Ⅳ、技术要求描述清楚到位; Ⅴ、需方联系方式填写正确; Ⅵ、附有客户来图或技术协议等相关客户资料须有客户签字确认按此方案 或要求生产。 1.1.3 审阅订单时发现订单图纸资料上有标注不完善或不明确的,返还市场部 让其确认并在订单上注明。 ②若判定为非标订单,则由电气和钣金工程师共同评审订单,用订单评审表 的形式列出疑难问题,交予市场部,若由市场部与客户进一步沟通后能够解决以 上问题,便确定方案能够实施,则可签署订单。若问题还是不能够得到解决,就 由技术经理组织相关人员评审订单,讨论出可行性方案,并把此方案传达客户, 若客户接受则可签署订单。若客户不能接受则拒签,返还订单到市场部。 1.2 订单签收 1.2.1 确定以上条件全部准确无误,由技术文员直接签单后交由技术经理复审订单,并最终签收 1.2.2 签单后技术文员记录本部门签单时间并计划工程师下单时间,同时将 订单基本情况录入到跟踪表。 1.2.3 复印分发订单到相应的电气和钣金工程师

2、订单设计2.1 责任工程师接收到订单后根据订单要求及公司规范设计图纸,出具技术材 料, 2.2 在设计订单过程中电气和钣金工程师相互沟通设计上的交叉问题,双方设 计意见不一致的,上报到技术经理协商处理,共同配合设计工作的顺利进行,并 最终在设计上达成一致, 2.3 在设计过程中如果遇到需要与客户商榷或确认的,由责任工程师直接与客 户或业务员沟通,仍不能解决问题则提报到技术经理再次沟通,情节复杂或影响 重大则上报到公司,由公司出面协商直至问题解决。 2.4 订单已确认无疑议后,保证设计工作按时保质保量的进行

3、审核设计3.1 设计初审3.1.1 设计完成后,电气和钣金工程师相互核对设计上的交叉问题是否处 理协调一致,有误则提出问题继续改正,直至完全正确后后交给对应工程师初审 设计。 3.1.2 交叉问题达成一致后,分别将电气和钣金设计材料交予相应工程师 审核 审核要求: Ⅰ.订单设计一次系统图

、平面布置图与客户确定方案一致,各部分结构、尺寸正确,基本功能满足用户要求,表述清晰完善; Ⅱ.订单设计技术要求与产品区域特点要求相互吻合; Ⅲ.订单材料清单与订单设计图纸及订单技术规范要求相互吻合(包括一 次元器件、二次元器件、标识材料等) ; Ⅳ.订单装箱清单符合装箱标准; Ⅴ.电气与钣金设计配合得当、技术资料等准确、完整、清晰; 3.1.3 以上要求达标后方可签字确认,不符合标准的,提点错误并要求责任 工程师改正后再签字确认 3.2 设计复审 相应工程师审核签字后,交予技术经理按审核要求复审无误后签字,确认订 单设计的最终完成。

4、设计下发4.1 经审核通过的有效订单由技术文员检查确认订单技术资料是否完整、格 式是否正确、签名和日期是否规范等; 4.2 确认不完整、不规范订单技术资料返还责任工程师要求其完整、规范订单 技术资料;确认订单技术资料完整规范后复印并按部门分类装订订单技术资料。 4.3 各部门分发技术材料具体分类如下: 4.3.1 制造部:施工单两份,钣金图纸两份,配件清单两份,钣金领料清 单一份; 4.3.2 电气装配部:施工单两份,一次系统图三份,二次原理图两份,电气 领料清单一份,装箱清单两份; 4.3.3 充气开关部:施工单两份,一次系统图一分,二次原理图一分,电气 领料清单一份; 4.3.4 计划部:施工单一份,一次系统图一份,钣金领料清单一份,电气领料清单一份; 4.3.5 采购部:施工单一份,电气领料单一份; 4.3.6 仓库:施工单一份,钣金领料清单一份,电气领料清单一份; 4.3.7 质检部: Ⅰ.电气装配部质检:施工单一份,一次系统图 N+1 分,二次原理图 N+1 分,装 箱清单 2(N+1)分; Ⅱ.充气开关部质检:施工单一份,一次系统图 N+1 分,二次原理图 N+1 分,装 箱清单 N+1 分; Ⅲ.制造部质检:施工单一份,配件清单一份,钣金图纸一份; Ⅳ.物料质检:施工单一份,电气领料单一份。 4.3.8 财务部:钣金领料单一份。 注:N 为每个单同一柜形组数,电气领料单包括附图面贴、铭牌、模拟牌、眉头、 标贴等标识图纸。 4.4 将复印并装订好的订单技术资料下发到各个部门,并由各部门签收人确认 签署姓名和具体日期 。

5、资料存档5.1 设计资料下发到各部门后,将原始订单技术资料包括我司工程师设计订单 技术资料、市场部提供订单客户技术资料以及采购重要元器件次尺寸图纸等,装 订并交予技术跟单文员存档。 5.2 技术部门下发的修改补充单,各部门签字后复印一份由下单文员存档并做 好相应记录,作为对技术工程师初步工作评审的基础数据。

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