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第一篇:社会实践工作报告范文
实践目的:
经过社会实践活动,了解社会就业形势,体会社会就业压力,增强自我的社会就业本事,为二年之后走出学校更好的'就业,更好的服务于社会,更好的实现自我的人生梦想做准备。
我的实践经历:
这次的寒假工是我在学校的海浪网站上找到的,当时有些犹豫,不太敢相信。没经验怕被骗可最终我还是说服了自我,什么事都有第一次,仅有敢于想,敢于做才是真人才,都大二了,还畏畏缩缩的算什么回事,在学校没几年待得了,早点去社会溜溜肯定没错的。在这样的心理下,我背上行李来到了东莞的明安国际器材有限公司做起了厂里最低等的作业员。
当然我是有跟中介公司签合同的,又不,我不认识你,而我做完工你不发工资给我跑了怎样办在外面人生地不熟的,得保护好自我。可我还低估了人性的贪婪和高估了厂对工作者财产的保护力度,当然还有我自我的疏忽。第一天工作我就手机被盗(公司不准带手机入厂),柜子和锁都被打烂了。一千多的手机刚买不久啊!我这一个月等于白做了,肉疼。
当时和我一齐手机被偷的两个其他学校的学生当天就辞工回家了,当时我很阿Q得拼命地对自我说在那里吃得太辣能让我提早得适应外面的饮食习惯,每一天不动得站10个半钟是一种军训式的锻炼,还有,钱财乃身外之物,破财挡灾,破财挡灾。最终我坚持了下来,虽然因为是第一次在外打工,有点吃不消,但我还是从中学到了很多在书本里面学不到的知识,也深深地体验到了在底层劳作者的艰辛与无奈,但最让我高兴的是认识了很多心的很好的工友,他们给予了我很多的帮忙,在外过年对我来说是一件觉得心很堵的事情,但吃到他们亲手做的香喷喷的年夜饭,那一晚我睡得很香。
下头,我这就像念流水账一样把我在厂里一天要做的事一一道来,早上七点起床,洗刷吃早餐后,刷卡入厂,45分钟后打上班卡然后开早会,八点正式上班。我们那个厂房是给苹果公司笔记本电脑做电子加工的,我属于叠层区,我们三人一组,第一人负责叠第一层然后交给第二人,第二人之后按磁铁,第三人然后在在第二人的基础上叠第二层,磁铁被叠在里面了。厂里规定是一组要两个小时出400个产品,一组里一人慢就一组慢,人人不得偷懒,做完自我的就帮别人,否则,如果慢了全组都得挨骂。12点下班,打下班卡吃饭然后在12点45到60分钟之间打上班卡,一点上班,如果迟到打卡了,一分钟扣5块钱。之后上4个小时然后下班休息20分钟,再加两个半小时的班。差不多每一天都是这样貌过来的。一眨眼,一个月的寒假生活就这样过去了。
经过一个多月时间的社会实践,经过自身的努力,无论是在思想上、学习上还是工作上我都学会了很多,以下是我的几点心得体会:
1)我懂得如何去适应从学校到社会的环境变化,身边接触的人完全换了主角,相处之道也完全不一样;
2)其次,我在就业心态上有了很大的士改变,以前总想着找一份适合自我爱好的、专业对口的工作,可此刻明白找工作不容易,很多事情仅有走上社会才能接触到。所以我此刻不能再像以前那样等待机会的到来,应当尽快丢掉对学校等的依靠心理,学会在社会上独立,敢于与社会竞争,敢于承受社会压力;
3)我认识到团队精神、共同合作在工作中的重要性,每个人对每件事的看法不会完全相同,但随着相互的了解、包容合作分歧会减少,开展工作也会越来越顺利;4)要善于与人交流,正确处理各方面的关系;遇事应沉着应对自我不会的事应当多虚心请教他人;工作中不能总想着自我得到了多少,要问自我付出了多少,你做的事别人都看在眼里。5)没到达上级的目标,被上级教训是很正常的,要学会忍耐,尽量不要和上级发生冲突,否则就呆不下去了。
经过这次社会实践,我得到了很多锻炼,更新了观念,吸收了新的思想与知识,为将来更加激烈的竞争打下坚实的基础。在今后的学习生活中,我将摆正心态,正确定位,更加发奋学习,努力提高自身综合素质,适应时代的要求。
第二篇:邮政实习报告范文
转眼间我以来邮政局实习5个月了,在这期间我学习到了许多课堂上学习不到的东西,拓宽了知识面也学习到了很多的很多的社会实践经验,受益非浅。同时也对中国邮政这个百年企业有了自己的认知和看法。
在局5个多月的时间,从入局见习、入局培训、支局锻炼及至借调县局办公室,几个新环境的不同感受让我觉得自己正在邮政企业不断地成长,苦也融融,其乐也融融。垄断与竞争入局以前,作为局外人的我们都认为中国邮政作为一家大型的国有垄断型企业在一家独大的位置上或许挺安逸的吧。但是入局后通过自己的观察和与同事们的交谈才知道事实远不是这样的。某部室主任的一句话我觉得很有代表性:虽然邮政企业具有垄断性质,但是现在所面临的市场竞争压力也是巨大的,凡是实现赢利的业务如:邮政储蓄、特快、物流等都面临着社会非邮企业的竞争,而恰恰相反的是凡是垄断的业务如:普通函件业务,机要通信则是亏损的。这其实也从一个侧面反映出了,邮政企业当前的处境,社会非邮企业可以有选择性的经营某种业务,作为企业的根本性质他不会去选择亏损的业务,而邮政企业则承担着国家稳定和人民通信的普遍服务义务。
所以现在的邮政人的思维里已经形成了积极参与竞争的市场经营意识,邮政人在不断的兼容并蓄,学习社会企业的那种灵活主动的经营模式同时有不乏自己固有的沉稳。在实现自己赢利的同时又积极的承担着普遍服务义务,即便是没有一些发达国家的普遍服务不贴,中国邮政在实现经济效益的同时也实现着自己的社会效益。作为一个全力打造现代化企业的中国邮政也同样认识到了人才在市场竞争中的重要性,在全力引进高素质人才的同时也对在职职工进行着各种业务技能的培训。同时领导层对人才的选拔不在是以前的任人唯亲,而是任人唯贤,在用人上也引入了竞争机制,实行了能着上、庸着下的用人思路,这也是我到邮局实习中感触很深的一点,各支局实行末位淘汰机制,业务发展靠后的支局长要引咎辞职。由此我进一步认识到,一个企业的成长离不开良性竞争,人才的成长成才又何尝不是如此呢?当前企业间的竞争归根结底是人才的竞争,人力资源是企业第一可宝贵的。邮政企业要实施人才强邮战略,形成人才辈出、群星璀璨的生动局面,不能靠行政手段,更不能靠人性面子,而要通过制定赛马规则在赛场上选千里马,运用激励约束机制来优化人才队伍,激活企业人力资源。基层历练与烧开水理论到巩义局报到后,我便被安排到**部门去见习了。
在**部门的这段时间,几天的新鲜感后,我开始都自己当时到邮局实习的选择感到后悔,每天简单而又烦琐的工作让我觉得自己的价值不能实现,接触面的有限让我觉得自己好象独立于时代发展之外,对自己能否在邮政企业找到一个合适的位置产生了怀疑,心理上的因素致使在实际工作中有所表现,我的消极表现被一为老职工看在眼里,他的一番话则使我重新找到了前进的动力:性格决定命运、态度决定一切,工作有大有小,职位有高有低,但工作态度,却不能有好有坏,每一件事情只要你努力做了,你就能在其中找到你的闪光点。
更何况只有从小处着手,作好小事才能成大事业,古人说的好一屋不扫,何以扫家国。如果毕业生在基层不能安心工作,就好比水还没开就一直去掀锅盖,想看快开了没有(快调上来了没有),其实反而欲速不达。如果在基层工作的困难面前选择了放弃(离职),那么就等于把柴火给移掉,水永远也开不了。所以还是要耐心地等水开了再掀锅盖,并要分析一下怎样添柴水才更快开(达到基层锻炼的目的)。5个月的实习让我对中国邮政有了全新的认识,对邮政发展辉煌的明天有了更大的信心,同时也提高了自己实践水平,促进了社会观的成熟,我期待着能成为中国邮政中的一员,为邮政企业,也为自己的前途,添一把柴,助一把火。
第三篇:寒假社会实践报告书范文
一、实践目的
寒假社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好情势;是培养锻炼才华的好渠道;是提升思想,修身养性,建立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。
二、实践内容
通过在店内以零工的形式锻炼自己的能力,体会社会事务,工作辛劳。
三、实践结果
通过在店内工作的将近一个月时间,不但通过自己的双手赚到了来之不容易的工资,更通过这次实践,亲身体会到了父母工作的辛劳,收获了很多在学校里没体会到的酸甜苦辣,增长了自己的社会经验,获益匪浅。
四、实践总结与体会
1.挣钱的辛劳。天天辛辛劳苦重复一样的工作,小心翼翼的进行日常工作,才可以得到工资,这次的体验确实让我真切感受到父母的钱来之不容易,一分一厘都来自于没日没夜的辛苦工作,挣钱确实是个很艰巨的进程,需要全心全意的付出。
2.人际关系。在这次实践中,让我很有感慨的一点就人际交往方面,大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解,才能有深入的感受,大家为了工作走到一起,每个人都有自己的'思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要很多技能,就看你怎样掌控了。我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它。假如还不行,那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中把握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手渐渐揣摩,不断学习不断积累。碰到不懂的地方,自己先千方百计解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人早晚要被企业和社会所淘汰。
3.具有随机应变的能力。要具有随机应变的能力是由于在销售的进程中,总会碰到各种千奇百怪的人和事,假如没有随机应变的能力,只晓得拘泥于一般的原则而不晓得变通,有可能会致使交易失败乃至给自己带来没必要的麻烦。因此,一定要有随机应变的能力。
4.微笑面对每位顾客。对人友善,肯定会取得回报。而表示友善的方法就是微笑。由于微笑是所有人类共有的语言。做服务行业的人应当养成微笑的好习惯。面带微笑的人,给人一种轻易亲近而友善的感觉。而且,微笑是人的一种本能,它不需要花费任何本钱,也无需努力,但它令人感到舒适,乐于接受你。相对面无表情乃至表情冷漠的人,人们更喜欢与面带微笑的人打交道,更何况在服务行业中作为上帝的顾客。
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,应用到客观实际中往,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那所学的即是零。理论应当与实践相结合。另外一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的社会实践,学到一些在学校里学不到的东西。由于环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
五、概论与综述
在这次为期较短的寒假社会实践中,获益匪浅,深切感受到社会实践的重要性,也感受到人生需要奋斗,我们都需要从现在就开始把握一定的专业与非专业知识,充实自己的心灵,武装自己的大脑,使自己的人生出色而灿烂。我看到了一些在学校看不到的东西,也学到了一些在大学里学不到的知识。我想,这个应当是我这次做社会实践的收获。
第四篇:邮政实习报告范文
班 级:
姓 名:
学 号:
一、概况
1、实习起止时间:*年*月*日至*年*月*日。
2、实习地点:
3、单位名称:**市**县城关镇邮政局
4、单位简介:**县城关镇邮政局自1978年组建以来,从仅有砖瓦结构的平房2间,建筑面积600平方米,到20xx年,邮局已建成建筑面积2650平方米的邮局大楼,其中一楼的营业大厅可以同时供10人办理业务。现营业项目主要有邮政业务,邮储银行,速递物流,电子商务,中邮人寿。
5、实习目的及意义:通过本次的实习,让自己能够得到能力的再一次的提升和再一次的磨练。通过实习期间的工作,让自己在毕业后能和社会更好的接轨。
二、实习具体内容
1、营业前台实习
营业前台是邮政的重要组成部分,更是展示我们邮政企业形象,体现我们精神面貌和综合素质的窗口。实习第一天,当我站在这里,我内心又激动又自豪。这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程---函件业务,特快专递,包裹收寄。现在由于各个流程都有配合使用电脑终端,所以这几项业务的办理也变得比以往简单了。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多,需要协调的事情也多,给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点,仔细查看用户要邮寄的物品,更要慎重的检验每一件物品。有时候检验过程太过仔细就会令一些用户不满意,说我们邮政服务工作没有效率。每到这时候,我们的业务人员不是用微笑带过或者就用和蔼的口气告诉用户这样仔细的原因,得到用户的认可和接受。这样的态度,这样的素质,真的是很难得,值得我这个新人学习的。
2、储蓄前台实习
在储蓄前台实习后我的深刻体会是工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。这一点我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是
自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在储蓄已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以在空闲时师傅让我上岗操作,自己锻炼一下。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,敲打每个数字都要很小心谨慎,如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,才能发现问题并用所学的知识去分析问题解决问题,这才是我们实习的真正目的。
三、收获体会
在这段紧张而又丰富的实习期内,我从思想上、行动上、认识上都得到了很大的锻炼,体会到了如何成为一名合格的邮政工作者。接下来,我想就自己的实习经历谈谈自己的感想。我把我对邮政工作的的感想总结为三点:
1、邮政工作贵在服务。邮政营业窗口直接面对广大用户,是展示企业形象的主要舞台,而目前邮政营业窗口办理业务的种类多,且服务对象主要是居民用户,在这些用户中,文化层次各不相同,于是如何耐心、用心地处理好每一单业务就变得非常重要。有时候在窗口会碰到蛮不讲理的客户,而很多窗口的营业员都不会和他们去计较,还是面带笑容地为其服务;有时候也会碰到一些不熟悉业务的老年人,营业员们也同样会非常耐心地去为老人们解释与介绍业务。在工作之中保持良好的心态,做事耐心和不烦躁是良好工作的前提。
2、邮政业务种类多,变化快,不断学习必不可少。在实习后我才知道,邮政局的业务并不只是单单寄信、送信、储蓄,还有很多种类的业务。不管是作为一个窗口的营业员或是一个管理人员,对业务知识的熟练掌握是必需的。在看到营业员和管理人员们不断地进行着在职培训的同时,我才了解到,作为一名应届毕业生在邮政局这个大家庭里只是一个什么都不懂的孩子,只有不断学习邮政知
识才能更好地充实自己与更好地工作。
3、邮政行风贵在朴实。处处为用户着想,从细微处改善服务,才能使中国邮政更加深入人心,更快发展壮大。现在的邮政工作,“大众化”的服务,“一般性”的满意已留不住客户,只有从一个热情的微笑,一个体贴的动作,一句贴心的话语做起,推出个性化、真情化、人性化的服务,才能让客户心存感激,从而赢来更多客户,加快业务发展。
对于新加入邮政队伍的我来讲,一切都是新的开始,面临着新的挑战。在工作方面,我要不断的学习,悉心听取前辈们的教导和指示,该加班时就加班,顺利完成领导安排给我的工作;在人际关系方面,与各个部门的人打交道时一定要注意沟通方法,协调好相互间的工作关系,牢记做事高三级,做人低三分的道理;在心理状态上,要树立足够的自信,最重要的是具备正确的心态和良好的心理素质,面对是年轻要有坦然从容的心态;在学习方面,要不断的学习业务之知识和综合技能,要具有创新精神,我要做到在学习中进步,在进步中不断学习。
虽然我在我在各个台实习的时间加到一起只有一个月,但是我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员,不仅要具备较高的业务水平,更需要具备良好的职业素质和心理素质。对邮政营业人员来说,提高个人的综合素质和修养非常的关键。即使我们在很平凡的岗位上工作,但代表的却是我们邮政企业的整体形象,要随时对工作保持一种热情感和责任感。因此,在来年的实际工作中我会不断的努力,勤奋工作,提供热情周到的服务,努力学习业务知识,在工作中不断的进步,实现自己的价值。我相信:用心一定会为自己的未来汲取更多的雨露阳光,让自己的人生绽放更多的精彩!
第五篇:寒假社会实践报告书范文
一、实践目的
通过社会实践活动,了解社会就业形势,体会社会就业压力,增强自己的社会就业能力,为二年之后走出校园更好的就业,更好的服务于社会,更好的实现自己的人生理想做准备。
二、我的实践经历
这次的寒假工是我在学校的xx网站上找到的,当时有些犹豫,不太敢相信。没经验?怕被骗?可最后我还是说服了自己,什么事都有第一次,只有敢于想,敢于做才是真人才,都大二了,还畏畏缩缩的算什么回事,在学校没几年待得了,早点去社会溜溜肯定没错的。在这样的心理下,我背上行李来到了东莞的明安国际器材有限公司做起了厂里最低等的作业员。
当然我是有跟中介公司签合同的,我不认识你,而我做完工你不发工资给我跑了怎么办?在外面人生地不熟的,得保护好自己。可我还低估了人性的贪婪和高估了厂对工作者财产的保护力度,当然还有我自己的疏忽。第一天工作我就手机被盗(公司不准带手机入厂),柜子和锁都被打烂了。一千多的手机刚买不久啊!我这一个月等于白做了,肉疼。
当时和我一起手机被偷的两个其他学校的学生当天就辞工回家了,当时我很阿Q得拼命地对自己说在这里吃得太辣能让我提早得适应外面的饮食习惯,每天不动得站xx个半钟是一种军训式的锻炼,还有,钱财乃身外之物,破财挡灾,破财挡灾。最终我坚持了下来,虽然因为是第一次在外打工,有点吃不消,但我还是从中学到了很多在书本里面学不到的知识,也深深地体验到了在底层劳作者的艰辛与无奈,但最让我高兴的是认识了很多心的很好的工友,他们给予了我很多的帮助,在外过年对我来说是一件觉得心很堵的事情,但吃到他们亲手做的香喷喷的年夜饭,那一晚我睡得很香。
下面,我这就像念流水账一样把我在厂里一天要做的事一一道来,早上七点起床,洗刷吃早餐后,刷卡入厂,x钟后打上班卡然后开早会,八点正式上班。我们那个厂房是给x司笔记本电脑做电子加工的,我属于叠层区,我们三人一组,第一人负责叠第一层然后交给第二人,第二人接着按磁铁,第三人然后在在第二人的基础上叠第二层,磁铁被叠在里面了。厂里规定是一组要两个小时出x产品,一组里一人慢就一组慢,人人不得偷懒,做完自己的就帮别人,否则,如果慢了全组都得挨骂。xx点下班,打下班卡吃饭然后在xx点xx到xx分钟之间打上班卡,一点上班,如果迟到打卡了,一分钟扣x块钱。接着上x个小时然后下班休息xx分钟,再加两个半小时的班。差不多每天都是这样子过来的。一眨眼,一个月的寒假生活就这样过去了。
经过一个多月时间的社会实践,通过自身的努力,无论是在思想上、学习上还是工作上我都学会了很多,以下是我的几点心得体会:
1)我懂得如何去适应从学校到社会的环境变化,身边接触的人完全换了角色,相处之道也完全不同;
2)其次,我在就业心态上有了很大的士改变,以前总想着找一份适合自己爱好的、专业对口的工作,可现在知道找工作不容易,很多事情只有走上社会才能接触到。所以我现在不能再像以前那样等待机会的到来,应该尽快丢掉对学校等的依赖心理,学会在社会上独立,敢于与社会竞争,敢于承受社会压力;
3)我认识到团队精神、共同合作在工作中的重要性,每个人对每件事的看法不会完全相同,但随着相互的了解、包容合作分歧会减少,开展工作也会越来越顺利;
4)要善于与人交流,正确处理各方面的关系;遇事应沉着应对自己不会的事应该多虚心请教他人;工作中不能总想着自己得到了多少,要问自己付出了多少,你做的事别人都看在眼里。
5)没达到上级的目标,被上级教训是很正常的,要学会忍耐,尽量不要和上级发生冲突,否则就呆不下去了。
通过这次社会实践,我得到了很多锻炼,更新了观念,吸收了新的思想与知识,为将来更加激烈的竞争打下坚实的基础。在今后的学习生活中,我将摆正心态,正确定位,更加发奋学习,努力提高自身综合素质,适应时代的要求。
第六篇:邮政实习报告范文
一、公司概况
(一)发展与现状
中国邮政速递物流股份有限公司(简称中国邮政速递物流)是经国务院批准,中国邮政集团于20xx年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司,是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。
中国邮政速递物流在国内31个省(自治区、直辖市)设立全资子公司,并拥有邮政货运航空公司、中邮物流有限责任公司等子公司。截止20xx年底,公司注册资本80亿元人民币,资产规模超过210亿元,员工近10万人,业务范围遍及全国31个省(自治区、直辖市)的所有市县乡(镇),通达包括港、澳、台地区在内的全球200余个国家和地区,营业网点超过4.5万个。
中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、合同物流、快货等业务,国内、国际速递服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务,合同物流涵盖仓储、运输等供应链全过程。拥有享誉全球的“EMS”特快专递品牌和国内知名的“CNPL”物流品牌。
中国邮政速递物流坚持“珍惜每一刻,用心每一步”的服务理念,为社会各界客户提供方便快捷、安全可靠的门到门速递物流服务,致力于成为持续引领中国市场、综合服务能力最强、最具全球竞争力和国际化发展空间的大型现代快递物流企业。
(二)主要业务
1、次晨达
“次晨达”业务是中国邮政速递物流充分发挥“全夜航”航空自有运输能力的网络优势,对资源整合,推出的高品质业务。次晨达业务包含“区域次晨达”和“跨区域次晨达”。
2、国内特快专递
国内特快专递(EMS)业务作为中国邮政速递物流的精品业务,以高速度、高质量为用户传递国内紧急文件资料及物品,同时提供多种形式的邮件跟踪查询服务。目前,国内已有近20xx个市、县开办了此项业务。该业务可办理异地特快
专递业务和同城特快专递业务。3、国内经济快递
经济快递主要定位国内物品类市场。主要服务对象为批量交寄、价值相对较高、对安全、信息反馈和综合性价比要求较高的大宗客户。如网上购物、电视购物、电子通信产品生产厂家或销售商等。
4、国内快递包裹
国内快递包裹业务是指在全国范围内开办的以陆路运输为主的一项包裹寄递业务,主要面向居民及各类企业的包裹快速寄递市场。
5、国内电子商务速递
电子商务速递业务是依靠中国邮政速递物流完善的网络配送资源,根据电子商务运作特点,为从事电子商务交易的个人和企业量身定做的速递服务(包括“e-EMS”和“e邮宝”两项子业务)。在标准寄递服务的基础上,还可为客户提供“仓储+理货+配送+货到付款”等系列增值服务。自20xx年业务开办以来,运行质量稳定,服务便捷,得到了客户的广泛好评。
6、国内代收货款
国内特快专递代收货款业务,是中国邮政速递物流推出的一项速递延伸服务,为各类邮购公司、电子商务公司、电视直销企业、商贸企业、金融机构等单位提供快速传递实物、代收货款或其他款项并代为统一结算的综合服务。
7、国内收件人付费
国内特快专递收件人付费业务是指寄递国内特快专递邮件时,寄件人不需交纳邮费,而由收件人支付相关费用的一种特殊服务,目前,开办有国内特快专递收件人集中付费业务、国内特快专递第三方付费业务、国内特快专递收件人付费业务三种。
二、实习部门概况
我所实习的部门是中国邮政速递公司烟台分公司的分拣部门。其主要工作是进出口速递货物的分拣封发。
该工作为三班倒,分别是凌晨一点到上午九点半的大夜班,晚上六点半到凌晨一点半的小夜班,上午九点半到下午六点半的白班。
每次上班到岗后,首先进行物品分发与检查,剪刀、扎袋绳、夹钳、铅封等。主要工作流程分为两个,一个是开拆,一个是封发。封发是当货车来后,其他部门会通过传送带将货物总袋一个一个输送到分拣场地。我们便要先用扫描枪对总袋上的袋牌进行扫描,确认总袋的接受以及上传总袋开拆的信息。并观察网上的总袋信息,将件数写在袋牌上,再将总袋上的扎绳剪开,将总袋中的货物倒出进行件数清点,确认无误后按照货物的送达地将货物进行地区性的分类。这个工作过程一般是由几个人分工合作的。一人负责扫描总袋,一人负责在终端机观察货物信息及信息录入。另一人专门负责剪袋,一人负责倒袋和分拣,再有二到三人进行货物的分类。
完成上述分发流程后,原本纷杂混乱的总袋及货物已经按地域进行了分类。然后便将分类后的货物送到其所属地的工作台。然后我们将回到自己的工作台。对自己的货物进行封发。
我们烟台分公司的负责范围是烟台地区和威海地区。总共分为十四个工作台。我和带我的唐师傅负责五台。五台的地区是威海市区。到了工作台后。我们会在终端机上输入自己的工号,在系统中选择货物封发,输入威海地区的编号及邮件类型。然后便用扫描枪扫描货物上的条码,在这个过程中也要留意观察货物的送达地地址,以防在之前的分类过程中将不属于自己工作台的货物误发。一般一个总袋的货物不能超过30公斤。扫完货物后通过终端机连接的打印机打印出清单一式两份,一份自己留存,一份装入到总袋中。然后打印出袋牌。用扎袋绳将袋口以猪蹄扣的方式扎好,并挂上袋牌。由于我们发往威海的总袋还有下一级子公司分拣封发,所以在威海的总带上需要加上铅豆并用夹钳夹上烟台分公司的标记以形成铅封。如此做完一个总袋便封好,然后拖到航站等航站工作人员将其拖上该去的货车。这边是封发的流程。
当一个班的工作做完后。我们会进行下班前的清理。将进口和出口货物的清单整理起来装订并进行勾挑划对以作备案。然后整理袋皮。以便下次使用。并打扫场地整洁,与下一班工作人员进行交接。
三、分析和建议
平心而论,中国邮政作为国内历史最为悠久,又有国家资源支持的物流企业,其规模和资源及内部流程随着逐渐的发展优化,具体的操作流程几乎没有大的问题。在我这阶段的实习中,并没有发现太多的问题。但是在细节上。由于经常会有加班车的出现,造成工作负荷加重,经常会出现工作拖点的情况,而且每周都有固定的六个小时的加班。这也是令我比较有压力的地方。我认为可以在轮班的四个班组中重新排出一个轮接突然加班的顺序表。让员工不再因为总是不能按时加班而心理懈怠降低工作效率。
其次在工作收尾整理工作时,一般都是一起整理袋皮之后再一起整理工作清单。造成了一部分人在整理过程中插不上手或者故意偷懒。我认为在这个过程中也可以分为两组同时进行也提高工作效率,而员工也可以早点下班休息。
四、心得体会
短短的实习期结束了,很惭愧的说,这是我人生中的第一份工作,真的非常感谢给我这份工作机会的分拣部门任主任和每一位教过我如何工作的师傅。在这实习期中,我学到了很多课本上学不到的知识,也对课本中原有的知识有了具象的了解。也粗略的摸清了一些物流运作的细节和宏观,让我对以后的职业规划有了很多的自信和资本。更加明白了一个企业文化的感染力是多么的重要。在和工友们分工进行开拆封发的时候,我更是明白了团队合作的重要性。离别的时候,心中真是万分不舍,但是每个人还有更高更远的目标要去达成。感谢照顾我的领导和朋友们。