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第一篇：社会实践报告之大学生
活动（项目）名称：
办公室秘书
实践单位：
中共云南省华宁县党委办公室秘书科
活动时间：
20XX年8月13日至9月4日
实践内容：
接听电话文稿制作及校对
实践随感：
20XX年暑假，再一次来到县委办实习，再一次来到了自己熟悉而又陌生的秘书岗位。从当初对秘书工作怀有一丝神秘感，到大学生社团加入秘书部，再到社会实践中走进办公室，一路走来，一直在用心体会着，该怎样把握秘书这一角色，而每一次的实践都带给我新的收获。从不同的工作环境里，我得出最重要的一点，无论在哪里，秘书工作讲究的是认真、细致。现就这一点，将秘书工作中的一些经验和感想与大家分享。
人们都说“小电话大考场”，接电话，事虽小，可实践中我真正体会到要把这小事做好却不容易，小电话也是一个大考场。在县委办公室里，接电话更是家常便饭，而要问清、听清电话内容，并准确传达电话信息，就需要多一些细心和耐心。一次，接到一个电话，是打来问新书记的名的，由于我不知道新书记的名，就到隔壁去问。同事问我是谁打来的电话，我说是信访的，同事立刻用一种很警惕的目光注视着我，接着问道，他是干什么的。我当时愣住了，可忽然觉得自己好像说错了什么，认真想了一会儿，我回答道“是信访局的”。此时，同事也释然了。事后我回想，这“信访的”和“信访局的”虽然只是一之差，可表达的'意思就大不相同，对这两种电话的处理方式也相应不同了。因此，在传达电话信息时，一定要注意准确用词，以免引起不必要的误会，影响工作效率。
在实践中，我学习到，当电话打进来时，首先，可以通过来电显示察看这个电话的来源，有的电话有明显的区号，这样，在接电话之前，就会有一个心理准备；其次，接电话时，一定要弄清楚对方的身份、打电话的目的，因为不同的对象、事件，是有不同的处理方法的，这有助于自己有针对性地开展工作；再次，对于自己不清楚的情况，一定不能想当然地答复，要多请教，弄清情况后再答复。
其实，对秘书部门来说，大量的工作还是文稿的制作。这次实习中，我参与制作了一本县各村委会情况统计的小册子。当我接到任务时，立刻开始查阅资料，完善各村委会的数据。工作虽然不需要费太多脑力，但数据却很多，比如，各村有多少户人家、各村有多少人口、农民人均纯收入是多少、各村的土地面积是多少……所有的资料要从《统计年鉴》中查找，需要把书翻来覆去，一不小心，就会录入错误。
文稿制作完成之后，还需要校对。校对是在送领导审阅之前的最关键环节，它关系着本次工作的质量。因此，要像第一遍做文稿那样，用同样的专注去对待它。校对活动以猎错为目标，质疑是校对工作的起点，无疑就无从发现错误，要对文稿语言文、标点符号、数、格式等多个“零件”进行再审查。校对一定要认真、专注，不厌其烦，要多疑、善疑，反复修改，不留任何漏洞。有问题要及时向同事、领导请教和反映，这样文稿的质量才会不断提高，文稿制作的水平才会不断提升。就这次制作各村委会情况统计的小册子来说，我们是三个人共同完成，而前后一共校对了四遍。
秘书部门是一个承上启下，连接上下两级的桥梁和纽带，待人接物在这里显得尤为重要。接待客人应该热情大方，有客人来了应主动让座、倒水，如果有领导到来，应立即起身问候。这一块是我的不足之处，面对领导会紧张，客人来了会有些不知所措，见机不够，这方面还需加强练习！
一个月的实习生活很快就结束了，在这一个月里，我增长了见识，积累了经验，学到了在书本上所学不到的知识。我将立足小细节，通过不断学习，不断完善自我，实现超越。
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第二篇：学生社会实践报告
一、实习目的
通过在建筑工作室的实习，了解建筑师的基本工作程序、工作方法、职业素质要求，毕业后能更好适应市场的发展和社会的要求，同时，也是检验学生在校的学习下的成果，弥补课堂学习之不足，提高综合设计的技能。
二、实习内容
（1）了解建筑工作室的工作和程序，建筑师的基本工作内容和工作方法，了解设计院的不同工种的基本工作内容和合作方式。
（2）了解有关建筑设计的法规、规范、标准。结合实习工作，在建筑工作室的指导老师的具体安排下，学习运用计算机绘图，进行建筑设计方案或建筑施工图的绘制。
三、实习经过
在实习之前，我一心想在工作室做出一些比较新潮的方案，然而，在真正开始实习之后，我才发现工作室的运作方式及设计思路比我想象的更加严格、更加脚踏实地。在实习中，无论是从为人处世的道理到做方案的原则上，我都学到了很多课堂之外的知识。
首先就是一个角色上的转换。在学校做设计的时候，每个人往往都会习惯，工作室虽然是个特别繁忙的单位，但对于实习生或者新员工来说并不是这样。新员工往往是研究生刚毕业，如果接不到任何方案设计或者施工图时，上班时就常常处于空闲状态。这也是我刚到实习单位的困惑没有人找我帮忙设计或者画图，从早到晚在办公桌前坐着无所事事是件很尴尬的事情。当然这种事情也没什么可以抱怨的，毕竟作为一个学生，一个还没有真正毕业的学生，还没有纯熟的手法来处理拿到手的任务。其实到实习单位之前就已经想得到，现今的工作室都是以盈利为目的的，他们不会拿真实的项目来给实习生练手，而正式的员工也没有很多的时间来为你实习生讲解这讲解那，所以说没有什么事情做也就说得通了。来这的第一个星期，不知道该做些什么，什么也插不上手，只是这里看看，那里逛逛，有的时候看看书，看看别人画的图，给自己找点事做。过了一周以后，工作室的老师觉得我适应了工作的节奏，他就先告诉我一些简单的要求让我用CAD软件为他们正在做的营口丽斯花园小区的立面图画石材分缝，终于有事情做了，于是我就乖乖的做起了图。说实话我以前在学校的时候经常画图，速度和质量相对来说都是很高的，可是当我以很快的速度完成后，杨老师给对一切都不是那么的熟悉，这有从实践中吸取经验。
在实习的过程中，除了要对所学的理论知识进行实践之外，还要学会处理人与人之间的关系。在现实的社会中，纷繁复杂的人际利益关系就像是一张张的网，连接着这个社会中的每个人，而当你能够把这张网不断地进行扩张，并且保持其完好的状态，就有在社会中立足的基础和取得发展的机会。也许我们不必将这个关系看得太复杂和过分重要，毕竟我们才刚从学校里走出来，要建立良好的人际关系也需要一定的时间慢慢积累和沉淀。由于这次实习时间短暂，因此并没有多少时间让我对工作室的同事进行详尽的交流，一般只能够把握在每天的吃饭过程中以聊天的方式促进了解。除此之外，在我实习的这段时间里，还有两次聚餐和一次集体户外活动的机会，我也积极参加了，这多少也会增加我与同事之间的交流。能够在短时间之内认识到了一批设计人员，相信这是我在实习中获得的宝贵的人际关系资源；但是对于自己在交流上的不够积极主动以及他们交流的有限性，成为了我在这次实习过程中的失败教训的一部分。
四、实习总结
这次的实习带给我不仅仅是一种社会经验，更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友，他们给予我不少的帮助。俗语说：纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主，能有机会走进设计公司去实习，对我来说是受益匪浅的。我就快毕业走向社会了，相信这次实习对我日后参加工作有帮助。在学习过程中，老师和同事们都给了我莫大的帮助，教会我怎样用快捷键，作图的过程中如果使用几个小技巧，确实可以达到事半功倍的效果，让我在学习中少走弯路。
通过这次实习，在设计方面我感觉自己有了一定的收获。实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用，增强了我们今后的竞争力，为我们能在以后立足增添了一块基石。工作室的老师们也给了我很多机会参与他们的设计是我懂得了很多以前难以解决的问题，将来从事设计工作所要面对的问题。这次实习丰富了我在这方面的知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这短短几个月的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一滴的积累，不断丰富自己的经验才行。
第三篇：社会实践报告之中学生
研究目的：
有位学者曾说“缺少心理健康教育的教育是不完整的教育”，的确如此，对中小学生进行心理健康教育是必不可少，势在必行的。在这个发展飞速的社会中，越来越多的青少年存在着各种不同程度的心理健康问题。他们除了应付紧张的学习压力之外，还不可避免地遭遇着各种应激源的刺激，如同学关系紧张，严重的升学压力等影响，如果缺乏及时正确的引导，可能会导致出现心理障碍或心理疾病等。我小组为青少年的心理问题感到担忧，所以我小组对不同人士对青少年的心理问题看法以及解决方法做出了调查。
调查时间：20xx年1月22日至2月8日
调查过程：
一、调查准备：
1.就课题上网搜集资料
2.翻阅有关书籍查找相关资料
3.明确调查对象
二、调查方法：
1.在网络上对初中生进行问卷调查
2.对家长进行现场访问
3.采访在校教师
4.咨询心理教师
三、问卷及采访内容：
1.您认为现在初中生中普遍存在什么样的心理问题
2.您认为这些问题主要是由什么原因造成的
3.您觉得那些人或机构应当为这些问题的产生负起责任
4.您觉得应当怎样解决这些存在的心理问题
调查结果：
一、您认为现在初中生中普遍存在什么样的心理问题？
经过我们对调查结果的整理，初步认为青少年现阶段普遍存在的心理问题主要有以下几个：
1.厌学心理；2.早恋现象；3.虚荣心强；4.暴力倾向；5.抽烟喝酒；6.叛逆心理严重；7.不善处理人际关系；8.抗挫折能力弱。
其中初中生自己认为存在的问题为：部分初中生的攀比心理严重，常常不顾家庭经济情况与他人攀比；对家长老师有反叛行为出现，如违背家长或教师的意愿，不尊重家长教师等；有抽烟喝酒的不良现象出现，并且习惯成瘾。
对家长的访问结果主要表明：初中生缺少与家人的沟通，常有辱骂家长的行为现象发生；不尊重家长。
而对在校教师的采访中，我们了解到：初中生在课堂上常常做出破坏课堂纪律的行为，已引起注意；逃学的现象时有发生；有时还有聚众斗殴的现象发生。
而心理教师则表明，在进行咨询的学生当中，主要存在的.问题为对人际交往，特别是在对于异性交往方面的恐惧以及担忧。
二、您认为这些问题主要是由什么原因造成的？
在我们对调查结果的分析与整理之后，得出了每个心理问题产生几个原因：
1.厌学心理：考试科目过多、学习压力得不到缓解、学习主动性差、课堂沉闷课程烦琐难、应试教育限制学生的想象力和创新力等；
2.早恋现象：无法正确意识朋友与恋人的关系、对爱情的朦胧认知、没有处理好男女间的正常交往、模仿成人或影视剧等；
3.虚荣心强：家庭条件优越、追求名牌、攀比意识强、爱“面子”等；
4.暴力倾向：受有暴力色情的影片影响、家庭现象、显示自己的“厉害”；
5.抽烟喝酒：追求刺激的心理、模仿成人、向异性炫耀等；
6.叛逆心理严重：单亲家庭能越来越多，为了引起家人的注意、没有正确对待青春期的心理变化等；
7.不善处理人际关系：同学之间关系不融洽、没有正确处理好与异性的交往、没有处理好长辈的交往方式等。
三、您觉得那些人或机构应当为这些问题的产生负起责任？
我们分析了调查所得结果，归纳出以下几类：
1.社会方面；
2.家庭方面；
3.学校方面；
4.初中生本身；
四、您觉得应当怎样解决这些存在的心理问题？
我小组整理了调查结果后，得出了以下几种解决方法：
㈠社会方面
1.多关心农民工子女的成长；
2.提倡社会人士多关心青少年的成长；
3.严厉打击影响青少年成长的暴力淫秽书籍影像；
㈡家庭方面
1.加强对孩子的教育；
2.给孩子营造一个良好的家庭氛围；
3.不体罚孩子；
4.家长应多与孩子进行沟通，了解他们的心里想法；
㈢学校方面
1.学校积极开展心理教育活动；
2.教育不应该只停留于表面，要深入学生的心理；
3.积极发展学生的创新意识，丰富课堂内容；
㈣青少年本身
1.应当多读一些富有哲理的书，获取有益知识；
2.加强自我意志力；
3.提高学习兴趣；
4.积极参加课余活动，多与人交流；
5.多与长辈进行沟通，理解他们；
6.自觉杜绝不良诱惑。
调查结果分析：
根据有关部门调查研究，中学生生的心理健康问题主要表现为喜怒无常，情绪不稳，自我失控，心理承受力低，意志薄弱，缺乏自信，学习困难，考试焦虑，记忆力衰退，注意力不集中，思维贫乏，学习成绩不稳，难于应付挫折，青春期闭锁心理，并在行为上出现打架、骂人，说谎，考试舞弊、厌学、逃学，严重的出现自伤或伤人现象。由于初中生正处于青春期，思想比较活跃，又面临着升学等压力，这些问题表现得尤其突出。综合我小组调查结果，现时青少年存在的心理问题可大致分为四类。分别为，学习类问题、青春期心理问题、挫折承受力问题、人际交往问题。
一、学习类问题
1.学习压力越来越大，造成精神上的萎靡不振，从而导致食欲不振、失眠、神经衰弱、记忆力下降，反应迟缓等。
2.厌学是目前比较突出的问题，不仅是学习成绩差的同学不愿意学习，一些成绩较好的同学亦出现厌学情绪。
二、青春期心理问题
1.青春期闭锁心理。心理学研究表明，封闭心理是青春期心理的一个普遍存在而又特殊的标志。闭锁心理问题主要是指处于消极情况下的心理而言的。中学生生若在消极情绪控制之下，会封闭与外界的任何心理交流，是一个值得注意的征兆。
2.情绪情感激荡、表露而又内隐。青春发育期的生理变化，必然引起中学生生情感上的激荡。他们有话有秘密想与别人倾吐，但碰到父母或老师却又缄默不言，这种情况如果得不到理解，便会出现压抑心理，出现焦虑与抑郁。
3.早恋。中学生生正值青春发育期，这一时期最突出的矛盾之一是性发育迅速成熟与性心理相对幼稚的矛盾。由于受认知能力和个性发展的限制，特别是在教育引导不及时不得力的情况下，使得中学生生的性心理的发展表现出相对的幼稚性，所以朦胧状态下的恋爱出现了，尽管这种恋爱带有好奇和模仿成份，但却是一个比较普遍的问题。
三、挫折承受力问题
初中生在成长过程中产生的挫折是多方面的。面对挫折造成的困难与痛苦，中学生生们的反应方式有两类：消极反应与积极反应。消极的挫折适应方式一旦习惯化、稳固化，在一定的情境中挫折状态即使有所改变，其行为却仍以习惯化的适应方式如影随形地出现。于是，消极的挫折适应方式也就转化为较严重的、需要长期耐心教育的心理健康问题了。
四、人际交往问题
1.与父母的关系。初中生的自主意识越来越强，会经常与父母产生冲突。同时，部分家庭出现种种伤痕，如夫妻关系不和、双亲离异等，会给孩子造成不同程度的心理伤害。
2.与同的关系。初中生都希望在班级、同学间有被接纳的归属感，寻求同学、朋友的理解与信任。由于同学关系不融洽，甚至关系紧张，有的同学就流露出孤独感。
3.与老师的关系。学生都希望得到教师的关心、理解与爱，如果这时教师特别是班主任缺乏理解、耐心与关心，不能以热情的态度给予指导帮助，反而横加指责，学生则会产生对老师的不理解、不信任以至产生对抗心理。这种情况下，学生会有一种压抑感并产生消极情绪。
初中生存在心理健康问题的主要原因：
初中生存在心理健康问题的原因是比较复杂的，而且个体的不同会有不同的表现形式。主要原因有以下几个方面：第一，初中生自身的原因。初中生生理和心理都处于成长发育过程之中，升学等各方面的压力又比较大，其明辨是非的能力和自我调节与适应能力不强；第二，社会的负面影响。社会上所存在的消极颓废的社会阴暗面与其所受的学校教育差异比较大，这不仅会严重地毒化他们的心灵，还将不可避免地引起他们的思索与探究，极易产生疑虑、困惑和无奈等等心理障碍。第三，来自家庭的原因。一方面，一些家长以极为功利的价值取向设计塑造子女，严重忽视了孩子的个性心理特征，忽视了对孩子的心理健康教育，更会加重孩子的心理负担；第四，部分教育工作者对心理问题没有正确的理解和认识，甚至把心理问题德育化。他们没有认识到正值青春年华的中学生生最容易冲动，也是犯错行为最频繁的"危险期"。事实上，教育工作者要对学生的行为进行全面分析，而不能因学生出现心理问题而归因于思想变坏，不思进取，品德低下，更不能因此而对学生冷眼相看，全盘否定。我们要意识到心理辅导进入中小学校园是时代的要求。但无论初中生中出现哪种心理健康问题，都会直接影响他们优良品德的培养和形成，也直接影响到初中生知识的学习和能力的发展，甚至会产生严重的后果。
解决方法:
（一），提高环境适应能力
（二），减轻学生的学习压力
（三），建立新型师生关系
（四），强化心理素质的训练，增强竞争意识和自信心
（五），利用各种有效途径，做到学校教育、家庭教育相结合
调查总结：
总之，初中生的心理健康问题并不可怕，只要相关人员及相关部门能够积极配合，抓住问题的本质，并及时的解决出现的问题，就可以早日清除初中生的心理障碍。还给初中生一个纯洁干净的蓝天，让他们重新认知自己，做一个全新的自己。
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第四篇：社会实践报告之中学生
班级：
高二12班
时间：
20XX年2月13日
课题研究目的
了解当前中学生生的环境知识掌握情况及环保意识水平。
分析在校学生环保意识存在的原因及如何在学校教育中提高学生的环保意识。
调查情况
在调查中，我们不难看出，现在的中学生生环保意识水平仍有待提高，调查中有90%的同学选择经常在校园中看到别人乱丢垃圾的现象，说明在校园中，不爱护环境、不文明的学生大有人在。看到乱丢垃圾的现象后，仅有21%的学生还是有一定的环保意识，但缺乏氛围，不敢出面制止不文明的行为，在是否有随地吐痰的习惯中，有40%的同学选择是，说明随地吐痰这种不好的习惯在学生身上还是存在的。当然也有一定的区域性和家庭性，大多数学生可能从幼时模仿大人学习一直延续到现在，居住地偏向农村及周边地区的学生更易有此习惯，对于废旧电池，72%的学生会选择扔到垃圾桶，而14%的学生不清楚该如何丢弃，只有8%的同学认为应该分类回收，这在是否知道废弃电池对环境的危害也体现出来。有20%的同学选择知道废旧电池对环境的危害，而64%的学生选择不知道。其他的学生则选择知道一点，这道题表明学生对生活中的环保问题知之甚少，需要加强学习有关环保知识。在调查中学生生是否有节约意识的题目中，可以看出，生活中学生生的节约意识还是比较好的。如有58%的学生又节约用水的意识，有82%的学生有重复使用纸张的意识。在是否使用塑料带的'调查中，多数学生会选择拒绝使用，但仍有20%的学生仍抱有无所谓的态度，说明他们的环保意识还是不高，对社会的责任感十分缺乏。但其中95%的同学已经意识到我国的环境正在恶化，说明学生还是对环境保护知识有一定的认识，通过这份问卷，发现多数高中生的环保意识处于薄弱阶段，那么学校怎么做呢?
环境保护，教育为本，学校要加强自身硬件设施，创造良好的环保教育氛围。
强调重在打扫，贵在保持，对卫生实行每周评比制，每月对评比结果予以公示，表彰先进，这样，学生参与的热情高涨，学生为争创绿色学校而努力，使他们养成爱卫生、讲卫生的好习惯，也培养了学生的环保意识。
创造更多的绿话，美化校园的空间与条件。
校园虽不大，但要尽量规划出较多的空间用于花坛及草木的绿化，使校园四季长青，花期不断，同时，把每一处花坛或劳动基地分给每一个班级，让他们亲自参与环境的管理，亲自体验环保的乐趣学校还努力增设一些有关环保方面的硬件设施提供给学生，如设立废品回收站，定制垃圾箱，建立生活角等等。学生有了环保的意识，就能付诸实践!
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第五篇：社会实践报告之中学生
在今年的寒假里，我体验到了我人生中的第一次打工经历，有苦有乐，但更多的是通过这次经历我得到了很多收获这绝对是一次很有意义的活动。小草用绿色证明自己，鸟儿用歌声证明自己，我们要用行动证明自己。这次的打工，也是为以后的成功奠基吧!
一、实践目的：
通过实习了解中国传统式饮食饭店的基本操作过程，掌握服务技巧提高服务水平，锻炼自己的社会实践能力。随着生活方式的更新和社会交往的活跃，尽管西餐，泰国菜，越南菜等等的文化交流甚多，但更多中国人开始变得更向往中国传统式食品，许多外国人也对此感到新鲜并想深入了解。我这次实践的是xx市xx镇的一间叫xx的饮食饭店，该饭店主要经营午市与晚市，主要是以自助的形式进行点餐的，且是一间煲仔饭店，客人需自主在陈列的各种食物中挑选自己比较喜欢的，然后递给厨房进行清点算价钱然后开煮。上菜与饭的容器是一个圆弧形的煲仔，非常轻巧，饭菜互相渗透，美味极了。该饮食店比较宽敞，环境幽雅，虽临近马路，却不会觉得太吵，便于交谈，非常适合一家老少，青年朋友们。其最大的特色便是自主选菜，使得每位顾客都能按照自己的口味及分量进行选择，不会有浪费，是所环保餐厅。中国传统食品源远流长，且一所餐厅最重要的是服务，第三产业服务业是当今世界最为重要的行业，所以，了解一些服务方面的知识是十分重要的。今年寒假，我在该xx饮食店实践了一个星期的时间，获得了经验，更增长了见识，使我对服务业有了更深的了解。
二、实践内容：
餐馆一般可将其一分为二，就是里面和外面。所谓里面，自然就是厨房了，里面的工种再分就是：大厨，二厨，再次就是打杂。所谓外面那就是服务性质的工作了，具体工种如下：点餐，上菜，埋单。
而我所负责的则是外面的工作。因为该店是自主选菜的且并不是只是我一个人负责外面，大约有5，6个，所以工作量并不多，且具体工作仅有引领客人到选菜台以及帮助客人拿需要的东西，最直接的便是语言的沟通以及服务态度，不同人有不同的语速，我必须要打起12分精神去认真听客人们的要求，即时有时落下了收到挨骂，也要微笑迎人，做到平静，这对于暴躁的我。无疑是种折磨，可是我知道，这是我忍耐力的锻炼，而且为了老板的利益，我必须克服这障碍。
太旺的时候，会很忙，不够人手，可是我告诫自己，千万不能有的就是抱怨，这是魔鬼，会让自己推进万丈深渊的。
三、实践结果：
饮食饭店服务的质量是饮食饭店的生命线，要提高饮食饭店服务质量，关键在于提高饭店员工文明礼貌这个最基本素质。讲究文明礼貌，既体现饭店员工对宾客的`基本态度，就个人而言，则更是衡量道德水准高低和有无修养的尺度。因此，饮食饭店员工必须十分重视饭店服务礼貌礼节知识的学习和修养，而所有有名的饭店，都是和至高无善的服务是分不开的。创先争优谋发展，我觉得服务很重要，无论干哪一行都需要很好的服务!还有，饮食饭店能够做得好，还离不开一个主要因素：微笑。古人云：没有笑颜不开店。微笑可以赢得商朋满座。所以，可以说笑是对一个饮食饭店的治店法宝。
四、实践总结或体会：
在该xx饮食店一个星期的实习已划上了圆满的句号。在这里，第一次接触社会的实践生活，体验到生活的艰辛和不易，总体来说还是有不少的收获和所得。从一个对饮食行业无知的少女变成一个既具有服务知识，又懂得传统礼仪和社会交往的青年。实习的收获是不能用语言一一所能描述的，总的来说有酸有甜、有苦有乐。
都说服务是餐厅的形象之本，是饮食店的竞争之道，那么xx饮食店的服务魅力有表现在哪呢?那就是一张诚挚动心的笑脸，一声声悦耳动听的话语，一次次全身心投入的服务而凝结出一个个回味无穷的优质服务。在那里实习的一个星期间学到的东西可不少，感触也颇多，若要为客人提供优质的服务，就是要充分读懂客人的心，充分理解客人的需求，甚至是超越客人的期望，在日常工作岗位上为客人提供富有人性化的和艺术化的服务，高层次的满足客人的需求，让客人愉悦地有频频光顾的欲望，有人说服务是个即时的工作，过去了就不会再来，所以要在当下满足客人的多方面要求，把服务的质量提高。在xx饮食店实习的这一个星期，在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水，还有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己变的成熟了，少了一份脆弱，多了份坚强，忘了如何去依靠，想的是如何去学习让自己独立自强。没有了父亲和母亲的关怀，没有了老师和同学的指点，自己的一切事物都得要自己亲自去解决，增强了自己的自信心，从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事，只有自己不去做，认认真真的学习，勤勤恳恳的做事，这就是生活，是真正的生活!通过实训、实习，我对中国传统食物知识与做法有了很大的提高了，尤其是服务意识、语言交流与表达能力、外语能力、处理宾客关系能力、团队协作能力等方面具有明显的提高，还有自己的口语能力，为自己以后走上社会做了个好的开始。社会上由课本上学不到的东西，那就是社会经验，为人处世的经验，想想自己过几年就要真正的走向社会，参加工作，也许自己的这次实习就是自己新的开始，也就意味着自己的成熟，我会在以后的工作和学习中，不怕困难，勇于克服，在实践中锻炼自己的能力，努力提高自己，实现自己的理想。
结束语：
通过这次社会的实践，很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书，而已在社会的人都宁愿回校读书。我学会了自立，懂得了团队在工作中的作用，为以后的工作和学习提供了宝贵的经验和教训，我会依次为起点，以后更加勤奋学习，锻炼自己的各方面的能力，努力提高自己的综合实力!我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。
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