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第一篇：社会实践报告之中学生
调查原因：
自从仓颉创造了汉字，中华汉字已传承了数千年之久，演变到如今，我们却还经常在广告、招牌上看到很多错别字，不但影响了市容，而且也污染了祖国的文化。
调查地点：
寺坡街道、居住小区调查发现：我在那些花花绿绿的招牌中仔细寻找着，目光落在了一块很不起眼的卖衣服的门店小招牌上。那块招牌已经显得有些陈旧，微微泛黄。
上面写着“百‘衣’百顺”四个字。在我们家属院的空地上，画了一些停车位，有一个地方写着“禁止‘仃’车”。
我曾经还在电视上看到一个推销药品的广告，其中一句广告词是“让您‘咳’不容缓”。调查结果：通过调查，我发现生活中，存在太多的错别字，我认为主要有两方面的原因：一是一些商家为了吸引顾客的眼球，引起人们的注意，在一些宣传标语、招牌、广告词中故意使用同音字；二是有些人掌握的文化知识不多，认识的汉字少；三是还有些年龄稍微大点的人，说写的是简写，我还真不明白，简写是指的是什么，反正他们的写法字典里查不出来。
汉字是用来记录语言、交流信息的，我希望人们一定要认识到乱写汉字的严重性，从自我做起，更好地了解汉字、认识汉字、感受汉字、品味汉字。调查原因：自从仓颉创造了汉字，中华汉字已传承了数千年之久，演变到如今，我们却还经常在广告、招牌上看到很多错别字，不但影响了市容，而且也污染了祖国的文化。
调查地点：寺坡街道、居住小区调查发现：我在那些花花绿绿的招牌中仔细寻找着，目光落在了一块很不起眼的卖衣服的门店小招牌上。那块招牌已经显得有些陈旧，微微泛黄。
上面写着“百‘衣’百顺”四个字。在我们家属院的空地上，画了一些停车位，有一个地方写着“禁止‘仃’车”。
我曾经还在电视上看到一个推销药品的广告，其中一句广告词是“让您‘咳’不容缓”。调查结果：通过调查，我发现生活中，存在太多的错别字，我认为主要有两方面的原因：一是一些商家为了吸引顾客的眼球，引起人们的注意，在一些宣传标语、招牌、广告词中故意使用同音字；二是有些人掌握的文化知识不多，认识的汉字少；三是还有些年龄稍微大点的人，说写的是简写，我还真不明白，简写是指的是什么，反正他们的写法字典里查不出来。
汉字是用来记录语言、交流信息的，我希望人们一定要认识到乱写汉字的严重性，从自我做起，更好地了解汉字、认识汉字、感受汉字、品味汉字。“我有一双慧眼”调查报告调查原因：自从仓颉创造了汉字，中华汉字已传承了数千年之久，演变到如今，我们却还经常在广告、招牌上看到很多错别字，不但影响了市容，而且也污染了祖国的文化。
调查地点：寺坡街道、居住小区调查发现：我在那些花花绿绿的.招牌中仔细寻找着，目光落在了一块很不起眼的卖衣服的门店小招牌上。那块招牌已经显得有些陈旧，微微泛黄。
上面写着“百‘衣’百顺”四个字。在我们家属院的空地上，画了一些停车位，有一个地方写着“禁止‘仃’车”。
我曾经还在电视上看到一个推销药品的广告，其中一句广告词是“让您‘咳’不容缓”。调查结果：通过调查，我发现生活中，存在太多的错别字，我认为主要有两方面的原因：一是一些商家为了吸引顾客的眼球，引起人们的注意，在一些宣传标语、招牌、广告词中故意使用同音字；二是有些人掌握的文化知识不多，认识的汉字少；三是还有些年龄稍微大点的人，说写的是简写，我还真不明白，简写是指的是什么，反正他们的写法字典里查不出来。
汉字是用来记录语言、交流信息的，我希望人们一定要认识到乱写汉字的严重性，从自我做起，更好地了解汉字、认识汉字、感受汉字、品味汉字。
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第二篇：学生社会实践报告
选择通过参加自考来提高自己已经两年了，在这两年的时间里系统地学习了各种关于物业管理方面的知识的同时提高了自身的理论文化水平。在这即将毕业的时刻，为了能够日后更好的从事物业行业，毕业前的实习就显得必不可少了。这一次学校为我们安排了曲江春晓苑及南湖一号这两个小区进行物业管理实习，在整个实习阶段中，我在老师的指导下把在书本上学到的物业管理理论知识与日常实际工作中所出现正常的及突发事情相融合、对应，用实践验证理论探索物业管理工作的本质与规律。实习的时间虽然短暂，但是通过这一次的实习使我对物业管理工作有了更深层次的认识、了解。
一、实习单位的基本情况
曲江春晓苑位于城南区曲江新区雁南五路曲江水厂东侧，由诚建物业承担物业管理工作。西安诚建物业管理有限公司，简称“诚建物业”，诚建物业组建于20xx年初，注册资金300万元，物业管理三级资质。公司组建以来，本着“真诚服务，共建家园 ”的服务理念，实行严格的专业化管理。按照ISO9000国际质量体系运作，严格规范相关服务程序，公司质量目标是业主满意率达到95%以上。公司现有员工120余人，管理人员中90%以上具有大专以上学历及专业技术职称。公司管理的物业有“曲江春晓苑”住宅小区，该小区为2A级住宅小区，占地面积147亩，总建筑面积约18.5万平方米，总居住户数1176户，居住人数4200人。
南湖一号位于西安市曲江新区，雁南四路与芙蓉西路交汇处，其物业管理服务工作由南湖物业承担。小区所处位置交通便利，出行方便。其周边配套设施完善，与曲江遗址公园为邻，地理环境优越，环境优美。南湖一号小区住宅建筑面积192913平方米，拥有1008套单元房；商业区域面积约4872平方米；地下车库约38294平方米，拥有1035个车位；绿化率为35%、建筑密度27%、容积率1.85其中包含4个人工湖。项目配套设施完善，设有会所、幼儿园、车库、卫生所等；小区采用先进的供配电系统、数宇自控系统、消防安防系统及西子奥迪斯电梯等，充分满足业主的生活需求，确保生活方便快捷、舒适安全。
二、实习内容
曲江春晓苑和南湖一号均属于中高档住宅小区，其物业管理服务工作也都秉承着严格管理和优质服务理念，为业主营造一个美好的家园。实习期间我主要从以下几方面进行实习：
〈一〉安全护卫队伍成了小区的一道亮丽的风景线：
管理处根据安全管理要求设置了监控岗、指挥岗、广场岗、大门岗等各种保安岗位，并且岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时安全保卫。管理处建立并完善各项治安管理规章制度，对新招聘的保安员首先进行业务知识培训，包括公司概况，小区的基本情况、职责、纪律、制度和各种突发事件的处理流程等，其次不断的加强对员工业务知识培训，军事训练，内务管理等，实行了半军事化管理，从而增强保安员的工作责任心与整体素质，同时服务意识也得到了强化，安全保卫工作中，往往采取了人工防范与智能防范相结合，一般巡逻与重点防范相结合等工作方式，保证了小区的安全，在工作之余保安员还为业主提供了各种各样的服务，大大的融恰了员工与业主之间的关系。
〈二〉严格的清洁消杀管理，确保了小区安宁：
管理处在小区内张帖了必要的清洁温馨提示，提醒业主和用户爱护环境，文明居住，也制定了保洁职责，纪律和规章制度，按工作量划分区域，并设专员巡逻，发现问题及时处理，确保小区内的卫生整洁。在四害问题上，管理也设立专职人员和建立健全了管理制度，实行“一周一杀”，在昆虫繁殖季节实行“一周二杀”，并在不同的方位、角度设立了灭蚊网，两种方法同时使用，消灭四害保证了小区的安宁。
〈三〉注重物业管理的基础工作――设备管理：
对于设备的管理，在实习中看到管理处已建立并完善设备管理制度，在日常管理中实行片区负责制，实行日常巡查，定期检查（周检、月检、半年检、年检），保养，维修（小修、中修、大修），清洁等并记录在案，发现问题及时解决。如消防设备、发电机等每月试运行一次，电梯半个月保养一次，并定期检修，中共中央空调则定期清洗，检查，化验水质等，保证设备使用附合安全管理上的5S要求，并保证任何情况下设备的正常运转。这为物业管理后面的管理工作打下了良好的基础，也体现了管理处的专业与负责。
〈四〉运用让业主满意战略，完善服务管理：
运用顾客完全满意战略，实施全方位质量管理时，应把握以下八大要点：
（1）树立“住户需求”为中心的经营思想和理念。
（2）培训物业管理服务质量的意识。关键是实现观念转变。要使每位员工牢固地树立“服务第一、质量第一”的意识，把顾客放在第一位，真诚以待。
（3）提高内在服务质量从而提高外部服务水平。
（4）采用服务质量承诺制度。包括：服务质量的保证、服务时限的保证、服务附加值的保证、服务满意度的保证。
（5）重视运用专业技能和专业知识，倡导以人为本的管理。
（6）分级授权。授权对服务人员的工作态度和服务态度产生许多积极的影响，受权的员工对自己的工作更加满意，会更热情地为顾客服务，更迅速地做好服务工作。同时，员工有权决定最好的服务方法，提高了工作的自信心，更好地适应服务环境变化，更灵活地满足顾客的需要。
（7）建立与顾客为中心相应的专项服务组织，重视顾客意见，收集服务反馈信息，不断创新。
（8）智能化管理，加大物业管理的科技含量。
三、实习期间的收获
通过这一次的实习我发现，业主对小区物业管理客户服务是否满意，这往往是业主投诉的最主要问题。物业管理属于服务行业，所生产的是无形的服务产品，因此，客户服务水平的好坏直接影响业主对物业管理的满意程度，客户服务质量的好坏直接影响到物业管理企业的经营效益。物业管理行业存在的客户服务质量问题影响了物业管理企业的发展与社会和谐的建设，不断改善企业自身存在的问题和提高资质水平有利于客户服务质量水平的提高。随着人民生活水平与文化素质的不断提高，其消费观念、维权意识也在发生着巨大的变化，享受优质的物业管理客户服务已成为广大业主的心声。如何协调物业管理企业和业主的关系，提高物业管理企业的客户服务质量，对于建设和谐社区乃至推动社会的和谐发展具有重要意义。
物业管理的客户服务，简单地说，就是指服务中所有与业主直接接触的环节。我们要以客户为导向，时刻站在客户的角度，为客户提供更加主动热情、周到细致的服务，最终使客户满意，从而建立良好的客户关系。其中以客户为导向、提供客户所需要的服务、使客户满意是三个关键的要素。
物业管理本身就是服务行业，客户服务并不是物业管理日常工作之外的领域，但需要投入比以往更多的热情和努力。通常所说建立客户服务体系，也是希望通过宣传发动来进一步提高客户服务意识；通过梳理流程来优化程序；通过试运行来检验效果；通过分析评估来改进提升。以前，行业内许多管理处更名为客户服务中心或客户服务部，但从实施效果上看，大多是以被动的形式在运作，即被动地接受信息、被动地等待客户上门，而完善服务管理强调的是要主动与客户沟通、主动提供服务、使客户满意。
开展客户服务必须全员参与，部门协作才能收到良好的整体效果，客户服务是一项长期的工作，就现阶段而言，可以从以下五个方面入手逐渐展开：
（1）强化客户服务意识；
（2）梳理优化服务流程；
（3）完善基础资料、认知客户；
（4）建立沟通渠道、主动沟通；
（5）密切协作强化执行。
总之，物业服务要以客户为导向，加强客户服务意识，从发掘客户需求入手，把握服务的关键点，在与客户直接接触的各个环节中，为客户提供更加主动、贴心、细致、周到的服务，建立更为和谐、融洽的客户关系，赢得客户的支持。
四、结束实习后的体会
短暂的实习转眼而过，回顾实习的过程中既有收获的喜悦，也有遗憾，首先是通过实习加深了我对物业管理知识的了解，丰富了我的物业管理知识，使我对物业管理有了更深层次的认识；其次由于时间的短暂让我感到有些遗憾，因为这对物业管理的有些实际工作的认识仅仅停留在表面上，末能亲身感受，所以也未能领会物业管理的精髓所在，虽然系统地学习了许多物业管理实践中的问题，但是深入不够，也仅仅存在理论知识上，在以后的工作中还需要加强。
第三篇：社会实践报告之中学生
一群意气风发的少年踩着影子互相追逐灿烂，一群活泼可爱的少女喊着闹着互相追逐快乐，我们知道，这是属于青少年时期的特权。本是在校园里单纯的寻求友谊，渴望知识的年龄，却随着青春期的来临，心里开始有了波澜，有了涟漪，于是早恋的种子悄悄的在校园里萌发。70后的校园爱情，是暗藏在心底“犹抱琵琶半遮面”的羞涩；80后的校园爱情，是“欲与天空试比高”的蠢蠢欲动。90后的校园爱情，是“我的地盘我做主”的勇敢表露。早恋问题自古就登上了历史的舞台，梁山伯与祝英台的故事早已深入人心。然而，学生之首任是学习，因而，早恋问题从来就被学生，老师，家长所“津津乐道”，而早恋问题在高中生中比较显著。这次的研究性学习就调查了这个问题。就这一问题在同学中展开了调查访问。
一、调查目的
1、了解学生目前的情感状况。
2、找出学生早恋的原因。
3、找出解决早恋问题的方法。
二、调查对象及方式
本次调查主要是对毕节市第一中学生高一年级的100名学生进行调查问卷的方式，并在重点班选出
几名同学进行调查。
三、调查结果
在被采访的100名学生中，有15个人正处于"恋爱期"，占总数的15%，有8个人的人曾经谈过，占总数的8%，也就是说，在高中学生习期间，尝试过恋爱的'同学，占到了23%。
而对于"赞不赞同高中生谈恋爱"这个问题，大家也有不同的看法，在被采访的100名同学，竟然有43个人赞同高中生谈恋爱，占43%，不赞同高中生谈恋爱的有25个人，占25%。还有剩下的一部分同学保持中立，占22%。
而对于“中学生生早恋对学习有影响吗？”这个问题，大家各执己见，在被调查的100名同学当中，有68%的同学认为早恋对学习有影响，32%的认为早恋对学生没影响。
个性的鲜明与张扬是90和00后的特点，他们对待感情或者看待感情不再遮遮掩掩，爱情那层薄纱早被撕破，所以学生对待这样的问题，大胆而从容。大胆支持的同学，主要也有两点理由：
1、谈恋爱两个人可以互帮互助，确定共同的目标，一起努力，一起进步，比一个人学习多了许多动力和乐趣。
2、大家觉得高中的时候，感情很单纯，很真诚，很淳朴，求之不得。如果有了感情，也不会因为学习而放弃，因为“弃之可惜”。
3、现在的学生大部分都是独生子女，生活上较为孤独，谈恋爱多了一个可以谈心的朋友。
4、当代高中生都面临高考，而在现在的应试教育模式下，学习的压力可想而知，往往会令人有在重负下坚持不住，而陷入对生活对学习对人生前途的迷茫，失去信心，而这些烦恼又不好和望子成龙，望女成凤的家长说，这些同学认为自己寂寞，孤独，没有人可以交流，沟通，所以认为早恋是一种不错的与人接触的方式。
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