社会实践报告(合集)

时间:2022-03-17 01:10:45 作者:网友上传 字数:10358字

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第一篇:社会实践报告

作为当代大学生,社会实践尤其重要。唯有在社会中充分锻炼自己,才会使自己在实际工作中让自己成熟,在劳动中感受未来社会对我们的挑战。也只有这样,我们这些在大学里养尊处优的所谓天之骄子,才能够在挑战和经历中更加认真地学习和生活,为将来打好基础。当然,社会实践也能或多或少地为我们取得一些额外的经济来源,以购置自己所需要的学习和生活用具。

大一的这个暑假,正是抱着磨练自己和赚钱的两种念头,我来到厦门投奔打工的姐姐,期望能够找到一份暑期工。在去之前我但是踌躇满志、气焰高昂:怎样说我也是西大的一员,是一个重点大学生,找一份暑期工,就应没有多大困难吧!但是到了厦门,我才发现,我极大地高估了自己。这根本就没有我所想的那么简单。下方我就举一些我所遇到的问题吧:

一、竞争激烈

厦门本身就有厦门大学、厦门理工学院等一些高校。尤其是厦门大学,在国内外享有盛誉,因此我这个西部来的人,应对他们,几乎就没有成功的概率。除了厦门大学,其他的学校就应都不及我们西大,但是,我还是会败下阵来。原因很简单,厦门通用闽南语,当地的大学生,即使不会说,也听得懂。而我是一个十足的方言白痴,连最简单的重庆话都不大明白,又怎样听得懂闽南语呢?尽管我也觉得它蛮好听的。

二、不招暑期工或招满或是证件不齐备

我去过好多的星巴克、麦当劳、肯得基、得克士等需要懂英语的快餐店,却发现他们早在放假之前就到厦大招了满满的一批人了。我这个吃来的人连面试的机会都没有。这也只能怪我自己了。另外有很多的宾馆酒店之类的餐饮服务行业,都不招收暑期工,这只能够怪我自己事先没有问我姐具体状况了。我以前尝试隐瞒自己的学生身份,去应聘。到了之后,却发现也不行,正因我没有齐备的证件:什么健康证、暂住证、未婚证之类的。甭说有,有的我都没有听说过。

三、没有充分的工作经验

我以前到一个较为大型的网吧里去应聘网管。竞争对手是一个17岁的初中生。老板对我十分满意,我也认为这项工作是志在必得。但是,当老板问到工作经历时,我只有在竹子加工厂工作和做家教的经历。而竞争对手却在家里的麻辣烫店里帮忙过。就正因这样,老板最终选取了她。理由是:网吧是个人多且杂乱的地方,要接触不一样的人。这需要有良好的应变潜质,懂得和特殊的人周旋的潜质,这是不能够透过培训获得的。而我是在校大学生,接触的事情没有很多,因此不够格。而我缺少的,也是对方所具备的。

以上都是我在服务行业求职时遇到的问题,既然在那里失败,我就到别的地方去碰运气,没有想到的是,运气依然不惠顾我。最先到光辉科技有限公司应聘文员。笔试过关后,是面试。原本很顺利的时候,对方突然问到,既然英语对你所学的专业那么的重要,为什么你大一没有过英语四级呢?能否告诉我们原因吗?当时我就晕了。这个问题真的让我措手不及。我知道,英语没有过级不重要,重要的是我居然连参加过级考试的资格都没有。我如实解释完之后,几乎是抱头鼠窜了。

另外一次是应聘华运软件公司的接线员。一听到软件公司,我想肯定是和电脑有关,就应没有那么简单吧。可没想到,对方听说我是大学生,懂得英文,而且专学普通话,如获至宝,面试几乎没有什么困难就过了。接下来,就要求和我签订合同。我立刻警觉起来。便提议先试一天再说。他们没有办法,就让我次日下午去工作地点熟悉一下环境。当我借来蓝色的工作服,到达工作地点时,却大失所望。什么软件公司的接线员,所做的只是为一些夜总会拉客的工作。只但是不是应对面,而是透过打电话的方式,。原来该公司在台湾兼营好多的夜总会、歌舞厅、酒吧等娱乐场所。我们这些接线员所做的就是打电话给台湾年轻的男士,以你的“个人语言魅力”让他们到本公司消费,按人头算提成。电话对方大多是不大正经的混社会的人。这算什么工作?在“熟悉工作”的过程中,看着那些和我年纪相仿的女孩子用或是娇滴滴或是嗲声嗲气等各种语调(有的甚至粗俗不堪),给未知男士通电话,想方设法让对方上钩时,我几乎要吐出来了。我做不到那副撒娇样,也无法以自己大学生的身份去从事这项工作。是我架子大,或许是我自作清高,反正我当天就跑了。

万般无奈之际,我姐托人让我到服装厂里上班。只要吃苦耐劳就能够了,来自农村的我是绝对适合的。但是由于厂在岛外,又不包吃住,我做了两天,发现除了往返的车费、伙食费,我几乎要倒贴了。也就因此作罢。而此时,我由于水土不服引发的感冒极其并发症也越来越严重,家里爸妈一天一个电话叫我没有适宜的工作就回家帮忙,我也就回家了。反正家里虽然过了农忙时节,但是弟妹新学期的学费仍无着落,我回家或许帮得上忙。

这就是我在厦门找工作的经历,虽然最终以我失败告终。但是,对我而言,它仍是一段不可抹去的经历,是一笔不可缺少的财富。

首先,我在找工作的时候,基本上完全融入了这个社会。

姐姐只是个打工者,除了指路和带给住宿,基本上帮不上什么忙,全都是我自己去找的。我第一次体会到,头顶烈日,拖着带病的身体,走街串巷,一次又一次被拒绝甚至吃闭门羹的味道。我开始了思考生活问题和生存问题。尽管以前我也知道家里贫穷生活不容易,要好好珍惜来之不易的学习机会。但是长大后所要应对的现实,远比我想象的要残酷千倍万倍。一向自以为是的大学生身份,居然被人那么的随意一瞥,然后嗤之以鼻。我无奈,但是又能够怎样样呢?生活给我上了严峻的一课:生活没有我想象的那么简单。其次,我也摸索出了一些经验。对于我们在校大学生,要学会之前去观察,做好充分的准备,到适宜自身的地方去应聘,这样既不会浪费时刻,也能够提高成功率。必须不能够病急乱投医,不然,难免不吃闭门羹。再次,要谨防上当受骗。处在大学校园的我们,没有棉队复杂社会的经验。要时刻持续警惕。那个接线员的工作就是个很好的例子。最后,当然也是最重要的一点。就是要成分提高自己的自身潜质和技能水平。工作经验我们无法获取。但是,像xx、计算机操作潜质这样的是我们每一个大学生所不可缺少的,都是自己在平时的学习生活中就能够去提高的。

说说英语吧。

在厦门找工作,让我有一种明显的压力。那些询问你英语水平的人,不是问你过了四级没有,而是问你过了六级没有。对于他们(就应说是沿海城市)而言,英语过四级是最基础但是的,六级也只是一般水准,只有六级以上,才算得上是好的。即便是打工的人也是如此心态。我姐姐此刻就在自学八年级英语。,有一家公司的老总想和她的一个姐妹发生经济交易的交往关系,生活不会很奢侈,却是叫老总花几万块钱到厦门最好的学习英语的学校爱得华去学习英语。可见,他们对待英语的重视程度,远高于我们这些在校的学生。此前对于英语我是敬而远之,正因自从高二开始我的英语成绩就一落千丈,此刻更是看到英语就烦。这次厦门之行,我算是体会到英语的重要了。

这就是我在厦门的“实践经历”,我知道没有任何单位或是公司的印章,不能说是一份合格的实践报告。但是我确信它对于我而言,已经是一份完美的答卷了。如果我这次找工作很顺利的话,反而对我没有什么好处。不是吗?

第二篇:暑假社会实践报告

这次社会实践是我这么些年来第一次有这样的体会,与其说这是一次工作,我想更是一次历练和磨炼。因为我现在的年纪还是太小,所以很多企业对于我们这个年龄阶段的人还是不太愿意给工作的机会的,所以后面通过自己的争取,我也能够在一家企业做宣传工作,说的简单一些就是为培训机构发传单、招生。

随着这样一次实践的开始,我也对这个社会有了一些多的认识了。通过我对这家培训机构的了解,我对他们的运营模式也有了一定的认识。在我看来,他们是一群非常有想法的人,不管是从他们的团队,还是他们整个氛围来看,整体都是趋近于完美的。他们是临时到我们县城来开辅导班的,也就是只争对这个暑假,进行中小学生辅导。他们团队的组成的人员都是大学生,是省内师范大学即将毕业的大四学生。他们团队上配合的非常好,也非常的有团体意识,在管理方面也有一定的能力和见解,所以在此次招生中我也收获了很多的东西。

比如说该怎么去和家长沟通,在开公开课的时候,该怎么去和家长学生交流,怎么让学生们喜欢上这种教学方式。这是平时上课的一部分,关于宣传的话,我们差不多只发了一个星期的传单,就有二三十个学生过来报名,这种效率是非常高的。并且每一次上公开课的时候,很多家长都是非常积极的,学生对他们的公开课也非常的满意。这也让我见识到了他们的业务能力和综合素养,让我学习到了很多很多。确实,他们的运营和宣传工作都做的非常棒,这让我认识到了能力的重要,更是让我清楚的知道,即使我是一个高中生,但是对于这些方面的培养而言,是我仍旧需要去提升的部分。

这次能够加入这样的一个集体中去学习,去成长真的很不错,至少我收获了很多同学没有收获过的东西,我也体验了一遍与众不同的经历。我相信极少会有像这样优秀的创业团队了,他们来到一个陌生的城市,站稳脚跟只需要一个星期,完成这个暑期的培训更是简单而顺利。想必在此之前也做了非常准确的推算和计划,否则这一切也不可能会这么简单的。

在这段实践的过程里,我向他们学习了很多,也了解了很多外面的世界,对于我自己的这份学习而言,我自己的思想也越来越清晰了,我知道自己该怎么走这条路了,我也知道我该怎么去实现自己的目标和理想了。我会有计划的、坚定不移的走好未来每一步!

第三篇:暑期社会实践报告书

在学校及院领导的关心和分团委老师的指导下,我们xxxxx大学电子信息学院暑期社会实践活动获得了圆满成功。这次活动以调查问卷的方式,就毕业大学生的就业情况和企业人才需求情况访问了园区,新区60家左右的高新技术企业,回收有效问卷400份左右。这400份问卷是我们宝贵的'第一手资料,通过对数据的分析,可以了解情况,反思自我,帮助自己顺利的走向社会。

通过对《毕业大学生追踪调查》的分析,可以发现几个特点:

1、英语口语的重要性

第一题“在就职之前,您认为需要那些方面的培训”中,选择“英语口语培训”的以215人次居第二位。这是因为现在许多企业都会面试口语,很多外资企业更是把英语作为了工作语言,如果口语不行,就丧失了基本的沟通能力,自然会影响到工作,显然大部分大学生都意识到了这一点。那么大学生在校期间是否已有意识的加强这方面的锻炼呢?在我来看并没有。从学校方面来说,现在本科阶段一般开设两年的公共英语课,之后还会有一学期左右的专业英语课,我认为这是不够的,应该在后两年中开设些形式多样的选修课,包括口语、写作等等,同学们可以根据自身情况进行选择。从教师来看,部分教师还是延续了高中的“哑巴英语”的教学方式,注重语法和阅读,忽视口

口语和写作,当然这也是部分受到四六级考试的压力,这毕竟是一项书面考试。从大学生自身来说,很多人一开始并没有意识到口语的重要性,或者说缺乏一种自信,觉得自己水平太差,不好意思用英语交流,这样自然是不会有提高的。还有第六题“您觉得有可能阻碍自己顺利找到工作的因素有那些”中,选择“英语不够好”的以181人次占第二位。第十八题“您认为自己现在最需要学习的内容是什么”中,选择“英语”的以254人次占第一位。另外第三十一题“你认为英语能力的重要性如何”中,认为“很重要”的占81.8,只有2.42认为“不重要”。这都反映了英语的地位之高,而语言的作用就是沟通和表达,口语自然是重中之重。

2、计算机的重要性

在第十三题“你认为最有用的专业课”中,“软件工程”以88人次居第一位,“计算机通信与网络”以74人次居第三位。第十六题“你认为在工作中用的最多的知识是”,选择“计算机”的以231人次居第一位。第三十三题“你认为计算机能力的重要性如何”中,认为“很重要”的占66.67,只有2.17的人认为“不重要”。这些都充分反映了计算机在实际工作中的应用性之广。那么广大大学生在学习阶段有没有注意到这一点呢,确实从表面看来,如今大学生们花在计算机上的时间是很多的,但是大多数

人都是在打游戏,聊天,这些显然谈不上能提高计算机水平。另外从学校方面来看,对计算机课是越来越重视了,比如把考级与学位挂起钩来,但这也产生了负面影响,就是为了应试而学习,往往考试是通过了,但没过多久,以前学的全忘光了,那些证书也就失去了本来的意义。另外,同学们在学习的过程中经常会有个困惑,就是不清楚所学的内容有那些实际用处,这是因为我们学的只是基础部分,根本就没有涉及到实际的应用,这当然是提不起同学的兴趣,不利于知识的巩固。因此我建议学校能增加些应用性的课程,在实际的运用中考查同学们掌握知识的能力,这会更有利于大学生们更好的适应今后的工作。

3、综合素质的重要性

第十二题“通过近几年的工作,您觉得学校应在哪方面加强对学生的指导”中,选择提高综合素质”的以297人次占第一位。第三十四题“你认为现在大学生最缺乏的能力是什么”中,选择“综合素质”的以238人次占第一位。第三十八题“您认为在校大学生发展自我的目标应该是”中,选择“各种素质兼顾,不以分数为目标”的以180人次占第一位。这些数据充分反映了当代大学生对所谓综合素质的追捧。而反观代表了学生对在校所学知识掌握程度的“分数”在毕业生心中的地位自然就降低了。

第二十三题“您认为个人的综合素质是否比专业技能更加重要”中,认为“是”的占57.32。我们可以在这些题目中找到答案:第十五题“你认为所学专业知识在工作中的实用性如何”中,认为“一般”的占65.62,只有12.59的认为“很强”,而认为“没多大的用处”的占到了21.79。这是否代表专业知识真的不重要了么,事实并不是这样,第十六题“你认为工作中用的最多的知识是”中,选择“专业知识”的以151人次占第二位。第十八题“您认为自己现在最需要学习的内容是什么”中,选择“专业技能”的以221人次占第二位。

那么这是什么原因呢,首先综合素质原本就包括了专业知识,知识范围更广些;其次,现在的学校里教授的知识确实与企业的需求有一定差距,往往是学校里辛辛苦苦学的以后都用不上,这其中有其客观原因:现在高新技术。

第四篇:暑假社会实践报告范文3000字

作为当代大学生,社会实践尤其重要。唯有在社会中充分锻炼自己,才会使自己在实际工作中让自己成熟,在劳动中感受未来社会对我们的挑战。也只有这样,我们这些在大学里养尊处优的所谓天之骄子,才能够在挑战和经历中更加认真地学习和生活,为将来打好基础。当然,社会实践也能或多或少地为我们取得一些额外的经济来源,以购置自己所需要的学习和生活用具。

大一的这个暑假,正是抱着磨练自己和赚钱的两种念头,我来到xx投奔打工的姐姐,希望能够找到一份暑期工。在去之前我可是踌躇满志、气焰高昂:怎么说我也是西大的一员,是一个重点大学生,找一份暑期工,应该没有多大困难吧!可是到了xx,我才发现,我极大地高估了自己。这根本就没有我所想的那么简单。下面我就举一些我所遇到的问题吧:

一、竞争激烈

xx本身就有xx大学、xx理工学院等一些高校。尤其是xx大学,在国内外享有盛誉,因此我这个西部来的人,面对他们,几乎就没有成功的概率。除了xx大学,其他的学校应该都不及我们西大,但是,我还是会败下阵来。原因很简单,xx通用闽南语,当地的大学生,即使不会说,也听得懂。而我是一个十足的方言白痴,连最简单的重庆话都不大明白,又怎么听得懂闽南语呢?尽管我也觉得它蛮好听的。

二、不招暑期工或招满或是证件不齐备

我去过好多的星巴克、麦当劳、肯得基、得克士等需要懂英语的快餐店,却发现他们早在放假之前就到厦大招了满满的一批人了。我这个吃来的人连面试的机会都没有。这也只能怪我自己了。另外有很多的宾馆酒店之类的餐饮服务行业,都不招收暑期工,这只能够怪我自己事先没有问我姐具体情况了。我曾经尝试隐瞒自己的学生身份,去应聘。到了后来,却发现也不行,因为我没有齐备的证件:什么健康证、暂住证、未婚证之类的。甭说有,有的我都没有听说过。

三、没有充分的工作经验

我曾经到一个较为大型的网吧里去应聘网管。竞争对手是一个17岁的初中生。老板对我非常满意,我也认为这项工作是志在必得。但是,当老板问到工作经历时,我只有在竹子加工厂工作和做家教的经历。而竞争对手却在家里的麻辣烫店里帮忙过。就因为这样,老板最终选择了她。理由是:网吧是个人多且杂乱的地方,要接触不同的人。这需要有良好的应变能力,懂得和特殊的人周旋的能力,这是不可以通过培训获得的。而我是在校大学生,接触的事情没有很多,因此不够格。而我缺少的,也是对方所具备的。

以上都是我在服务行业求职时遇到的问题,既然在这里失败,我就到别的地方去碰运气,没有想到的是,运气依然不惠顾我。最先到光辉科技有限公司应聘文员。笔试过关后,是面试。原本很顺利的时候,对方突然问到,既然英语对你所学的专业那么的重要,为什么你大一没有过英语四级呢?能否告诉我们原因吗?当时我就晕了。这个问题真的让我措手不及。我知道,英语没有过级不重要,重要的是我居然连参加过级考试的资格都没有。我如实解释完之后,几乎是抱头鼠窜了。

另外一次是应聘华运软件公司的接线员。一听到软件公司,我想肯定是和电脑有关,应该没有那么简单吧。可没想到,对方听说我是大学生,懂得英文,而且专学普通话,如获至宝,面试几乎没有什么困难就过了。接下来,就要求和我签订合同。我马上警觉起来。便提议先试一天再说。他们没有办法,就让我次日下午去工作地点熟悉一下环境。当我借来蓝色的工作服,到达工作地点时,却大失所望。什么软件公司的接线员,所做的只是为一些夜总会拉客的工作。只不过不是面对面,而是通过打电话的方式,。原来该公司在台湾兼营好多的夜总会、歌舞厅、酒吧等娱乐场所。我们这些接线员所做的就是打电话给台湾年轻的男士,以你的“个人语言魅力”让他们到本公司消费,按人头算提成。电话对方大多是不大正经的混社会的人。这算什么工作?在“熟悉工作”的过程中,看着那些和我年纪相仿的女孩子用或是娇滴滴或是嗲声嗲气等各种语调(有的甚至粗俗不堪),给未知男士通电话,想方设法让对方上钩时,我几乎要吐出来了。我做不到那副撒娇样,也无法以自己大学生的身份去从事这项工作。是我架子大,或许是我自作清高,反正我当天就跑了。

万般无奈之际,我姐托人让我到服装厂里上班。只要吃苦耐劳就可以了,来自农村的我是绝对适合的。可是由于厂在岛外,又不包吃住,,我做了两天,发现除了往返的车费、伙食费,我几乎要倒贴了。也就因此作罢。而此时,我由于水土不服引发的感冒极其并发症也越来越严重,家里爸妈一天一个电话叫我没有合适的工作就回家帮忙,我也就回家了。反正家里虽然过了农忙时节,但是弟妹新学期的学费仍无着落,我回家或许帮得上忙。

这就是我在xx找工作的经历,虽然最终以我失败告终。但是,对我而言,它仍是一段不可抹去的经历,是一笔不可缺少的财富。

首先,我在找工作的时候,基本上完全融入了这个社会。姐姐只是个打工者,除了指路和提供住宿,基本上帮不上什么忙,全都是我自己去找的。我第一次体会到,头顶烈日,拖着带病的身体,走街串巷,一次又一次被拒绝甚至吃闭门羹的滋味。我开始了思考生活问题和生存问题。尽管以前我也知道家里贫穷生活不容易,要好好珍惜来之不易的学习机会。但是长大后所要面对的现实,远比我想象的要残酷千倍万倍。一向自以为是的大学生身份,居然被人那么的随意一瞥,然后嗤之以鼻。我无奈,但是又能够怎么样呢?生活给我上了严峻的一课:生活没有我想象的那么简单。其次,我也摸索出了一些经验。对于我们在校大学生,要学会之前去观察,做好充分的准备,到合适自身的地方去应聘,这样既不会浪费时间,也能够提高成功率。一定不能够病急乱投医,不然,难免不吃闭门羹。再次,要谨防上当受骗。处在大学校园的我们,没有棉队复杂社会的经验。要时刻保持警惕。那个接线员的工作就是个很好的例子。最后,当然也是最重要的一点。就是要成分提高自己的自身能力和技能水平。工作经验我们无法获取。但是,像xx、计算机操作能力这样的是我们每一个大学生所不可缺少的,都是自己在平时的学习生活中就可以去提高的。

说说英语吧。在xx找工作,让我有一种明显的压力。那些询问你英语水平的人,不是问你过了四级没有,而是问你过了六级没有。对于他们(应该说是沿海城市)而言,英语过四级是最基础不过的,六级也只是一般水准,只有六级以上,才算得上是好的。即便是打工的人也是如此心态。我姐姐现在就在自学八年级英语。她的一个姐妹,被一家公司的老总包养,生活不会很奢侈,却是叫老总花几万块钱到xx最好的学习英语的学校爱得华去学习英语。可见,他们对待英语的重视程度,远高于我们这些在校的学生。此前对于英语我是敬而远之,因为自从高二开始我的英语成绩就一落千丈,现在更是看到英语就烦。这次xx之行,我算是体会到英语的重要了。

这就是我在xx的“实践经历”,我知道没有任何单位或是公司的印章,不能说是一份合格的实践报告。但是我确信它对于我而言,已经是一份完美的答卷了。如果我这次找工作很顺利的话,反而对我没有什么好处。不是吗?

第五篇:大学生暑期社会实践报告

一、实践目的

从目前就业难社会形势看,培养具有一定实际操作的应用型社会人才是我学院对我们旅游管理专业的教学方向,学院安排我们在xx酒店实践半年主要是让我们正式踏入社会轨道去了解酒店的生产经营状况,酒店的组织与管理,酒店文化,酒店服务技能,加强理论知识与社会实践相结合,培养我们的服务意识和吃苦耐劳的习惯为以后工作奠定基础。

二、实践内容

1、实践单位概括

位于xx县xx度假区,坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上,拥有面积一万多平方米的沙滩,以及两万平方米的天然海水浴场,酒店按四星级标准规划兴建,建有豪华别墅海景房和园林房,特色亲海小屋、海泉阁、套房共291间,同时拥有360度全海景餐厅,夏威夷海上酒吧,私人海滨浴场和五星级沐浴阁,以及xx标志性建筑――欧式灯塔,并拥有多个不同规格的豪华会议室(最大可容300人),是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店。

酒店所分部门有:人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合娱乐部。酒店人力资源部根据酒店的实际经营需要,结合我们班人员总数,分别把我们安排到前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合娱乐部实践。为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作,在为期六个月的实践时间里,酒店还安排了我们为期二个月的轮岗制度,让我们充分了解酒店各部门的工作。

2、实践过程

在还没分派岗位之前,酒店派其行政助理和其他部长对我们班为期3天的酒店上岗前培训,共把我们班分为4个小组。培训内容包括酒店管理理论、酒店文化知识、酒店服务技能,开展一些具有团队精神的小游戏,消防现场演练,通过这些培训看出同学们的表现来安排同学们的实践岗位。

一开始我被安排在沙滩娱乐部实践,由于酒店有淡旺季之分,实践结束后沙滩娱乐部(沐浴阁)就基本不营业了需等下一年实践生到来才营业,而这一段时间正属于淡季,所以不营业,在这一段时间里沐浴阁已经变成了一个堆各种杂物的大仓库,我们部门的同学在五一黄金周前主要的任务是把对沐浴阁进行大清洁,将里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好,并且需要我们6个同学讨论出经营管理方式、思想汇报范文工作流程、确定物价等等,五一劳动节正式营业。从4月24到4月30日这7天我们都非常幸苦,干的是又脏又累的基层活,但是我们部门的关系融洽,民主意识强,大家很自觉地拿起活就干,百忙之际也渗透满快乐融洽气氛。

我所在沙滩娱乐部主要工作是租赁海上娱乐用品、买水票、验票、提供烧烤和篝火前准备、清洁沐浴阁卫生、清洁酒店沙滩的垃圾。在这沙滩部两个多月的工作里,我们几个同学一起努力经营起沐浴阁,一起努力创建高服务高效率的服务团队,其间有过许多艰辛与挫折,有过成功与失败,有过快乐与失落,我们不怕苦累脏,勤奋尽职,面对形形色色的客人我们依然微笑面对服务,镇定自如地去解决所出现问题。

最后的两次轮岗我被分到客服部实践,后四个月的实践时间我在客服部度过,7月份开始正值于旺季,酒店入住率很高,所以我去到客服前几天是边工作边培训,客房部人手不够,后来加上暑假工还好一点,天天汗颊背流,满头大汗,真正体会到钱的来之不易。

客服部的主要工作是做房、保洁、和对客服务。每一件工作都要非常仔细认真去完成,否则将出现服务破绽,给入住客人留下不好印象,有损酒店良好形象。一般主管或领班安排我们2个人一栋楼共有20间房左右,天天铺床、洗厕所、拖地、搞清洁、配一次性用具、保洁、对客服务,天天重复同样的工作,正是因为如此,才锻炼了我吃苦耐劳和注重细节的性格。面对客人的百般刁难我并没有退缩,而是主动地微笑着耐心跟客人解释清楚。面对客人的要求,我尽可能去满足。面对对好心客人对你(服务员)的关怀,我感动至极。面对主管或领班的工作细微要求,我尽自己最大的努力去完成。由于我班男生少,在我完成自己任务的同时我也常去帮助女生,工作作风尚且等到了酒店上级的赞可,让我欣慰。

三、实践效果、实践体会

在六个月的实践时间里,我各获得了酒店颁发的6月份和8月份优秀实践生荣誉称号,工作得到了认可,颇感欣慰。我从一个大学生转换到社会工作人员的角色大转变,半年的磨练使得我的适应能力大大提高,体验到社会竞争的残酷,现实的无奈。学会了如何处理复杂的社会人际关系,更重要的是懂得该如何去做人做事,得到了很多宝贵的社会经验财富,认识到了自己的不足,总结了经验和教训,在以后的学习工作中我将不断增值自己,为以后自己的创业之路做好准备。

四、对实践的意见和建议

1、对学院的建议

应该详细介绍实践前准备事宜在这次的实践当中,实践前的实践动员大会院系只讲了些大概况,我认为有必要向同学们讲清楚该带的哪些物品,此次因为不知道那里的气候,去到实践单位后才真正发现海边晚上比较凉快,常吹海风,不带外套去实践的话容易着凉感冒,有些同学因为不知情没带外套,刚去就水土不服感冒了一两个星期,严重影响了良好的实践状态。实践班主任的效果不明显,实践班主任余老师每隔一个月来酒店一次,在那边实践,一个月会发生许多事,出现许多问题,老师一来累积了一个月的实践状况同学们或许会有许多都忘了,问题得不到及时解决,导致同学们情绪波动很大,做出一些极端行为。建议实践班主任来酒店的次数多点,时间间隔短点,根据老师的实际情况安排在比较合理的范围内。

提高实践生的生活补贴,如今的社会形势,人民币小幅升值,物价上涨,反而工资不涨,钱越不值钱了。在酒店里的加班费确实偏低了,辛苦付出的回报才得到2.5元(前三个月)或2.9元(后三个月)一个钟,导致有些同学不愿意加班,工作进程延误。建议学校跟酒店商讨适当提高实践生的生活补贴,增加加班费。

2、对酒店的建议

酒店常有些工程问题出现,常有客人抱怨和投诉,问题是酒店设备逐渐老化和工程部工作人员少,建议酒店逐渐更新陈旧老化的设备及物品,多聘个工程部技能熟练的工作人员。酒店里的正式员工问题。

酒店的个别正式员工常有不尊重不关心实践生的行为举此,男生宿舍电视房经常是正式员工霸占着且音量大阻碍我们实践生的正常休息,导致我们实践生比较少看电视。有时候我们工作累到极困的时候得到的是冷漠,却得不到关心与尊重。建议酒店应该常教育正式员工作为培训员工素质的一部分,酒店应更加关心和尊重我们实践生。实践生换岗应公正公开透明。

在这次的实践中,三次换岗机会,同学们都有些情绪波动,我认为是不够公开透明,建议酒店在换岗之前应召集各部门负责人开个会议说明些本次换岗的一些情况,让同学们有心理准备。实践生评奖制度不够公平公正。

在这次实践中,我们当中有许多实践生获得了酒店评的优秀实践生、优秀员工……等等奖章,但是我们实践生都不知情是怎样评出来的?有些获奖的同学我们实践生竟有过半的同学不满意,有些同学勤奋努力付出却一无所获。所以建议酒店评奖应该采用管理层考评和实践生投票相结合的形式,做到公平公正透明,让实践生实践得更有意义。

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