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第一篇：大学生实习总结报告
为期八个月的实习生活转眼之间就要结束了，回想起实习日子里的点点滴滴，我感触颇多，受益匪浅。
20xx年暑假，在社会环境的要求下，在校领导的努力下，学校与远洲集团为我们搭建了一个校企联合办学的平台，我们07届生态旅游，酒店管理专业的八十多名学生进入远洲集团旗下的四个酒店实习，或许是未曾踏出过社会，一切对我来说都是陌生的，新奇的！
如我所愿，我被分配到了花园山庄的江南食府，与我一起分到这家酒店的还有其他十五们同学，分到了不同的部门和岗位。第二天，酒店就对我们进行了系统的培训。培训工作分为二块：一是岗前培训，包括室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况。同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解。第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了保安部的主管为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解。
江南食府是酒店餐饮部一年四季最为繁忙的区域。在刚走进工作岗位的几天里我就领教过了，因为以前在学校，没有开过这门课，所以现在一切对我们来说都有是陌生的，茫然的。我就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本的老员工对我们都特别的友好，领班还专门为我们第个新员工安排了一个师傅，负责引导我们的工作。在她们耐心而认真的指导下，一个星期后，我们就正式单独上岗了。
刚开始一个人单独做服务的时候，还是会紧张。有时都不敢看客人的眼睛。上菜时也很少按要求报菜名，几乎都是无声服务。后来，渐渐对一切都熟悉起来，做服务时胆子也变大了，可以回答客人用餐过程中遇到的问题了。在同事忙的时候也能抽出时间去帮忙了，其实看到客人在自己服务的区域用餐，而自己可以游刃有余的应付时，的确是一件快乐的事。在服务过程中风们接触到了形形色色的客人，在工作中既受到过客人的表扬，也因为客人服务的不够，受到过领班的批评。
记得有一次，四人用餐，其中一位客人不知是渴了还是其他原因，大杯的水喝的很快就没了。我马上给他加满，没过一会又喝完了。我又微笑的走过去给他加满。前后加过几次水，后来客人走的时候笑着对我说：小姑娘，今天谢谢你，你很有耐心，也很细心。虽然只是很平常的几句句话，但我的心里还是很开心，因为自己的工作得到了客人的认可，这也是对自己的一种肯定，让我对工作信心增添了不少。
八个月的实习就这样结束了，这些日子里我学天了不少的东西，除了学到中式餐饮的服务流程和技巧外，更学到了一些课堂上很难学到的东西。如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何调整好自己的心态，更让我了解到做为一个员工应该具有的执行力。
第二篇：大学生社会实践总结
x月xx日至x月x日，公司安排大学生到设备中心进行工作实践，按照大学生培训方案中拟定的培训课题，设备中心主要从设备网络结构、四大专业主要设备介绍、网管操作及机房现场设备环境四大方面，让大学生们对江都电信的网络建设情况、网络设备情况、远程网络监控及机房运行情况有了大概的了解，其中在网管操作实践环节，设备中心几位支撑、维护人员重点操作演示了讲了以下几项：
1、江都传输网管操作演示。
2、江都MDF网管操作演示。
3、江都电源监控系统操作演示。
4、江都交换专业各类网管操作演示。
5、江都数据专业各类网管操作演示。
通过操作演示让大学生们了解了各专业网管在实际工作中的维护和管理作用，几名大学生在实践期间，谦虚好学，将所学专业与实际工作结合，积极主动帮助处理力所能及之事，还在机房值班师傅的指导下，学会了简单的电源监控操作，了解了BSS系统、INAS系统等业务系统中涉及交换、数据专业的操作使用及基本业务开通流程，并帮助处理了一些业务工单，利用网管系统帮助整理了市公司下发的要求处理的异常用户数据清单。
通过对电源监控系统在日常网络监控中的作用介绍及监控操作，让大学生们了解了通信电源在电信通信系统中的核心作用，同时通过对传输网管、MDF网管等网管系统的操作，让大学生们明白了电信通信网络、电信服务是有强有力的后台通信作保障的，通过对各类业务系统异常工单的处理，让大学生们了解了电信对用户高质量的服务是与各岗位、各环节严谨的工作密不可分的，让他们对电信的服务充满了信心！
通过本次社会实践，也让已学过一些专业知识的大学生们明白：在学校所学的知识，毕业后并不能直接在工作得以利用，只有与实际工作、岗位相结合，让理论指导实践，才能发挥出自己最大的水平！
