大学生实践报告标题(大全)

时间:2022-10-14 01:24:53 作者:网友上传 字数:9996字

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第一篇:大学生社会实践报告

市地税局以立足地税工作实际为前提,以“服务科学发展,共建和谐税收”为实践载体,结合学习调研阶段各项活动安排,认真落实市委关于开展“四问”主题实践活动的要求,深入基层、群众和纳税人,关注民生问题,关注社情民意,切实转变作风,解决实际问题,真正把“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求落到实处。

城西地税局关注民生扶贫济困

近日,城西地税局结合学习实践科学发展观和“四问”工作要求,开展“关爱弱势群体,税收与你相伴”和 “送税法、送政策、进社区”活动。该局党组先后组织党员干部到东交通巷社区和北商业巷社区,看望慰问了10户贫困户和特困户,为他们送去了价值20xx余元的米、面、食用油等慰问品;给联点帮扶单位县拦隆口镇图巴营村捐赠5台微机和各类体育用品,价值8000余元。在扶贫济困的同时,该局变“输血”为“造血”,积极向困难群众宣讲下岗再就业和残疾人就业等税收优惠政策,解答群众在实际生活中遇到的各类税收问题,鼓励他们早日摆脱贫困,走上富裕之路。

城中地税局支农惠农送温暖

城中地税局党支部全面落实科学发展观和支农惠农工作要求,深入结对帮扶点县拦隆口镇麻子营村的田间地头,询问村民春耕生产和村民生活问题,了解该村的化肥农药供应情况,同时给贫困群众送去20xx元化肥款,用实际行动践行“四问”主题实践活动。

城东地税局培训礼仪树形象

城东区地税局以“服务科学发展,共建和谐税收”为主旨,以关注自身建设,转变工作作风为切入点,致力于优化纳税服务,提升地税形象。近日,该局分期分批对全局干部进行了行政礼仪培训。重点对税务干部着装礼仪、政务活动行为礼仪、日常礼仪和社交礼仪等内容进行讲解,有效提高了基层干部的综合素养,树立了良好的地税干部形象。

地税局完善制度办实事

县地税局认真落实科学发展观和“纳税服务年”活动,着力完善管理制度,规范执法行为,改进机关工作作风,提高服务水平。日前该局出台了《县地方税务局领导干部值班工作制度》,规定该局副科以上领导干部轮流在办税大厅现场办公的时间和方式,进一步方便了纳税人,提高了税务部门的办事效率。

第二篇:大学生社会实践报告

响应学校的号召,并为了尽早锻炼自己社会交往以及处理事物的能力,我于20xx年7月15日至8月8日在北京市昌平区人民法院进行了为期四周的暑期社会实践活动。作为一名法科学生,进入昌平法院实习不仅仅是对自己以后进入社会进行人际交往与问题解决能力的一个锻炼机会,更是对自己专业知识的一次检验和进一步提高的好时机。

20xx年7月15日,当我独自一人走到昌法门前时,我便被她严肃庄重的气质所吸引。“北京市昌平区人民法院”这几个字将会是我将理论转变为实践的指路明灯,这里将会是我重新进行自我评价和修正定位的奠基地。之后为期一个月的学习证明,我没有来错。

我所在的法庭是主要处理民商事纠纷的民三庭。民三庭日常处理的案件主要涉及买卖合同纠纷、民间借贷纠纷、股权转让纠纷、代位权纠纷等,平时法官们的工作既忙碌又充满挑战,因为在这里,你不会知道下一个案件会是怎样的当事人和案件事实在等待着自己。每一个人都在竭心尽力地为当事人服务。调解和审理相辅相成的办案方式让他们每个人在处理每一件案件的时候能充分考虑到当事人的意见,从而避免不公现象的出现。昌法民三庭,对于我来说,是一个温暖的大家庭,办公室里的法官和书记员教会了我们很多有用的东西。我的是一位姓黄的年轻女法官。黄法官的性格很好,同时也教会了我许多实际工作中可以用到的东西。

第一次进到办公室,黄法官在带我办理了实习的相关手续之后,便开始让我真正接触到了法院的工作。第一个任务便是给案子的双方当事人发传票。听起来仿佛挺简单的一件事却有着许多需要注意和留心的地方。首先需要电话联系当事人,确定当事人是否有时间亲自或者由其委托人来法院领取传票。当电话联系不上当事人或者当事人因为其他原因无法领取传票的,此时就需要我们将传票用邮递的方式进行送达了。邮寄送达时,需要将传票以及与邮寄相关的文件,比如快递单、快递封皮等进行复印,还需要将每一份邮寄送达的邮件在送往收发室之前进行相关登记,以确保日后方便查询。

一上午的时间完成了黄法官布置的送达传票的任务,从当天下午开始,黄法官便开始教我如何写一审民事判决书(初稿)。与我想象的不同,法官并没有一项一项地教我如何写民事判决书,而是为我找了一份之前的判决书,让我自己将其当做模板,按照其格式和相关内容的写法来独立完成一份判决书。

第一天进行社会实践,黄法官竟然将写判决书这一个艰巨的任务交给了可以说实践经验为零的小毛孩儿,我自己的心里是既兴奋又有些紧张。放在手里的卷宗也显得沉甸甸的。第一个接触的案子是一个合伙协议纠纷,涉及的当事人较多,因此在判决书开头书写当事人基本信息的时候必须认真对待,不能出差错。

总的来说,判决书总共分为四个部分。第一部分,记明了当事人的基本信息及案件的审理情况,这一部分需要细心,当事人的信息输入不能出现差错。第二部分,叙述了原告起诉的理由和被告答辩的理由。第三部分,写明法院经审理查明的事实情况,此部分需要详细写明跟案件具有切实关联的相关事实,需要详细记叙。第四部分,陈述了法院的意见和最后的判决结果,此部分涉及法官以及审判员和人民陪审员对案件依据法律和相关法规、规定做出的最终判断,对法律的适用方面也需要准确,不能有差错,更不能抱有侥幸心理。

在对法官给的判决书进行了上述分析之后,我便开始了我的第一份判决书的书写工作。刚开始,仍旧不敢下笔,担心由于自己的一个小失误就会造成法官工作的不便,此时,黄法官的鼓励让我打消了这些顾虑,她鼓励我放心大胆地去写,最终她会对我写出的判决书初稿还会进行最后的修改。正是因为黄法官的这些鼓励,我在之后的法院实习过程当中才会越来越有信心。

之后的四周时间内,我跟着黄法官学会了不少有用的东西,包括如何跟案件的双方当事人去沟通、如何送达传票、起诉书以及判决书、如何书写各种法律文书,例如公告、裁定书、案件移送表、保全告知书、判决书等。另外,在对案件卷宗的整理过程中,我还体会到了法院工作的细致之处,作为一名法院的工作人员,怀有一颗对人民高度负责的心是必不可少的,还需要在工作中培养耐心细心的品格,只有做到一丝不苟,才能真正地做到为人民服务、对人民负责。

在法院的实习过程中,旁听庭审,现场感受法院实体工作是必不可少的。在我实习的四周时间内,我共参加了三次庭审,一次是旁听,两次是担任法庭书记员进行法庭庭审的书记工作。打字速度不快的我自然有时候会拖慢整个法庭审理的进度,但是黄法官乃至当事人都会对我这个新人体现出包容的态度,黄法官会在我来不及记录时及时提醒或帮助我总结记录,当事人及其委托代理人会尽量将自己的语速减慢。通过这些小事,让我体会到了法院的温暖。在这里,不仅仅存在针锋相对,不仅仅是为了一些利益纠纷而争得你死我活,他们更多的还是希望通过法院这个让人们都感到放心的公正裁断的平台来解决他们各自之间的纠葛。

很多人想象当中的法庭是电视上演出的那样,当事人双方吵得不可开交,双方为了一点利益争得不可开交。真实的法庭体验让我明白了,法院是解决问题的地方,而不是任由人们将问题放大化的地方。一场法庭审判,甚至有时候会平静的不出一丝波澜,双方将自己的诉求阐释明白即可,不需要慷慨陈词,不需要勾心斗角,他们希望得到的是法院根据法律做出的一项公正的裁判。

这次社会实践着实让我学到了不少实用的东西,民三庭的法官和书记员也让我体会到了在法院工作的不少乐趣,感谢他们在这一个月的时间里对我的照顾和指导,是他们让我对法院有了一个新的认识,让我对以后的学习和工作有了新的奋斗动力。这一个月,学到的太多太多,需要珍藏的也太多太多。所有的这一切都将会成为我人生路上不可缺少的财富,我会一直珍藏在心里。

第三篇:大学生三下乡社会实践报告大全

社会实践报告格式及内容要求

为规范我院社会实践活动社会实践报告,现对实践报告格式要求如下,请参照本要求施行。

一、社会实践报告格式及模版

1. 纸张为a4纸,页边距上75,下62.5,左70,右70,页脚37.5

2. 标题:2号宋体居中,上下各空一行。

3. 摘要部分用小4号楷体字,“摘要”二字用黑体字

4. 正文:小4号宋体,每段起首空两格,回行顶格

5. 一级标题:序号为“一、”,小4号黑体字,独占行,起首空两格,末尾不加标点。

6.页码在页面底端居中。

7.行间距:行距为19磅固定值,字间距为标准值。

二、报告内容有关要求

字数要求:社会实践总结报告字数一般不低于3000字。

一份完整的社会实践论文应由以下部分组成:

1.论文题目

论文题目应该用简短、明确的文字写成,通过标题把实践活动的内容、特点概括出来。题目字数要适当,一般不宜超过15个字。如果有些细节必须放进标题,为避免冗长,可以设副标题,把细节放在副标题里。

2.作者名称及单位信息

作者姓名应在题目下方注明,姓名用4号仿宋;学院、年级、专业、宿舍地址及电话号码用小4号宋体。

3.摘要

论文需配摘要,摘要应反映论文的主要内容,概括地阐述实践活动中得到的基本观点、实践方法、取得的成果和结论。摘要字数要适当,中文摘要一般以200字左右为宜;英文摘要一般至少要有100个实词。

4.关键词

关键词是为了文献索引工作,从论文中选取出来,用以表示全文主要内容信息款目的单词或术语。一篇论文可选取3—8个词作为关键词。

5.报告正文

正文是实践报告的核心内容,是对实践活动的详细表述。这部分内容为作者所要论述的主要事实和观点,包括介绍实践活动的目的、相关背景、时间、地点、人员、调查手段组成,以及对整个实践活动进行归纳和综合而得到的收获和感悟。要能够体现解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线,有新观点、新思路;坚持理论联系实际,对实际工作有指导作用和借鉴作用,能提出建设性的意见和建议;还可包括实践过程中发现的问题,并提出相应的解决办法。报告内容观点鲜明,重点突出,结构合理,条理清晰,文字通畅、精炼。字数一般控制在__字以内。

6.致谢

致谢通常以简短的文字对在实践过程与论文撰写过程中直接给予帮助的指导教师、答疑教师和其他人员表示谢意。

第四篇:大学生社会实践报告

一、实践报告的封面、扉页和目录

1、封面内容:实践报告题目、团队名称。

2、扉页:成员组成(姓名、班级、)、实践单位、实践时间等。

3、目录:正文的各章节、团员感言、附件等。

二、实践报告撰写的内容与要求:

1、报告题目

报告题目应该用简短、明确的文字写成,通过标题把实践活动的内容、特点概括出来。题目字数要适当,一般不宜超过20个字。如果有些细节必须放进标题,为避免冗长,可以设副标题,把细节放在副标题里。

调研报告的标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式,基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《东北师范大学硕士毕业生就业情况调查》,提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》,正副标题结合式,正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题,副题标明调查的对象、范围、问题,这实际上类似于“发文主题”加“文种”的规范格式,如《高校发展重在学科建设DD××××大学学科建设实践思考》等。作为公文,最好用规范化的标题格式或自由式中正副题结合式标题。

2、学院及作者名称

学院名称和作者姓名应在题目下方注明,学院名称应用全称,用5号宋体字。

3、摘要

报告需配摘要,摘要应反映报告的主要内容,概括地阐述实践活动中得到的基本观点、实践方法、取得的成果和结论。摘要字数要适当,中文摘要一般以200字左右为宜,英文摘要一般至少要有100个实词。

摘要包括:

a)“摘要”字样。

b)摘要正文:摘要包括以下三方面内容。

第一,简要说明调查目的,即简要说明调查的原因。

第二,简要介绍调查的对象和调查内容。包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。

第三,简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法,有助于使确信调查结果的可靠性,并说明选用该方法的原因。

c)关键词。

4、前言

介绍实践的目的,意义,相关背景、时间、地点、人员、调查手段组成,实践单位或部门的概况及发展情况,实践要求等内容。

有几种写法:第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来。第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点来。第三种是开门见山,直接概括出调查的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用,要精练概括,直切主题。

5、正文

正文是实践报告的核心内容,是对实践活动的详细表述,主要是实践的基本情况、做法、经验,以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。这部分内容为作者所要论述的主要事实和观点,要对实践活动中得到的结论进行详细叙述。可按照实践顺序逐项介绍具体实践流程与实践工作内容、专业知识与专业技能在实践过程中的应用。以记叙或白描手法为基调,在完整介绍实践内容基础上,对自己认为有重要意义或需要研究解决的问题重点介绍,其它一般内容则简述。重点介绍对实践中发现的问题的分析,思考,提出解决问题的对策、建议等。分析讨论及对策建议要有依据,分析讨论的内容及推理过程是实践报告的重要内容之一,包括所提出的对策建议,是反映或评价实践报告水平的重要依据。

正文要能够体现解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线,有新观点、新思路。坚持理论联系实际,对实际工作有指导作用和借鉴作用,能提出建设性的意见和建议。报告内容观点鲜明,重点突出,结构合理,条理清晰,文字通畅、精炼。字数一般控制在5000字左右。

6、结束语

结束语包含对整个实践活动进行归纳和综合而得到的收获和感悟,也可以包括实践过程中发现的问题,并提出相应的解决办法、对策或下一步改进工作的建议。或总结全文的主要观点,进一步深化主题。或提出问题,引发人们的进一步思考。或展望前景,发出鼓舞和号召。

7、谢辞

谢辞通常以简短的文字对在实践过程与报告撰写过程中直接给予帮助的指导教师、答疑教师和其他人员表示谢意。

8、参考文献

参考文献是实践报告不可缺少的组成部分,它反映实践报告的取材来源、材料的广博程度和材料的可靠程度,也是作者对他人知识成果的承认和尊重。

9、队员感言

团队成员感言:实践队员要用自己的语言对实践的效果进行评价,着重介绍自己的收获体会,内容较多时可列出小标题,逐一汇报。总结或体会的最后部分,应针对实践中发现的自身不足之处,简要地提出今后学习,锻炼的努力方向。

10、附件

对于某些不宜放在正文中,但又具有参考价值的内容可以编入实践报告的附录中。

三、撰写实践报告的准备与主要步骤:

实践报告的写作过程应包括以下步骤:收集资料、拟订报告提纲、起草、修改、定稿等。各个步骤具体做法如下。

1、收集资料

资料是撰写实践报告的基础。收集资料的途径主要有:通过实地调查、社会实践或实习等渠道获得。从校内外图书馆、资料室已有的资料中查找。

2、拟订报告提纲

拟订报告提纲是作者动笔行文前的必要准备。根据报告主题的需要拟订该文结构框架和体系。我们在起草报告提纲后,可请指导教师审阅修改。

3、起草

报告提纲确定后,可以动手撰写实践报告的初稿。在起草时应尽量做到“纲举目张、顺理成章、详略得当、井然有序”。

4、修改、定稿

报告初稿写之后,需要改正草稿中的缺点或错误,因此应反复推敲修改后,才能定稿。

四、实践报告的写作细则:

1、书写

实践报告可手写或用计算机打印。用计算机排版、打印一律用a4打印纸。

2、标点符号

实践报告中的标点符号应准确使用。

3、名词、名称

科学技术名词术语采用全国自然科学名词审定委员会公布的规范词或国家标准、部标准中规定的名称,尚未统一规定或叫法有争议的名词术语,可采用惯用的名称。使用外文缩写代替某一名词术语时,首次出现时应在括号内注明全称。外国人名一般采用英文原名,按名前姓后的原则书写。一般很熟知的外国人名(如牛顿、爱因斯坦、达尔文、马克思等)应按通常标准译法写译名。

4、量和单位

实践报告中的量和单位必须符合用中华人民共和国的国家标准,它是以国际单位制(si)为基础的。非物理量的单位,如件、台、人、元等,可用汉字与符号构成组合形式的单位,例如件/台、元/km。

5、数字

实践报告中的测量、统计数据一律用阿拉伯数字。在叙述中,一般不宜用阿拉伯数字。

6、标题层次

实践报告的全部标题层次应统一、有条不紊,整齐清晰,相同的层次应采用统一的表示体例,正文中各级标题下的内容应同各自的标题对应,不应有与标题无关的内容。

7、注释

实践报告中有个别名词或情况需要解释时可加注说明,注释可用页末注(将注文放在加注页的下端),而不可用行中插注(夹在正文中的注)。注释只限于写在注释符号出现的同页,不得隔页。

公式应居中书写,公式的编号用圆括号括起放在公式右边行末,公式与编号之间不加虚线。引用文献标注应在引用处正文右上角用〔〕和参考文献编号表明,字体用五号字。

9、表格

每个表格应有自己的表序和表题,表序和表题应写在表格上方居中排放,表序后空一格书写表题。表格允许下页续写,续写时表题可省略,但表头应重复写,并在右上方写“续表××”。

10、插图

文中的插图必须精心制作,线条要匀称,图面要整洁美观。插图6幅以内,用计算机绘制。若为照片,应提供清晰的黑白照片,比例一般以1:1为宜。插图一律插入正文的相应位置,并著名图号、图题每幅插图应有图序和图题,图序和图题应放在图位下方居中处,图序和图题一般用五号字。

11、参考文献

参考文献一律放在文后,参考文献的书写格式要按国家标准gb7714―87规定。参考文献按文中引用的先后,从小到大排序,一般序码宜用方括号括起,不用圆括号括起,且在文中引用处用右上角标注明,要求各项内容齐全。文献作者不超过3位时,全部列出。超过3位只列前三位,后面加“等”字或“etal”、中国人和外国人名一律采用姓名前后著录法。外国人的名字部分用缩写,并省略“、”。

第五篇:大学生社会实践报告

20xx年的假期注定是个不平凡的假期,跟以往一样一到放假我就得忙碌着去找份假期工,不仅是为自己为家里人减轻负担,更重要的是为了借这个假期工的平台,锻炼自己,丰富自己,完善自己。期末时我就在找假期工,都不是好很理想,所以放假不久我就住在吉大街道办的姑妈家里,继续开到处去找假期工,可是几天下来问过很多能问的可能要假期工的都是说,这时候了假期工不要,或者是已经招满了,或者工资很低,还好是这个xx促销活动是我在学校读书期间每个周末都在做的了,所以就只好继续做了,不过时间还有很多,所以自己做了三份工作:“xx啤酒促销员”“家教”“自主创业到海滨公园卖泡泡”。其中促销员是我的主要工作,其他都是业余时间去做的,这样子下来除了读书期间有周末的兼职经验以外,也还有这四年来的假期工的经验了,这样下来自己也长进了不少。

实践内容:

xx啤酒公司委托我们广告公司为其促销免费试饮活动,打出我们的品牌,让更多啤酒爱好者知道这啤酒的味道,通过这场为期几个月的活动带动啤酒的销量,让更多的消费者消费。我们是五人组合的优秀团队,工作是为了免费试饮xx啤酒3月份刚刚推出的新产品----xx鲜纯生啤酒,让顾客免费品尝其口感鲜,不伤肝,不容易上头,不苦,有回甘的鲜爽口感,反馈宝贵的意见等,活动期间买了三只就可以帮他们拍一张集体照片拍立得,还赠送一相框,更还有打火机,圆珠笔等精美礼品。我们的工作时间是每周周五、六、日这三天晚上17:30到21:30;地点是随机变动的会在xx香洲区各大酒店、大排档、火锅、烧烤、烤活鱼等人多的餐饮店;每个星期的促销试饮活动都是不一样的,根据工作需要工作人员也随时可能调动。我们工作时是五人组合的促销团队来的,其中有一个是我们的工作负责人(也叫督导)是广告公司派来的,主要工作就是负责监督我们完成促销任务和负责开场收场的,还有就是拍我们促销时的照片回公司交作业等一系列重要工作;还有两个美女(叫IG),这也是我们的主力军来的,促销的效果直接就是看他们怎么宣传介绍我们的产品了;剩下就是我们两个男的,我们也是不可缺少的,因为我们有现场的相机,还有大家的手机包包等财产和促销工具的安全,还有就是经常也会去促销我们的啤酒,男的当女的来使,这些会由一个男的来负责,还有一个就是主要负责帮顾客们拍照留念。我们五人组合,其实每个都是促销的主力军缺一不可,团结合作,五人一心,最后就会吧工作做得完美,顾客才会满口称赞,乐意接受。

心得体会:

1、低头做事不是为挣钱,而是励志:

我做了这两个多月的啤酒促销员,也可以算是感受颇多,深受其益。其实在别人的眼里这些都是抛头露面的工作,也许就是女孩子家才可以做的或者是身份比较低的人做的,好像与大学生毫无关联一样,其实这都是没远见的人的想法。“没买菜不知道油盐贵,不当家不知道当家难”也就只有让广大大学生的学习理论和社会实践相互接结合,才会认识到课本其实和社会还需要我们的阅历来填补,来丰富。

2、性格决定命运:

啤酒促销员出于他的特殊性,当然要求也是比较高的,不仅要能说会道,更要会推销自己产品。当然这个要跟性格和相貌相结合了,我的相貌不是很靓仔,可是身边上阵的是我们的IG美女来的,我的身材相对来说是比较强壮了已经,但是我的性格更加是比较特别的开朗,和客人还是档口老板们的沟通和寻求帮助都是我们这些比较活泼的人来做。不管和什么样的人我和他/她都可以聊的来,我的一位表姐和表嫂对我的评价是说我能说话就像妇人一样,敢说,会说,不害羞的那种人,我有时很庆幸自己有这样的性格,有时我自己都觉得我的话是不是有点太多,会不会显示出的不成熟还是客人的反感,正因为我的这种性格,我很快得到了督导们的赏识,每次安排人员促销活动总会有人问我在哪个点,要不要过去什么的,我感觉到了温暖。

3、敢于尝试获得人生第一桶金:

我在之前也是一名兼职之王来的,都是一直给人打工,做过很多兼职“学校饭堂打饭哥”“老坛酸菜牛肉面促销员”“动感地带活动促销员”“家教”等等。假期间还一身多职“xx啤酒促销员”“家教”“自主创业到海滨公园卖泡泡”虽然我知道这样子时间很紧,特别是周末那几天脚一天的站十五个小时工作以上,买泡泡经常性的下雨,被保安管出公园再灰溜溜的回去再出来,太阳底下暴晒,皮肤黑黑的,因为怕被占位置不可以吃饭买水,这一切的一切就像昨天阴影时刻在我脑海中浮现。正因为这些我一步一步的成长起来了,在这里我要感谢赖天文同学给我介绍的这工作,还有陈远东、陈辉文同学一起鼓励我去做生意买泡泡,这也是我“第一桶金”。因为是他们给我很大动力,很大的帮助,时刻记得电话问我卖了多少,怎样子要不要帮忙,还有党支部的李树新、陈泉国同志特意过来慰问我,让我感受到党对我的关怀。这些人也对我的工作指导与帮助了不少,再次表示我的感谢。

依我的经验,有的客人不是向着酒的好坏或者是否是牌子还是惯喝,而是冲着促销员的辛苦来点酒的,有些人看到我们转来好几回,就直接说不用试饮了,直接来几瓶一打,那时候心里很高兴,总有些顾客是懂我们心思或者体谅我们苦和累的了。就像酒店服务员一样,会说的服务员当然客人就愿意定他的包间了,要会说,给人家第一好印象,这些都是讲究促销方式方法的,有些人还没等我们上来就说不喝你们的酒,只喝老青岛,我们也会说“不好意思打扰了”什么的,要么他们直接说我们是青岛的忠实粉丝来的,如果把促销员做好了,嘴皮子算是练出来了。

问题处理:

下面是我这实践期间遇到问题的解决技巧和注意事项,这些也是作为酒水有关的促销员常常遇到的问题:

1、客人刚来大排档在还没有点菜或者是准备等人的时候不适合前去打扰客人点菜或者雅兴,其实这个时机的把握度靠自己慢慢揣摩出来,因人而异,也不可以那么早过去扫兴唐突,更不能迟到这样子说不定他就点了其他的啤酒了。有些也是性别和年龄的区别,老人小孩子还有孕妇不适宜喝啤酒,这些人群就不是我们促销做广告的对象了。

2、在顾客用餐期间要注意适当兜兜圈子,让他们知道我们没有忽略他,起码尊重他,不过也不要经常性的拿着啤酒到处跑,这样子在别人眼里就是傻子来的,适可而止,要不将会适得其反,非但达不到预期效果还会让人误解。又一次在前山鹏泰超市门口那里搞活动,那时候遇到了阿新的一个督导,他比较古怪的性格,也是比较固执己见,工作负责的人,他把我们两男两女变成两队组合,轮流去搞,可是客人就那么多,烤活鱼又吃很久,很快就饱和了,没有什么新的桌客人,可是他还是要求我们必须的去转不要停,时间久了,那些怎样子的眼神的都有,以为我们是啤酒妹的,陪酒的,卖酒的,那时候那里有广场放大屏幕电视,有些人甚至叫我们不要走了,晃来晃去很烦人,可是我们没办法呀,工作职责被逼的,当时就有那女孩子哭了,感觉自己委屈之类的。总之,都是打工的在外面受气也是正常的,这次事件之后也就没有什么大的内部矛盾了。

3、安全第一,做什么事情都是安全第一,因为安全没保障什么都搞不好。基于工作的特殊性,我必须保证这些IG们的人身和财产安全,经常祈祷不要遇到什么麻烦事或者是人,时间久了见的事也就多了,经常会有人叫IG过去喝酒呀,拍照呀,有些还叫她坐车去外面吃宵夜什么的,酒后调戏等等,这些问题都是我前所未闻的,处理起来很棘手。所以我想了一个通用的办法:首先和店里老板处理好关系,还有就是店里服务员,前台等,因为只有我们有说有笑才显得我们都是自家人,他们在餐桌也就不敢多乱来了。

4、用微笑化解一切,因为只有微笑面对我们的客人,我们的关系才会处理的比较好。有些人会叫我们帮忙去啤酒,或者是点菜,还有其他很多事,不过我们都会微笑对他,之后叫服务员们去解决,恪尽职守是我们的职责所在,不过不该我们做的工作我们也不会多做,这是我们的工作,就像我们工作时间不可以喝酒,不可以玩手机,不可以卖酒,时刻记住我们的任务就是做广告让更多的消费者知道这个新产品。

实践总结:

总而言之,通过这个暑期实践,我懂得了很多,充实了很多。懂得如何为人处世,懂得如何应对一些工作的调整和紧急变更,懂得如何处理上下级之间的工作关系和私下的朋友关系,懂得什么是顾客至上的道理,懂得充分利用时间一身兼多职,懂得自己出来做小小的生意,还有很多一系列的书本学习不到的宝贵财富。

这个暑期社会实践对我们大学生来说意义非凡,都有很多的第一次面对的困难或者是问题,我相信只有不断地实践,把书本的知识和实践有机地结合起来,让大学生真的有一定的社会经验。

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