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第一篇:大学生实践报告
这个学期是我在本校学习的最后一个学期,又是毕业实践期。我很感谢学校给我这个宝贵的机会,让我在实践期间学到更多的知识,为以后真正走向社会而做好软、硬件的准备。
我是文秘专业的一名学生,这次实践,我所从事的虽然不是很文秘化工作,但是却用到了很多在课堂上讲到、练习过的理论知识和实验。我不仅可以把学过的文秘理运用到实际工作中,从而检验自己基础知识掌握的程度和社会实践的能力,而且还学到了许多书本上没有的文秘知识。因此,这次毕业实践,我的体会是非常深刻的,对我的今后的工作更是受益匪浅。
我在xxxx公司实践。公司分为财务结算中心、客服中心、操作中心、综合中心。我被安排在客服中心。公司非常注重培训,其客服小姐、递送员必须要将快件所到区域全部背诵记忆真能正式上岗。
实践是走上社会的第一步,实践可以积累工作经验,而虚心请教是积累工作经验最直接的途径,因此,工作中遇到不明白的地方,我就虚心地请教同事或领导,在他们耐心的教导中我不断走向成熟,也积累起一定的工作经验。由于我的虚心好学,领导破格让我除了几周正规的一天两个小时的培训外,要做一些办公室文员的接听电话、收发文件等简单的辅助工作。
一、在接听来电方面
这个工作要求会听(正确理解对方的意思)、会讲(注意用语、注意讲话的技巧等)、还要会记(繁忙的时候,一下子记不住这么多的事情,这时就要将来电者的姓名、单位、交代的事等记下,这样做可以避免因工作繁忙而引起失误)。
我所在的办公室,电话声此起彼伏。接听来电,看似简单的工作也有很大的学问,因为,接听来电是与单位声誉直接挂钩的。要做好这项工作,首先就要有礼貌地自报家门xx公司,请问有什么可能帮到您?这些用语是必须要用的。其次,还要懂得技巧。
二、入单工作
对于快递公司而言,速度是生命。入单工作也需要在规定的时间内完成,否则会影响货物的报送及中转。在学校我们系统学习了五笔打字的技能,对于ExCEL表格的输入更是非常熟悉。在入单工作中,除了这两项技能外,重要的是要认真仔细核对好每一个运单号的号码,否则也会影响货物的中转。
三、收发文件
像办公室复印机、打印机和传真机等,我们在学校一样有接触和学习过。看似简单,但是一到机子面前,手脚就会变笨。不知道那个键可以按,哪个不可以。但是在连续的几次接触下来,也很快学会了。有一次,我传真一份确认书给客户,后来客户却说没收到传真而使整个事情变得糟糕,最好在经理的处理下才圆满结束。经理并没有怪我,说工作不能预料的事很多,就像简单的一个传真一样,一个SENT并不代表什么。真正到了客户手中才算是真正的SENT。
四、沟通协调
公司的快递员都是分区域工作的,但是每天的送、收的快件量都不一样,在遇到一个区域快件很多时,就要学会调配工作,在布置给另一个区域的快递员时又要有一定的沟通技巧。这跟沟通技巧有关,又跟平时的同事相处挂钩,如果和他平时相处的好,那么沟通工作相对就要容易得多。
下面我谈几点我在工作中总结的自认为非常重要却又会让人忽视的工作经验。
一、传真须电话确认
对于客户的传真要及时回复,传真发给客户后要电话确认是否收到。在工作过程中,意料之外的事很多,万万不可凭传真的SENT来确定传真传好了。
二、语速必须要适中
做为快递公司,语速要稍快,这样可以给客户一种急人所急的感觉,当然,语速当然要以说话要清楚为前提。和我一起实践的一个同学就是因为语速太慢改正不了而不能上岗。
三、处理事情要把握轻重缓急的相对坐标关系
四、好记性不如烂笔头
对于通过的电话,上面布置的任务,一定要记下来,以免遗漏。人不可能记得每一件事,但是一笔一本就可以。
五、口说无凭,书面为证
任何有涉及到双方利益的事,都需要经过书面的确认才可以。
在公司实践,虽然都是很简单的工作,便我却觉得:把一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出错地做好每一件事,真的并非容易的事。在这里实践,开始的时候很不习惯,还有点惧怕,还曾退缩过,是老师的鼓励给了我信心,使我明白:有勇气退缩为何不勇敢地面对,况且,实践的时间并不长,还是趁这个难得的机会学多一点,努力一点,因为学到的知识永远属于自己,这样一来,我不再退缩,重新又回到了实践单位,继续工作学习。
在将近三个月的的实践过程中,在这个说长不长,说短不短的时间里,我从不懂到懂,从外行专业。其中有工作的辛苦与艰辛,更多的是工作所带给我收获的快乐。
现在我的实践期快要结束了,经理对我的工作也十分满意,并提早让我签了协议,希望我能继续留在公司发展。
第二篇:大学生社会实践工作总结
正是20xx年这样的盛夏时节,当大多数学校的学生们都陆陆续续地踏上回家的路途的时候,我们“关注和谐”小分队行动起来了,我们顶着烈日酷暑,走进了历史文化名城绍兴,就这样,我们的实践活动拉开了帷幕。
实践前我们做好了充分的准备,正所谓“知己知彼,百战不殆”,我们前期选拔了一批优秀的队员,到互联网的图书馆收集了大量的资料,通过n次的会议讨论对实践有了非常明确的了解。
此次我们实践的主题是“关注弱势群体构建和谐社会”,平时我们在大学校园了只是天天听说什么构建和谐社会,其实什么才是真正的和谐社会我们一无所知,本次我们将积极响应党中央国务院的关于组织青年学生向弱势群体宣讲“三个代表”重要思想和科学发展观,加强当代大学生与弱势群体的沟通,增进相互之间的了解,构建和谐的人文社会。最重要的是在此之中还能培养我们团结协作的精神。在学校我们仅仅学到一点点课本知识,而作为当代大学生,此次我们将走出学校,关注社会,了解社会,服务社会,关注那些社会中特殊群体,用我们的知识热情和行动来诠释一种真正的和谐社会。
我们到达绍兴的当天晚上就有幸见到了绍兴市著名残疾人骆润法和丁京华,一个身高不足一米,靠着两条凳子,走出了一条属于自己的人生之路,而另一个则是无臂才子,用嘴巴写出精湛的书法,他们二人用自己的切身经历向我们介绍了他们的坎坷之路,他们身残志坚,之后丁京华还赠送了我们小队“自强创辉煌”几个字,他们在我们实践的开始就给我们上了生动的一课,为我们实践提供精神支持。
我们的对象不仅仅是残疾人,还有一些老年人,儿童啊,更重要的是正常人和全社会,因为只有全社会都在关注这些弱势群体时,才能真正构建一个和谐社。我们去孤儿院看孩子,看他们一张张天真无邪的面孔,只有无奈,毕竟我们能力时间有限,只希望他们能得到更多的关爱,让他们的未来不是梦。然后我们还去社区走访了一些残疾人并与他们进行了亲切的交谈,从他们的话语中可以知道他们的是生活还是不错的,邻里关系融洽,政府给的福利也还好,其乐融融,很和谐。地震使四川的同胞失去了家园,但是他们并不感到无助,因为有我们大家在一起重建家园,7月12日我们给当地医院的灾民送去了水果鲜花和问候,他们激动不已。
当然也有不和谐的一面,也是队员们比较难度的工作,看起来貌似简单的发问卷其实蕴藏着巨大的困难,只有亲身经历过了,才能深有体会。上前向行人攀谈、准备好接受别人的拒绝抑或是不理睬,这一切的一切,都需要莫大的勇气。有些人则对关于残疾人的问卷就完全不理不睬,但我们还是坚持做完所有的问卷,尽管很类很辛苦,但我们心里还是甜的。
每天实践回来都会很累,队员们一躺下就睡着了,天很热,我们的热情更加高昂,十天很快就结束了,在整个实践过程中我们投入,所以得到很多;因为得到很多,所以我们快乐,总之,这次的活动,让我们觉得很满意,让我们知道了生活的真谛,让我们知道了工作的精神.一切一切,让我明白了要敢于面对挫折,面对现实,面对生活,要敢于挑战自我,相信自我,做生活的强者。
第三篇:大学生社会实践工作总结
一、实习时间及简介:
风和日丽,年月清晨。光阳明媚。管理系专业的64位同学在张主任和廖主任等系领导的极力联系和带领下来到市县镇的各个村进行了分小组的社会实践活动。经过两个半小时路途就到达目的地,下车后受到县领导助理,镇长,村委书记,等有关领导的热烈欢迎,还对当地的情况作了一些简单的介绍。
xx市南端。一个地广山多人少、自然资源丰富,县地处粤北部。宜林、宜牧、宜采的具开发性的山区县;气候温和,属于亚热带季风性气候,四季分明。该县25℃以下可开发的坡地60万亩,特别是有众多海拔400-600米的高山小盆地,山青水绿,空气清新、无污染源、昼夜温差大,这么好的环境资源条件下,该县人民开发山区资源,不断扩大蔬菜种植规模的加强品牌建设,国家工商总局注册了丰绿”牌蔬菜商标。该县先后被省批准为“广东省无公害蔬菜基地县”和“广东省绿色食品生产基地示范县”其中奶白菜、佛手瓜、四季肉豆角和尖椒四种蔬菜经国家认证为绿色食品。小正镇主要种植的蔬菜品种是奶白菜。
让我感受到很浓厚的乡村生活气息,短短的10实习生活中。这里也是美丽的家乡。乡亲们都十分善良,勤劳、纯朴、真诚、处充满了客家人好客的风俗。三三两两的分配到生活条件和沟通能力较好的各个村的农户家去,跟他共同生活、共同劳动、感受他艰辛,使我解民情,对蔬菜知识有了一定收获。同时也产生了很多很多自己的感悟和深思。
二、采割:
割菜时那些脱落的鲜嫩的绿叶片都是扔在田地里由它发霉,奶白菜在采割方面我觉得有些浪费。腐烂的而不收集回来晒干、腌酸菜,喂鱼、喂牛猪牛等用。
三、包装和销售:
而不分等级包装,认为在包装和销售方面也存在一些问题的打包装比较随意。把优品和次品分开。应充分的利用当地大量的剩余劳动力,设一个绿色食品包装厂,把蔬菜分好等级,打好小包装。最好有包装标志和统一规格,同时产品还要有质量标准认证。利用该县交通方便的优势(105国道纵贯县境,距广州150公里,距深圳180公里,其中小正镇就在国道旁边,离这从化广州一带最)可设立绿色食品专买市场,进行订单,再有目的送货上门,而不要盲目性的大量的运往广州越秀市场、江南市场和东莞长坪,然后整车批发给经销商的销售渠道太单一化了这样成品高费用大,可是销售中价格又会低很多。
都喜欢选择最好的最有利于身体健康。所以绿色食品的可持续发展必需要大力宣传发展绿色营销,这里的绿色食品营销方式还是比较跟一般蔬菜营销方式没什么两样的过于传统。可是当今绿色食品的发展趋势告诉我绿色食品最终面对的消费者。推广绿色包装。绿色营销”基于绿色需求、绿色消费而产生的两者既有密切联系,又有明显区别。绿色营销”则突出其消费过程的绿色化”传统营销强调采用各种手段达到营销目标,但忽视了营销手段的负面影响,而“绿色营销”管理上强调营销手段必须与自然环境、社会环境和谐与协调,利于环境的良性发展。随着人类环保意识的增强,人们对绿色产品的需求也将逐步增长,应用绿色营销来适应绿色需求,推广绿色消费,拓展市场空间已时不我待。因此应该大量投资在销售上,逐步的向绿色营销这条好的渠道发展。
四、信息传递:
信息的传达还是比较落后的还是令人值得深思的虽然他都会尽量的想点子,由于这里的人民生活水平和自身文化素质的限制。动脑筋,订了些南方农村农民报,看电视的农业新闻中得到一些的有用信息,但这些信息的渠道对农业产业化发展还是远远不够的从而导致他对市场需求还不是很了解,告诉我蔬菜价格有时候波动的很大,有时候本钱都挣不回来的有一阵都没有心情去打理了所以我觉得农业部门应多为农民提供一些有用的完整的市场农业信息,改变农民的农业信息弱势。这样绿色食品的发展才会得到更快的提高。还有农村对小孩的教育方面做得不够好,孩子是未来的希望,更应该花多些心思把他教育好,提高他文化素质。
五、总结
使我受益匪浅,这次下乡的实践活动。通过对农村生产奶白菜蔬菜的学习,使我对现代农业生产技术有了更具体的实际的解,特别是对蔬菜的生产有了实操性的掌握,还结合了自己所学的专业知识跟农民们蔬菜技术好好交流,相互学习,跟他生活得很融洽,感到非常亲切,愉快,那让的善良,热情,真诚,给我留下了美好的回忆。使我更深该的体会到农民生活的艰辛,由于种种原因的影响使得他奋斗过程是如此的之不易,更让我感觉到这个社会知识的重要性之大。总之,这次实习有着十分重大的意义。对我今后的为人处事态度,工作,生活起了很大的作用;也让我觉得自己所肩负的任务之大,并且要努力的用自己所学的知识为国家的农业发展,特别绿色食品的发展效力。
第四篇:大学生实习周报告
一、实习单位简介
xx物流位于湖北省松滋市新江口镇,这家公司位于环城路,交通方便,是个天时地利人和的地方,虽是个小型的物流公司,人员不多,但服务周到细致。各部门相互配合得很好,密不可分。
二、实习岗位及过程
1、实习岗位:货物看管员
2、实现过程:
通过资料查询和实地观察了解货运问题
仓储系统服务
市内、国内配送,单品、综合配送,各有各式的车型,承运商品包括:百货商品、冷藏保温、特殊商品。
贵重物品配送,提供到门服务,确保商品安全抵达用户手中。
隔日零担物流,对于零担配送,公司承诺,货物隔日上车发货。
上架陈列,对于市内各商场、各类超市、连锁网点的配送服务,公司还提供协助客户商品上架陈列的服务。
常温、恒温仓库存储,高层、堆垛货架存储存货及时控制,有效地货卡登记制度,可随时了解库存商品的数量,确保商品质量,随时检查,出现问题及时上报调整。
定时观察库房条件,确保库房内温,温度不超标。
加工调整,提供完善的分炼、换包装等加工服务。
订单处理,对订单处理要求做到及时准确、高效。
退货处理,全力协助货主公司通行退货收获作业,并填写好单据,及时反馈货主公司,一边货主公司尽快对退货做出处理。
第五篇:大学生实习报告周记
周记1
有了自己的第一份工作,在除了不变的上班下班,其中还潜藏危机,要在实习中不段的学习,跟着节奏的发展,不能停滞在原地,要居安思危。要在实习中不断的进步,如果有能力的话,还要有超前意识,要把自己的潜在能力开掘出来,只有不段的开动自己的大脑,才能创造更好的物质生活。自己的命运掌握在自己的手里,需要去寻找,去探索。有些时候外部环境对于一个人的发展走向起到重要的影响,好的外部环境可以造就一个人,坏的环境也可以毁了一个人。所以不管在工作,或者以后在工作的时候就要考虑好这些方面的因素,只有在找工作前做一切准备才能把握自己的那块金。正所谓做到知己知彼才能在仗场上取得胜利,这样的道理同样适用于我们现在,这样也算在为自己适应复杂的环境奠定基础。
周记2
又一个星期下来,总是有很多经验,有很多认识,自己总是有很多的感慨。也许在实习的这些天中,我也在逐渐的成长。在认识学习逐渐的成熟。每个人都会在时间潮流中不断认识自我,只不过是时间的长短的问题。因此待人要真诚,时时为人着想,处处为人行事。能够把自己溶入群体,而不耻向工人群众学习。要想在如今的社会中生存,就要吸收新的思想与知识,不断更新观念,趋于完善。这样才有利于思想与实际行动真正地结合,只有在思想演练,才能在最短的时间里把自己要从事的行业中处于领先的地位进而起着不可替代的作用,因为我将会为它比其他人付出更多创造更多价值。我也应该得到我应得到的报酬与珍贵的经验。
周记3
这么长时间下来了,让我感触最深的还是一个情字,俗话说的好人非草木孰能无情,处处都有人情在。比如说当你独自一个人在搬一样重东西的时候,他会自动来帮你搭上一把,每次和他一起做事的时候,他总会默默的承受的更多,不会因为我的不娴熟而责怪我,而是慢慢的在等待我,当我遇到不会做的事的时候,他总是会悄悄的走到我的身旁,细心的指导我,让我渐渐的步入轨道,当天渐渐的转冷的时候,他会不时的提醒你要多穿点衣服,在工作方面他是我的师傅,在生活方面他如同我的父母。休息时间有时我们聊聊天,他在我生活中亦师益友。让我感觉到背加的温暖,虽说社会是残酷的,但是在每个角落还是存在着温暖。
第六篇:大学生实习周报告
实践地点:
xx市xx区义和镇东韩村
实践时间:
XX年1月3日至XX年1月6日共3天
社会实践内容:
给村里的小朋友做数学辅导
我为这次实践的顺利进行,我投入了大量的精力准备。虽然说对于他们所学知识不在话下,但我还是找来了教材和教参等专心备课,除了在“教什么”上下功夫,我在“怎样教”也丝毫不敢马虎,我找来了了《教育心理学》、《发展心理学》、小学数学在充分尊重儿童身心发展规律的前提下开展辅导教学活动。
从事教学工作需要“耐心”:面对对漂亮的老师姐姐充满好奇的可爱学生,从未接触过教学工作的我在教学中可要要注意千万不能从自身主观出发“想当然之”。对学生在学习中所遇到的障碍要“耐心”的讲解,一遍不行就两遍,两遍不行三遍,同时也应该反省自己的教学方式是否对路,切忌“简单粗暴”不然既伤了孩子的心又让自己的教学实践十分失败。
从事教学工作还需要与人“交心”:在辅导中通过一些幽默风趣的语言,笑话与单纯的小朋友建立亦师亦友的有趣关系,拉近与小朋友的关系,在教学中能起到更好的教学效果
我通过这次仅仅为时3天的实践,从另一个侧面检验了自己的学习情况,培养了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力;同时也发现一些了自己的不足,使我在以后的学习中不断的弥补和提高。可以说,这次实践让我是“受益匪浅”。