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社会实践调查报告（问卷调查）
调查时间：2011年2月10——20日
调查地点：昆明翠湖
调查课题：了解各年龄阶段女性对某化妆品牌的使用频率和看法
小组成员：十人
目的地基本信息：地理位置位于昆明市中心，占地面积22.1公顷
一，问卷调查的基本情况
问卷调查是社会调查引的一种数据收集手段。当一个研究者想通过社会调查来研究一个现象时点击此处添加图片说明，可以用问卷调查收集数据，也可以用访谈或其它方式收集数据。问卷调查假定研究者已经确定所要问的问题。这些问题被打印在问卷上，编制成书面的问题表格，交由调查对象填写，然后收回整理分析，从而得出结论。
通常调查问卷一般会包括两个部分的内容，一部分是被访者的个人信息，（一般包括姓名，年龄，学历，职业，电话）占10%的比例，这部分在心理学研究中往往并不占据主要位置。在一个问卷中包括这些变量的目的往往是为了检验一个样本是不是与群体有相似的组成，从而具有代表性。其次则是我们从被访者口中所想要了解到的信息，占90%。问卷调查的过程主要包括问卷的设计，实践，复核。我们的工作就是实践。
二，问卷调查活动的基本过程
开始调查前，我们进行了大约四个小时的培训，主要目的是问卷的熟悉，以及调查技巧的培训，然后进行了一次模拟调查，第二天正式开展工作。我们总共需要收集1000份问卷。翠湖是一个人流量较大的地方，这些地方通常是年轻人的购物、玩乐老年人娱乐的场所，根据数据显示，年龄段在20岁以下的占了1.2%，21-30岁的占了49.2%，而31岁以上的也占到26.8%，50岁以上的占了22.8%，这样也比较好的保证了被调查人群的合理性。
第二天，我们十个人在早上九点在翠湖北门集合，然后由主要负责人分派工作与发放问卷，我们的问卷共有三十个题，每份问卷大约需要十到十五分钟的时间来完成。由于各方面的原因，我们对问卷的内容需要签署保密协议。
我们调查的对象是女性，分为五个年龄阶段，分别是15——24；25——34；35——44；45——54；55——64.刚开始的调查是困难的，但俗话说，万事开头难，但是只要迈出第一步，后面的调查就会越来越得心运手。
面对着一个陌生的被访者，首先我们要作一个简单的自我介绍，并告诉她我们的工作目的，希望能占用她们十分钟左右的时间，很多人知道了我们调查的是关于化妆品，最大的担心就是电话号码泄露后会被打骚扰电话，推销不必要的产品，所以这时为了能使调查成功的进行下去，要真诚的表示会对她们的个人信息保密，并不造成任何利益伤害。
刚开始大家都抱着十足的信心来做这份工作，踌躇满志，但面对着陌生人不断的拒绝，一天下来很多人都很失落和受挫，但是负责人还是不断的鼓励我们，对我们第一天的微薄业绩表示肯定与赞同，让我们重新鼓起信心，并下决心要把这份工作做下去。
调查了几天之后，我们完成的问卷数量也在不断的增加，并对这项工作有了初步的了解。对于同龄人来说，问卷进展会相对较快，沟通会比较容易，所花时间也最少；但对于老年人来说，困难就很大，很多人表示因为不化妆，不愿意参与调查。另外，对于学历较高的人群来说，问卷完成的质量也较高，这些人能够明确问卷的意思，对于一些晦涩难懂的词语能够准确的掌握所表达的意思，对于一些学历在小学以下的人群，由于不识字，所以很多的问题她们无法理解，包括不会签名，这时候如果她们愿意接受调查，我们则需要花近半个小时的时间来完成这份问卷。
问卷调查的实际操作过程中，会遇到很多的困难。例如，有一部分大龄女性，不喜欢被直接问年龄，这时她们可能会选择拒绝被访，所以我们可以选择其他的方法，例如让她选择相应的年龄段，这时候大部分人则不会选择拒绝。还有，一部分人则不愿意透漏住址，这样我们可以采取另一种方法来获得信息，例如以比较轻松的口吻问：您常来这玩吗，您家应该是住在翠湖周围的吧？这样的话，如果回答为否，她们就会说，不是，我家是......对于不愿意接受调查的这部分人，一是对我们的工作的误解，认为我们这样会造成他们的不必要的烦恼，担心以后会遭受利益损失；另一种则是对我们的工作的知之胜少，怀有高度的戒备心，在35——44岁这个年龄阶段的人相对较多，她们即使和你聊上很长时间，也不愿意泄露一点关于她们自己的信息。一些人对“调查”这个字眼很戒备，如果换成资料收集和数据统计，则成功率会较高，这样她们完成问卷后便会明白是怎样一回事。对于访问员的这个工作来说，她们几乎处于完全空白的了解状态，解释的越多，她们的戒心反而越强，这也给我们工作造成很多不便。
问卷从总体上来看，年龄与学历大致成反比，另外，对于学历越高的人来说，调查成功率也就越高，有一些人是曾经参与过调查或是接触过此类工作的人，她们会很积极的配合调查，例如大学本科生研究生，或是其他公司的专职访问员。
工作了大约一个星期左右，我们已经基本掌握了调查的方法与技巧，每天完成量最高的时段则是中午十一点到十二点。每个人根据能力的不同，较少的能完成六七份，多的能完成近二十份问卷，大约一天能收集一百份问卷，进度相对于广州，重庆等发达城市较慢。但是基本能在预计十天内完成项目。
最后一天，我们所差的问卷大约有两百份，这时，公司里也加派了八个访问员加入我们，这天是周日，人流量很大，翠湖里歌舞喧哗，极度的热闹，但是有利则有弊，这时候大家都忙着看歌舞或是照相，不愿意花时间做这样的调查，但是我们还是提前一个小时完成了整个项目，这一天我们提前了一个小时下班，问卷的回收率则由负责人统计。
三，社会实践的心得体会
经历了十天的社会实践,我感慨颇多,我们见到了社会的真实一面，实践生活中每一天遇到的情况还在我脑海里回旋，它给我们带来了意想不到的效果，社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触社会、了解社会的机会。
“千里之行，始于足下”，这短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，和团体保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习很多知识、道理。实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己，用书本充实自己，为以后服务社会打下更坚固的基础！
通过这次的的社会实践活动，我们逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位，增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的大学生们，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。大学生暑期社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在这里我们真正的锻炼了自己，为以后踏入社会做了更好的铺垫，以后如果有机会，我会更加积极的参加这样的活动。
在本次的社会实践中我们还同诸多群众谈心交流，思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养，理解了“从群众中来，到群众中去的真正涵义，认识到只有到实践中去、到基层去，把个人的命运同社会、同国家的命运的发展联系起来，才是大学生成长成才的正确之路。
这次实践活动，丰富了我们的实践经验，提高了我们的团队合作能力，使我
们通过这次实践更加了解社会，这次实践活动意义深远，对我们的帮助享用一生。作为一个21世纪的大学生，社会实践是引导我们走出校门、步入社会、并投身社会的良好形式；我们要抓住培养锻炼才干的好机会；提升我们的修身，树立服务社会的思想与意识。同时，我们要树立远大的理想，明确自己的目标，为祖国的发展贡献一份自己的力量！
