无忧范文网小编为你整理了多篇《电商专业大学生社会实践报告(优秀范文六篇)》范文,希望对您的工作学习有帮助,你还可以在无忧范文网网可以找到更多《电商专业大学生社会实践报告(优秀范文六篇)》。
第一篇:社会实践报告范文
三周之中我一直待在神马纸业有限公司,因为是第一次去哈城,我边旅游边实践,完成了我的实践报告。
在公司期间,我不是在固定的某个职位任职的,哪里需要人,经理就叫我去哪里帮忙,所以他们都叫我“员工的副手”:有时我会帮他们联系业务,有时会去帮忙清理帐目……一个人经历什么就会有什么样的经验,这是一定的,虽然只有20天,对于如何做一个称职的员工,我却也有我自己的心得:
1、普通话是一项基本素质。我从来没意识到过普通话会有如此的重要性,在那里联系业务,如果一个人不能说流畅的普通话,他跟客户几乎处于两个不会相交的世界,也就不必谈成功联系业务的可能性了。
2、维护本公司的利益是底线。现在是一个竞争的时代,在商场中体现得尤为明显。在业务联系的过程中,两个人代表了不同的利益,不论是价格、数量还是涉及公司其他利益的各个方面。一个员工要时刻记住自己的使命,因为公司的利益就是自己的利益,往往一句话的失误或软弱就让公司蒙受很大的损失。
3、管理是一种技巧。在实践期间,我当然没有去管理员工的权力,但是通过我对公司管理者的观察,他们有的管理得很成功,但有的却遭到员工的抵触。我真正明白了管理不需要多强硬的手腕,关键是一种协调能力,每个员工都有自己的个性,管理者的使命就是让员工的个性更好地融入到公司的共性中。
第二篇:电子商务实习报告
电子商务实习报告
一. 实训目的电子商务实训是教学的实践性环节,该实训课程是《电子商务概论》课程上机实训部分,是集理论与实践于一身的课程。通过实践性学习学生能正确认识电子商务的概念,并对电子商务的基本操作性部分认识、掌握,为进一步学习电子商务专业其他课程打下良好的基础。
二. 实训时间:20XX年6月18日至6月22日(一周)
三. 实习内容
(一)网络软件的下载、安装、试用
了解认识网络下载软件所提供的功能,掌握下载软件的使用方法。
1.迅雷的下载、安装
首先,打开IE,输入一个软件下载地址,如
baidu.com
打开它的页面后,在搜索栏中输入“迅雷”,我在系统跳出的搜索结果中选择了一个“hao123…”,点击后,在跳出的结果中选择了迅雷5版本,然后点击“官方下载”即可。下载完后我把它保存在桌面上了。
2.迅雷下载“世界著名大学”、维普浏览器
点击桌面上的迅雷图标,进入后找到工具栏“资源”项,在跳出的搜狗页面的搜索栏中输入“世界著名大学”,随后在跳出的搜索结果中任意选一个右击,在弹出的快捷菜单中选“用迅雷下载”即可。下载好后,还不能直接播放,还得下载播放器。我下载的是“realplayer播放器”,下载过程跟下载“世界著名大学一样”。播放器下载好后还需进行安装调试,你只要点击一下“安装”,系统回自动进行安装的。维普浏览器下载过程也同上述操作类似!
(二)电子商务信息的采集与发送
通过登录因特网上某个B2B或B2c网站,使学生了解电子商务网站的特点、结构、模块,掌握在电子商务网站上免费发布商务信息的流程。掌握网上购物的基本环节,体验电子商务网站带来的便利,感受电子商务与传统商务的异同。
以淘宝网站为例
1.发布供应信息
(1)启动浏览器IE,在地址栏输入网址“taobao.com进入淘宝网站
(2)我是第一次进入淘宝网站,按照提示步骤进行会员登记,注册为会员。点击“注册会员”按钮,进入“注册会员”页面。按要求填写注册信息。填写完毕后,点击“同意服务条款,提交注册信息”按钮。
(3)注册完成之后,就可以以会员的身份进行登录,然后可以根据网站的30个大类产品,选定你希望发布信息的类别,并进一步确定细分类别,点击“发布供应信息”。根据表单中的各项内容认真填写,点击“一切完成,我要发布”按钮。
2.查询或发布求购信息
如果需要求购某类商品,可以直接查询其他用户的供应信息。掌握免费发布求购信息的方法
当当网购物体验
(1)登录
dangdang.com
。
(2)直接使用“商品搜索”输入您要查找的商品的关键字进行快速查找。我输入的是“夏日遮阳帽、书籍”
(3)点击商品的图片或名称进入商品的详细信息页。我挑选了一本《家庭省钱300招》
(4)如果还希望购买其他的商品,选择“继续挑选商品”,如果想要去结账的话,则到了该注册以提供自己详细的信息的时候了。
(5)在填写收货人信息时,要保证姓名、详细地址、邮编、联系电话的准确性,否则会导致货物无法到达或者延期到达。(因为怕真的要我买,我填的信息不全都是真实的)
(6)选择您货物送达时间以及运费。当当提供了两种送达方式:快递和普通递送。您可以点击超链接查看送货方式、在途时间以及费用。我选的是快递。
(7)选择包装纸。您可以为您的商品选择包装,但是要付费。我挑选了一款系统中提供的漂亮的包装纸。
(8)选择付款方式。当当提供了货到付款、邮局付款、银行专章、银行卡汇款、在线支付这几种支付方式。我选的是货到付款。
(9)查看订单状态,在提交订单一个小时之内可以修改、合并、取消订单。如果确认无误,则可以去付款了。(在提交定单后,我因害怕真会要求我购买,我就又把定单取消了。)
10)支付成功之后,就可以等着货物送来了
11)不论交易是否完成,均可以进入我的帐户进行订单管理以及帐号管理。返回首页,点击“我的帐户”,使用原先注册的Email地址和登录密码进行登录。 12)离开当当网站的时候,为了安全起见,在我的帐户中选择“退出登录“离开当当网站,以免其他人冒名顶替您对订单做出您预料不到的修改或者破坏。
(三)电子邮件的申请与使用
了解认识Internet所提供的服务,掌握收发电子邮件的方法。登陆网易(
163.com
),申请一个免费邮箱,进行电子邮件的收发。进行outlook设置与使用。
申请163免费邮箱:
先点注册,然后填写用户名、设置密码及密码保护,接着填写个人资料(包括出生年月、性别、年龄、最高学历、所在省、所在城市),注册确认,最后点一下同意条款,接着系统就会提示你是否申请成功,若成功你就有自己的163免费邮箱了
outlook设置与使用
1、打开outlookExpress后,单击窗口中的“工具”菜单,选择“帐户”;
2、点击“邮件”标签,点击右侧的“添加”按钮,在弹出的菜单中选择“邮件”;
3、弹出的对话框中,根据提示,输入你的“显示名”,然后点击“下一步”;
4、输入你的电子邮件地址,点击“下一步”
5、输入你邮箱的PoP和SmTP服务器地址:
pop:pop.126.com smtp:smtp.126.com 再点击“下一步”;
6、输入你的帐号及密码(此帐号为登录此邮箱时用的帐号,仅输入@前面的部分),再点击“下一步”;
7、单击“完成”按钮保存你的设置;
8、设置SmTP服务器身份验证:在“邮件”标签中,双击刚才添加的帐号,弹出此帐号的属性框;
9、请点击“服务器”标签,然后在“发送邮件服务器”处,选中“我的服务器要求身份验证”选项,并点击右边“设置”标签,选中“使用与接收邮件服务器相同的设置”。
10、点击“确定”,然后“关闭”帐户框。
现在你已设置成功,点击主窗口中的“发送接收”按钮即可进行邮件收发。
(四)认识网上银行、网上保险功能
1.网上支付系统、支付过程的熟悉,如支付宝的申请、使用。
支付宝的申请、使用:
只要你拥有自己的Email地址,就能申请注册。我填写了Email地址、密码、密码确认、及一些相关的个人信息后接成功地注册好自己的帐号。有了支付宝帐户后还需要有一个通过网上支付功能的银行帐户,最基本的条件满足后就可以买东西了,选定你要的商品,点击“立即购买”,填好您的收件地址、姓名、电话、邮编等内容“确定”,ok!东西就是你的了。接下来你可以有两种付款的方式,拍完后直接就可以支付货款,付完款后你刷新一下就可以看到“等待买家付款”变成了“买家已付款,等待卖家发货”这时你就可以和卖家联系一下,通知他付款了,让他尽快帮你发货,当您受到货品以后检查没有问题就可以给买家确认了,还是到支付宝的“交易管理”里,或者淘宝的“已买到的宝贝”中,点击到商品后面的交易状态,输入一下支付宝的支付密码,买家即可马上收到您的货款。最后一步是卖家最关心的-评价!目前淘宝评价系统实在宝贝三天后开始的,也就是拍下三天后您才可以给该宝贝评价,同样,在支付宝的“交易管理”里,或者淘宝的“买到的宝贝”中,该商品的后面会显示“评价”二字,你点击它就可对卖家进行评价。至此,你就圆满的完成了一件宝贝的交易了!我想下次自己在网上买东西的话就可以使用支付宝来进行付帐了,这还挺方便的。
2.登录相关网上银行主页
网上银行是指通过Internet网络或其它公用信息网,将客户的电脑终端连接至银行,实现限于银行的地理环境、服务时间,突破空间距离和物体媒介的限制,足不出户就可以享受到网上银行的服务。
(1)访问
cmbchina.com
了解招商银行的网上业务
个人银行:基本业务 具体包括:一卡通帐户查询、一卡通定期交易查询、一卡通通知存款转帐、一卡通挂失、一卡通交易查询、一卡通定活互转、一卡通互助缴费、修改一卡通密码 信用卡;转帐汇款;易货通;投资通/外汇买卖/国债买卖/股票基金;电子商务;理财计划;财务分析;功能申请
企业银行:集团公司全国“网上结算中心”和“财务管理中心”;网上自助贷款;网上委托贷款;网上全国代理收付;个性化财务授权管理;网上安全帐户管理;智能化操作管理;网上票据;网上信用证;网上外汇汇款业务等
网上支付:主要以一卡通支付为主
(2)登录中国保险信息网(china-insurance.com),熟悉其网上业务。
其网上业务包括:保险超市、财产商铺、百姓保险、交易所、保险大家谈、保险博客、产品大全、资料中心、旅游保险、社保园地、中国保监会、中国保险会、投诉、咨询、猎头、房产热线、法规案例、保险黄页、代理人社区、交易大厅、保险时讯、寿险商铺、汽车保险、人才等
(五)搜索引擎的使用
浏览搜索引擎网站,了解Google、BaiDu网的结构、功能、模块、掌握普通、高级、特殊搜索方法。
1.确定要搜索内容的主题和关键字,如“生活小常识”等
2.选择搜索引擎(yahoo、baidu、Google、Sohu等),我选的是百度
3.在搜索引擎提供的相关网页中选取合适的资料,系统会自动把搜索到的所有信结果显示出来,我选了一些自己感兴趣的浏览了
(六)浏览器的使用
了解认识Internet所提供的服务,掌握浏览网页的方法。
1. 启动IE浏览器 打开web页 设置起始页 保存网页,我登陆的是新浪网
2. 会采用收藏夹保存、搜集、处理信息,我把在新浪网看到的信息用收藏夹保存了
3. 远程登陆(登陆
telnet://bbs.tsinghua.edu.cn
或
telnet://bbs.pku.edu.cn
)
我登陆的是清华大学的BBS,看到的是“水木清华”几个大字
(七)奥派电子商务模拟教学软件的使用
(1)注册用户,熟悉系统 用户注册包括四个步骤,第一步:选择学校信息 第二步:注册个人信息(用户名、密码、密码确认、密码提示问题、密码提示答案、真实姓名、性别、身份证号码、所在班级、生日、学号) 第三步:注册公司信息(公司信息、公司名称、企业识别码、公司注册资金、员工人数、经营模式、主营行业、年营业额、主业地址、公司简介) 第四步:注册联系方式(Email、备选Email、固定电话、传真、移动电话、国家或地区、省份、城市、街道地址、邮政编码)
(2)网上银行和cA认证 用户先进行注册,申请银行帐号,按照提示输入相关信息一步步往下作即可,然后登陆到网上银行进行存款、取款、转帐等相关操作
(3)B2B商品发布和信用认证 在个人控制台中的信息通知中你可以以短消息形式发布你自己产品的信息给你的买主,也要通过信息通知来获取对方发来的信息;信用认证是对你公司的信誉度的评价
(4)B2B交易 模拟B2B实验中的买方和卖方角色,在系统中发布商品,查找商品,进行模拟交易操作,利用模拟过程了解B2B交易模式中的交易流程和注意事项。
B2B电子商务是指企业与企业之间,通过Internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业,其最大的特点是:交易双方不以永久、持续交易为前提。
B2B流程:具体流程跟B2c交易类似
(5)B2c发布商入住B2c平台发布商品
(6)B2c交易 B2c是电子商务按交易对象分类中的一种,即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。
B2c流程:
注册每个角色的信息,然后到银行进行注册、申请银行帐号;
进入自己的银行-申请-注册(注册时的名称一定要用注册时的一致、证件代码也是注册后生成的代码);
有了帐号之后要去自己的银行进行存钱;
进行采购-选择供应商-选中商品,更新修改信息-支付;
进行库存管理-商品入库-商品信息管理-资金管理-库存查询;
网上采购-定购-填写定单信息-选择付款银行-支付方式-物流配送方式-支付;
检查库存-库存管理(销售出库);
客户进行收货.
(7)网上人才
(8)网上客户
(9)社区的使用
第三篇:最新大学生专业认知实践报告范文五篇
实践完写一份实践报告这是每个去实践的人都要做的,但是实践报告要怎么写这可就难倒了不少人。这次小编给大家整理了大学生专业认知实践报告范文,供大家阅读参考,希望大家喜欢。
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通过这两天去贵阳人民广场沃尔玛商场的现场调查以及小组成员所进行的初步交流与分析后,我们对该企业作出的认知情况如下:
一、企业基本情况简介
沃尔玛贵阳人民广场分正处于交通方便,人流量大,经济繁荣的地段,进出口采用金字塔屋顶更能吸收热。
作为一个深为民众健康和自身品牌负责的企业,沃尔玛深知食品安全是企业的生命,沃尔玛食品安全体系按照从农田到餐桌的理念,对各类食品从进货,进店,贮藏、处理、清洁、消毒等各个环节严格控制和管理,主要由供应链控制和商场卫生管理两部份组成。
对于竞争者其他超市来讲,它的商品种类齐全、有特色、产品分类很细,能方便各种年龄段消费者选购。
整个超市的布置非常合理,墙壁装扮的色彩给消费者一种温馨的感觉,其他很多的食品都采用绿色蔬菜跟其搭配,显得产品更新鲜,更能刺激消费者的购买欲望。
贵阳沃尔玛超市共有两个:人民广场店和沙冲路店。其经营的商品种类丰富,琳琅满目,有酒类、保健品、饮料、粮油、调味品、蜂蜜、副食品、即食食品、计生用品、乳制品、日化、速冻食品、糖果巧克力、休闲食品、一次性用品、针纺织品、电子产品等。
二、企业的六大优势
(一)无需过多的经营广告
沃尔玛,作为商场的霸主,企业的品牌形象,向来以服务最佳、产品质量最优闻名于世。如此庞大的体系,已经是无人不知、无人不晓,因此,沃尔玛一般是不作任何广告的。生活中,我们确实也很难看到与沃尔玛相关的广告,偶尔见到,也只是在电视媒体上一晃而过。任何一家公司或企业都基本如此,当其具有了一定的知名度以后,便没有了花费时间和精力去作宣传的必要性了。而且,如果这个时候再继续搞宣传,反而容易增加顾客的反感,从而影响到公司或者企业的形象,不利于其长远的发展。这一点,许多的公司或者企业都有着大同小异,沃尔玛也不例外。
(二)商品的结构严整
当我们踏入沃尔玛这个超大商场时,难免会感到眼花缭乱,因为,这里面的商品琳琅满目,应有尽有。一个极大的领域,又划分成为若干个小的区域,每一个小区域里排放着具有着相同属性的商品,每种商品皆对号入放。由于沃尔玛比较重视商品的结构性布置,虽然商场极大,但是商品的摆放并不失去整体性,消费者并不会感到渺茫,完全可以凭着商场里清晰的标志,在最短的时间里找到自己想要的商品。商品摆放位置科学,布局合理,这样一来,既为消费者带来了方便,也给商场服务人员减轻了众多的负担。沃尔玛很注重商品的摆放美观很温馨的环境,比如,他们会把鱼一条条摆成心型或半圆之类的,还会在空出来的墙壁上贴上粉色的微笑服务的海报,还会在西瓜、柚子之类的水果摊上搭建一个草棚,会在新鲜肉旁边用青菜加以装饰,会在不同的摊点上环绕不同颜色的彩饰……
其实这些设计都是为了吸引顾客,也许这些商品随处一个超市都能买到,而在沃尔玛却能给顾客一种很新鲜很温馨的感觉。
我们在参观的过程中还看到来三个外国人,他们应该是上级下来考察的,拍了很多商品的摆设照片,所以,任何企业都应该考虑到时刻做改变来与顾客还外部环境协调和适应。
(三)商品流转管理情况
仓库管理井井有条,有专业人员对其进行负责,能够确保商品的及时上架与新旧商品的交换。所有商品全部分区管理、堆放整齐、标示明确。
在运输线上,商品的流转严格按照先进先出的原则安排制作,所有的流程执行比较严格,货物分配有序,对于特殊需要的商品能够保证及时收回与上架。
(四)商品种类丰富,富有民族和地方特色
沃尔玛里面的商品,来自世界各地,价值有高有低,而且最受顾客欢迎的还有一个特殊的原因,那就是这里的商品还具有民族和地方特色。很多商品,尤其是装饰品和小吃,大多都是来处世界各地的特产。小吃方面颇受消费者的关注,因为这里的小吃不仅种类俱全,而且口味独特,总能带给顾客留连忘返的感觉。
(五)集超市和餐厅为一体,方便人们生活
沃尔玛里面的消费者极多,每天前来购物的人是络绎不绝。俗话说得好:“民以食为天”,有人的地方就有着需要吃饭的一张嘴,沃尔玛充分考虑到了这个问题,所以处理得十分恰当。在这个大超市里面,人们如果感觉到饿了,可以到里面选购自己喜欢的饭菜。在这里吃饭是十分方便的,而且味道优美,价格优惠。
(六)庞大的人力和物力资源
<1>一大批忠诚的员工
忠诚与利益、企业文化之间存在着密切的关系。企业本质上是利益关系的集合体,企业与员工之间的忠诚必然以利益为纽带,员工对企业的忠诚是实现企业利益的源泉,员工忠诚于企业以增进自身利益为条件。企业文化是人力资源的开发和运用,是契合忠诚与利益的现实平台,沃尔玛为自生的发展,注重于对员工的培养,诣在培养出大批优秀能干、具备高等素质和极高忠诚度的员工。而工作在沃尔玛的员工,都能达到这样的要求。
<2>高素质的职工队伍
“人才资源是第一资源”,企业的发展靠产品,产品的发展靠人才,人才的成长靠培育。作为沃尔玛这个大型企业来讲,其一直在重点抓科技人才、管理人才。在感情上、待遇上、事业上吸引人才、留住人才、使用人才的同时,能够抓好人才的教育和再提高,根据不同岗位的需要,采取岗前培训,使他们知识不断得到更新,技能不断得到提高,发挥更大的作用。从而激发职工的工作激情和劳动热情,振奋精神,以高昂的斗志和士气,为企业的发展去创新和拼搏。
<3>物品来源广阔
有沃尔玛的地方,可以说是就没有买不到的东西.沃尔玛以其独特的服务和先进的管理体制而闻名于世,在全世界各个地方形成了连锁,商品的周转迅速,来源广阔。其产品和不断更新,将会吸引着众多的顾客,为该企业带来丰厚的利润。
三、从劣势方面看沃尔玛
(一)人流量大时,收银台拥挤
中午和接近黄昏的时候,是人们购物的高峰期,处在这个关键的时刻,偶尔,沃尔玛也会有让人不够满意的地方。经过这一天的观察,我们发现:原来,沃尔玛的出口是很少的,出去的时候,所有的人员都得经过收银台。人流量大的时候,一大串的顾客排着队等着付款,而许多没有购买商品的人员也争着从这里出去,这样一来,难免有时候会被围得水泄不通。在遇到如此拥挤的情况下,既给收银员带来不利,也给消费者带来了不便。
(二)员工工作时间较长
结合实际调查显示,沃尔玛员工的工作时间在每天8个小时和13个小时之间波动,平时平均工作时间为一天8个小时,节日期间一般一天工作时间超过10个小时。周未加班,有的员工是自愿加班的,而有些并非出于自愿。员工的工作时间较长,从长远方面来看,这是不利于企业的自身发展的。
(三)部分商品的运营成本较高
沃尔玛的商品来自全国各地,甚至是世界各地,所以很多的商品在运输线上显得比较复杂,流程颇多,运输成本较高,但价格却比较实惠,从这一方面来看,虽然为消费者带来了利益和实惠,但某些成本却是无法降低的。
四、结合电子商务专业谈及企业
企业是经济组织,以谋求利润为目的,企业是市场中的经营主体,它以自己生产的产品或提供的服务,通过交换来满足社会需要,并从中获利,企业是市场中的经营主体,同时也是竞争主体,竞争呢告诉市场经济的基本规律,企业要生存,要发展,就必须参与市场竞争,并在竞争中取胜。
我们参观的沃尔玛算是商业企业,第一点最深刻的感触当然是其外观,两个进出口和收获平台都是蓝色清透的三角锥体,映入眼帘的一长排喷泉作其衬托,给人带来的是无比的美感,让人就算一时不想买东西也想迫不及待的进去看看。
在产品与其他超市相同的情况下,沃尔玛的优势就要着手于他对产品清晰的规划摆放和随意购物环境了,就这点而言,沃尔玛的产品摆设及其服务方式是占优势的。
沃尔玛的产品摆放都很有创新,比如西瓜的摆放,搭有一个棚子,四周都是绿色背景,进去就感觉像进入了温馨的糖果屋,墙上的装饰以粉色调为主。这是长期以来形成的企业文化,是沃尔玛精神——勤恳、节俭、活跃、创新。沃尔玛有着这样众人皆知的销售黄金法则:
(一) 顾客永远是对的;
(二)顾客如有错误,请参考第一条。
“让顾客满意”排在沃尔玛公司经营目标的第一位。”其优良的服务态度,决定了沃尔玛在商场的领域将占据了市场的巨大份额,这是值得我们关注的焦点。
网络经济时代,企业不再像传统经济时代一样,仅在现实的经营个别环节上追求低成本和高收益是远远不够的。根据社会环境、资源的不同,企业可能必须在网络上的不同环节中分别追求低成本和高收益,当然各个环节之间存在整合和联系。一方面,从现实观点分析中,网络是怎么也无法取代现实销售体系的。另一方面,如果能用实体店铺与网络市场将企业的销售模式有机地联系起来,那么这样的企业将会拥有更多的竞争优势。
作为电子商务专业的学生,我们不仅要学会利用专业知识去看待这个网络市场,也要积极地融入到社会实践中去,多作市场信息的调查与研究,更多地去了解各家大型企业和公司,并将所学的企业管理知识运用到实际情况中去,在学电子商务的同时,让企业管理与之有机地结合起来,达到学以致用,各科通用,从而更多地创造出自身的经济效益!
最新大学生专业认知实践报告范文二
实习真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。
课本上学的知识都是最基本的理论知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的才可以以不变应万变。如今有不少学生实践或者实习时都觉得课堂所学的知识毫无用武之地,出现挫折感,但我觉得,要是没有书本理论知识作为铺垫,又哪能应付这瞬息万变的社会呢?
尽管我实践尝试的只是一个前台接待的工作,没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,当然,以一个初生牛犊也还不具备那样的资历。但公司既然设了这个职位,必定认为有其存在的必要性。关于前台工作,应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象的重要性可想而知,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,起步于前台迎客,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。
前台的主要工作是迎客,为客户答疑,包括转接电话、收发快件等。因此,做好此项工作,最重要的是服务态度和服务效率。注重保持良好的服务态度,如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。工作基本要求还是注重办事麻利、高效、不出差错。提高效率,就得让自己时刻保持在注意力集中、反应迅速敏捷的状态。参照首问责任制的要求,尽量让每一个客户满意。
当然,要做好服务工作,光有良好的意识还是不够的,还要必须学习相关的专业知识,避免弄巧成拙。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。作为一个公司的门面,个人形象不仅仅是只外在的形象,更要求对一个公司的工作氛围及精神面貌的展示。
最新大学生专业认知实践报告范文三
学校根据教学计划于_月_日——_月_日安排我们_系_班的同学对网通机房、校锅炉房、校配电房、电视塔、网通公司进行了认识实习。在实习期间,我们得到了学校和实习单位的大力支持,更有相关专家的悉心指导,通过实习让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。同时,通过撰写实习报告,使我学会综合应用所学知识,提高分析和解决企业问题的能力,并为毕业以后的工作做准备,一个周的实习让自己增长了不少知识。
现对实习报告整理如下:
一、专业实习目的
专业实习是本科教学计划中非常重要的实践教学环节,其目的是使学生了解和掌握生产知识,印证、巩固和丰富已学过的专业基础课内容。使学生了解电子产品的现代化生产方式和先进的工艺过程,对工业生产有一个感性认识,并得到电子产品工艺、组装和调试方面的训练,掌握一定的生产技能。在实践中提高分析问题和解决问题的能力,为后续专业课程的学习打下基础。培养学生理论联系实际,热爱专业、奋发向上、致力于祖国现代化建设的思想。
二、专业实习内容
为了达到上述实习目的,实习主要内容应包括:
1、了解实习单位的生产过程和生产组织管理情况。
2、分析和掌握某一通信业务的工作原理、发展和未来的前景。
3、掌握使用电气设备进行各分机和整机调试的技术和方法。
4、学会所用电气设备、电信业务的操作方法和基本工作原理。
三、专业实习方式
1、组织参观
组织学生到通信公司或有关车间进行专业性的参观,以了解电信业的现代业务和未来的发展方向,重点了解实习单位的工作过程和生产组织管理情况和先进通信方式、先进装配和调试技术。
2、听取报告
在生产实习开始时,由实习单位指派人员向学生介绍单位情况及进行安全保密教育。为了保证和提高实习质量,在实习期间还可请实习单位有关人员作技术报告,介绍:
①各个主要设备的作用、工作方式、工作原理;
②各设备间的相互联系以及一些主意事项;
③目前所用设备所存在的问题和一些简单的应急方案;
④目前电信技术的发展,以及未来的方向;
⑤工作组织及管理方面的经验及问题。
3、车间实习
四、实习体会
通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,对实际操作有了更多的了解,增强了专业知识的感性面及认识面,对所学的专业有了新的认识。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的技能是不能在书本上彻底理解的。
短短的实习,让我大开眼界,也学会了不少东西,也让我对自己今后要从事的行业有所思考。短短三天仿佛思想又得到了一次升华,心中又多了一份人生感悟。这次实习让我深刻体会到读书固然是增长知识开阔眼界的途径,但是多一些实践,畅徉于实践当中接触实际的工作,触摸一下社会的脉搏,给自己定个位,也是一种绝好的提高自身综合素质的选择。
最新大学生专业认知实践报告范文四
一、前言
1、实习目的
企业的认知实习是通过到企业参观学习、听取企业的相关介绍,开拓视野,使我们对电子商务的基本概念有了初步的认识,为专业课学习打下基础。也进一步加强我们的实践能力,了解企业的运作,从中知道现今企业急需的人才及对电子商务的同学的基本要求。可以使我们及时调整自己的目标,有一个准确的定位,有努力的方向,并为着自己的目标而奋斗。把企业的经营跟我们电子商务联系起来,做到理论联系实际。
2、实习意义
认知实习也是我们接触社会、了解电子商务的专业状况、了解电子商务在国内外的形势的一个重要途径,逐步实现由学生到社会的转变,培养我们初步了解企业的能力、初步了解电子商务在企业中的基本应用,体验企业工作的内容和方法。这些实际知识,对我们学习后面的课程及分专业乃至以后的工作,都是十分必要的一种认识。
通过实习,使我对企业生产工作有了深层次的认识,加强了我们对基本技能,基本素质和基本的实践能力的掌握,使我对以后的学习增加了信心,也可以在以后的学习中有重点的有目标的学习。
二、地点
实习地点:__
__重工有限公司
三、_重工有限公司实习情况
(一)公司基本情况:
__重工有限公司,是一家以生产大、中型系列破碎机,制砂机,磨粉机为主,集研发、生产、销售为一体的股份制企业。公司总部位于郑州国家高新技术产业开发区,占地约三万平方米,下辖多个全资子公司,其中08年国内销售额突破2.3亿元,出口创汇达3.7亿。自1987年成立以来,公司秉承现代企业的科学管理方法,精工制造,不断创新,迅速发展壮大成为我国机械制造行业的一颗璀璨明珠。
_重工_市上街机械装备工业园是__重工有限公司投资兴建的大型机械装备生产基地,总建筑面积70000余平方米,计划投资2.1亿元,一期工程将于2008年底建成并投产,整体工程也将在一年内完成建设。
公司汇集了一大批锐意进取并代表着行业领先水平的管理、科研精英。总工程师曾领导设计开发了数代国内领先的磨破制粉设备。公司非常重视国际技术交流与合作,先后引进了美国、德国、澳大利亚等国家的先进技术和工艺,拥有生产设备百余台套,建立了国际先进的生产线和一流的现代化检测基地。公司非常注重新产品、新技术的开发,先后荣获6项国家专利,在国内外刊物上发表30余篇专业论文。公司积极吸收国内外先进的管理思想,切实打造一流的员工团队。
(二)实习的具体内容:下午我们驱车来到_重工,车程很短我们很快就到了目的地,_重工给我的第一印象并不是特别深刻,大概过了有十几分钟我们都聚集在会议室。我们首先看了关于_重工的VCR让我们对黎明重工有了一个大概的全面的了解。紧接着电子商务部_经理首先向广大师生介绍了_重工科技近年来的发展和未来的总体规划,接着分别由电子商务部国内市场组、国际市场组和技术组的主管做了详细的工作介绍,指出目前大学生刚到公司工作时存在的问题,并鼓励大家多学习搜索引擎、网站开发语言等专业知识,使理论和实践相结合。
接下来的交流环节中,_经理和各主管就同学们提出的问题做了详细解答,随后,两位在公司实习的_工业大学毕业生,就自己的工作体验发表了感想,与同学们进行了交流,随行的老师也发表了自己的建议和期望,鼓励同学们要更加努力学习和工作。在做了相关的了解后我们参观了_重工,这次参观真的是我们受益良多。
(三)实习中资料的收集与总结
1、重工与电子商务
_重工毫无疑问可以说是电子商务发展的一个成功的案例,在电子商务部国内部市场组的主管刘芳芳首先向我们介绍了现在广告宣传的方式主要包括:行业网站,阿里巴巴,搜索引擎,户外广告,墙体广告,路牌广告等,而对于_重工来说搜索引擎广告占所有广告形势效果的比重是最大的,而因电子商务给_重工带来的效益占其销售额的60%在一定程度上也可以说是正是因为电子商务才成就了今天的_重工。
2、企业对电子商务专业同学的要求
①现今的网络宣传中要求电子商务同学有很好的搜索技巧,线上线下的信息采集能力,资源整合信息分析能力。
②在工作过程中也要求有很好的洞察力(悟性),文字编辑能力,创新的意识以及不断学习的能力。
③网站制作技能及优化技能,同时做网站推广也要求有一定的外语能力,同时要求有一定的网站制作及SEO推广能力。
3、从与_重工的交流中所得的总结
在做过交流后才知道自己的不足,其实不能说是不足,因为自己完全不知道就如一张白纸,所幸这没发生在我毕业时,在交流中初步了解到电子商务的巨大市场及美好的前景,让我对电子商务的发展更加充满信心,同时也了解到自己应该从那方面努力,学习哪方面的知识,有了目标方向接下来就是自己的努力,可以说_重工的成绩在国内外都是令人关注的,而它也以飞快的速度发展着的。_团队也有着一股很强的凝聚力,_重工很期待你接下来的脚步。
最新大学生专业认知实践报告范文五
一转眼的时间,我们就度过了大一的这段美好时光,期间,有快乐,有悲伤,有激情,也有过痛苦,也彷徨过,迷失过,可是我们最后都挺了过来。大家都说大一是一个过渡期,让我们来适应大学生活,并摸索出属于自己的路。是的,我们明白了自己要走的路,知道了该怎样去安排自己的学习、工作、娱乐和休息,明白了怎样去争取、去拼搏一个属于自己的天地!接下来的三年里,我们就要按照自己对人生的打算,走上征程......
一.一年来的大学生活总结
可以说,我的大一生活并不让我自己满意,也不会让老师和家长满意。这一年的时间里,我把学习给放在了次要的位置上,没有把太多的精力投入到学习中去,也因此自食恶果,去年和今年的两次期末考试中都各有一科 的成绩让人失望。大把的时间被我荒废掉了,现在想来,有点可惜了......毕竟,这么多的大好时间,可以用来做更多有意义的事啊!总结一下自己一年的生活,又有了更深的认识......
1 学习总结
从必修课到选修课,我在这一年里适应了这和高中完全不同的学习方式。从上一年的高数、英语、政治经济学、经济法概论、思想道德修养与法律基础、管理学,到下学期的西方经济学、近代史概要、会计学,加上体育,以及选修的大学语文及人际关系学,我学到了很多很多,必修课的专业知识自不必说,而选修的人际关系学也教给了我很多做人的道理......
这些课程中,我认为它们都很重要,比如,政治经济学和经济法概论教给了我们很多关于经济学的基本知识和相关法律等,相当于是对我们国贸专业的入门启蒙!管理学交给了我们如何去做一个合格的管理者和如何更好的配合管理者的工作等;而思想道德修养与法律基础则教给我们做人的道理和准则,告诉我们,学习知识重要,但学习做人更重要!每周一节的体育课让我们不会把身体的锻炼落下,毕竟身体是革命的本钱啊!下半年的课程相当于是上半年的延续和加深,高数和英语一直是学习的重中之重,每个人都没有理由忽视它们,老师也很重视我们对这几门的学习,生怕我们学不好.....会计学上我们学习了会计的基本原理和运作等,西方经济学则让我们更深层的了解了“经济”这一复杂而又深奥的字眼......而选修的人际关系学我非常喜欢,它教给了我很多书本上学不到的知识,教给我们怎么去处理人与人之间的关系,如管理者与基层、家庭之间、男女关系、宿舍关系等等......
总之,学校给我们创造了很好的机会和条件,就看我们自己能不能、会不会把这些利用起来。我自己觉得自己就没有能利用好这些资源,荒废了好多的时间,也逃过一些课,有人说,没逃过课的大学生不算大学生,可现在我觉得这是错的,逃过任何一节课,都是一次损失,属于你的损失!那么,以后的时间里,我一定会好好利用上课时间,不再放过一节课,学好老师讲的每一个知识,决不让属于自己的东西损失掉!
2 生活总结
这一年的生活中,说真的,有很多让我感动的地方。我们班这103个人,从军训开始就结下了兄弟姐妹之情,之后不断加深,这一年来,虽然男生和女生之间的交流还是少点,同学之间的小摩擦也时常出现,但是趋势确实好的,大家感情越来越深,接触越来越多,距离越来越近,相对其他的班级,我认为我们班的同学间的感情是最深厚的!
从开学军训时的竞相高歌,到送别教官的不舍之情;从甲流时的众志成城,到有人住院时大家不顾安危的看望、送物品;从每次班会大家的竞相发言,到班主任老师对我们的深情关注;从我们班承办系元旦晚会时全体成员的倾力协作,到我们成功举办这一系级盛况并为我们班挣得偌大荣誉和赞扬;从春游前大家的积极准备,到春游时大家的惊险刺激、欢歌笑语;从大家每次给班级荣誉争光而毫不推辞,到大家每次做值日时的毫不推诿......这一切的一切,都让我深深地感动,我以我能留在这么一个优秀的班级为荣!
3 自我评价
实际上,我对我上半年的作为表现还算满意,但下半年因为一些琐事有些丧失斗志,失去了上进心,对诸事都不想去尽力争取,甚至有混天度日的想法!这个暑假里我想了很多,想通了一些事,认识到了自己的错误,看清了自己性格上的一些缺点,决定改掉自己的坏毛病。做事要果断一些,不能畏首畏尾,对一些应该争取的东西,就尽力去争取,不能给自己留下遗憾,最重要的是要改掉自己懒惰的习惯,机会不会留给懒惰的人!
二.对国贸专业的认识与思考
国际经济与贸易专业简介
国际经济与贸易专业(WTO方向)本科培养目标
本专业培养能较系统地掌握经济学基本原理和国际经济、国际贸易的基本理论,掌握国际贸易的基本知识和基本技能。了解中国对外贸易和当代国际经济贸易的发展现状,熟悉通行的国际贸易惯例与WTO规则,以及中国对外贸易的政策法规,了解主要国家与地区的对外贸易状况,能在涉外经济贸易部门、外资企业及政府机构和科研院所从事国际经济与贸易业务、管理、调研与教学科研等工作的复合型、应用型的高级专门人才。
业务培养目标:本专业培养的学生应较系统地掌握马克思主义经济学基本原理和国际经济、国际贸易的基本理论,掌握国际贸易的基本知识与基本技能,了解当代国际经济贸易的发展现状,熟悉通行的国际贸易规则和惯例,以及中国对外贸易的政策法规,了解主要国家与地区的社会经济情况,能在涉外经济贸易部门、外资企业及政府机构从事实际业务、管理、调研和宣传策划工作的高级专门人才。
第四篇:电子商务实习报告
我是一名学习20XX级电子商务的学生,在朋友的介绍下于今年1月19日至2月20日很有幸被新疆顶益食品有限公司实习,成为一名实习销售业务员。
在这段时间里,我不仅仅学到了很多在书本中学不到的营销知识,也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中,当我遇到工作中的困难时,曾夜不能寐的思考解决方法,因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上,曾受到无数次的拒绝和嘲讽,有多少次已经决定离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中,因为我始终相信:生命在于坚持,我能够理解失败,但我却拒绝放弃!
就这样,一个月过去了,我坚持了下来;如今的我已经变的成熟了,在工作中积极向上,善于发现问题,并及时的解决,也曾受到主管经理和销售教师的表扬;在具体的市场上,能很好的处理同客户的关系,同时维护好同终端的客情关系,从而让我感受到了营销给我带来的乐趣!
新疆顶益食品有限公司成立于20XX年6月,总占地面积约136亩,总建筑面积46395㎡。快速生产满足新疆片区销售的需求,减少缺货利用技术优势,生产出优质品质的产品利用研发本事,生产出适合地方口味的产品为产品出口中亚服务。目前,新疆厂仅仅作为一个满足新疆片区销售的生产基地,在未来新疆将发展成为原材料供应基地
首先,我介绍一下所在市场的基本情景,我所在的伊宁市场是新疆深度分销的楷模,实行的是大客户与小客户相结合的乡县代理体制,除了各县县城的几位大客户外,在每一个乡镇设一个一级经销商,是完全的市场精耕。我们销售员的具体工作业务流程为:寻找潜在客户,维护好老客户,同时开发新市场,经过多次宣传和介绍,说服客户理解并销售我们的康师傅方便面。
我是在20XX年1月19日进入了新疆顶益食品有限公司销售部实习工作的。进公司实习是个学习阶段,公司安排了一位师傅带我工作。因为我们业务员的工作比较简单,所以,前几天的时间我的学习是基本了解了我们的公司、公司的产品、工作业务流程和作业方法。作为公司的业务员,当然,我的工作就是到处跑业务了。对于我们实习人员就是跟着师傅跑,自我不需要与客户直接接触,感觉很简便,之后自我学习给客户推销,感觉压力来了。我们的工作从销售性质上,能够说是直销,能够在几分钟之内完成一笔交易。可是我还清楚地记得我的第一笔交易花了我一个多钟头的时间。师傅跟我说,做直销业务,刚开始不要急于成交,关键是带着自信去多见客户,提高作业本事,拒绝是很正常的,多见一个客户就多一个成交机会。
由于我们的产品属于食品品类应对客户比较集中大多都是超市、批发店、商店、网吧和大中型酒店。所以我要做一个信息的汇总工作,就是把所有客户都按行业归类,然后再按按规模大小分类。客户档案分类整理,分abc三类客户。
社会是个大课堂,学到的不只是书本上的东西,更多的是与人相处交流的方法,是发现问题解决问题提出问题。对自我所做的事负责的一种职责。一次在昭苏县与一新客户谈判,客户提出你此刻能喝掉几瓶啤酒他们就进我们几百件。我当时很迷惑,师傅告诉我这的销售员常遇到的事,但那天的事很悲痛,师傅喝了6个啤酒,可是客户第二天变卦了没有发我们的货。现实并必是你说的那么简单。还记得我谈成第一笔生意,头天晚上我和师傅就定了尼勒克县两天的行程。第二天我们一早来到尼勒克县,首先到我们在那的最大客户也是我们在尼勒克县的代理商蔡老板的商店。今日他是师傅给我的第一个任务,我先慰问了下他我们产品的销售情景和他们此刻的库存与目前市场的需求,最终问问他需要进多少产品,可是他以现有产品与我们公司没有什么活动。他需要我们搞促销活动来刺激消费来减少他的库存。可是我来之前已经了解到公司经期不搞促销活动。于是我以我的月业绩他以活动我们僵持了一个多小时,最终我还是没有打动蔡老板,当时很失望,师傅告诉我失败没什么,失败对我们推销员是常事。然后和师傅跑酒店和网吧,这是公司对我们地区的发展的新客户,也就是介绍产品和对他们的活动,留下联系方式。就这样过了两个小时多。忽然公司有
人打电话说公司基于目前农忙推出了点活动,我当时心就热了起来,我迅速返往蔡老板那,把公司的活动给他讲述了,讲解了对他出货的各项好处,总于在我的努力下得到了蔡老板的认同,定下了十万的订单。那时的心境不知如何形容,第一次推销的成功,第一次得到社会的认同。随后各县也有了不一样层次的订单。在我看来遇到困难一再的努力也许并不能很好的解决问题,而需要寻找别的路径来到达成功更重要。
就我而言,实习也算是我今后人生旅程的一部分,比如城乡结合部一样,一边在农村的边缘看见了城市的一点繁荣而在城市的边缘又看见了农村些许破落般,都没有深入的去研究明白,这就是找家单位实习,而后人生的经历就是深入农村和城市,发现城乡结合部给人的可是是一些表象,城市有城市的龌龊,农村却也有农村的山清水秀。
最终,感激我的母校--石河子大学商学院,一向以来对我的培养,感激商务管理系全体教师传授给我的知识,感激三年以来教育过我的所有教师!学生在此向你们敬礼了,你们辛苦了!
感激让我实习的集团新疆顶益食品有限公司,同时再次感激销售师傅王晓萍先生对我营销知识的指导和教诲!
感激伊宁分区主管吕振宁先生对我的关心,感激销售主管王晓萍先生对我的培养,感激新疆顶益食品有限公司伊宁分公司我的同事们一向以来对我的关照,再次向你们致谢!
第五篇:电子商务实习报告
一、实习目的
在毕业前,经过一段时间的实习,对本专业的知识能有系统的了解,并能有更深刻的认识。也期望能在实习期间对以后的工作有较好的心理准备,对以后要选择什么样的工作做到不茫然,明白以后自我的工作规划。
二、公司简介
有限公司属私营实体,创立于2007年。属小型企业,现代化的网络企业,人员30左右。经济效益良好,在同行中居于龙头地位。主要经营产品有:除皱美容笔;美颜SPA熏香器;环保加热饭盒;冷敷冰晶美容仪;负离子嫩肤仪;磁波共振美颜仪;超声波按摩美容仪;复古迷你爆米花;按摩牙刷;各类服饰、鞋子和包包。
三、工作岗位情景
我在...有限公司的实习岗位是网络拍卖。在访问量比较大的一些网站进行注册,上传公司的产品图片,做产品的宣传,吸引顾客的购买。如果有顾客下标,就及时与顾客联系沟通,然后下单,传给公司的派件部,然后给顾客派货。而我们这一部门在这期间要负责售中和售后的客户服务。能够说,我们这一部门是最主要的部门,因为我们要直接与顾客联系,沟通,增加和维护顾客。异常是售后的工作,顾客有什么问题必须与他们及时联系,处理问题,仅有这样顾客才会信任你,才会成为老顾客。仅有这样才会慢慢积累到必须的顾客群,业绩才会稳定。
四、实习资料
1.培训
最初我们有为期三天的基本培训,了解工作的公司的规章制度,了解工作的基本流程。第一天对公司的一些规章与制度进行了解,熟悉公司的工作环境和同事们。第二天了解网络拍卖的相关规则与流程,熟悉几个访问量比较大的网站的产品上传方式,并设计出具有针对性的“自我介绍”或“关于我”,不仅仅要有对不一样网站的特色,还要有个人特色,重要的是能体现公司的产品,吸引顾客。第三天是基本培训的最终一天,开始申请账号,着手上传产品。在这一阶段要注意产品该如何上传,宣传该如何打,才能吸引更多的顾客,并且要注意卖场的选择,产品不一样,上传的卖场不一样,仅有上对了卖场,才会有更多的访问量,访问的顾客过了才会有订单下。基本上三天的培训室比较辛苦的,因为自我要摸索,要理解,带我们的组长只能讲一些基本的东西,真正的东西要靠我们的实践,这样才能掌握该掌握的技巧。
2.两个月的实习(即我的工作经历)
在为期两个月的实习中,主要分为两个阶段。
第一阶段:了解和巩固培训知识。在开始的半个月里,作为新人的我们有些手忙脚乱,因为培训时只是对上传产品和顾客沟通的方法有所了解,真正的开始和顾客沟通时是有区别的,关键是我们刚着手,很多东西都还不熟悉,并且尽力为了让我们快些适应工作环境,加大我们的工作量。给我们的联系顾客的账号都是已经有必须客源的,所以会有售后的客户服务问题,老顾客询问的问题。总之,在工作时,忙了这边忙可是那边,搞得一团糟。经常会挨骂。心里还有点委屈有点沮丧。觉得都快毕业了,连这基本的工作都做不好,以后怎样办。可是还好,带我们的师兄很耐心,也很细心,会很认真的给我们指导,这是我感到很高兴的。他还会叫我们一些快速上传产品的方法,和多个顾客聊天的技巧。很快的,我适应了这忙碌又充实的工作。
第二阶段:再剩下的时间里,主要是增加业绩的问题。在我们熟悉基本的操作后,经理重新给了我们通讯账号,这就意味着没有老顾客,需要我们自我寻找顾客。开始的一星期是最难熬的,因为新通讯账号的关系,我们要不停地上传产品,并且要在对的时间,对的地方上对的产品,仅有抓住了有利的时机,才会有更多多访问量,访问量有了,才会有顾客。上传的产品需要有自我的特色,需要整理成自我的东西。所以在那段时间我经常是忙到很晚。而我们的工作时间是很长的,从上午十一点到晚上十二点,如果遇到比较难缠的顾客,还会经常忙到凌晨一两点,所以有些疲累。可是还好,只是身体上的,精神还能够。在这段时间过后有了必须的顾客,没有那么累了,但工作上更繁琐了。不仅仅要和有购买意向的顾客沟通联系,还要处理好售中、售后的服务,和派件部门处理好相关的事情。我想我应当是打不死的万年小强,精神一向很好,这份工作做得很顺手。可是还要感激师兄的耐心指导,我才能更快的适应这份工作,并做好它。
这就是我工作的简单经历,简单而充实,我从中学到了很多。
五、实习总结
第六篇:电子商务专业实训报告
实习目的:提高个人素养,将课堂知识与现实工作进行结合,达到理论与实践相结合目的,为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。
电子商务是一个具有较大潜力发展空间的平台,自诞生以来,为人类创造了许多无穷的财富与奇迹。学院为了让我们学到更多地电子商物知识,让我们更好地掌握电脑基本知识,使之将来更好地拥有较强的专业知识技能去面临社会,学院于20__年__月__日至__日期间,安排我们在综合实训楼进行了一周实习。
而对b2b的认识如下:电子商物b2b是企业与企业之间,通过互联网或专用网方式进行的商物活动。因此,b2b电子商物的构成又能够划分为两种类型:即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。
b2b是一个广大的网战站平台,为众多企业带给了高效率、高利润的服务,电子商物具有使买卖双方信息交流低廉、快捷,降低企业间交易成本,减少企业的库存,缩短企业生产周期,24小时/天无间断运作,增加了商机等众多优点。
实习过程
(1)组织货源:包括实物、数字,虚拟产品和无形服务。
(2)订单处理。
(3)网上支付。
(4)物流配送:就是企业能保证货物及时,准确的到达对方手中。
(5)售后服务;b2b企业的售后服务要求很高,很专业,是整个服务的一个环节,这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。
实习总结
对于b2b、c2c、b2c这三者之间即有很多联系也有很多区别,大致比较如下:
1、双方主角不一样。在实习的第二天里,实习过程中各自主角不一样,b2c中的c则是扮演顾客买的主角,而b则是企业卖方,在整个过程中,操作比b2b易懂;
2、流程相似。三者都有组织货源、发布信息、订单处理、网上支付、物流配送、售后服务等流程;
3、从信任度而言,b2b中对企业要求很高,相对于其他两种而言,信任度。
从操作来看,b2b是三者中最难的,步骤很多,交易复杂。
在__月__号这天我们又学习了网络营销,网络营销是以互联网为平台,结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等,它的出现使各职能之间紧密连接,相互促进,使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。
网站推广的领域已应用于多个方面,网站上有各式各样的特色,能拥有一个属于自己特色的网站是我们每个人所奋斗的目标,优秀的网站同样也需要优秀的人才来修饰,去推广,就像人生一样,发奋奋斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过程,唯有奋斗才能成功。
最后说说我在公司的状况和在公司里我每一天的工作资料:
1、管理公司后台网站,每一天发布更新公司动态,产品资料,图片等,提高公司网站点击率。
2、在网上寻找潜在客户,联系买家。为销售人员带给市场信息。
3、回访老客户,询问产品使用状况,落实解决客户的反馈意见。
4、接到客户单子要准备购销合同,并且对生产车间下达生产通知单。
5、协助经理督导追踪销售行为,完善销售计划的不足,提出整改方案和应对措施。
实习感想
工作不是很累,而且学到了很多东西,我突然觉得以前听别人说在大学里只是学思维的方法有那么点道理,其实在学校学的是用的上的,只是时间的问题,越到之后就越需要理论水平,只是当我们到了那个需要理论水平的时候已经把学校学的东西都还给了老师,又要重新拣起来!
此次实习感受颇多,细心与耐心都是重要的一课,人的一生也是不断追求的过程,遇跌倒时也应在第一时间爬起来,再发奋、再奔跑。
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