无忧范文网小编为你整理了多篇《案场月度工作汇报(范文6篇)》范文,希望对您的工作学习有帮助,你还可以在无忧范文网网可以找到更多《案场月度工作汇报(范文6篇)》。
第一篇:案场工作计划
京崎项目招租案场工作计划
一、产品优化
1、产品定位 2、内装方案 3、机电方案 4、园林景观 5、户型划分 6、VI系统 二、招租道具准备
1、租赁合同及意向书 2、各类业务表单 3、招租说词 4、招租流程 5、样板区包装
6、宣传推广中的招租折页、DM之类 三、招租策略
1、招租要素(租金、涨幅、合同期、支付方式、押金、免租期等) 2、推广策略 3、参观动线 四、团队建设
1、人员组建及岗位职责分工
2、招租统一说词、租赁专业知识、来电来访接待技巧及礼仪等 3、项目知识培训及考核 4、明确任务及激励机制 五、物业公司
1、物业公司招投标
2、对物业公司岗位人员的要求及处罚
包括人员工作、设施设备使用及养护情况、对客户日常行为管理及装修把控、对项目资料及客户数据的档案管理等。 3、月度召开工作汇报会议 六、招租渠道开拓
1、政府资源开拓(滨江去招商局、长河街道招商办等) 2、行业、协会 3、公司高层资源挖掘 4、案场网络渠道 5、宣传推广渠道
6、拟定渠道介绍人及业务介绍人报酬
第二篇:财务会计年终工作总结
xxx年即将过去,一年来,自己在科领导和全体同事的关心、支持和帮助下,坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作,在政治思想、工作学习等方面取得了不小的进步,下面把自己各方面的表现向领导和同事们作一下总结。
一、在政治思想方面。
我主动要求进步,能够严格遵守局里各项规章制度,在思想和行动上严格要求自己。一方面,注重加强自己的思想品德和职业道德修养,思想觉悟和政治理论水平得到很大提高。另一方面,通过积极参加“争先创优”、“热爱伟大祖国,建设美好家园”、“机关文化建设年”、“争做一名合格的公职人员”等一系列活动,对提高政治素质重要性的认识更加深刻,对投身社保事业、全心全意为人民服务的信念更也更加坚定。
二、在学习及文体活动方面。
一是加强政治理论、业务知识学习。从讲政治的高度来认识加强理论学习的重要性和必要性,坚持把学习和积累作为提升自身素质,提高工作能力的基本途径,坚持把参加各种学习活动与自学结合起来,并认真做好重点学习笔记,撰写相关心得体会,做到个人与组织相一致,理论与业务相结合。同时,通过积极参与每期的科务会、财务例会、业务经办知识竞赛等,加强了对基金财务知识、社保业务政策知识的了解、认识和学习,提高了理论联系实际的工作能力。
二是积极参加局里组织的各项文体活动。其中,代表局机关三支部参加局里组织的羽毛球赛,获得团体第一名好成绩。另外,积极参加全市机关干部才艺大赛,也赢得了荣誉。
三、工作完成情况。
一是在做好和会计账的对账工作的基础上,认真完成了定期与银行、财政专户、自治区社保局的各项社保基金收支对账工作。一方面,及时编制银行余额调节表,清理未达账项,保证了基金财务数据的准确性。另一方面,加强与财政的沟通,完成了社保基金投资国债、定期存款进行保值增值的核对统计工作。另外,完成了新系统上线以来,有关基金出纳业务的优化及问题的反馈、协调处理工作。同时,从今年1月起全局出纳正式开始使用自治区社会保险基金业务与会计一体化信息系统出纳管理进行记账工作,我按照领导安排,完成了该系统的前期测试、组织培训、问题协调反馈工作,并对各分局出纳的实际使用情况进行了必要的交流和指导。为了更好的运用出纳管理系统,后期在总结经验的基础上,进一步统一明确了出纳系统的操作流程和标准以及使用过程中的重点注意事项,大大方便了出纳人员的实际操作,提高了工作效率。
二是做好了全年区属退休教师差额工资待遇的发放工作。
其一,做了大量年初的数据核对以及新增人员的待遇核定工作,为全年工资待遇发放打好了基础。其二,及时完成了按月足额正常发放及补发差额工资工作,并建立了工资发放汇总台账。
其三,重点做好了退休教师个人及管理单位的来电来访来信的接待工作,避免了出现退休教师多跑腿、跑空趟的现象。其四,加强与财政厅企业处的沟通反馈,确保了区属教师个别特殊人员的待遇发放的及时性和准确性。
三是完成了城镇居民大额医疗保险的征缴、退费工作。
其一,完成了全年大额医疗保险批量报盘提交银行的扣缴工作。
其二,完成了各分局收缴报送的审核整理工作。其三,统一规范了业务流程,并分别建立了征缴、退费情况的电子台账,定期与各分局核对。
四是完成了各项基金支付的往来业务。
第三篇:案场日常工作安排
案场员工(周、日)工作安排
早晚会内容
1、每天早上带领全体销售员喊两分钟口号;
2、每天早会给其三分钟时间演讲,演讲内容围绕着房地产有关内容,包 括新政,同行信息、市场动态、和个人认知等等,自己找材料;
3、让其给客户分类,并要求对来访客户提出的所有问题进行列举, 每个自己列出的问题给予三种以上回答方式,每种回答方式后又可 能产生的新问题进行再次列举;
4、每天早上起床后读报、读书半小时;
5、每天给全体销售员讲个笑话;
6、每天对当天的工作做工作总结; 主旨,早会励、晚会结批评激励。
1、星期一工作内容;
8:30—8:45;早会时间,定目标,梳理上周已完成多少目标未完成多少目标,安排空余人员出去拜访大客户和市调工作,
8:45—9:00;发微信朋友圈,网上跟帖,QQ群聊,陌陌圈,
9:00—11:40;6人轮班,其余人员外出拜访每人2组大客户和1份详细市调工作,
11:40—13:30;2人值班,其余人吃饭,梳理客户登记,稍作休息,
13:30—16:30;6人替换轮班其余人员电话回访客户,梳理新老客户,催促未签约客户前来签约,
16:30—17:00;未接客户人员发微信朋友圈,网上跟帖,QQ群聊,陌陌圈,
17:00—18:00;晚会时间,主要今日工作梳理,接来访客户总结,问题梳理及解决方案,
18:00—19:00;2人值班接客户至客户走完下班,
2,星期二(调休日)工作内容;
8:30—8:45;早会时间,定今日目标,梳理昨天已完成多少目标未完成多少目标,怎么样奖罚,安排空余人员电话回访客户,
8:45—9:00;发微信朋友圈,网上跟帖,QQ群聊,陌陌圈,
9:00—11:40;6人轮班,除去调休人员,其余人员电话回访新老客户,
11:40—13:30;2人值班,其余人吃饭,梳理客户登记,稍作休息,
13:30—16:30;6人替换轮班其余人员电话回访客户,梳理新老客户,催促未签约客户前来签约,
16:30—17:00;未接客户人员发微信朋友圈,网上跟帖,QQ群聊,陌陌圈,
17:00—18:00;晚会时间,主要工作梳理,接来访客户总结,问题梳理及解决方案,
18:00—19:00;2人值班接客户至客户走完下班,
3,,星期三(调休日)工作内容:
8:30—8:45;早会时间,定今日目标,梳理昨天已完成多少目标未完成多少目标,怎么样奖罚,安排空余人员电话回访客户,
8:45—9:00;发微信朋友圈,网上跟帖,QQ群聊,陌陌圈,
9:00—11:40;6人轮班,除去调休人员,其余人员电话回访新老客户,
11:40—13:30;2人值班,其余人吃饭,梳理客户登记,稍作休息,
13:30—16:30;6人替换轮班其余人员电话回访客户,梳理新老客户,催促未签约客户前来签约,
16:30—17:00;未接客户人员发微信朋友圈,网上跟帖,QQ群聊,陌陌圈,
17:00—18:00;晚会时间,主要工作梳理,接来访客户总结,问题梳理及解决方案,
18:00—19:00;2人值班接客户至客户走完下班,
星期四工作内容:
8:30—8:45;早会时间,定目标,梳理前三天已完成多少目标未完成多少目标,怎么样奖罚,安排空余人员出去拜访大客户和市调工作,
8:45—9:00;发微信朋友圈,网上跟帖,QQ群聊,陌陌圈,
9:00—11:40;6人轮班,其余人员外出拜访每人2组大客户和1份详细市调工作,
11:40—13:30;2人值班,其余人吃饭,梳理客户登记,稍作休息,
13:30—16:30;6人替换轮班其余人员电话回访客户,梳理新老客户,催促未签约客户前来签约,
16:30—17:00;未接客户人员发微信朋友圈,网上跟帖,QQ群聊,陌陌圈,
17:00—18:00;晚会时间,主要今日工作梳理,接来访客户总结,问题梳理及解决方案,
18:00—19:00;2人值班接客户至客户走完下班,
星期五(客户回访日)工作内容:
8:30—8:45;早会时间,定目标,梳理前四天已完成多少目标未完成多少目标,安排空余人员出去拜访大客户和重点回访新老客户。
8:45—9:00;发微信朋友圈,网上跟帖,QQ群聊,陌陌圈,
9:00—11:40;6人轮班,其余人员外出拜访每人2组大客户和电话回访新老客户,
11:40—13:30;2人值班,其余人吃饭,梳理客户登记,稍作休息,
13:30—16:30;6人替换轮班其余人员电话回访客户,梳理新老客户,催促未签约客户前来签约,
16:30—17:00;未接客户人员发微信朋友圈,网上跟帖,QQ群聊,陌陌圈,
17:00—19:00;晚会时间,主要今日工作梳理,接来访客户总结,问题梳理及解决方案,回访后星期六日有多少即将来访客户,跟踪各部门即将来访多少客户,计划好明日接待工作。
18:00—19:00;2人值班接客户至客户走完下班,
星期六(客户上访日)工作内容:
8:30—8:45;早会时间,定今日目标,梳理本周已完成多少目标未完成多少目标,安排今日具体接待工作。
8:45—9:00;发微信朋友圈,网上跟帖,QQ群聊,陌陌圈,
9:00—11:40;6人轮班,其余人员电话回访昨日邀约今日来访客户,
11:40—13:30;4人值班,其余人吃饭,梳理客户登记,稍作休息,
13:30—16:30;6人替换轮班其余人员电话回访客户,邀约今日即将上访客户,梳理新老客户,催促未签约客户前来签约。
16:30—17:00;未接客户人员发微信朋友圈,网上跟帖,QQ群聊,陌陌圈,
17:00—18:00;晚会时间,主要今日工作梳理,接来访客户总结,问题梳理及解决方案。
18:00—19:00;全体值班接客户至客户走完下班,
星期日(客户上访日)工作内容:
8:30—8:45;早会时间,定今日目标,梳理本周已完成多少目标未完成多少目标,安排今日具体接待工作。
8:45—9:00;发微信朋友圈,网上跟帖,QQ群聊,陌陌圈,
9:00—11:40;6人轮班,其余人员电话回访昨日邀约今日来访客户,
11:40—13:30;4人值班,其余人吃饭,梳理客户登记,稍作休息,
13:30—16:30;6人替换轮班其余人员电话回访客户,邀约今日即将上访客户,梳理新老客户,催促未签约客户前来签约。
16:30—17:00;未接客户人员发微信朋友圈,网上跟帖,QQ群聊,陌陌圈,
17:00—19:00;晚会时间,主要今日工作梳理,这周得失,目标达成情况,奖罚执行,接来访客户总结,问题梳理及解决方案。
18:00—19:00;全体值班接客户至客户走完下班,
第四篇:案场物业工作总结
时间如梭,不知不觉中20xx年上半年已经过去了。回顾这半年来的工作情况,我对工作感受颇多,收获颇多。新环境,新领导,新岗位,对我来说是一个良好的发民机遇,也是一个很好的锻炼和提升自已各方面能力的机会。刚到营业厅工作时,我就感受到了一种蓬勃向上,积极进取,暖如春风的工作氛围,感觉到了同事们的热情,执着和敬业。正是在他们的启发和感染下,我开始认真学习业务知识,扎扎实实地苦练服务技巧。业务一点一滴的学习,心灵一分一分的融入,工作一点一点的进步,我不断坚持着自己的信仰和追求,在此,首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持,关心和帮助。
使我能够很快地适应公司的管理与动作程序,努力做好本职工作。进入公司工作以来,我认真了解公司的发展概况及企业文化,了解公司的规章制度,熟悉了公司一些相关的业务知识以有系统的基本操作
在这半年里,我工作认真负责,勤勤恳恳,按时并较好的完成上级安排的任务,千里之行,始于足下。我从小事学起,从点滴做起。在这段时间里我首先学习了作为服务营销代表所具备的基本要求和服务礼仪。说到>心得体会,感受最深的就是服务,优质的服务态度能带给客户温馨的感受。在营业厅里对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意,自然就会增加收益。记得刚上班时我不大喜欢笑,经理赞美我说其实你笑的很可爱的啊,要多点笑哦,这样人也会显得精神活力点。她教导我服务态度很重要,永远站和第一位,服务态度首先是热情,而表达热情的方式就是微笑,面对客户要保持甜美的笑容。为了让自己的笑容更加亲切,自然,于是我有空就对着镜子练习笑容,直到自己满意为止。是啊,一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,举手之劳的一件小事,也能够拉近客户与我们之间的距离。在工作中,我本着“沟通从心开始”的服务理念,热情地,真诚地接待每一们客户,让他们直正地,实实在在地享受我们优质,高效的服务。
对于每天的客户不解咨询,我都能够认真对待,牢记“用户永远是对的,用户就是上帝”的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化客户的误解和怒火,让委屈的泪水流在心里,把真诚的微笑献给客户。记得有一次,有一位客户气冲冲地推门而入,一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的客户,我只有保持微笑面对,请客户坐下,耐心聆听客户的投诉。我一边耐心地向客户解释疑惑,一边给客户核查话费详意单。疑惑终于打开了,原来客户曾经开通了彩铃,因没有取消,造成每月扣除5元的包月费,而刚好他的基本帐户已经不够抵扣5元的月租了,所以虽然赠送帐户还有钱但却无法拨打电话。当我给客户解释清楚,并征求客户的意见先充值再取消彩铃时,客户不但没了当时进来时的那种粗鲁,反而惭愧地对我说“真不好意思,刚才语气重了些,态度不好,可你对我这样的误会还热情接待,耐心地解释给我听,恩,移动公司的服务态度挺不错!”听了这段话,我终于理解了“服务”这两个字的概念,知道了在以后的工作中如
何去面对客户,如何做好服务工作那就是“以诚待人,务实求实!”
第五篇:案场物业工作总结
各位领导同事们:
大家下午好,时光飞逝,我来到安华物业公司已经一年多了,在这个集体当中我感觉到很充实,在以前没有的自信也通过各级领导的关心帮助下以及同事的关怀当中慢慢树立起了自信,改变了以前的不足和为人处事的方法,所以在此我要感谢我们的领导,感谢公司上下对我们先春园的认可,和对我个人的人认可,我是非常幸运的能够来到安华来发展,更幸运的是我能够作为先春园管理处的一名管理员,在这个集体当中我享受到了一切的快乐,虽然也有辛苦也有累,但是我们像一家人一样并肩一起走过了那些日子,我今天能够站在这里不是我一个人的光荣,而是我们整个先春园通过努力得来的,在此我要感谢我的同事们,我的光荣属于先春园的每一个人。
今天领导叫我谈谈我服务的经验和收费的技巧,我感觉我没有什么资格来说,因为我毕竟才刚到公司工作一年多,我今天只能谈谈在这一年多在工作当中得到的体会。
一、作为一名优秀的物业管理员应该具有一定的专业知识,在业主心里树立较高的威信,我记得那是在刚办入住的时候我带领业主去验房,在刚刚验到塑钢窗的时候,业主就问我:“小刘你们的塑钢窗里有没有钢条啊,”我说有,他就告诉我那是不可能的,我们通过了一番交谈以后没有任何答案,最后只能通过把塑钢纱窗弄坏来说明问题,真的我当时心理是很有根的,因为不管是在书上还是在我前期和工程验房的时候都和工程的工作人员作过实验所以我很有把握,当他把塑钢纱窗能开的时候里面就是有,通过这以下业主知道了我们物业不是没有专业知识的,不但没有损坏公司的名义也树立了我的威信。
二、作为一名优秀的物业管理员应该具有灵活的头脑,处事不急不燥以“稳”来克制业主的急燥情绪最终达到解决问题的目的,我记得在我收费的时候有一家就是因为纱窗不合适他就是不交物业费,我当时很生气我就想和他解释说那是工程的问题,可是我一想到了空房,我就满口答应了业主,在和工程协调好的情况下我去他家量好尺寸,在空房里给业主卸下了一扇纱窗给他安上了,通过这次协调我给业主留下了很好的印象,那他交物业费那就是很平长的事情了。
三、作为一名优秀的物也管理员应该有一颗较强的责任心,要拿业主的事当作自己的事来办不要以说谎话和各种理由来推辞业主,只要答应业主的问题一定要为业主处理好,如果不能处理一定不要轻易答应他们如果答应了应该主动向业主说明问题叫业主能够给予谅解。比如:业主来报修各样的问题你应该主动的上前来询问业主有什么事情,我就遇到这么一件事我的业主他家的下水堵了明明知道就是使用问题,可我还是为他主动的联系为他通下水,其实这是一件在平常不过的一件事了可是他对物业的想法就是物业真的很负责,我们用真情的服务换来他的肯定,我觉的这样做是很质的。不过我们遇到不能解决的时候我们应该主动的叫业主给予我们谅解,而不是推着不管。在我收费去的第一家是7―1―101,他们家的问题真的特别的大,因为他是一楼是独立下水,但是出现的问题就在这,二楼以上的下水管要通过他家,就是这根下水管的地下漏水,给他家的地面铺的砖,有8块都已经起股了,他家的卫生间根本就没有办法进人,可是在这种情况下我还是把他家的物业费收到了,因为在他家漏的时候我是第一个到达现场的,虽然到现在还是没有解决,但是在他家漏水的时候我明知道不是我们的问题,可是我还是为他积极的协调为他做工作,连他自己都说你们物业够辛苦的了我没有什么理由去不交。
四、以多入户走访来拉近和业主之间的关系,利用入户的时间来检查组团里的卫生,大家就该问我了查卫生,因为当我没接触到物业的时候我听别人说谈论物业的时候总是把卫生放到第一位所以卫生相当重要,我在入户的时候经常是手里拿着布随时检查他们保洁做的如何,如果我发现有在我看来不是很满意的情况下我就会主动的找到管保洁的负责人要求给我换人,我们先春园的环境还和其他的项目不一样因为我们的保洁不是由我们公司来做的所以我们更应该及时的去检查发现一个问题解决一个,不要为我们的工作埋下苦果。
五、要成为一个优秀的管理员语言是一种很重要的工作技巧,往往一件事有许多种说话的方式方法来解释,当然了采用那种说话方法了,我把那俗话见人说人话见鬼说鬼话改成(见人说人话见不是人的也就更要说人话)因为我们做物业的就是服务与人,所以不要讲鬼话在这方面我很有体会,在刚来到先春园的时候我不懂那时候碰了好多丁子,和业主刚说几句话就打起来的事数不清,但是现在好了我通过主任的教导我现在说话有了大的提高,大家是在先春园呆过的都知道先春园没有存车场,我们经常要处理这样的事,大伙都知道先春园那地方不是好人呆的地方就是好人在那也要学坏,我记得有一次9―3―403的电动车没了他进办公室就是胡骂说没有存车场,这是我就把他叫到我的办公室和他耐心的交流把没有存车场的事从头到尾说了一边他就不生气了,但是他的物业费一分钱都没差,我是这样想的你不要管用什么方法把钱收到那是目的,他喜欢听好的你就捧他呀,最好他是老师的说他是教授,他是大娘的说他是姐姐,他的屋子本来装的不好你就说哎呀你们家的装修好的不行了,说好听话谁都会。所以我说对人说话一定要讲究方法。
六、不管你想作为那一个企业的一名优秀的管理人员形象是相当重要的,尤其是从事物业管理工作的更应该注重自身形象。因为我们是服务行业,我们服务的对象就是人,刚刚接触业主的时候,往往你的形象好点就会有一种亲和力,当然说了形象好不只是说长的怎么好,要是都要长的好的那刘德华就不去唱歌了来干物业不就得了吗,但是你总要利索吧,当然我不是说我自己长的像刘德华啊,但是我觉得自己还很利索,这点我很重视所以。我每次到业主家之前我都要整理整理衣服,我觉的这点是很必要,你要利索一点,不但对你自己的形象会很有帮助,对别人也是一种最起码的尊重吧,有一点我要提醒大家,因为现在业主不清楚你物业到底是个什么职业,不用说业主了在坐的如果不干物业有几个知道物业是干什么的,在南方物业是白领啊,你怎么叫业主看出来你是白领,形象很重要,你要是很不注意自己的形象,天天头也不洗衣服也不洗,跟个收废品的一样,那业主就该说了“哦物业就是和原来的房管站”,到那时你该怎么办啊,不要和人家提物业费了,人家看你就想吐,当然了在坐的没有这样的人啊,我只是说这点很重要可没有人身攻击的意思啊,
七、要做一名合格的物业人才必须要有不怕艰难不怕苦的精神,我觉的这一点在收费的时候就更能体现出来了,我就是碰到这么一家他是10―1―501他白天没有人,但是他晚上吧我去他家吧对讲电话里说话就是不开门,我心里这个气哦,我一想你不不开门吗!下次我还就不按你的门铃我自己拿对讲的钥匙我自己上去,我不叫你知道,我记得很清楚那是10月6号因为那天是我的生日我就想把他的物业费收到做我的生日礼物,所以那天晚上我就拿着对讲门的钥匙我就上去了,当他一给我开门的时候吓了他一跳,他很惊讶一时说不出话,但当时我就说了一句话他也乐了,我说大哥啊你还真难找啊就知道赚钱,你在不交你兄弟就要下岗了,我感觉说这么一句就是缓解以下尴尬的气愤,给他来的台阶下,我也好说来得目的,和他聊了几句没有用的然后和他开始说正事,刚开始的时候他说不给,我一看不好啊他要不交,我心理想我好不容易进来一次我一定要把他收到手,然后我和他开始云山雾罩的聊,最后我聊了一个晚上啊,真的整整一个晚上啊,聊到最后他和我说了一句话,我也乐了“小刘你拿面子局我”我就想你爱说什么说什么,反正我就是要把你拿下来的,最后还是把钱给我了,我出了他家回到物业的路上我心理这个美哦,终于把他拿下了,我自己也拿到了我想要的礼物。
八、要作为一名合格的人才必须要这个行业的相关法律和法规的知识,而物业呢现在我们也有了关于我们自己的法律法规,我在这放面就吃过亏,再刚开始来到物业的时候,业主来到物业说把自行车没了我不会解释但是还不愿意叫别人知道,所以就装着对业主什么都懂,和人谈物业法,就全露馅了喽,就是一个简单的不能在简单的问题都答不上来比如人家问你,你的保安是管什么的,要是现在我就会解释我的保安是来协助公安部门来对小区进行管理,对不起您的个人财产丢失我物业不复责任,因为我当时不知道啊就给人胡乱解释把事情做的很被动,来导致与业主的关系搞不好。所以我们必须要熟知我们的法律法规做到基本不要叫我们的服务者来质问住我们吧,我觉得这点也是很重要的。
通过一年在安华的工作和收费当中我感觉到了作为一名物业管理人员的辛苦和劳累,可是我觉的如果我们付出了辛苦和劳累,我们的业主不会叫我们任何从是物业管理的人失望的,可能大家都要问我你为什么收费收到这样,是不是有什么秘诀?其实我和大家一样我在没到安华的时候我也什么都没干过,但是我到了以后我会去认真的学,真的我不骗大家,我刚开始学的时候也是看那些老的员工怎么解释自己把它学下来在加上我自己的想法就变成现在我干事情的理论了,可以告诉大家我是一个很苯的孩子,因为在我的脑海里就有着这么一句话我既然干了我就要把他干会,干懂,干好,干到最优秀,我在安华的一年多的时间里在我的心理只有谢总的话一直在提醒着我“不管干什么事情要用心用头脑去做,提高个人的作战能力,提高个人的素质。你的回报总有一天会和你的付出成为正比”20xx的工作已经结束了,我要恳请领导们继续对我们先春园工作给予支持和帮助,我们明年会争取更大的进步,争取让领导们满意,谢谢
第六篇:案场经理工作职责
一名案场经理要有计划的能力,组织的能力,培训的能力,评估的能力。
一, 计划的能力;经营的结果达成一个怎样的目标,怎么来完成这个目标, 有一个量化的
计划。
二, 组织的能力;怎么来管理这个团队,把团队的积极性调动起来。
三, 培训的能力;教员工做事情,养成一很好的工作习惯。
四, 评估的能力;培训结果的检验,修正方案,是否达到预期目标。
案场经理要求大专本科以上学历,三年以上房地产独到经验,尤其敏锐的市场洞察力。学校培养的是思维模式的能力,社会上学习的是随机应变的能力。大家没有做过案场经理,心里有一种担心,不要想案场经理需要多专业,需要了解多少,多么的权威,多么的不可靠近,今天你坐在这个位置上,公司发现你具备有这中素质修为能力,不足的地方公司教你做,你按照公司教的执行下去再逐渐加以完善就是一个合格的经理。今天你坐在这个位置上不是说你就是案场经理,要担起责任认真做事,案场工作当中出现问题,即使解决负责案场工作的正常进行,教会员工做事情,不要重复结决问题。对于员工是榜样,以身作则,浩然正气与一身。销售靠的是团队,而不是团体。团体三五个人在一起喝茶是团体,团队有组织性,纪律性,协作性。经理在不在管理都是一样,这才是管理的最高境界。经理在不在就没有SPA喇嘛。不要什么事情都等经理来解决,要有独立解决问题的能力。每天工作当中遇到管理普便的问题,会议上一起解决。
五, 作为一名负责人,要有深厚的房地产专业知识独到见解做为基础,有其丰富 的阅历,
领导者有领导的风范。时常充电学习,对于员工是取之不尽的源泉,掏之不完的智囊,员工不懂你都要懂,员工解决不了的事情你都可以搞定。
六, 时刻充电房地产的专业知识,房地产营销,市场营销学,其他学科。
七, 案场经理是公司派往的代表
八, 考勤的顺利进行与否经理起直接作用
九, 卫生制度公司专职的保结员,案场的卫生是一个持久战
十, 办公制度给员工创造一个好的学习环境,人人争优。
十一,监督公司策划方案的实施,对于价位、规格、计划、与开发上沟通, 促使方案得实
施。看房通道的确认,工程的清理进度。公关活动举行。
十二,公司的节假日问候语传达、员工的生活和工作状况向公司传达,业绩 和每天来人来
电的汇报
十三,市场信息的搜集,房地产的走势。消费者需求的转变,竞争对手的价格配套户型配比
情况,基价,均价,楼层差价,最高总价与最低总价的差别,交房标准,与物业配套的分析。
十四,开发商对市场的看法与期望
十五,工程进度的信息,交房标准的变更,物业等级的确认。
十六,媒体营销的组合,哪一个推广渠道最好,建立同盟会,广交人脉掌握 市场的最畅销
产品
十七,与开发商的人达好交道,不卑不坑,开发商的财务部经理,财务部审 核的副总,销
售的老总
二十一,每一个人都会有情绪的时候,作为领导者一定要有心胸宽广,因 性施教,知人善
任,海纳百川的胸怀,方成大事。
二十三,案场经理要有策划的职能,案场经理对策化起主导或辅助作用, 进场的前期筹备
工作案场经理都要参与进来,售楼部的选址,售楼外围工地的形象包装,售楼中心的设计文案,售楼中心的专修方案办公用品的摆放,现场氛围的营造等等