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第一篇:办公室主任个人总结
过去的一年,综合办公室在各位领导和同事的支持帮助下,各项工作得已顺利完成。为了促进本部门各项工作能够再上一个台阶,借此机会总结经验、寻找差距,现将本年度办公室工作总结汇报如下。
一、综合办公室日常管理工作
(一)加强文件管理,做好上传下达任务
全年,办公室能够将集团公司下发的各类文件进行及时登记并报送领导传阅,对领导批示意见及时作出处理,全年共计收文集团党发文件45份,行政文件92份,团发文件4份,通知类文件22份。起草印发劳务公司文件6份,各类文件台账登记准确,归档及时,查阅方便。
(二)修订管理办法,规范公章使用
为进一步规范印章管理和使用,有效规范印章管理中存在的问题,9月份办公室对印章管理办法从新进行了修订,同时从10月份开始对所有印章使用记录进行了排查,排查中发现的问题及时督促印鉴使用人进行了整改。同时要求印章使用人做到不登记、不请示的、坚决不予盖章,公章使用必须在管理人的监督下使用,公章使用不讲情面、只讲规矩。由于天安公章使用频率非常高,导致外壳破损影响工作效率,在11月份对天安公章外壳进行了更换,进一步了提高办公人员的工作效率。
(三)积极做好模板和脚手架专项资质信息入库的事宜
由于建筑业企业监管平台的网站漏洞原因,造成天安劳务模板和脚手架专项资质信息丢失,给我们在外省的劳务管理工作造成了极大的不便。为此,办公室从10月初开始安排专人对此项工作进行了跟踪办理,经过前前后后一个多月的不懈努力,在各部门的极力配合和领导的大力支持下,终于与11月21日顺利办成了模板和脚手架专项资质信息入库的事宜,给我们的后续管理工作奠定了良好的发展基础。
(四)做好安全生产许可证的延期换发工作
由于现有安全生产许可证有效期即将到期,为此,办公室提前准备好资料,经过办公室人员与安管部门的积极交涉,并在规定时限内完成安全生产许可证的延期换发工作,目前电子版的安全生产许可证已顺利取得。
(五)加强人事管理工作
一是按照公司规定,及时做好新学生入司及人员调动的相关工作。共计接受新学生6人,调进员工1名,调出员工1名,办理退休人员1人,现有正式职工共计20人。二是及时更新了《职工花名册》、《专业技术人员花名册》及《退休人员花名册》等相关资料。三是积极配合集团人力资源部做好日常劳资工作,要求报的资料能够做到及时准确上报。四是做好考勤管理工作,根据各部门上报的考勤表,按时编制工资表,及时发放职工工资。
(六)其它工作
一是定期做好办公用品的采购工作;二是按期配合财务部做好办公用房的房租、水电费、物业费和采暖费及网费的缴纳工作;三是做好车辆的使用管理工作,车辆使用必须进行领导审核,从近半年的车辆使用情况来看,登记规范,归还有记录,保养及时,总体使用状况良好。
二、党建工作方面
(一)配合书记做好各项组织工作
一是按时组织召开“三会一课”和主题党日活动;二是做好2名同志积极分子转预备的事宜;三是抓好“学习强国”和“甘肃党建”平台的使用工作,每月做好积分统计工作。
(二)宣传报道工作方面
劳务公司的宣传报道任务指标是20篇,完成稿件发表共计38篇,通过公司所有人员的不懈努力,任务指标已超额完成,宣传报道工作相比去年有了很大的进步,希望大家继续努力,争取把劳务公司的特色亮点工作宣传出去。
(三)工会工作方面
一是组织公司全体人员进行体检,让员工能够及时掌握自身的健康状况,预防疾病的发生。二是积极做好各项重大节日期间的活动策划工作,提高公司的凝聚力,让职工以饱满的热情全身心投入到工作中去。三是做好“夏送清凉”活动。与经营生产部积极配合,提早策划,购买慰问品。四是做好年底困难职工的慰问工作,年底共组织对57名困难、退休职工及遗属进行了慰问。
(四)信访维稳工作方面
办公室作为信访维稳办公室,能够做到对来访者热情接待,询问缘由,仔细做好登记,及时将问题反馈于领导,使来访者诉求问题能够在第一时间得到解决。
完成领导交办的其他工作。
三、存在的问题及还需改进的方向
一年来,办公室在公司领导的大力支持和各部门的协同配合下,尽己所能,做了一些份内工作,但对照部门职能要求以及领导的期望,还有较大的差距。回顾一年来的工作,感受颇多,工作中遇到到了一些问题,也看到了存在的不足。
一是工作效率有待提高。办公室的工作特点是综合、琐碎,但又不可或缺。人员职责分工还需进一步明确,部门人员的工作方式方法还需进一步磨合提升。二是工作的细致度还需进一步提升。在一些日常的事务工作中,由于工作疏忽,细节方面容易出纰漏,因此要严把细致关,进一步提升工作的细致度。三是对各部门的服务还不够,没有做到急大家所急。四是与其它部门沟通协调少,行政管理的各项任务的完成都离不开有效的沟通,在今后的工作中,将加强与各部门的沟通联系,减少误会,提高工作效率。
四、下年度工作计划
下年度,办公室将进一步在做好服务工作上下功夫。办公室成员将进一步提高标准、严格要求,落实责任;进一步全面提升办公室管理服务和保障能力。具体工作计划如下:
(1)进一步做好宣传工作。计划改变宣传报道的任务指标划分,过完年的职代会会给大家划分新的宣传报道任务指标,这次的任务指标不在以个人为任务分配,而是以部门为任务进行分配、考核,这就要各部门负责人负起责任把好关。
(2)加强沟通,做好领导的助手。准确理解领导意图,做好上情下达、下情上报工作。保持与其它部门的充分沟通,尽可能了解各项业务的进展情况,并将信息及时整理反馈给公司领导,有效协助各项工作顺利开展。
(3)强化主动意识,做好各项服务。在工作中坚特以"服务”为宗旨,强化本部门人员素质及责任意识,提高办事的实效性,不断强化主动服务意识,持续提升办公室对其他部门的支持能力和服务水平。
2020年已经过去,我们迎来了不平凡的2021。2021年,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;大胆探索综合办公室工作新思路、新方法,促使工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出力所能及的贡献。
以上是综合办公室2020年度工作总结,不妥之处请大家批评指正,谢谢大家 !
第二篇:办公室主任的年终工作总结
自今年6月份调入xxx物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报如下:
一、自觉加强学习,努力适应工作
我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,认真履行职责
(一)耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。
二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。
三是及时收缴服务费。结合实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,20xx年全年的服务费已全额到账。
四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。
(二)积极主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的工作,文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:
一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。
二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。
(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
三、主要经验和收获
在公司工作半年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态
(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
四、存在的不足
由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,20xx年的工作存在以下不足:
(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;
(二)食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难;
(三)绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫五、下步的打算
针对20xx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调,进一步理顺关系;
(二)加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(三)管好财、理好账,控制好经常项目开支;
(四)想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系;
(五)抓好小区绿化维护工作。
第三篇:办公室主任年终工作总结
办公室主任是我踏入社会以来第一次接触,也是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽最大努力去适应这一岗位。现在就20xx年的工作总结如下:
通过20xx年以来的不断学习,以及同事、领导的帮助,本人已渐渐融入到了办公室这个大环境中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但总体说20xx年收获了很多,感到成长了,也逐渐成熟了。
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上请下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,不得不放下手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误,我想自己以后要学会统筹安排,合理的利用时间。
办公室人手少,工作量大,特别是企业会务工作较多,这就需要部门员工团结协作。过去的20xx年是企业的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,本人认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,本人都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
一、尽心尽责,做好本职工作,本人主要完成了以下工作:
1、统计企业各部门资料以及保存各项资料。
2、陪同经理质检各部门服务以及菜品情况
3、在公司的网站随时添加企业新动向,对外加大宣传企业文化。
4、企业文化活动积极参与
5、酒店婚庆的布置等。
二、管理的认识:
作为一个中层干部,我相信自己能起到一个带头的作用,管理是什么?不仅能管人,管理最重要的就是管心,而且还要管住每位员工的心,让大家都支持你,认为你有一定的人格魅力。所以我相信自己能成为一匹好的“千里马”。
三、新的一年规划:
马上新的一年即将到来,我会在新的一年里会付出更多,在业余期间努力学习各种事务的处理方法、技巧、知识,早日让自己成为办公室的“万事通”。在过去的一年自己学到很多,对质检部这一块情有独钟,希望在新的一年争取当上质检部经理,虽然自己可能经验不够,但是我会多学、多问、多听、多看。这是自己的梦想,也是自己一直以来的目标,人必须有梦想,也必须有目标,有目标才会有希望。希望自己在不久的将来可以成为一个合格的质检部经理甚至是人力资源的总监。
四、以下是个人给公司的一些建议:
1、对于员工的流失,平时应该随时随地的下去了解员工的个人想法,把企业的文化,和后期的发展讲清楚,给员工一个动力,平时生活中也经常关心一些家境困难的员工。
2、在质检这方面一直是个隐患,我希望以后在质检过程中,首先以说服教育为前提,目的不是为了罚款,而是随时自己认识到自己的错误,我们可以以教育为主,第一次批评教育,第二次可以进行罚款来纠正这一错误;每个月可以总评一下,以优、良、差三个等级来排行,变现突出的给予奖励或表扬。
3、在公司力所能及的情况下,适当的提高一下福利待遇以及员工工资问题,员工个别表现好的,可以专门从一楼调到二楼雅间来为客人服务,以及晋升等各种情况。
4、酒店可以适当的举办一些聚会,丰富大家的业余生活,同时也可以增进领导与员工之间的关系。
5、请一些讲师来这里为员工讲课,让每位员工从思想上和行动上有一个大的转变;每个月或者每周放映一些有关励志或者教育意义影片来激励员工,要学有所学、用有所用。
6、可以在酒楼某个角落设置一个建议箱和投诉箱,把员工的想法和个别员工问题随时随地可以让领导知道,这样起到一个公正、公开、公平的作用。
最后希望在新的一年里公司能够比过去的一年更加辉煌,业绩步步高升;我相信在范董和王总的带领下,xx一定会成为中原餐饮业的第一品牌,也相信每位员工都能实现自己的人生价值。
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