无忧范文网小编为你整理了多篇《部队士官个人年终工作总结(范文5篇)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《部队士官个人年终工作总结(范文5篇)》。
第一篇：部队士官个人年终工作总结
时光飞逝，岁月如梭，转眼间，__年又走到了岁末，这一年也是自己选改士官的第一年，通过这一年的锻炼，自己经历了很多，也成熟了很多，但都平平淡淡的走过来了，下面我就将这一年来的工作、生活作以下总结：
一、好的特点及成绩
1.思想方面，随着自己的兵龄增长，自己也日渐成熟，从刚入伍的懵懵懂懂的新兵，到老兵、士官，这段过程锻炼了我，遇到挫折、批评，不在自暴自弃、怨天尤人，而是学会了正确面对、虚心接受;遇到麻烦、问题时，不在是打电话向家人诉苦，而是自己想办法解决或上班组织，以积极向上的态度理智去处理，都说思想是行动的先导，行为的指南，只有所思所想，才会用心去做。在这一年里，在思想上能够高度统一到中队党支部，不管组织怎样安排，我都能按照中队的指示要求去做。
2.工作方面，无论在什么岗位上，都能扎实工作，积极进取，对待本职工作认认真真，一丝不苟，在处理个人与集体利益上，做到以集体利益为重，大事讲原则，小事讲风格，并能够合理的安排时间，采取科学的方法来提高工作效率，克服了以往因工作多，任务重而产生的消极抵触情绪和偷懒、擦边的不良作风，对待上级分配的任务能够高度重视，积极的去完成。
二、存在的问题和不足
在生活中自身要求不是很严格，尤其是在与一些老同志聊天时，就毫无顾虑，其次就是平时的训练上，不能够严格要求自己，在队列里，分心走神，经常有听不清或听错口令的现象，队列意识树的不够牢，对于训练，自己的态度不够积极，兴趣不浓，时而打个擦边球、钻个孔子。最后就是在平时的生活细节上做的不够检点，部队提倡勤俭节约，而自己转了士官以后，外出次数多了，去服务社次数也多了，经常买一些乱七八糟的东西，不实用的东西。
以上是我对这一年的工作、生活等各方面做的总结汇报，有成绩也有不足，为下步更好的成长进步和改正问题，特做以下打算：
1.端正自己的态度(所谓态度决定高度)，把精力集中到工作中去，克服以往自己的事多，分心走神的现象，正确处理好个人的事情。
2.加强工作的主动性，给自己树立一个正确的目标，航海的指南针，克服工作中报有得过且过、糊弄了事的思想。
3.加强责任心，责任心决定工作标准的高低，只有高度的责任心才有更高的标准。
4.加强学习，现在刚换了新的工作岗位，对电脑的操作使用不懂不会的太多，这就要以不屈不挠的，顽强的毅力去学习，去认识。自身也要以最快的速度融入到工作中去。
以上是我这一年来的工作总结，以及对下步工作做的打算，如有不到之处还请领导和同志们批评、指正。
第二篇：士官集训心得体会
士官集训心得体会
【篇1：国防生暑期集训心得体会】
2015暑期当兵锻炼总结
2015年8月12日，我们来到了某旅营区，开始了为期20天的部队当兵锻炼。
由于大一暑假已经去过炮院训练，虽然院校跟部队有差异，但是在心理上我们已经克服了畏惧心理，我的内心充满了兴奋。 本以为这次我们住的营房条件不及炮院，结果到了后发现除了内务按部队要求规整外，其余公共设施都比炮院好得多。来之后第一个任务就是规范内务标准，营区的士官教员给我们展示了他们的内务标准，短暂的午休过后下午便进行了集合训练，每班各派一名教官。来回训练了很多次，期间周排给我们提了许多要求标准，使我们从精神上先融入了部队，融入训练。
第一夜，大家都睡得很晚，多半是兴奋与对未来训练的期待。 第二天大约5点半左右教官就早早的来到了我们寝室，从早上起床收拾内务到集合进行了规范。上午训练内容是队列，本次集训最多的科目就是队列了。前几次训练是教官亲自训练，后来就由各班长自行训练。本次集训很高兴我是八班班长，这也是我第一次带队列，由于之前我是体育课班长所以口令早就练习过了，自始至终我都很享受当班长下口令训练。
部队中周末是活动调整时间，我们的第一个周末是在篮球赛中度过的。我们排虽然一胜一负被淘汰了，但最终一排的兄弟们轻松的拿到了最后的冠军。第二个周末，先是队列训练，然后其余时间在扑克、象棋大赛中度过欢乐度过。
训练久了就会产生厌倦心理，我也产生过，但本次集训我是抱着提升自己能力的态度来的，所以不良心理很快就消散了。
让我很兴奋的是，有两位国防学长来给我们做先进事迹报告。来的两位学长都是在某旅发展出色的军官，他们从校园讲到部队，让我们看到了他们走过的弯路，也看到了他们的奋斗历程——哭笑相伴，不变的是日夜的坚持努力才到了今天的位置。
终于迎来了手榴弹投掷训练，但在投掷之前，按照训练计划还要先进行战术训练。在几次卧倒练习后，我的左手掌也多了一道伤口，但让我欣慰的是最后因为动作标准被教官选出作为标准展示给本班学员。短暂休息后终于到了投弹训练，按照惯例在每个新训练项目进行前都要先做几次示范，给大家讲述动作要领。但是第一次投掷并不理想，动作不连贯，结果没有达到及格的30米而且方向也偏了，在第二次投掷前，教官告诉我们把所学的动作要领都忘掉，自己放手去扔。当手榴弹划出一道完美的弧线时，我就知道了这次成绩应该不错。本次手榴弹训练就扔了两次，很庆幸第二次及格了，虽然自己觉得还能扔得更远，但至少以后进了部队再碰到投弹训练就可以自信站出来了。
训练中也不乏乐趣。来到某旅，警卫排的教官们教了我们一套捕俘拳，这相对于队列训练来说要轻松的多，共16套拳法，几天就学会了，而且在各排的会操评比中，我们三排次次受到表扬。 20天的训练说快也快，一眨眼就要结束了，回想时当时的 烈日、汗水，都是值得铭记的。
很快迎来了最后的考核，本次考核有三项，5000，引体向上，队列考核。最终我取得了5000米第一，总成绩第4的不错成绩。其实内心感觉还能做得更好，这次我们也初次尝到了大四毕业生考核的项目，也便于自己认清了不足之处，为今后的训练起到了导向作用。
最后，希望自己能够在所剩的2年大学生活中能够不断提升自己，不让自己的青春后悔遗憾！
【篇2：部队管理教育心得体会】
一、强化教育，不断打牢官兵思想基础。 教育是管理工作的基础，也是管理工作的一个重要组成部分，随着国家和军队一系列重
大改革问题明显增多。各种新情况新问题的解决和处理，只有坚持思想为先的原则，才能取
得管理工作的主动权，为此在吸取去年我营管理工作成功的基础上，重点在“四个教育”上
下功夫，加大条令条例、法纪教育、安全常识教育和经常性教育，扎实打牢官兵讲安全、讲
服从的思想基础。一是严格落实教育时间，确保教育的经常性。坚持每月落实法纪教育，增
强官兵法纪意识；落实每周星期六上午第一个小时进行条令条例和安全常识的学习教育，强
化官兵条令观念；结合官兵思想实际，适时进行随机教育，确保官兵思想不滑坡，安全树的
牢。二是严格教育制度，增强教育的有效性。教育前都要认真进行备课示教，并由营领导严 格把关，坚持备课质量不过关的不上台，教案不熟悉不上台，确保教育效果的落实。三是严
格规范教育内容，增强教育的针对性。采取“日记一条，周学一节，月考一次”的办法，本
着“牢记本职的，掌握共同的，熟悉基本的，了解相关的”的原则，搞好条令条例和安全规
定的学习。通过教育学习达到营队按条令运行，干部按条例带兵，战士按条令办事的良好氛
围。
二、落实制度，严格执纪，在从严治军上狠下工夫。教育是根本，制度是保证，执纪是前提，加强营队的管理教育，其核心是依法从严治军，
严格执行纪律和各项规章制度。一是加大人员的管理，尤其是在八小时以外人员的管理上，
实行“三控一管”；对临时外出人员严格实行“两证一条”管理；在重大节日和节假日派出纠
察，实施全程监管；对重点人员实行分负责，责任承包，谁出问题，板子打在谁身上。二是
严格纪律规定，决不迁就照顾。连每周，营每月召开《安全形势分析会》和《两个经常工作
分析会》大力表彰在管理教育中敢管，会管的先进个人，对不服从管理的个人亮黄牌，对屡
教不改的和管理方法简单粗暴的骨干实施必要的纪律处分，不留面子，不纵容。三是坚持营
门值班和营区巡逻制度。坚持营门值班和营区巡逻，能够堵塞管理漏洞，确保人人都在组织
中，人人都在纪律中，人人都在管理中。四是深入开展“学职责，尽职责，查职责”活动。
坚持制度重在落实，我们将严格从落实目标责任制入手，把责任明确到人，坚持按级负 责，充分发挥各级各职人员的作用，对官兵执行规定的情况，坚持每天一小查，每周一
大查，每月一考核讲评。
三、用心培养，加强士官队伍建设。 加强士官队伍建设，全面提高士官素质，是管理教育工作的一项新课题。把士官“按干 部培养，当战士管理”是我营加强士官队伍建设的有效做法，在实际运行中效果较好，今年
我营将进一步研究完善。一是加强教育，提高认识。使之明确自己不再是普通一兵，要认清
自己的特殊地位和作用。引导他们做履行职责的模范，做遵规守纪的标兵，做钻研本职业务
的尖子，做尊重领导、服从管理的榜样。二是抓好学习培训，提高能力素质。结合旅团士官
培训计划安排，从士官成长进步和能力素质的提高出发，鼓励士官自学，函授，积极参加培
训。在平时工作中，注意给他们交任务，压担子，从实践中长知识，长才干；对上级培训的
士官，要求他们必须带着成绩回来；把每月的第一周定为士官培训周，针对工作中遇到的矛
盾和难题，组织干部授课辅导，或集体进行难题会诊。三是严格管理，不迁就照顾。我们制
定《士官量化管理细则》采取营连考，群众评，履行职责，完成任务等全过程对士官的日常
表现进行量化，每季度公布一次，结合每月对士官的德、能、勤、绩民主评议的结果进行讲
评，与士官的成长进步挂钩，以促进士官认真履行职责。四是充分信任，大胆使用。士官一
般政治素质好，有熟练的专业技术，在兵中有一定威信，因此我们注重发挥他们的特长，敢
于把艰巨的任务交给他们，让他们在专业训练中传知识，当参谋，在经常性管理教育中当助
手，当干部缺编时，让他们代理职务，负责工作，充分调动其积极性，发挥其特长。
四、正规秩序，注重养成，提高官兵的文明素质。
建立正规的战备、训练、工作、生活秩序既是管理教育的核心内容，又是完成各项任务
的重要保证，同时也是规范化管理的关键。我们将严格以旅（团）《管理教育工作指示》为依
据，规范连队“四个秩序”，从干部到战士，从硬件到软件，每个环节，每个部位，逐一规范 统一。在内容上，重点规范生活秩序，在时间上以八小时以外为重点在对象上，重点加强“三
部一班”秩序的正规。在官兵中牢固树立“我 是标兵，全连正规”的思想，积极开展评比竞赛活动。每月树立一批秩序正规的班、排、
个人，每季度评出一个“四个秩序”正规的连队。管理教育贵在养成，也难在养成，为此我们将从以下四个方面入手，在规范养成上狠下
工夫。一是抓“十五个三”的养成训练。营成立“十五个三”养成动作示范班，让官兵示范
观摩，以点带面，带动全连；每周安排两个早操时间进行养成动作训练和会操，打牢养成基
础，提高养成标准。二是从抓干部、士官入手，带动养成。干部、士官形象的好差，最具说
服力，为此我们将开展“周赛月评”活动，每月评出1-3名养成好的干部和3-5名养成好的
士官，并对养成较差的干官、士官进行曝光，以此推动营队养成水平的提高。三是从检查督
导入手，推动养成。严格的养成，必须加强检查和督导，否则就会时断时续，就会失去真正
的意义。我们将采取“三纠”方法，即官兵互纠，连队自纠，门卫随纠的方法，来促进官兵
日常养成的自觉性。充分利用板报、橱窗、标语、小广播等手段进行宣传，并积极开展“文
明带兵、文明服务、文明值勤”和“读好书、唱好歌、做好事”等活动，大力营造文明养成
的良好氛围
五、加强事故案件的预防工作。部队安全稳定教育整顿心得体会安全是部队稳定和集中统一的基本标志，是部队全面建设好坏的综合反映，安全工作作
为反映部队管理教育水平的镜子，既是经常性行政管理工作的组成部分，也是经常性思想政
治工作的一项重要内容。实践告诉我们，人的安全意识和安全行为的形成，不仅有赖于法律、
法规、制度等外部手段、条件的约束、管理和规范，同时更要靠强有力的思想教育和政治工
作，提高人的素质和觉悟来达到。 一、加强思想政治工作，是奠定安全工作的思想基础在发生事故案件的诸多原因中，
组织纪律观念差，法纪观念淡薄，违反条令条例、不遵守规章制度是一个重要原因。因此，
要做好安全防事故工作，就必须从思想入手调动和发挥人的主观能动性，提高人的素质，创
造良好的安全工作环境和氛围。
（一）要筑起安全工作的坚固防线，抓紧世界观和人生观的教育是根本。人的控制力，
容忍力在很大程度上依赖其世界观和人生观。一个有崇高的思想觉悟，良好的道德品行，严
明的政策法纪观念，懂得真、善、美的人，是能够正确对待挫折、失败以及各种意外变故的。
因此，必须经常进行马列主义基本理论，党的基本路线和革命人生观教育，使官兵思想觉悟
不断提高，尽快成熟，在实践中划清是非界限、荣辱界限，增强光荣感，责任感，这样就能
从思想上消除发生事故、案件的因素，打好安全工作根 基。
（二）要增强安全防事故的能力，注意安全意识的培养是基础。事故往往发生在思想松
懈麻痹的瞬间和片刻，头脑中意识减弱就会带来行动的偏差。因此，安全工作的教育一刻也
不能放松，要让安全意识在头脑中牢牢扎根。安全意识不仅体现在重视安全上，还应明确如
何防止事故和保证安全上，尤其要善于引导官兵从耳闻目睹的事例中受到教育，学到知识，
培养把事故、案件消除在萌芽阶段，把损失减少到最低限度，把影响控制在最小范围的能力。
（三）要提高安全管理工作的水平，做好经常性思想工作是保证。经常性思想工作和经
常性管理工作，是部队建设的重要环节，两者紧密联系，相辅相承，都是以提高部队战斗力，
圆满完成本职任务为目的，都是把人作为工作对象。离开了思想政治工作，行政管理就会成 为无源之水，无本之木。把经常性思想工作做深做细，各类事故、案件就能有效地得到预防，
安全管理工作就会更有深度和水平。加强对人员的管理、监督，使人人都在组织中，处处都
有人管理。
二、加强思想政治工作，提高安全工作成效 要把安全防事故工作变为广大官兵的自觉意识和行为，需要针对官兵的心理状态，调动
思想政治工作的积极手段，生动、活跃、全方位、多层次地开展工作。首先，要加强基层组织建设，充分发挥党、团组织作用。增强党团组织的核心力量，动员团结党团骨干和广大群众，落实岗位责任制，成立安全组
织，健全群众性安全防范网络，做到事故苗头一出现就有人抓，异常情况一露头就有人报，
违章违纪行为一发生就有人管，把苗头扼死在“出土”之前。其次，是大力宣扬先进典型。
根据年轻官兵好学上进，不甘落后的心态，在队伍中经常开展“安全标兵”、“遵章守纪模范”、
“百日安全无事故”等各项安全竞赛活动，并及时总结评比和表彰鼓励，使先进典型榜上有
名，官兵学有榜样，讲安全蔚然成风。再次，是应正确实施惩罚。对发生事故者必须给予严
厉的纪律处分并予以公布，达到处分一个人，教育一大片的目的。
三、加强思想政治工作，预防和化解不安全因素 事故案件的形成，发生不是偶然的，有着联系、发展的内在成因。只要我们着眼预测，
增强超前意识，掌握人的思想变化规律和端倪，收集思想管理信息资料，进行科学分析和逻
辑推理，就能够把握事故、案件的发生规律和特点。 首先，抓好对人的管理。人是队伍中最根本、最重要的因素。任何事故的发生，人的因
素起着主导的决定性的作用。因此，对事故的预测要从人开始，做好容易发生事故、案件的
重点人的工作。其次，是抓好动态管理。边防部队执法执勤任务重，人员、船艇、车辆出动
频繁，而且具有急、难、险特点，易引发各种事故，必须及时掌握动态信息，把预防工作作 在前。再次，是抓好时机管理。及时抓管理，不失时机做好思想工作，才能有价值，任何失去时机的管理教育只能是“亡羊补牢”。要特别注意抓好几个时机，即执勤训练时、
分散执行任务时、节假日时、探亲休假时。这些时期人员思想活跃，受外部影响大，易出漏
洞，易发生事故案件。如果抓住时机，有的放矢地做好工作，就一定能较好地从主观上消除
隐患，增强安全工作的预见性和主动性，达到防微杜渐防患于未然的目的。篇3：关于如何
做好部队管理的心得体会 关于如何做好部队管理的心得体会 作者：不详 来源：本站整理 发布时间：2009-7-29 22:29:07 发布人：lsychj123
一、强化教育，不断打牢官兵思想基础。 教育是管理工作的基础，也是管理工作的一个重要组成部分，随着国家和军队一系列重
大改革问题明显增多。各种新情况新问题的解决和处理，只有坚持思想为先的原则，才能取
得管理工作的主动权，为此在吸取去年我营管理工作成功的基础上，重点在“四个教育”上
下功夫，加大条令条例、法纪教育、安全常识教育和经常性教育，扎实打牢官兵讲安全、讲
服从的思想基础。一是严格落实教育时间，确保教育的经常性。坚持每月落实法纪教育，增
强官兵法纪意识；落实每周星期六上午第一个小时进行条令条例和安全常识的学习教育，强
化官兵条令观念；结合官兵思想实际，适时进行随机教育，确保官兵思想不滑坡，安全树的
牢。二是严格教育制度，增强教育的有效性。教育前都要认真进行备课示教，并由营领导严
格把关，坚持备课质量不过关的不上台，教案不熟悉不上台，确保教育效果的落实。三是严
格规范教育内容，增强教育的针对性。采取“日记一条，周学一节，月考一次”的办法，本
着“牢记本职的，掌握共同的，熟悉基本的，了解相关的”的原则，搞好条令条例和安全规 定的学习。通过教育学习达到营队按条令运行，干部按条例带兵，战士按条令办事的良好氛
围。
二、落实制度，严格执纪，在从严治军上狠下工夫。教育是根本，制度是保证，执纪是前提，加强营队的管理教育，其核心是依法从严治军，
严格执行纪律和各项规章制度。一是加大人员的管理，尤其是在八小时以外人员的管理上，
实行“三控一管”；对临时外出人员严格实行“两证一条”管理；在重大节日和节假日派出纠
察，实施全程监管；对重点人员实行分负责，责任承包，谁出问题，板子打在谁身上。二是
严格纪律规定，决不迁就照顾。连每周，营每月召开《安全形势分析会》和《两个经常工作
分析会》大力表彰在管理教育中敢管，会管的先进个人，对不服从管理的个人亮黄牌，对屡
教不改的和管理方法简单粗暴的骨干实施必要的纪律处分，不留面子，不纵容。三是坚持营
门值班和营区巡逻制度。坚持营门值班和营区巡逻，能够堵塞管理漏洞，确保人人都在组织
中，人人都在纪律中，人人都在管理中。四是深入开展“学职责，尽职责，查职责”活动。
坚持制度重在落实，我们将严格从落实目标责任制入手，把责任明确到人，坚持按级负责，
充分发挥各级各职人员的作用，对官兵执行规定的情况，坚持每天一小查，每周一大查，每
月一考核讲评。
三、用心培养，加强士官队伍建设。 加强士官队伍建设，全面提高士官素质，是管理教育工作的一项新课题。把士官“按干
部培养，当战士管理”是我营加强士官队伍建设的有效做法，在实际运行中效果较好，今年
我营将进一步研究完善。一是加强教育，提高认识。使之明确自己不再是普通一兵，要认清 自己的特殊地位和作用。引导他们做履行职责的模范，做遵规守纪的标兵，做钻研本职业务的尖子，做尊重领导、服从管理的榜样。二是抓好学习培训，提高能力素质。结合旅团
士官培训计划安排，从士官成长进步和能力素质的提高出发，鼓励士官自学，函授，积极参
加培训。在平时工作中，注意给他们交任务，压担子，从实践中长知识，长才干；对上级培
训的士官，要求他们必须带着成绩回来；把每月的第一周定为士官培训周，针对工作中遇到
的矛盾和难题，组织干部授课辅导，或集体进行难题会诊。三是严格管理，不迁就照顾。我
们制定《士官量化管理细则》采取营连考，群众评，履行职责，完成任务等全过程对士官的
日常表现进行量化，每季度公布一次，结合每月对士官的德、能、勤、绩民主评议的结果进
行讲评，与士官的成长进步挂钩，以促进士官认真履行职责。四是充分信任，大胆使用。士
官一般政治素质好，有熟练的专业技术，在兵中有一定威信，因此我们注重发挥他们的特长，
敢于把艰巨的任务交给他们，让他们在专业训练中传知识，当参谋，在经常性管理教育中当
助手，当干部缺编时，让他们代理职务，负责工作，充分调动其积极性，发挥其特长。篇4：
部队安全稳定教育整顿心得体会 部队安全稳定教育整顿心得体会安全是部队稳定和集中统一的基本标志，是部队全面建设好坏的综合反映，安全工作作
为反映部队管理教育水平的镜子，既是经常性行政管理工作的组成部分，也是经常性思想政
治工作的一项重要内容。实践告诉我们，人的安全意识和安全行为的形成，不仅有赖于法律、
法规、制度等外部手段、条件的约束、管理和规范，同时更要靠强有力的思想教育和政治工
作，提高人的素质和觉悟来达到。
一、加强思想政治工作，是奠定安全工作的思想基础在发生事故案件的诸多原因中， 组织纪律观念差，法纪观念淡薄，违反条令条例、不遵守规章制度是一个重要原因。因此，
要做好安全防事故工作，就必须从思想入手调动和发挥人的主观能动性，提高人的素质，创
造良好的安全工作环境和氛围。基。
（二）要增强安全防事故的能力，注意安全意识的培养是基础。事故往往发生在思想松
懈麻痹的瞬间和片刻，头脑中意识减弱就会带来行动的偏差。因此，安全工作的教育一刻也
不能放松，要让安全意识在头脑中牢牢扎根。安全意识不仅体现在重视安全上，还应明确如
何防止事故和保证安全上，尤其要善于引导官兵从耳闻目睹的事例中受到教育，学到知识，
培养把事故、案件消除在萌芽阶段，把损失减少到最低限度，把影响控制在最小范围的能力。
（三）要提高安全管理工作的水平，做好经常性思想工作是保证。经常性思想工作和经
常性管理工作，是部队建设的重要环节，两者紧密联系，相辅相承，都是以提高部队战斗力，
圆满完成本职任务为目的，都是把人作为工作对象。离开了思想政治工作，行政管理就会成
为无源之水，无本之木。把经常性思想工作做深做细，各类事故、案件就能有效地得到预防，
安全管理工作就会更有深度和水平。加强对人员的管理、监督，使人人都在组织中，处处都
有人管理。
二、加强思想政治工作，提高安全工作成效 要把安全防事故工作变为广大官兵的自觉意识和行为，需要针对官兵的心理状态，调动
思想政治工作的积极手段，生动、活跃、全方位、多层次地开展工作。首先，要加强基层组织建设，充分发挥党、团组织作用。增强党团组织的核心力量，动员团结党团骨干和广大群众，落实岗位责任制，成立安全组
织，健全群众性安全防范网络，做到事故苗头一出现就有人抓，异常情况一露头就有人报， 违章违纪行为一发生就有人管，把苗头扼死在“出土”之前。其次，是大力宣扬先进典型。
根据年轻官兵好学上进，不甘落后的心态，在队伍中经常开展“安全标兵”、“遵章守纪模范”、
“百日安全无事故”等各项安全竞赛活动，并及时总结评比和表彰鼓励，使先进典型榜上有
名，官兵学有榜样，讲安全蔚然成风。再次，是应正确实施惩罚。对发生事故者必须给予严
厉的纪律处分并予以公布，达到处分一个人，教育一大片的目的。
三、加强思想政治工作，预防和化解不安全因素 事故案件的形成，发生不是偶然的，有着联系、发展的内在成因。只要我们着眼预测，
增强超前意识，掌握人的思想变化规律和端倪，收集思想管理信息资料，进行科学分析和逻
辑推理，就能够把握事故、案件的发生规律和特点。 首先，抓好对人的管理。人是队伍中最根本、最重要的因素。任何事故的发生，人的因
素起着主导的决定性的作用。因此，对事故的预测要从人开始，做好容易发生事故、案件的
重点人的工作。其次，是抓好动态管理。边防部队执法执勤任务重，人员、船艇、车辆出动
频繁，而且具有急、难、险特点，易引发各种事故，必须及时掌握动态信息，把预防工作作
在前。再次，是抓好时机管理。及时抓管理，不失时机做好思想工作，才能有价值，任何失去时机的管理教育只能是“亡羊补牢”。要特别注意抓好几个时机，即执勤训练时、
洞，易发生事故案件。如果抓住时机，有的放矢地做好工作，就一定能较好地从主观上消除
隐患，增强安全工作的预见性和主动性，达到防微杜渐防患于未然的目的。篇5：2015最新
部队安全教育心得体会2015最新部队安全教育心得体会安全是部队稳定和集中统一的基本标志，是部队全面建设好坏的综合反映，安全工作作
为反映部队管理教育水平的镜子，既是经常性行政管理工作的组成部分，也是经常性思想政 治工作的一项重要内容。实践告诉我们，人的安全意识和安全行为的形成，不仅有赖于法律、
法规、制度等外部手段、条件的约束、管理和规范，同时更要靠强有力的思想教育和政治工
作，提高人的素质和觉悟来达到。
一、加强思想政治工作，是奠定安全工作的思想基础在发生事故案件的诸多原因中，组织纪律观念差，法纪观念淡薄，违反条令条例、不遵
守规章制度是一个重要原因。因此，要做好安全防事故工作，就必须从思想入手调动和发挥
人的主观能动性，提高人的素质，创造良好的安全工作环境和氛围。 (一)要筑起安全工作的坚固防线，抓紧世界观和人生观的教育是根本。人的控制力，容
【篇3：军事训练素质拓展心得体会】
军事训练素质拓展心得体会 在上一周的周六，我们校学生会在篮球场成功开展了第一次军事训练素质拓展活动。这是我们成都航院学生会素质拓展的一次突破。此次活动学生会邀请了士官管理学院的优秀学员，作为我们的教官，对我们校学生会的全体成员进行了为期一天的军事素质拓展训练。
军训的历史由来已久，从夏商时期就已经出现，西周时期高等学校的教师都是由军官来担任，春秋时期基本是全民皆兵，军事训练更是拓展到模拟作战，在离我们最近的清朝更是有武功不及格者禁止参加文科考试的规定。这也充分的证实了军事训练从古至今都是非常的重视的。军事训练的目的是在学生的政治觉悟，激发爱国热情，培养艰苦奋斗，刻苦耐劳的坚强毅力和集体主义精神，增强国防观念和组织纪律性，养成良好的学风和生活作风，我们是学生会的一员，我们是学生中的代表，我们就更应该有更坚韧的毅力，更高的政治觉悟性，更强的组织纪律性。
本次军训中学生会的全体成员被分成了六个班，在六名教官的带领下，拉开了我们军事素质拓展训练的序幕。首先上午进行的是单个军人队列动作训练，在训练中，没有部长和干事之分，有的只是教官和学员，我们的集会，有着严格的纪律，大家第一步是对主席有着绝对的威权。大家步调一致，热情高昂，在训练中不怕吃苦，不怕受累。也坚定了大家向团，向党看齐，严于律己的决心。训练必然是艰苦的，但是我们苦中作乐，在25分钟的活动时间中，在教官的带领下，我们玩起了各种各样的游戏，游戏的种类很多，但目的只有一个，培养我们的团结与合作能力，让我们每个人深深的明白，我们校学生会是一个团体，是一个有着高度组织性，纪律性团体。 天将降大任于期人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为”在这次的活动中，提高了大家的团结协作能力，也加强了各个部门之间的联系，希望同学们能都更好的完成工作。今后能够严格要求自己，加强党性的修养，坚定理想信念，勇于直面困难，寻求真正的发展。
第三篇：部队卫生员年终工作总结
我是一名刚转不久的士官，在这一年里，在连队党支部的领导下，我很快进入角色，根据自身的工作特点，积极寻求突破，不断学习，不断成长，不断进步，力争本职工作锦上添花。结合这一年来的状况，总结如下：
一 思想方面
思想稳定，在连队的工作中，能够服从命令，履行职责，遵守各项规章制度，严格要求自己，学习先进模范的职业精神，提取优秀的作风，提高对士官的认识。读取、讨论新时期士官的专题教育！但自我意识飘浮，稳定性有待加强，不时出现坏情绪，我行我素，巩固性欠佳！
二 工作方面
在本职工作中，我能严格标准，按时按质完成上级交于的各项工作。积极配合连队工作，尽心尽职完成。在连队工作与本职工作冲突中能很好的区分化解，做到两全其美！但工作中主动性有待提高，工作有点盲目，常因此出现尴尬局面！
三 生活方面
在生活中能很好的树立个人形象，严密要求自己，养成良好的生活风气！各卫生方面很好的树立起卫生员所备的卫生观念。但生活细节粗心大意，毛毛糙糙，个性**，使得生活常存有亚规律状态！
对存在不足整改措施
1 思想要高度认识党的指挥枪，深刻体会新时期新士官的作用，学习优良传统，纳入崇高的思想信念，树立正确的人生观、价值观！
2 工作中在原基础中加入主动性，看清工作思路，模范带头，更加**完成！
3 生活中听取他人意见，取长补短，培养巩固良好的生活作风，使得生活的完善带给工作的动力！
以上是我的一年工作总结，好的方面一如即往，在不足之处下苦功夫，努力克服！争取下一年更好的表现！
第四篇：救生员工作总结
****救生员工作总结
今年七月进入***游泳馆，主要担任教练和救生员工作，这五个月的工作中我对自己有了新的认识，这些进步和领导的关心、同事的帮助是分不开的，感谢这个集体的包容和接纳。现将具体工作总结如下：思想上，作为一名党员认真学习领会、贯彻执行党的路线、方针、政策，与党中央保持高度一致，在近期的“两学一做”学习中积极参加各项政治理论学习，并将学习精神落实到实践工作中去。能做到爱岗，敬业，坚持以服务他人、展现自己、奉献力量为信念做好自己的每一份工作。在救生员岗位上严格遵守各项规章制度，认真负责、团结协作，按照工作流程有条不紊的开展工作，注意观察及时发现、杜绝各种安全隐患。熟悉各项应急方案，熟练掌握急救方法，在突发事件时能冷静面对，做出正确判断及时采取措施。在教学时态度热情，授课认真，能够根据学员个人特点提供专业高质的全方位技术指导，保证在训练过程中的安全及有效性，指导学员正确开展游泳活动。在文案、宣传等日常工作中，要求自己不断学习、勇于创新，通过对上级部门政策的领会、信息平台的娴熟操作、受众群体的需求，把该项工作开展的有声有色。
新的一年，新的挑战，在保证完成各项常规工作的同时，从理论上充实自己，从实践中磨练自己。一凡是从大局着眼，正确把握政策导向，做有利于发展的事。二熟练掌握各项专业技能，不断提高业务能力，全心全意投入到服务教学的工作中去。三学习各项理论知识，不论是教学还是管理上都能全面、高效的完成任务。我希望在今后的工作中上级领导能考察我，给予批评指正。我会不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤勤恳恳，不断以新标准要求自己，为游泳馆的发展做出最大的贡献。
第五篇：员工工作总结
2015年员工工作总结范文
1、2015年公司员工年终工作总结
进公司一年以来，在陈总的领导与支持下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：
“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，XX年的工作是难忘、环境记最深的一年。工作内容的转换，连环境着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力环境来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。
一、进公司一年来的工作表现
(一)正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过一年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。
(二)一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方环境的意见，不断改进工作。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，与客户沟通还在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
(三)当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。
2、企业员工2015年工作总结
不知不觉中一年的时光悄然飞逝，新年的钟声即将敲响，20XX年即将告别它的光辉，20XX年从容而至。回顾过去，这是不平凡的一年，也是我职业生涯的一个重要转折点。在这里，多年的质量检测工作丰富了我的职业经历，让我学会了很多东西，也让我在不断的审视中完善自己，受益匪浅。今年六月份我通过竞聘调至质量部统计一职，负责质量事故统计和部门相关数据的统计工作。 在新的岗位上，我接触到了许多新事物、新问题，也学习到了许多新知识、新经验，自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。对于这一切，我非常感谢领导的信任和认可。
回顾这半年来的工作，虽然可以说是敬业爱岗，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足：许多工作都是边干边摸索，条理不是很清晰，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;做事循规蹈矩，不够灵活，有些细节工作做得还是不够好;考虑问题过于简单不够周全，缺乏开拓创新意识，在协调方面也有欠缺的地方。我会正视这些问题的存在，认真地对待并及时改正，争取高质高效地完成本职工作，保证部门各项工作的顺利进行。
经过了几个月的努力，尽管现在已经能够顺利地完成本职工作，不过我知道自已的业务水平和沟通协调能力离工作的实际要求还有很大的差距。但我能够克服困难，同时严格要求自己，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，一如既往踏实、认真地做好本职工作。同时经常的提醒自己不要只知道一味的低头工作，还要经常回过头看看，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化，系统化，条理化。
20XX是全新的一年，也是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年。在新的一年里，我一定克服弱点，改正缺点，加强学习，以良好的心态、坚定的信念和饱满的工作热情投入到工作中。遇到问题多动脑多沟通，三思而后行，全面提升自己的综合素质和工作能力。多年来在**的每一次成长和进步都是我职业生涯中的宝贵财富，非常感谢领导能够提供给我这次工作机会，感谢很多人一直以来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙。未来的工作中我会继续努力，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷，把新一年的工作做好，为企业的发展贡献自己的绵薄之力。
3、2015年公司员工个人工作总结
各位领导、同事们：
下午好
我现将一年来的思想、工作情况做一简要的总结，不妥之处请领导批评指正。
一年来，在公司领导的正确领导下，在同事们的热情帮助与支持下，通过自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的进步，专业技术水平也有了很大的提高，特别是在落实焦化公司提出的“安全质量标准化建设和设备质量标准化建设”方面做出了一定的工作，为车间日常管理打下了良好的基础，也为公司全年安全生产目标与生产任务的顺利完成做出了一定的工作，主要有以下几个方面：
一、思想方面
1、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求，一年来自己积极参加公司组织的各类学习活动，努力钻研本专业的安全与技术业务，深切领会上级领导的指示精神，针对上级领导提出的各项意见和要求认真查找自己的不足，使自己的思想和公司领导工作的指导方向保持一致。
2、在严格管理的同时，努力维护全体职工的利益，工作中严于律己，率先垂范，时刻不忘自己是一名党员。一年来培养出一名职工转正为中共党员，又有两名青年职工成为党组织的预备党员，并且有10余名职工积极上交入党申请书，从而激励了职工的上进心，使车间全体职工形成了一个人人求上进，技术比争先的良好氛围。
3、为更好地搞好全车间的安全生产工作，日常工作中自己能够认真听取职工所反映的各类意见、建议和要求，团结周围的同志，大力抓好车间的安全生产工作。
4、为充分抓好机械化作业线在安全生产中的优势，在自己的思想和业务水平不断提高的同时，把积极抓好职工的安全思想教育，也作为自己的一项重要任务，一年来，自己总是利用好班前会，在布置工作任务的同时，结合以往的设备事故和公司下发的各种事故案例，有针对性的对职工进行安全思想教育，让职工牢固树立“安全第一”的思想，提高每位员工互保、自保意识，较好的保证了车间安全生产工作的顺利进行。
二、安全生产方面
09年重点是强化班组建设，强化班组建设是要坚持以人为本，以树立班组团队为核心 ，以强化班组管理为重点，以打造安全为主线，以实现创优胜班组为目标，并提出一些与安全生产密切相关的要求，将09年的重点工作汇总如下：
1、树立安全生产责任意识。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全。形成了安全工作天天讲，人人抓的良好局面。
2、切实做好班中巡回检查工作，对生产设备的运转情况，对生产设备各系统进行巡回检查，以便及时发现异常情况，采取措施消除隐患，排除故障，防止事故的发生。
3、严格执行交接班制度，要求交接班人员必须口对口、手拉手，你不来我不走的原则将生产、安全等情况交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危机生产安全。
4、定期对设备进行维护保养，随时检查设备的运行情况及润滑情况。
5、严格要求每位职工上班期间穿戴劳动保护用品，保护自身的安全健康。通过我们的努力，炼焦车间09年无发生轻伤、重伤事故，确保了全年安全生产。
6、坚持加强现场安全管理，发现隐患、及时消除；坚持制止各种违章行为；坚持加强员工安全、消防知识培训，并且组织开展“安全生产月”活动，提高员工们的安全意识。
7、坚持每周二召开一次班组安全生产例会和月度全体职工的安全生产例会，坚持每周二的设备包机检查和日常安全卫生巡查工作，查出安全隐患及时整改。
8、公司与车间签订全年安全责任书，车间与班长签订全年安全责任书，班组与各岗位职工签订全年安全责任书，公司自上而下层层签订安全责任书，明确了各自的安全生产职责。贯彻落实“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。
9、组织学习安全、设备质量标准化内容，严格按照质量标准化执行，将我们的日常管理更上一个新的台阶。
10、在安全生产月活动中组织全体职工进行了“四不伤害”签名活动，并且要求每位职工交回一张全家福贴到交接班室，让每位员工在上班前望着自己的父、母、子、女进行四不伤害宣誓，有效地提高了每位职工的安全意识。
11、在夏忙之际，由于炼焦车间职工90%都属于农民，家中种地也比较多，遇到夏忙秋收季节都比较忙，为了确保职工上班安全，车间将公司的生产现状和安全形势写为一封信件发送至每位家属，主要目的是让每个职工家属为了家人的安全健康，减少家中的工作负担，要求每位职工家属认可后进行签名，确保每位职工高高兴兴上班、平平安安回家，
12、组织全体职工进行了一次消防演练，全体员工懂的了灭火器的使用维护与保养，提高了每位员工的消防意识。
13、认真吸取了“1.8”事故，通过发生在我们身边这次血的事故教训，我们深刻的体会到了违章作业给家庭、给公司带来了多大的痛苦，我们将按照安全质量标准化的要求进行执行落实，确实将安全生产提高上去。
14、20XX年，公司面对市场金融危机的挑战，我们加强内部管理，着力于节能减耗降控成本，严格控制各项费用的支出。并从节约一滴油、一滴水、一度电做起，加大现场管理的监督力度，严格管理，精心操作，减少跑、冒、滴、漏等现
象，确保各项生产费用控制到最低。
15、完善制度建设，加大执行力度，车间还要求各岗位操作工和班长以上管理人员对车间日常管理、制度等方面提出修改意见和建议。充分发挥管理人员及全体员工在企业生存发展过程中的重要作用，通过发动全体人员对制度的修订完善，使公司制度建设更具有合理性和可行性。
三、存在的缺点和不足
一年来，自己在工作中虽然取得了一定的成绩，同时也感到离领导和生产的要求还有很大差距，具体表现在：
1、思想上有时跟不上形势的要求，观念老旧，锐意进取的思想差。今后必须加强学习，以适应企业深化改革的需要。
2、在管理工作上力度不够，执行制度不够坚决，工作中有拖拉现象，主动性差，这是在今后工作中必须加以克服的。
3、工作中易犯急躁情绪，有时不能妥善处理好设备和生产的关系。
4、对班组长要求松懈，没有充分发挥好一线基层管理者的作用，出现安排工作落实不到位的现象。
5、职工队伍的整体素质与公司的发展要求还有较大的差距，还需加大职工的培训力度和安全教育力度。
6、有些职工工作时安全自我保护意识差，还需进一步的进行思想教育。
7、员工培训虽多，但是起不到培训效果，培训存在流于形式的现象。
四、明年的工作方向
1、继续深入学习贯彻集团和公司的各项方针政策和工作要求，努力完成好公司领导交给的各项工作任务，加强自身思想建设，积极为员工起模范带头作用。
2、重点做好班组长的技术培训、岗位练兵工作，打造出一支技术过硬、思想过硬的高素质队伍。
3、抓好员工思想教育、安全教育、安全技能培训等工作。
4、抓好节能降耗、成本核算和设备检查保养工作。
5、加强与领导沟通和请示汇报工作。
总之，工作成绩和不足都已成为过去，在下一步的工作中，自己要认认真真的学习、踏踏实实的工作，完成好公司交给的各项工作任务。为公司的发展壮大、为构建和谐班组、和谐车间、和谐企业贡献自己的全部力量。
4、2015年公司员工年终总结
本年度，我在公司的前台工作，从事通知客户补样收发快递等任务。在工作期间，我不断学习，钻研，总结经验教训，理论联系实际，使得专业技术水平和管理能力得到了充实和提高。 本年来，我严格遵守公司的工作纪律，以“执行力为第一生产力”的意识，与同事通力协作，积极高效完成本职工作，具体情况如下。
一、遵守制度，认真工作，提高能力
在我看来，热爱工作，努力进取是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。我怀着与时俱进，加强学习，端正态度，作出贡献的工作理念。在每段时间里，我要求自己一定要遵守公司的各项规章制度，明确自己以后工作的方向，努力做好前台这一本职工作，一个月内从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地学习补样等工作方面的知识，明确自己的岗位职责，并且在平时生活中我也积极和同事交流、不断提升自己的团队合作精神。我还抽空也看一些刻苦励志、团队合作书，培养我积极豁达的心态和良好的习惯；
二、务实做好本职工作
根据目前的工作分工，我在公司前台的主要工作任（1）负责通知客户补样工作；（2）负责收发快递；负责公司前台电话接听工作和部分临时性工作。
通知客户补样和做好快递工作看似小事杂事，但是从公司全局来看，一旦我的工作有错漏、拖延等，都会给公司的业务运作带来损失，所以，对待本职工作，我力求自己认真，高效完成好。这个月来，我通知客户做好补样N次，收发快递N次 ,等等 通过接触上述工作的实践，使我认识到作为一个称职的前台人员应当具备较好的语言表达能力、扎实的文字写作能力以及灵活的处理问题能力等。补样和快递等工作方面，我能及时与客户沟通，尽力满足客户的需求。我还做好资料的分类和汇编等建档工作。以为方便查询过往文件或资料。能按时完成计划，每天都能按时完成，且都能做好记录，有据可查，工作已经由被动转变为主动，由形式到意识，能为预定的目标而努力提高效率。这段时间来，我的工作策略亦有所调整，能进一步适应公司规模增长和业务质量的要求。
三、适应时代发展需要，不断学习、更新知识
现代社会的发展日新月异，知识更新十分迅速，如果不及时补充新知识，不经常进行不间断的学习和交流，就不能适应技术管理工作的需要，就要被淘汰。为此，我利用一切机会参加各种培训班、学习班；细心向同事请教学习。
四、不足和需改进方面
分析总结后，我还存在一些有待改进的方面，如，1．统筹安排能力较差，考虑问题不够全面。（事务轻重缓急的安排方面）2．工作还不够深入细致，偶尔出现疏漏。3．预见性不足（业务的高峰期和低谷期和事务发展的预测）。4．同事和谐协作力度有待提升。
前台的工作既繁忙又充实，通过从书本上学习、从实践中学习、从他人那里学习，再加之自己的分析和思考，确实有了较大的收获和进步。成绩和不足是同时存在的，经验和教训也是相伴而行。在下阶段工作中，我将继续努力，克服不足，总结经验，吸取教训，把自已的工作做的更好，为公司发展贡献自己的力量。 我深知，公司就是一部高速运转机器，我的岗位都是它身上的必备螺丝钉；前台是公司对外的一个重要窗口，是公司的形象。我的工作质量关乎到公司的整体效率，所以我要继续强化提高服务大局意识和责任心，提高策略性思维和解决能力，沟通能力，合作能力，计划和时间管理能力。在以后的工作中，我要不断学习，通过多看、多问、多学、多练来不断地提高自己的各项实践技能。学无止境，时代在前进，事物在发展，各种知识也日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力做好领导的好助手和同事们的好帮手，把以后的工作做地更细致化，为前台的发展贡献自己的力量。
我将改正本年份的不足，发扬好的一面，迎接公司的考验，争创佳绩！
五、个人期望
随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望自己能到公司其他的岗位学习、锻炼，使自己的兴趣和实际工作吻合，以更佳的状态、精力投入新的岗位中去，更好的发挥自己的所长，也更能锻炼自己并且体现自己的人生价值。
5、2015年公司员工的个人总结
在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于****年度基本有效地完成了公司交予的工作任务，同时在这过程里本人接触和学习了不少东西，并应用于工作中，工作效益比去年增长了许多。但就本人因素和公司体制的不完善，工作效没有自己想要的结果。现就本年度重要工作情况总结以下：
一、样板制作
①样板制作数量为793台比去年增长了20.3%，但外观质量问题仍然没有从根本上解决，没有达到较好的效果，样品夺单的成功率较低。
②样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍，却是本年样品没有完成次数占样品单总次数15.6%的主要因素。
③样品用料和生产定单用料时有不一致，这问题仍然未杜绝。
④封样管理还是一个漏洞，没有一个有效的措施去控制封样的流失是本年度样板事项的重大不足。
二、日常生产质量的协调
①在日常生产车间的质量控制虽然做了大量的工作，但仍出了不少问题，使得本年度客户投诉达到了21次之多。
②新客户，新工艺的要求与车间沟通做得良好的配合。
③在与采购部沟通合作的过程虽然还比较顺利，但很被动，采购信息来源不够，造成没有物价竞争力。
三、客户投诉的解决与回复
在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后，客户投诉的次数达到21次比****年减少2次。其中西施之问题是本年度最大的质量问题，其他虽大虽小的问题都能有效去解决与回复了客人。但本人在解决这些问题过程中直接体现了以下几点：①沟通方法还不够科学，跟踪问题的力度不够；②公司有关部门的配合程度还不够，时常被拖迟时间。
四、协助新产品的开发和产品及客观性能测试。
①在协助新产品开发的跟踪及测试，本人及工程部的人员几乎都能按时完成技术部交予的工程。
②由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。
五、跟踪客户的验货
此项工作虽然比起****年一次验货通过率高，但对说服产品之缺陷仍不够技巧和经验不足。
六、产品认证工作是本年度本人觉得比较成功的工作。观上****年度的工作情况，展望新的一年，本人力争20XX年度做好以下之工作计划：
一、样品工作有效及时地完成率要达90%，产品检测与标准一致的准确率达98%。
二、1-5月份请技术部协助完成一套标准的检验技术指书。
三、力争4月中旬完成对所有锅类内线长度的规范和缩短标准化，力争平均每台锅成本降0.05元/台。
四、8月份完成对原证认书里物料用料的备案更改。（寻找比原来用料更便宜的生产厂家）。加强质量的力度，同时大力从材料方面去挖掘降低成本。
