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第一篇：电厂工作心得体会感悟
电厂工作心得体会感悟范文
电厂工作心得体会感悟范文
电厂工作心得感悟篇1
结束了大唐集团淮北电厂总共四期的层管理干部培训班的培训。作为参与其的一名讲师,有几分体会,简要记之。
一、国企强烈的社会责任感
央视某次报道煤炭行业的毛利率39%,水电38%,而火电的毛利率是10%左右,但和他们沟通后,实际情况远没有这么乐观,这几年火电处于行业全亏损状态。作为一家老国企、老电厂,在国家大形势的变化下,尤其是市场煤、计划电以及低碳环保的形势下,淮电关闭了八个发电机组的七个。想当年淮电是何等的风光,发电量华东第一,全国第二。
但作为一个国企,往往要承担更多的社会责任,通过和学员的沟通,能明显感到他们作为淮电人的极强的社会责任感。在外人看来,国企往往意味着相对稳定的工作。但淮电人在火电上大压小的大环境下,积极开拓思路,发展三产,比如开办宾馆、酒店、商场等,下属的凌云公司涉及的项目为数不少,从我个人来看有的未必能很好的盈利,但在经济建设、人员就业甚至思想宣传等方面为社会的稳定做出了极大的贡献。总体看来,整个淮电就是一个功能齐全的小型社会主义社会。
二、国企员工的极高忠诚度
忠诚度是企业甚至人际交往间的常见话题,随着物质文明的快速发展,人们的欲望也急速膨胀,忠诚成了一种可有可无甚至可以任意践踏
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电厂工作心得体会感悟范文
的东西。在很多企业,员工骂老板不仁不义,老板恨员工不够忠诚,朝秦暮楚,缺乏必要的职业素养。
培训过程,通过和一些学员的交往,明显能感觉到这些层管理干部极高的忠诚度以及强烈的主人翁意识。淮电倡导家真净文化,淮电,我的家并不是简单的一句口号,在学员的言谈举止,能明显的感觉到他们是真正的把企业当成了自己的家,大多数人吃喝拉撒睡都在厂区宿舍,工作与生活密不可分。人与人之间关系也很融洽,哪家有个什么红白喜事,同事都会捧场。而这种人情世故在很多企业尤其是私企、外企越来越淡化了,在很多人看来,工作和生活是两个不同的概念,有严格的界限。
三、公司对本次培训的高度重视
淮电相关部门以及领导对本次培训高度重视,由于时间紧,学员人数多,连续举办四期,对组织方是很大的考验。但相关人员无怨无悔、任劳任怨,尽量把工作做的细致。课程安排也很丰富,全封闭培训,一天拓展,两天内训课程。课题也很好的切合了学员实际情况。在后勤保障上,相关部门也做了大量工作,学员的吃住,我们几位讲师的吃住行,都安排的有条不紊。
切记,当我们在培训现场看见讲师在用心的讲课,学员专注 的听讲的时候,背后有组织方不懈的努力和付出。 四、自己对本次培训的感悟
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刚开始接到培训课题,心里底气还是不大充足。时间很紧,学员层次高。但这几年在培训界的摸滚打爬,自己的信心还是有的。从接到任务起,自己搜集了大量与客户相关的案例,尽量增加课程和学员的关联度。四场培训,虽然有些不足,但每场都有所进步有所收获。讲师必须与客户共进步,必须与学员共进步。充分的准备是培训达标的重要保证。
合肥和淮北来回奔波了好几次,基本上都是坐的绿皮火车,哈哈,好多年没做了,虽然很热,也很慢,而且经常晚点,但在座位上喝点啤酒,翻翻书,看看窗外后退的景色,不由的想起曾经的青葱岁月!人生就如车轮,滚滚不息,留下的也许就是渐行渐远的车轮声。
电厂工作心得感悟篇2
刚到电厂学,看到除了10人间的床板外,没有任何东西,包括电源。我有种想哭的冲动,但是我们都咬紧牙关挺过来来了。我们9个人一起度过了开了的三个月,在宿舍仅仅是睡觉,当晚上大家归来时,躺在床上聊着一天跟学生的逸闻趣事,慢慢地。。好像我的故事最都,最有趣,我开始喜欢老师这一职业。不管上课,还是开主题班会。我会从可爱的学生身上得到一些快乐,他
们对我的喜爱让我对教师这个职业的态度慢慢转变。
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电厂工作心得体会感悟范文
??近一个月还没写一篇日志记录自己的实习生活,有点惭愧呀。在电厂我有一群可爱的学生,渊博的老师,幽默的实习同事,我们一起度过了开了的三个月。
电厂的实习生活苦也甜。生活比较方便,有暖气有空调有热水,就是宿舍有点挤。克服一下就行了。
电厂的领导暂不评论,对我实习生的态度,有与无。都跟他们无关。
电厂工作心得感悟篇3
去年夏天,我实习刚刚开始就遇到了厂里的一次锅炉检修。别人都忙的满头大汗,我心里却偷着乐,这可是千载难逢的学习机会啊! 炎炎烈日,谁看见太阳都害怕,可是作为检修工人的却不能因为这些就放弃检修,厂里的生产离不开他们,肩膀上的责任更是提醒着他们。虽然锅炉早已停炉许久,可是炉膛内部仍然炙人。为了学到知识,更好的了解炉膛的结构,我还是硬着头皮钻进了火焰山似的锅炉。锅炉内,检修师傅们汗流浃背,但是他们的干劲却热火朝天,叮叮当当的声音不绝于耳,他们的笑声也阵阵不断。
见到我进来,他们就笑着对我说:你说你怎么进来了,大学 生还用学这个吗?我看着他们辛苦的样子心里想:检修工人真辛苦啊,他们就是我们工作最可爱的人!我笑了笑:师傅您不能这么说啊,大学生更应该从基础学起,只有这样才能学好啊!
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电厂工作心得体会感悟范文
在锅炉里帮师傅们敲了几十个风帽,我便累的腰酸背痛了,只好出来了。外面真凉快,风吹在脸上,像美丽的姑娘轻轻的吻,那么惬意。可是他们在锅炉里的检修工人呢,谁又能给他们美丽的吻呢?我不想做个逃兵,于是又钻进了锅炉一直干到收工。
锅炉检修好了,我也累倒了,修了一天班,在床上趴了一天,还阵阵的酸痛,真是想不到,那些可爱的检修工人怎么就能不怕累呢?有那么一首歌,其唱到泥巴裹满裤腿,汗水湿透衣背,我不知道你是谁,我却知道你为了谁,为了谁不是为了咱们的企业更美,我们的员工更富裕吗?谁最累,谁最美...我想,在我们厂检修工人最累也最美。
电厂工作心得感悟篇4
安全管理要以人为本,只有充分调动了员工的主动性和积极性,安全工作才好开展。工作了十几年,我觉得公司的安全管理上可以从以下几个方面加大力度。
一、安全第一,预防为主,综合治理。在施工过程要严格按照施工程序进行操作,相关管理人员要熟悉施工程序,这样才不会冒险在安全设施不完善的情况下工作。安全设施到位,才能
减少安全隐患。在施工现场,每一个危险部位都要悬挂相应的标志牌,以便提示职工预防危险的发生。在施工过程正确使用三宝,在四口防护设施要定型化。每天的站班会要针对危险源和危险点进行仔细讲
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解,并就如何采取防范措施讲解清楚,施工过程是要对不断出现的问题及时处理。
二、不断加强培训学习。职工安全意识低,违章指挥,违章作业,违反劳动纪律是造成目前伤亡事故居高不下的主要原因。通过不断培训学习,可以掌握更多的安全理论知识,并在工作实践不断补充完善。通过安全技术培训,使员工及时掌握各种新技术,这样才能在施工适应新的工作要求。广泛开展安全培训教育活动,努力提高员工的安全意识和素质。尤其是对新进场的员工必须进行上岗前的三级安全教育,使员工人懂得安全工作人人参与,从要我安全变为我要安全。公司有计划地安排安全管理人员参加安全培训,不断提高安全管理人员的素质,安全管理人员要脑勤、眼勤、腿勤、嘴勤,恪尽职守,为企业健康发展保驾护航。四处交流经验,到安全工作做得好的地方参观学习,取长补短。
三、要落实《安全生产管理制度》,制度面前人人平等。安全生产,人人有责。不论协作工或者职工都是单位的一员,都是不可缺少的一部分,要一视同仁,给予必须的关心和沟通,才能
用情感留住人。现在正是炎热的夏天,有很多员工为了舒服,穿拖鞋、裙子、不带安全帽等上班,要杜绝这类习惯性违章,就要一视同仁,这样才能树立公司的形象。不论科室人员还是施工队人员,都代表公司的形象,应该同等对待。不论是安全大检查,还是平时施工都要注重安
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全文明施工,让员工有个舒适的施工环境。做到奖惩分明,做好有奖,不好就罚。奖励有精神和物质奖励两种,让员工们觉得付出就有收获。
四、管理人员要和各级人员沟通好。每一项制度的落实都是一级到一级,沟通不好容易让原意传达走样。安全员要和各班班长沟通好,才能把项目部的有关精神和公司的宗旨通过班长传达到每个员工。现在工期紧,任务重,点多面广,单靠安全员一人肯定管不好整个施工现场。安全员和班长沟通好,班长要给组长交待清楚工作和安全注意事项。上下一心后才能把安全工作控制在手,人人快乐工作。
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第二篇：店长年终总结
作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。
增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。
为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
新的一年开始了，成绩只能代表过去。
我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对20xx年的工作，我深感责任重大。
要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
在这20xx的一年里，凭借前几年的蓄势，已具备步入了快车道，为实现了稳步的效益增长，以崭新姿态展现在客户面前，一个更具朝气和活力的、车间完善后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。
对于各部门来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。
为了完成公司20xx年的总体经营管理目标，厂部特制订20xx年工作计划如下。
一、根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，人力资源计划从九个方面开展20xx年度工作计划：
1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;
3、完成日常人力资源招聘与配置
4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度;
5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
6、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。
从而提高绩效考核的权威性、有效性7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。
8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。
集思广益，为企业发展服务。
9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。
既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。
二、增加人员配置：
(1)前台：前台增加至3名，分管不同区域。
(2)车间管理人员：车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名。
三、强化人员素质培训
春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训，使20xx年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。
认真选择和慎重录用基层管理人员，切勿滥竽充数。
四、加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。
并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。
五、加强市场调研，以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人(兼职)对各区域业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。
通过调研获取第一手资料，为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。
六、品牌推广
1、为进一步打响“振兴”品牌，扩大振兴的市场占有率，20xx年乘公司车间乘改建的东风，初步考虑以宣传和扩大品牌，创造更大市场空间，从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。
2、进一步做好内部管理及宣传工作。
在各个现场制作和安装宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料
3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和企业文化内涵，给每一位与我厂人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对有更清晰和深层次的认识。
七、客户接待
客人接待工作仍是业务部工作的重点之一。
做好客人接待工作是业务接洽的必要的前提和基础。
按照公司有关规定要求保质保量地做好客人接待工作是业务部必须进行认真研究和探讨的重要课题。
表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。
不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。
因此，业务部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。
为了既少花钱，又不影响接待效果，需要更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等。
仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对振兴的产品表现出最大限度的认同感，对的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。
把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对的接待工作满意作为业务部每一个接待工作人员的准则。
从而以此来提高跟踪的成功率，达到提高企业经济效益的根本目的。
为此业务部20xx年着重抓好以下几方面的工作：
1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保保接待效果一年好于一年。
2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。
3、继续做好客户的接待档案管理工作
4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。
随着业务量的不断扩大，为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。
八、内部管理
1、严格执行5s管理模式，严格实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，逐步成为执行型的团队(采纳iso)。
2、进一步严格按照公司所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水平。
3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主观能动性，强调其工作中的过程控制和最终效果。
提高工作责任性和工作质量。
严格按照相应的岗位职责实行考核制。
4、一切从公司大局出发，强调(产品)营销体系一盘棋。
积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成20xx年的营销目标做好最优质的服务工作。
5、配合日常行政管理。
主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。
为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。
九、安全工作计划：
20xx年我厂安全工作的总体要求是：以《车辆维修企业安全管理考核标准》为指针，坚持齐抓共管的指导思想，以强化职工安全生产意识、提高职工安全生产技能、加强安全生产督察为目的，积极参与企业安全文化建设，广泛开展查违章、查隐患活动，建立安全自主管理的运行机制，确保安全工作稳定、持续、可控、有效开展、为实现这一目标，公司各级要切实做好以下几项工作：
一、加强安全工作制度化建设，推动班组安全工作自主管理运行机制的建立
1、层层分解员工安全指标，落实各级责任。
新年尹始公司将分别与各单位签订20xx年度安全生产责任书。
各单位要相应与本单位员工签订安全生产责任书
2、实行班组负责人负责制、各单位负责人是本单位安全工作的第一责任人，公司将采取实施风险承包考核的形式，加大对各单位负责人的安全工作考核奖惩力度、各单位负责人每季末须向公司汇报当季安全工作。
3、实行安全一票否决制、20xx年、公司将重点把安全工作纳入对各单位的考核内容。
凡发生事故或轻伤事故突破考核指标的将取消其评选当月先进的资格，所在负责人将取消其当月的奖励资格。
查违章、查隐患工作的考核按月进行，凡突破考核指标的单位将取消其评选当月的优秀资格。
4、加强安全基础工作。
为在管理重心下移过程中加强对基层的工作指导，年初，公司将下发安全管理相关资料，以此进一步促进安全工作科学化、制度化、规范化运行。
各班组要按照安全工作“五个一”(签订一份安全责任书、健全一张安全监督网、上好一堂安全教育课、坚持一个安全检查制度、提好一条合理化建议)的要求，认真抓好基层建设等基础工作。
二、开展各类宣传教育活动，强化职工安全意识和安全生产技能
1、各级要结合本单位安全工作中的难点和重点，扎实开展各类安全活动，进一步提高职工的安全生产意识。
6月份，要大力开展“安全生产月”主题活动。
三季度，要继续以“全国安康杯竞赛”为主题开展竞赛，做好高温季节的安全保障和各项服务工作，帮助职工牢固树立“安全第一、预防为主”的思想。
2、各级组织要发挥实践育人的优势，引导学习安全生产法律法规和规程，掌握安全生产的技术和技能。
要把安全生产与学习技术结合起来，使安全生产的过程成为学习新知识、新技术的过程，使安全生产与学习技术相互促进，相得益彰，尤其要加强对新进厂青工的安全教育。
3、各级组织要把安全工作由工作时间内向工作时间外渗透，深入集体宿舍，提醒注意休息，消除疲劳，保证有充沛的精力上岗。
三、深化责任区创建工作，营造职工安全自主管理的良好氛围
1、进一步抓好责任区创建的管理工作。
20xx年各单位要继续按照《车辆维修企业安全管理标准》的有关规定，建立起全方位、立体交叉型的责任区网络体系，认真抓好基层责任区的创建，充分调动职工参与安全管理的积极性;同时还要结合本单位生产经营的特点，努力培育特色工作，进一步深化责任区创建工作，发挥其安全文明示范和监督作用，形成安全自主管理的良好氛围。
2、大力开展查违章、查隐患活动。
各级要把查违章、查隐患活动作为开展责任区创建活动的主要工作载体来抓，要通过开展查违章、查隐患活动，不断提高职工“自我约束、自我防护”的意识和能力。
各级要将“自检”和“互检”、“巡查”和“抽查”等方式结合起来，认真执行安全检查制度，公司在检查中发现安全问题，要及时填写“职工违章查处单”和“安全隐患查处整改单”，并向本单位反馈安全意见后，定于下月3日前汇总通报。
与此同时，各级还要落实好安全隐患的整改工作。
3、抓好人员队伍的培训教育工作，安全监督员是开展活动的基本力量。
为提高整体素质，队伍的培训教育采用分级实施的办法。
公司负责抓好班组长队伍的培训教育工作，今年将安排12期新安全监督员参加上级培训班。
各单位负责抓好基层岗员的培训教育工作，在20xx年要对全体员工轮训一次。
在培训内容上，要把学习贯彻《安全生产法》、《车辆维修企业安全管理标准》作为重点，促进员工思想认识的深化和管理监督水平的提高。
四、发挥好各组员工的突击作用，参与环境整治和现场安全管理工作计划
1、积极参与环境整治。
各级要根据“责任区与区外一个样、厂房内外一个样、治标治本一个样”的环境整治标准，配合厂部工作，积极组织开展好员工突击活动。
通过开展消除环境死角、查陷患、配合厂部创造一个安全、文明的生产环境。
2、在公司和各班组重点工作中充分发挥员工突击作用。
今年，各单位要根据本单位工作重点，主动请缨，组织员工突击积极承担突击任务，并充分发挥在重点项目中的作用。
各单位要根据公司20xx年工作计划，结合本单位安全、生产管理的特点和员工安全工作实际，相应制订出本单位的工作计划，并于1月25日前上报公司。
第三篇：电厂工作心得体会
电厂工作心得体会
【篇1：电厂实习心得体会】
电厂实习心得体会
即将从一名学生走上实习工作岗位，面临的一切都是那么新鲜。以前总是期待也像大人们上下班，贡献青春服务人民。现在这机会终于到来，心里很是高兴，但同时无形中也感到了一份责任。既然工作了，就得学习更多知识，懂得更多做人的道理。要想不被社会所抛弃，就必须不断充实自己，完善自己，丰富自己。
初到公司，进入了我人生第一个科室，见到了我的第一位领导。在科室长辈的教导下，每天都能学到不少新东西。
首先，学着画高层图。每天早上来到办公室，打开计算机，坐下来就开始画，常常一坐就是一天。在师傅耐心细致的指导下，我从刚开始总是犯错，到后来终于自己一个人也能完成，每天都在进步中成长。虽然每天重复做一件事，就是画图，可心里还是觉得挺满足的，至少我学会而且做好了一件事，独立完成一件事嘛。
接着，学习填写杆塔明细表。刚开始时我对各种杆型还不是很熟悉，对杆上的材料更是丈二和尚摸不着头脑。科长拿了一本《贵州省农村电网10kv及以下架空配电线路典型设计图集》给我，意味深长地说：“好好看，以后很有用的”。于是慢慢地我认识了杆型，各种材料配用的方法。可纸上谈兵是不切实际的，所以当得到跟着长辈们下乡验收线路的机会时，我十分期待。
每天我们都追赶太阳的脚步，早8：30就出发。记得第一次下乡是到维新，那天是星期六，科长带着我，很耐心指点我：什么是分支杆，门杆，直线杆，转角杆，耐张杆等等。那天脚都走酸，汗水大滴大滴流得满脸都是，累是有点，但心里总是美滋滋的。
下乡验收是进步最快的时间吧，不光是身体锻炼得棒棒的，而且认识了不少材料，知道不少新知识。五眼联板，横担，抱箍，撑脚等等这些材料以前只是在图集上看到，现在到了现场终于见到了它们的真面目，亲自用手感受下，还真有点激动。每当从长辈们那里学到一样新东西的时候，感觉生活真是无限
美好，真感谢他们不厌其烦言传身教，也感到其实自己不知道的地方太多，需要学习的太多。验收过程中不仅看到，而且有机会还能触摸到那些“新朋友”，真开心。 踏着太阳我们启程，乘着月光我们归来。虽然有时有点苦，有点饿，有点热，有点累，但是想到千家万户灯火通明，孩子在灯火下学习，老人们在灯光下慈祥的目光，幸福的感觉油然而生。所以不管走过多少路流过多少汗，大家都感到很值得，脸上总洋溢着欣慰的微笑，放松的心情。朋友与我见面，第一句话“你又晒黑了”，听到这话我不仅不感到沮丧，而是发自内心的自豪。因为我一直坚信，有付出不一定有回报，但不付出决不会有回报。真心感谢长辈们孜孜不倦的教导，让我明白踏实做事，真诚待人，虚心学习，勤于实践是做人和工作的基本准则。
前方的路还很远，需要我脚踏实地，一步一个脚印走下去??
（2）：
这次实习认识到了许许多多的实践知识，第一次直接面对电厂极其相关行业的制造厂，了解了火电厂的大致情况。在当今的这个经济迅猛发展中的中国，电力有着起不可动摇的地位。而随着知识经济的到来，科学技术日新月异，给各个方面都带来了巨大的变化与发展，当然也包括热力发电厂。仅就煤大唐株洲电厂与其他正在建设的大型电厂的装机容量相比而言，相差巨大，发展大容量的机组正成为一种趋势，这样才能更好的利用资源，并且满足人们日益增长的用电需要。
【篇2：电厂学习心得体会】
电厂学习心得体会
通过一个阶段的学习，我的思想有很大转变，我认识到一电厂必须转变经济发展方式，才能实现又好又快发展。
首先要坚持以人为本，全面提高从业人员的综合素质，以适应电力行业的需要，特别是各类岗位人员的专业技能和业务水平几方面必须达到电力行业的要求，由于历史原因，一电厂人员结构方面确实比系统内电厂相差很远，要高度重视提高一电厂各类岗位人员的专业技能和业务水平，一是要强化对现有岗位人员的技术培训，提高他们的业务水平；二是要大量吸收引进外来人才，改善一电厂人力资源结构；三是从对口高校招聘大学生，通过上岗实际锻炼，为一电厂发展做好人才储备；四是要培养各专业的顶尖人才，大力鼓励技术创新，在机组热效率、煤耗率、厂用电率、节能减排等指标方面赶超行业先进水平；五是要建立一种激励机制，激发全厂员工大胆进行技术创新，依靠一支爱岗敬业、团结拼搏、业务精湛的员工队伍，把一电厂建成一流的电力企业。 与电力系统电厂管理相比，一电厂确实存在许多不足，一是管理机构不健全，必要的职能机构突缺或兼职；二是基础设施建设薄弱，缺少必要的设施、场所；三是所属企业还没有建立一种有效体制机制使一电厂没有激情和积极性；四是缺少专业顶尖人才；五是内部管理要强化，特备是
全面预算管理、“五型”企业建设、标准化建设等方面；六是要强化推行力的落实；七是所属企业对一电厂定位脱离实际；八是要有使一电厂实现可持续发展战略。
要全面提升对一电厂的管理，一些必要的管理机构是应该设置的，如安全、生产、质量、技术、经营、节能减排、实验、科研等设置机构能使这些工作抓得更实，效果显著，相反如不不设置这些机构或兼职，则必是消弱了这些方面的管理，而这些方面都是一电厂管的实质内容是必须抓实的。基础设施建设是一电厂强化管理的另一个重要内容，不能因为眼前利益而忽视基础设施建设，这是长远 利益，干什么工作就要有什么设施、场所、机构、人才，如“九项”监督工作，这些工作室必须做实的，不能有半点虚假。对一电厂的管理不能是能发出电供上暖就行了，而应把一电厂纳入全面的管理当中，一电厂管理的怎么样，直接反应出所属企业的管理水平，它是所属企业综合管理的一个缩影，对一电厂应建立起一种有效的体制机构，起激励和刺激作用，使一电厂各项管理工作不断取得新成绩，另外一电厂内部要强化管理，特别是全面预算管理，“五型”企业建设，标准化建设等方面。一电厂要健康长远发展，离不开各类顶尖人才，但现实情况是各一电厂很少有各专业人才，这是一电厂实现又好又快可持发展的最大障碍，这必须应引起一电厂决策层的高度重视，多渠道培养各类顶尖人才是一电厂的当务之急。强化执行力的落实对一电厂做实各项管理工作，使各项管理策略、体制、机制落地、开花、生根、结果具有 现实意义，也是必由之路，强化执行力的落实需做好两方面的工作，一是干部队伍建设、一是班组建设，在干部队部建设上首先 要注重干部的质量问题，一电厂干部要提高专业、管理、敬业等水平，要有较高威信，继续发挥更大的作用，一个人怎么样应由实践和普通员工评定，这样有利于真正的人才脱颖而出，关于一电厂的班组建设，要从以下几个方面进行转变方能取得实效，一是必须坚持班组的事班组管；二是必须坚持班组的帐班组算；三是班组承包指标必须体现电力行业特点；四是转变对班长的定位，班长是最基层的综合管理员，不是一个工头；五是厂部为班组服务。
关于一电厂在所需企业中的定位，一电厂起着先进队和排头兵的作用，一电厂自身要不断努力，不断前进，要制定出可行的中长期发展规划，企业也要制定出能使一电厂实现可持续发展的中长期发展战略，不能只满足于现状，企业兴旺，电厂先行。
一电厂机组改成热电联营式，不仅能提高机组的热效率，机组改成热电联营方式运行后，机组热效率提高20左右个百分点，更能改善广大居民的生活质量，既有经济效益，又有社会效益，热电联产是对机组乏汽热能的有效利用，是一种对废弃能源的再利用，可谓变废为宝。一电厂应坚持走热电联产之路，继续进行科研攻关，使这一项目效益更加显著，更重要的是热电联产由于提高了机组的热效率，热效率可达到45%以上，使中小型发电机组具有了新的生命力，热电联产大有可为，前景广阔，热网循环水携带着汽轮机排汽的热能进入千家万户，为广大居民送去温暖，使百姓生活更加温馨，社会更加和谐，要使热电联产事业得到不断发展，一是要依靠科技进步，不断进行技术创新；二是要有一支能打硬仗、技术过硬、爱岗敬业的专业队伍；三是要统筹兼顾，合理配置热电比。
所谓主线主要是指机组热效率、煤耗率和厂用电率及节能减排指标，这些指标也是电力系统电厂应着重抓好的指标，但对一电厂则具有特别主要的意义，机组热效率如果达不到国家要求就将被关停，一电厂一般装机容量不大，不千方百计想方设法提高这些硬指标，那就是坐以待毙。
提高一电厂机组热效率（既热电厂热效率）除了在技改方面、循环方式方面、热能利用率等方面进行科技创新外，还应建设起能调动所有岗位人员积极性的体制、机制，全员参与、齐心协力、单靠行政命令或少数几个人搞技改是不够的，可通过指标竞赛，绩效考评等办法激发每一位员工的创新激情，要狠抓各种经济技术指标，如锅炉热效率、主蒸汽压力、温度、各种热损失、排烟温度、漏风系数；汽耗率、真空度、端差、排气压力和温度、给水温度；厂用电量；水质合格率、盐耗量、碱耗量、酸耗量、补水率、取样化验准确率；上煤量、煤质合格率、煤质验收率、亏吨情况等；仪表准确率、仪表投入率、自动装置投入率；供暖可靠率、供暖煤耗率、供暖补水率、供暖用电率等，对于这些小指标可通过定额然后承包到车间班组直至每一个人进行细化量化，再算进行考核兑现，经济技术指标如果达标了，机组热效率就会得到提高，煤耗率、厂用电率就会下降。
节能减排工作是一电厂的一个弱项，但这必须是要强化的管理工作，搞好节能减排工作室一电厂实现可持续发展，促进人与自然的和谐的必由之路，也是一电厂实现又好又快发展的重要举措，从一电厂的现实情况看，制约一电厂节能减排工作的主要因素还是缺少必要的设施、场所、机构、人才，如有的一电厂除尘方式的是水膜除尘，这是达不到环保要求的，也没有专门的机构和人才，这使节能减排陷入维持局面，一电厂又必须高度重视节能减排工作，要定目标、定制度、定责任、抓落实，努力使一电厂的节能减排工作赶超先进水平。
对于一电厂而言，自主创新是一种文化，要体现在每一名员工的实际行动中。无论是体制创新、机制创新、技术创新等，都需要群策群力、众志成城，要在全厂掀起学习的热潮，学经营、学管理、学技术，这是创新的基础。通过学习，不断提高全体员工的综合素质，不断提高科技创新力，使一电厂实力新增、日新月异、长足发展。
所属企业有了自备电厂，可以实现对电力的灵活调度，更有利于安全生产。而对于一电厂，由于炉型采用沸腾流化燃烧方式，可以燃烧劣质煤或矸石，使公司的综合成本下降。每年可以创造可喜的经济效益，煤炭实现就地消化，通过一
电厂转化为电能和热能，使企业不用以现金方式支付大量电费，这也可以列为销售地销指标。一电厂信息化、自动化水平相对较高，如集控管理、dcs系统、plc远动系统等，对所属企业科技创新水平起引领作用，也培养了一批技能强、专业素质好的科技人才，为企业储存了一批宝贵的人才资源，一电厂的存在对所属企业发展具有重大意义，关键是要改变传统管理模式，加快转变经济发展方式，增强自主创新力，促进自备电实现又好又快发展。
【篇3：电厂事故的心得体会】
徐塘电厂事故心得
2012年10月17日大唐徐塘电厂电除尘改造高处作业未按要求系安全带造成人身伤亡事故。
这是一起严重的违章事件导致的人身事故，血泪的教训再一次摆在我们面前。安全生产，这是我们电力工作者每时每刻都能听到或者看到的警句。但是这不仅仅是个口号，更是我们工作的第一准则，是我们人身安全保障的唯一措施，不能因为以前的安全就忽略了以后的危险。忘记了这个准则，就是对自己的极度不负责任，不出事故才是怪事。
假如没有各项安全保障措施，电力工作的危险程度要远远大于战争。因为战争并不是每个人都会牺牲，而电力生产假如没有安全生产措施的保障，任何人都躲不过危险。打仗假如没有运筹帷幄、假如没有灵活指挥、没有各兵种、各单位协调配合，就要输掉战争。电力工作也一样，假如没有安全生产措施为武器、假如没有严格的指挥，松松散散、各自为战、不服从指挥，就很有可能造成自伤、误伤事故，甚至发生群死群伤的恶性事故，同时造成不可估量的经济损失。绝不亚于输掉一场战争造成的后果。因此电力工作就要像军队那样，纪律严明，指挥到位。
随着安全生产法的颁布，安全生产上升到法律的高度。是啊，你个人不遵守安全生产准则，后果可能是对别人造成伤害，这就是“谋杀”罪！也可能是造成国家经济损失，这就是“危害国家安全”罪！即使没有造成严重的后果，你也是“玩忽职守”罪。我们工作中的安全措施，如“两票三制”，工作人员假如不能严格遵守，而是走走过场形式主义，就是“有法不依、执法不严”。就是威胁人身安全、国家财产，就是犯罪。
为了吸取徐塘电厂事故的教训，学习会议纪要的精神，以后要严格要求自己，认真遵守各项安全保障制度，履行安全生产职责，认真遵守“两票三制”等安全保障措施，决不麻痹大意，为了家庭的幸福、为了事业的繁荣，而珍惜自己和他人宝贵的生命。
安全，我不知道大家是怎样理解这个词的涵义的，但我知道安全对于一个电力工作者来说是多么地重要。电力安全涉及到各行各业千家万户，安全工作千万不要掉以轻心，它不仅关系到我们个人的安全，也关系到他人的安全。电力职工队伍是一支能吃苦、讲奉献的队伍，为了确保用电安全，为了规范电力市场，我们电力职工付出的多，得到的少，如果再不注意安全，不把安全时时刻刻记在心头，那么我们职工的生命就会受到威胁。
第四篇：水厂厂长个人总结
今年公司参加了供水行业创业竞赛、绩效考评及创建窗口文明行业等竞赛活动。我司高度重视，依照竞赛活动的各项要求，在主管局大力支持及公司全体职工的共同努力下，各项生产稳步发展。今年公司完成售水量450万吨，比去年递增5%;完成产值520万元，比去年增加20万元;上缴税金50万元;实现利润1.2万元，实现三年连续赢利。业务安装水东方表1800架次，安装管道18.9千米，查管网漏水20处;计量完成4025架次水表检定，查处违章用水60户，补缴水费1.5万元;完成11个单位的水表出户改造，水质综合合格率达99%以上。
一、以基础设施改造为重点，搞好服务工作
1、对石雄水厂进行设备更新和基础设施造，确保安全生产、安全供水。主要工作：
a:投入资金11万余元设立水厂供电专线，确保因停电而造成停水的现象。
b:根据氯气使用的管理规定，投入2万元资金对原有的氯气堆放房严格按要求进行整改，并对各要害部份的标识进行更新，确保生产安全。
c:投入2万元资金对滤池的滤料进行全面的更换，确保出厂水水质达标。公司今年在能够稳定全市管网压力的基础上售水量比去年提高20万吨，而电耗比去年下降6万元，为低耗高效经营提供保障。
2、全市的地下管网进行勘探查漏工作。做到二周一查，目前我司产销差率已从去年的25%提高至现在的15%以内，达到建设部规定的优良标准。
3、完成中洲、沙古洲片区供水管网延伸建设。为了改善两片区用户长期以来用水困难的问题，公司投入资金12万余元对该片区管网进行延伸改造，解决该片区120余户住户的用水。
4、利用国债专项资金210万元延伸机场至__大桥口径400mm供水主管建设，为__镇及岩茶村居民生产生活提供合格的饮用水。
5、积极配合有关单位进行“一户一表”改造工作。今年完成林业车队、计委宿舍、启星大楼等11个单位300多户的水表出户改造工作。
6、配合市重点工程及小区的供水管道建设工作。南平师专三期工程是我市重点建设项目，为了保障工程的顺利进行，在接到安装任务后公司立即组织相关人员对给水管网进行会审，并对管网铺设任务作精心的安排，力求做到确保工程质量，工程进度。完成南平师专三期给水工程各类管道安装20__余米。为我市重点工程的建设提供强有力的保障。
7、为了便于用户水费缴纳，公司投资10万余元开发的远程水费预缴费系统年初已投入使用，用户在我公司设立的任一收费窗口都可进行各路段、片区的当月水费缴纳和水费预缴纳业务。
二、以强化内部管理为基础，抓好各项工作
1、为了强化企业内部管理，公司全面推行ISO9000质量体系管理模式，并逐步完善原有的规章制度，做到企业各项管理工作有章可循，有法可依，促使管理上新高度。目前将进行项目论证及取证工作。
2、根据省建设厅关于在全省供水行业开展“自来水文明行业”创业竞赛工作的通知精神，公司在制定年度工作计划时将这一工作摆在首要位置，成立了“创文明行业、建满意窗口”工作领导小组，制定活动实施细则及窗口文明承诺制度，从：
a、健全领导机构，完善工作机制
b、强化思想教育，加强队伍建设
c、加强科学管理，实现规范化服务
d、严格依法办事，营造文明氛围
e、履行社会责任，提高综合效益等五个方面入手，切实将我司“创建文明行业”工作落实到实际工作中，提出以提高企业经济效益和社会效益为目的的“团结拼搏、优质安全、为__人民供好水”的企业精神，明确企业及全体职工的奋斗目标和工作方向，使各项工作与精神文明建设相协调，相得益彰，相互促进。经省检查组初检，公司的创建工作为全省市级文明示范窗口单位初评列第四的佳绩。
三、加强工程安装质量的管理。
制定工程安装质量验收标准，由办公室、用水科、业务科指定人员定期对所安装的管网、水表进行验收，对不符合要求的工程责令限更改，以保证工程安装的质量维护企业的形象。
四、设立自来水公司网站，与数字__等网站进行链接
网页中用户可对水费进行查询，公司将每天的水质检验报告进行公告，让用户了解公司，也提升了公司的品质和形象。
五、加强便民服务的力度。
凡涉及公司管网抢修、停水通知、收费标准更改、及政策性文件，我司均提前通过市电视台、__网站、公司网站等媒体向用水户发布，让用水户先知先觉，提高宣传工作理念;为方便居民水费的缴纳方面考虑，公司增设环岛收费点并投入2万多元资金对收费窗口进行装修，切实将便民利民工作落到实处。
六、加强“110”联动活动机制。
今年共接警25次，接警后我们都及时出警，处警率达100%，并将处理的结果进行完整的记录，切实提高联动队伍的快速反应、服务社会的能力，为社会分忧，为群众解愁，获得了广大市民的好评。
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第五篇：店长年终总结
伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的xx年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的xx年。
一转眼 ，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像6店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的，22店的断码销量条数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是非常的关注，每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比较强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比较认可的。
但还是没有用100%的心去工作，所以感到非常惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%，销售单价虽然比去年是上升了40%，但整体条数只上升了16%。
回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧，并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。
通过今年来不断与公司销售 管理 模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此，通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下：
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
1) 销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过 ，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。
2) 沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。
3) 工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4)对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时， 在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。
5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量。22店从5.1开业---9月份女裤一直占比都比较高73% 男裤只占27% 后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了 女裤却在一直下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题，望领导给予监督，帮助和提宝贵意见。
xx年工作计划 ：
1)销售目标：
今年的销售目标最基本的是做到月月完成去年的同期实际完成条数。然后把任务分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的销售目标分解到每个员工身上，要求店长要统计完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
2) 提高团队团结和配合：
提高团队团结及配合和团队的建设是分不开的。建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是店面的根本。所以xx年工作中我要建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。并计划建立人员的稳定性及人员工作的稳定性。
3)要时刻关注好库存，并熟悉每个品种的 产品工艺，并把控好应季及过季产品的结点，要求员工每天做好产品分析及产品介绍。
4)人员的培养：
6店张蕊 张青青以逐渐成熟，准备培养她们俩望店长方面发展，她们俩对工作也比较认真 负责对这方面的也有较大意愿。22店李美霞：对22店所有工作及其付责任各个方面表现都比较优秀，每个月都是店里的最高销售人员。所以xx年我强力推荐李美霞担任22店店长已职。望领导考察并给这个发展的机会。
对公司的提议：
公司应该多开总结大会，一个公司的思维一定是活跃的，如果要保持一个高度激情的气氛，那么就多开总结大会吧。公司要想店长提升，我认为员工素质有待提高，员工的培训时间不够，与工作 相关的培训不够。普通员工需要培训，店长更需要培训，店长不提高管理水平，怎么领导好员工?以上是我对公司的提议，如那个方面说的不妥，敬请领导谅解。
20xx年度家居公司年终工作总结
20xx年即将过去，“知耻而后勇”是我在本年度的工作中最真实的感触，工作很辛苦，却很充实。今年市场大环境的萧条及不稳定，我们在工作中面临了来自各方的挑战与压力，在困境中寻求机遇，在挫折中谋求发展。对我来说20xx年是我人生中非常有意义的一年，正是这些困难与经历锻炼了我们，成长了我们。现将本年度具体工作及心得总结如下：
一、本年度基本工作情况
1.销售目标。
任务未完成，销售数据是衡量工作完成情况的重要指标，很遗憾由于部分商家经营不稳定及市场整体环境恶化等各种原因今年所负责楼层销售任务未按公司下达的规定计划5940万元任务完成销售额，截止20xx年12月20日一层共计完成销售2743.17万元，销售比数1967笔。客单值为1.39万元，较20xx年和20xx年均有所下滑。
2.导购人员的日常管理。
导购人员的日常管理本年度有所提升，本年度对导购员的管理工作要求较严，工服的检查，仪容仪表检查，店面卫生检查及整改，晨会召开，礼仪规范培训，加之单位组织的行业专家培训，引导商家积极经营及楼层经营秩序、消防安全等日常管理工作均有条不紊的开展。
3.清缴各项费用
对所负责的楼层商户质保金、租金、市场管理费等各项费用的催缴工作。市场环境的恶劣及部分商家店面销售的下滑，使的本年度的收费工作一直处于很被动的局面，今年我店几乎每个月都在积极的催缴费用，尤其是是4月、9月、10、11月，通过利用各种方法和手段，强行冲抵货款、协调沟通收取、停电整顿收取、法律诉讼收取，采取各种手段，对欠费商户各项费用进行了积极的催缴。保持商场正常稳定运转及商家的正常经营。
4.处理顾客投诉
在工作中及时有效的处理顾客的投诉问题，协助商户解决日常售后问题，服务顾客。本年度共处理售后动用赔付金6起：马可波罗1起、简一2起、益高1起、德立1起、诺贝尔1起。协调处理售后十余起，并总结后给商家营业员集体培训，提醒各商家及营业员在日常销售中需注意事项。
5.收集商户资源，积极努力招商。
市场环境的萧条、不景气，加之我商场相对其他卖场租金标准偏高，很多投资者都不敢轻易投入，这使得招商工作的开展举步维艰，经过对的各个大小建材市场进行走访摸底，让我对整体建材行业有了更深一步的了解，对有些品牌符合我商场定位的要求的联系工厂，积极邀请其进驻或留作后期资源，同时帮扶有些厂家联系当地代理商。
6.参与商场大中型促销活动及组织区域活动。
参与商场组织的11次大中型促销活动及8月亲手组织的瓷砖、洁具动员会楼层区域活动，尤其是商场10月底组织的十月围城大型促销活动，部分环节的亲自上手组织协调工作，电话营销的培训、负责三场的现场抽奖主持工作，感受颇深，受益匪浅，收获了非常多的工作经验，为后期的工作奠定了不可或缺的实践工作基础。
7.上级领导交代的其他工作任务、配合其他部门的日常工作及协助商家提升服务等工作。
二、工作感触
来到店工作已有两年之余，今年是最艰难的一年，同时对我个人而言也是最有意义的一年，在逆境中前行，成长、锻炼了许多。经过商场的一系列的促销活动、商家自行组织的联盟活动、欠费的收缴、合同续签、商家抗阻的事务，使得这一年的工作我对商家、商场及市场有了重新的定义，重新的认识。不仅是对工作认识的提高，更重要的是心态的成熟，与商家日常工作交流、处理问题的能力与技巧有极大的提升。
三、工作中存在的不足
1.在工作中缺乏创新精神，思维拓展有限，对日常工作的展开新颖性较少。
2.对楼层内商家所经营产品及品牌相关知识掌握较为薄弱，专业性较差，需努力认真学习，能更好的帮扶商家及更好的服务商家、导购人员。
3.业务能力还有待进一步提高，很多工作还不能游刃有余，需要不断继续学习以提高自己各项能力。
四、20xx年工作计划
1.加强部门内部员工团结与合作，互相沟通，互相帮助，取长补短，共同进步、共同成长，集思广益，共同协作完成日常工作中出现的“疑难杂症”。
2.学习相关的业务知识，掌握所管辖区域商家所经营产品及经营品牌的有关知识，更好的帮扶商家及更好的服务商家、培训导购人员，带动销售业绩。
3.加大招商和清缴欠费力度，将其列入工作中的重点，将公司利益损失降到最低，最大化的创造公司利润，从前期准好准备、准好积淀。
4.及时准确的掌握市场信息，有效开展各项业务工作。
五、对公司的几点建议
1.财务部门与业务部门及业务部内勤之间部分工作连接性较强，建议专门培训业务人员学习部分财务ERP系统知识、及内勤相关知识，业务人员办理相关手续或查询相关数据时，节省时间，提高工作效率，有效避免推诿，耽误工作。
2.多组织员工学习相关业务知识、接受行业内新鲜事物、学习新知识，采取“引进来”和“走出去”的方式，为员工视野的拓展提供渠道。
3.商场当天顾客的销售小票及销售合同应加盖当日的合同签订日期，避免顾客恶意更改日期套取商场奖品及赠品，以免造成不必要的损失。
4.针对商户逃单、顾客不积极交单，可以有针对性的为只要交够全款的顾客凭销售合同、销售小票等凭证领取有意义的带有店LOGO纪念礼物，吸引顾客积极签订销售合同，同时发放出去的礼品也可以积极的宣传我卖场。
六、总结
最后，非常感谢公司给我提供的学习、成长平台，使我得到了历练，让我学会了思考、学会了有的放矢，同时也认识到了责任的意义，使我的人生在这里更加的完美。
家具厂厂长个人工作总结2
各位领导，同事们，大家好!
XX年，极不平凡。18大胜利召开，国民生产总值持续增收，我厂在此大好形势下也取得了长足的发展。在总厂的正确领导下，我们齐心协力谋发展，勤勤恳恳攀高峰，可喜的是一座分厂正式运营，更可喜的是就在我厂附近。此时此刻，我们会记起过去的点点滴滴，是感动，或者是兴奋。以下，是我对本年度工作情况的总结。
1、严抓质量关。质量是企业生存之本，作为管理团队的带动者，我严格跟进产品质量监督，仔细地检查产品各个环节的质量，发现问题，及时处理，对相关责任人给予处罚，让员工真正认识到质量的重要性。
2、XX年是我厂的第二个工作年，质量有所增长。我们吸取前年缺少经验的教训，定时请总厂质量部门的相关人员来交流学习，提高我们质量监督和检测方面的能力，使部门各人员都掌握多种质检技能，从而使我们在质检工作中，能及时、有效的进行判断，弥补了工作量大人力不足的缺陷，保证了部门工作的正常运转。
3、工作更加细致化。在每周的工作例会中，我都会积极的提出自己在工作中发现的问题和对质量要求的意见，并且在产品的每一个环节，我都力求做到了然于胸。平时，也会向其他同行和同事虚心的学习工作和管理方面的经验，借鉴好的工作方式，增强自己的责任意识，从而更好的提高自己完成工作的质量和标准。
4、在生产流程的控制方面，我严格地控制原材料、半成品、成品的检测标准，注重过程体系的监控，在产品检验工作的具体过程中，对流程的控制，主要采取全面的质量管理方式，包括工作质量，以及全面的过程管理和全员参与的方式。由于我们产品比较特殊，一旦做成成品之后才发现有质量问题，会给公司带来很大的损失，为避免此类情况的发生，在每天下午，我积极召集后工段和前工段的组长主管，一起看试装产品，共同研讨产品生产过程中可能存在的问题。
5、发扬民主，公开，公平的决策，及时和一线员工进行沟通，了解他们的困难，尽可能地予以解决。在例会中，都会给他们安排一定的发言时间，共同分析问题，解决问题，这有利于公司各部门的通力合作。效果很显著，员工流失现象也得到有效控制。
展望XX年，我们会继续发扬民主、公开、公平的管理经验。同时还会致力于做好以下几点：
1.继续维持生产队伍的稳定。因为员工队伍的稳定是企业开展正常生产经营活动的关键因素。
2.重视安全生产。增强员工安全生产意识，加强员工消防知识的培训工作。
3.进一步加大和总部的交流力度，实现高效、有序的发展。
最后，谢谢董事长 ， 总监，和在座的各位领导，同事，一年来的鼎力支持。在崭新的一年里，预祝厂在各位的坚强带领下，会更快、更高、更强，实现新的跨越!
我的总结完毕，谢谢大家!
