无忧范文网小编为你整理了多篇《服装年终总结(推荐5篇)》范文,希望对您的工作学习有帮助,你还可以在无忧范文网网可以找到更多《服装年终总结(推荐5篇)》。
第一篇:服装年终总结
20xx年时间转瞬已经过去了,在公司的领导下、在同事们的支持和帮助下,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,加强自身思想修养,努力提高综合素质,严格遵守各项规章制度,完成了自己岗位的各项职责,在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结如下:
一、日常工作
1、培训。
新店员工开业前培训,三天的脱岗培训,对于新导购员来说是上岗前一次对我品牌文化、企业文化了解的过程;是对服务礼仪、销售技巧再次巩固的过程;是对陈列准则、陈列技巧、搭配技巧学习的过程。而开业后实地培训:边销售边针对各员工、店长培训,这是员工对于产品卖点和销售技巧及服务礼仪的再次温习。
一年来,我一直到每个店铺进行培训,也深有体会,两种培训方式都各有千秋。岗前三天封训,因为没有跟实际结合,我们的导购员往往会忘记培训时所说的礼仪和技巧,而实际培训时又碍于时常有顾客走动不能很系统地培训,所以根据这一年的培训经验,我的心得是:两者一定要相结合,以系统培训为前提辅以实际培训来加深记忆。这需要督导从开业前封训完一直跟踪店铺开业后两到三天时间,才能完成一整套培训课程。
2、开店工作指导。
新店从量尺寸开始、后装修、招人、铺货直至开业,整个程序需要各个部门的全力配合,发现问题,解决问题,最后将最好的形象展示在顾客面前。几家店铺开张,虽然问题不断,但最后都顺利开业了。对于开业工作流程,我的心得是:跟各部门全力配合,大家一条心把事情做好,无论争吵有多厉害,最终只要是为了店铺开好,其他一切都不重要。
二、工作中发现的问题及针对诸类问题提出的建议方案
现在回想起去年的那一系列问题心得体会,很多基本已经解决,以下有几点我想要再次提出来,希望以后的工作当中这类的问题不要再出现。
1、装修。
我们品牌是以一流品牌的标准来要求自己的,所以装修不仅要有整体的美感,细节方面一定不能被忽视。比如xx加盟店门头字母间隔太开;比如xx店经过整修,不锈钢毛边仍然将店内一件衣服刮破、又比如xx店沙发质量太差以至于现在不能坐人等等诸如此类的细节问题,本身就给现场造成了很多不便,且也影响了我们品牌的形象。
建议:20xx年狠抓装修细节,一点都不能放松,一定要让装修公司精益求精,装修到位!
2、人员招聘。
虽然现在公司将导购员的年龄标准定于20―30岁之间,但实际招聘起来还是遇到了一些难题,比如xx市本身招工就非常困难,所以根本就没有选择的机会,而我们目前的工资水平也并不比别的品牌高,所以这一年龄段我建议:适当放宽至20―38岁之间,有一定工作经验者优先。
3、铺货。
目前铺货出现的最大问题是,各店铺在过季或者特卖结束后退回仓库时没有及时将吊牌上的价签撕掉,导至仓库将这些货品铺至新店时出现一个吊牌两个价格的尴尬局面。
比如本次在xx加盟店我们就在现场偷偷撕掉不下40件货品的特价签,正价出售的商品,如果加盟商或顾客在吊牌上发现特卖的价格,那结果可想而知。
这个问题,我们曾经也让各店铺撕掉后退回,但还是有特卖场货品难以控制,因为导购员把货退回来后,仓库不能及时整理货品,且即便是知道也不可能将所有货品都全部退回已经撤柜的店铺。
所以我建议:一方面让店铺务必撕掉所有价签,否则将按个数罚款(定下制度),另一方面公司需增加仓库整理员,杜绝再次出现一个吊牌两种价格的问题!
4、道具铺货。
我们品牌道具中有历史相框、工艺品等均属于易碎品,而我公司的包装实在太不完整。据我半年来到各店铺开业观察,历史相框几乎都会碎掉好几个,xx店连工艺品都碎掉一个。
这样一来实在是影响了相框的美观,也会给加盟商造成我们物流不专业的印象。建议:仓库重新包装这些工艺品,玻璃制品应该有专业的包装,这样才能在托运时不被打碎。
5、开业活动及店铺日常活动。
在商场内开设专柜,如果只有我们一家单独开业,除非有大量以前积累的VIP顾客,不然我们品牌单独做活动是没有太大效果的。比如xx店之前开业满送活动,效果并不好。
所以建议:应该以商场的大体活动为主,店铺不宜脱离商场而做太低折扣的活动,这样会起到反效果。
店铺日常活动则多种多样,建议以后能针对VIP客户单独做一些赠送活动,比如公司可定制一批有纪念价值的礼品(如抱枕、陶瓷套装等)来赠送给VIP客户。
以上是我本次提出来的所有工作中的建议,以前所做的报告当中也针对每次的店铺发现的问题而提出来的,我认为那个更具有针对性!所以请领导关注我日常的信息反馈报告!
第二篇:服装生产管理总结
服装企业管理多年的实际工作总结
管理的标准是:领导者必须具备把管理化繁为简的能力,无论是数据化,还是文字,还是语言表达、都是让上级、下级、同事在最短时间内清晰地知道你的工作结果和指令、要求,以及你的管理思维。如果只是能让自己懂,不管别人清楚和明白你的结果,这样的管理要加强学习与培训,学习培训改变不了,他还适合管理这个岗位吗?有这样“高素质管理”,团队的管理水平是没有办法提升的。
有些个人不良的工作方式或不良个人习惯进入这个团队,会导致整个团队在工作中频频出现差错,不仅会影响发展,甚至不利于队伍的团结,那么作为一名管理者,在工作就必须站在一个全局去思考问题和处理问题!而不是站在个人观点去要求别人,首先要求自己,检查自己有没有做到,才能树立自己的管理威信,做好自我表率,摆正工作心态最重要。
控制质量的根本:很多企业的质量管理提升不了,那时管理体系的问题?而不是某个人的能力问题。控制质量——需要全员参与,关键是现场管理者,特别是班组长和部门主管在控制质量是举足轻重的角色,他是第一线的现场管理者,他的责任就是质量、产值、劳动纪律的执行和保障。控制质量——专业品控员和现场主管,
品控和主管是去现场及时发现问题和解决问题,质量是做出来的,但控制质量分为三步;
1、小组产前质量会议。
2、生产初期质量要求与监控。
3、中期问题的控制。
4、尾期就是后整细节控制了。
班组长和部门主管——在每天的早会要去宣导质量意识,质量标准,对于总是达不到质量要求和标准的,要狠抓不放,严格要求多检查。组长对于质量控制的几点:
1、产前会议的重要性,产前会议就是打预防针,把你估计容易出现质量问题的部位给予提出和说明。
2、开货要求,每道工序做头几件要检查仔细,是否合格。
3、明确质量标准,就是什么样的产品可以接受,什么样的 产品必须返工。
4、不去检查质量的组长,他组上的质量肯定是一团糟。
5、组长教导车缝工的技术时,不是教了就完事,而是边教他边说明注意哪些部位。
6、对于生手的指导,首先要教他分 辨机针,再是穿线调线,然后是操作的手势。最后辨别布料的方向与正反面。
7、针对性管理,就是在你的眼里那几个总是爱出质量问题的员工,你随时都出现在他的面前,在检查他的产品。8、提高员工的自检意识是控制质量的关键。但必须在早会里多宣导。品控人员和现场主管,要多巡查,了解员工的责任心和质量意识,对责任和质量意识都是较差的必须多去查看,不是走马观花,而是仔细查看,
发现问题要及时通知组长及时纠正。发现的质量问题要有记录,每天的质量检验报告必须要求组长、部门主管签字。各款大问题发现不了是品控人员和车间主任的失职,品控和车间主任发现了问题,组长没有进行及时改进和返工是组长的责任,证明组长不重视质量。质量是企业的生命——但质量需要全员参与,企业最可怕的就是第一线的管理没有质量意识和质量概念,不仅不去宣传,反而进行反宣传,这就是管理心态。只有有了质量概念的管理,他才能去推动质量,宣导质量,重视质量。重视了质量才会提升质量,提升了质量才能在市场上进行竞争。组长不能依靠品控来控制质量的概念,品控是控制生产前线质量的纠察=监控。班组长和部门主管——产前样:印绣花样、烫压花样、技术部样衣、车间产前样、后道包装样。有了产前样就会避免批量性的错误!!!都必须交品控部审核签字。
管理工作多回头检查:
有了意识才有办法提升,意识都没有,就别谈责任、质量、管理、制度、能力和水平,一切都是空谈!!没有意识的就等于没有双腿的人,你想让他跑,首先他都不能站,不能走,跑!!!谈 何容易呀!!所以企业在用人方面,对人员的筛选极为重要。有了管理意识和自身素质才能检查别人的工作!!当面说了回头检查,
没有执行=白说;说了再回头检查,同样出错=没说;教了员工回头检查,做的不对=白教;要求后再回头检查,没有改进=没要求;看见错误,没有纠正=没看见;发现问题,没有改进=没发现问题;有了制度,不遵守执行=没有制度;有了质量标准,没有质量意识=没有质量;管理的概念都没有=挂名管理。
服装管理三子
一、脑子:多思考问题、多发现问题、及时处理问题,多沟通。
二、尺子:产前样及时对照制单度量各部位尺寸,多在刚开货的车位工序上度量尺寸,多对刚生产的半成品、成品及时度量尺寸,烫前后的尺寸.三、本子:对于有质量问题的及时记录,对于违规者及时记录,开会、学习、总结的记录,平常异常问题的记录。 以上就是服装管理的应用工具,不会利用者也就难以承担管理二字呀!!!
工作前的方式:
生产安排的整个过程离不开沟通
计划前行动摸底
行动后计划明确时间
明确目标下达任务
这就是工作前的方式。
任务下达后要切记
跟踪:
1、有没有偏离你的航线。
2、是口头应承还是行动证明已在执行任务。
3、明确何时完成。
检查:
1、质量是否合格。
2、出现质量问题的比例多少?
3、停产整顿后再生产。
4、追查责任人,必须严肃处理。
作为企业的一把手对于企业的招才、留才、用才,以及整过细节的管理过程中要把好关,企业的前途就是把握在管理骨干的手里。
这是本人服装企业管理的多年的实战总结!我们一起探讨,一起学习吧
第三篇:导购年终工作总结范文
我从年月进入商场从事家具导购员工作,转眼间已经在商场工作1年6个月时间了。转眼今年上半年的工作,我收获很大,总结如下:
第一,将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。
这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下,当自己的亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具,我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的态度面对顾客,顾客也会犹然感到亲切。
第二,关注客户,真诚表扬客户。
真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧,真诚表扬客户也能够使得销售有所增加,不仅能够提升销量,也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。
第三,报价过程当中的计算器使用技巧。
家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客户之前,要配备计算器,钢笔,纸张进行记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的导购员。
第四,愉快的接待心情。
试图让自己成为一个热情开朗的人。在接待顾客过程当中,想一些快乐的日子,让自己的开朗心情感染给顾客,使销售达到良好效果。
第五,不断更新自己的问候方式。
很多时候,导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最常见的问候方式是“欢迎光临,请进”,也可以适当有所改变,如“请进我们店里挑选挑选吧”,“欢迎光临,请问您有什么需要”等。
第四篇:服装组长年终总结
服装组长年终总结范文
时间过得飞快,一年的工作又将告一段落。回顾过去一年的工作,一定有很多需要梳理的事情,该好好总结一下过去一年的工作了!但是年终总结要写什么内容才能让人眼前一亮呢?下面是小编为大家收集的服装组长年终总结范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
20XX年已将悄然离我们而去,回首即将过去的一年,有苦、有甜、有酸、有辣、有委屈、有欢乐,自已的内心感想万千。一年来,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,我严格要求自己,按照公司及车间的要求,较好地完成了自己的本职工作,并且通过努力,使自己在工作模式上有了新的突破,工作方式也有了较大的改进。现将20XX年的工作情况总结如下:
我身为一组之长,虽然没有什么权力,但肩负着全组的生产质量和数量及调整工序的重任。随着公司规模的扩大和知名度的日益提升,客户对质量要求也越来越高,因此,公司上层领导对产品质量也非常重视。我深知作为车间的组长,自己的工作直接影响车间的工作质量。出于对公司的负责任,我在质量控制方面一直不敢有所松懈,积极与检验的同事及时进行沟通和交流,对于生产过程中出现的问题,缺陷从不轻易放过,同时加强工人对质量重要性的认识,要求大家认真做好自检互检工作,尽量不让有问题的衣服从本组流入下一道工序。
我自己的学识、能力和阅历与一名优秀称职的组长还有一定的距离,时刻不敢掉以轻心,一直在向领导学习,向周围的同事学习,积极提高自身素质,努力提高工作效率和工作质量,争取工作的主动性。通过今年这一年的努力感觉自己还是有了一定的进步,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面也相应有了提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,具备较强的专业心,责任心。
一年来,我敬业爱岗的工作,取得了一些小成绩,但也存在一些问题和不足,质量是生产出来的,而不是检查出来的,就是说要讲全面质量管理,要按照目标要求认真抓好每一个环节,每一道工序。同时质量检查又十分重要,特别是在生产过程中的质量检查可以有效地避免发生质量事故和质量问题,变事后处理为事前预防和事中控制,变被动为主动。虽然目前公司从上至下都开始重视质量,但在实际操作过程中还是存在许多问题。我认为要想做好质量工作,必须把握“严、细、实”的原则,要严格管理,认真细致,狠抓落实。
在即将过去的一年里,我们组的管理水平有了一定的提高但还是存在一些问题,如:有部分工人的.操作水平有待提高,工人的工作积极性还没有被充分的调动起来等等。我深知:没有高水平的管理,就没有高素质的工人,就没有高质量的产品。因此,我会在以后的工作中着重解决提高本组工人综合素质的问题,争取在较短的时间内让员工的综合素质有较大的提升。
今后努力的方向:新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战。我会再接再厉,认真提高自身的工作水平,向先进组、好组学习,加强管理,勤奋工作,我不求做到最好,也要做到尽善尽美,但求无愧我心,为公司和车间贡献自己的力量,全面完成领导交给我的各项任务,为车间带出一个能吃苦耐劳的一个组。
最后,希望领导能在以后的工作中一如既往的支持我,我将以更加优秀的工作热情回报领导的关心与厚爱,因为我会一直努力!
谢谢!
汇报人: xxx
20XX年12月29日
第五篇:包装组长的年终总结
年即将结束,现对我车间安全生产工作做如下总结:
一、积极参加厂内各项安全活动
为贯彻落实公司安全生产管理委员会关于安全生产教育活动的宣传,加工厂于20xx年4月13日晚,组织开展了“一封安全家书”朗诵比赛活动,我车间员工踊跃投稿,积极参与。
“安全生产月”期间,我车间组织虞婷、鲍涛参加了加工厂于6月19日晚举办的以“安全发展预防为主”为主题的安全演讲比赛。此上所提的两次活动,依托亲情带动安全教育,为车间营造了“关注安全、关爱生命”的良好氛围,启发和教育员工珍爱生命、遵章守纪、远离事故、享受安全,使员工牢固树立了“安全发展,预防为主”的安全方针。
倒计时100天安全生产活动初期,我车间部分班组长及骨干员工参加了“居安思危 警钟长鸣 党群齐心 共创和谐”主题安全生产签名活动。
二、定期开展班组安全活动
班组的安全活动是提高职工安全意识的手段,安全活动的内容一般以下几个方面:
1、学习上级有关安全生产的文件;
2、针对近期的工作重点学习规程的有关部分;
3、对班组一周的安全情况进行总结。要保证安全活动的有效开展,首先必须从管理入手,必须监督检查到位,严格要求。
在做好以上三个方面的同时,还有注意以下三点:1、有明确的规定;2、做细致的检查,使班组开展活动;3、必须发挥班组长的作用。在安全活动的开展上,要求班组长周密组织有关活动,全面了解该班组工作存在的不安全因素并加以总结,使该班组职工通过学习既能了解安全生产形势、掌握安全生产知识,又能清楚的知道那些该做、那些不该做,从而提高自身的安全意识。
开好“两会”,即开好班前会、班后会。在班前会上,各班要根据当日的工作任务提出安全注意事项;在班后会上,应对当日班组管理的安全情况作出小结。坚持天天召开“两会”,坚持天天敲打安全警钟。
落实三个“不”,即落实不伤害自己、不伤害别人、不被他人伤害的措施。要求班组长在施工操作的准备阶段或者分配生产任务时,必须检查工器具是否完好,安全组织措施、技术措施是否齐全完整,作业人员身体素质、精神状态是否能胜任工作。此外,在作业中随时提醒作业人员注意执行《安全操作规程》,当交叉作业时,上下左右要相互提醒,时刻绷紧安全这根弦。
三、加强安全隐患的排查治理工作
在生产任务重、岗位人员少的严峻形势下,为确保安全生产,车间狠抓安全隐患的排查治理工作,保证了全年无重大事故的发生。
图中可见,除尘器烟囱的牵拉钢丝用护栏围住。考虑到此处经常有机械车辆经过,防止钢丝被撞断从而导致烟囱倒塌伤人,操作工及时联系片区保全工制作了护栏,并刷上醒目的警戒色。
虽然除尘器已启用,效果也比较明显,但还是不能彻底消除,车间本着为员工身体着想,加强对各岗位员工佩戴劳保用品的监管力度。上图员工所戴为3M防尘口罩,车间备有滤毒盒,以便员工更换。
四、加强外委用工人员的安全培训
因我车间内、外均有大量维立公司员工,且此类员工大多没有接触过设备,安全意识淡薄。所以,凡有进入车间工作的新员工,我车间都及时联系厂级专职安全员对其进行安全培训,车间也会结合现场实际情况对他们进一步进行细化培训。新员工上岗前,必须由当班班长带领,全线进行现场培训后方可上岗。工作期间,外委用工必须严格、规范佩戴劳保用品。车间也对外委用工制定了的考核细则,凡属触碰安全规则的,一律进行严格考核。
车间持续加强和维立公司管理人员的沟通,进入生产现场的车辆,车况必须完好,否则驱逐出厂。对车辆进行限速,如有车辆超速,司机及管理人员一同受罚,通过各种手段加强了安全保障。
年我们在安全方面做了大量的工作,保证了各项工作的顺利开展,取得一定的成效。年即将到来,我们要树立起更加坚定的安全信念,在以后的工作中进一步强化员工安全意识,加强对员工的安全教育培训,努力开创安全生产工作新局面,创建安全、和谐的企业文化!