无忧范文网小编为你整理了多篇《服装店工作总结最新(推荐5篇)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《服装店工作总结最新(推荐5篇)》。
第一篇：服装店工作总结
导购员在服装销售过程中有着不可替代的作用，他代表着商家的外在形象，更是加速着销售的过程，因此想成为一名合格导购员需要具备更多良好的素质!要怎么才可以做好一名合格的导购员呢?请您阅读本站为您归纳的总：
一名合格的导购员首先要做到以下基本几点：
1.微笑(微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的)
2.赞美顾客(一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情)
3.注重礼仪(礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员)
4.注重形象(导购员以专业的形象出现在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉)
5.倾听顾客说话(认真倾听顾客意见，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一，同样顾客也很尊重那些能够认真听取自己意见的导购员)
以上是对导购员来讲十分重要也是最基本的注意事项，是必须做到的。
针对货品销售方面，我们导购人员还必须注意以下几点：
1，熟悉自己店内的货品，能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客，估到每件衣服都能记在心里，做到客人进厅能推荐对衣服，吃的准衣服类型风格。
2，掌握顾客心理，这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览，判断出顾客想要什么样的衣服，从而有助于自己的推荐。
3，专业度的撑握，做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满意，包括周围朋友都要满意的服装。我们不仅要做他的生意，还要做他身边朋友的生意，不仅做他今天的生意，还要做他永久的生意，如果抱着这种心态去服务，那样我们的品牌只会越做越好。
4，增加自己的知识面，多掌握与自己工作有关或与顾群相对有关的知识，和顾客聊天的时候能找到共同话题，顾客有形形色色，想和他们能融入到一起，聊到一起，因此这方面也是相当的重要，否则对于和他们之间的沟通就有了阻碍，从而也影响了销售。
5，建立顾客档案，留下顾客的资料，最好能记住顾客的姓名，记得他买过的衣服，也体现了我们这个品牌对他的重视，这样子他也感到很有面子很开心，他有了面子，我们就有了票子，票子的来源是顾客，因此在我们心中每位顾客都是美丽的天使，即便有时天使也有不开心无理取闹，也许是我们的服务没有到位，也许是我们的沟通出现了问题，总之多从自身方面找原因，多问自己几个为什么，我相信世界上每个天使的心灵原本本都是美丽的。
我们遐逸品牌衣服款式相当多，颜色也相当丰富，目前库存有约3000件，虽然货品让我们眼花缭乱，但是我们都要求自己尽量记得衣服的货号、色号和价格，在客人指向一款衣服的时候，我们以最快的速度从仓库拿出他所需要穿的号码，并引领到试衣间试穿，这也涉及到导购员的三厚之一，“脚皮厚”，不厌其烦的很客人试穿，当顾客定下几件要购买的衣服时，要以最快的速度把票开好，而不是将客人穿在身上的衣服吊牌从里面拉出来，这样对客人也很不礼貌，因此熟悉货品是非常重要的。
现在的生意真的都很难做，相对以前，现在的款式越来越多，品牌也越来越多，竞争十分的激烈，因此抓住每一位客人是相当重要的。顾客形形色色，有的客人性格比较开朗，也很容易接近，这些客人每个导购员都很喜欢做他们的生意，但是一旦遇到比较“闷”的客人，主动招呼后看没什么反应就自动放弃或者是干脆直接放弃沟通的，有很多很多，这又涉及到另外三个字“脸皮厚”。下面可以提供一些我们在销售过程中总的一些接近客人的方法：
一、提问接近法
您好，有什么可以帮您的吗?
这件衣服很适合您!
请问您穿多大号的?
您的眼光真好，这是我公司最新上市的产品。
二、介绍接近法
看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。
产品介绍：
1、特性(品牌、款式、面料、颜色)
2、优点(大方、庄重、时尚)
3、好处(舒适、吸汗、凉爽)
互动环节：介绍自己身上穿的该品牌衣服，(注意：用此法时，不要征求顾客的意见。如果对方回答“不需要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面。)
三、赞美接近法
以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。
如：您的包很特别，在哪里买的?
您今天真精神。
小朋友，长的好可爱!(带小孩的顾客)
俗话说得好：良言一句三春暖，好话永远爱听。通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并乐意与你交流。
四、示范接近法
利用产品示范展示展示产品的功效，并合一定的语言介绍，来帮助顾客了解产品，认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明，68%的顾客试穿后会成交。
试穿过程中的注意事项：
1.主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。
2.引导顾客到试衣间并告诉他你在外面等候为他服务。
3.顾客走出试衣间时，为其整理。
4.评价试穿效果要诚恳，这时又体现了导购员的第三厚“嘴皮厚”，永远不停的和顾客交流。可略带夸张之辞，赞美之辞。有时善意的谎言也是一种赞美的方式。
无论采取何种方式接近顾客和介绍产品，导购员必须注意以下几点：
一.顾客的表情和反应，察言观色。
二.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。
三.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右，也是我们平常所说的社交距离。
我们不和别人比牌子大小，比货品质量好差，因为那些都是我们不可也无力改变的事实，但是我们可以拿出来比只有我们独特的服务，如果我们每个导购员都严格要求自己，不放弃，永远充满热情，那我们也会得到更多，世界上各行各业都很辛苦，包括现在做老板也不是那么容易的事情，我们导购员也不例外，比较辛苦，但是辛苦过后那种成就感是用什么都换取不来的，不是吗?!姐妹们，加!
当然销售上面的知识很多很多，有些是我们经常遇到的，有些是我们还未遇到过的，因此工作中不断学习和总对我们来讲是十分重要的，也希望我们能够互相学习，相互分享过程中的喜怒哀乐!
第二篇：服装店活动方案
一、活动目的：
三八妇女节作为女性的节日，相较于其他节日，妇女节更适合推崇"情感促销"活动;针对特定消费群体主推的特色活动，加之以贴心的宣传;推动店面的销售及连带销售;发挥XXX品牌影响力和主体消费群的优势，增加营业收入和强化品牌效益。
二、策划思路：
在专属于女性的节假日，主打特定消费群"女性"亲情促销模式;以买赠及贴心的礼品，刺激女性消费者的消费欲望;有效的利用安琪蒙莉莎的服务优势扩大新客户群和增强老客户的忠诚度。
三、活动主题：
三月爱美丽绽放女人季
四、活动内容：
满388元送立体玫瑰手包一款※新客户可正常办理入会; ※VIP会员与活动同时享受相关的折扣优惠;
五、活动时间：
3月6日―3月15日
六、活动推广
1.活动前1天发送VIP会员短信XXX三月爱美丽，3/6-3/15日满388元即送高档立体玫瑰花手包一款，春季新品上市，与你绽放女人季!
2.专卖店活动POP氛围布置橱窗活动海报、货架活动台卡、前台活动台卡
3、销售人员话术培训
店员：欢迎光临XXX，三月爱美丽，绽放女人季
客户：现在有什么活动吗?
店员：我们现在正在举行妇女节感恩活动，3月6日―3月15日满388元即送立体玫瑰花手挽包一款。我们春夏新品全新上市，需要我为你介绍下吗?
关于立体玫瑰花手挽包介绍：
店员：这款立体玫瑰花手挽包，是由意大利高级合成皮制作，独特的手工立体玫瑰花装饰工艺，设计独特，细致轻巧耐用，是今年最流行的款式，有粉红和玫红两种颜色可供选择，非常实用!
七、赠品简介：
名称：立体玫瑰花女士手挽包
尺寸：长18.5cm,宽10.8cm
材料：意大利高档合成皮
第三篇：服装店促销活动方案
【活动目的】：
借圣诞特殊的日子，进一步把握销售旺季；乘集团"恒爱行动"在全国广泛宣传的热潮，提升"恒源祥"品牌在消费者心中的美誉度。并通过现场展示和大力宣传，以强烈的商业气氛冲击顾客的视觉，刺激他们的购买欲望，以达到提升销售业绩和抢占市场份额。
【活动时间】：
20xx年12月15日―20xx年12月25日
【活动地点】：
浙江省恒源祥网络终端
【活动主题】：
①"恒"爱耀圣诞，真情暖人心
②"绒"情祝奥运，金句送好礼
【活动广告语】：
"恒"爱耀圣诞，"绒"情祝奥运
【活动宣传】：
1、通过当地电视台，当地商报针对目标消费群作信息告知；
2、与当地市妇女联合会取得联系，得知更多的孤残儿童，孤寡老人的信息和有效宣传；
3、通过手机短信一对一告知活动信息，达到有效针对VIP客户；
4、通过别致的店内外布置，使销售终端气氛隆重热烈。
【活动内容】：
1、限时限量
2、"恒"爱耀圣诞，真情暖人心
赡养孤残儿童，孤寡老人者，带本人身份证和相关证明与赡养者本人一起在12月20日13：00―15：00来本店，可免费获得恒源祥毛线一斤和内衣一套，并报销来回车费50元。若毛线在规定时间内织好送给孤残儿童，孤寡老人后，可领取相关证件和精美礼品。（为下次策划活动作铺垫）
3、"绒"情祝奥运，金句送好礼
购羊绒衫一件，送上对北京2008年奥运会的美好祝福，当场获赠恒源祥精美晴雨伞一把。并将于活动结束后由恒源祥羊绒公司评选出获奖创意。
最佳创意奖1名：恒源祥奥运纪念版羊绒礼盒套装一套
优秀创意奖3名：恒源祥奥运纪念版羊绒衫一件
优秀入围奖10名：恒源祥奥运纪念版围巾一条
4、"恒"爱尊会员，珍爱藏奥运
金牌会员，可半价享受全国限量发行奥运珍藏纪念版"羊毛衫"，"羊绒衫"一件或"内衣"一套，并获赠精美礼品一份。
5、"人"情感家人，金卡相奉献
活动期间为家人购物满（ ）元，送VIP金卡一张（享有购物打8。8折的优惠）和精美礼品一份。
【气氛布置具体要求】：
1、店内挂POP吊旗，店外彩旗，顾客购物赠送特制圣诞卡/奥运福娃"迎迎"纪念卡等来营造和渲染现场的浓烈氛围。
2、在活动黄金时段，穿着奥运福娃卡通服装，身挂"庆祝恒源祥成为2008年奥运会赞助商二周年"，"恒源祥恒爱行动""恒爱耀圣诞"字样条幅在店外宣传，以吸引客户。
3、圣诞节当天店内以播放以圣诞为主题的歌曲，室外装饰圣诞树。
4、各店活动商品或者赠送品必须于14号晚上前全部到位，并且将活动细则的解释工作落实到每位员工。
第四篇：服装店个人年终工作总结
一年的时间转眼就过去了，今年自己也很顺利的完成了销售任务，也有了很多的收获。时间过的真的是很快了，在这里工作也已经有比较长的一段时间了，自己的工作能力也提高了很多。作为一名销售，是应该要不断的学习的。所以在明年的工作开始之前，为自己这一年的工作做一个总结，同时也做好明年的工作计划，让自己在新的一年中有新的收获。
一、个人总结
其实只要在掌握了销售的技巧之后想要销售出去产品是比较的简单的，因为我做的是服装店的销售，顾客既然进入到了我们店里，就说明她对我们的衣服是有兴趣的，或者可以说她有购买衣服的需求，这样的顾客是非常的好做推销的。可以根据顾客的实际需求、她的个人特点和喜好进行推荐，只要衣服的质量是过关的，并且款式、颜色这些衣服的特点是顾客喜欢的，都不用做过多的推销就能够卖出去了。
在顾客进门之后要给她们留下好的第一印象，同时要让顾客感受到你的热情，在顾客试衣服的时候夸赞她们，让她们有愉悦的情绪。在跟顾客沟通和销售这两个方面是有很多的技巧的，我现在学到的还只是一部分，之后我也会继续的去学习这两个方面的知识，让自己能够提高个人的销售量，增加服装店的销售业绩，这样也是能够提高自己的工作能力的。
没有销售成功的时候我也会对自己的行为进行反思，思考自己是哪个方面出现了问题，才会导致这一次没有把衣服销售出去。若是因为自己的问题的话就要去改变自己的行为，若是因为一些自己无法控制的原因的话就没有办法了。总之这一年中自己是有在努力的去提高自己的销售额的，也在提高自己的工作能力，让自己能够更好的把产品销售出去。
二、个人计划
在今后的时间里，自己的计划是要多去学习一些销售的技巧，在现在的基础上继续的去提高自己的销售额，更好的去完成自己的工作。作为一个销售是要与时俱进的，所以要多上网，看网上的一些优秀的销售的工作经验。在闲暇的时间中自己也要多阅读一些销售方面的书籍，让自己能够多学到一些知识。自己应该要一直保持一个认真努力的工作态度，才可以让自己更好的完成工作，在工作的过程中学到更多的东西。自己在新的一年是会继续的努力的。
第五篇：服装店活动方案
目的在于：
1.直接提高店面此段时间的销售业绩。
2.未农历新年的销售最高峰期奠定客户基础!
活动主题：圣诞! 元旦!快乐诞旦!
买100送100!
服装店圣诞元旦活动活动时间：12月18日(六)-1月2日(日)
活动业绩预估：各店单日平均营业额提升至3000元以上。
SP(商品直接促销)活动
活动时间：12月18日(六)-1月2日(日)
费用预估：暂无
SP1: 优惠送到底大行动：
凡在活动期间内，到店内一次性购买满100元货品(8折以上，含8折)可一次性获得赠送的价值20元抵用卷5张!累计共计100元!
每张抵用券限单次消费，且20元可以当场消费，不设找零。(详细使用方法，见抵用券说明)
SP2: 折扣降价直接促销：
活动方式：
1.全场秋冬装特价5折起(主力折扣7折)
2.全场3W货品全面3-6折清仓。
3.全部新款冬装8折优惠。新客上门真优惠：
SP3:新客上门有实惠：
活动方式：
1.凡第一次到店面内购买商品的客户，可以直接登记客户资料。并在原有购物的基础上再打9.5折!(限6折以上商品)
2.凡一次性买购超200元以上，可获得积分卡直接多两枚印花的优惠积分。
3.新顾客一次性购买满228元可赠送精美身高尺一套!
备选:限时抢购乐其中
活动方式：
1.自行指定15款为限时抢购专款货品，此些货品在抢购时间段内一律最后单一成本价销售。
2.抢购详细操作方式(见附件)。
活动媒体宣传计划
活动时间：12月10日(五)-12月17日(日)
费用预估：暂无
一. 夹报计划：
由大家结合确定需要的活动内容的几项或是全部，印刷统一的宣传DM(单张)，，并在传单内底纹配以叮当猫LOGO。总分数1-2万份，于当地各市最大的最主要报纸发行单位内夹报发行。
二. 短信计划：
结合所挑选的活动内容项目，挑选适当的辅主题以及活动内容，对于已经在公司内留下手机号码的顾客直接的发送短信，而告知公司的活动内容。
三. 邮递计划：
对于已经在公司内留下通信地址的顾客直接的投信邮寄，并可在内付10元抵用卷一张，而告知公司的活动内容。并带动其至公司购买。
四. 公车横幅计划：
将用与招牌大小相同尺寸的红色布条，宽度至少25cm以上：上印活动主题：(为已经确定好的活动标语)，在活动期间悬挂横幅于公交车上，为本此活动做流动宣传广告。
灯 光：主光源明亮但不能刺眼，最好能以黄白两色灯光交叉照射。
模特及服装上应有黄色射灯直接照射，体现细节特征。
模特模特：以当地最适合销售的产品为主力，最好以价位最低的服装穿着在其身上，并在上面用醒目的红色价格牌体现出其现在的售价。
服装陈列：价位最低的服装放置于最显眼的位置，4s上至特价花车内，3w货品上至各个柜台内。并同时在货品上用醒目的红色价格牌体现出其现在的售价。
音乐气氛:主要以激烈奔放的动感音乐为主。节奏应尽量快。推荐使用：芭比娃娃主唱的：触电(以及专辑内其它相应的歌曲)
陈列道具：
1. 门头横幅：用与招牌大小相同尺寸的红色布条，宽度至少25cm以上：上 印活动主题：(待选)
2. 店面橱窗：将所挑选的活动内容的相应的副标题以刻字的方式贴于玻璃橱窗。要求醒目。吸引眼球!并同时在橱窗、玻璃门内用安全雪花喷出各种图案布置现场的气氛!
3. 上空吊旗：统一按照公司设计的统一形象的雪花型、或者是其他类型的吊旗进行悬吊，每张吊旗相距约80cm-100cm，悬吊高度吊旗最下方距离地面2.4米。
4. 花车前方：kt板喷画布置，内喷内容为(待选)，以进步突出我们的活动内容。
5. 收银台：对于本次活动所挑选的内容的具体说明，用A3大张相纸喷绘来做详细说明。使得每个到收银台的客户都能很清楚的知道我们现在正在进行的活动情况。
6. 员工：按店内人数，制作做印有此次活动标语(待选)的彩带挂于身上，并在门前迎宾的时候对过往的行人宣读我们的活动口号!
所需要物品准备清单：(数量为预估量)
抵用卷A:10000张
各种折扣的标示卡各：3000张
吊旗、橱窗喷画、X架喷画：200份(每份分别含10张吊旗、一张橱窗喷画、一张X架喷画、收银台摆放用-活动说明两张)
