《打电话》教案(优秀范文六篇)

时间：2022-04-05 14:38:50 作者：网友上传字数：11907字

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第一篇：《打电话》教案

教学内容：义务教育课程标准实验教材（人教版）五年级下册数学综合应用《打电话》（P132―P133）

教材简析：

人教版教材在四年级上册的“数学广角”中教材安排了有关优化思想的学习，通过日常生活中的一些简单事例，让学生尝试在解决问题的多种方案中寻找最优的方案，初步体会运筹思想在实际生活中的应用以及对策论方法在解决问题中的运用。“打电话”这个综合应用就是结合学生生活中熟悉的素材，合唱队在假期接到一个紧急任务，老师要打电话尽快通知到每个队员。让学生帮助老师设计一个打电话的方案，并从中寻找最优的方案。通过这个综合应用，让学生进一步体会数学与生活的密切联系以及优化思想在生活中的应用，培养学生应用数学知识解决实际问题的能力，同时通过画图的方式发现事物隐含的规律，培养学生归纳推理的思维能力。

教学目标：

1、让学生通过操作、画图、模拟、推理等多种数学的方式探究事物隐含的规律，发现解决问题策略的多样性。

2、让学生通过分析比较、合作交流，尝试在解决问题的多种方案中寻找最优方案。

3、让学生进一步体会统筹优化思想在解决问题中的运用，提高学生归纳推理的能力。

4、让学生通过解决问题的不同策略对比，感悟数学思维的价值，感受数学的魅力。

教学重点：经历探究多种方案及发现最优方案的过程。

教学难点：发现并理解最省时方案的内在规律。

教学过程：

一、谈话引入

1、直接点题：老师直接板书课题――打电话

谈话：同学们打过电话吗？有没有想过打电话中会有一些数学问题？如果没想过，现在就想一想，可能会是怎样的数学问题呢？

（让学生略微思考一下，而后请两三名同学回答。不管学生说什么，老师都要给予肯定。如果刚好有学生说到了接下来要研究的问题，老师顺势接上；如果没人说到，老师就自己提出。）

2、提出问题：

1）如果老师打电话给一名同学需要1分钟，那么老师打电话给2名同学需要几分钟？给3名同学呢？如果要打给1023名同学呢？

（学生受定势思维的影响，大都会顺势答出要2分钟、3分钟和1023分钟，这正是我们期望的结果。当然，对最后一个问题，也许会有人说的不是1023分钟，没关系，只要有人说出1000多分钟，哪怕是说出几百分钟也没关系。事实上，在一个群体中，一定会有人说是1023分钟，老师也一定要让那个同学大声说出自己的想法。）

2）如果打给1023名同学，要1023分钟，60分钟等于1小时，1023除以60，大约等于17个小时，要差不多打整整一天的电话呀！有没有想过时间会更少的可能？

（此处无需学生多想，稍事停顿即可。）

3）今天我们就来解决：如果老师打电话给一名同学需要1分钟，要打给1023名同学，究竟最少要多长时间的问题。

二、探究方案

1、策略分析

启发回顾：1023是个相对比较大的数据，我们解决问题时，面对一个比较大的数据，有没有什么好的策略可以使问题变得简单些呢？

（此处最多找2个同学回答，如果有学生答出可以“化繁为简”或相近的意思，老师要好好表扬；如果没有人答出，老师要自己点明并板书“化繁为简”）

2、引导过渡

“化繁为简”是解决问题时一种很好的策略，解决这个问题，我们简到什么程度好呢？2个人、3个人，数据又太小，不足以显示我们的聪明智慧，()课本上刚好有个问题，数据不大也不小，我们一起来看看吧！

（此环节的主要目的是让学生养成或者说唤醒他们解决问题时“化繁为简”的策略意识，千万不要让学生真的去说化简到哪个数合适。）

3、出示课本上的问题情境

一个合唱队有15人，暑假期间有一个紧急演出，老师需要尽快通知到每一个队员。如果用打电话的方式，每分钟通知1人，请帮助老师设计一个打电话的方案。

4、出示自主学习提纲

1）请为老师设计几种不同的打电话方案。

（可以独立思考，也可以与同学商量）。

2）小组交流，并根据用时的多少整理方案。

3）想一想，为什么有的方案用时较多，有的方案用时较少？

4）从用时最少的方案中，你能发现什么规律？

5、学生或独立思考、或讨论交流，老师巡视指导。

（此处要留给学生充分的时间思考，老师巡视指导和参与讨论等要以不打断学生思绪为前提。时间约5到8分钟或更长些）

三、分析方案

1、最费时的方案

1）引导交流

通过刚才的研究，我们发现时间最长需要多少分钟？（15分钟）如果要用15分钟，电话具体是怎样打得呢？

学生回答预案：

生1：老师打电话先通知一个学生，用了1分钟；接着老师再打电话通知第二个学生，用了2分钟；如此下去，打给第15个学生，一共用时15分钟。

老师结合学生的表述，用图式把刚才的方案表示出来。

（估计学生大都会先说出这种打电话的方案。老师肯定表扬后一定要再启发出另外一种用时15分钟的方案。）

生2：老师打电话先通知一个学生，用了1分钟，老师就不打电话了。然后由第一个接到通知的学生打电话通知第二个学生，再由第二个接到通知的学生打电话通知第三个学生，如此下去，通知到最后一个学生，一共用时也是15分钟。

老师结合学生的表述，也用图式把这种方案表示出来。

2）比较方案

把两种方案放在一起对比：

刚才两种方案，用时都是15分钟，如果你是老师，你会选择哪种方案？

（估计有的学生会选择A方案，也有的学生会选择B方案。两种方案并无好坏之分，只是处理问题的风格不同，老师适度点评引导即可，不必一定要把思想品德教育非常突出不可。但此处问和不问，体现着课堂教学的两种不同价值取向。）

3）拓展方案

同样是15分钟解决问题，难道打电话的方法仅此两种吗？还有没有别的可能？

（引导学生分析，如果把A方案和B方案结合起来或者说交叉起来使用，比如：老师打给一名同学，而后由这名同学分别打给其余的14名同学，或者老师分别打给2名同学，而后由第二个接到通知的同学再依次打给其余的13名同学等等，具体的打法可以有很多种。充分让学生感知解决问题结果一致时，具体策略的多样和丰富性。）

2、比较省时的方案。

1）引导交流

刚才有的小组说时间会有更少的可能，让我们来听听他们是怎样设计打电话的方案的？

（此处让学生尽可能地表述，老师要注意倾听，从学生的发言中提取关键词“分工或分组”等并板书。）

2）有序思考

既然同学们谈到了“分工和分组”，那我们就按照顺序，从最少的分组情况入手，分析分析时间是否真的少了？

①出示分2组的情况：

如果这样分组，你准备让两个组长分别再通知几名同学？

（此处学生可能会让1号组长继续依次通知6名同学，2号组长继续依次通知7名同学。如果这样，要引导学生明白，两组是同时工作的，2号组长通知的人多一些，所以通知到后一个人要27=9分钟。如果两组人数对调一下，则刚好可以17=26=8分钟同时结束。如果一开始学生就是让1号组长继续依次通知7名学生，2号组长继续依次通知6名学生，也要引导学生明白，如果分组后人数调配不当，也会造成浪费时间的情况。）

②出示分3组的情况：

如果这样分组，你准备让三个组长分别再通知几名同学？

（因为15-3=12，12÷3=4，所以学生容易想到的是让每位组长再依次通知4名同学。如果是这样，老师一定也要引导学生明白，此种方案并非时间较少的，最慢的的一组34=7分钟。此处要引导学生学会调配每一组的人数，5、4、3是最佳选择，这样15=24=33=6，刚好在6分钟之内同时结束。）

③出示分5组的情况：

如果这样分组，你准备让五个组长分别再通知几名同学？

（因为15-5=10，10÷5=2，所以学生容易想到的是让每位组长再依次通知2名同学。如果是这样，老师同样一定要引导学生明白，此种方案并非时间较少的，最慢的一组52=7分钟。此处要引导学生学会调配每一组的人数，4、3、2、1、0是最佳选择，这样14=23=32=41=50=5，刚好在5分钟之内同时结束。）

3）小结反思

分两组时，最少用时有9分钟可能；分三组时，最少用时有6分钟的可能；分五组时，用时最少有5分钟的可能。照这样下去，请问是否分的组越多，用时就越少呢？

（此处让同桌的同学稍事讨论一下，时间不必过长，更不必再去动手分组检验。如果有学生回答：如果分成15组，每组1名同学，通知到最后一个人要15分钟，显然并非分的组越多，用时就越少。老师要好好表扬这种“极限思维”的方式。如果没有人提到，老师不妨自己说出，引导学生感悟即可。其实，如果有学生顺着分5组的情况往下想：假如分成6组，不管每组接下来如何调配人数，仅老师通知到第6位组长就要6分钟了，显然也并非分得组越多用时就越少，也是很好的思想。总之，无论怎样，此处学生明白并非分的组越多用时就越少的道理还是比较容易的。）

3、最佳方案

1）提出问题

刚才分五组，用时最少是5分钟，如果分6组，显然时间又多了，难道5分钟就是最少的时间吗？有没有时间再少的可能呢？谁发现了？请上台展示展示。

（如果一开始自主学习的时候，有人研究出最少用时4分钟，老师就不必再像上面一样提问了，直接请4分钟的发现者上台展示就行了。如果到了这个时候还没有一个人知道，此时需要让学生再静静地想一想，实在想不出，老师再点明。）

2）学生表述

请学生用图式展示并用语言表达。

（估计让学生用图式表达，可能由于学生不清楚要用颜色或其他方式区分不同时段通知到的人而使整个图式不十分清楚，有的学生上来也可能只画图而忘了解释或者说解释不清。老师要关注的是：图画不清楚没关系，但一定要画；解释不清也没关系，但是一定要让学生说出自己的想法，而且要反复多次地表达。老师要引导其他学生从发言学生的表述中提取关键词“同时”并显要板书。）

3）展示方案

（说明用正方形和圆表示老师和学生及用颜色区分开的好处。）

4）引导填表

第二篇：家装顾问个人工作总结

任何企业，都是需要做销售的，没有销售，就没有业绩，就没有利润。如下是小编给大家整理的家装顾问个人工作总结，希望对大家有所作用。

光*如梭，xxxx年转眼即逝;银装素裹，喜迎xxxx年的降临，家装顾问个人年终总结。xxxx年对我来说是个不平凡的一年，也是我人生的一个重要的转折点——我从土建转到了幕墙。回首过去一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰*，也有遇到困难和挫折时的惆怅，从中让我学到了很多。非常感谢xxxxxxxx幕墙装饰有限公司给我提供了一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中顺利进行;也因有你们的帮助，才能令我在公司的发展上一个台阶;真的是你们承托了我。可以说xxxx2年是xxxxxxxx幕墙上海分公司拓展上海市场的起步阶段，很庆幸自己能在这样的环境下与之一起成长。下面我将这一年来的具体工作情况汇总如下

一、主要工作

(一)xxxx年5月—7月在xxxxxxxx幕墙装饰有限公司。

蓝天兴都项目部。通过一个半月的实践与学习，我对幕墙这个行业有了概况*的了解和认识：清楚了建筑幕墙的定义，明白了常见几种幕墙的种类，懂得了幕墙施工的工艺流程，知道了常用于玻璃幕墙的一些材料和设备。学习的同时也协助这边项目部的管理人员一起检查幕墙安装的质量，测量与放线，和安全管理类工作。

公司加工车间。跟踪学习春申景城aluk系统门窗的，工。在车间呆的20天左右的时间里，由于这批门窗加急，一部分时间被分配在做的工作是拆包装纸，当然这不是公司领导的希望和自己的由衷，但分配到一个岗位，我一定会忠于职守的。一部分时间是在看车间加工的工艺流程：从卸货→点数→入库→拆包装→穿隔热条→切割→洗槽，钻孔→组装→装车发货的一个过程。

(二)xxxx2年7月—9月，在上海春申景城项目部。前两个月的工作主要是学习阶段，通过这两个月的学习，让我对门窗幕墙有了一个初步的了解。来到这里，我也积极参与到项目管理的队伍中来。在这里主要负责做的工作有：

(1)进材料时数量清点，安排堆放的场地(2)进场材料的质量检查(特别是玻璃，和同事盖铁仁总共检查出xxxx多片问题玻璃)

(3)1~4#楼的钢副框自检、发整改单、复查、组织监理和*方进行验收

(4)1~4#楼的铝门、窗框自检、发整改单、复查、组织监理和*方进行验收

(5)1~4#楼的成品保护检查

(6)组织监理进行1~4#楼的喷淋试验，及检修

(7)aluk配件，覆膜厂提货

(8)画5,6#楼门窗加工图

(三)xxxx2年9月—xxxx3年1月，在xxxxxxxx幕墙上海分公司担任项目经理一职，管理五街坊样板房和陆家嘴x2地块电梯车库幕墙改造工程两个工地，工作总结《家装顾问个人年终总结》。主要负责的工作如下：

(1)根据总包要求，排施工工期

(2)组织安装班组进场，签订合同

(3)协调落实车间加工，绍兴材料采购和上海本地采购等供货问题

(4)与业主、顾问、总包、分包、监理之间的沟通与协调

(5)收集相关材料的资料，报监理批复

(6)现场施工的管理(安装质量，工人安全)

二、经验和收获

通过在xxxx幕墙工作这一年来，完成了一些工作，也取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)项目管理，(内部、外部)沟通协调很重要。

(二)做每项工作都要有目的、计划和步骤。

(三)不管大事小事，都要切切实实地去落实。

(四)摆正自己的位置，下功夫熟悉，才能更好适应工作岗位。

(五)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

(六)要加强与工人之间的交流，要与工人做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与工人多多进行思想交流。——管得好工人，才能真正管得好工程。

三、自身存在的不足与缺点

通过这一年工作，也让我从中看到了自身存在着不足的地方，主要表现在以下几个方面：

(一)缺乏人与人之间的沟通，协调能力。

(二)缺乏门窗、幕墙相关的*知识，考虑问题不够周全。

(三)事多了，有时候会分不清事情的轻重。

(四)对新的事物，学习的用心程度不够，工作上大胆创新精神不够。

(五)把生活中的一些琐事，带进到工作中来，影响工作心情和效率。

四、下步的打算

针对xxxx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

(一)加强与工人、同事、领导之间的沟通能力。

(二)业余时间多看些门窗、幕墙的规范，增长自己的理论知识，充实自己。

(三)做每一项工作前都制定明确的计划和步骤，做到行动有了方向，工作有了目标，那样办事心中才真正有底!

(四)通过不断深入的了解，慢慢培养起对本*兴趣，从而提高主动*和积极*。

(五)合理安排好自己生活上的事情，做到公私分明。

当一个合格的项目经理是我永恒的目标!在明年的工作中，我会继续努力，自觉加强*知识的学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，不断掌握方法积累经验。我注重以>工作计划为牵引，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，努力的提高*知识。及时地向领导汇报自己在工作中的思想、感受以及工程进展情况，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作需要团结才有力量，需要合作才会成功，“鼠标加水泥”把我们的工作推向前进吧!

20xx年2月19日我进入**世纪鸿基装饰工程有限公司实习，在公司我从事家装顾问工作,通过这次实习,使我获益匪浅。因为刚一开始的工作便让我了解到了一名员工在众多企业中促使自己永不言败的法宝??心态尤为关键。而我也感觉到自身的知识在增长，与人沟通的能力也在逐步增强。在实习期间我学到了很多东西，这次实习是对我自身综合素质的培养、锻炼和提高，是我人生道路的基石，同时也使我人生更加丰富多*。一、公司概况：

*世纪鸿基*装饰公司自2002年成立以来是京城较早提供*化室内设计及施工服务的企业，是“*建筑装饰协会”会员单位，*装饰公司零投诉企业。公司秉承：设计是我们的灵魂，质量是我们的命脉，环保是我们的责任。凭借对市场的敏锐观察，鸿基*针对市场的需求和变化，最早的对设计和施工及服务模式作出前瞻*的决策，公司高层管理人员2006年提出”以世界的眼光做家装“为宗旨，以家居产业链为主线，立足在中高端家居装饰设计与施工、材料和家具及配饰供应，房地产楼盘精装修设计等多个方向*研究和分析，构建起*最具竞争力的装饰产业和品牌。而我所实习的**世纪鸿基装饰工程有限公司是其分公司。

二、实习过程简介：

1、担任的工作岗位：主要担任家装顾问。

2、实习期间完成的工作：与客户、设计师,洽谈业务。

3、实习任务和重点：通过实习了解家庭装饰的施工工艺，对材料的价格清楚、明朗，了解新型材料在实际装饰中的运用，了解公司设计师的设计特长，联系客户并向客户介绍本公司的装修特*，完成公司分配的任务。重点：把学习的理论知识运用到实际的社会实践中，进一步提高自己的综合能力同时融入公司的环境，为项目的团队合作做出自己应有的责任。三、实习内容：

为了锻炼自己的社会交际能力，我选择在业务部实习，经理是位年青充满精力的和蔼可亲的人。在这里不仅能学到各种本行业、*技能，而且能学习到怎样处理好人际关系，对自己的现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战。实习的结果也*我的选择是正确的。

上班的第一天经理耐心的向我们讲解家装顾问的工作内容：1、负责公司市场推广工作，与客户进行接触，讲解业务计划，吸引客户与公司进行进一步合作。2、在量尺过程中，不断推崇设计师，并为设计师量尺提供服务。3、与设计师进行紧密沟通，在设计签约过程中为客户提供服务。4、在施工中期和竣工后提供进一步服务，推广公司品牌形象。5、应时刻作为公司形象代言人，注意自己的衣妆、语言、行为、态度，做最积极的行动者。

家装顾问这份工作要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。因为业务技巧有过培训，产品自己也能了然于胸，但怎样正确地向客户表达出来，还需要师傅们实际教导。带领我的是我们业务经理王亚鹏，他不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息，还教会了我怎样排除困难、战胜自我。第一次接触生人，开始正式交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要，在跟着师傅实际学习和模仿了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病。

在结束了师傅“带”的阶段之后，就是自己亲自*上场，自己表演了。装修业务不同于其它行业，有其自身的特点。要想做好装修业务，第一步是进行客户搜索，以寻找到有价值的准客户。所幸已有了临场的经验，但毕竟是自己一个人出场，心中仍是存有余悸。记得那一天是去**小区联系业主，见着业主以后，因为紧张就直接问要不要我们来量房，因为我的工作主要就是向客户介绍我们公司并促成设计师量房，而人家显然是有备而来，对付的又是我这样的初出茅庐的新人，三下五除二就把我给摆平了。没用三句话，我就这样轻易地败下阵来，没有探出一句对我以后有用的信息，一次接触以后，我竟不知道这位业主在哪栋楼，喜欢什么样的装饰风格，甚至没有留下这位业主的联系方式。回到公司，经理问我情况，我无地自容，但也发誓一定要搞定一家业主同意我们公司设计师前去量房。

这一次的失败，在我写给经理的报告中我作了深刻的反省，并向经理讨教了一些实用技巧：业务员通过各种渠道，搜集了解到客户信息后，接下来的工作，就是接触客户，向客户推广本装饰公司的服务。业务推广好不好，在于此阶段的沟通。我们通常把这一阶段称为“讲解计划”如何引起业主的兴趣，从而让业主同意让我们来做前期服务呢?有几个重要原则，只要运用的好，成功率是相当高的。第一、自信并兴奋：业务员要努力使自己达到兴奋状态，打电话时，不妨先做一些运动，活动筋骨，在小区内也是这样，加快走动步伐。只有使自己兴奋，才能激发内心的热情，从而产生自信，影响业主。第二、要善于为业主造梦：只有把本装饰公司的服务优点、竞争优势、品牌文化充分地展现给业主，才能真正打动客户。如果只是一般*地介绍，与众多业务员没有多大的区别，业务员本身的竞争力就会削弱。因此，在介绍业务时，要运用造梦的手法，辟如：您好!我知道您即将要开始家庭装修，那么您想不想通过极少的资金，就能获取良好的装修效果呢?肯定想这样。但是，并非越便宜就能装修越好，相反，要想装修好，大部分时候是要花很高资金的。那么，我们装饰公司就研究出一套装修产品，在让您享受到良好装修的同时，还能充分节省资金，你愿不愿意给我几分钟时间，让我详细为您做一下介绍呢?

于是我开始认真学习和掌握这些技巧。有了第一次的不幸和失败之后，我深知自己还很嫩，要学习和练习的东西还真得很多。因此，我在以后的实习工作中也充分认识到这一点，随时提醒自己要学习，所以在前面整整一个礼拜的无业绩之后，我终于迎来了我的第一个春天??我的第一桶金。这第一桶金就是从我第一次独自上路时跌倒的地方捡到的。我又一次来到了**小区，努力回想经理教的技巧，当我再看到一位业主时，很自然地边递单页边说：“您好!请问您在本小区有栋房吧?”“是不是打算最近装修???正好我们公司在**小区有样板间，您可以到样板间看一下，这样会更直观!”“在哪?”我没有想到这位姓李的业主如此的信任我，看过样板房后就答应设计师去量房。当我带设计师量完尺以后，我的工作并没有就此结束。我还需要积极与设计师进行沟通。由于设计师工作比较忙，手头可能同时有好几套尺，设计师手头尺多，对客户的认识、印象可能会产生模糊的概念，因此，除了要求设计师积极填写《客户装修计划清单》及《客户分析表》以外，我也要积极与设计师保持沟通，从侧面为设计师提供更多的讯息。

终于在我和设计师等公司员工的共同努力下，那位业主同意与我们公司签单。但即使签单以后，我仍然要与业主进行接触，定期与业主保持沟通，不定期对工地进行走访，了解工地的工程进展及施工质量和现场卫生，为公司的工程施工进行把关。因为客户是我介绍的，我要以对客户负责的态度，继续提供服务。

最后，这单圆满的成功了。

这次成功让我喜出望外，更增加了我的信心。于是我更加努力的全身心的投入到工作当中，短短一个月的实习工作结束了，留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财富，感谢系领导和老师给我的这次难得而宝贵的实习机会。现在回头看走过的这似乎也是漫长的27天时间里却也留下我终身难忘的点滴，在这里我跌倒过，被人嘲笑过，但我最终是成功的，我得到了经理和老板的好评，得到了同事的认可，也得到了他们许或是有些羡慕的眼光，因为我向他们是交了一份满意的答卷的。四、实习心得：

虽然实习期间跑成的单子不多，利润也不高，但我自己看到了自己的闪光点，学会了怎样和别人沟通，也学会了体贴和团结同事，正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己，实现了自己的价值。当然经历了这么多的可以说是坎坷和**之后，我也充分认识到自己的不足和缺点，懂得要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情，也了解和切身体会到团队的重要，懂得一个人的力量是有限的，在集体中，1+1>2的道理。更重要的是，我学会并懂得了体谅人、爱护人、尊重人，“我为人人，人人为我”的实际意义。

第三篇：装修年终总结

转眼间，20xx年就要挥手向我们告别，在这段的时间里有失败，也有成功，遗憾的是：客户量还不多，欣慰的是：客户资源开始积累，独自处理能力得到了提高，业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有经验的上级给我们指导，带着我们前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。在工作上，同事之间互相交流，汇聚每个人的智慧，把事情做到极至。3月1号进入公司，从对装修知识熟悉，到开发多的客户资源，经历了8到9个月了。经过努力客户资源开始量的积累，不知不觉中1年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对装修知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，总结一年来的工作心得我觉得对公司和工艺一定要很熟悉。

进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要主攻哪些客户群，当然这点是远远不够的，应该不段的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司的优势要熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。不仅是要对目标市场的了解，也要对竞争对手了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的优缺点，才能知道自己的优势在哪。除了自己多观察了解以外，还需要和客户建立好良好的关系。因为一个客户，可能会带来更多的客户，如果关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及工艺特点主动告诉。在这个过程中，要充分利用自己的工艺优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们的优势，更有利喜迎客户。在就是业务技巧的提高，提到业务的提高首先想到的是如何取得客户的需求。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈话，因为只有专业才能帮他解决问题，所以交谈中可以解决很多问题，客户也愿意把装修交给专业的公司来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而在我自己这一年里的经验中，我所学会的是如何去思考，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，在电话，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满足要求”。

在这一年里让我从新的认识了自己，找到了自身的价值，虽然我这一年的业绩不好但是我学会了如何做一个优秀的业务员，我的基础已经打好，就让即将到来的20xx做为我去实践的基石，我相信在xx这个秀的品牌装饰公司会成为我人生中最宝贵的人生旅历。

第四篇：《打电话》教案

【学习目标】

１、边听录音边浏览课文，了解相声的艺术特点和语言特色。

２、通读课文，体会故事中的人说话碌奶氐悖靼准蚪嗝骺斓厮祷暗闹匾浴

３、了解相声是以说、学、逗、唱为主要表现形式的语言表演艺术，能对相声感兴趣。

【学习重点】

在笑声中得到启迪；说话不仅要把话说明白，还要说得简练得体。

【学习难点】

了解相声语言表达上的特点。

【课时安排】

１课时。

【课前准备】

一个挂钟、事先录制相声《打电话》片断。

【教学过程】

一、谈话导入，揭示课题

１、同学们，我们平常说话呀，要讲究艺术。杨氏之子与孔君平的对话，风趣幽默，深深地感染了我们。晏子的能言善辩让我们领略了机智应对的语言魅力。今天我们来学习《打电话》一文，从这篇课文中，我们又能感受到什么呢？

２、揭题：打电话。

３、谈打电话：

⑴导语：

同学们一定都打过电话，电话使人们的交流变得方便快捷，打电话的时候最需要注意的问题是什么呢？（尽量地节约时间）

⑵如果你要给你的好朋友打电话，约他晚上六点半在某电影院门口见面，一块看电影，你会怎么说呢？

⑶模拟计时表演。

（两个学生上台模拟表演，教师计时。）

板书特写：

＿＿＿＿分钟

小结板书：简练、得体、明白。

⑷这么一点儿事，如果有人打了两个多小时，你们信不信？让我们一起欣赏相声《打电话》。

二、初读课文，整体感知

１、读课文，扫除字词障碍、了解相声主要内容：

⑴学生自学，自由读课文。

⑵检查自学，正音：呃、耗子、隆N儿啷。

⑶交流：

这个相声说的是一件什么事？你最大的感受是什么？

２、分角色朗读课文，读通顺：

⑴找一个小伙伴分角色练习对话，并互相评价。

第五篇：装饰公司工作总结

20xx是公司成立的第十个年头，同样也是装饰公司从事装饰装修工作的第十年。从20xx年房产工程公司的合并再到今年房产公司与工程公司独立发展，承接业务，公司从长远的发展角度考虑，作此决定。装饰公司的全体同仁也围绕公司的战略目标，思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求，视困难为考验，化挑战为机遇，在经营业绩、企业管理等方面均取得了一定的成绩。

一、经营目标

20xx年已经过去了半年了，经过装饰公司全体员工共同努力，公司实际完成产值万元。

二、深化内部管理，规范内部运作

20xx年初始，依据总公司制定的新的发展战略规划，对原房产工程公司在组织机构上做了新的调整。装饰公司为了适应社会与行业的发展要求，对组织架构和公司制度做了相应的调整。

1、公司对部分岗位做了调整，改变原有的陈旧模式，全面实行项目经理制，以项目经理为整个项目的核心人物，展开工作。同时公司也对各岗位职责进行了更明确更详细的确定。

2、加强项目管理力度，提高施工管理水平，逐步建立规范的项目管理体系。公司将提高施工管理水平作为增强企业管理效益的核心任务，这就要求公司不断地吸纳专业人才，同时更要加强内部管理人员的自身素质。

3、加强公司管理成本控制，实行费用预测、控制制度，实现了可控

费用的下降。

4、加强公司的内部管理，无规矩不成方圆，由制度的约束慢慢转变为习惯，从而形成良好的企业文化。

5、积极组织员工培训，鼓励专业人员继续深化学习专业知识，做到知识功底更扎实，技术更精湛。

三、存在的问题

1、为了适应行业发展的规律，公司决定开始向项目经理制转变，但是一直没有得到很好的贯彻实施。一方面由于项目管理人员自身的管理能力有限；另一方面受到原有管理模式的束缚，这两方面的原因导致项目经理制至今仍处于萌芽阶段。公司领导应支持和鼓励项目管理人员积极开拓创新，从思想上透彻的理解项目经理制，从行动上真正的落实制度的改革。

2、公司现在岗位分工确实已经明确，但是对岗位职责的理解还是不够成熟。不能完全做到各负其责，这需要内部各岗位的管理人员在实践中渐渐摸索，总结经验。为了公司的发展在今后的工作中多方面多渠道选择适合自己的学习方式，充分利用业余时间多学习专业知识，精艺求精，打造素质过硬，专业技术强团队。

3、创造出一个有纪律性的团队，赏罚分明。对于违反公司规章制度，无组织无纪律的员工要提出批评，情节严重的给予一定的惩罚。对于工作出色，为公司的发展做出成绩的员工要进行奖励。

四、20xx年后半年的工作计划

1、计划完成奇台体育公园景观项目、奇台县城投公司综合业务用房

装修工程、奇台县信用联社营业网点装修工程、昌吉高新区科技服务楼装修工程等几个项目的竣工验收工作，做好个项目的竣工决算工作。完成奇台华东酒店后楼及连廊的装修工程，为酒店的正常营业打好基础。

2、催收往年的工程欠款，加大应收账款的回收力度并且安排专业人员做好项目的回访工作，树立企业形象。

3、认真总结前半年工作中的优势与劣势，扬长补短，为新业务的展开做好充分的准备，在工程领域更上一层楼。

4、做好工程材料供需计划，合理有效的使用材料，控制成本。集思广益，寻求降低工程成本的方法。