工作总结及工作展望(推荐6篇)

时间：2022-04-05 14:13:28 作者：网友上传字数：13281字

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第一篇：工作总结及工作展望

我是xx，我在20xx年11月23日应聘进入中富公司，任商务经理一职。两个月来，我积极学习公司文化与制度，努力提升自己的专业素质，迅速地融入公司集体与部门团队，配合部门经理与其他成员，完成各项工作。现将这两个月来的工作体会与未来展望向各位领导汇报。

一、工作总结

作为商务经理，我的工作主要是开展市场销售产品。两个月以来，我积极收集与学习行业有关的行业信息、政策，市场调查。积极的完成各项工作。主要工作成果有：

1.建立了与客户之间的人际。了解其经济与销售能力。

2.针对竞争产品初步做了市场调查，准确记录信息。

3.配合客户完成开发客户。商量具体销售方法。

4.完善工作总结、下月度计划及每月开发客户计划的有效实施、上报工作。

二、工作计划

根据个人岗位职责及任务分配，针对前阶段工作中存在的问题，加以思考、分析、改进，对下一步的工作有清晰的计划，明确的目标。主要工作计划有：

1．完成之前未完成的工作：跟进完成的工作；跟进为完成原因事宜。

2．完成下一步工作：改进部分存在的问题，积极跟进每个环节。

3．完成更多的成绩：积极了解各行业的信息工作，提高专业素质，并更好完成销售工作。

三、工作展望

以成为一个优秀的职业商务人员为目标。

1．积极学习相关的专业知识具备优秀的专业素质。

2．积极学习公司制度与文化，热爱公司，以服务公司为荣，具备强烈的责任感与使命感，有较高的道德素质和专业素质。

3．积极思考，努力学习、进步，具备优秀的思考与解决问题的能力，以丰富的经验为基础，具备优秀的创造能力。

4．具备优秀的团队精神与沟通协调能力。

5．具备优秀的语言能力。

以上是我的工作总结和对职业道路的规划。

我由衷的感激公司对我的知遇之恩，我将努力地工作学习，提升自己的专业能力，为公司鞠躬尽瘁，奉献自己的青春和才智。

我热爱中富公司，我希望自己能成为一名能干有最佳成绩的人员，恳请领导批评指导。

第二篇：活动方案

一、指导思想

全面贯彻党的教育方针和十八大精神，以泰山区教育局工作要点为依据，把思想统一到以人为本上，做到再提升；把精力集中到提高教育质量上，做到再强化；把力量凝聚到教育均衡发展上，做到再攻坚；把着力点放到作风转变上，做到更务实，攻坚克难，努力办好让人民满意的教育。深入推进解决大班额的校建任务、三通两平台建设的重点工作，全面提高学校的综合办学实力。

二、工作目标

1．深入开展“展教师新风，育时代新人”师德师风教育活动，营造风清气正的教育教学环境。

2．加强校园文化建设，进一步形成具有岳麓特色校园文化。

3．深入实施教师素质提升工程，促进教师的专业成长，建设高素质的教师队伍。

4．加强常规教学管理，稳步提高教育教学质量。

5．进一步完善德育工程，充实活动内容，增强活动实效，促进德育工作再上新台阶。

6．深入开展学校所申请的省、市、区级各类课题的研究。

7．加强安全教育和健康教育，做好学校安全保卫工作，确保学校无安全责任事故。

8．创建泰山区素质教育示范校。

9．做好区督导室一年一度的教育督导。

10．为省级规范化学校的验收时刻准备着。

三、具体措施

（一）开展“四争一创”活动，加强师德师风建设

本学期，学校党支部、工会将抓住“立德树人”这一教育根本任务，大力加强师德师风建设活动，在党员教师中开展“四争一创”活动（即：争当学生喜爱的.党员教师、争当学校发展的骨干教师、争当家长满意的党员教师、争当同行钦佩的党员教师和创建党员先锋示范岗活动），贯彻落实《中小学教师职业道德规范》，严格执行《师德行为十不准》，认真落实“十不准”要求，定期召开家长会、家长开放日等活动对学生和家长开展民主问卷和民主测评，坚决杜绝教师体罚或变相体罚学生，自觉抵制有偿辅导、收受家长礼物等不良风气，严肃查处乱收费、乱订资料等行为，倡导良好的师德、师风，自觉维护教师队伍的良好形象。开展以“学规范，做人民满意的教师”的主题活动，通过演讲比赛等形式让教师们向身边的榜样学习，让每个教师在自己的岗位上亮出精彩。

（二）规范办学行为，推进教育行风建设

以“抓党风，正行风，创办人民满意教育”为出发点和落脚点，认真落实“四个规范”。严格执行《中小学校服务性收费和代收费管理规定》，进一步规范办学行为，严格实行办学行为（有偿家教、减负、乱办班等）责任追究制，自觉主动接受学生、家长和社会对教育行风的监督，积极推进教育行风建设。

（三）坚持民主管理，提升教师的幸福指数

坚持校务公开，充分发扬民主，努力创建和谐校园。领导干部要增强服务意识，树立“以教师为本”的思想，关心教师的工作和生活，公正公平地对待每一名教师，为教师营造宽松的工作环境，克服职业倦怠，获得工作的幸福感，提升教师的幸福指数。

在实行人本管理的基础上，学校实施科学化、制度化、精细化和规范化的“四化”管理，积极探索建立符合时代要求的现代管理制度，不断提高科学民主和依法治校的能力，构建人文管理的和谐校园。

进一步完善教师考核细则和树先评优方案，最大限度调动教师的工作积极性。学校工会将继续开展教师春季运动会、乒乓球、拔河比赛等多种活动，丰富教职工的业余文化生活。

（四）注重学校内涵发展，加强校园文化建设

学校将继续创建有岳麓特色的校园文化。在原有学校“每个墙壁都能说话，润物细无声”的显性文化，向纵深挖掘学校特色，丰富校园文化内涵，提升学校品味，为学校发展提供后续动力。秉承“以人为本，和谐发展”的校园文化建设理念，着力加强校风、教风、学风、班风等隐性校园文化建设，认真开展新一轮书香校园文化建设，为学生创造良好的读书环境，营造浓厚的读书文化氛围，初步形成富有学校个性魅力和办学特色的校园文化。

少先队要组织好升旗仪式，做好各班板报、卫生检查评比工作。学校少先队大队部结合学校办公室要加强对外宣传工作，树立学校良好形象。

（五）突出学校德育特色，提高德育工作实效

学校将进一步落实“立德树人”这一根本任务，坚持育人为本、德育为先，突出学校德育工作特色，深化德育工程，进一步完善活动形式，指导学生写好感想，引导学生在日常学习生活中学会自律、自省，逐步形成良好道德品质。

学校要不断充实德育内容，加强社会主义核心价值体系建设，使德育内容具体化，即以爱国主义教育为主线，抓好学生的理想教育、法制教育、文明习惯养成教育，引导学生形成积极的人生态度和健康的人格品质。努力创新德育工作方法，将德育渗透在学科教学、学校管理等各项活动之中，通过丰富多彩的课余活动、主题鲜明的班队会，对学生进行思想道德教育，实现教学育人、管理育人、活动育人的有机结合。

学校努力办好“家长学校”，结合家长实际需求，适时邀请家庭教育专家或是优秀学生家长到校开展家长培训活动；并组织、鼓励班主任积极开展家访活动。并通过家长会、家长开放日和班级群等形式与家长沟通真正做到家校合力。

（七）加强交流学习，建设高素质的班主任队伍

利用每周班主任例会时间，学习先进的班级管理经验，提高班主任的班级管理能力；充分发挥班主任的工作积极性与创造性，鼓励创建特色班级；继续开展“班主任交流”活动，为班主任之间交流班级管理经验搭建平台。

创造机会支持班主任教师参加各种培训、学习，并能做到“走出去，带进来”。让更多的班主任了解先进的管理方法，管理模式，丰富的管理经验和处事能力，以及成型后的班级幸福感和成就感。

进一步完善和细化班主任考核办法，加强班级管理。青年班主任要与经验丰富的老班主任结成对子，取长补短，积累经验，争取早日成长为优秀班主任。

（八）深入实施教师素质提升工程，提高教师业务素质

学校将深入实施教师素质提升工程，认真落实区教育局提出的“卓越教师培养工程”及“青年教师“n+1”提升培养工程”，提高教师的业务水平，建设高素质的教师队伍。利用每周的半天无课日，继续组织教师深入学习新修订的课程标准，利用每周的集体备课时间对全校教师进行现代教育技术培训；组织教师观看名师课堂实录、教学讲座，学习先进的教学理念；要继续开展校本教研讲座，加强教学工作指导。本学期，学校将继续派出骨干教师外出培训、组织实小等名校优秀教师来我校送课活动学习先进教学经验，弥补自身的不足。

教师要认真撰写教学反思，及时总结教学工作中的成败得失，积极向泰山教育、泰山晚报等报刊投稿，参加论文评比活动。开展“教师素养大赛”（45岁以下教师全员参与普通话、粉笔字、钢笔字、简笔画四项比赛）增强个人素养。

各教研组根据各学科的特点和我校教学实际，制定出具体的教研计划，解决教学中出现的具体问题，不流于形式。教研组要对教研活动进行详细记录，做到有计划、有总结、有过程性材料，通过教研活动提高教学质量。

（九）加强教学常规管理，全面提高教育教学质量

1、严格执行备课制度，提高备课质量

教师要认真吃透教材，钻研教学方法，进行认真备课。严禁出现无备课，进课堂现象。坚持教研组活动，及时解决教学中的问题。

2、优化课堂教学手段，提高课堂教学效率

在集体备课的基础上，教师要深入钻研教材，把握重难点，结合学生实际，灵活运用教学方法，恰当使用多媒体教学手段，增加课堂教学容量，激发学生学

习兴趣，精讲多练，扎实做好当堂检测和“周周清”工作，提高课堂教学的效率。授课后，应及时写好课后记。

3、加强日常课堂巡查，严格教学常规管理

学校将继续实行课堂常规巡查制度，确保教学管理和班级管理更加细致、严格，每周进行教学工作小结。

4、加强听课学习，提高教学水平

中层以上管理干部每学期听课节数至少30节，其他教师听课不少于20节，提倡教师多听随堂课。

5、加强作业管理，提高作业实效

切实减轻学生的课业负担，每天学生作业总量不超过1.5小时。教师要精选作业题，加强作业的针对性，做到教与练的统一。作业要及时批改反馈，课前预习题批改要在课前完成，“当堂检测”应在当天批完。要做到“四精四必”：精选、精讲、精练、精批，有发必收、有收必批、有批必评、有评必改。教导处将通过多种形式，检查学生作业批改情况。

6、完善教学质量检测体系，全面评价学生

（1）探索符合新课程改革理念的学生综合素质评价办法，完善学生学业成绩考核办法和教学质量检测体系。

（2）加强并指导学生进行自我评价，寻找差距，明确努力方向，促进教育教学质量的提高。

（3）充分利用学生成长记录袋，进一步完善对学生的过程性评价。

7、切实加强学校体艺卫工作，提高学生身体素质。

体育教师要充分发挥学校标准化运动场地和体育活动室的作用，上好体育课，开展阳光体育运动，坚持特色大课间活动，保证学生在校每天1小时的体育锻炼时间，学生广播操、眼保健操要高标准、严要求，常抓不懈。音乐、美术、劳动技术教师要努力提高自身专业能力，激发学生的学习兴趣，提高课堂教学质量。

第三篇：工作总结及工作展望

20xx年对我来说走得轻松却也沉重，轻松是因为经过了一年的摸爬滚打，今年的各项工作都已经是轻车熟路；沉重是因为工作太过顺利，没有再尝试创新，工作的主动性不足。以下是我一年以来的个人工作总结报告：

日常工作处理，做好个人工作计划，接转电话三万余次，订购机票火车票千余张，订购饮用水两千多桶，收发邮件一万余封，预订房间三十余次。

解决了电子显示屏的问题。润世宝公司工程师根据我们提出的一些问题拿出具体的解决办法。将显示屏系统硬件更新，软件上也进行了升级。争取在资源有限的情况下实现所见即所得和分屏功能。目前在一卡两线状态下实现三屏显示功能已经达成，但是由于硬件设备的问题，目前显示屏的运行状况并不理想，没有真正起到一个窗口的作用。

解决了饮用水的水桶问题。从公司自搬迁之后，实际留存桶数与供水公司记录的数据有很大差异，我在工作中虽存有疑问，却没有追根究底。在送水的进出数上存在着疏忽。后来经过与供水商协商，双方达成协议，同意以公司现有桶数量为准，并共同把好进出关，以防不必要的损失。孙总曾在饮水数量上提出过疑问，经过我的观察，总部每天八桶水应属正常消费。就二十二楼来讲，每天上班时有大半桶水，到十一点前必定要换一桶，下午需要一桶，临近下班时又需要换上一桶至第二天上午，就是两桶水。而楼下人员较多，加之高温天气，消耗三桶水应属正常。除此之外，定期安排供水公司为饮水机消毒，配合大楼物业部对整个办公区域进行了除四害工作，保证了公共卫生。协助各部门销售人员完成了《银川商行callcenter》、《农行福建分行电话银行交换平台系统》、《蔚深证券武汉营业部电脑机房工程》、《西南证券蛇口营业部机房建设》等项目的标书准备。成功接待了“十五”国家科技攻关项目验收小组，按预定情况安排了食宿及订购机票，并按照各单位协议对验收专家的各项费用进行了整理，保障了评审工作的顺利进行，与公司其他同事一起完成了公司上市答谢宴会的前期准备、现场接待及会后资料的整理工作。事前按公司要求制定了三百余张宴会邀请函，并一一落实到会人员名单；订购了庆贺花篮。宴会中配合其他同事完成了到会嘉宾的礼品发放及登记工作，并于会后整理出未发礼品人员名单及未到会嘉宾名单。与公司美工一起设计了新的名片模板，加上了公司的股票代码及iso认证图标，新的模板已交给赵总审阅过并已定下了第一期的版式，预计明年初即可用上。

在日常工作中也有一些感想和体会。工作中，往往会有一些失误，但有些则是错误。上半年公司的经营状况不甚理想，各部门想方设法开源节流，这时，我们似乎更依赖于销售部，更希望研发中心能够拿出更有说服力的拳头产品，但我却不止一次的发现：有些即将投标的标书上用着陈旧的logo，公司名称赫然写着“深圳市金证高科技有限公司”；有些给客户的说明书上大剌剌地摆着qq的图标；甚至于有些标书缺页、顺序错乱……如果这个客户是手到擒来也就罢了，但现实不是这样，巨大的市场竞争力，众多的竞争对手，在这个节骨眼上真是疏忽不得。我想，这个问题我能发现，客户也一定会发现。有时候，客户更看重的或者就是我们的态度。在销售行业流行一句话，说卖产品不如卖服务，在我们公司则更是这样。客户上一个产品就意味着每天都需要我们的服务，他们开始对服务人员不了解，只能从我们的标书上，从我们的销售人员的态度上来评估，他们对公司的全部了解在那时也仅限于此。所以，我觉得大家在工作中应该更仔细，更有责任感一些，这样，才能给自己加多一个制胜的筹码。

如今公司的发展良好，相信在下一阶段的工作中我们会更加勤奋、努力，和公司共同迎接美好的明天！同时，我们也希望各位领导能关心我们的工作，肯定我们的成绩，因为这是我们向上的源动力。在接下来的一年，我会做好个人工作计划，争取使各项工作更好的开展进行。

第四篇：建材315活动策划方案

建材315活动策划方案

一、活动时间：201x年3月12日上午9点—3月13日下午6点

活动地点：ｘｘ七厂天王体育馆

二、活动亮点：

★采纳部分商家建议，团购会定为2天展期！

☆统一标准展位，提升团购会整体形象！

★拟邀著名主持人亲临现场，进一步提升团购会公信力和人气！

☆空前数十万的广告投入，50余小区的准业主到会，火爆已成定局！

★数百种，上千件的丰厚礼品馈赠、有效提升团购参展上的美誉度！

☆特大装修旺季，3000户装修家庭的真情期待！(估算)

三、团购预订会商家范围：

陶瓷、卫浴、木门、木地板、橱柜、壁纸各类限4户

◇◆地板区：实木地板、复合地板、塑胶地板、强化地板等；

◇◆卫浴陶瓷区：卫生洁具、地面砖、墙面砖等；

◇◆整体橱柜、厨房电器区：整体橱柜、厨房电器等；

◇◆灯饰五金开关区：灯具、门锁、开关等；

◇◆门窗、衣柜区：整体衣柜、移动滑门、室内门、防盗门、防盗窗等；

◇◆油漆涂料、墙饰展区：乳胶漆、防水材料、墙饰、壁纸等；

◇◆家具展区：沙发、软床、板式家具、实木家具、儿童家具等；

◇◆家电区：电视、空调、小家电、热水器、净水设备等

◇◆其他展区：太阳能、装修辅材、五金、开关等；

四、参展条件：

1、必须是正规的厂家、办事处、总代理商或总经销商。

2、能提供完整的企业执照、税务登记证、产品合格证、检验报告、获奖证明等有关文件和资料。

3、能保证提供完善的产品质量、服务和信誉等服务。

4、在ｘｘ运营时间2年以上，营业面积100平米以上，具备良好的信誉度和口碑。

五、活动内容：

1、活动期间由ｘｘ装饰建材组织3000户以上装修需求业主现场参与预订活动。

2、所有参与的品牌签署“最低价格协议”“消费者资源整合协议”“售后服务协议”等，每个商家提供名单资源共享，本篇文章来自资料管理下载。利益最大化。保证到场的是准装修客户名单，并对准客户一一派送邀请函！

3、参与的商家必须保证提供一个最低的折扣价，现场公布并组织消费者下订。承诺买贵差价十倍返还！

4、一元竞拍、砍价、特价、秒杀活动，商品类型必须是当前最流行的。

5、每家必须推出2款超低特价产品。以超低的价格吸引消费者，可络同步宣传。

6、数十项大奖设置，消费者都可参与大奖抽奖。签单即可百分百中奖！

7、制作精美团购省钱宝典3000本，凡到场客户每家获赠一本，由于团购手册针对准装修户发放，宣传效果明显，建议商家在上面投放广告。

8、穿插品牌的专场秀活动，为部分品牌提供良好的展示机会。

9、进行“消费者最信赖的建材品牌”“金牌服务商”等评选，通过上投票和和现场进行宣传。真正体现“诚信联盟”品牌的影响力和美誉度。

六、活动宣传方案：

1、出租车LED广告，每天一千台车十万次的播放频率；

2、投放10万份户外广告，含商家品牌宣传，覆盖装修需求小区、高档写字间和单位； 3、活动前在天王体育馆、天王生活区门口处做活动宣传喷绘；

4、公交车吊旗广告。

5、发送手机短信10万条；业主手机短信每周邀请一次；

6、关于本次活动，活动邀请函每个商家至少在店面负责发放300份；

7、户外喷绘广告、LED广告强势宣传！

8、50部小区电梯广告、小区大喷绘广告同步宣传，几乎覆盖ｘｘ市全部高档、人流密集型区域；

9、把先河国际、健康花城、亨星、国润、秦都分局、金泰等小区作为本次活动的重点宣传区域；

10、活动前6天，组织5辆宣传车队上街巡游宣传。

七、现场布展要求：

☆要求各商家展位布局美观、大方，体现品牌的特色，展示品牌良好形象

☆1、标准展位：

为提高团购会的整体布展水平和对外形象，本届团购会由ｘｘ装饰建材统一提供标准展位，由展览公司统一搭建。本篇文章来自资料管理下载。标准展架不得擅自加高，各商家的展台设计不要遮挡友邻展台，不要搭建实体墙面。

展位内的布展内容由商家自行设计、制作。要求布局美观、大方，体现品牌的特色，展示品牌良好形象。

第五篇：建材营销活动方案

　　随着生活方式的逐渐变化，顾客购买建材产品的方式也在发生着变化：除了在传统摊位制的建材市场购买建材外，他们还有建材超市、设计师推荐（在装饰公司的材料展厅选购）、小区的临时门店、互联网等其它选择。顾客选择多元、客源分流是不可逆转的事实。而小区推广是精细化营销，在终端争取消费者的有力武器。以下就是如何开展小区推广的步骤：

第一步：建立小区推广队伍

成立小区推广部，任命一名经理负责对推广业务员进行日常管理，对整个城市进行楼盘动态调查，展开前期的公关活动。负责小区推广人员不能处理的所有事宜，如应酬、送礼及应付小区管理人员的不合理要求等。选好部门经理对工作的顺利开展有着重要的意义，关键是经理如何搞好团队建设。单个小区推广的人员配备为固定的1-2人，实行绩效管理制度。

1、招聘：对小区推广销售人员的要求是：吃苦耐劳、百折不挠。招聘一些有做过物业管理经验的职高、中专生、大专生，本科生一般不用，工作经验半年至一年为宜，而且以前的工作跟目前的小区现场工作强度差不多，有一定的人际交际能力，品德好。

2、培训：在培训方面，先了解产品知识、性能及公司实力、服务，先入为主树立对公司及产品的信心，公司的产品就是好，服务就是周到。在作业过程中及时灌输公司的理念，营销技巧，纠正正在作业过程中的不当行为、思想及流程，以增强其对公司的依附感。为上月做得好的员工举行座谈，让成绩突出的员工讲授经验，并有意安排做得不好的后进人员提问咨询，交流总结会多开有利鼓舞士气。

3、打气：小区推广人员小区销售工作很容易遭受挫折，若不适时帮助小区销售人员调适心态，很容易使业务员垂头丧气，信心下滑，对工作极其不利。可利用早会时间，分享一些同事的成功案例：加强团队建设，如对员工鼓励多于批评、见面礼貌、点滴关怀、集体活动等。通过这些手段，鼓励小区推广人员的士气。

4、激励：业绩最能证明业务人员能力的高低，制定一套双方都能接受的绩效考核管理制度有利于业绩的不断提升。绩效管理应该建立在保底提成、多劳多得的基础上，实行多形式的报备制度，增强小区推广人员的信心，在无形之中鼓励小区推广业务人员不遗余力的工作作风，使小区推广取得实质性的效果。

第二步：进行小区普查，建立楼盘档案，制作楼盘分布图

将本区域的小区、楼盘，进行全面的普查，了解各个楼盘的定位、价位、户型、户数、配套、开发公司、物业公司、开盘日期、预计装修日期、进驻装修公司、有无竞争对手进入等，建立楼盘档案，再将楼盘名称标注在地图上，将楼盘分布图挂在办公室，已进驻的小区以“红旗”标注，并及时添加新楼盘。

第三步：进行楼盘分类

我们把小区分为商品房、集资房、拆迁户、出租房、别墅房等五种类型。

1、集资房

特点：业主间较熟悉，装修时间集中，存在互相攀比的情况。信息容易传播，易树立口碑。多为国营大企业、银行、学校、医院、政府建设的楼盘。

2、商品房

特点：装修时间长，装修档次要求较高，零散，房东间关系相对封闭，信赖家装公司。

3、拆迁户、出租楼盘

特点：装修时间短、经济水平参差不齐，装修要求普遍不高，多为双包制，求便型。

4、小别墅

特点：装修预算较高，多为家装公司设计施工，分布零散，装修时间较长，追求档次和效果。

将手头上掌握的楼盘资料分门别类，在楼盘分布图上用不同的颜色加以区分。

第四步：评估开发价值，确定进驻方式

在对楼盘进行逐个分析后，首先评估该楼盘是否值得进驻，也就是评估该楼盘进驻的投入产出比，进行投入产出分析，需明确以下几组数据：

1、需投入多少人？进行多少天？

2、前期的公关费是多少？

3、租金怎样？展示物料、宣传物料费用如何？

4、预计销售收入有多少？

经过计算，若值得进驻，再来决定以何种方式即投入产出的方式来进驻。

目前而言，进驻小区的方式有：

1、租用门面或车库，设立临时售点/展示区。

2、与家装公司联合进驻

3、与其它行业品牌联合进驻

4、宣传：在小区主要出入口挂条幅、贴海报等，或在已使用我品牌产品的业主阳台、窗户悬挂横幅宣传等。

5、公益广告：赞助制作小区楼层牌、门牌号码、电梯间内的宣传海报、公益标语，赞助制作小区公益宣传牌、告示栏、指示牌、广告电子时钟、小区座椅、小区物业杂志。

6、赞助小区举办的活动，如小区开发商举办的收楼晚会、售楼促销活动、业主联欢晚会。

7、双休日展销：利用双休日期间，由推广小组租用场地，展示产品。

8、人员散跑：小区推广人员零星入户拜访。

（一）、对不同类型的楼盘要采用不同的进驻方式：

1集资房

作为开发重点，集中资源开发，适宜租用门面，设临时专卖店。做好第一家样板房，注意保持与意见领袖的良好关系，利用业主之间的口碑宣传带动销售。

2商品房

①对于大型小区，可租用门面，设临时专卖店；对于户数多且装修档次高的大型小区，设临时专卖店的同时可派开发小组，在周六周日摆咨询台进行宣传。

②充分利用样板房带动效果，引导客户间进行口碑宣传。

3拆迁户/出租楼盘

①对于大型楼盘可考虑租用门面或车库等，设临时点；

②对于装修档次低的小区，以人员散跑为主，将联系其包工头/铺帖工作等为工作重点。

4小别墅

注重与家装公司的关系建立，这类业主多由设计师或装修公司采购。

（二）不同时期的宣传方式

1、初期：初期着重于开发商和售楼部的公关工作，不需投入太多人力物力，只要熟悉售楼部里的经理及售楼小姐，多与她们进行感情沟通，时久日长，可能从她们说不定她们那里得到购房者的资料给予出，为电话营销解决关键难题，初期任务还应努力把品牌的宣传单张及小巧玲珑的宣传品放入售楼部；可能的话，将广告牌、X架、小展架，放在售楼中心进行宣传。通过掌握的业主档案，前期与业主可以进行电话沟通，了解业主初步的需求，并预约时间进行面对面沟通。

2、中期：是小区推广的关键期，针对不同的小区，确定不同的进驻方式。（详见上表）

3、后期：后期的则重点在电话营销。很多业主对产品没有太多的了解，而且从众心理较强，可利用小区先期购买的客户作为榜样，并把所有用过本品牌的用户实物安装拍成写实像片，大力向新客户宣传推介

第五步：进驻前的准备

物料清单：

1、展架：以简易展架为主，方便运输与拆卸。

2、产品：针对小区档次选择合适的产品组合，如高档楼盘，则要选择一些有特色的产品、新产品进行展示；若是经济适用房，则可选择一些性价比高的产品。

3、帐篷、太阳伞：统一印刷企业CI形象，并于小区直销活动开始前运送至小区活动现场，增加企业和产品知名度，提升品牌形象，营造气氛。

4、形象台、桌、椅：携带轻便的、标准形象台及桌椅若干。

5、电视机、电脑、VCD：以声音吸引人群；电脑现场设计可积极与业主互动。

6、宣传资料：大图册、荣誉证书、检测报告、工程案例、销售记录等。

7、小礼品：赠送给业主。

8、X架、KT板：内容主要是产品形象及企业形象Logo以及促销活动内容及服务内容等。

9、小区单张，是非常重要的小区推广工具。由导购员或临时导购员在小区门口，人流量大的过道交叉路口，主要干道及小区活动现场向消费者散发大量的宣传品、DM宣传单页，向消费者传递信息应直接，完整，因此DM宣传单页包括公司简介及公司理念等，适当印上产品型号、规格、效果图及简介。另增加售后服务及售后服务联系电话，免除消费者后顾之忧。

第六步：正式进驻

正式进驻小区进行推广、销售，有三种方式可供选择。

（一）单独进驻

场地选择应为小区人气最旺的广场或必经的过道。

在场场地布置上，一般采用以钢结构帐篷式展架，此种展架防风、遮阳、避雨、十分牢固且易拆卸，同时十分抢眼，宣传效果好。产品展示多采用简易展架。要配有统一的形象台。

（二）异业联盟，联合进驻

为共享资源，节约费用，可找一些门当户对的其它行业的相关品牌合作，合作公关、合作宣传、合作展示、合作促销，如瓷砖与涂料、瓷砖与家电、瓷砖与家具等，其目标顾客一致，销售时间基本一致，这样在小区推广时就可联合进驻小区，共同进行推广。

（三）与家装公司联合进驻

对一些住户不多的商品房，单独进驻成本太高，风险大，可选择与一些知名装修公司联合进驻。利用装修公司租用的门面，占用一角摆放产品宣传资料与样板。与家装公司商量好，要求驻小区设计师协助进行产品导购。每成交一单，给予设计师/装修公司一定金额的奖励。

第七步：接待与介绍产品

1、工作人员必须统一着装，遵行良好的商务礼仪，使用礼貌用语。

2、介绍产品要专业，点燃消费者的购买欲望。如逢竞争对手也在摆点，不抵毁对方，不得为争抢客户而与竞争对手发生争吵。

3、避免不愉快的事情发生，不要与消费者争吵，特别是售后服务方面、导购员应做到交待清楚，不得误导消费者，心中要紧记“顾客永远是对的”信念。

4、向业主赠送纸巾、气球等小礼品，以博得好感。对一些业主必需的卷尺、计算器、雨伞，在登记了业主的姓名、地址、电话后，可以借给业主使用，下次入户拜访时借机收回。但要做好货物、赠品的保管和销量统计工作，防止货物和赠品的流失。

5、推广人员要主动出击，向路人散发单张、小礼品，并引导其至展示地点参观。

6、接待时积极建议业主预约参观总部展厅和家装课程。

7、积极介绍针对本小区的促销活动和团购方案。

8、送给业主的资料用一个纸袋或塑料袋装起来，显得很“珍贵”，业主才不会随便丢弃。资料一般包括：产品汇总折页、团购指南、促销活动单张、家装课堂预告、接送时间安排表、业务员的名片等。

9、小区直销活动效果做出评估及做出费用预算进行存档备案。

第八步：扫楼

所谓的扫楼，就是挨家挨户进行入室拜访，而不是简单的将产品资料塞到门缝里就完事。这些资料、信息要到达业主，才有价值。

1、入室宣传人员要注意商务礼仪，穿着整洁，彬彬有礼。千万不能死缠烂打，业主反感时，要适可而止。

2、入室拜访，带上一些礼品，如装修时用得着的卷尺、计算器、纸巾、小雨伞等。

3、根据前期收集的业主档案，能叫出名字更好。“您好，李小姐，我是XX品牌的，我有一些资料想给您看看。”

4、资料用一个纸袋，或塑料袋装起来，显得很“珍贵”，业主才不会随便丢弃。资料一般包括：产品汇总折页、团购指南、促销活动单张、家装课堂预告、接送时间安排表、业务员的名片等。

5、拜访后要留下业主的联系电话。向业主索要电话时，可以这样说，“到时有一些优惠（或家装课堂，或预约去总部展厅参观），好随时通知您。”

6、扫楼时有一个技巧，一般选择从顶层往下走，从上而下入室拜访，这样心理感觉不会太累。

7、扫楼后应该及时记录业主的资料。

第九步：参观预约登记/确认

对一些有意向的客户，可建议他们去位于建材市场的公司总部展厅参观。让顾客填写参观预约登记表。然后在约定时间的前一天晚上，再通过电话确认业主是否去，及告之具体时间。

第十步：接送目标顾客至展厅参观

接送目标顾客到展厅参观是小区推广中很重要的一个动作，只要愿意到展厅去参观，就意味着销售成功率已达60%以上。在接送组织过程中，要严密安排，为顾客留下一个良好的印象。每次接送的人数以30人左右为宜，正好一个中巴车可装满。接送参观的时间是周六、日。

第十一步：展厅接待

顾客接送到展厅后，门店导购人员与小区推广人员分成几个小组来接待。在展厅接待过程中，要确保每个顾客都有人接待，不得怠慢任何一个人。展厅门口应悬挂横幅或欢迎牌，以示欢迎。

第十二步：家装课堂

与家装公司联合开展家装饰课堂，免费设计、讲授装饰的知识、流程，内容包括本产品的特点与装饰风格，住房装修在选材、设计、装潢方面的要点及如何控制装修成本等等。时间一般选在周六、日。

第十三步：接受预订

顾客在展厅逗留1个小时左右后，就可开始接受预订，为激励顾客预订，可通过以下方法：

1、团购优惠：向他们讲明团购的优惠政策。

2、促销措施：介绍最近针对XX小区的优惠、赠礼方案。

第十四步：团购

团购就是集体购买，有些称为集采。

团购分二种方式

一是由意见领袖召集进行（这种方式特别适合单位的集资房或统一兴建的宿舍）。“擒贼先擒王”，做团购先找抓住“意见领袖、热心人”，尤其是一些单位、机关的工会、福利部门、行政部门的头头，或退休干部，这些人在社区内具有一定的号召力，可利用他们组织进行团购，根据团购数量给予其一定的奖励。团购的突破口就是要先做一家样板房，然后由团购召集人组织业主去样板房参观，这样成交的机率就会大很多。

二是利用BBS进行网上招募。在一些房地产网站、装修材料采购网站、或小区网站的BBS上以业主的名义发布一些团购瓷砖的贴子，有意向购买的就会跟贴。这对一些经常上网和经常在网上购物的“白领一族”就特别有效。团购价：要低于最低零售价，如超过5户以上可以享受团购价，团购价为最低零售价的9折。

第十五步：小区回访

根据产品预订单的名单，逐一对各顾客进行回访，进行核实用量、安排送货、收取货款、指导施工、退/补货等服务。

对因故没有参观展厅，又较有兴趣的业主，可预先联系入室拜访，介绍业主们到公司总部展厅参观的情况，重点要说明有多少户实现了成交，争取成功销售。

在各业主装修好准备入住时，可以发短信，或打电话祝贺其喜迁新居，并征询其对产品品质、服务过程、装修效果是否满意。

第十六步：口碑宣传

在小区推广过程中，要善于利用已成交的顾客进行口碑宣传。为激励顾客们进行口碑宣传，可以对老顾客实行一项促销政策，其介绍一位业主成交的，给予百分之几的奖励或赠送一些礼品。

同时，对一些犹豫不决的顾客，可带他们去已装修好的顾客处看产品装饰的效果。

另外，要把本小区的顾客名单整理成一个表格，将已装修好的住宅拍成照片，作为“证据”，向其他潜在的顾客展示，能起到很好的“临门一脚”的作用。我的建议是分阶段传播，第一阶段先贴点海报让你的产品品牌和目标消费者混个脸熟；然后在适时的在社区里面做些活动，当然主题需要深挖一哈，叫人感兴趣、叫媒体感兴趣是关键，形成个小事件（良性的），最后就可以赤**的把你的商业内容呈现出来了。还有，我觉得打诚信或产品差异化特点的排比较稳妥。直接面对终端的行业多数会让消费者有信任危机的感觉。

小区海报宣传只能作为辅助传播方式，你的产品定位中等偏上，在传播形象上也要符合产品定位，而主要以小区海报的形式传播显然不符产品定位，因为小区海报的形式给人的感觉有点低档了，他作为辅助传播方式还可以，没人因为只看到海报就成为你的客户。

所以建议你集中资源在个别高尚小区外围作精致大型广告牌等方式，然后深入该小区做细工作，力图拿下作样板小区。单点突破后，利用高档样板小区进攻其他普通小区则容易的多，业主们也容易接受。