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第一篇：幼儿园教学工作总结
本学期我们继续围绕“关注幼儿探索新知的经历和获取新知的体验”的教研主题，开展了专题研究。致力于解决教师在教学中遇到的实际困难以“为幼儿主动探索学习提供有利的环境和材料”为切入点，研究如何创造性的使用“教师手册和幼儿活动包”促进每个幼儿富有个性的发展。
根据教研内容我们采取了以骨干教师说课、授课、自评、他评的研讨方式开展教研活动，以这种互动研讨的形式，提高教师的教研能力。一学期的实践使我们得到了许多宝贵的经验：
一、操作和记录结合，过程与结果并重。过去我们一直提倡注重幼儿操作的过程，使得许多活动过于注重过程而忽略了结果，也使得家长对我们的工作产生了怀疑。在三月的教研活动中大二班的“怎样移动我们的身体”将幼儿的操作探索和记录结果结合起来，并将记录贯穿到平时的教学中，使得活动过程和结果得到了有机的统一。同时也提高了幼儿归纳、总结的能力。
二、在幼儿操作的过程中教师应作为倾听者、观察者、促进者。通过上学期的教研活动，老师们都能为幼儿提供较丰富的操作材料，使得幼儿积极参与
活动，对探究活动有了浓厚的兴趣。但在材料的使用上却不能充分体现幼儿主体。在这学期的教研活动中，中一班的“树叶刷画”和“给球宝宝洗澡”活动给了我们有益的启示。在这些活动中教师不仅为幼儿提供了丰富的操作材料而且在幼儿操作的过程中出现错误时，教师不是急于指出错误而是耐心的倾听、观察，从而促进幼儿相互交流、共同发现问题。这一点得到了教师们的一致认同，这也正符合了新的教育理念中提出的教师就做幼儿操作材料的提供者、幼儿学习过程的观察者、倾听者和促进者。
另外，教师在教研活动中对家长、社区资源和现代化教育教学手段的利用也是一大进步。如大二班组织家长和幼儿一起参观动物园，使得家长能和孩子一起探究，达到了家园教育的一致。大一班围绕主题生病的时候组织幼儿进行参观并利用家长资源进行了摄像。
除此以外，我们还继续进行了对幼儿评估的教研。为了更客观的对幼儿进行评估，我们研究了如何有效的记录幼儿的典型表现作为幼儿发展评估的依据。
在本学期初我们就根据发展评估需要设计了幼儿观察记录表，帮助教师客观、真实的把握幼儿发展情况，使观察记录不仅成为教学调整的依据还能成为
幼儿发展评估的依据。在使用过程中我们不断完善观察记录表，使得观察记录表充分发挥其作用。在学期末，各班针对本班的特点设计具有各班特点的幼儿发展评估，并在教研活动进行了交流。有的班将家长评估和教师评估结合起来评估，使得幼儿评估更客观。有的班则把评估融入到幼儿的活动中，使得评估更贴近幼儿生活。
通过一学期的教研我们的教研工作又向前迈进了一步，许多教师都写出深刻的经验论文，下学期我们将在此基础上继续将我们的教研活动进行下去，使我园的教育、教学质量有更大的进步！
第二篇：综合实践活动的总结
20xx年的春天，我们小桥小学有幸成为“湖北省综合实践活动实验学校”，在新理念的引领下，在各级专家、领导的指导下，我们开始了全新的探索之旅。亲近自然，融入社会，完善自我，在多彩的活动中，我们看到了世界如此精彩、生命如些美丽。
一、我选择，我喜欢
鸟儿选择了蓝天，才会展翅飞翔；鱼儿选择了大海，才能自由遨游。因为有了选择，世界才如此精彩。尊重生命，尊重生活是综合实践活动的最大特色。源于现实生活，尊重自主选择，关注个人兴趣，在综合实践活动课程资源的开发和活动主题的确立上，我们的原则是：
1、坚持生活性原则。社会是我们赖以存在和发展的基础，也是综合实践活动不竭的鲜活的源泉。关注社会焦点、关心生活热点、融入社会生活、从生活中来，到生活中去，是我们选择综合实践活动主题的基本原则。
综合实践活动课题的选择，我们关注了社会的焦点。20xx年十月____日，一条电视新闻吸引了国人的`目光，一幕惨烈的画面，震撼了幼小的心灵……（衡阳火灾）。一时间，电视、报纸、网络……关于衡阳火灾的报道成为了社会的焦点……于是，在同学们的要求下，我们开展了“烈火和硝烟散去后的思考”这一主题综合实践活动。
社会焦点是人们感兴趣的话题，它的资源极为丰富，学生们参与的兴致也很高，往往能得到家长、社会的支持，能全方位、多角度让学生自由活动。在“神五”升空后，我们开展了“与嫦娥共舞”的实践活动，温总理来武穴视察禽流感防治情况时，我们开展了“禽流感不可怕”的主题活动。
综合实践活动课题的选择，我们关注了生活的热点，从“我健康，我快乐”到“小出色，大学问”、从“家长打麻将情况的调查”到“广告与我们的生活”、从“城东污染的调查”到“武穴城区绿化情况的调查”……无不体现着课题的选择与生活的联系。因为我们植根生活的沃土，所以，我们的活动才绚丽多彩。
2、注重可行性原则。在开展综合实践活动中，我们都要求指导老师进行可行性论证。一是内容的可行性。要求所选内容一定要符合学生的认知能力，要切合大多数学生的兴趣，例如，六（2）班开展的“爱的小屋”设计活动，内容就很符合学生的兴趣，而六（1）班几个同学拟开展“足球的研究”，因为大多数女同学的强烈反对而没有实行。二是经费的可行性。很多综合实践活动都需要活动经费，要家长或学校掏腰包的，因此，我们的活动课题基本选择的都是少花钱多办事，不花钱也办事的课题，这就减轻了学校、家长的负担。当然，有些活动，家长可能花了钱也愿意，比如六（2）班开展的“爱的小屋”设计活动，就得到了家长们的大力支持。三是安全的可行性。关于青少年上网问题，也是社会的焦点和热点，也有不少的班级交了这样的主题报告申批表，但学校教科室就是没批，为什么？一是学生到那样的地方调查，采访太不安全，二是担心有些同学意志力不强，可能反而会被网吧争取过去，沦为新的网民。
3、尊重自主性原则：活动主题的选择要尊重学生的兴趣和爱好，为学生自主性的发挥提供广阔的空间。为了最大限度的发挥学生的自主性，我们采取的方式是“大课题、小任务、细分工、共协作”。例如，在《关于外出务工情况的调查与思考》这一活动中，在确定活动主题之后，学生们都提出自己想研究的问题，然后，教师进对问题进行归类，（对某一子课题感兴趣的小组就可以组成一个组，然后开展活动）提炼出了四个子课题：
外出务工对社会的贡献；外出务工者权益的保护情况；外出务工者工作生活情况；外出务工对子女成长的影响。
然后，学生选择自己喜欢的子课题，并组成小组开展活动。
4、立足社区性原则。
《综合实践活动实施细要》中明确指出：综合实践活动内容的选择要反映每一所学校所在特区的特色。我校充分挖掘了社区特色，有效整合了社区资源，开展了几次精彩的社会实践活动：
（1）武穴市第一人民医院是我们的老邻居，撒老师和同学们正在发展《我健康，我快乐》主题活动。
（2）“禽流感，不可怕”，防疫站的叔叔在给我们讲预防禽流感知识。
（3）全国知名企业―广药集团和中牧安达药业，就和我们一街之隔，它们为武穴市的经济腾飞作出了贡献，可是，对他们环境污染的调查，我们一刻也没停，瞧，我们正在向吴叔叔反映污染情况。
（4）城东水果批发市场，武穴市农产品果市，武穴市园林处，都是我们综合实践活动宝贵资源。
二、我实践，我投入
一次活动，就是一次知识的重构；一次经历就是一段情感的生成，一回梳理，就是一种能办的整合，……在实践活动中，我们遵循了以下几个原则：
1、活动的亲历性原则。在活动中，我们充分利用了各种物质条件、精神条件，通过多种途径为学生提供具体的现实情境，改变学生单一的学习方法，拓宽学习空间，让学生们走出课堂，置身于广泛的大自然和丰富的社会生活中去亲自接触和感知各种人和事。使他们通过亲身经历，实际操作与活动来获得探究问题，与人交往的能力以及正确的情感、态度与价值观。
[各种学生活动画面、配音、幻灯片播放]
2、活动的自主性原则：在活动实施中，我们充分尊重学生的兴趣，从选择子课题到任务分工、从挑选协作伙伴到聘请指导老师，从选择活动方式到确定活动时间，我们都极大满足了学生们的要求。
[同学们在聘请指导老师，×××同学在制订学习计划]
我们在研究中非常强调学生的自主探索，或让学生自己设计活动内容、过程；或让学生自己去发现问题、解决问题。例如，三（2）班开展的《叶子的研究》，老师们不定期把学生们带到大自然中去，采集各种不同形状、不同颜色的叶子，同学们兴致勃勃的对各种叶子进行细心的观察、比较、想象、制作，形成了丰富的活动成果。
3、活动的协同性原则，综合实践活动具有开放性、跨学科性、主题性等特点，课程的实施非常注重协作精神，我们的方法是采取“三线联动”的协作方法：
学校协作线，学校→家长会
教师→家长会
学生→讨论场面
三、我收获，我快乐
天真的目光，纯洁的心灵，收获来的是带着露珠的一样多彩果实。他们的目光也许不够犀利，他们的语言里还透着幼稚，他们的文字歪歪斜斜，……然而，这已经足够让他们快乐了！！在评价活动成果方面，我们注重了以下几点：
1、成果的开放性和多样性。
综合实践活动学习方式是开放的，活动时间是开放性的，同样，综合实践活动的成果也是开放性的，如“五十六个民族我知道”活动成果展示会上，舞蹈、歌唱、服装、小品各具特色；“玩石子”成果展示会上，石破天惊；《外出务工情况的调查与思考》的成果更是丰富多彩：有故事、有幻灯片、有小队报、有图片展、有歌曲、有统计表……
2、成果的实践性和生成性。
综合实践活动成果要注重实践性。三（1）班班暑期开展了主题为《家庭盘裁的研究》实践活动，一位同学养花失败了，开学时就买了一盘交给老师，而另一位同学开始也失败了，但她的妈妈给她讲了关于666粉的故事，告诉她发明666粉的人，经过了665次实验还是失败，直到第666次才成功。这位同学听了666粉的故事，也准备做665次实验，但第二次就成功了。同样交的是花，但我们要肯定第二位同学，综合实践活动，要亲历活动，体验过程，所有的成果要是自己通过活动得到的。综合实践活动成果要注重生成性，今天活动的成果，可能就是下次活动的主题。四、我体验我成长
在活动中，我们不仅关注活动的本身及探究的结果，更关注学生通过活动进行自我发现和自我塑造。每一个活动环节，我们都要求学生采用“收集――整理――总结――反思”这样的秩序进行，然后根据反思中的问题或不足再次开展活动。
例如：“外出务工好不好”，在同学们中引起了争论，作为主导老师，我把他们分为正反两方，让他们对自己搜集到的素材再次进行整理、反思、补充，两天后，我们举行了一场精彩的辩论会。通过反思，同学们在活动的层面上加入了理性的思考，都试图透过表面现象去寻找事物的本质，李××同学在辩论中说：谁愿意离开家乡，谁愿意远离亲人，谁不想家的温暖，谁不盼爱的温馨，出门在外，实在是生活所逼，我采访了很多务工者，他们都说想家人，他们都说，回家团聚才是他们最大的愿望。因此，我认为，外出务工不好，只不过是生活所逼，别无选择！
综合实践活动应该走入学生的生活与心灵，应该将见闻转化为体验，将活动融化成情感，在反思中对自己及同学的表现的进行评价。因此，每开展一次活动，我都要求学生写好活动日记，记下自己所看、所听、所感，并对自己和本小组同学在活动中的表现进行评价，××同学在日记中写道：“×××真是一位细心的人，今天去华新工地采访，幸亏他带上了晕车药，否则，我可惨了，还有李××同学，她的表现太出色了，那位阿姨居然被她死磨硬缠的接受了采访，如果不是他，我的计划可就泡汤了，以后，我得向她们学习，遇到挫折、绝不气馁，一定要坚持下去……
作为主导老师，我认为自己也在活动中得到了锻炼，我走入了学生的世界，读懂了学生的心灵；为了得到家长的支持，更会处理与家长的关系了。（家长会：家长参与活动指导图片）
与学生们一块活动，每遇挫折，我都与学生们一道想办法解决，在后面的活动中，我会考虑得更周到，当然，收获最大的还是学会了怎样“综合利用，协调处理”了，综合实践活动课程内容的融合，教师资源的配置，活动单位的联系，学校领导的支持，学生家长的配合，我都一一想办法争取。我想，这将是我人生的一大收获。
拓展延伸
综合实践活动要在实际的调查以及资料的搜集基础上解决问题，开展活动，但活动本知以及探究的结果并不是综合实践活动的目标，综合实践活动更重要的是走入现象背后，走入生活实际，把活动向生活世界、人生历程中延伸。
我们的情感得到了延伸：针对部分务工子弟性格孤单，成绩不好的现象，第四小组的同学发出了“手拉手、一帮一”的倡议，号召全校同学与务工子弟结对子。瞧，看倡议书。×××和×××成了好朋友，每周还到他家住两晚。
我们的能力得到了发展，×××同学自从跟曹老师学做幻灯片后，便迷上了电脑，每天早晚都到校微机室学习，现在他是电脑高手，还经常帮助数学老师做课件。
我们的责任心得到加强。如：针对部分务工子弟入学难的问题。同学们给教育局长写了一封信。×××同学总结了打工的六大陷井，他还专门打印出现，发给同学们，让他们送给远在他乡务工的亲人。
我们的视野更加拓展：我们并没有满足于暂时取得的成绩。今年，九月关于打工回流问题，又一次引起了他们的关注。瞧，×××同学又把这些资料装入了自己的小档案袋里。
第三篇：消防工作总结
我部消防安全工作在公司及业主的领导下，本着“安全一地、预防为主、防消结合”的消防工作方针，树立“隐患险于明火、防范胜于救灾、职责重于泰山”的思想。近期各地都不时有火灾发生，我部在项目部领导的指挥下，对各变电站消防安全严格把关，确保了我部供电及线路的安全运行。项目部按照20xx年度消防安全工作计划有序地进行，并较好地完成了各项消防安全及安全培训的工作。现将本年度消防安全工作总结如下：
一、领导重视、工作到位为了加强公司消防安全工作的组织领导，确保分公司消防安全工作按计划进行开展，项目部组织成立了消防应急小组，根据所属项目部的实际状况联合组成应急小组，明确职责切实做好消防安全工作，做到发现隐患及时整改，使本年度消防安全工作在有组织、有领导、有计划的正常开展实施。
1、成立消防安全工作领导小组：组长：副组长：成员：
2、明确消防安全工作领导小组职责：1）负责对职工宣传消防安全知识，灭火器使用知识，以及遇到火灾逃生及救护知识等。2）负责项目部基地消防管理检查工作，发现隐患，及时督促整改。3）负责对职工进行消防知识培训，定期组织职工进行消防演习、训练，不定期的对所有员工发送有关消防安全警示和消防安全知识的信息。4）发现火情，立即启动应急预案，把灾害降低到最小程度，保障职工生命和财产的安全。
二、树立教育为本、增强全员消防安全意识安全知识、认识和观念。消防安全、生产安全事关员工生命和项目部财产安全、事关社会稳定，只有全员懂得消防、安全知识，提高对消防、安全重要性的认识，只有集中力量抓消防、安全工作，坚持安全第一。使职工都牢牢树立起安全意识，真正警觉起来，才能真正保障我部生产、生活的安全运行。为了提高全员消防安全文化知识和消防安全防范技能，强化安全意识和安全制度的职责化理念，在对全体员工经常性的消防安全教育基础上，把握消防安全生产活动创造的有利条件，举办消防安全知识培训和消防安全演练活动。透过队消防安全理论学习和消防器材操作的培训活动，使全体员工既懂得消防安全、生产安全的重要性，又能做到在实际操作消防器材，能很好的运用所学知识采取有效措施，提高了消防安全防范潜力和自我保护潜力。
三、开展各类消防安全活动
1、由消防安全工作小组领导组织，小组相关成员配合每月进行了至少一次全面的的消防安全检查，并做到有检查、有结果、隐患整改有跟踪结案。
2、2010年项目部专项、综合消防安全检查共37次，并做到将检查到所存在的隐患通知及时下到达整改职责部门，且做到有跟踪、有关掉，隐患整改率达100%。
3、全年消防安全专项综合培训达15余次；组织考试3次；灭火器演练1次、消防安全应急演练1次。
4、我部2010年更换灭火器共11个，其中3个（MFZL4型）干粉灭火器、4个（MFZL25型）干粉灭火器、3个（MT2型）二氧化碳灭火器、1个(MFZL2)ABC干粉灭火器，另外还对21个灭火器进行了加粉处理，每次检查后都合格的.灭火器贴上标签，注明检查人和时间。对流失的消防沙进行了填充，并不定期的安排人员将消防沙刨松，持续消防沙的干燥。
5、以“119”消防宣传周活动为契机，大力开展消防安全工作，期间，在各个变电站悬挂宣传横幅8条，宣传标语、宣传图片20张、制作了2期消防安全板报，对各个项目部重点防火单位和重点部位的检查，组织开展消防安全培训和消防演练，透过“119”消防宣传周活动的开展，全面、生动的宣传了消防安全的重要性，构成了人人参与消防，人人支持消防，人人宣传消防的良好局面，极大的促进了活动的开展。
6。在消防周期间，我部还组织了一次对变电站的消防安全检查，对各个变电站电缆进出线位置、高压柜室、蓄电池室、电容器室等采用加设消防沙、防火泥一系列措施，到达了防火的效果。
四、消防安全工作所存在的问题。
1、端正消防演练的态度部分人员对消防安全工作还没有引起足够地重视，培训、演练时不能引起高度重视，抱着好玩的心态，也有个别职工在接到培训、演练通知不参加，演练时不投入。
2、加大消防安全培训及演练力度一年来，虽然我们消防安全工作取得了必须成绩，但这些成绩只是阶段性的，与公司领导对消防安全工作的要求相差甚远，在20xx年的工作中，我们要树立高度的消防安全理念，做到居安思危，消防安全警钟长鸣，常抓不懈，努力把消防安全工作做的更好。
第四篇：对幼儿园区域活动总结
区域游戏是在正确的教育观，儿童观指导下，使儿童的认识水平、个性品质、社会化能力得到积极主动发展的重要物质条件。结合主题活动开展自主游戏，为幼儿提供丰富有效的材料，引导幼儿在自由、宽松的气氛中主动探索、学习，区域游戏是体现幼儿在玩中学，学中玩，寓教育于游戏中的最好形式好之一。
本学期，据幼儿的年龄特点，我班开设了娃娃家、数学区、超市、阅读区、表演区，坚持每天开展游戏活动，指导幼儿动手、动脑，积极地与材料相互作用。现将半年来的活动情况作一简单总结。
一、材料的投放
1 、根据幼儿的个体差异投放材料。
如果在活动区内提供的材料难度相同，对于一部分幼儿可能过于简单，容易完成，这样就会使其失去兴趣，不利于其进一步发展。 而对于另一些幼儿可能又太难，通过努力却达不到，这样也会使其失去兴趣。因此，我们在了解每个幼儿发展水平的基础上，考虑个体和个性差异，在活动区内提供难易程度不同的操作材料，供不同程度的幼儿选择。如：在美工区投放折纸材料，让幼儿练习能折双三角物体时。教师就可以投放利用双三角原理折叠的难易程度不同的多种物体，让幼儿自由选择。这样每个幼儿都能根据自己的需要选择，就都能体验到成功的乐趣。
2 、家园合作协调一致，共同准备活动材料。
在这个学期的区域活动中，我们有部分的材料是来自对各自幼儿家庭的废物搜集。比如瓶子、种子、绒线、蛋壳等等，都来自幼儿和家长的共同收集。幼儿对各自带来的东西都很感兴趣，我们投放以后，都纷纷去尝试着玩。这样，在幼儿参与活动积极性提高的前提下，家园之间的联系也进一步紧密。
3 、区域材料能做为班级主题活动的延伸。
我班能把区域活动做为班级主题活动的延伸环节，及时地把主题活动进行过后的材料投放到区域活动中，让幼儿们在区域活动中继续进行相关的主题探索与操作活动。美工区里的材料基本上都是主题活动开展后投放的，这样幼儿基本都了解了怎样操作，也更感兴趣了。
二、幼儿在活动中的发展
1 、给幼儿发展的空间，让他们自由表达和表现。
我们常常在一旁无声地观看孩子们的表演，尽量不去打扰到他们，充分满足了幼儿表达和表现的需求，对幼儿的全方位发展起着很大的作用。
2 、仔细观察幼儿发展中的个体差异，对活动作出相应的调整。
同年龄阶段的幼儿在发展上也是不竟相同的。我们在数学区设计了 “ 玩牌比大小 ” 的活动，能力较好的幼儿既能按照规则玩一个一个比，还能自己创出两个两个或三个三个比；但是有几个幼儿不会玩，还有对活动不感兴趣。于是我们就针对这样的差异性作出调整。我们把 “ 比大小 ” 该成了 “ 排小鱼 ” 的游戏，当牌排到相同的点数时，就可将相同点数之间的牌全部吃掉。更改游戏规则后，能力差的幼儿也都想到数学区游戏了，还自己比起谁赢的牌多呢。
三、良好的师幼互动
1 、随时观察幼儿活动的情况，给予及时的引导、帮助，满足幼儿的需要新《纲要》中指出：教师应成为幼儿学习活动的支持者、合作者、引导者。在区域活动中，我们能够留意观察每个孩子的兴趣操作情况和恰当的时机参与到幼儿的活动中去，与孩子们一起探索、操作、发现、讨论、解决问题，真正体现孩子们的主导地位，而不是在发现问题时，把自己的意见和想法强加与孩子。
2 、用儿化的评价语言促进区域活动更好地开展。
如果有必要，我们常常深入到孩子中间去，了解他们的玩法、规则意识等，我们还常用 “ 耶 ” 、 “ 真棒真棒啊 ” 、 “ 加油 ” 等等儿化的语言对幼儿进行评价，并努力使每个幼儿都能感受到成功的喜悦。
通过努力，我班的区域活动在受到家长领导的好评，虽然孩子的游戏水平所提高，但在很多方面还是存在着问题，如在手工区活动时，有的孩子会相互模仿，动脑不够；在超市中，孩子交往性的语言还欠缺；在表演区域中，我们准备的道具还不能满足每个孩子的需要，因此，在下学期的游戏开展过程中，我要对这些问题制订出针对性的计划和方案，让每个孩子在愉快的游戏活动中提高自我，使得我班孩子的游戏水平上升一个新的台阶。
第五篇：销售培训心得
我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光芒。在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题，我认为只有――学习。
列夫・托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习；相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。今年，在全集团范围内开展的学习《成长》一书，让我们受益匪浅。四季度，我们中邮设备沈阳有限公司就组织了＂每天读书一小时，每月一本书”的读书热潮，我们分公司的学习也在如火如荼的进行。下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会，希望与朋友们共享，也希望大家能提出宝贵的建议。
一、销售计划
销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
二、客户关系管理
对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙。结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。
三、信息反馈
信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等；这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义。另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的；有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。
四、团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。
五、“销售当中无小事”
“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。
以上几点心得体会，希望对大家有所启发与帮助，也希望大家能与我共同进步！
我相信我们的明天会更好!
