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第一篇：银行元宵节活动总结
为回馈新老客户对于xx邮政分公司的支持与关爱，xx邮政分公司特推出“喜迎元宵节，老少乐翻天”主题营销活动。活动时间2月x日～3月x日。
一、针对老年客群
定期3万+零整500积分兑换清洁礼包一个
定期5万+零整500积分兑换豪华礼包一个
扑克大赛进社区
老人参加社区与邮政合办扑克大赛，获胜者可得精美礼品一份。
二、晒单活动
老人带他行定期存单到邮政领礼品
1万元以上可得洗洁精一瓶
5万元以上可得洗衣液一袋
10万元以上可得葵花油一瓶
三、针对儿童客群
16岁以下小朋友开爱家卡
存1000元压岁钱积分兑换时光存钱罐一个
存3000元压岁钱积分兑换小熊存钱罐一个
存5000元压岁钱积分兑换邮筒存钱罐一个
幼儿亲子周亲子作业优惠购
开爱家卡存压岁钱可半价购买亲子作业
四、猜灯谜赢豪礼
凡活动期间到网点办理开卡、开手机银行、加办短信、小秘书、开税票、寄递的客户均可参加猜灯谜赢豪礼活动。
活动期间CF他行资金725万元，办理储蓄559。1万元，办理理财343。3万元，保险新增50。8万元，活动获得新老客户一致好评。
五、活动存在不足
1、前台、电访话术不统一，邀约结果参差不齐，日后开展活动前先下发话术模板，各支局再根据本支局实际情况夕会讨论修改。
2、厅堂氛围营造效果不一，有些网点布置简单，无法突出节日氛围。
3、礼品未做到有新意，对于客户吸引力不足。
针对活动中存在的问题需要仔细研究解决办法，下一次开展活动能够做到真正的利用活动提升产能。用好云平台，真实做到精准分析、精准定位、精准营销。相信公司全体姐妹有信心有能力开展好主题营销活动，2021加油！
第二篇：银行宣传活动总结
为推动上海银行业健康发展，营造和谐、诚信的金融环境，配合全市开展“和谐金融，诚信服务”DD上海银行业315国际消费者权益日宣传周活动，根据上海市银行同业公会以及分行办公室的有关要求，我行于xx年3月15日在全市各区县百家支行网点广泛开展“315国际消费者权益日主题宣传活动”。活动当日尽管寒风凛冽，然而我行工作人员的服务热情感染着过往的每个客户群众，积极宣传普及金融知识。
提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任、树立行业服务典范的重要举措，也是体现我行始终“以客户为中心”的企业核心价值观。为维护金融消费者权益，从客户角度出发，想客户所想，全辖百家网点共同参与，积极投入活动，通过宣传单页的发放和现场设摊接受客户咨询，取得了良好的活动效果。活动开展情况如下：
一、我行五家网点参与全市同业百家网点设摊宣传活动
我行卢湾打浦路支行、徐汇大木桥路支行、浦东联洋支行、分行营业部大众客户服务团队、南京西路支行作为五家重点网点，参与全市百家网点设摊宣传活动。各活动单位在收到相关通知之后非常重视，按照活动要求第一时间组织、安排工作人员，准备齐全各种宣传资料。
3月15日上午9：30―11：30，我行五家重点网点选择网点门口或者人流量更集中地露天广场，设立了户外“金融知识普及宣传台”，树立“和谐金融、诚信服务”的易拉宝宣传板，同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、银行卡、理财产品等多方面的宣传资料，向过往群众进行现场知识辅导，解答客户疑问，接受客户投诉和建议。
活动现场除了“防范金融风险”、“银行卡”、“个人理财”金融知识折页，各网点还准备了防范电信诈骗知识折页、卡片、宣传海报，货币反假知识宣传手册，防范非法集资宣传折页等。卢湾斜土路支行、徐汇大木桥路支行等网点周边是居民区，中老年居民居多，且为网点的主要客户群。鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉，同时又对各种产品的概念模糊，所以在具体介绍宣传内容时，我行员工着重介绍了宣传折页里的内容外，还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识。分行营业部、静安南京西路支行和浦东连阳支行因地处闹市，均选择了人流量较大的商区或网点周边，接受过往客户的现场咨询和解答，效果显著。个别顾客拿出自己收到的不明诈骗短信询问，我行员工立即提示客户坚决不能相信，不能转账到所谓“安全帐户”，提示之余更为其准备宣传资料以供学习了解，并提示客户要在日常生活之中多学习多了解多多防范。
二、我行百家网点参与金融知识普及宣传活动
我行全辖近百家网点也同样通过走马灯、宣传单页和网点宣传点的设立，向客户进行金融风险防范、账户安全、货币反假等知识的宣传。南汇等部分支行更是结合“三进”活动，通过走进居民社区、商圈、小微企业，向广大群众客户宣传现代金融知识，普及金融产品、服务、法律，运用生动的案例，讲解等形式加强居民反电信诈骗等犯罪的警惕性。生动鲜活的案例讲解、精美有益的宣传单页发放都让客户在活动现场深深感受到了我行工作人员的服务热情，拉近与消费者之间的关系，巩固我行百年品牌。
经过一天的活动宣传，我行共向客户发放“个人理财”、“金融风险防范”、“银行卡”以及我行反假币、防诈骗等宣传资料共计1.5万余份、接待客户人次超5000人次，收集服务满意度调研问卷800余份，并且将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者，全面展现了中国银行竭诚为客户服务的形象，受到广大客户的'一致好评。
后续，我行将贯彻长效机制，持续加强此方面的相关知识普及，不断提高我行服务水平和质量，真正使我行业务、服务更贴近客户、符合客户需求，以实际行动为上海国际金融中心的建设、和谐金融消费环境的构建贡献力量！
第三篇：银行的主题活动总结范文
我行在辖区内选择了入住率高的社区“富安B区”开展了普及理财知识，宣讲金融常识的活动。近距离为社区居民提供金融咨询服务，把老百姓日常生活中需要了解的金融知识，需要掌握的金融技能，传授给社区居民
活动现场，我们利用海报、展板、宣传折页等方式对本次活动进行全方位的宣传推广，营造了良好的宣传氛围。活动中，我行工作人员热情大方地向过往行人及小区居民发放金融知识宣传单，在发放宣传资料的同时还与客户面对面的进行沟通，及时了解了客户的需求。同时，我们还对居民近期关注的利率市场化、人民币反假、诈骗案件防控等专题进行讲解，社区居民反响良好，纷纷表示很有收获。
“大家看，这是一张50元面值的假钞，它与真币的区别是XX”数十位居民正在听我行的工作人员讲解假币知识，从十元假币的特征一直讲到百元假币与真币的区别。
接着，工作人员又向大家讲述了银行现行存款利率与存款技巧。交流中，一位居民提到老人到银行存款时，一不小心就被存成了保险单一事。我行工作人员告诉这位居民，到银行存款时，首先要看清单据名称，若对方给的是一张保险单让储户填写，则这张保险单上通常会标明保险公司的单位名称、险种及众多附加条款。若是一张定期存款单，则会显示存款年限、存款利率等内容，存款单抬头往往标明“某某银行定期存款单”字样。而保险单上不会显示银行机构的名称。
我们还针对性的讲解了个人网银、手机银行、短信通、电话银行等电子银行的使用方法及方便之处，使客户充分了解我行电子银行产品的优势和办理业务便捷性，得到了较多客户的认可。
此次进社区活动我们共发放宣传折页300余份，现场接受咨询200多人次，通过金融知识现场宣传、咨询等形式，将日常的存款取款、刷卡消费、交水电、煤气、电话费、电子转账等与普通百姓生活最密切相关的金融知识普及到了市民当中，程度地满足了百姓的金融知识与理财需求。
第四篇：银行宣传活动总结
为深入推动“六五”普法的开展，进一步增强领导干部和社会公众的金融法制观念，提高依法行政和依法治行的水平，推进法治央行进程，根据南京分行的总体要求，结合我中心支行工作实际，现制定20xx年度金融法制宣传工作计划如下：
一是定期召开金融机构办公室主任联席会议，将金融法制作为会议的一项重要内容，向金融机构着力宣传人民银行的依法行政工作，营造更为有利的金融法制环境。
二是切实组织好“124”等法制宣传日活动，早计划、早安排，突出主题，广泛宣传、营造声势，扩大金融法制影响，彰显法治央行形象。不断丰富宣传内容和形式，在行政服务大厅和金融机构网点设立金融法制宣传点，注意运用法制宣传资料、板报、宣传栏、挂图等形式开展法制宣传和法律咨询服务活动。
三是高度重视运用媒体进行依法行政宣传教育，加强与报刊、广播、电视、网络等各种媒体的联系，充分利用电视传媒、互联网等形式，加大金融法律法规的普及力度，不断提高法制宣传教育质量和水平。继续参加电台举办的“行风热线”节目，与百姓进行直接的对话交流，扩大交流的范围，扩大宣传影响。
四是发挥“金融服务网”网站的作用，及时更新网站的相关内容，创新条件开通依法行政宣传专版，通过法律解读、政策导向、普法咨询等形式向人民群众宣传金融法律知识，切实发挥门户网站在对外宣传、政务公开、服务社会和内外交流等方面的窗口桥梁作用。
五是以“请进来，走出去”的方式进行法制教育。聘请法院、检察院及相关法律界人士来行开展讲座、培训、座谈等，提高执法人员秉公执法、行政人员依法行政的能力。
第五篇：银行行庆演讲
做合格员工 助力农商梦
尊敬的各位领导、各位同事：
很荣幸可以在这里和大家一起分享青春、交流奉献、规划理想。
每个人对于青春的诠释是不同，每个人对于青春的感悟也是不同的。我特别钟情于一句话：“人生犹如一本书，愚蠢者草草翻过，聪明人细细阅读。”我们此刻正在谱写自己的青春、谱写着自己的人生最精彩的一页。
如今的我们少了一份天真，多了一份理智；少了一份轻狂，多了一份成熟；少了一份烂漫，多了一份责任。而现在的我们正在真正地体会自己的责任所在。在家庭里，我处于中间力量，承担着养家之责；在单位里，我珍爱自己的岗位，承担着兴企之责；在社会中，我又是长江的后浪，承担着奉献之责。
这是成长的一个阶段，我们会褪去刚毕业那会儿的天真浪漫，为生活慢慢的变得成熟起来。
来到晋城农商行的这四年，我一直工作在前台岗位，在这个平凡的岗位上兢兢业业，尽管有时不免烦躁、平淡、矛盾、失落；但更多的是充实、兴奋、快乐、满足。我认真的完成每一件业务，这一件件业务堆积成我的一天，这一天天让我更加了解到这三尺柜台赋予我们的使命。柜台，是银行展现给世人的窗口，这里是直面客户的沟通的桥梁，这里是展现我们晋城农商行优质服务品牌的地方。所以我一直要求自己作一名合格的员工，合格员工要具备多方面的素质，首先必须对银行的事业忠诚，没有忠诚度的员工不可能维护和造就有忠诚度的客户。其次，要努力培养并具备一定的综合素质，业务素质是为客户提供高效的业务服务；管理素质是为客户提供增值的服务；人品素质是为客户提供可持续发展的服务。其他特殊技能素质为客户提供特别需求的服务。
具体来说，我会从以下几方面做起：
一、必须提高自身的综合素质，要具备丰富、精深的专业知识，包括银行产品、市场营销，客户关系管理、客户服务知识等；同时不断充实金融、法律制度、风俗习惯、社交礼仪、客户心理等多方面的知识和信息，通过丰富的知识武装自己，努力成为具有广博知识的杂家，有效提高个人综合素质。
二、要具备较强的服务意识和专业的服务能力。“服务”是一个永恒的话题，金融企业是服务性行业。服务行业不谈服务，服务没有特色，就不可能留住客户。作为一名银行的员工，只有真正把客户当成“衣食父母”，让客户永远享受当“上帝”的感觉，只有客户满意了，我们才会在竞争中立于不败。
三、要定好自己的地位。客户是我们银行最重要的资源，他们不必依赖我们，而我们必须依赖他们；他们带给我们的不是工作上的烦恼，而是工作岗位；他们不是我们工作上的旁观者，而是我们业务的主角，我们提供的服务并非是给他们恩惠，反而是他们带给我们的业务机会，而令我们得到很多恩惠。在个人业务日益重要的今天，员工在银行中的作用越来越明显，地位和重要性是由客户对银行的重要性决定的。银行和客户实际上已经结合成一个利益共同体，可谓“荣辱与共”，客户经营得好，银行产品销售状况和信誉就会提高，银行的效益也就随之提高；客户经营失败，银行的效益也就没有了来源。所以说每个员工都是银行的一种“资源”，要站在较高的角度预测客户需求，要一对一地为优质客户提供服务并满足客户需求，通过服务客户为银行创造效益。
晋城农商银行自去年改制以来迅速的崛起壮大，已经取得了可喜的收获与进步。
在业务创新方面，我行紧握行业的发展动态，发展手机银行、微信银行等电子银行业务，让客户足不出户办理业务，手机银行交易量不断提升，成果斐然。我行推出的红领巾成长卡，满足了未成年人的用卡需求，培养了未成年人良好的理财习惯„„这些业务拓展和创新，切实地为客户带来实惠和便利，同时也为我行带来经济效益。这一切都离不开领导正确的工作指导和员工们诚挚的工作热情。
在队伍建设方面，去年我行招进一批新员工，新鲜血液的注入，为晋城农商行带来朝气与热情，我们的队伍正在逐渐壮大与完善。我行非常注重对新员工的培养，对老员工也积极开展各种教育培训工作，在总行领导的培育下，员工整体素质显著提升，不论是服务理念、柜面营销还是自我认知与激励，都有很大的提高。
在行风行貌建设方面，我们已然树立起晋城农商行的服务品牌，每一位前来办理业务的客户都会感受到我们热情周到的服务。“来有迎声，问有答声，走有送声”，这是我们员工服务一个微小的缩影。服务理念深入每一个员工心中，营造出了“讲服务、比服务”的和谐氛围。昨天我们以身为晋城农商行员工而骄傲，今天晋城农商行因为我们年轻一代而自豪。我们树立“从我做起”的主动服务意识，爱岗敬业、不怕辛苦，用优质的服务征服每一位客户，用智慧和汗水打造着晋城农商银行的服务品牌。
虽然已经取得了不小的进步，但想要在激烈的行业竞争中取得优势，我们还需要做更多努力。
首先，我们不仅要加强服务，还要在行为上有所改进。一个小马钉可以亡国的故事告诉了我们合规的重要性，也就是我们的管理理念：“细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业”。合规就是要从小事做起，不忽视工作中的任何一个细节，严格遵守规章制度。在金融行业竞争日益激烈的今天，我们要牢记我们的风险理念，“违规就是风险，安全就是效益”。
其次，为了更好的了解民声，我们可以推出“倾听计划”，能够加强服务工作的开展和改进，以专业贴心的服务得到客户和市场的认可。一是通过柜面、电话和网络三大重要渠道，受理客户口头、书面、电子等方式的意见和建议并给予及时处理，二是倡导中高层领导直接面对客户提供服务和听取意见，三是认真倾听员工心声，对员工提出的合理化建议给予嘉奖和实施。
最后，在新的形势、新的机遇下，作为青年员工，我们将进一步发扬老一辈信合人爱岗敬业，无私奉献的精神，在晋城农商行这个沸腾的舞台上尽情的演绎灿烂的青春。在平凡琐碎的工作中，争创一流的工作业绩是我们对自己的严格要求，以极大的热忱去实现所热爱的事业是我们对自己庄重的承诺。树立同甘共苦的主人翁意识，努力成为一名优秀的员工才是个人与企业共赢的王道。愿我们与晋城农商银行共同成长，打造更加美好的明天。
我的演讲完毕，谢谢！
XXX支行 XXX
