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第一篇:个人月度工作总结
根据鲁布革乡六月安全月工作方案以及相关会议精神,鲁布革乡船舶管理所认真组织,切实做好20xx年度的六月安全月工作,现作如下总结:
一、举办了一期水上安全知识培训班
按照分管领导的指示和安排,船舶管理所联合安监站、水产站,召集了库区沿岸55名船主于20xx年5月28日到乡政府四楼会议室参加了为期半天的水上安全知识培训。分管领导、安监站站长、船舶管理所所长、水产站长分别从各自的角度和职能作了培训讲话。培训对于提高船员的安全生产意识将起到很好的促进作用。
二、加强宣传工作
投资1000元,在乃格码头刷写了4条固定标语,在八大河码头刷写了1条固定标语;向农用船船主发放“鲁布革乡20xx年水上安全宣传资料”共计60余份。
三、加大检查力度,着力打击农用船违章载人行为
安全月期间,共检查或抽查各类船舶50余艘,对违章船舶特别是农用船载客船只向船主发出《停航通知书》14份,责令立即停航或离港。填写《鲁布革乡建筑、水上安全检查表》14份。
四、依法取缔无法造船点
依法取缔了八大河码头王忠军、田海林合伙的非法无证造船点,发出《停业通知书》1份。
五、存在的隐患和问题
1.由于库区没有客船,农用船载客成为水上安全最大的安全隐患,特别是目前库区所有船舶达不到船检标准,《船舶检验证》无法办理,新船无法办理“落户”手续,已形成新船、老船都是“三无船”的局面,船舶管理所无法管理。
2.农户为方便生产生活之需,私自打制机动船,非法、无证的造船点流动作业,使得取缔工作难。
3.停靠于我乡码头的船只来自于三省(区)四邻八乡,我所人员少,又无交通工具,管理难度大。
六、下步工作打算
1.进一步多形式多渠道加强水上安全宣传,提高船员安全意识,促使主动预防事故。
2.克服种种困难,切实加强安全检查力度,确保水运安全。
3.积极向上级汇报工作,争取得到上级的支持,逐步解决存在的隐患和问题。
第二篇:每月工作总结
X月已经过去,沉思回顾,在左XX店餐厅部我又得到了更多的锻炼,学习了更多知识,交了更多朋友,积累了更多经验,当然也通过一些事件发现了我们工作中的不足,本月是非常充实的一个月,餐厅部的进步来源于每一位员工的共同努力,为左XX店更好的发展尽自己的`全力是我们义不容辞的责任。
现将自己XX月份的工作总结如下:
1、本月餐厅早餐用早人数2706人,现金早餐46人,其中挂房帐1人。
2、卫生检查方面,餐厅员工对餐厅卫生下大力气改进,但仍有细微之处存在瑕疵,我们一定经认真整改好,务必使之更加完善。
3、本月重点对员工进行了开源节流、节能降耗等方面的培训。
4、本月工作无重大投诉,无员工违纪的现象发生。
XX月份工作计划
1、针对XX月份淡季的影响,我们餐厅部责无旁贷,都会积极配合前台、销售等部门做好全员销售工作,以团队的精神带动本店出租率回升。
2、针对上月客人的投诉意见做出相应的整改,把早餐的质量与品种进行提升,并同时提高我们的服务水平。靠周到而细致的服务去吸引顾客,发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的让我做事改变到积极的我要做事。
3、本月会重点对餐厅员工卫生、纪律方面进行培训,增加个人自身素质。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、配合各部门做好每一项工作。
做为XX的一员,我们一定会坚定对公司的高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
第三篇:月度个人工作总结
在即将过去的-月,我在公司领导和搭档的关怀协助下,顺利完成了相应的作业,现对-月的作业做一个总结。
一、在实践中学习,尽力适应作业。
-月,我从事前台招待作业,招待人员是展示公司形象的第一人,在作业中,我严厉依照公司要求,热心对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导供给了便利,也为客户供给了便利。这是我结业之后的第一份作业,作为一个新人,刚参加公司,我对公司的运作形式和作业流程都很生疏,多亏了领导和搭档们的耐性辅导和协助,让我在较短的时刻内了解了前台的作业内容还有公司各个部门的功能地点。也让我很快的完成了从学生到职工的改变。
都说前台是公司对外形象的窗口,短短的两个月时刻也让我对这句话有了新的知道和领会。前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,招待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要情绪和蔼,对待不必要的电话和事物要学会回绝,处理公司的日常事务要仔细认真,对待搭档要谦善真挚。点点滴滴都要让我在作业中学习,在作业中行进,收获颇丰。
二、学习公司企业文明,提高自我。
参加到--这个大集体中才真实领会到了天地人的精华,感触到了“战略驱动国际”的理念和“谋动全国”的标语的内在。我想这也是鼓励咱们每一位职工行进的动力,我从领导和搭档的敬业中感触到了这种文明,在这样好的作业气氛中,我也要以这样的标准来要求自己,以活跃的作业情绪投入到作业中,踏踏实实的做好自己的本职作业,及时发现作业中的缺乏,及时的和公司领导,搭档们进行交流,争夺把作业做好,做一个合格胜任的职工。这也是我今后作业尽力的方针。
三、拓宽自己的常识面,不断完善自己。
-月的作业也让我产生了危机意识。发现作业和校园中的学习是有很大收支的,在讲义中学到的在作业中能够正好用得上,还有更多更生疏的常识要面临。所以单靠我现在把握的和对公司的了解是彻底不行的,我想今后的作业过程中不断充电,作业之余,学习文稿的排版及规划,具体的事务项目等等.。初入职场,难免会呈现一些小过失需求领导不断纠正,但前事之鉴,后事之师,这些阅历也让我不断老练,在处理各种问题时考虑得更全面,根绝相似事物的产生。
这段作业阅历让我学到了许多,感悟了许多,看到公司的成绩,我深感自豪,也会不断尽力提高自己的涵养和内在,补偿缺乏,在新的学习中总结经验,用谦善的情绪和丰满的热心做好我的本职作业,发挥自己的潜力更好的为公司的开展奉献自己的力气。
第四篇:月度个人工作总结
九月份的手工计帐终于接近尾声,让我受益匪浅。一开始以为实训会是期末,但是教学安排在开学,我想原因只有一个,那就是让这次的实训和三个月的实习结合起来,让我们对会计这门课程有个更深刻的印象,加强操作能力。
这次的实训流程是这样的,首先我们先熟悉实训资料,然后根据资料先把总账和明细账的期初余额给登记好。再根据经济业务,填制记账凭证。再把原始凭证附在记账凭证后面。然后登记“t”字型账户,根据t字型账户,登记明细账和总账,再对账。然后把本月所有的记账凭证的借贷数据,根据“t”字型账户填制科目汇总表,根据科目汇总表的数据登记总分类账。再填制银行存款日记账和库存现金日记账,
这个本来是出纳做的,但是作为会计我们应该要学的更加全面。最后根据总分类账填利润表,资产负债表,所有者权益表。增值税纳税伸报表根据本月利润表、总分类账等进行填制。最后把记账凭证装订好,把“t”字型和科目汇总表装订进去。
在实训的过程当中,有很多问题,因为在三个月的单位实习,并非能够学的全面。在这次实训中,整个操作过程都是由自己来完成。一开始还好,到后来成本核算,要不知道算上多少遍,填制的原始凭证不敢用水笔写上去,只能用铅笔写,后来几笔业务工程浩大,结转成本的时候要算上好几遍。在最后应交税金不能有余额所以要把应交税金——应交增值税转入应交税金——未交增值税。总而言之,做账要仔细,有的不会做的题目可以翻翻成本会计再做。
会计具有很强的实践性和可操作性,通过课程的学习和会计方面的实训,学生对七种会计核算方法和会计模拟操作有一个基本的了解,为使学生对教学中较深的财务会计理论内容有一个较好的掌握,达到会计相关课程设置的目的和要求,安排了这次会计手工综合模拟实训,从而完善课堂教学内容,提高学生动手操作的基本技能,使学生更好地掌握从编制凭证开始到登记帐簿直到编制会计报表这一会计核算过程,提高学生的实践能力,突出高职学生的“重实践,强技能”的特色。
这次实训的安排我觉得非常有用,让我再理了一下思绪,会计应该要多学多用,很长时间不用,就会觉得有点陌生。
20xx年月度个人工作总结范文三按照公司关于开展“质量月”活动的要求,结合后勤中心实际,以“提升服务技能,推进超值服务”为主线,树立企业形象,以饱满的工作热情投身于生产服务中去,以实际行动推进各项工作顺利展开。现总结如下:
一、以解放思想,创新发展、开展质量管理活动
根据后勤中心关于开展“质量月”活动的要求,为使“质量月”活动开展得扎实有成效,中心召开了“质量月”活动专题会议,成立了以主管领导为首的“质量月”活动领导小组,将“质量月”活动办公室设在经营管理部。各单位也相应成立了质量月活动领导小组或办公室,认真制定并贯彻执行质量月活动方案,明确了活动时间、内容和地点,使“质量月”活动有条不紊地进行。
二、活动具体实施措施
1、按照“质量月”活动的要求,各单位认真组织落实,精心设计“质量月”宣传板报,制作并悬挂“质量月”活动横幅,宣传质量月活动内容,营造质量月活动氛围,激发全体职工参与“20xx年质量月”活动高潮,形成了层层抓质量、人人讲质量、事事有质量的良好氛围。
2、把开展“质量月”活动和实施质量管理体系标准紧密结合起来,从完善管理体系文件入手,进一步夯实各项基础工作。各单位也根据机构调整和职责变动情况,及时对质量管理体系文件进行了修改,确保了体系的符合性、有效性。
3、持续开展住户满意调查活动,在住户中开展调查,将调查结果与各相关单位的业绩考核挂钩。对于从事检维修工作的单位,采取月度考核的办法,由中心考核小组对检维修单位的服务质量进行月度考核,并根据考核结果与这些单位月奖金考核挂钩,年终将满意度调查结果与业绩考核挂钩,对其进行年度考核,通过严格考核,服务质量有了很大提高,受到了用户的好评。
4、及时了解住户的需求。在工作中对于出现的问题,中心逐一进行落实和认真的整改,对于暂时不能解决的问题,中心领导要求主管部门拿出解决方案,要求限期整改。
5、树立典型形象,做好“典型引路”工作。以点带面,全面推动品牌建设。以发挥劳模示范带动作用为突破口,以“控亏增盈、班组先行”活动、劳动竞赛、班组建设、创新创效等活动为实践载体,进一步引导广大职工积极地与企业同舟共济、共克时艰。
6、加强了基础管理,加大了质量监督检查力度,重点强化了现场质量控制,取得了明显效果。
7、做好对标工作。内部以幼儿园为标杆,外部对标同行先进单位,认真查找薄弱环节,分析原因。对查出的问题,主动采取改进措施,使工作逐步规范。及时总结行之有效的措施、方法和经验,不断巩固对标工作成果。
8、开展劳动竞赛活动。围绕优质服务这一主题,拓展竞赛活动空间,丰富竞赛活动内涵,巩固竞赛活动成果。开展修旧利废、小改小革等活动,向每一个百分点要效益,降低成本,节能降耗,挖潜增效。
三、质量月开展活动达到的效果
在开展质量月活动中,对质量月活动全面开展进行总结和分析,找出不足之处,真实地反映各单位存在的不足及改正的方法,明确今后发展规划,清晰思路,使今后的各项工作都以安全生产、节能降耗、提高优质服务来展开,打造中心服务品牌,树立企业形象,走创新发展之路贯彻始终。取得了以下成绩:
1、后勤服务质量意识明显提高,水电暖服务质量满意度达到98%以上。
2、抓好节能降耗工作。先后完成了鸿园西区变压器、鸿园1#、2#变压器、42东变、煤建变压器、22门球场和22税所变压器并网,为长铝公司节电8万余度,并对各街坊各单元下户线、羊角保险全部进行改造,使整个维修量与同期相比通过
3、后勤馒头生产量逐日增加,市场份额不断提高,产量由年初的15200个馒头。增加到如今30000个馒头以上,增长率达97%。
4、开展了“创建学习型企业、学习型班组活动”、“读书竞赛活动”以及“典型引路”活动,坚持班组与班组间的劳动竞赛活动,比服务态度,比服务质量,比住户满意度,以住户的满意程度为依据,评选班组服务之星等多项有意义的活动。
5、学习先进幼儿园的创新管理模式,大胆开发幼教新项目,努力创品牌幼儿园。目前,按照与先进幼儿园的合作办园要求,长铝大地幼儿园已迎来了第一批孩子们,环境童趣化,设施现代化、教育多元化正逐步率先闯出了一条幼教发展的新路。
6、完成了公司下达的控亏增盈指标。
质量月活动虽然已经结束了,但带给我们的影响却是深远的。我们一定以此次活动为契机,进一步转变观念,深化改革,强化管理,扎实工作,动员各方面力量,夯实质量基础工作,提高工作质量和工作效率,使质量工作上个新台阶。
第五篇:月度个人工作总结
一个月时间就这样很快的结束了,回顾自己这月以来的工作,可以说是有很多的地方值得去回忆。作为一名行政助理,我要做的工作有很多,不过我始终觉得说起来也挺小事情的,这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决,自己的工作能力也得到了很大的提高。社会就是这样,有很多锻炼人的地方,我相信自己可以做好,不过这些都是需要自己一直不断的努力下去,我相信自己会做好的。在领导的关心支持和同事们的热情帮助下,不断加强自身建设,努力提高自身修养,认真履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务。总结起来,主要有以下六个方面:
一、严以律己,树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度,时时处处以工作为先,大局为重,遇有紧急任务,加班加点,毫无怨言。领导下达了指令,会想方设法去完成。听从领导、服从分配,对于领导和办公室安排的每一份工作,不论大小,都高度重视,总是尽职尽责、认认真真地去完成,从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励,开展批评与自我批评,严格约束自己的一言一行、一举一动,树立起了办公室工作人员的良好形象。
二、加强学习,不断提高业务素质。虚心的向同事学习,经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得,逐步的完善自我。在工作中,时时处处以领导和优秀同事为榜样,不会的就学,不懂的就问,取人之长,补己之短,始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度,综合能力显著提高。
三、积极工作,完成各项任务。九月份有个中秋节,对于我们服务行业来讲,凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前,必须把各项工作的相关事宜一切准备妥当。按照领导的安排,认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好服务,常请示、勤汇报,努力做好参谋助手,为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时,经常深入基层调查研究,了解员工思想动态,为领导科学决策提供了可靠依据。
四、人事管理方面。相对来讲,我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这个月出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方案这项工作,即“与员工谈话”,可是还没落实好,有些部门做了,可是也没按要求做,由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视,员工思想我们都没了解好,我们谈何留人。这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下,本月是离职人数大于新进。从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作,这是我工作失职的表现。这件事体现了我的执行力不够强,在以后的工作中我要加强这方面的能力。
五、加强注重细节工作态度,加强语言功底,消除紧张心理。文员工作,细心极其的关键。比如下一份文,我也会琢磨,可是会因为紧张让大脑产生短路,这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事能力,急了就乱了。不过她说这种能力也与经验有关,经历多了,自然也会有所提高的。
六、个人方面的事情。这个月我的激情感觉不是很高涨。领导吩咐做的事情,也做了,和同事们相处感觉也挺好的,觉得跟他们比以前都更熟了。可是我却发现自己在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性,见面我也笑呵呵的,可是我自己觉得有点假了。我找过原因,可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好,产生了工作疲惫综合症。我总有自己还是个孩子的感觉,有很多事情是关乎到人情世故的东西,我觉得处理这些事情很累,也不懂得怎么样才能做好,真的很困惑,以致越来越没激情。
工作中虽然取得了一定成绩,但仍然存在着一些问题和不足,今后,我要一如既往地向领导们学习,发扬优点、克服不足,与时俱进,积极进取,力争使自己的专业素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶,以适应现代社会飞速发展的需要,从而更好地完成领导安排的各项工作任务。下一步,重点搞好以下几方面工作:
一、强化服务意识,增强责任感、压力感,提高工作效率和服务质量。
二、抽出时间,深入调查研究,努力掌握第一手资料,为更好地为领导服务打下坚实基础。
三、进一步加强业务学习。坚持谦虚谨慎,不骄不躁的工作作风,发扬团结他人、谦虚学习的精神,虚心向领导学习,向办公室同事学习,不断提高自身素养。
在未来的时间里,我一定再接再励,甘为人梯,做好后勤工作,让领导和其它员工踏踏实实安安心心的奋斗在自己的岗位上。现在我的工作对我来说,我自己感到还是十分的满意的,所以我会继续在我的工作上努力下去,我坚信自己可以做好。当然很多的现实情况下,我有很多的事情要做。不过忙碌的生活也是很正常的,我坚信在以后的道路上,我会走的更好!
第六篇:月度个人工作总结
20xx年是实现“三年”规划的关键一年,也是我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年,这一年取得了可喜的成绩:全年的业务总收入比去年同期增加了18.94%;入院人数、出院人数分别比去年同期增加11.16%和11.93%,取得经济效益和社会效益双增长。
一.加大科室管理力度,创新优质服务新模式
1.开展向社会服务承诺活动,切实抓好优质服务建设工作
首先我们认真组织科室工作人员,反复学习了胡加永院长制定的《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受*、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动,自觉接受社会监督。。三是医院与科室、科室与个人均签订了《廉政建设和纠风工作责任书》和《服务承诺责任书》,形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。继续聘请社会各界代表为监督员,定期召开会议,听取意见。今年全科共收到锦旗2面,表扬信96封,拒收*。物品合计数千多元,得到医院的充分肯定。
2.坚持服务月活动,创新优质服务新模式
科室继往年开展“优质服务月”、“服务月”、“诚信服务月”之后,今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动取得了较明显的效果,不仅有效地降低了病人就诊、住院费用,医疗指标完成情况良好,而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念,提出科室服务理念,树立起各具特色的服务理念和行为规范。二是落实医疗服务规范,落实周六、日医生查房制度,设置《患者心声本》、建立“医患联系卡”,制定“每日需求卡”。三是拓宽医疗服务范畴,设置“便民服务中心”,。四是深化主动服务内涵,在住院病人生日当天送上充满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡,赠上一份温暖的祝愿;康复科设立“感动服务站”,。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访,,一年来,科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务,吸引了大量病患者的就医就诊,、住院病人数明显增长,均达到历史水平。分别两次向社会多个阶层发放了20xx份客户满意度调查问卷,坚持病区工休会制度,广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议,促使科室整体服务链进一步完善。
3.今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一。
为此,一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面,积极调整医疗结构,采取有效措施,想方设法降低医疗费用,取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。。通过采取一系列强有力措施,保证了科室今年~完成医院下达的各项费用指标,在科室业务增长速度较快的情况下,使各项费用维持在相对较低的水平,切实减轻群众的负担。
4.抓好医德考评制度落实。
工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象,我们运用多种形式,强化正面教育,普及医德医风和岗位职业道德的修养,做到三个结合:
(1)学习模范人物与先进典型相结合;
(2)评先树优,职称评定相结合;
(3)平常表现与外出进修相结合。
二.规范医疗质量管理,提高医疗技术水平
1.注重人才队伍建设
我科人员利用专家做诊时间,讲课时间,努力学习专业知识,利用病历讨论,主任查房积累临床经验,业务水平不断提高,人才队伍不断加强。
2.强化规章制度的落实
科内定期召开会议,每周一次,强调安全,质量,医生,护士职责执行情况;每月两次安全,质量检查,对不合格表现给以两彻底:(1)彻底整改。(2)彻底查办。
3.抓好“三个环节”的管理和监控
(1)入院时:全面查体,彻底搜身,详细病史,严格用药;
(2)住院时:严密观察,安全护理,文明服务,医患一家;
(3)出院时:注意事项,复查标准,热情欢送,令人难忘。
4.加大安全管理力度
制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节,因此,每位职工必须树立牢固的安全意识,树立强烈的责任感和事业心。
①定期进行安全教育,做到制度化、经常化。
②定期对病历进行检查和评估。
③定期对安全隐患进行检查和评估:病史采集的真实性,体检的全面性,辅检的及时性,诊断与治疗的综合性,病历书写及时程度。对病区内设施,病人衣物,床铺定期检查,定期搜身。对病人的饮食进行观察。病人一日三餐除特殊情况外必需都督促病人饮食,对不进食者及时汇报并作相应处理。
④查岗位职责,主班人员不但要在岗,而且要成。脱离自己岗位15分钟视为不在岗,只一名大夫主班是不论任何情况都不准脱岗。
⑤科内设立医疗缺陷、纠纷、差错、事故监督小组。出现差错本人必须写出书面申请、,科内处理意见、改进措施并上报医院。
⑥目的:完善质量管理,降低安全隐患,是一忽人员对病人有更深层次的了解,同时重点了解、全面掌握病员情况,以便及时更改治疗方案和护理措施。
方法:1、每周一进行一次,以座谈会形式举行,每位职工对所管病人重点~,包括该病人的饮食、睡眠、病情变化、用药、副作用、应注意事项等逐一交清。重点病人当场讨论。
2、自由组合搭档,每两人一组。一人不到位者另一人替交,所交内容要全面、真实、反应该病人的真实情况。3、由科主任、护士长做最后安排,把重点病人分离出来重点讨论。