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第一篇：督导工作总结
在州委州人民政府、州教育体育局党组的领导下，在省人民政府教育督导室的指导下，按年初工作计划和临时性工作要求，认真组织完成了2020年各项教育督导工作。
一、积极参与疫情防控工作。根据州教体局成立疫情防控“6+1”工作组要求，督导办分别于3月18―20日、3月30―4月1日、4月22―24日对全州各类学校复学前疫情防控工作进行了3轮专项督导，共抽查了31所学校。对督导中发现的问题责令限时整改的'同时，督导工作结束后都对存在的主要问题进行了通报。
二、开展乡镇人民政府（街道办事处）履行教育督导评估。按照规划，从2020起，用3年时间对全州51个乡镇（街道办事处）开展一轮履行教育职责督导评估工作。今年已完成梁河县囊宋乡、遮岛镇、平山乡，xx县平原镇、旧城镇、新城乡、油松岭乡、芒璋乡，xx县勐约乡，xx市勐卯镇、勐秀乡，芒市五岔路乡、西山乡、风平镇、勐焕街道办事处15个乡镇（街道办事处）督导评估工作，其中平山乡、新城乡、芒璋乡、勐约乡、西山乡、风平镇7个乡镇被认定为先进乡镇，其余8个乡镇（街道办事处）被认定为合格。
三、参与控辍保学督战工作。按照党组统一部署，积极参与控辍保学督战工作，并按要求进行及时通报。
四、开展义务教育质量监测工作。按国家、省义务教育质量监测相关要求，组织完成全州5个县市义务教育质量监测前期数据录入、监测工具保管、州市和县市间监测交叉视导员派遣、总结上报工作(其中，xx市由于突发疫情经报请国家监测中心同意9月28日退出监测工作)。
五、开展学前教育普及普惠督导评估规划工作。按照国家、省安排部署，在征求县市规划意见上，制定《德宏州学前教育普及普惠督导评估规划》并上报省政府教育督导委办。《云南省县域学前教育普及普惠督导评估规划（2021-2030年）》明确德宏州5县市具体规划时间为：2027年芒市，2028年xx市、xx县，2029年xx县、梁河县。
六、按年初工作计划，开展了义务教育学校督导评估工作，开展了幼儿园办园行为督导评估工作。
七、开展普通高完中办学水平综合评价工作。县级复评和州级初勘的基础上，对申报省一级三等的芒市中学、xx县第一中学、xx县第一中学、梁河县第一中学进行州级评估，认定芒市中学、xx县第一中学、xx县第一中学省级一级三等高中并报省政府教育督导委备案。
八、完成xx县政府履行教育职责州级复查工作和省级督导督导评估相关准备工作，10月底接受了省级评估。
九、开展义务教育基本均衡发展情况监测工作，完成全州5个县市义务教育基本均衡发展相关指标监测工作，并将监测结果通报到各县市政府。
十、召开了全州教育督导工作会议，完成了第六届州人民政府督学换届工作，聘任64名第六届督学。
十一、开展义务教育教师工资收入落实情况督导工作。根据国家、省的要求，对“义务教育教师平均收入水平不低于当地公务员平均工资收入水平”落实情况进行督导，并将督导情况报州人民政府。同时，按照省《督办通知》要求，对举报平台举报事项开展督导核实并报州人民政府。
十二、完成州教育体育局党组交办的其他工作。
二、2021年工作要点
（一）加强督导队伍建设，组织好州政府第六届督学业务培训工作，积极组织督导工作人员参加国家、省、州级培训。
（二）根据省政府评估规划，指导xx县完成州、省级政府履行教育职责督导评估工作。
（三）继续开展好义务教育学校督导评估工作。
（四）继续开展好2021年幼儿园办园行为督导评估工作。
（五）完成国家对各县市义务教育学校质量监测工作。
（六）对各县市义务教育均衡发展状况进行监测，动态掌握均衡发展工作进展情况，并依据监测结果提出整改建议。
（七）督促指导xx市推进义务教育优质均衡发展工作，其它县市做好义务教育优质均衡发展基础工作。
（八）抓好有关教育热点、难点问题专项督导工作（春秋两季开学检查）。
（九）做好幼儿园、普通高完中达标晋级工作。
（十）落实上级教育督导部门、州政府和教体局党组安排的其它工作。
第二篇：业务督导工作总结
今年11月份学院成立了教学督导团，本人很荣幸被推为成员之一。在这期末之际，就本学期的教学督导工作作一个全面的总结。
一、指导思想
贯彻教育部16号文件精神，坚持以"导"为主、以"督"为辅的工作方针，本着规范教学过程、稳定教学秩序、提高教学质量的基本思想开展教学督导工作。
二、主要工作与成绩
1、深入教学一线，做好听课工作。坚持每周听课是教学督导员的常规工作。自教学督导团成立以来，本人做到每周听课2次以上，听课范围尽可能覆盖到每一门课程及教师。累计听课19节次，每次听课都认真评课，并与上课教师交流，探讨教学心得，特别注意对新进教师的指导。
2、做好巡视工作。对于系部的教学秩序进行有效监控，不定时巡视各个课堂，杜绝教学事故的发生。
3、参与期中学院进行的教学检查工作。学院对期中教学检查工作非常重视，本人协助倪督导以及系部领导认真检查了部分教师的教学资料，包括教案、课件、点名册、作业批改情况等，及时发现问题并总结经验、教训，肯定了数字艺术系的教学改革成果。
4、配合教务处参与组织本系的"讲课比赛"，关注参加比赛的教师和授课情况。
5、参与组织期系部"教学反馈"工作。期中，在系部学工的协助下组织学生就教学情况填写调查问卷，及时掌握学生对教学、管理方面的反馈信息。
6、就教学管理方面的工作经常与系部领导进行探讨，并提出一些建议。建议完善具有本系特色的学习激励机制，如；建立学生留校作品库，将部分优秀的学生作品收藏在系部，并授予作者"收藏证"。这样既可以树立良好的.学习榜样，也为学生就业增加更多的"资本"。
三、心得体会
1、做督导工作首先要严格要求自己，在教学上要起到带头作用，这样才能树立威信。
2、工作要注意方式方法，主要是要善于"导"。
四、存在的问题
1、由于自身还比较年轻，经验不足，工作中对一些问题考虑不周到，应变能力有待提高。
2、与其他督导员之间的交流不够，以后这方面还需加强。
五、工作展望
1、不断加强自身的学习，刻苦钻研业务，加强与其他系（院）督导员的交流，相互学习，取人之所长补己之短，提高工作能力。
2、工作中做到敢说敢管，履行好自己的职责。
3、进一步完善系部的教学监控机制，更全面、及时的掌握系部的教学动态。
第三篇：业务督导工作总结
本次业务督导工作是在公司管理部门的指导下进行的。督导主要内容包括市场营销、销售业绩、客户服务、售后服务等方面。通过本次督导，我对公司的业务情况有了更加全面和深入的了解，并对业务发展提出了一些有益的建议。
一、市场营销
本次市场营销督导主要包括了公司产品的推广和宣传情况，以及竞争对手的'分析和对比。在督导过程中，我发现公司的产品推广和宣传力度不够，需要加大宣传力度，提高产品知名度和美誉度。同时，我们还需要对竞争对手进行深入分析和对比，及时调整我们的营销策略和产品定位。
二、销售业绩
在销售业绩方面，我发现公司的销售额增长缓慢，需要加大销售力度和提高销售效率。我们需要制定更加详细和实用的销售计划，明确销售目标和任务，并加强销售人员的培训和管理，提高他们的销售技能和专业素质。
三、客户服务
客户服务是公司的核心竞争力之一，本次督导我发现公司在客户服务方面存在一些问题。我们需要加强客户服务团队的建设，提高客户服务水平和质量，增强客户满意度和忠诚度。
四、售后服务
售后服务是公司长期发展的重要保障，本次督导我发现公司在售后服务方面存在一些不足。我们需要加强售后服务团队的建设，提高售后服务质量和效率，为客户提供更加优质的售后服务。
总的来说，本次业务督导工作让我对公司的业务情况有了更加深入的了解，并对公司的发展提出了一些有益的建议。希望公司能够重视这些建议，加强管理和营销工作，提高公司的市场竞争力和业务水平。
