无忧范文网小编为你整理了多篇《终端医药销售工作总结范文(大全)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网可以找到更多《终端医药销售工作总结范文(大全)》。
第一篇：医药销售工作总结
我从20xx年3月开始到xx―x医药上海办事处销售部实习，在各位经理和同事的指导帮助下，我慢慢了解到公司企业文化的博大精深。经过系统培训后，具备了基本的销售技巧，但还有待在今后的实践中不断地提升自我，从而才能让自己在社会上立足，才能更好地为公司效力。
在经理的指导下，我们对上海市场做了全面的调研，尤其是虹口、浦东、宝山等区域的社区医院，无论是从它的地理位置、交通路线及医院的进药程序都进行了全面的排摸。从中逐渐培养了自我独立的工作能力和沟通协调能力。
在调研期间里，我努力过，挫折过，彷徨过，喜悦过，但从来没有退缩过！
如：第一次去上海市一钢医院时，向医生索取信息时，我显得有点紧张，也不知如何组织语言顺利地向医生打听到我想要的信息，这一次拜访就这样失败告终了。情绪难免有点低落，回去后向杨经理报告今日的状况，杨经理耐心地听我们述说当时的情景，觉得我们跟医生交谈存在着漏洞，并引导且教我一些谈话技巧。当我再次踏进这医院时向医生问取进药程序如何进行时，这次医生向我透露一些情况，说你去找管药的杨院长。得到这信息后我直接去找杨院长，可杨院长只说你找我们药剂科孙主任登记一下吧！
我过去找孙主任，而孙主任只说你要找临床主任打报告，我们要开药事会通过后方能采购。同时也了解到该院的同类产品是30mg拜心同。我是利用我们产品价格便宜的优势与30mg拜心同对比，一天不到8毛钱的费用，不会过多增加患者的经济负担，效果也是比较好的，加上天气热了用30mg那么大的剂量也是浪费。说着说着，临床严主任开始接话问我们的药多少钱，自己算了一下，说价格便宜是你们的优势，我先和其他医生商量一下，不过我们的药事会是不定期开的，你先留份资料且写下你们药的价格吧，我们考虑一下。这一次让我感觉到要从医生那获取信息，谈话技巧是很有讲究的。在这段时间里，我体味着享受着工作带来的快乐与激情，并坚定着有付出终有回报的信念。
4月份我们正式分配到青浦，把我这段时间所学到的东西运用到实践中。为了更好的锻炼自己，颜大哥给我分配5家卫生院。刚开始我充满自信，觉得自己一定能做好。谁知练塘卫生院的医生个个都是那么沉默，我无法跟他们进行有效沟通。不知是什么原因，我一边反省自己到底错在哪里，一边想怎么让医生接受我并记住有我这人存在。正巧过几天就是端午节，我买了礼品在刘老师居住的小区门口等待她下班。借此机会，我了解到她们科室内部不和。找到这个突破口后，下次去跟进，我不再针对跟某个医生聊天，而是整体进攻他们。这一次我们聊得好愉快！
经过这段时间的实习，我不仅很好地运用所学的专业知识，而且还学到了很多在学校学不到的待人处世之道，阔大了知识面，也丰富了社会实践经历，为我即将踏入社会奠定了很好的基础。
非常庆幸自己有一个这么宝贵的实习机会，让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识，为我即将走上工作岗位增添了信心，让我在大学生活中留下了美好的一面。其次，我还感谢各位师傅，感谢给我的指导，谢谢！我也要对各位经理说一声谢谢，感谢你们对我的栽培！
第二篇：终端工作总结
什么是产品？产品就是企业的利益根源，就是员工工作的支点。我们的产品要真正变成利益，那就要看我们的工作做的如何了。有了产品也就有了终端，决定终端销售的根本因素是什么呢？人，人是社会的组成因素，也是商业合作的基本要素，很多商业上的合作是因为人才开始的，所以处理好人的因素，尤为重要，是人就要分成好多种人，那影响终端的人好哪些呢？营业员，店经理，促销员都是人，本文就探讨一下如何做好营业员的工作。 营业员的喜怒衰乐直接关系到顾客对终端的看法与评价，评价高购买的机率就大，对方一直很热情，让你不买就会有一种不好意思的感觉，那就多少买一点吧，作为企业，我们应该如何处理好同营业员的关系呢？
在保健品的操作中，我们经常可以看到以下的一些方法：
一， 利益驱动
这是很多厂家在采用的一种方法，有的称之为“挂金”，京剧是在销售出产品后给予营业员一定量的回扣或是提成，认为有了利益驱动，自然是“重赏之下有勇夫”，事实也是这样，我们目前所操作的终端中，营业员的工资待遇普遍不高，有此外快，何乐而不为呢？ 但是，由于产品的利益点不同，就会出现恶性竞争的局面，你给3%。我就给5%，你付4元，那我就给10元，结果下来是营业员之间互相猜测，有的甚至因此没了饭碗，于是效果就打是折，厂家说营业员不如以前努力，营业员说你们给的钱太少了，本来一个双赢的合作，以利益开始，以分配不公而告终，结果把一个本来好好的终端给失去了。
二， 感情互动
登记下营业员的生日，纪念日，在特别的日子里送一束鲜花，一张贺卡，期望以此拉进同营业员的亲情关系，此办法花费综合起来并不太大的，一般的厂家都出的起，我们曾在上海市场运作时采用过此种方法，同花店谈好每月结帐，以8元每束的价格买下18到28朵不等的花，早上开车送到药店，起初营业员十分感动，极力配合，产品销量也大幅度上扬，可是，合作并不是谈恋爱，就是谈恋爱也不可以一直送花，总有感觉腻的时候，营业员之间又出了问题，为什么你过生日有花，我就没有，有的直接过来就找业务员要，明明是上个月刚过完生日，偏要说后天就是我的生日，你们送不送？送吧，肯定是假的，不送吧，又得罪人，结果是让一个营业员一年过了好几个生日。
也有的人根本就不在，其他的人信口开河就说了一个生日，到了时间，鲜花送来了，接花的人莫名其妙，双方都十分尴尬，如果营业员刚刚崮为什么原因吵了架，那后果可就麻烦了。
三， 酒杯政策
往往是医药代表请医生吃迎饭的多一些，现在可好了，也有终端业务员请营业员吃饭的，营业员的待遇也高了，吃饭时什么都可以，过了几天，也就算了，毕竟她们不是主要的决定购买因素，只有37%不到的人会听营业员的意见，那也只是意见。当然通过在餐桌上和客户联络感情确实是一种好的办法，能让终端业务员在工作中更可以放松。我们曾经在开拓福建市场时也用过类似的办法，在全部终端已经进货之后，我们在当时福州一家比较好的酒店请了当时福州的回春系统，老药工等福州比较大一些终端药店的主要负责人和营业员吃饭，在吃饭前先对企业和产品等做了一个详细的.讲解，并对公司将要进行的终端管理工作做了一个全面的介绍，并把所有批复文件让大家看了，对大家说，因为在配合我们工作时大家一定会很辛苦，同时，由于我们的工作人员和大家不是太熟悉，所以大家先认识一下，说明了目的，在餐桌上大家谈的就是时间安排与找什么人配合工作了，在接下来的终端横幅，灯箱的安排上做的十分到位，达到了预期的目的。在产品的销售过程中营业员也是十分的努力。但是这是不是一个很好的办法呢？
同样，有好处也有不好的地方，人都是贪婪的，有的营业员在喝完酒后的一段时间也许会尽心一点，但是时间长了就会出现对业务员进行索要赠品，小礼品等，而有的则经常提出一些让业务员根本做不到的要求，让业务员左右为难。
四， 小恩小惠
业务员在终端访问过程中，带上一些小礼品，或者是在节日为营业员送上一份小礼物，为了让营业员多做一点推荐，所以很多厂家就会有各种礼物送给营业员，一开始不好意思，时间长了那就恭敬不如从命了。一个产品在北京市场和全国市场在春节之前做了一项工作，那就是为营业员送红包DDD一个红色的手提包，本来是为了拉进关系的，可是因为前期没有调查过一共有多少个营业员，到时只能是让他们自己说，多送了很多，也有的在店内有一定影响的营业员就是多要，那也没有办法，只能多送。到后来也没有起到预想的效果也就不奇怪了。所以我们一定不能在小恩小惠上普遍做，在适当的时候送一点小礼物，让她们开心就可以了，不要针对全部。我们在哄女朋友时知道在她不开心时送一点她喜欢的东西，在你有所要求时送一点东西会很好达到自己的目的，那么在处理和营业员的关系时呢？也是一样的，当然这里的技巧要业务员好好的把握了，我想只要是哄过女朋友或者是被哄过的女孩子一定会知道在什么时间做的，最好是主要负责人把这方面的内容做一个系统的培训。 方法有很多种，但是我想应该把握一个原则，那就是不管你使用什么方式，那就让你的目的和你的行为让营业员从心中感动，也就是我在给业务经理们培训时经常说的：让你的对象感动一次。
我们以前有一个终端业务员，是一个女孩子，形象不是太好的，并且工作能力也不高，但是在当时市场人员少的情况下也真的没有什么办法，就让她继续去做了，可是有一天，我们在终端检查中却发现有一家药店的营业员没有一个人不说她工作态度好，并且当我们以消费者进店时，几乎大家都推荐我们的产品，是不是她在这做了什么？
原来，有一次，她在终端的日常维护工作时，天突然下起了雨，她刚好到了这家药店门口，雨很大也很急，把药店门口的展板等都吹倒了，她不是急着进门躲雨，而是按照我们的
要求，在自行车放好，先把在店外所有被风吹倒的展板全部收好，用自己带的手绢把雨水擦干，放在了一起，当然我们的那块放到了最外面，又把帖在外面的POP帖好，掉在地上不能用的收好，小心的折好，放在自己的包内，在让门口把身上的雨擦干，在没有雨落下的情况下才进了药店，她所做的一切让全部营业员都看在了眼内，她一进门，有的给她拿毛巾，有的给她倒热水，本来大家不喜欢她，可是大家都告诉她，放心吧，一定帮你好好推荐。为什么？她的行为感动了营业员，也许她不知道会有这么好的效果，但是她的行为收到了好的效果。
由此，我们想，如果终端的营业员和你在一定程度上产生了共同的感觉，被你感动了，那你的工作就好做的多了。不是吗？好好去做，认真去做，一定能做好。
当然，终端工作不是靠那些小聪明和江湖手段可以做好的，一定要认真去做，用我们的真心，做好我们终端业务员应该做的工作，就不会出现我们的业务经理经常说的那样，在终端上丢失了很多顾客。
第三篇：终端工作总结
一、回首去岁，成绩少许亦可喜。
xx年，xx医药零售市场处于一个“大躁动”和“大整合”时代：一方面，各路资本涌入医药零售市场，一批药店特别是平价药房和超市在竞争激烈的市场的风口浪尖不平静地开张营业。另一方面，随着GSP认证工作在零售行业中紧锣密鼓地开展和大型的初具规模的连锁药店的稳中求进，又一大批的单体小药店在一夜之间关门倒闭或转向经营。
xx年，以新药推广为主要任务的终端部，在公司指导和悉心关怀下，同样是历经风雨，终见彩虹：
1、打破了部门前期所遗留下来的混乱且薄弱的财务基础的“坚冰”，理顺了部门的财务管理。
2、回收了大量的具有安全隐患的应收账款，压缩了部门的整体应收款。
3、整体地提高了员工的工资福利待遇。稳定了员工的思想，增强了员工的营销战斗力。
4、新药销售回款xx万，实现了部门盈利（毛利xx万，纯利xx万），扭转了xx年度部门亏损xx万元的“负债局面”。
5、新开发普药配送客户xx家，为公司新增普药回款xx万。
二、业绩成功源于基础扎实。
终端部之所以能扭亏为盈，这个成绩离不开终端部以“十项注重”为原则，在方方面面所打下的扎实基础：
首先，注重部门的基础管理工作，实行“每天每周每月”三级跳的管理模式，每天晨会、每天小结。每周例会、每周讨论。每月总结、每月清算，及时发现、分析并解决业务问题，确保了部门日常工作紧张而有序地进行。
其次，注重调整部门的`人员结构及岗位安排。做到了人人有事做，事事有人管。规范了业务操作流程，实现了工作上的“计划――执行――监管”回路闭合。
第三，注重精简部门的操作品种。xx月初，部门原有大小各类品种共xx余个，通过筛选、转移，最后确定xx个品规为部门常规供货品种，基本做到了“做一个，起效一个”，以适销对路的品种赢得了客户的青睐。
第四，注重完善零售终端客户网络。部门现有终端客户户头xx个，其中连锁店xx家，单店xx家，门店累计xx多家，终端网络拥有率达xx%以上。
第五，注重应收账款的缩减，特别是降低了现款结算品种的应收款，没有以高额应收款作为高额回款的代价。
第六，范文写作注重从“上品规”中寻找“上量”的突破口，把品规尽量做齐全，不只是捡好卖的成熟品种来“送货”。
第七，注重促销手段和营销方式的更新，真正做好新品种的推广宣传工作，做真正的业务员，不做简单的送货员。
第八，注重减少送货数量增加送货批次，努力提高产品的流通和周转速度，一方面保证客户货源充足，另一方面避免了积压，和货款安全隐患。
第九，注重适时完善业务考核体系，使分配制度更合理、公平、透明，提高了员工的工作激情和积极性。
第十，注重营造“务实、扎实、老实。少说空话、多做实事”的办事作风，杜绝了年轻人散慢、浮躁，小事不愿做、大事做不来的不端正的心态。
xx年，终端部从发展战略上，依旧以“巩固和维护xx医药零售终端网络。推广新品种，配送广普药”为部门主职。因为网络是通路资源，新药是利润源泉，普药是合作桥梁。
第四篇：终端工作总结
一、市场现状
A、福建/江苏20xx年任务额：x，总销售额x元，完成率x%；
B、江苏工程客户，20xx年总销售额x，占总销售额x%；
C、福建现有客户提货上10W的占总销售额的x%，其他x%；
x工程客户，20xx年总销售额x元，占总销售额x%；漳州重点客户，靠关系做工程，需求大，对产品性能（型材，配件要求高）特别是供货速度；来自其他锌钢品牌，价格竞争压力，计划着手渠道市场扩大产品品牌影响力。
x渠道客户，20xx年总销售额x元占总销售额x%；原本做不锈钢，玻璃加工，现门店主营锌钢加工半成品方式销售（价格55元/平方），福州市有两家做锌钢加工（原本是做金为锌钢）市场各占一半，都是加工销售半成品，市场难以扩大，但较之x年，x年市场明显好转，对此需要传达公司核心营销政策，做好产品销售引导工作，实现批发材料为主。
二、市场分析
A、9月接手福建市场，考虑沿海腐蚀性强，护栏产品以铁艺，不锈钢为主，锌钢推广较少，锌钢楼盘较少，工程市场有潜力，以漳州为例，找到合适的人价格不是问题，产品不是问题销量不是问题
B、关于渠道市场，护窗家家户户都要装的安全产品，特别是沿海经济发达的城市，以室内护窗为主，单一的不锈钢很难满足消费者追求档次的需求，市场是有潜力的。
三、20xx年市场总结：
首先感谢公司对每个业务员的培养，在公司学习到先进的营销理念以及实战的机会。从x了解公司品牌化运作模式来，深刻领悟到品牌的影响力及走可持续发展路线。以往的单纯销售产品逐步拓展到销售产品的附加值。市场就是一个巨大的舞台，好的产品是一个媒介，以产品为载体，通过媒体，产品本身优势，服务来增加产品的附加值，提高了产品在消费者心中的档次，在一定程度上增加产品的.价格。我们金为公司不单单卖的是产品，我们为客户提供的是系统的工程服务，以及怎么样把产品销售出去的一套营销方案。我的销售生涯不在单单是单单卖产品，是帮助客户赚钱的顾问，我相信凭借公司领导的先进理念，营销政策的支持，厂部的规模，质量的优势，不断研发的专利技术，同时，集体员工齐心协力奋发向上，金为公司将横扫同行锌钢，20x新的一年，新的开始，让锌钢走向品牌的路线。
第五篇：医药销售工作总结
自六月份以来销售工作稳步进行，在不断的学习和努力当中对于同期来说有稳定的上升。
一、 市场网络的建设
首先稳定了现有的市场规模，加大对市场的的销售能力，完成了地区经理的任职、考察工作，达到了网络布点的效果，为下半年的发展奠定了一定的基础。
二、 市场控制
通过公司的大力支持，保证了销售价格的上升，释放了市场开拓费用，基本上遏制了低价冲货、窜货、为市场的进一步发展提供了保障，也给以前老业务员提供了一定的信心，市场在稳定发展。
三、 6月份对给地办进行了电话回访，了解各地区的市场情况
6月27号召开了山西地办会议，魏总在会议上给大家做了销售方面的培训，同时把6月份回款任务下达到每个地办，督促完成上半年任务，加强地办管理能力。通过会后大家在6月份的回款里都较大的提升，使上半年回款完成全年任务39%，给下半年完成全年任务奠定了一定的基础。
四、 七月份计划
目前市场基本上实现了布点的完成工作，通过近半年的彼此磨合与考察，对目前所有人员的资性程度应该得到认可，为了绝对回避风险，企业应该确定其管理的主要地位，然后适当进行必要的诱导和支持，进行市场的拓展和网络建设工作。根据目前市场情况，应该确立以目前地区经理为主要负责人、网络拓展的基础的整体思想，仍然将市场定位在药房及农村市场上，必须加强对市场网络组建的要求。
第六篇：医药销售工作总结
今年上半年共销售ll：227336盒，比去年同期销售的140085盒增加87251盒，为同期的1.62倍;其中XX年3-6月份销售190936盒，比去年同期销售的115615盒增加75321盒，为同期的1.65倍。
XX年1-6月新市场销售116000盒，老市场115736盒。
上半年的主要完成的重点：
1、市场网络建设方面：
新开发了广东、广西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江苏、安徽、辽宁、河南、山西、内蒙、浙江、新疆等省，完成了地区经理的招聘、考察工作，达到了网络布点的效果，为下半年的点面发展奠定了一定的基础。
2、市场控制：
通过公司的大力支持，关闭了太和市场，保证了销售价格的上升，释放了市场开拓费用，基本上遏制了低价冲货、窜货、为市场的进一步发展提供了保障，也给以前老业务员提供了一定的信心，市场在稳定发展。
3、费用与货款回收：
上半年年公司销售费用除了一次武汉会议、武汉试点会议费用、出差费用外，公司对市场投入较少，但货款回收基本上实现了60天内9xxxx以上。XX 年全年计划销售7xxxx盒，力争10xxxx盒，需要对市场问题进行必要的分析，对进行更细致的划分，并进行必要的工作指导和要求。
一、目前市场分析：
目前在全国基本上进行了点的销售网络建设，但因为零售价格过低，18.0xxxx/盒，平均销售价格在11.7xxxx，共货价格在3―3.6xxxx，相当于19―23扣，部分地区的零售价格在17.1xxxx/盒，因为为新品牌，需要进行大量的开发工作，而折合到单位盒的利润空间过小，造成了代理商业或业务员不愿意投入而没有进行必要的市场拓展。
经过与业务员的大量沟通，业务员缺乏对公司的信赖，主要原因是公司管理表面简单，实际复杂，加上地区经理的感情及不合适的沟通措辞其他相关因素，造成了心理上的压力，害怕投入后市场进行新的划分、或市场的失控，造成冲货、窜货的发生，不愿意进行市场投入，将变为情感的销售，实际上，因为低利润的原因，这样的情况将可能持续到每个市场的润利润在10000以后才有所改变。
如果强制性的进行市场的划分，因为公司没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支持，加上产品的单一、目前利润很少，并没有让业务员形成对公司的依赖、销售代表对公司也没有无忠实度，势必造成市场竞争的混乱，相互的恶意竞争，不仅不能拓展市场，更可能会使市场畏缩。
二、营销手段的分析：
所有经营活动必须有一个统一的营销模式，而不是所谓的放任自流，凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场，因为产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑，更不可能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品，事实上也是如此，与我来公司的前提出的以0tc、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管理，迅速提高市场的占有率。而依据业务员的自觉性来任其发展，公司只能听凭市场的自然发展，失去主动性。
三、公司的支持方面分析：
，公司对市场支持工作基本上为0，而所有新产品进行市场开拓期，没有哪个企业没有进行市场的适当投入，因为目前医药市场的相对透明，市场开拓费用的逐步增加，销售代表在考虑风险的同时，更在考虑资金投入的收益和产出比例，如果在相同投入、而产出比例悬殊过大，代表对其的忠实度也过底。而比较成功的企业无疑在新产品进入市场前期进行必要的支持与投入。
四、管理方面分析：
新业务员及绝大部分业务员对公司管理存在较大的怀疑，几乎所有人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的基本管理流程，甚至彼此感觉缺乏信任、没有安全感。
企业发展的三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的绝对统一、企业文化对员工的吸引及绝对的凝聚力。
管理的绝对公平和公正、信息反馈的处理速度和能力的机制的健全。而目前公司在管理问题上基本还是凭借主观的臆断而处理问题。
