医药销售实习工作总结(范文五篇)

时间:2024-03-15 01:56:36 作者:网友上传 字数:6615字

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第一篇:药学实习工作总结

自踏入医学殿堂的那一刻起,我便深入的认识到,"精医术,懂人文,有理想,能创新"是新时期下的医务人员所应具有的素养。校训"健康所系,性命相托"时刻提示我刻苦学习奋发向上,珍爱再学习的机会。函授理论学习中,我克己求严,勤奋认真,顺利完成了中药专业本科函授各科必修课程。在良师益友的指导帮助下,更系统掌控了药学相干知识,为今后工作打下了更好的基础。

作为一位中药学专业的学员,只学习书本知识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们,所以,我深入到基层在药品销售岗位接受锤炼。初到药房工作,老同事向我说明了基层与大医院药房的不同,大医院药房的药师只需凭医师处方发药,而基层药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员。

所以,药房人员在对顾客销售药品时,要尽可能的多向顾客说明药品的用处及性能,对每一个顾客负责,我所实习的药房经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械,现将实习学习情形作一个总结报告:

一、严守劳动纪律,以员工的标准要求自己

在实习期间,我严格遵照该院的劳动纪律和一切工作管理制度,自觉以医药生规范严格要求束缚自己,不畏酷暑,认真工作,基本做到了无过失事故,并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答,积极保护了药学生的良好形象;并且理论联系实际,不怕出错、虚心请教,同带教老师共同商量处方方面的问题,进行处方分析,大大扩大了自己的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义;不仅如此,我们更是认真规范操作技术、熟练运用在平常实验课中学到的操作方法和流程,积极同带教老师相配合,尽量完善日常实习工作,给各带教老师留下了深入的印象,并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得,由于我的主动积极,勤劳认真以及良好的医患沟通能力,各科室给予的好评。

二、如何做好药品知识及医学知识的学习

第一是中药的分类比较繁多,很多东西都可入药,例如明代的李时珍编《本草纲目》一书,分类方法始有重大的发展,他采取了根据以前本草的分类方法略加修改,把药物分为水、火、土、石、草、谷、菜、果、木、器、虫、鳞、介、禽、兽、人等十六部外,又把各部的药物依照其生态及性质分为六十类。

上述各种分类方法各有优缺点,究竟以采取哪种分类方法比较适宜,主要取决于我们的目的与要求。

在中药房工作,这里的工作量是很大的,每天都有许多病人来这里取药,所以这里需要调配的药方也很多,每天要有好几十张药方需要调配,所以在这里工作需要有,丰富的理论知识,娴熟的动手操作能力。第一,在拿到方子的时候要验方,检查方子有没有问题,确认没有问题后方可进行调解。这样具有中药调解学的理论知识就很重要,我们可以运用中药调解学的知识来对方子进行检查;而且由于在中药中同一种药物的别名有许多,如:九孔子又名路路通;牵牛子又名黑丑、白丑、二丑等。其次,在抓药时又要会熟练地使用药戥进行称量。药戥不同于我们平时见到的小贩卖菜时用的杆秤。药戥又分前毫和后毫,在使用时用右手提住后毫可以称量50克之内的重量,用右手提住前毫可以称量50克至250克之间的重量。在使用时还要先在定盘星上定位,便于称量时进行校准。验方和称药都是中药调解学中必不可少的内容,如果没有坚实的理论基础,那么真正的.实践也是没有的。在调解完药物之后还要进行复检,这是将药方上的药物名称同药物进行一一对应,检查是否有毛病。这一点是最关键的,它要求调解人员要有较强的认药能力做基础,还要有较强的敬业精神,如果没有较强的敬业精神的话,那么这样做就是把危险带给患者,是不可取的。

药用植物学在中药材鉴定中的运用意义重要。大部分情形我们根本不用理化鉴别的方法,只用植物形状学的鉴别方法就可以鉴定。由于大多植物有其独有的遗传基因,于是能表现出基本稳固的形状特点,这样们我们在中药材鉴定中"努力寻觅不同因子"就可以鉴定植物类中药材的真伪。例如:小品种中的石楠藤是蔷薇科的植物,而有时采购来的药材表现出:节膨大、有扁节,这是胡椒科的石南藤的特点,这样就很明确了只要石楠藤中出以上两种特点就可以肯定药材掺伪。

顾客在药房购药时,由于感冒会买几种感冒药同时服用;由于胃病会买几种治胃病的药同时服用;由于稍有炎症就会同时服用几种消炎药,这时,我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分,多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应,多种抗生素适用有时不但不产生协同作用,而且还会产生药抗,使医治失败,所以就要提示他们应当对症下药,不能用这种"大撒网"的方式医治。这时顾客会非常中意的购买任意一种针对性的药品,而且还会认同这种为顾客着想的做法。

"师傅领进门,修行在个人",虽然无缘与于老师连续学习下去由于实习行将终止,但是各位老师已经将学习方法和工作技能教于我,今后我一定能在实践中成长为一位中药材鉴定能手。

在药房工作还能学习一些课堂外的东西,比如过桥就是黄连,由于黄连根茎的中段细瘦,状如茎杆,形如小桥,所以称为过桥。当然还有针哏就是半夏,砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名,这些都是在药店购药的中药处方上学到的知识。

三、如何做好销售服务工作

在是销售窗口是最煅练与人处事、说话的,我的工作主要是接待顾客、接听电话记录各种采购单,接收传真。

在药房接待顾客时,顾客购买所需药品时候会由于同种药品产地多,所以,向顾客推荐药品时,我第一要了解药品本身的情形,然后做简单的介绍,以提高顾客对销售人员的信任度。

接听电话时要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方认真询问,不可以马虎大意,有时候外地说话并非普通话带有口音,特别是北方口音,那时一定要注意力集中,避免听错或漏听。

在这里我不知不觉地容入了全部团队。当自己的工作干完时主动帮助他人,同时我也得到了别人的好评和关心。

在实习期间我学会了用办公自动化设备,如传真机、复印机等。学校里学习的office软件在这里也得到使用并有所提高,一个人的工作能力是各方面综合知识表现,当今社会竞争越来越猛烈,一个人的知识要全面广泛,但在本专业要精益求精,这样才能适应职场的猛烈竞争。

通过实习,我对中西药房的工作有了更进一步的认识,更进一步了解了药库和制剂室的工作任务,在实习进程中我们以踏实的工作作风,勤奋好学的工作态度,虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评。

第二篇:药店实习工作总结

自踏入医学殿堂的那一刻起,我便深刻的认识到,“精医术,懂人文,有理想,能创新”是新时期下的医生所应具备的素质。校训“健康所系,性命相托”时辰提示我刻苦学习奋斗向上。理论学习中,我克己求严,勤奋仔细,顺利完成了必修课程。在良师良朋的指导帮助下,系统掌握了医学知识,为今后进入临床打下了扎实基础。

作为一名药学专业的学员,只学习书本知识是远远不够的,是不能够学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们,所以,我深入到基层在药品销售岗位接受锻炼。初到药店工作,老同事向我说了然零售药店与医院药房的不相同,医院药房的药师只要凭医师处方发药,而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员,所以,销售人员在对顾客销售药品时,要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能,对每一个顾客负责,我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械,现将实习学习情况作一个总结报告。

一、严守劳动纪律,以员工的标准要求自己

在实习时期,我严格遵守该院的劳动纪律和所有工作管理制度,自觉以医学生规范严格要求拘束自己,不畏酷暑,仔细工作,基本做到了无差错事故,并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室地址就诊步骤等方面的问答,积极保护了药学院的优异形象;而且理论联系本质,不怕出错、虚心请教,同带教老师共同商讨处方方面的问题,进行处方解析,大大扩展了自己的知识面,丰富了思想方法,不但这样,我们更是仔细规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程,积极同带教老师相当合,尽量完满平常实习工作,给各带教老师留下了深刻的印象,并经过实习笔录的方式记录自己在工作中的点点心得,由于我的主动积极,勤奋仔细以及优异的医患沟通能力,各科室恩赐的好评。

二、如何做好药品知识及医学知识的学习

药用植物学在中药材判断中的应企图义重要。大多数情况我们根本不用理化鉴其他方法,只用植物形态学的鉴别方法就可以判断。由于大多植物有其特有的遗传基因,于是能表现出基本牢固的形态特色,这样们我们在中药材判断中“努力搜寻不相同因子”就可以判断植物类中药材的真伪。比方:小品种中的石楠藤是蔷薇科的植物,而有时采买来的药材表现出:节膨大、有扁节,这是胡椒科的石南藤的特色,这样就很明确了只要石楠藤中出以上两种特色就可以判断药材掺伪。

顾客在药店购药时,由于感冒会买几种感冒药同时服用;

由于胃病会买几种治胃病的药同时服用;由于稍有炎症就会同时服用几种消炎药,这时,我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分,多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应,多种抗生素合用有时不仅不产生共同作用,而且还会产生药抗,使治疗失败,所以就要提示他们应该因材施教,不能够用这种“大撒网”的方式治疗。这时顾客会特别满意的购买任意一种针对性的药品,而且还会认同这种为顾客着想的做法。

“师傅领进门,修行在个人”,诚然无缘与于老师连续学习下去由于实习立刻结束,但是于老师已经将学习方法和工作技巧教于我,今后我必然能在实践中成长为一名中药材判断妙手。

在药店工作还能够学习一些课堂外的东西,比方过桥就是黄连,由于黄连根茎的中段细瘦,状如茎杆,形如小桥,所以称为过桥。自然还有针哏就是半夏,砂哏就是银柴胡等等一些中药的.别名,这些都是在药店购药的中药处方上学到的知识。

三、如何做好销售服务工作

在销售部是最煅练与人做事、说话的,我的工作主若是款待顾客、接听电话记录医院及药店采买单,接收传真。

在药店款待顾客时,顾客购买所需药品时候会由于同种药品产地多,所以,向顾客介绍药品时,我第一要认识药品自己的情况,尔后做简单的介绍,以提高顾客对销售人员的相信度。

接听电话时要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方仔细咨询,不能够够马虎马虎,有时医院的采买说话其实不是一般话带有口音,特别是南方口音,那时必然要注意力集中,防范听错或漏听。

在这里我不知不觉地容入了整个团队。当自己的工作干完时主动帮助别人,同时我也获取了别人的好评和关心。

在销售部实习时期我学会了用办公自动化设备,如传真机、复印机等。学校里学习的office软件在这里也获取使用并有所提高,一个人的工作能力是各方面综合知识表现,现在社会竞争越来越激烈,一个人的知识要全面广泛,但在本专业要精益求精,这样才能适应职场的激烈竞争。

经过实习,我对中西药房的工作有了进一步的认识,进一步认识了药库和制剂室的工作任务,在实习过程中我们以扎实的工作作风,勤奋好学的工作态度,虚心向上的学习精神获取了带教老师的一致好评。

实习是步入社会前的预演,实习中的苦与乐都尝尽后发现自己长大了。今后将步入社会参加工作,从北京中医药大学走出的我将牢记“勤求博采,厚德济生”的校训,肩负起中药学工作者的使命和责任。工作对得起职业,做事对得起国家。

第三篇:药学实习工作总结

作为一名药学专业的学员,只进修书本学问是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相分离是不能把我们所学的学问带给人们,所以需要到基层在药品出售岗位承受锻炼。初到药店任务,老同事向我说明了零售药店与医院药房的不同,医院药房的药师只需凭医师处方发药,而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员,所以,出售人员在对顾客出售药品时,要尽能够的多向顾客说明药品的用处及功能。

顾客在药店购药时,由于感冒会买几种感冒药同时服用;胃病会买几种治胃病的药同时服用;由于稍有炎症就会同时服用几种消炎药,这时,我就利用我所学的学问向他们说明感冒药多含有相反的解热镇痛药成分,多药联用有能够会造成反复用药产生药物不良反响,多种抗生素合用有时不但不产生协同作用,而且还会产生药抗,使医治失败,所以就要提示他们该当对症下药,不能用这种“大撒网”的方式医治。这时顾客会非常满意的购置恣意一种针对性的药品,而且还会认同这种为顾客着想的做法。

在我真正到岗位上工作的时候才知道药学工作的不易。我觉得药学工作不仅需要熟练的技巧,而且同样需要优秀的`职业素质:

1.思想素质:

热爱药学工作,献身药学事业,树立牢固的专业思想;要有崇高的道德品质、高尚的情操和良好的医德修养:真诚坦率,精神饱满,谦虚谨慎,认真负责;要高度的组织性、纪律性和集体主义精神,团结协作。

2.专业素质:

药学人员要对病人极端负责,态度诚恳,和蔼热情,关心体贴病人,掌握病人的心理特点,给予细致的身心护理;严格执行各项规章制度,坚守岗位,按章办事,操作正规,有条不紊,从事一切操作要思想集中,技术熟练,做到准确、安全、及时,精益求精;要有敏锐的观察力,既要沉着冷静,机智灵活

3.科学素质:

药学人员要具有实事求是、勇于探索的精神,要认真掌握本学科基本理论,药学是一门应用学科,必须注意在实践中积累丰富的临床经验,要掌握熟练的技术和过硬的本领;要刻苦钻研业务;要善于总结经验,开展研究,勇于创新,努力提高业务技术水平;拓宽自己的知识面,更好地为病人的身心健康服务。

第四篇:药店实习工作总结

十个月的实习时间,对于刚踏入社会的我来说,不长,但也不算短。在这段期间内,我感觉自己成熟了许多,不再是个无知的少年了。特别是知识积累方面,比以前要丰富许多,更深刻体会到了实践对于学习的重要性。在这时人际交往方面,也有了很大的改善,不再像以前那样害怕、冲动,冷漠,也懂得人际关系对于工作的开展是特别重要的本人作为一名药剂专业的学生,深知药品对于人类的重要性,在医院药房实习的这段期间内,更是认真、谨慎、不敢有半点马虎,以平安有效作为自己的'职业道德。

本人自药房实习以来,在领导和同事的关心下,通过自身的努力和经验的积累,知识不断拓宽,职业素质有了很大提高。在实习期间内,本人把专业课本药事管理学、中医药学概论等课本带在身边,理论联系实际,更好的作用于自己的工作中。把全心全意为人名效劳牢记心中,以礼待人,热情效劳,耐心解答问题,为患者提供一些用药的保健知识,在不断的实践中提高自身素质和工作水准,让患者能够用到平安有效、稳定的药品而不断努力。当患者取药时,我们应以礼貌热心的态度接受患者咨询,了解患者的身体状况,同时向患者详细讲解药物的性味、成效、用途、用法用量、本卷须知及副作用,以便患者能够放心使用。在配药过程中,不能依据个人主见随意更改用药剂量,有些要含有重金属,如长期使用会留下后遗症和不良反响,要保证患者用药和身体平安。

第五篇:药店实习工作总结

实习时光总是匆匆而逝,为期两个月的实习生活即将结束。此刻,我坐在这里,心中充满了感慨和反思。我想借此机会回顾我在实习过程中的成长历程。

实习之初,我曾满心期待,想象着药店工作的种种情景。然而,当我真正踏进药店那一刻,我才明白药店实习并非想象中那般美好。繁忙的日常工作、琐碎的药剂配制、疲惫的神情,一切让我有些迷茫。

初期,我主要负责药品的配制和销售。我发现药店里的药品种类繁多,每种药品都有其独特的性质和用途。配制药品时,我曾犯过许多错误,但我从不放弃,每一次失败都让我更加坚定。销售药品的过程中,我学会了如何与客户沟通,如何解答客户的问题,如何引导他们购买适合的产品。

实习期间,我不仅学会了如何处理各种药品问题,还学会了如何应对突发状况。有一次,一位顾客在取药时突然昏倒,我迅速判断出了情况,及时采取了措施,帮助顾客转危为安。那一刻,我感到自己的成长和进步。

实习期间,我遇到了很多挑战和困难。有时,面对琐碎的工作,我会感到疲惫和无力;有时,面对客户的抱怨,我会感到焦虑和无助。然而,每一次挫折都让我更加坚强,使我学会了如何应对压力,如何调整心态。

回顾实习过程,我深刻认识到自己的成长和进步。我学会了如何处理药品问题,如何与客户沟通,如何应对突发状况。我也明白了团队合作的重要性,学会了如何在团队中发挥自己的作用。同时,我也意识到了药店工作的重要性和责任,我明白了作为一名药店从业者,必须对顾客的健康负责。

实习期间,我收获了宝贵的经验,也得到了很多教训。我明白了,药店实习不仅仅是一份工作,更是一次人生历练。我明白了自己的.职业规划,我决定继续深化药店实习,成为一名药店从业者。

总结我的实习经历,我深感药店实习带给我的不仅仅是知识和技能,更多的是面对挫折的勇气和解决问题的能力。我明白了,药店工作并非简单的事务处理,而是需要我们具备扎实的专业知识和高度的责任感。

在未来的工作中,我将继续努力,不断提升自己的专业素养,更好地服务于顾客。我相信,在药店这个充满挑战和机遇的行业中,我将不断成长,为人们的健康生活贡献自己的力量。

最后,我要感谢我的导师和同事们的帮助和支持。是他们的引导和鼓励,让我在实习过程中不断进步,不断成长。我深知,药店实习之路虽然充满艰辛,但正是这些经历,让我更加坚定了自己的职业信仰。

再次回首这段实习经历,我感慨万千。药店实习,不仅让我增长了见识,更让我明确了未来的职业方向。这段经历,将成为我人生中宝贵的财富,激励我在未来的道路上不断前行,不断追求卓越。

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