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第一篇：邮件分拣员国内邮件分拣中级
序号1234题目 ( )“出口中心局到进口中心局”时限属于集团公司规定的国内普通邮件全程时限时段构成。 ( )《邮政法》共分总则、邮政设施、邮政服务、邮政资费、损失赔偿、快递业务、监督检查、法律责任和附则等9章87条。 ( )《邮政法》规定邮政企业采用口头约定确定与用户的权利义务。 ( )安徽六安“霍邱”的读音是Huò qiū。答案 × √ × √5 ( )按数据传送的方式，计算机网络分为双绞线网、同轴电缆网、光纤网、无线网。 ( )按照各省会局和地市局承担的业务功能和服6务范围，在限时分拣处理标准中，全国所有省会局和地市局分为三类。7 ( )包裹机器分拣按条码签扫描方式的不同可分为按键式和扫描式两种。 ( )包裹在寄达国业务范围内丢失或损毁，该寄8达国声明寄往对内装流质、易碎物品的包裹不承担补偿责任的国家，邮政企业不承担补偿责任。9 ( )包装袋包装的单件大件包裹周长大于等于1400mm，必须实行散件外走。10 ( )包装袋材质稀疏，易破损或有破损迹象等外包装不适合散件外走的邮件，不得实行散件外走封发。11 ( )采用机械自动分拣信函时，如邮编不能被分拣机识读，送交手工台席分拣。12 ( )查单是邮政内部处理环节生产质量互查而填写的业务单式。13 ( )出口邮件和进口邮件是按照中心局和地市局封发邮件的格口范围区分。14 ( )出口邮件是指封发到外省的邮件，即格口寄达局是本省以外的邮件。 ( )处理散件外走邮件时如果发现邮件详情单上15无寄达市县名称的，由处理人员根据邮件详情单收件人地址在右上角补写。16 ( )从邮资信封上剪下的邮票图案属于邮资凭证。17 ( )袋身有直径2cm以上破洞，由机器缝补的邮件总包是不合格总包。18 ( )当天在日戳打印簿上留印一次即可，无须每班次留印。19 ( )地球上共有四大洋：太平洋、大西洋、印度洋和北冰洋。20 ( )对国内挂号信函分拣时，出口细分按分拣封发关系或投递局设置格口，进口细分按道段设置格口。21 ( )对国内挂号信函细分时，分拣人员应看邮件正面的封发局名或邮政编码，手工分拣入格口。
× × × √ × √ × × × × × × × × √ × ×22232425 ( )对国内普通给据邮件执行班次平衡合拢后，系统自动将邮件分拣扫描（即供件扫描）记录与接收的网上清单比对，生成少件差错信息和多件差错信息。 ( )对于非邮政部门的责任造成平常邮件的损毁、丢失，邮政部门不负赔偿责任。 ( )分拣封发部门是邮件的内部处理中心，对全网具有邮件集散、质量检查和协作配合作用。 ( )分拣国内包裹邮件时，在供包台遇有因信息 × √ × √不全不能自动入格，应在供包台终端上人工指定格口。26 ( )分拣是指按照邮件封面书写的地址，将相关邮件分发到规定格口内的处理过程。27 ( )封发保价邮件清单5格的编号为邮1203甲，尺寸125×115（ｍｍ）。28 ( )封发国内普通邮件时，总包每袋重量（总重）以40公斤为限。 ( )封发环节接收营业、投递环节交来的出口邮29件和改、退邮件如有不合规格的，一律不予放行。当时发现的，不应当拒收；事后发现的应当退回。 ( )封发环节接收转运环节的邮件，遇有不符情30况，应在总路单和网上清单上批注详情后共同签证，由交方按规定处理。 ( )封发环节因总包条码、总包信息与总包实物31不一致造成的总包错发、延误、丢失差错，责任由总包封发局承担。 ( )封发平常邮件时，使用条码识读器的“散件32处理”模块生成邮件总包信息后，上传生产系统，生成邮件总包信息。33 ( )封发邮件清单5格的编号为邮1202甲，尺寸110×115（ｍｍ）。34 ( )封志有撬动、锤砸等形迹的邮件总包属于封志不合格情况。35 ( )符合国内包件准寄范围的，可作国内特快专递邮件交寄。36 ( )福建省海岸线总长6486公里，居中国首位。37 ( )各类生化制品和传染性物品是国内邮件禁止寄递的。38 ( )给据邮件收寄时间是给据邮件在电子化支局系统中完成收寄操作的时间。39 ( )公路运输具有快速、机动的特点。40 ( )关闭计算机终端电源前，应遵守退出相关应用软件的规定，正确退出后再关闭终端电源。41 ( )广东南海的总包经转局是广州。42 ( )国际袋牌条码信息中的第21～23位为容器序号。43 ( )国际航空邮袋的制作原料是红白相间彩条的涤纶布。
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× × √ √ × √ √ × √ √ √ × 44454647 ( )国际邮件查询时，邮局验视完收据，应加盖日戳和申请人名章后退寄件人。 ( )国内、国际报刊等出版物发行属于邮政企业经营的主要业务。 ( )国内包裹扫描登单时，封发人员持条码识读器按格口逐件扫描邮件，装满一袋时做封发确认，然后，选择格口继续做封发扫描。 ( )国内包裹邮件改退批条的内容，归纳起来主 × × √ ×要收件人迁移新址不明、错分改投、多个改退批条。 ( )国内包裹邮件扫描封发时，出现入格错误提48示，经核对入格正确，不保存扫描信息，但邮件照常封发。 ( )国内包裹总包开拆完毕进行整理时，发现包49单分离时，找出相应包单与包裹名址核对无误后，将包单固定在包裹上以供下一工序分拣。50 ( )国内袋牌的条码信息中第9～16位为接收局代码。51 ( )国内袋牌条码信息中标牌类别代码932为平常公物袋。52 ( )国内袋牌条码信息中标牌类别代码951为机要空袋。53 ( )国内袋牌条码信息中第30位为容器型号代码。54 ( )国内给据邮件条码中，四川省行政区划代码为51。55 ( )国内给据邮件在到达中心局后，没有邮件条码时，由邮区中心局实时补打邮件条码。56 ( )国内挂号信函粗分、细分分拣前，分拣人员都需要将信筐称重，来记录个人工作量。 ( )国内挂号信函扫描登单时，遇邮件条码不能57识读，手工键入邮件条码信息录入封发清单，系统做机内勾核后封发。 ( )国内挂信邮件总包分拣封发本班次作业结束58后，班长要查看操作员是否全部签退，未签退的应令其立即签退，无误后班长签退系统。59 ( )国内贵重包裹袋牌的印刷颜色为绿边，“△”标记印绿色。60 ( )国内函件包括信函、明信片、邮简、印刷品专袋、盲人读物、邮送广告等。61 ( )国内快递包裹的最大重量限度是40千克。62 ( )国内平常信函手工分拣时，投格的信件按分拣封发关系，可以随意入格。63 ( )国内平常信函下袋时进行的“三核对”指的是对格口、对袋牌、对清单。 ( )国内平常邮件集中开拆时，下载转运部门发64来的平常邮件总包信息后，进入“总包处理”|“数据接收”|“网上签收”界面，执行平常邮件的批量开拆处理。
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√ √ × √ × × × ( )国内邮简封装规定，折叠后的规格尺寸应符65合规定，外形应方正，无明显倾斜，并且不能夹寄任何内件。66 ( )国内邮件收、寄件人的名址签条的字体以不小于3号字为限。67 ( )过戳机日戳在磨损程度较大、不能使用的情况下，邮资机日戳可当作过戳机日戳使用。68 ( )河北安国的总包经转局是保定。69 ( )河北高阳的普通分拣封发关系是石家庄，总包经转局是保定。70 ( )河北永清的总包经转局是北京。71 ( )河南省三门峡市的邮政编码是472000。72 ( )湖北省位于我国中东部，长江中下游。73 ( )湖北宜城的总包经转局是襄阳。74 ( )湖南长沙“岳麓”的读音是Yuè lù。75 ( )机房要保持固定的温度和湿度，温度一般在10摄氏度左右，湿度保持在20%～80%。76 ( )计算机网络的主要功能是实现实物传输、资源共享、分布式处理。77 ( )纪念邮票和特种邮票发行计划由邮政企业根据市场需要提出，报国务院邮政管理部门审定。78 ( )寄件人要求用特快专递邮件寄递国际邮件查单的，应免费受理。79 ( )嘉兴邮区中心局的邮政编码是310000。80 ( )检查卫生属于分拣封发生产作业班前会的内容。81 ( )江西安远的普通分拣封发关系是赣州，总包经转局是赣州。82 ( )交寄薄片国内印刷品时，应套封交寄。83 ( )进口邮件的来源包括本省其他地市收寄、其他省收寄的邮件。84 ( )卷寄国内信函的最小尺寸限度为：直径的两倍和长度合计17cm，长度不少于10cm。 ( )开拆国内包裹邮件总包时，要将内件倒尽，85并查验有无包裹遗漏袋中；开拆过程中要逐件验视散件规格。86 ( )开拆国内挂信邮件袋，倒出邮件后，应使用三角看袋法检查，确保袋内无遗漏邮件。87 ( )流动服务收寄可办理各类邮件的收寄。88 ( )内装国库券的国内信函应按保价信函寄递。89 ( )宁夏回族自治区邮政编码的前两位是75。90 ( )宁夏罗平的普通分拣封发关系是银川，总包经转局是银川。 ( )频次分为邮运频次、发运频次、查询频次、91封发频次、市内转趟频次、开箱（筒）频次、投递频次等。
√ × × √ √ √ √ × √ √ × × √ × × × √ √ × √ √ √ √ √ √ × ×92939495 ( )人们按照地理位置、自然和人文地理要素将世界分为十三个地区。 ( )任何情况下，国内平常邮件的损失邮政企业都不进行赔偿。 ( )三项基本制度中动态平衡是指以每个邮件为核心，在邮件的传递全程和各责任段落内，实现生产数据的自动合拢。 ( )山西省位于华北平原以西，黄土高原东部。北部与内蒙古、东部与河北、东南及南部与河南、西部隔 √ × ×
√黄河与陕西为邻。96 ( )生产作业现场定置定位管理规范中要求，细分台桌子与格口分布方向垂直摆放。 ( )生产作业现场封闭管理规范要求加强处理中97心装卸平台的管理，严禁无关人员进入内部作业区，邮件交接完毕，要求生产作业人员及时关闭装卸平台闸门。98 ( )省、自治区、直辖市邮政管理机构负责本行政区域邮政业务监督管理工作。 ( )省内互寄普通邮件分拣封发关系由各省根据99本省实际情况灵活设置，但需确保省内互寄邮件全程分拣次数不超过3次。 ( )使用交叉带式分拣机封发包裹时,封发人员注意随时查看满格信号，邮件满格时要及时解锁。 ( )使用交叉带式分拣机封发国内包裹，遇满格邮件未封完时，删除网运信息系统封发界面的“格口邮件明细”列表中该邮件信息，重新封发。 ( )使用交叉带式分拣机封发国内包裹时，对邮件未正常入格进入收容格口的邮件，直接送交供包台席分拣。 ( )使用托盘式分拣机封发包裹时，封发人员逐格扫描邮件，装满一袋即进行封扎，然后选择格口继续做封发扫描。 ( )市内转趟频次是指中心局、局站之间的汽车每天运行的次数。 ( )手工抄登国内挂号信函时，对于经转的邮件，应在“备注”栏加注挂号标签上的收寄局名。 ( )手工抄登完毕的国内挂号信函，每一清单正页要同所登邮件捆在一起，清单夹在每捆第一封信下面，可以将几张清单合并捆在一起。 ( )托盘式分拣机封发国内包裹，如果条码识读器提示邮件入格错误，封发人员应核对邮件实物的收寄局信息与格口封发范围是否一致。 ( )限时分拣处理标准规定，二类局普通包裹的处理时限为6小时。 ( )限时分拣处理标准规定，三类局8小时产品处理时限为3小时。 ( )限时分拣处理标准规定，一类局8小时产品处理时限为6小时。100101102103104105106107108109110
× √ × × × ×
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× × × ×111112113114115 ( )限时分拣处理标准中规定，北京、太原、鹰潭、赣州、宜春、烟台、济宁、洛阳、信阳属于二类局。 ( )限时分拣时长指从邮件到局（到站）至邮件押运作业完成之间的时间间隔。 ( )香港由香港岛、九龙半岛和新界组成。 ( )新疆克孜勒苏柯尔克孜自治州（阿图什市）的邮政编码是838000。 ( )新疆吐鲁番地区（吐鲁番市）的邮政编码是 × × √ × ×839000。116 ( )新疆维吾尔自治区和田市的邮政编码是848000。 ( )一、二级中心局在分拣国内普通包裹、快递117包裹时，对于按计划发运汽车邮路直达进口中心局的邮件，均可以实行散件外走封发。118 ( )营业、投递环节接收封发环节交来的邮件，发现袋牌条码无法识别的，当时发现应拒收。 ( )营业窗口收寄的挂号印刷品邮件，单件体积119在3号标准包装箱及以上的，应对收件人地址所在的市县局建立临时直封。120 ( )用户购买邮票，需要报销时，邮局可以另给发票。121 ( )用户交寄国内给据邮件后，可以自交寄之日起一年内持身份证向邮政企业查询。122 ( )用户梁先生查询一件寄往武汉的挂号信函，邮政企业因在20日内将查询结果告知。123 ( )用户制作专用条码中，普通包裹以XN～XZ打头、快递包裹以KN～KZ打头。 ( )由于不可抗力事故造成的档案损毁，无法加124以追查，而又没有其他证据确定责任造成国际邮件丢失的，邮政企业也应承担补偿责任。125 ( )邮件处理中心功能是接受寄件人的委托，开始邮件的传递过程。 ( )邮件收寄后发现妨害公共卫生的物品和容易126腐烂的物品，应视情况通知寄件人限期领回，无法通知寄件人领回的可就地销毁。 ( )邮区内通信由中心局通过邮区支线邮路直接127向本邮区各收投点运邮或经本邮区内县（市）局接力运邮，使邮区中心局成为邮件集散中心。128 ( )邮区中心局不负责总包经转。129 ( )邮区中心局对于没有条码的给据邮件，网上无条码信息时，应制作新的13位条码并粘贴在邮件上。130 ( )邮区中心局是负责邮件、报刊的进、出、转处理和承担邮件管理任务的邮政生产单位。131 ( )邮区中心局体制是以县局为基本封发单元，以邮区中心局为网路组织的基本节点。132 ( )邮政编码中的2区包括山东省、安徽省、江苏省。
√ × × × × × × × × × √
√ × √ × × √133134135136 ( )邮政编码中的3区包括浙江省、江西省、福建省。 ( )邮政普遍服务业务资费由政府定价，机要通信资费邮政企业自主定价。 ( )邮政企业对未保价的国内给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的二倍。 ( )邮政企业以外的其他单位可以印制不带有“ √ × × √中国邮政”字样的普通明信片。137 ( )邮政日戳盖戳时应当使用黑色或红色油墨加盖。138 ( )邮政实物网主要包括邮政综合计算机网和邮政金融计算机网。 ( )与用户协商的投递指的是邮局按照邮件封面139书写的地址，将邮件投交到收件人或规定的代收人或指定地点的投交过程。140 ( )云南大理“洱源“的读音是ěr yuán。141 ( )在封扎邮袋时，信函不得使用手携扎袋器封袋。 ( )在国内邮寄簿册时，可用结实的包装箱、布142等材料包装，捆扎前，上下应用厚纸板或木板衬垫，以保护内件。143 ( )扎袋时采用猪蹄扣紧贴袋内邮件捆扎，穿上袋牌，再穿上封志，然后将绳子在铅志内交叉打结。144 ( )转运环节接收封发环节的邮件，如发现有不合规格的，由转运会同交方共同处理。145( )我国公路主骨架包括总长约3.5万公里、纵贯东西和横穿国境南北的“四纵八横”12条。( )我国国家高速公路网总规模约8.5万公里，其中146主线5.8万公里，地区环线、联络线等其他路线约2.7万公里。
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第二篇：分拣员工述职报告
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分拣员工述职报告
分拣员工述职报告写什么内容，那么，关于分拣员工述职报告怎么写，你知道怎么写吗?如果不知道，就一起看看的内容吧! 今年，是**市公司进行“三集中”试点改革的一年，在“三集中”中，我积极投身改革，结合物流中心实际，与大家一起积极探索物流集中的方案和办法，在市局(公司)的领导下探索了“干线自主、支线代办、一票到底”的配送模式，实现了“八个集中统一”的管理方式，制定了全市物流配送各环节的工作流程和质量标准，实现了物流配送组织构架、市场掌控、配送安排和管理模式的“四个高度集中”。现将一年来工作和廉政情况作如下汇报。
一、学习方面
(一)加强政治理论学习。
2、认真学习了和十六大以来的中央政策精神。通过学习，提高了自己的政治素质和应用政策的能力。通过及时了解中央的最新精神，使自己能够紧跟党中央的步伐，及时以最新的精神指导自己的各项工作。
3、认真学习了《保持共产党员先进型教育读本》、《马克思主义四观两论》等书籍。通过不断的学习，达到了不断提高的目的，使自己永远保持共产党员的先进型，不退色、不变色。
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(二)认真学习烟草业务和现代物流知识，提高综合素质和烟草经营管理水平。经济全球化步伐的加快，烟草面临的国际竞争压力越来越大，对烟草人的要求越来越高，新的经营理念、新的管理方式不断涌现。逆水行舟，不进则退。现代物流是一个向时间、向空间要效益的一个新兴产业，是一个现代流通的第三利润源泉。烟草物流作为现代物流的一个分支，既有着现代物流的共性，又有着烟草物流的特性。烟草要作大作强，需要注入现代物流的新理念。因此，需要不断的学习。
二、工作方面
(一)认真贯彻执行党的路线、方针、政策和上级指示精神。在“三集中”改革中，我认真贯彻市局公司的决定，认真履行自己的工作职责，为物流配送发挥积极的作用。
一是结合**山区特点，认真贯彻执行以物流中心为圆心的“干线自主、支线代办、一票到底”的集中配送模式。
二是加强管理，再造流程，实现“四个高度集中”。
1、合理设置集中配送组织构架和岗位人员，实现组织构架上的高度集中。
根据省局要求和**实际，除在物流中心的内设机构上设置了综合部、送货部、储配部、安保部、财务部5个部门外，同时根据**的特殊情况在剑阁设置了区域中转站，负责剑阁、苍溪、青川的配送工作。
在送货部下设旺苍和朝天曾家中转点，在剑阁区域中转站下设了苍溪和青川两个中转点。中转点起到了承上启下、接力配送的作用。
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为确保集中配送工作能顺利的实现，在组织构架中，我们还设置了22个工作岗位，其中在直配线路上设置了驾驶员、送货员;接力配送线路上，在仓库与中转点之间设置了区间中转员，在中转点设置了中转管理员， 中转管理员下面设驾送人员。这样，一个完整的组织构架就完全搭建好了，为集中配送的实施奠定了管理基础。 2、开展流程再造，实现流程的无缝对接和配送安排上的高度集中。
打破原有配送模式，实行集中配送，首先就是再造流程。我们从卷烟扫码到卷烟退库，共制定了扫码、入库、出库、分拣、送货、货款管理、退库等7个配送流程，7个流程衔接紧密，无缝对接，牵一发而动全身。全市的配送工作由送货部统一安排、车辆由送货部统一调度，从而实现了配送安排上的高度集中。
3、以“八个集中统一”为标准，实现管理模式上的高度集中。
“八个集中统一”是指卷烟的集中统一存放、人员的集中统一管理、订单的集中统一配送、货款的集中统一归集、物料的集中统一采购、费用的集中统一开支、员工的集中统一培训、绩效的集中统一考核。
1、取消各县区库存，实现物流中心对卷烟的集中统一存放。我们将原存放于各县(区)的卷烟全部收回，实现了县(区)零库存，将所有卷烟集中统一存放于物流中心和区域中转站两个集中存放点，由物流中心集中统一管理，由分公司营销中心集中统一支配。
2、在市局(公司)党组的统一安排下，取消了县区的人员管理权，
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实现物流中心对集中配送各环节人员的集中统一管理。
物流中心直配人员由送货部直接管理，剑阁区域中转站直配人员由中转站直接管理。物流中心通过对区域中转站的管理达到对直配人员集中统一管理的目的。
直配半径以外的区域，设立中转点，实行中转接力配送，无缝对接。中转点设立中转点管理员、中转点送货员及驾驶员。中转点管理员管理中转点的驾驶员和送货员，物流中心通过对中转管理员的管理达到一竿子插到底、完全集中统一管理的目的。
3、取消各县区的订单配送权，实现物流中心对订单的集中统一配送。即所有客户订单集中统一由物流中心的两条分拣线集中统一分拣，由两个卷烟集中存放点统一出库直配、接力配送直至送货完毕，收回货款。
4、取消各县区的货款归集权，实现物流中心对货款的集中统一归集。即送货完毕的所有货款都集中存储于市公司规定的唯一的归集户内，并由物流中心财务部进行时时监控。 物流中心直配货款由货款管理员在送货完毕后立即核实。
中转点的接力配送货款，由中转点管理员在送货完毕后归集存款单，核对存款金额后，统一将存款单交货款监收人员。
邮政代办货款由各邮政局在收到货物三天内，将代垫货款一次性转至分公司归集帐户。 以上三种货款都由物流中心财务部进行时时监控。
5、取消各县区配送物料的采购权，实现物流中心对一切物料的
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集中统一采购。即集中配送各环节所需物料全部由物流中心集中统一进行比价采购，并建立登记领用制度。既降低了采购成本，又可对比监控领用人员的领用量和单耗材的使用寿命，方便对物料领用人员，特别是车辆驾驶人员的考核奖惩。
6、取消各县区的配送费用开支权，实现物流中心对物流费用的集中统一开支。即集中配送各环节的费用全部由物流中心集中统一申报、开支，不对区域中转站和中转点拨付任何费用。物流中心本部和区域中转站的员工工资由物流中心直接发放，中转点的员工工资依据当地生活标准，按照物流中心绩效考核后的金额，拨付当地，由当地代发。
7、取消各县区的二级培训，实现物流中心对员工集中统一培训。达到培训不走样、不变质、强化培训效果的目的。
8、取消各县区的二级考核，实现物流中心对员工绩效的集中统一考核。即集中配送各环节的所有岗位全部在市公司督导中心的统一安排下，按照各岗位的工作质量标准严格打分，再根据分值结果和工资标准实施奖惩，按奖惩后的实际金额发放工资。
4、大力推行邮政代办工作，延伸服务，规范经营，实现对市场掌控权的高度集中。
三是以效率、成本、服务理念为指导，加强管理，整合资源，提升现代物流水平，提高客户满意度。
1、开动脑筋、引进设备、规范流程动作，提升配送效率。
全国著名物流专家、中国物流网站首席主持人王之泰指出：“物
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流的灵魂在于系统，物流的关键在于管理，物流的成败在于体制，物流的水平在于科技。”为提高物流配送效率，我们积极开动脑筋，引进设备，规范流程动作，切实提高物流效率。
一是开动脑筋，自行设计从二楼仓库到一楼分拣车间的卷烟滑槽，大大提高了从二楼到一楼人工迂回转运的效率。
二是运用卷烟半自动分拣线提高分拣效率，对全市9300余户客户订单的集中统一分拣。每小时分拣订单280户左右，每小时分拣卷烟140件左右，每条分拣线日分拣订单可达1800余户，
日分拣量1000件，从而大大提高了分拣效率，确保了订单集中统一分拣的需要。
三是规范各环节的动作流程，确保分拣员与分拣线的人机之间、驾驶员与送货员的人与人相互之间的默契配合，提高工作效率。
四是购置物流设备，提高分拣效率。我们先后购置了周转箱、地牛、托盘、周转袋等物流用具，有效的提高了物流效率。 2、整合资源、加强管理，努力降低物流成本。
全市实行集中配送，点多面广，如何体现集中配送的优势，以先进的物流理念指导配送工作，降低物流成本，物流一班人积极出主意、想办法，通过整合资源、加强管理等一系列手段，实现了配送成本的大幅降低。一是取消各县区库存，合理设置中转站。二是实行动态线路管理，对全市的送货不设定固定线路，而是根据订单情况，如货量、客户数等情况对线路进行动态设定，防止固定线路车辆装载无法余缺调剂的弊端，有效的利用车辆、人力等资源，降低配送成本。
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通过整合资源和加强管理，全市的物流成本从集中前的单件卷烟12.75元减少到集中后的
9.71元，每件减少3.04元。按年配送卷烟6.8万箱计算，全年预计可降低配送成本100万余元。
3、认真贯彻执行工作质量标准管理，提升客户服务质量。
在工作中，为确保质量，我们制定了22个岗位的工作质量标准，在标准中我们从日、周、月和不定期等各方面认真细化了工作细节和质量标准，每月严格考评，各岗位的工作质量得以显著提高，通过对客户的调查显示，客户对送货的满意度达到97%以上。
四是加强安全管理。
物流中心配送集中后，人财物收归物流直管，安全管理属地化。虽然如此，我们并没有放松对安全的管理。物流集中后，我们多次下到中转站点进行安全检查，并将安全工作纳入了工作质量考核。对物流中心车辆、货款、消防等安全重点出台了一系列措施和办法，做到了安全管理流程到位、检查到位、制度到位、督导到位、整改到位。在省局公司的安全检查和回头看、回头查活动中都得到了充分肯定。
五是认真抓好职工的政治思想工作。人心齐，泰山移。职工思想政治稳定是搞好一切工作的前提。物流配送集中后，物流中心所管理的人多、事多，人员构成复杂，各中转点人员由于历史原因、地域原因，收入差别很大，思想很不稳定。很大程度上影响到工作质量标准。对此，我们通过抓中转管理员的思想入手，使他们认识到改革的重要性和必要性。同时以“两个维护大讨论”为契机，牢固树立维护国家
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利益和消费者利益的共同价值观，进一步增强了大家的认识，从而达到了人心统一，较好的推动了集中配送工作。
六是认真贯彻民主集中制。作为一名副手，始终牢记自己的职责，做到不越位、不落位，认真贯彻民主集中制原则，积极为一把手出主意、想办法，加强与一把手的沟通，共同探讨工作问题，各抒己见，一旦达成共识，即认真贯彻执行。在自己分管范围内，坚持大事请示一把手，与一把手商量，小事大胆作主，推进分管工作，努力减轻一把手负担。
三、廉政方面
(一)认真贯彻中央、地方和行业关于领导干部廉洁从政、廉洁从业的规定。在自己的工作范围内无任何形式的谋私行为。在物流中心严格贯彻一切物料、用品、设备实行两人以上的比价采购原则。努力降低物流成本。
(二)认真参加党内民主生活会。会上，从思想上、作风上、工作上认真开展了自查。找出了自己存在的差距，例如，政治思想学习还不够，工作的创新性还不够强，求稳思想较重等。这些都认真的进行了自我批评。同时针对物流中心的一些不良倾向认真的进行批评和教育，达到人心统一，防止思想偏差。
(三)加强了对配偶、子女和身边工作人员的教育和管理，以上人员无违规违纪情况。
(四)认真抓好分管业务工作范围内的党风廉政建设，与分管范围内人员签订了党风廉政建设责任书。责任书根据工作岗位特点制定了
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廉政承诺措施。实现了廉政措施到人。一年来分管范围内人员无违规违纪现象。
四、存在的问题及努力的方向
(一)埋头干事的时候多，与相关部门沟通交流少，今后需要进一步加强与相关人员的沟通，进一步促进工作的开展。
(二)工作的创新性不够，求稳思想较重。由于物流中心人员多、战线长，人员素质相对较低，安全压力大。因此，总有一种求稳的思想，开拓创新不够。今后需要站在更高的高度思考问题，思考物流的发展方向，提升物流的发展水平。
(三)需要进一步加强对身边人员的管理，进一步加强和细化廉政措施，认真贯彻各项廉政规定。
第三篇：分拣员年终工作总结
回首过去，展望未来！觉得应该留下的东西来纪念这段时光，把值得有意义的东西分享给那些刚加入或者准备辞去的同事，以此共勉。所以，只好用文字的形式来阐述下，这两年来我在飞远工作的心得和感受！
经过家人的介绍，我来到了陕西飞远，简略的填写了应聘表格，第2天就通知我开始上班。就在来之前，我也大概的问了下这个公司是做什么的，听了后一知半解，毕竟也是初次接触这个行业，到底能不能胜任这份工作还不一定。总之，还是先干着再说吧，就这样我被分到了分拣组工作。起初，往往都是很难做的，什么也不会，只能干干所谓的苦力活，跟车，搬搬箱子，卸卸货。然而也就在这期间，才知道什么是网购，我们公司做的都是那几个网站的，才知道我们公司主要就是做上门配送服务。那时候，大家分拣货物都是在一起的，不管是那个网站的货，只要到货就开始分拣，分完就开始装箱整理，最后就是到物流发货，那时候，西安市还没有分站，那时候，公司也就大小两辆车，那时候，分拣员加起来也就不到10个人，那时候货量一天也就2千多单把，经过了两个星期的适应和学习，我也掌握了基本的分拣流程操作。
2月的第3个礼拜，一天中午领导跟我说，退货组有人要辞职，找不到人顶替，不如你去学做退货吧，当时，对于刚进公司不久的我来说，刚在分拣组学习和熟悉，又要被调到别的岗位去，肯定心里不好受，但是，即便是这样，我还是答应了，呵呵！我又开始了新的学习，当天下午我就上去了，因为那时候退货组就在2楼洗手间对面，经过为期不到5天的学习和摸索，我就开始亲手做了第一批当当退货，从整理到打包封箱，在电脑上操作，制表，这些我都基本会了，带我的人也调侃的说我的悟性真高，其实，做退货也没多复杂，只要认真学，也用不了多长时间，电脑的操作呢，因为我之前学过点基础，所以很快我就正式接手了当当退货，当时呢，公司也只做的是当当和卓越！
半年后，货量一天一天的增长，退货也相对多了起来！这时公司也谈了新业务，凡客！当然，肯定也要退货的，谁做呢，由于退货组也就两个人，那时侯，我相对来说做的熟练了，凡客呢也刚开始，也没多少退货，所以我就又接手了凡客退货！对于这种根本就没地放能学到的东西，我能怎么办，这下也没人教了！一番思靠之后！我依葫芦画瓢，把从当当那学来的退货流程经过稍微的改变后用到了凡客退货，慢慢的凡客的货量开始涨了，退货也多了起来！而我还在坚持一个人做两种，同时，也因为货量的增长速度之快，公司开会成立了各事业部，从而进一步明确了各自的职责，把工作细则化，而我每天的兢兢业业也都看在眼里。
领导对我的工作也给予了表扬！
货量的暴增真是不敢想象，眼看着1楼分拣地方越来越紧张，有时多的就只留下人行走的过道，公司开会磋商了要在市内筹建分站，因为之前由于长安区的货量较多和集中，所以也就有专人在负责，所以长安分站是最早成立的西安分站！接下来，米秦路分站也确定了位置，然而，公司由于人员问题紧张，再加上刚好我的关系，所以说，让我学习这方面的东西，然后在去给交，就这样，我又开始摸索学习关于分站日常都要做那些工作！从货物到达后如何收货，下来怎么分拣，系统怎么用，做异常，做上交，做退货，做表格，层层面面我又学了遍！白天公司做完，晚上下班还要给分站交，半个月过去，基本上分站已经掌握了相关操作和流程，而我呢，也由于只身一人，退货量的猛增，顾了这头顾不上那头，退货出现了问题，量太大，加上网站出了新的退货规定，从而导出退货出现了堆积。思想也出现了压力，公司也看到了这个问题，立即给我调了人过来，才把损失降到最低，既然当时我已经意识到了退货量的猛涨，为何不早早向领导反映呢，事后我反思了很多，也有所认识！
之后，我把当当退货交了出去，带了新人，紧随凡客退货也带了新人，半个月后，我申请去了分拣组，领导也批准了，退货事宜交接完之后就可以去分拣上班了，就这样我又回到了分拣，货量的大涨，也由于配送员的不足，有很多远点的区域就没人愿意送，而这些地方的货只能我们分拣组人员自己去送，而我就是其中之一，早上把货分拣完毕，中午我就出去送货，记得那时候已经进入了冬季，就是站那都觉得冷的刺骨，还别说骑着电动车去送货，呵呵，但是毕竟这个工作就是这样的，所以也必须风雨无阻，再冷也得去把货送到客户手里，日复一日，渐渐的我也熟悉了那段区域，从原来的一天的几单，到后面一天也送60多单，我从中也感受到了很多，虽然这段时间是艰辛的，但是更能体会到我们这些配送员每天在外面不分黑白的送货的心情！更能理解他们的付出，当然，也有相应的回报！
在分拣组两个月过去了，由于凡客退货出现了新的退货流程，而当时的在职人员无法很好的处理这个，而导致退货出现了很多差异，这时，领导果断说让我去把他换下来！因为毕竟我就是开始做的凡客退货，我说，只要工作需要我就去！和他交接完相关工作后我就回到了退货组工作，很快进入了工作状态，把新的退货流程熟悉完开始了新的工作！
公司的人员明显有了增长，这一年里连续在市内建了10多个分站，为了更及时，准确的把货送到客户手里，提高投递率，公司也新购了几辆车，专门每天给分站送货，其他COD分站都走的是物流公司，而市内分站只能公司自己送，也提高效率，节约成本，新的业务也接二连三，后面公司接了梦芭莎，退货当然又落在了我身上，也同时给我招了个帮手！原本那个1楼分拣地方已经明显不够用了，公司也着手在找地方，就在20xx年6月份公司租到了一个比较大的库房，就这样，分拣组，退货组全部搬了过去，原来的分拣组成了分站！我们也发生重大的改革，新的章程将从此开始！
单量不断的增长，都可以看出这个行业的发展速度之快！很快，种类的增加，公司的送货车辆不断增加，人员不断招聘，分拣组日益强大起来，而我们退货组人员也已有8人，也成立了车队，专职司机10多人，此时的日单量已经接近万单！
我就整整来飞远两年了，这两年中，我看到飞远的成长，同时飞远也让我有所成长，我从分拣组到退货组，再到分拣组，最后又回到退货组，这期间真的学到了很多东西，从一个什么都不懂变成对工作各个方面的了解与掌握！还学到了关于分站工作所需要做的，也感受了配送员的辛苦，更加熟练操作退货和不断摸索创新，这两年里我的工资也有了明显的变化，从刚来的1200元，第3月涨到1500元，半年后1800元，20xx年初2100元，再到6月份2400元，到现在2800元，这个工资就充分说明了一切。
公司各个部门也都逐渐进入正规化，然而，我们退货组却一直处于游历状态，虽说每天都能按时完成工作，但是，很多细节性的.问题根本遇到就没法解决，之所以会出现这类情况，还是一点，没有良好的规章制度，没有具体的工作规范流程，而这些东西，也无规可循，没处借鉴。以前，我只是做好自己的本职工作，各司其职，即便心里有很多想法，也没说出来，满足于现状。然后，领导让我负责了退货组，我也看到了公司别的部门的日新月异，更加激励了我，不能再这样下去，毕竟在飞远我学到了很多东西，飞远让我成长了，当然，我得学会感恩！
我要用我的实际行动来证明我真的成长了，之所以我有这个自信，也是因为我学到了东西，也坚信这一点我能把退货组做出个样子来！心有多大，在飞远的舞台就有多大！相信付出也会有回报！也希望有更多的人加入我们这个大集体，因为天生我才必有用，只要你有闪光点，就一定会在飞远中得到人生价值的成就感。最后以此文来感谢和纪念我这两年在飞远的点点滴滴，以此共勉！祝飞远越飞越远！
第四篇：分拣员
职务名称：分拣员所属部门：运作中心仓储部职务编号：
汇报对象：仓库管理员
管理对象：无
合作对象：包装员、搬运员
内部角色：信息接收者、执行者、信息输出者
外部角色：无
工作概要
在仓库管理员的管理下开展工作，负责按《工作标准手册》的要求与仓库管理员的指令完成对货件的分拣、归类，确保货件及时出库。配合仓库管理员、包装员、分拣员，搬运员工作。 工作职责
1． 在仓库管理员的领导下开展工作。
2． 货运车辆到达仓库后，在库管员的指导下根据《进港单》和《出港单》及运单核对货件
数量，检查包装是否完整。
3． 对外务员送达仓库的货件开包，根据《开货清单》和运单核对货物数量，检查包装完整
后将货件分拣至相应存区。
4． 在检查包装中如发现数量或外观质量不符或不合格的情况应立即通知仓库管理员。
5． 严格按照《工作标准手册》和仓库管理员预定的《货件分拣办法》分拣。
6． 在分拣过程中出现疑问或问题需及时请示仓库管理员。
7． 配合包装员和搬运员将货件包装并转移及对应库区，提高仓库的运作效率，保障货件能
够及时进出库。
8． 配合仓库管理员作好正常货件和问题货件的登记和存放工作。
9． 遵守仓库公司各项管理制度。
10． 库管理员临时交办的其他业务。
第五篇：物流分拣员年终个人工作总结
一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。物流部能够圆满完成公司制订的任务，我作为物流部人员感到非常光荣。
20xx年初公司制定了新的员工考核制度，对完成年终计划有很大的作用，考核制度直接和工资挂钩是体现的公司发展的硬道理，但是事物不是一成不变的，20xx年公司也有新的变化，恳请能改变完善制订出新的员工考核制度，在实践中让公司更好的发展。能奖罚分明，不要因为当月目标金额没有完成就扣员工工资，挫伤员工工作的积极性，而当月目标完成员工没有奖励。应该有奖有罚。因为总的目标已经圆满完成。
20xx年自身存在不足，工作中不够沉稳，不够老练，经验不足，对一些要求比较高的客户不能及时服务到位，感觉有点欠缺，在新的一年工作中加强自己的服务意识，提高自己服务水平。更加仔细认真的完成仓库工作和现场人员加强沟通。
一、明年工作计划
1.认真贯彻公司的规章制度。
2.加强和现场还有其他部门的沟通。
3、工作之余多学习其他部门的业务。
4、自学把自己的学历提高一个水平。
二、对公司的意见和建议以及各种诉求
1、希望公司能提高员工的福利待遇，一些传统的节日能多发点津贴，旅游地方能更远点。
2、公司应该有奖有罚，不能只罚不奖。
3、我自己希望公司能同等对待同一岗位同一部门员工的工资，相差不要太大。
4、公司能多提供机会帮我们培训，切实提高我们自身业务水平。
第六篇：邮政分拣员考试
一、填空题（每空1分，共20分）
l、邮政通信的特点___________，___________。
2、邮件的分拣封发有_________与_________两种方式。
3、《邮政法实施细则》是于________年11月12日，国务院第_________号令颁布施行的。
4、函件包括信函、明信片、_______、印刷品和盲人读物、________等。
5、邮区中心局是担负邮件_______封发、经转和_______的邮政生产单位。
6、无单平信袋牌的颜色标志为________。包裹袋牌的颜色标志为_________。
7、邮政编码是________、_________分拣的前提和先决条件。
8、邮件处理的全过程为_______、______、_______、投递。
9、基本资费是指纳费邮件所______的资费。
10、邮件的直封，就是发寄局按_______把邮件______分发给寄达局的一种方式。
二、单选题（共20题，每题2分，共40分，将正确答案字母填在括号内） l、根据《邮政法》的第一条规定，邮政法的任务主要有（ ）个方面。 A、5 B、3 C、6
2、邮政通信质量分为危害邮件安全类，（ ），邮件损毁、延误隐患类。 A、影响邮件规格类 B、影响邮件准确类 C、影响邮件时限类
3、邮政通信的特点中规定，邮政通信必须确保（ ）。 A、时限 B、安全 C、质量
4、按一般时限规定传递处理的邮件是（ ）。 A、普通邮件 B、特快专递邮件 C、保价邮件
5、重庆的邮政编码是（ ）。 A、200000 B、300000 C、400000
6、机械化作业包裹封发与手工操作（ ）。 A、相同 B、不完全相同 C、不相同
7、属于邮政编码5区范围的省是（ ）。 A、广东 B、湖北 C、福建
8．邮政专用用品用具中（ ）袋绳。 A、包括 B、不包括 C、必须包括
9、计算机的核心是（ ）。
A、运算控制单元 B、硬盘 C、存贮器
10、分拣封发部门是邮件处理集散地，具有〔 〕。 A、集散作用 B、控制作用 C、传输作用
11、国际信件的收件人姓名和地址应写在信封的（ ）部位。 A、左上角 B、中间 C、右下角
12、国内明信片的最小尺寸限度长、宽分别为（ ）匣米。 A、13×9 B、14.8×10 C、14.5×8
13、按一般时限规定传递处理的邮件是（ ）。 A、普通邮件 B、特快专递邮件 C、保价邮件
14、临时直封是指寄达同一县市的包裹满（ ）时。 A、3件 B、5件 C、10件
15、平常邮件下袋时的三核对为对格口、对邮件、对（ ）。 A、路单 B、袋牌 C、清单
16、开拆后的空袋，必须（ ）检查袋内是否有邮件、清单。 A、逐条用三角撑袋法 B、打开袋口 C、把邮袋翻过
17、封发保价信函应当登注（ ）清单。 A、封发邮件 B、保价信函 C、封发包裹
18、红杯水包裹（ ）上机分拣。 A、可以 B、不可以 C、随便
19、下列属于禁寄物品的是（ ）。 A、雷管 B、卷烟 C、大枣
20、无着邮件由（ ）集中开拆处理。
A、省局 B、本局 C、投递局
三、判断题（每题2分，共20分，在题后的括号中，正确的打“V”，错误的打“X”） l、邮件时限是指分拣封发的规定时限。 （ ）
2、日戳、夹钳、铅志是邮政用具。 （ ）
3．邮政所属于邮政通信网的邮件处理中心。 （ ）
4、邮局不承担平常邮件的赔偿责任。 （ ）
5、各种活的动物都可以寄递。 （ ）
6、广州局是二级中心局。 （ ）
7、越南与我国云南省相邻。 （ ）
8、使用邮袋可以不按邮件类别和寄递范围互相混用。 （ ）
9、广东省有14个邮区中心局。 （ ）
10、开拆邮件总包时，首先应验看袋牌。 （ ）
四、计算题（共 2题，每题 5分，共 10分，列出计算过程） l、由海口寄往长沙重62克平常信函，应收多少资费？
2、由海口寄往南京重120克挂号印刷品，应收多少资费？
五、简答题（共2题，每5分，共10分）
1、邮件处理中心的任务是什么？
2、为什么包裹、印刷品要按时限及频次组织分拣作业？
一、填空题（每空1分，共20分）
l、邮政通信的服务宗旨是_______。
2、红色酒杯加“水”字表示内袋邮件为___________。
3、邮政通信网是由___________、_________、投递端和邮路所组成。
4、邮件封发方式主要有________、_________、汇封和混封四种形式。
5、与我国黑龙江省相邻的国家是____________。
6、邮件处理过程中的三项基本制度是____________、___________、___________。
7、计算机运算控制单元又称_________，简称___________。
8、邮件有进口节目而无出口或无投递节目的，相关发生局为丢失_________。
9、我国邮政编码的0区包括：____________、_________、_________。
10、分拣封发部门是邮件处理_________，具有邮件________作用。
11、邮政用具分为：日截、夹钳、袋牌、邮袋、袋绳、铅志、________和________。
二、单选题（共20题，每题2分，共40分，将正确答案字母填在括号内） l、我国现有多少个（ ）省。
A、21 B、24 C 23
2、邮政日戳在每次用完后，由（ ）保管。 A、专人 B、本人 C、班长
3、河北省的三组码是（ ）
A、
25、
26、27 B、0
5、0
6、07 C、6
5、6
6、671
4、登总包邮件使用（ ） A、清单 B、附单 C、路单
5、我国云南省与（ ）相邻。 A、巴基斯坦 B、不丹 C、老挝
6、邮件按发运顺序分为轻件、重件，其中（ ）属于重件。 A、信函 B、报纸 C、印刷品
7、邮政通信网是由收寄端，邮件处理中心，投递端和（ ）组成。1 A、运输工具 B、分拣员 C、邮路
8、挂号印刷品邮件装袋时，每袋重量不超过（ ）公斤。 A、30千克 B、35干克 C、37千克
9、（ ）是我国内河航线的主要港口。 A、无锡 B、南通 C、南平
10、国际印刷品的发运顺序与（ ）一致。 A、期刊 B、印刷品 C、包裹
11、国内包裹的最大重量限度为（ ）。 A、27千克 B、25千克 C、35干克
12、挂号费每件（ ）。 A、0.30元 B、0.50元 C、2.00元
13、邮件按发运顺序分为轻件、重件，其中（ ）属于轻件。 A、信函 B、期刊 C、印刷品
14、邮政日戳在每次用完后，由（ ）保管。 A、本人 B、专人 C、班长
15、封发局和接收局进行单物核对的依据是（ ）。 A、验单 B、路单 C、封发清单
16、袋身有（ ）以上破洞，裂口，破洞非机器缝补或破洞用绳捆扎，不予接收。
A、l厘米 B、1.5厘米 C、2厘米
17、印刷品分拣作业流程与信函分拣作业流程（ ）。 A、相同 B、基本相同 C、不同
18、开拆包袋时，遇有（ ）必须轻拿轻放。
A、红杯、红杯水 B、小心 C、小心、红杯、红杯水
19、验单是反映（ ）判明责任，督促改进工作的重要的依据。 A、生产水平 B、工作质量 C、业务水平 20、邮件业务档案是业务处理过程的各种（ ）。 A、清单 B、路单 C、原始记录
三、判断题（共10题、每题；分，共20分,在题后的括号中，正确的打V错误的打“X”）
1、邮区中心局就是负责经转各类邮件的邮局。 （ ）
2、机械化作业的包裹分拣封发与手工操作相同。 （ ）
3、中心局与中心局之间挂号邮件与平常邮件可以合封。 （ ）
4、由北京寄往天津的一件明信片，应收0.60元。 （ ）
5、邮件袋套的接收要验看袋牌、绳扣、袋皮即可。 （ ）
6、封发“红杯水”包裹最重不得超过20千克。 （ ）
7、夹钳和日戳在每日业务终了后，可以谁用谁保管。 （ ）
8、扎袋时可以使用有接头的麻绳或棉质腊线按猪蹄扣法捆扎。 （ ）
9、《邮政法》第四部分：规定对违反各项规定的处罚及其依据。 （ ）
10、平常邮件已发出，邮局不受理申请撤回或改寄。 （ ）
四、计算题（共2题，每题5分，共10分，列出计算过程）
1、寄国内外埠平常明信片4件，应收多少资费？
2、寄市内本埠挂号信函一件重170克，应收多少资费？
五、简答题（共 2题，每题 5分，共 10分）
1、我国四级六位制的邮政编码结构有什么优点并画出结构图？
2、为什么说分拣封发部门具有集散作用？
一、填空题（每空 1分，共 20分）
1、邮政通信生产是把信息和物品以________加以传递，并自始至终保持其_______。
2、分拣封发部门与收寄等有所不同，它是________处理中心。
3、时限分为______和________两种。
4、一件本埠平常信函重62克应收资费__________。
5、印刷品邮件开拆主要是核点袋内邮件是否______，邮件是否有破损,误发,_______等情形。
6、无着邮件必须由______，或由省管局指定省会局集中_________。
7、福建省的简称是_________、省会是____________。
8、设置分拣段的要求规定每个分拣段的________和_________多少要大致均衡。
9、京九线的起点是________，终点是___________。
10、国内邮件查询只限于国内__________邮件，国内__________不接受查询。
11、封发各类给据邮件必须做到_________________。
二、单选题（共20题，每题2分，共40分，将正确答案字母填在括号内）
1、邮件在处理过程中除（ ）外，不准许任何人翻阅。 A、社会人员 B、有关工作人员 C、非本系统人员
2、禁止寄送的物品是（ ）。 A、灯泡 B、干果 C、照片
3、属于邮政编码2区范围的省是（ ）。 A、安徽 B、浙江 C、湖南
4、一件外埠平常信函重62克应收（ ）。 A、2.00元 B、3.20元 C、1.00元
5、与我国吉林省相邻的国家是（ ）。 A、日本 B、朝鲜 C、印度
6、开袋后应保存（ ）并严禁放走空袋小车。
A、铅志、袋牌、邮袋 B、铅志、袋牌、信框 C、拖车、绳扣、袋牌
7、我国有（ ）自治区。 A、3个 B、4个 C、5个
8、封发局和接收局进行单物核对的依据是（ ）。 A、封发邮件清单 B、验单 C、收发邮件路单
9、《邮政法实施细则》的制定是由（ ）批准施行的。
A、国务院 B、邮政总局 C、法院
10、分拣封发部门对改寄的函件，应按（ ）种类的发寄方式改寄。 A、给据 B、平常 C、原来函件
11、包裹（ ）作保价邮件收寄。 A、必须 B、不一定 C、用户自定
12、脆弱包裹的最大重量限度为（ ）。 A、5千克 B、15千克 C、10千克
13、单位时间内投递的次数叫（ ）。 A、频次 B、投递频次 C、投递时限
14、三项基本制度是交接验收、（ ）、平衡合拢。 A、勾挑核对 B、批注时间 C、点验核数
15、普挂登单时，应按照（ ）顺序进行。 A、先登挂号邮件、再登袋套
B、先登挂号邮件、后登汇票、再登袋套
C、先登袋套、后登汇票、再登挂号邮件
16、平常邮件下袋时，要进行三核对，对格口（格口地名）、（ ）、对袋牌。 A、对清单 B、对路单 C、对邮件
17、封面上有改退批条，但无退回原寄件人的邮件属（ ）。 A、转信 B、批信 C、无着邮件
18、下列邮件中不能办理更改收件人名址的有（ ）。 A、挂号函件 B、包裹 C、保价信函
19、开折后的空袋，必须（ ）检查袋内是否有邮件、清单。 A、逐条用三角撑袋法 B、打开袋口 C、把邮袋翻过来 20、无法投递的各类函件，一律退回（ ）。 A、按无着邮件处理 B、原寄局 C、寄件人
三、判断题（共10题，每题2分，共20分，在题后的括号中，正确的打“V”，错误的打“X”） l、邮政编码是每个投递局、所的编制号码。 （ ）
2、只要工作需要，无须批准，就可查阅业务档案。 （ ）
3、邮政通信可以依据主管部门规定办理适合邮政企业经营的其他业务。 （ ）
4、发现印刷品内夹寄信函，应退回。 （ ）
5、深圳市是一级中心局。 （ ）
6、封发邮件总包，按规定不得使用袋身有二厘米以上破洞的邮袋。 （ ）
7、邮政通信具有全程全网，联合作业，昼夜不停，分秒必争的特点。 （ ）
8、邮件按性质分为普通邮件，特快专递邮件。 （ ）
9、频次只分为邮运频次，开箱频次，投递频次三种。 （ ）
10、信函人工扎捆厚度不超过6厘米。 （ ）
四、计算题（共2题，每题5分，共10分，列出计算过程） l、本埠互寄的挂号印刷品一件重680克。应收多少资费？
2、海口寄往北京邮简2件，应收多少资费？
五、简答题（共2题，每题5分，共10分） l、邮区中心局的定义是什么？有哪几项功能？
2、开拆邮件袋套（容器）时应当查核什么事项？
一、填空（每空1分，共20分）
1、《邮政法》是保护通信自由和_____________，调整邮政企业和用户之间及各有关部门之间的法律规范。
2、轻件实行_________发运。
3、一级中心局位于______________的节点上。
4、挂号印刷品袋牌的颜色标志为_________。挂号信函袋牌的颜色标志为_____________
5、平常邮件的分拣封发由________邮件分拣，_________封发交运四个作业环节组成。
6、省内专用邮袋是由各省、直辖市、自治区，__________，统一管理，_______________。
7、计算机的核心是_______________。简称______________。
8、军火、武器发现后应当与____________________联合处理。
9、未保价的给据邮件发生丢失、损毁、短少时，应按__________赔偿，但最高赔偿金额不超过_________。
10、分拣格口布局以________、__________、___________的方法布置格口是较为科学的。
11、包裹细分时对红杯或红杯水包裹要_________________，并另行____________。
二、单选题（共20题，每题2分，共40分，将正确答案字母填在括号内） l、投递端是邮政通信网的（ ）。 A、首端 B、中端 C、末端
2、封面上有改退批条，但无法退回原寄件人的邮件属（ ）。 A、转信 B、批信 C、无着邮件
3、邮路接管理权限分为（ ）。 A、4种 B、3种 C、5种
4、下列物品能够寄递的是（ ）。 A、食品 B、火柴 C、同位素及容器
5、邮简的最大尺寸限度长、宽分别为（ ）厘米。 A、13×9 B、23×12 C、14×8
6、属于二级中心局的有（ ）。 A、深圳 B、广州 C、珠海
7、（ ）是衡量邮政职工工作成绩好坏的重要标志。 A、工作态度 B、工作时间 C、出勤情况
8、我国现有直辖市（ ）。 A、3个 B、4个 C、5个
9、邮政法对邮政企业与用户之间的（ ）做出了具体规定。 A、权利与义务 B．经济利益 C．责任和任务
10、红水杯包裹（ ）上机分拣。 A、可以 B、不可以 C、随便
11、下列属于轻件的为（ ） A、期刊 B、报纸 C、包裹
12、国内印刷品的最大重量限度为（ ） A、35千克 B． 25千克 C． 30千克
13、（ ）决定每个直封格口的封发次数。
A、邮运频次 B、市内转趟频次 C、投递频次
14、“多中少边，（ ），按路顺排”是布置分拣格口的方法。 A、左远右近 B、左近而远 C、上远下近
15、平常邮件在核对点数工序时必须进行核对（ ）、总路单的节目、结数和实物邮件数相符。
A、收发路单 B、邮件清单 C、袋牌
16、封发各类邮件时，应（ ）确保单袋相符。 A、一单一袋 B、一单多袋 C、一单十袋
17、需要答复的进口验单，应从验单收到之日起（ ）日内复验。 A、2 B、5 C、IO
18、个人寄给党和国家领导人的信函，寄件人要求撤回的应（ ）。 A、不接受撤回申请
B、邮件尚未从收寄局发出可以撤回 C、邮件已从收寄局发出的不可以撤回
19、清单本按规定种类使用，清单号码自（ ）号顺序循环使用。 A、l—10 B、l—IOO C、1一1000 20、下列邮件中，不受理查询的是（ ）。 A、给据邮件 B、特快专递邮件 C、平常邮件 一
三．判断题（共10题，每题2分，共20分，在题后的括号中，正确的打“V”，错误的打“ X”）
l、平常邮件核
