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第一篇：综合科工作总结
流云系不住，清风带走了岁月。20xx年已是岁末，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，在科主任、护士长的带领下，作为一名光荣的综合科护士，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，我收获很多，进步很多，感触也很多，结合工作实际及所见所想，现汇报如下：
一、思想方面
在这一年里，我遵守院纪院规，以严格的标准要求自己，服从院里的各项安排，在科主任及护士长的领导下，认真工作每一天，以患者的利益为中心，以高度的责任心要求自己，保证自己所分管的护理工作扎实到位，以优质服务理念指导自己的工作，让患者及家属满意。俗话说：“三分治疗，七分护理”，经过实践，我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中，我坚持着装整洁大方，用语文明规范，态度和蔼，礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程，认真书写护理记录，千方百计减少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，耐心回答病人及其家属关于病情的咨询，以及家庭治疗、保健方面的注意事项等。综合科中的儿科是一个容易产生医患矛盾的地方：目前多数儿童是独生子女，一人生病全家总动员，儿童打针要求技术高，一针不中家长就跟你急；发热儿童入院2天不退热家长就跟你吵；不愿意行相关检查却要你给他一个解释：我孩子到底是什么病？将心比心，我把每一个孩子都当做自己的亲人，为他们提供最好的护理。可有时候还是有很多家属不配合和理解，越干越感觉，责任巨大。
二、专业知识、工作能力方面
在这一年里，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成自己的本职工作，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守本科室的规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。并经常虚心向老护士请教，认真锻炼和提高临床业务水平，特别是小儿头皮针穿刺的水平，危重患儿的抢救护理，各种抢救设备的应用，患儿病情变化的及时观察发现等等，都有了显著的提高。综合科是一个很复杂的科室，也比较难干，责任巨大，其中的儿科的孩子是祖国的花朵，是我们的未来，他们不会用语言表达疾病的临床表现（甚至不会说话），儿科所以又叫“哑科”，这就需要儿科医护人员要有全面的医学知识和丰富临床经验去判断，这是其他成人内科难以相比的，儿科在用药方面更是要“斤斤计较”，少一分则影响疗效，多一份则产生毒副反应。对护士的加药、注射都是一个很大的考验，只有付出百分之二百的认真和努力，才能把工作做好。
三、个人修养素质方面
随着年龄和阅历的增长，我感觉自己越来越成熟，个人修养和素质在不断提高，通过学习，提高了自己的政治理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。我认真做到在工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待人、态度和蔼、语言规范，时刻贯彻“以病人为中心”的服务理念，认真工作，踏实做人，同时，自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新知识，更新自己的知识积累，较好地提高了自己的专业修养和业务能力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。我相信：没有最好，只有更好。
想想来到景宁县人民医院这个大家庭已经近三年了，在这里我得到各位同仁的帮助和护士长的业务指导，回顾近三年的工作历程，有劳累，辛酸，无奈和痛心，也有成功的喜悦和欢笑和成就感。目前我院的发展速度迅速，医院水平日新月异，在今后的工作中，我将更加的努力要求自己，进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升医务人员整体形象增光添彩，为我院的发展壮大贡献自己的一份力量！
第二篇：综合科工作总结
在办公室各位主任的正确领导下，在各科室的大力支持和配合下，今年的综合工作坚持服务中心、服务决策、服务基层，突出重点，讲究质量，强化服务，取得了较大成绩。现将全年工作情况如下：
一、围绕中心工作，提高服务水平，发挥助手作用
一年来，我们始终把提高服务水平，为领导服好务作为工作的重点和中心。一是服务县委大型会议，参与起草领导讲话。我们认真搜集整理全县经济社会发展情况，积极思考，努力创新，撰写了经济工作及三级干部会、农村工作会、农村税费改革会、党务工作会、人大政协工作会、县委十届七次全会、党代会等十几个县级重要会议上的领导讲话。二是服务于县委日常活动，收集各方面的材料。我们始终坚持为上级党委服务、为县委服务的宗旨。平时认真搜集各方面的资料，并加强与县直各职能部门的联系，以便掌握全县经济建设、社会发展和重大事件等方面的情况，为写材料积累素材。随时为领导收集、整理各种所需资料，为领导决策提供可靠的依据。三是服务于县委领导，做好秘书工作。我科抽出三名同志专职县委书记和两位副书记的秘书工作，负责承办领导交办的各项任务，协助领导处理日常工作，协调和督办领导安排的工作，接待处理信访工作。科内其他同志也积极为领导服务，临时协助秘书完成领导交办的各项任务。
二、围绕领导决策，深入联系实际，发挥参谋作用
一年来，我们深入基层，积极参与县委、县政府的重大决策的落实，了解各方面的反映，为领导出台政策提供了重要依据。我们参与了农村化债的试点工作，调查了对外招商政策的落实情况，了解了全县发展水产养殖业的潜力和前景，摸清了我县旅游业发展现状、外部环境及与发达地区的差距，为县委出台农村化债政策、招商引资政策、水产业养殖政策和旅游业发展政策提供了参考。同时，我们围绕全县经济工作大局，及时掌握和发现经济和社会发展中的新情况、新事物、新经验，推广了对经济建设做出重要贡献的先进典型和先进经验。了全县的经济工作经验，形成《培育经济龙头，建设坝上明珠》发表于《三峡了望》；了庙垭村的小康建设经验，形成《为有源头活水来》的经验性材料，刊载于《调查研究》，并被《三峡了望》采用；了秭归县二医院的艰苦奋斗创业的先进典型，形成《一个乡镇卫生院的发展壮大之路》的典型材料，刊载于《调查研究》，号召全县向之学习，并被《三峡了望》采用。
三、围绕总体部署，服从全局需要，搞好协同作战
一是服从大局需要，积极参与县委布置的其他工作。我科先后抽调人员参加了防非工作组、抢险救灾办公室、139米蓄水移民清库督导办公室等临时机构，直接参与了千将坪抢险救灾，并在其中发挥了积极作用。二是服从办公室统一安排，圆满完成了各种临时性任务。我们始终秉承只要是办公室的事，就是综合科的事，强化集体荣誉感，以主人翁的姿态先后参与了各种会议的筹备、各种接待的准备、各个领导的汇报及其他工作。三是协助办公室其他科室和人员完成了一些具体工作，积极参与了千将坪抢险救灾工作和春节、五一、十一黄金周期间的值班工作，并编发了相关信息。积极参与办公室的柑橘礼品的包装运输工作，尽心尽力的完成各个主任交办的具体任务。
过去的一年，是综合科不断调整、不断进取的一年，取得了不小的成绩，也留下了不少遗憾。一是深入基层调查研究不够，综合所需的材料大多靠电话和传真收集；二是全县经济建设和社会发展中的新经验、新典型总结不够；三是综合汇报材料的质量有待于进一步提高。
今年是新一届县委领导班子施政的开局年。新一年的综合工作，将进一步发挥服务上级党委、服务县委、服务基层的职能作用，努力在四个方面下功夫：
一是多深入基层调查研究抓综合，在全县经济建设和社会发展的新鲜经验、新鲜典型上下功夫，争取有更多的关于秭归的典型和经验在省、市推广。
二是多结合县委工作中心抓综合，在各乡镇、县直各部门服务经济、促进发展的先进典型上下功夫，更好地发挥典型的示范带动作用。
三是多进行理论创新抓综合，在汇报材料的新鲜观点和新鲜概括上下功夫，努力撰写更多高质量的汇报材料。
四是多服务决策抓综合，对中央、省、市委的重大决策、工作部署在秭归的贯彻落实，多进行创新思考和实践思考。
第三篇：综合科个人工作总结
忙忙碌碌，又是一年。但与去年相比，情况已大有好转。一是业务科工作减少了，二是综合科工作熟悉了。
业务科主要工作：月初的业务资料统计、业务资料报表，月末的资料台账归集、月度工作小结和计划，期间打印一些业务检查通报等材料，二次业务本底资料调整。
综合科主要工作：一是常规的，一年一度的年度考核、晋升薪级工资、岗位变动或逢年限工资调整，事业单位法人年检、主办单位变更，组织机构代码证年检，社会保险登记证年检、社保缴费基数申报、用人单位劳动保障书面审查，增员、减员、退休审批，工伤申请，保险理赔，公积金缴存、房贴调整，劳动统计季报，工资年报，人事年报，事业人员工资台账，职称、工考报送，继续教育培训，人事档案整理，二次年度工作总结等。二是日常的，人事劳资重点规范编外用工管理，如病事假审批、协管员绩效工资考核办法、编外用工录用辞退规定，文字工作如信息摘编、通信报道、合同文本、计划小结、会议纪要、发文通知、申报材料等，做好办公室工作，如配合服务其它部门、完成领导或上级条线交办的各项任务。
今年工作体会：能及时完成各项工作，但工作的积极性、主动性还不够，缺乏上进心。
明年工作思路：要能做事，也要能管事。
第四篇：综合科上半年工作总结
20xx年上半年，综合科在局党组的正确领导下，紧紧围绕全局年初确定的工作思路和目标，创新思路，真抓实干，始终把促进发展、保护环境作为履行职责的第一要务，严格依法办事，确立为民服务意识，各项工作力争全面提升。现将20xx年上半年度工作总结如下：
一、创新工作模式，严把建设项目审批关
1、我科室始终严格执行《中华人民共和国环境影响评价法》、《浙江省建设项目环境保护管理办法》及其他相关环保法律法规，严格环保准入，总量控制，认真落实中央宏观经济调控政策，不断强化窗口职能，既做好审批前检查又注重审批工作的延伸和后续管理，项目审批无应批未批、违规审批、越级审批现象。20xx年，我科共审批项目22个（其中：环评报告书1个，环评报告表21个），登记表备案160个，主要为餐饮类和洗车行业等第三产业项目。
2、项目审批严格实行现场核查制，一般项目由科室负责人进行现场踏查，重要项目请示分管领导参加踏查，全年出动建设项目现场踏勘、检查40余次。
3、排污许可证申领、建筑施工夜间作业许可、污染源自动监控设施登记备案等16项涉及群众和企业到环保部门办理的事项全部纳入行政服务中心窗口办理，已纳入行政服务中心的事项占我局全部权力事项的比例，由原来的21%提升为现在的100%。截止2017年6月，现场勘查申请办理辐射安全许可证单位6家，辐射项目环评初审意见1个，3类X射线装置报废备案2台。
4、畅通群众环保咨询渠道，及时为企业答疑解询。行政服务中心环保窗口电话始终保持畅通，使群众的每一个问题都得到回音，赢得了群众一致好评。2018年上半年，电话咨询、现场询问等约1000余人，未发生不满意投诉现象，群众评价满意度100%。
二、多举并进推进“最多跑一次”改革
根据市政府、区政府“最多跑一次”改革工作总体部署，为让企业在政府推动的“最多跑一次”改革工作中有更多的获得感，我科在局党组的领导下全力推进“最多跑一次”改革工作。
1、全面公开权力清单和公共服务事项。我局群众和企业到政府办事主项共13项，包括建设项目环境影响评价文件审批、排污许可、危险废物经营许可、对建设项目环境影响后评价报告的备案、环境影响登记表备案等；子项共16项，全部纳入“最多跑一次”事项，并公布于政务服务网。
2、全面简化规范办事流程。
对办事事项的申请材料、受理条件、办事流程、办结时限等进行统一规范，大幅度减少各类重复证明类材料，删除模糊性表述和兜底性条款。
3、全面推广网上在线办理。
充分发挥“互联网+政务服务”模式，通过“网上申报、办结寄件”等模式，完善服务流程，创新服务方式，实现全部办事事项“零跑腿”。如：建设项目环境影响登记表项目备案，只需在线填报并提交建设项目环境影响登记表后，该建设项目环境影响登记表备案即为完成，实现办事“零上门”，环境影响登记表备案从原来的8个工作日提速到8分钟，网站同步向社会公开备案信息，接受公众监督。2018年上半年，就“建设项目环境影响登记表备案”一项，网上已备案160项，节约群众办事时间1280个工作日，节约时间30720个小时。
4、全面提高服务能力建设。
《办事流程》、《服务指南》等相关手册放在醒目位置，并在政务服务网上对办事事项、办事指南、办事流程等实时更新，方便群众和企业现场和网上查询。同时，将业务熟练、工作责任心强的工作人员充实到窗口岗位，加强业务培训，提高窗口服务能力，规范统一受理与送达工作，提升办事效度。
5、所有群众办事事项均纳入“无差别受理”窗口受理。
探索推行“一窗制”的服务模式，环保事项全部纳入其中，通过实施无差别受理、并联审批、集成服务改革，使办事企业和群众只进一扇门，以前固定窗口排队要等很久，现在每个窗口都可以办事，大大缩短了群众办事时间。
6、积极推进“区域环评+环境标准”试点改革。
为全面深化环评审批制度改革，以规划环评为抓手，简化环评审批，创新环评审批验收管理新方式，强化事中事后监管。我区有省级特色小镇1个（航埠低碳小镇），我科委派一人入驻低碳小镇工作组，服务航埠低碳小镇的前期工作。目前，航埠低碳小镇规划环评已编制完成，xx市xx区“区域环评+环境标准”改革实施方案通过区政府常务会。
三、开展小水电环保专项整治
生态环境部制定的《长江经济带小水电无序开发环境影响评价管理专项清理整顿的通知》（办环评函〔2018〕号）以及省环保厅制定的《浙江省环境保护厅关于开展小水电无序开发环境影响评价管理专项清理整顿的通知》（环函〔2018〕号），针对辖区内小水电站未批先建、生态环境破坏严重、监管不到位等问题，我科开展了环保专项整治行动。
1、通过召开小水电站清理工作会议、从相关部门调阅资料等形式，摸清我辖区内涉小水电开发基本情况、环评手续情况等方面，排查出我区小水电站共12家；
2、根据小水电项目履行环评手续、占用环境敏感区、环境影响及采取保护措施等情况，提出清理整顿方案，对12家小水电进行分类处理，其中拆除类5家、整改类7家；
3、对照整治要求，认真查找问题与不足，进行查漏补缺，强化常态化管理。
四、其他工作
每月、每季度按时上报市局交办的建设项目环评审批、“三同时”验收管理月报表、411重大项目和省重点项目环评推进情况统计表等，按时上报行政服务中心及编办要求填写“最多跑一次”相关表格；参加区经信、发改部门组织的项目决策咨询会，对招商引资项目环保方面进行可行性论证，提出环保要求，为项目决策提供帮助；按时完成领导交办各项工作任务，积极主动配合其他科室工作。
第五篇：综合科工作总结
自6月18日中心综合管理科成立以来，在中心领导的大力支持和帮助下，经过全体科室人员的共同努力，比较好地完成了领导布Z的各项工作。综合管理科是个新组建的科室，主要负责着日常办公、党委组织宣传、工会以及后勤保障等工作，涉及范围较广，人员来自不同站段的不同岗位，相互间熟悉度不够，在一些制度、规章、管理等方面尚不健全。但科室本着为中心搞好服务的工作原则，认真领会中心领导的工作意图，积极开展好各项工作。下面将半年来科室的工作情况做下简要汇报。
一、工作指导思想
面对新形势下的需要，我们综合管理科坚持立足于铁路货运组织改革，认真履行思考、行动、共赢的中心工作理念，树立抓营销、促经营、谋发展的工作原则，以围绕中心、服务大局为主要职责，工作中坚持高标准、严要求，不断加强政治思想学习，提高业务知识素质，努力搞好对上对下的服务，确保各项工作落实到位。
二、具体工作情况
1、在综合协调方面：综合管理科是维护中心日常工作运转的关键环节，是承上启下，联系左右，协调内外的枢纽。
因此，我们从作好日常工作做起，做到思想统一、目标同向、相互协作、乐于奉献，形成精诚团结、干好本职工作的强大合力。工作中我们始终坚持良好的精神状态和严谨的工作作风，在通知、请示、报告的编写上，坚持反复研究，认真推敲，不放过一丝一毫的疑点，不留下一字一点的差错，保证了文件的质量；在日常信息的报送上，坚持重要情况及时、准确、全面报送，做到喜忧兼报，为中心领导决策提供有效服务；在会议、活动的组织上，我们从前期准备，到现场服务，直至会后落实，每一件事情、每一个环节都考虑周到，安排妥当，确保了会议、活动的高质量进行。
2、在党委组织、宣传方面：党群工作代表着中心的发展方向，容不得半点疏忽。在组织建设方面，我们对中心所有党员、入党积极分子进行了集中汇总。由于时间紧、人员少，资料汇总起来难度很大，但我们始终坚持把工作搞细、找准、做稳的原则，进行深入调查，逐一核实，确保在党费基数核算、收缴等方面万无一失。在控制党员两违方面，我们采取有针对性的措施，增强广大党员职工遵章守纪的责任意识，强化党员讲评、考核，确保全中心党员两违率控制在5%以内。在发展党员方面，结合原各站段推荐的年度党员发展计划进行认真梳理，确定了中心明年的党员发展培养对象，主要侧重于生产一线主要工种职工、班组长、35岁以下青年、大专以上学历职工。同时进一步健全了各科室、营业部的党支部基础建设，完善了基础制度和组织要求。
在宣传方面，确定了中心宣传小组成员，明确了职责和任务。通过每天听取交班会、电视电话会议、月度经营会等，及时掌握即时信息，重点做好对京铁手机报、北京铁道报的投稿以及中心手机报的编辑工作，按照及时、准确、全面、实效的原则，加强了对基层营业部信息的反馈和上报力度。在中心领导的大力支持下， 9月份我们顺利推出了中心报刊《新航程》的首刊发行，受到了广大干部职工的一致称赞。为适应铁路货运改革的需要，我们按照路局党委要求，组织了18名网络信息员队伍进行每月网评的撰写工作，取得了良好地社会效应，其中赵琪8月份撰写的网评铁路‘金秋助学’圆了多少孩子的上学梦和齐英丽9月份撰写的网评从国产机车出口海外看中国高铁技术分别被中国网和中国日报网所转载，受到了路局党委领导的赞扬。8月份，我们注册并开通了新浪的官方微博，每天进行宣传和大量转载，扩大了天津货运中心的社会影响力。
3、在文电管理方面：资料工作无小事，我们以高度负责的精神，做好文电的收发和管理工作。在文件收发上，我们坚持正确传递、快速流转、准确无误的工作原则，做到文件不积压、不丢失、不泄密，从而使得文件收发工作始终保持着畅通、高效的运行状态。在管理上，我们健全了文电管理制度，严格按照上级规定整理文件、资料，收到上级文件后先进行登记，经请示领导批阅后，及时装订、存档，保证查有出处、拿有记录。
4、在工会组织方面：职工利益无小事。自中心工会成立以来，始终发挥着工会组织职能作用，积极为职工解决实际困难。由于职工人员来自不同的地域、不同的单位，人员多、范围广，因此在对职工情况统计上难度很大，但我们秉承着为职工服务的原则，细化人员分工，克服各种困难，努力搞好各项工作。7月份，我们积极响应路局工会号召，做好金秋助学工作，为激励职工子女在高考中取得优异成绩，工会特拨出资金 4万元为考上重点院校的职工子女进行奖励、发放奖品；9月份，按照上级要求，组织了全中心干部职工的集中体检；筹办组织了中心中秋佳节联谊会；在中秋国庆期间，进行深入职工家庭开展慰问活动，走访困难职工，发放慰问金额2.46万元。同时为更好地了解基层工会的实际情况，于9月25 日在中心召开了营业部工会主席例会，为今后中心工会的深入开展工作打下了坚实的基础。在计划生育方面，认真落实路局工会的政策精神，严把把关，未发现超生问题。
5、在合同协议签认方面：合同作为中心与路内外各方发生经济往来的法律文书，与中心的各项经营管理活动密切相关，合同管理是中心取得经济效益的关键，加强合同管理已成为企业规范经济运行秩序、堵住效益流失漏洞，确保经济效益的有力工具。工作中，我们坚持按照具体业务、具体合同由具体人员负责的原则，从合同的起草、签订、履行等环节上层层把关，坚决落实合同拟定必须有法律顾问把关，合同签订必须落实审批联签的制度，以及合同履行必须加强监督和防控的合同管理制度。
由于中心成立不久，一些原属站段专用线、企业等运输协议签署单位，对新单位缺乏应有的认识，在具体协议、合同的签认工作上不太配合，给合同签订工作带来了很大的困难。对此，我们一方面，我们对以往的合同、协议进行了细化，增加了部分说明，明确了要点；另一方面，我们积极进行走访，向专用线、企业负责人耐心细致讲明当前的铁路政策，货运中心的责任与义务，经过深入细致地开展工作，最终使得这项工作较为圆满地完成。
