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第一篇：设备管理部半年工作总结
2012年设备管理部上半年工作总结
暨下半年工作计划
设备管理部在2012年上半年里按照部门职责以及设备管理规定，在公司领导的大力支持及各部门的全力配合下，完成了保障公司演出、会议、展览活动顺利进行及保证公司各系统设备正常运转的主要工作目标。保证正常安全可靠动能以及确保设备正常运转是保障公司正常高效运营的前提条件，2012年上半年设备管理部一方面紧抓设备安全运行保障服务公司经营活动；一方面转变设备管理观念，重点突出技术指导与业务培训，根据年初制定的工作计划有序进行，另一方面，根据公司规范化管理推进工作要求，对部门职责、岗位职责、操作规程、设备资产管理、动能管理等相关制度进行了进一步的整理完善，取得了良好的成绩。下面对设备管理部在2012年上半年所做的主要工作做一个详细的总结同时对2012年下半年的工作计划做出大致的安排。
一、主要工作总结
（一）完善设备管理制度，全面推进设备管理规范化 在这个半年中，我部门针对设备管理中出现的问题，共建立健全相关管理制度14个，其中重新修订的《设备运行操作规程》完善了公司12类系统所有设备的技术参数。所有制度均已整理成册、归档保存，做到有据可循，有资料可查，切切实实做好设备管理工作。
根据公司规范化管理推进工作要求，我部门以转变理念、打牢基础、勇于创新为手段，以努力提升设备保障能力为目标，从知到行，从变到进，纵深推进设备管理上水平，上台阶。主要开展了以下八项工作：一是分析形势，加深部门员工对设备管理规范化重大意义的认识；二是管理创新，实现设备精细化管理，初步树立设备全程管控思想；三是节能增效，努力提高设备经济运行水平；四是以人为本，不断提高设备管理人员素质；五是未雨绸缪，持续推进设备运行安全管理，开展设备预防维护；六是全面受控，逐步建立设备现场规范化管理体系，抓好设备安全隐患治理整改工作，实现设备安全运行全面受控；七是对标管理，查找现行设备管理与靖远电厂6S管理先进水平的差距，有针对性的制定整改措施；八是加大施工单位管理力度。
（二）设备管理、检查、处理现场化，提高工作效率，节约公司成本支出。
在设备检修保养方面，我部门重点紧抓现场管理，加大设备检查力度，消除安全隐患。针对设备运行中出现的问题，及时检查，及时发现，及时督促整改与维修，改变设备管理不到现场的工作思路，及时跟设备维保人员沟通，掌握设备运行工况。
在1月份至3月份的设备春季安全大检查中，我部门共发现的设备安全隐患问题8项，通过现场与维保人员沟通配合，所有问题已全部得到整改。春节期间展览中心空调设备出现故障，造成公司直接经济损失5万余元。我部门积极配
合专家进行事故调查，并根据故障分析报告内容逐项落实检查，整合各方的故障恢复方案。经过多次试验摸索和现场排查，终于发现导致空调故障的直接原因系能源中心空调系统回水总阀门装反，并立即进行修复安装，使展览中心空调系统故障问题得以圆满解决，为公司节约空调系统维修费用近40万元。
（三）深挖节能降耗潜力，拧紧能耗闸门，取得显著成效。
我部门作为公司能耗管控部门，上半年度累计缴纳电费￥1437838.19元，缴纳水费￥164757.60元。根据各子公司的实际能耗情况，按月将能耗成本进行分摊，并根据能耗及分摊情况进行当月能耗分析。为了使能耗分摊及能耗分析更加精准、合理，我部门已开始建立一套集“数据基础、实时监控、动态分析、信息公布”为一体的能耗管控模式。此举不仅为公司智能决策、经营管理提供可靠分析，还为促进公司节能降耗、节约成本提供数据基础。
2012年上半年，为响应公司“精打细算过日子，勤俭节约办企业”的号召，实现公司节约、创新、高效发展，我部门从精打细算“办公耗电”入手，全方位开展节能减排活动。通过关闭大剧院部分走廊和夹层的应急照明；调整耗电设备工作模式；全面检修各个楼梯间感应照明；全面细致清洗展览中心及大剧院的空调滤网等工作，预计可为公司节约电费26万余元。
（四）提高服务规范化水平，为公司经营活动提供可靠
技术保障。
2012年上半年度，我部门累计保障公司各类演出、会议、展览共计76场次（演出保障33场次、展览保障14场次、会议保障29场次），其中包括了甘肃省“两会”、“中国共产党甘肃省第十二次代表大会”、“ 甘肃国际汽车交易会”、“安徽产品甘肃行”展览、“兰洽会”等大型活动的服务保障。
今年年初，我部门将服务保障规范化建设列为部门重点工作之一。采取多项有效措施，提升服务规范化水平：一是立足本部门工作实际，切实提高设备管理能力和业务水平；二是明确并推行服务保障的标准与规范；三是注重理论联系实际，在保障活动中不断积累经验，不断完善工作流程及业务技能上的不足。四是与各子公司多沟通、交流，明确界定服务范围和对接方式，积极改进服务意识及服务态度。
（五）加强部门员工的培训，提高技术技能。上半年我部门根据年初制定的部门培训计划，按部就班开展部门内部的自学活动，使得部门员工理论水平有一定程度的提高。通过常规培训如：技能讲课、考问讲解、技术问答、事故预想、紧急事故预演、外出培训及岗位取证等多种形式的培训工作，初步解决了本部门员工专业技术理论水平不足，现场解决实际问题能力不足等问题，从而基本实现员工达到“一岗多责”，员工技术素质得到全面提升。
二、2012年工作中亟待解决问题
1、部门仍很多流程制度需要制定，部门内部员工职责
需要界定。
2、业务员工素质培训工作还需要加强。
3、信息化的设备台账还未建立。
4、设备机房的标识制作工作需要加快进度。
5、展览中心消防系统仍存在问题，无法通过验收。
三、2012年下半年工作安排
为2011年下半年运营保障及设备管理工作的顺利开展，确保各项工作的完满完成，特制定计划如下：
1、针对所制定的详细培训计划，实施对部门员工的详尽培训，以提高员工对设备的了解水平、操作水准。
2、加强技术改造及新材料、新技术的应用，做到节能降耗，挖潜增效，提高设备运行效率，以增加经济效益。
3、加强现场管理，认真落实各项大修、中修、小修计划，使设备处于完好状态，减少设备事故。
4、完成以下目标：⑴重大设备事故为零；⑵设备事故隐患整改率100%；⑶主要设备完好率95%以上。
5、继续深入开展“6S”工作，大力推进设备管理规范化工作。
6、认真落实公司精细化管理要求，完成能源中心设备机房标识制作。
7、初步建立信息化设备台账。
8、督促相关施工单位完成展览中心消防系统消缺工作，尽可能通过展览中心消防验收。
9、督促相关施工单位完成大剧院兼会议中心弱电系统的消缺工作，尽快完成验收移交。
总结是为了对前期工作的一个回顾，为了发现问题，解决问题。以便下一步的工作能够有所借鉴，在旧的方法、技术、理论上能推成革新，在好的工作基础上能够更上一层楼。在下半年的工作中，我部门还需加强管理，加强同各部门、子公司的沟通，同时也需要各部门、子公司的大力配合来完成各项工作。
设备管理部 二〇一二年七月六日
第二篇：仓库半年工作总结
转瞬即逝的时光让我在前台客服岗位上成长了许多，无论是工作技巧的运用还是自身的服务水平都有了很大提升，而且在刚结束的上半年里我通过前台客服工作中的努力获得了部门领导的认可，但是我明白光凭这些成就并不足以在未来的职业发展中获得太大优势，所以我仍需做好自身工作并对上半年的前台客服工作加以总结才行。
能够遵守客服部门规定并对前台区域的客户做好接待工作，为了熟悉前台客服的职责导致我在上半年花费了大量时间来熟悉部门的相关规定，实际上做好这项工作对前台客服人员职业素养的提升也是很重要的，因此我在工作中严格遵守交接班制度并用心接待前台区域的客户，在我看来上半年处理好这部分工作也能让我自身的服务水平得到较大的提升，毕竟考虑到职场竞争的问题也得尽快在客服工作中建立优势才行，所以在上半年的前台客服工作中我不敢有丝毫的懈怠，也正因为如此才让我通过工作经验的积累有了很大的提升。
做好来访客户的登记工作并通过交流记录好对方的意见，在前台工作中需要重视客户的意见才能够较好地改进自身的服务水平，所以每当客户来访的时候我都会认真进行接待并咨询对方的来意，针对自身工作中的不足进行改进并更好地为客户进行服务，在我看来处理好这部分工作也能够更好地维护集体的形象，这便意味着自己需要更加重视前台工作的完成并想办法提升自身的综合素质才行，而且对于自身的职业发展而言做好领导安排的各项前台工作也是很重要的。
认真传达领导的通知并做好后期的文件整理工作，为了在工作中获得领导的认可自然要尽到自己的职责所在，所以在上半年里我能够较好地遵从领导的指示并将通知及时传达至各部门，而且针对文件资料的整理也能够根据相关制度得到较好的完成，尤其是在建立档案的时候能够重视领导的建议并通过努力将其做好，即便能够做到这种程度也不会让我在前台工作中感到骄傲自满，考虑到职场晋升的问题让我意识到现阶段自己在工作中的努力还是远远不够的。
考虑到职业规划的问题仍需认真做好自身的前台客服工作才行，至少我得妥善利用上半年的经验来指导自己才能够有着更好的发展，因此我能够认真完成各项工作并注重领导与客户意见的采纳，这样的话才能够改进自身的服务质量并更好地完成今后的工作。
第三篇：仓储部工作总结
岁月如梭！紧张而又富有节奏的一年 ，不知不觉地过去了。回首加入美嘉这个大 家庭的一年来，公司在各方面迅速发展，稳步前进。在各方面都向规规范化迈进了一大 步！同时，我也踏着公司前进的步伐，在泽亚项目组老师及各级领导配合和指导下同企 业一起成长了很多。回顾仓库全年的工作历程，既有进步的喜悦，有改革中的痛苦，亦 有工作中失误的愧疚。在这一年的时间通过仓储部各成员的努力，无论是仓库的规划， 流程的制定和执行，还是个人的素质和工作职能及团队凝聚力都有很大的提升。
一、xxx 度工作总结如下
过去的 xxx 度在公司领导的正确指挥、各部门的积极协助配合下，仓库的各项工 作始终围绕着团队的打造、库存货物安全、库存数据准确、作业标准规范化、物流配 发高效率、热情服务高质量的目标开展工作。
1、坚持执行本公司的早会制度，提高员工精神面貌 为了提高工作效率，确保工作能按时、保质保量地完成，每天坚持开部门早会， 对前一天的工作做总结，找出不足加以改善，并做好当天工作计划。通过早会，提高 内部人员士气，加快了各类信息的流动，能及时地发现并解决问题。
2、制定各仓岗位工作职责，制定仓库考核硬指标 建立建全了各岗位工作职责，规范了各项业务流程，制定了仓库考核硬指标、结 合公司经营实践，完善了帐物的管理和财务库存数据的执行标准、与此同时，还对仓 库进行了新的规划，仓库分区、货物分类、台帐及标识建设的完成，以及搬运组的成 立标志着仓储管理标准化，科学化进程的全面启动。
3、账务处理及时，并定期进行自盘 督促仓管员对所管辖的物料及时的进行收发整理，并定期自盘，合格物料及时清点进仓，输单员及时做好帐务处理。确保帐、物、卡三相符率达到最高，使仓库工作 做到日清日毕。
4、坚持执行 6S 工作，做好物料的标识和防护 改善工作环境，做到让人一目了然，规划仓库物料的区域标识，每天坚持做到物 资堆放安全，标识清楚，通道畅通，做好仓库防火防盗防潮防尘等措施。
5、调整物料摆放，实行物资定位存放，提高工作效率 了解各仓库所管区域物料摆放后，针对于仓储原有的区域规划，做了相应的修改。
对物料现场的大面积区域划分进行了相应的调整再次细分与标识，以更有利于现场物 料管理。并对配件仓和五金仓货架上的存放物资重新规划，自制件按清单顺序重新摆 放，外购件按物资种类进行归类摆放。并对每个货架编上号码，对库存每一项物资编 制一个固定仓位，每种物资摆放有序，标识清楚，分类明确。以避免仓管员在发料过 程中存在找不到料，及找料时间太长，为了提高他们的工作效率，要求他们对库位发 生变动的要及时更新，做到准确无误，同时也做到了，不是仓管员经在相关资料上查 找仓位后，短时间内也能及时找到所需物料。
6、规范了外购件申购流程，按流程收发物料，严格控制生产成本 制定外购件申购流程，使所有申购物料有据可依，建立了外购件申购到货情况跟 踪表，从而杜绝了之前申购多少无法统计，申购之后是否有到货也无法可查的不良现 象。对各部门领料填写的单据进行了分类，做到了规范化，不同部门不同性质的领料， 应用不同的领料单据、制定了收发存的一整套正规标准化的工作流程，仓库严格把关， 做到了凭计划部下发的投料单发料。从而杜绝了只要有人领就发、只要有需求就领、 也真正杜绝了只要领料部门认为数量或规格有异就可以不经工程师并自作主张地更改 相关领料内容的现象。真正做到有据可依，有章可循。这是企业严格控制生产成本和 规范产品清单资料的最重要一环。
二、存在的不足以及改进措施：
xxx 年已成为过去，回想这一年，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的 不足主要有以下几点
1、缺乏沟通，服务意识有待加强 有个别仓管员服务态度较差，时有因工作问题与车间领料人员发生争吵现象，为 生产第一线服务意识还有待加强、在以后的工作中，我将引导各仓管员与各部门领料 人员加强沟通，从而提高发料效率、 2、账卡物相符率还有待提高 由于各方面的因素造成，配件仓的库存数账卡物相符率未能达到理想的效果，在以 后的工作中，我们要总结不足，查找原因，最主要的是要提升仓管人员的业务技能水 平，尽最大努力，把账存与实存数准确率提升上去、
3、外购件到货情况跟催不太到位 因仓库申购计划与生产计划相关资料及采购部购买物资程序没有连接上，各部门 各自为政，导致仓库在追物资到货时间上比较笼统，经常造成断料缺料现象，在以后 的工作中，我部将加大物料的追踪工作，对即将断货的物料进行合理追踪，并和采购、 生产等各个部门积极沟通，确保到料及时，从而提高生产效率。
三、xxx 年度计划与目标
随着公司行业竞争力的不断走强， 对公司物料管理工作和业务技能提出了更高的要 求。为了使仓储部能适应公司发展的需要，现对 xxx 年年度仓储部工作做如下规划：
1、加强管理团队建设，将本部门打造成具有标杆性团队、在学习力、凝聚力、执 行力以及团队合作意识上更上一个新的台阶。培养员工管理技能提升以能适应公司的 发展要求。加强仓储工作目标管理，将仓储工作目标任务分解到每个工作环节和落实 到每个人。同时，认真考核落实，目标明确、责任落实、措施到位，仓储工作形成上有人抓，下有人管，一级抓一级的仓储工作格局
2、xxx 年在全体仓库人员的共同努力下，库存准确率有了很大的提升，但个别仓 库与目标值还是有一段距离，其中配件仓的库存数据相符率不高，在工作中，给予财 务，计划，采购，生产等相关部门的工作开展造成一定的影响，同时也使仓库管理处 于极为被动的局面。故仓库要彻底打破以往仓库在库存数据管理中存在的单纯依赖调 账来维持数据准确的局面，在可持续性的基础上抓数据管理，要求各仓管员每日循环 盘点，保证产品与账、表对应，做到物、账、卡三个相符，确保帐物的准确率达到 95% 以上，做到不错发，不少发，不多发，确保产品发货准确率达到 100%。
3、不断完善仓储各项管理制度和考核指标及流程管理，使仓储日常管理工作形成 规范化的管理体系。坚持“5S”工作长期到位。重视仓储基础信息工作，及时、准确、 认真上报各种仓储数据，为上级领导和其他专业部门及时提供参考信息。
4、目前就采购流程，从下达到采购回货反馈问题，已与采购部就将 ERP 系统采购 订单模块两部门联合实施的步骤达成了初步的共识，下一步将计划实施操作方案，K3 订单模块一旦运用起来，无法追踪申购和到货数量，将会杜绝统计申购和到货数量时 间长准确率和效率低，重复填写到货数量等现象。如果部门之前沟通顺畅，甚至可以 做到无纸化办公的理想效果。
xxx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中 的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。
